七月份銷售工作總結(jié)。
文件處理可以協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解項(xiàng)目的背景規(guī)劃和目標(biāo),同時(shí)范文也是寫作的好助手。在這篇范文中,我們將會(huì)了解整體構(gòu)思在創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面的應(yīng)用,并分享如何撰寫一篇滿意的范文的技巧。據(jù)編輯整理的提要顯示,“七月份銷售工作總結(jié)”將是這篇范文的主題。
十月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合xx總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:做好銷售工作計(jì)劃,細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營銷
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個(gè)人工作計(jì)劃,增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,在積極開拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
不知不覺中,七月即將過,回顧這個(gè)月的工作歷程,能夠說是百感交集。雖然說這個(gè)月里成長(zhǎng)了不少,可是整體來說,自我還是有很多方面需要改善,以下是我對(duì)于七月份工作的一個(gè)工作總結(jié):
我主要的工作職責(zé)是電話銷售,這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè),電話銷售顧名思義就是透過電話達(dá)成交易的銷售,在這個(gè)月里,我透過多個(gè)渠道,比如,網(wǎng)絡(luò),電話等,來獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì),在沒有做這項(xiàng)工作的時(shí)候,自我總是以為,電話銷售就是打幾個(gè)電話,然后聊個(gè)xx,等聯(lián)系到客戶,一切感覺都很簡(jiǎn)單。可是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺到,事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售,大家能夠應(yīng)對(duì)面的交談,電話銷售是靠一跟線來將本素不相識(shí)的兩個(gè)人,正因一個(gè)產(chǎn)品,然后互相聯(lián)系起來,所以在給客戶的第一印象是,你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的,這樣才能夠繼續(xù)交談下去,如果上來顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是十分重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶,也不好不聞不問的,能夠時(shí)不時(shí)的關(guān)心,問候一聲,讓他們感受到你對(duì)他們的重視,給大家留一個(gè)好的口碑,也許她身邊的人需要的時(shí)候,她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于你來說,問候只是一分鐘的事,可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。
經(jīng)過一個(gè)月的工作,發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善。
溝通技巧有待提高。語言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善。
針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗晕页晒蛻袅柯嗥饋?,雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。
開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自我好好的深思一下。
當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。
以上就是我對(duì)于七月份的工作總結(jié),對(duì)于不足之處,在今后的工作里我會(huì)加以改善,發(fā)奮做到最好,讓自我快速成長(zhǎng)起來,早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。
七月份是我縣今年第二個(gè)集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。這次服務(wù)月工作的效果,直接關(guān)系到全縣今年計(jì)劃生育率等主要指標(biāo)的完成,也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動(dòng)與被動(dòng),意義重大,非常重要??h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)七月份工作非常重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府都能把做好服務(wù)月工作擺上重要位置,縣人口計(jì)生委全體同志和全縣計(jì)生一條線人員,都能積極工作,絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作都取得了預(yù)期的效果。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作從6月下旬已經(jīng)開始,并取得了一些效果,但也出現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量不平衡等問題,為了解決這些問題,進(jìn)一步掀起服務(wù)月高潮,7月10日,在我委會(huì)議室召開了全縣人口和計(jì)劃生育工作大會(huì),陸靜林副縣長(zhǎng)到會(huì)并作了重要講話,李主任通報(bào)了三月份服務(wù)月工作考核結(jié)果,對(duì)當(dāng)前工作作了具體部署。
七月份雨水充沛,一個(gè)月里有三分之二的時(shí)間是陰雨天,加上高溫天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),給集中服務(wù)帶來許多困難。但全縣干群能戰(zhàn)高溫,搶晴天,積極投身服務(wù)月活動(dòng),狠抓進(jìn)度,狠抓質(zhì)量,狠抓重點(diǎn),工作有聲有色,并完成了序時(shí)進(jìn)度。截止7月31日,全縣應(yīng)服務(wù)58925人,己服務(wù)57854人,服務(wù)率己達(dá)98.18%。在應(yīng)服務(wù)對(duì)象中,有流出對(duì)象18504人,截止31日,己回鄉(xiāng)面檢和寄回“避孕節(jié)育情況報(bào)告單”17587人,服務(wù)率己達(dá)95.04%。目前,全縣正在進(jìn)行緊張的服務(wù)月掃尾階段。
二、大力推行新型宮內(nèi)節(jié)育器,吉尼環(huán)放置工作取得了突破性進(jìn)展
一段時(shí)期以來,節(jié)育措施落實(shí)工作出現(xiàn)不少問題,一是有部份已經(jīng)生育的婦女長(zhǎng)期無措施,而在系統(tǒng)和帳冊(cè)上均反映為已經(jīng)有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環(huán),變成無措施,導(dǎo)致計(jì)外孕的大量發(fā)生,計(jì)外生育屢禁不絕。針對(duì)這些實(shí)際情況,結(jié)合上級(jí)要求,我縣從本月開始,大力宣傳新型iud的好處,在全縣推行吉妮環(huán)。截止7月31日,全縣己放置吉妮環(huán)667例,占下達(dá)任務(wù)數(shù)的190.03%,超過了任務(wù)數(shù)的90多個(gè)百分點(diǎn)。而且此項(xiàng)工作的推廣,促進(jìn)和帶動(dòng)了其他工作,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借此機(jī)會(huì),進(jìn)一步加大征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度,收到了良好的效果。
三、做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃,狠抓計(jì)外孕處理,確保計(jì)劃生育率等主要指標(biāo)的完成
服務(wù)月的一項(xiàng)主要任務(wù)是查出并處理計(jì)劃外懷孕,這是完成計(jì)劃生育率指標(biāo)的需要,也是平時(shí)工作的重要補(bǔ)充和補(bǔ)救。本月份我們繼續(xù)采取下達(dá)計(jì)外孕處理任務(wù)的辦法來推進(jìn)此項(xiàng)工作,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為工作基礎(chǔ)好,沒有計(jì)外孕需要處理,我們認(rèn)真分析形勢(shì),努力做好一些干部的思想工作,使他們認(rèn)識(shí)到計(jì)外孕處理的重要性,從而增強(qiáng)工作的自覺性和主動(dòng)性,努力達(dá)到縣下達(dá)的任務(wù)要求。截止7月31日,全縣共處理計(jì)外懷孕568例,與任務(wù)數(shù)相比,多出56例,全縣僅有一個(gè)鎮(zhèn)的計(jì)外孕處理率低于任務(wù)數(shù)的6個(gè)百分點(diǎn),有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)超額完成了任務(wù),他們的工作有力地保證了今年計(jì)生率指標(biāo)的完成,也為明年上半年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在吉尼環(huán)放置和計(jì)外孕處理工作中,縣指導(dǎo)站的許多同志付出了艱辛的勞動(dòng),作出了積極的貢獻(xiàn)。他們加班加點(diǎn),廢寢忘食,不僅完成了工作任務(wù),而且努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,著力提高服務(wù)質(zhì)量,也收到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是贏得了全縣人民的尊重和贊揚(yáng),得到了大家的好評(píng)。
四、其他一些重要工作
1、7月9日,陸縣長(zhǎng)親自主持會(huì)辦,處理兩例計(jì)外孕問題,明確提出要求,落實(shí)責(zé)任,限期解決問題。
2、所有企事業(yè)和有關(guān)單位全面實(shí)行法人代表計(jì)生工作責(zé)任制,全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與企、事業(yè)單位等簽訂計(jì)生工作責(zé)任狀500多份,為這些單位和部門的計(jì)生工作開展奠定了基礎(chǔ)。
3、市人口計(jì)生委夏主任、韓主任來響,與我縣主要領(lǐng)導(dǎo)商量在機(jī)構(gòu)改革中確保計(jì)生工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等問題。
4、7月18日,市組織25人,到我縣六套鄉(xiāng),對(duì)該鄉(xiāng)10個(gè)村全部進(jìn)行了一次出生、措施落實(shí)、性別比控制等方面的工作解剖調(diào)研。縣分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同市計(jì)生委兩位副主任。
5、7月3日至6日,市對(duì)我縣進(jìn)行半年考核,先后檢查了我縣老舍鄉(xiāng)尚圩村、化工區(qū)王商村、運(yùn)河鎮(zhèn)二套村和小尖鎮(zhèn)郭莊村。據(jù)了解,市檢查組對(duì)我縣今年以來的計(jì)生工作表示滿意。
6、縣計(jì)生委和縣計(jì)生協(xié)聘請(qǐng)陜西省兩位教授來我縣巡回演講生殖健康科普知識(shí),共在我縣演講14場(chǎng),聽眾達(dá)1000多人次,據(jù)悉這是全國三八婦女健康萬里行活動(dòng)的一個(gè)組成部分,演講收到了良好的效果
7、為迎接省“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”檢查和《兩禁止決定》實(shí)施情況檢查,縣計(jì)生委統(tǒng)一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標(biāo)志,發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)療衛(wèi)生單位使用,并對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收資料和“兩非”整治資料進(jìn)行了重新審核過堂、裝訂歸檔,進(jìn)一步做好了迎查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
科技的真意,從來都不在于觀賞或膜拜,而在于引領(lǐng)生活。身為當(dāng)代精英主流座駕,新一代c5,執(zhí)著于全方位的移動(dòng)舒適科技,轉(zhuǎn)化為隨時(shí)可感可觸的心動(dòng)駕乘感受。7月以來,我緊緊圍繞以“微笑服務(wù)”為中心,開展c5銷售工作,確保了本月c5銷售工作任務(wù)的圓滿完成?,F(xiàn)將7月銷售c5工作匯報(bào)如下:
一、好的做法
一是嚴(yán)格落實(shí)銷售管理制度。嚴(yán)格落實(shí)了xx各項(xiàng)管理制度,特別是在夏季屬于生意淡季情況下,根據(jù)不同的客戶特點(diǎn)安排調(diào)整好接待工作,無能客戶是否滿意,始終做到“微笑服務(wù)”保證客戶對(duì)xx服務(wù)的滿意度。
二是思想態(tài)度端正,把思想始終與公司管理保持一致,樹牢正確的理想信念。從思想上我始終告誡自己:一定要認(rèn)真地對(duì)待上級(jí)和客戶交給的各項(xiàng)要求,盡自己最大努力把它完成好,把完成工作當(dāng)做自己的責(zé)任,把完成好工作當(dāng)做對(duì)自己的鍛煉,把完成好的工作當(dāng)成對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)。不管是什么要求,都要站在公司上級(jí)的角度去認(rèn)識(shí),站在全局的高度去理解,不聽從他人慫恿,工作的得失利害必須從是否有利于公司發(fā)展建設(shè)的角度去考量。
三是工作中講究方式方法,妥善處理與客戶和同事之間的矛盾。工作中把事情想細(xì)致,辦具體,求實(shí)效。把公司安排的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真地考慮,提前對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。在工作進(jìn)展過程中,盡量把細(xì)節(jié)做好,力求取得最好的效果。
在日常工作中,難免因工作而與同事鬧矛盾,這就要求我正確對(duì)待。首先要看到我們是一個(gè)集體,自己一定不能頭腦發(fā)熱亂了陣腳。其次同事關(guān)系是公司內(nèi)部關(guān)系的重要組成部分,同事之間關(guān)系處理不好,不僅影響團(tuán)結(jié),還有可能釀成許多不必要的麻煩。再次,要正確面對(duì)矛盾,不回避問題,發(fā)生矛盾的因素很多,但只要我們保持頭腦清醒,多從自身找原因,就一定能處理好。
二、存在不足
1、作為一名銷售員工作中方法還不夠靈活,各方面的能力素質(zhì)有待提高。許多細(xì)節(jié)存在著只求過得去不求過得硬的錯(cuò)誤思想。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)不是很高,許多衛(wèi)生死角打掃不夠徹底。
3、模范帶頭作用發(fā)揮不夠明顯,作為一名銷售員不能做到事事想在前,做在前。
正文7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,還有工作業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的,我覺得和公司制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策還是有很大關(guān)系的,再加上我以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候最害怕的月份就是7、8兩個(gè)月,所以首先在精神上我會(huì)給她們很大的鼓勵(lì),再加上對(duì)于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標(biāo),對(duì)她們的落地管理也比較嚴(yán)格,所以業(yè)績(jī)上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>
7月份首先公司制定了第三季度的獎(jiǎng)勵(lì)政策,每個(gè)人都沖著自己想要拿到的獎(jiǎng)品去努力,所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長(zhǎng)期的目標(biāo)有效,所以,以后也要盡量的給他們?cè)O(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>
到目前為止,銷售業(yè)績(jī)實(shí)際的收款額才860萬,所以離年底的1500萬目標(biāo)還有640萬差距,我讓他們每個(gè)人都制定了下半年的銷售目標(biāo),分解到每個(gè)月里面,而且把每個(gè)月的重點(diǎn)目標(biāo)客戶都羅列出來,有計(jì)劃有重點(diǎn)的去跟蹤,把范圍縮小化,這也是一起看了梁xx分享的銷售王xx老師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),聚成能夠讓員工在年初的時(shí)候就把一年的工作計(jì)劃列出來,而且是分解到每天的,我們現(xiàn)在做不到,但我們可以列出每個(gè)月的計(jì)劃和重點(diǎn)客戶,他們列出的每月計(jì)劃額大部分人都可以實(shí)現(xiàn),因?yàn)樗麄兌际歉鶕?jù)現(xiàn)在已完成多少,還有多少任務(wù)來分解到每個(gè)月里面的,所以必須按照自己的計(jì)劃去走,如果有一個(gè)月達(dá)不到,接下來就會(huì)很緊張,以現(xiàn)在的形式來看,完成的怎么樣都可以完成,完不成的也是無論如何都完不成的,而且完成的會(huì)占多半。
這個(gè)月我感覺我再管理方面也越來越上道了,以前有時(shí)還是真的摸不著頭,現(xiàn)在感覺好多了,尤其是學(xué)習(xí)了石真語老師的課程,覺得自己改變了很多,似乎也一下明白了很多,很多東西是要在時(shí)間中慢慢來累積的。
培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西,也添加了很多東西,沒有上傳是覺得這個(gè)屬于內(nèi)部資料,不能公開,但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的,考試題里面也都給他們考到了。
網(wǎng)站方面也一直在做,但是我感覺還是不到位,天天發(fā)布信息他們也都煩了,不如給他們?cè)O(shè)計(jì)好官網(wǎng),讓他們主供官網(wǎng),然后再發(fā)一些比較好的b2b平臺(tái)來相互影響,因?yàn)樽鯾2b就是為了把官網(wǎng)給抬起來的。
好像還有很多事情需要匯報(bào)的,但又覺得可能沒有這些事情重要,可能平時(shí)也都有跟你溝通,還是那句話,天氣雖熱,但是我們的激情不減,為了我們的上市目標(biāo),一起努力!不對(duì),還是先短期目標(biāo)吧,第三季度400萬沖刺!全年1500萬沖刺!
根據(jù)安排,現(xiàn)將七月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、組織開展了七月份計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)
七月份是我縣今年第二個(gè)集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。這次服務(wù)月工作的效果,直接關(guān)系到全縣今年計(jì)劃生育率等主要指標(biāo)的完成,也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動(dòng)與被動(dòng),意義重大,非常重要。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)七月份工作非常重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府都能把做好服務(wù)月工作擺上重要位置,縣人口計(jì)生委全體同志和全縣計(jì)生一條線人員,都能積極工作,絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作都取得了預(yù)期的效果。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作從6月下旬已經(jīng)開始,并取得了一些效果,但也出現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量不平衡等問題,為了解決這些問題,進(jìn)一步掀起服務(wù)月高潮,7月10日,在我委會(huì)議室召開了全縣人口和計(jì)劃生育工作大會(huì),陸靜林副縣長(zhǎng)到會(huì)并作了重要講話,李主任通報(bào)了三月份服務(wù)月工作考核結(jié)果,對(duì)當(dāng)前工作作了具體部署。
七月份雨水充沛,一個(gè)月里有三分之二的時(shí)間是陰雨天,加上高溫天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),給集中服務(wù)帶來許多困難。但全縣干群能戰(zhàn)高溫,搶晴天,積極投身服務(wù)月活動(dòng),狠抓進(jìn)度,狠抓質(zhì)量,狠抓重點(diǎn),工作有聲有色,并完成了序時(shí)進(jìn)度。截止7月31日,全縣應(yīng)服務(wù)58925人,己服務(wù)57854人,服務(wù)率己達(dá)98、18%。在應(yīng)服務(wù)對(duì)象中,有流出對(duì)象18504人,截止31日,己回鄉(xiāng)面檢和寄回“避孕節(jié)育情況報(bào)告單”17587人,服務(wù)率己達(dá)95、04%。目前,全縣正在進(jìn)行緊張的服務(wù)月掃尾階段。
二、大力推行新型宮內(nèi)節(jié)育器,吉尼環(huán)放置工作取得了突破性進(jìn)展
一段時(shí)期以來,節(jié)育措施落實(shí)工作出現(xiàn)不少問題,一是有部份已經(jīng)生育的婦女長(zhǎng)期無措施,而在系統(tǒng)和帳冊(cè)上均反映為已經(jīng)有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環(huán),變成無措施,導(dǎo)致計(jì)外孕的大量發(fā)生,計(jì)外生育屢禁不絕。針對(duì)這些實(shí)際情況,結(jié)合上級(jí)要求,我縣從本月開始,大力宣傳新型iud的好處,在全縣推行吉妮環(huán)。截止7月31日,全縣己放置吉妮環(huán)667例,占下達(dá)任務(wù)數(shù)的190、03%,超過了任務(wù)數(shù)的90多個(gè)百分點(diǎn)。而且此項(xiàng)工作的推廣,促進(jìn)和帶動(dòng)了其他工作,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借此機(jī)會(huì),進(jìn)一步加大征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度,收到了良好的效果。
三、做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃,狠抓計(jì)外孕處理,確保計(jì)劃生育率等主要指標(biāo)的完成
服務(wù)月的一項(xiàng)主要任務(wù)是查出并處理計(jì)劃外懷孕,這是完成計(jì)劃生育率指標(biāo)的需要,也是平時(shí)工作的重要補(bǔ)充和補(bǔ)救。本月份我們繼續(xù)采取下達(dá)計(jì)外孕處理任務(wù)的辦法來推進(jìn)此項(xiàng)工作,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為工作基礎(chǔ)好,沒有計(jì)外孕需要處理,我們認(rèn)真分析形勢(shì),努力做好一些干部的思想工作,使他們認(rèn)識(shí)到計(jì)外孕處理的重要性,從而增強(qiáng)工作的自覺性和主動(dòng)性,努力達(dá)到縣下達(dá)的任務(wù)要求。截止7月31日,全縣共處理計(jì)外懷孕568例,與任務(wù)數(shù)相比,多出56例,全縣僅有一個(gè)鎮(zhèn)的計(jì)外孕處理率低于任務(wù)數(shù)的6個(gè)百分點(diǎn),有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)超額完成了任務(wù),他們的工作有力地保證了今年計(jì)生率指標(biāo)的完成,也為明年上半年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在吉尼環(huán)放置和計(jì)外孕處理工作中,縣指導(dǎo)站的許多同志付出了艱辛的勞動(dòng),作出了積極的貢獻(xiàn)。他們加班加點(diǎn),廢寢忘食,不僅完成了工作任務(wù),而且努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,著力提高服務(wù)質(zhì)量,也收到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是贏得了全縣人民的尊重和贊揚(yáng),得到了大家的好評(píng)。
四、其他一些重要工作
1、7月9日,陸縣長(zhǎng)親自主持會(huì)辦,處理兩例計(jì)外孕問題,明確提出要求,落實(shí)責(zé)任,限期解決問題。
2、所有企事業(yè)和有關(guān)單位全面實(shí)行法人代表計(jì)生工作責(zé)任制,全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與企、事業(yè)單位等簽訂計(jì)生工作責(zé)任狀500多份,為這些單位和部門的計(jì)生工作開展奠定了基礎(chǔ)。
3、市人口計(jì)生委夏主任、韓主任來響,與我縣主要領(lǐng)導(dǎo)商量在機(jī)構(gòu)改革中確保計(jì)生工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等問題。
4、7月18日,市組織25人,到我縣六套鄉(xiāng),對(duì)該鄉(xiāng)10個(gè)村全部進(jìn)行了一次出生、措施落實(shí)、性別比控制等方面的工作解剖調(diào)研??h分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同市計(jì)生委兩位副主任。
5、7月3日至6日,市對(duì)我縣進(jìn)行半年考核,先后檢查了我縣老舍鄉(xiāng)尚圩村、化工區(qū)王商村、運(yùn)河鎮(zhèn)二套村和小尖鎮(zhèn)郭莊村。據(jù)了解,市檢查組對(duì)我縣今年以來的計(jì)生工作表示滿意。
6、縣計(jì)生委和縣計(jì)生協(xié)聘請(qǐng)陜西省兩位教授來我縣巡回演講生殖健康科普知識(shí),共在我縣演講14場(chǎng),聽眾達(dá)1000多人次,據(jù)悉這是全國三八婦女健康萬里行活動(dòng)的一個(gè)組成部分,演講收到了良好的效果
7、為迎接省“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”檢查和《兩禁止決定》實(shí)施情況檢查,縣計(jì)生委統(tǒng)一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標(biāo)志,發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)療衛(wèi)生單位使用,并對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收資料和“兩非”整治資料進(jìn)行了重新審核過堂、裝訂歸檔,進(jìn)一步做好了迎查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
再次,駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于八月份,駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷售量,要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎(jiǎng)罰制度,等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行,罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制,以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對(duì)于八月份的提案,駱總進(jìn)行了傳達(dá),對(duì)于公司八月份的促銷案,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品,送什么東西什么型號(hào)的,一定要具體,促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤分配,從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,接下來駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),他們不會(huì)停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng),這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來,在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時(shí)間中我經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長(zhǎng)提高。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自我新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自我這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自我能夠更加的認(rèn)識(shí)自我,鞭策自我,提高自我,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
滿懷活力與夢(mèng)想入司以來一向伴隨著公司一齊成長(zhǎng)至今,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,公司也從xx,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到此刻五個(gè)項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,應(yīng)對(duì)國家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)本事和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候。
因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,怎樣經(jīng)不起折騰呢,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),僅有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感激公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感激公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,再次感激公司對(duì)我們的栽培和幫忙及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到此刻從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自我職責(zé)的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?,自我的言行舉止都代表著公司的形象,不僅僅要做好本職工作并且還要帶好自我的銷售團(tuán)隊(duì),促使我必須提高自我的素質(zhì),加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,僅有以身作則才能服眾。平時(shí)還要堅(jiān)持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)。異常是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自我的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對(duì)。
二、工作中好的方面
1.思想上進(jìn)取提高,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)閮H有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠堅(jiān)持一顆進(jìn)取向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽從安排,適應(yīng)本事強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有職責(zé)心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠堅(jiān)持一顆進(jìn)取向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自我的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自我的航向,意志不堅(jiān)定,自控本事差。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團(tuán)量少,從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客本事還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改善及幫忙
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自我素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想,堅(jiān)持一顆進(jìn)取上進(jìn)心,以良好的精神面貌和進(jìn)取的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),充分調(diào)動(dòng)組員的進(jìn)取性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,打造一支王牌銷售隊(duì)伍,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)本事!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!
9.期望在工作中好的方面給予堅(jiān)持,不足之處在下不工作加予克服及改善!以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長(zhǎng)提高!
最終祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
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