供電所年終工作總結(jié)。

在不知不覺(jué)間，全新的一年已經(jīng)悄然來(lái)臨。為了在崗位上取得成功和卓越表現(xiàn)，我們需要開(kāi)始準(zhǔn)備年度總結(jié)了，而總結(jié)恰恰是我們成功和卓越表現(xiàn)的關(guān)鍵所在。如果您希望更全面地了解“供電所年終工作總結(jié)”，那就請(qǐng)繼續(xù)閱讀本文，相信本文會(huì)給您提供一些借鑒和靈感！

供電所年終工作總結(jié) 篇1

現(xiàn)就××年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請(qǐng)?jiān)u議。

一、學(xué)習(xí)方面：

能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí)，注重記學(xué)習(xí)心得筆記，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。在每年一度的民主生活會(huì)中，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備，找出存在問(wèn)題，制訂整改措施。善于聽(tīng)取不同方面的意見(jiàn)和建議，積極參加各類培訓(xùn)班，也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng)，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無(wú)故缺席。

二、工作方面：

(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上，繼續(xù)加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，注重從源頭抓起。

⒈制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，并注重抓落實(shí)，上半年，對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。

⒉進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度，下半年與各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話，并將大家反映的意見(jiàn)和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

⒊完善相關(guān)制度，建立了行風(fēng)明察暗訪制度，堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查，從總體來(lái)看，各單位堅(jiān)守崗位較好。

⒋對(duì)群眾反映的問(wèn)題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，今年共接到期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況，都得到及時(shí)處理，群眾也較滿意，同時(shí)，對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶，普遍反映較好。

⒌在公司黨員干部中開(kāi)展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動(dòng)，做到有計(jì)劃，有檢查，有落實(shí)。在全公司多次開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。

⒍進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內(nèi)容得以充實(shí)。

⒎加大對(duì)財(cái)經(jīng)工作的審計(jì)，參加各類招投標(biāo)活動(dòng)，配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)，年底對(duì)部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì)，強(qiáng)化了監(jiān)督作用。

⒏鞏固各類創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理，不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開(kāi)展?jié)M意站所創(chuàng)建活動(dòng)，按時(shí)召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，創(chuàng)建活動(dòng)納入常態(tài)管理。

⒐紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排，資料規(guī)范，定期召開(kāi)黨風(fēng)監(jiān)督員會(huì)。⒑協(xié)助總支書(shū)記做好黨務(wù)工作。

供電所年終工作總結(jié) 篇2

20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成12153、825XXKWH，超年控計(jì)劃115XXKWH，與去年同期增加18、2XX。

2、售電量完成9011、582XXKWH，超年控計(jì)劃1011、582XXKWH，與去年同期上升2XX。

3、線損率：低壓綜合線損率為9、3XX，與年控計(jì)劃9、7XX，下降0、32百分點(diǎn)。與去年同期的10、XX，下降了1、22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8XX，與年控計(jì)劃6XX，上升31、25%，與去年同期5XX上升40個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0、6801/千瓦時(shí)。

5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約101XX，其中重新核比52XX，平均每月合理增收約XX元，為公司追回?fù)p失約XX元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50、XX元。

7、電費(fèi)回收10XX。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工XX其中XX脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)XX事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，1基層單位中，綜合評(píng)分排名第X。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的`重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)2XX，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時(shí)處理的有5，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開(kāi)始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共1940XX用電客戶及1XX居委會(huì)XX行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶XX，追回?fù)p失9044、84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶（暫我所無(wú)力實(shí)施更換），對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺(tái)為每月不少于XX的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī)，綜合線損比年控計(jì)劃低了0、3XX百分點(diǎn)，比去年同期低1、2XX百分點(diǎn)。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有XX員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，XX請(qǐng)了長(zhǎng)假，XX參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派XX員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接52XX，追回電費(fèi)約XX元，每月合理增收約XX元。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的`整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6XX，良好率達(dá)8XX，合格率10XX，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪12XX。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)7XX。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

七、存在的主要問(wèn)題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

供電所年終工作總結(jié) 篇3

4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；

5、低壓綜合線損保9.7%，爭(zhēng)9.5%；

6、供電可靠率保99.89%，爭(zhēng)99.95%；電壓合格率保93%，爭(zhēng)95%。

7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二、任務(wù)與措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1）、積極開(kāi)展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)新形象。

2）、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。

供電所年終工作總結(jié) 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)部門(mén)的大力幫助下，以安全為中心，以?！耙涣鳌逼髽I(yè),創(chuàng)省標(biāo)桿供電所為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)述職如下:

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、20xx年完成供電量完成1876.14萬(wàn)KWH，比年計(jì)劃1533萬(wàn)kW.h，增供343.14萬(wàn)kW.h。完成售電量1750.60萬(wàn)kW.h，線損率：6.69%

2、線損率：10KV線損完成6.69%，比局年初定的9.75%下降了3.06個(gè)百分點(diǎn)。

20xx年各10kV線路線損率完成情況

10kV張廟線：實(shí)際完成線損率5.49%，較考核線損率7.6%下降了2.11個(gè)百分點(diǎn);

10kV張瓦線：實(shí)際完成線損率8.49%，較考核線損率10%下降了1.51個(gè)百分點(diǎn);

10kV硤張線：實(shí)際完成線損率7.90%，與考核線損率7.90%持平;

10kV硤鄉(xiāng)線：實(shí)際完成線損率6.41%，較考核線損率7.3%下降了0.89個(gè)百分點(diǎn)。

20xx年低壓線損率完成情況：

公用變：實(shí)際完成線損率8.64%，較考核線損率8.65%下降了0.01個(gè)百分點(diǎn);

綜合變：實(shí)際完成線損率10.82%，較考核線損率10.81%上升了0.01個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費(fèi)按時(shí)結(jié)零，做到月、季、年回收率100%。

二、抓思想、提素質(zhì)、建機(jī)制、促生產(chǎn)

我始終堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，用其所長(zhǎng)，積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及工作熱情，利用政治、安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)。

建立了績(jī)效工資考核機(jī)制，成立了考評(píng)小組，每月對(duì)農(nóng)電工的工作進(jìn)行考核，針對(duì)安全管理、臺(tái)區(qū)管理、電費(fèi)回收、

線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、缺陷處理、值班及臨時(shí)工作每月進(jìn)行考核打分，根據(jù)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先的原則，發(fā)放績(jī)效工資，從而提高農(nóng)電工的工作積極性。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，認(rèn)真貫徹上級(jí)安全工作精神，每周五開(kāi)展安全活動(dòng)分析，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的安全文件、事故通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)，真正做到防患于未然，起到了增強(qiáng)職工思想安全意識(shí)的作用。經(jīng)常組織職工對(duì)轄區(qū)線路設(shè)備進(jìn)行巡視排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，一年來(lái)共修剪樹(shù)木800余棵，電桿包臺(tái)11處，桿基培土53處，扶桿17基，更換拉線27條，處理上報(bào)缺陷48處，下發(fā)事故隱患通知書(shū)56份，并積極配合客戶消缺。有效的保障了線路設(shè)備安全正常運(yùn)行。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開(kāi)始，各專責(zé)采取包線路、包管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與獎(jiǎng)金掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并組織檢查小組對(duì)全所96臺(tái)專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出表計(jì)故障16戶，追補(bǔ)電度45000KWH，對(duì)懷疑不正常的表計(jì),得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。

五、增供擴(kuò)銷、提高經(jīng)濟(jì)效益

20xx年，以連霍高速擴(kuò)建為契機(jī)，協(xié)助營(yíng)銷、生產(chǎn)、?？倒?，對(duì)客戶提出的用電問(wèn)題，積極主動(dòng)辦理相關(guān)手續(xù)，直止客戶合法用電，共幫助客戶新增臺(tái)區(qū)16個(gè)，新增容量7670KVA，綜合變?cè)鋈?臺(tái)，新增容量360KVA，極大提高了我所的供電能力。

六、落實(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

供電所是我局最基層的單位，也是我局窗口單位，他的一言一行代表著我局的形象，所以要堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

今年九月初，xx縣遭遇了特大暴雨災(zāi)害，xx鄉(xiāng)xx村xx臺(tái)區(qū)西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態(tài)，接到報(bào)修后，我立即組織人手對(duì)其進(jìn)行搶修，經(jīng)過(guò)艱苦奮戰(zhàn)，終于在最短時(shí)間內(nèi)將400V后崖臺(tái)區(qū)西干線1分支7#桿扶正夯實(shí)桿基并恢復(fù)通電，將損失降到最低。

經(jīng)過(guò)全員共同努力，xx所的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

七、雙十工程開(kāi)展情況

1、截止20xx年11月，按照局市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)文件要求，全部完成了農(nóng)村各臺(tái)區(qū)用戶使用移動(dòng)POS機(jī)收費(fèi)方式，為供電區(qū)域內(nèi)各用電戶宣貫了新型繳費(fèi)理念，提供了方便、快捷的繳費(fèi)方式，受到了轄區(qū)內(nèi)用戶的一致好評(píng)。

2、20xx年11月，配合局安保部，將我所的視頻會(huì)議系統(tǒng)納入了局應(yīng)急指揮中心，完善了應(yīng)急體系，極大地提高了與局應(yīng)急指揮中心的信息互通效率。

3、配合局安保部為電腦增設(shè)隱患排查及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)，將實(shí)際作業(yè)情況應(yīng)用至電腦系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了隱患排查的信息化管理，大大提高了農(nóng)村臺(tái)區(qū)隱患排查效率以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全系數(shù)。

八、存在的主要問(wèn)題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，大部分線路，設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、低壓線損率仍不盡人意，這主要是大部分臺(tái)區(qū)，在一期農(nóng)網(wǎng)整改時(shí)臺(tái)區(qū)未撤底整改，低壓線路長(zhǎng)，用戶居住分散，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)，線號(hào)細(xì)的現(xiàn)象。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差遇到叼蠻、無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。

4、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)：

以三年素質(zhì)提升為抓手，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)“全市、省內(nèi)靠前”的工作目標(biāo)。

1、以‘三鐵’(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反‘三違’(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)，認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。

2、堅(jiān)持“以人為本”，學(xué)會(huì)尊重人、信任人、理解人、關(guān)懷人、激勵(lì)人。從而提高員工的工作積極性。

3、牢固樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“省標(biāo)桿”供電所。

4、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，積極與局各職能部門(mén)協(xié)作，按時(shí)、按量、按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

5、在轄區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)。

6、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，在增供擴(kuò)銷上下功夫。

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以上是我一年來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓xx供電所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。

供電所年終工作總結(jié) 篇5

20xx年我所在秘書(shū)樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬(wàn)KWH，完成售電量3776.997萬(wàn)KWH，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收到達(dá)了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元，新增調(diào)整配變1400KVA/15臺(tái)，10KV線路2.3KM，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，6.4KV線路40余KM，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，持續(xù)了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī)，全年到達(dá)省、市局“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。

一年來(lái)，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書(shū)，建立了以所長(zhǎng)為第一職責(zé)人的安全管理體系，用心參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書(shū)，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開(kāi)安全線損分析會(huì)，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來(lái)，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對(duì)新的電力市經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營(yíng)觀念和職責(zé)意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的用心性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，上門(mén)收費(fèi)。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是用心主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人，誰(shuí)分管的線路、臺(tái)區(qū)，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改，放下休息時(shí)間，不分星期假期每一天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書(shū)店30KVA變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長(zhǎng)親自主持安排，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，秘書(shū)樂(lè)園、秘書(shū)樂(lè)園、秘書(shū)樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶滿意?？傊?，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過(guò)，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)KW的記錄。

抄、核、收是我們營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步，明確職責(zé)，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺(jué)性。狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作職責(zé)落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。個(gè)性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一向持續(xù)穩(wěn)定，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū)，全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開(kāi)始，到疫情過(guò)去，一年已過(guò)去了一半，10KV、0。4KV線路已改造過(guò)，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒(méi)月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開(kāi)始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶一表”工程的改造。

落實(shí)基本國(guó)策，全年無(wú)計(jì)劃外生育。

存在問(wèn)題：

盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足。

一、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對(duì)電價(jià)高、管理不善很有意見(jiàn)。

二、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。

六、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。

供電所年終工作總結(jié) 篇6

今年以來(lái)，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。

一、工作基本情況

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購(gòu)電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建，大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴(kuò)建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開(kāi)展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過(guò)集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范地方電廠管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行，電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革，開(kāi)展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開(kāi)展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過(guò)程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。榮獲“獎(jiǎng)”。公司4項(xiàng)課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第位。

績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和績(jī)效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度，細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職?？?jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤(rùn)3179萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠(chéng)信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評(píng)價(jià)?！啊狈?wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！啊狈?wù)文化被國(guó)家電網(wǎng)公司推薦在國(guó)資委召開(kāi)的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。

黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨群工作，開(kāi)展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開(kāi)展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級(jí)開(kāi)展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長(zhǎng)、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛(ài)心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛(ài)心·平安”理念教育，開(kāi)展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛(ài)心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評(píng)選“十大感人事跡”。組織開(kāi)展“愛(ài)心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛(ài)心·平安”工作受到國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評(píng)，并在集團(tuán)公司“愛(ài)心·平安”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言，公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎(jiǎng)。

二、存在的問(wèn)題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，新電價(jià)政策對(duì)公司電費(fèi)回收、市場(chǎng)開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢(shì)頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、工作思路和重點(diǎn)工作

堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”：堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速；堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益；堅(jiān)定不移地開(kāi)發(fā)人力資源，培育政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍；堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠(chéng)信彩虹”，加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

供電所年終工作總結(jié) 篇7

一、 本年安全工作基本情況機(jī)主要工作

1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確每個(gè)崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各盡其職，努力提高全所人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年初我所和每個(gè)員工鑒定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的落實(shí)。

2、根據(jù)州公司和公司要求認(rèn)真開(kāi)展春季和秋季安全大檢查，積極落實(shí)缺陷和隱患整改措施。本年度，共計(jì)發(fā)現(xiàn)缺陷33處，處理26處；對(duì)違章建筑下發(fā)《安全隱患告知書(shū)》16份；清理線路通道內(nèi)樹(shù)木112棵；更換、調(diào)換過(guò)載變壓器5臺(tái)。

3、落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反事故措施，開(kāi)展反違章活動(dòng)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。無(wú)論是本所開(kāi)展的工作還是外來(lái)施工配合停電的工作，均認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況制定完善的安全措施和方案；工作前嚴(yán)格落實(shí)安全技術(shù)交底，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施；工作中全面制止和杜絕違章行為，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

4、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，除特殊情況外堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動(dòng)，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì)，著重加強(qiáng)安全員、工

作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理。

5、合理安排、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，安全高效的完成了20xx年煙電工程項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收。

6、嚴(yán)格落實(shí)搶修現(xiàn)場(chǎng)安全措施的落實(shí)和監(jiān)督，圓滿完成20xx年度“元旦及春節(jié)保電”、“烤煙保電”、“高考保電”、“國(guó)慶保電”等保電任務(wù)。在應(yīng)急搶修中沒(méi)有發(fā)生一起人身安全事故和設(shè)備事故。

二、存在的主要問(wèn)題

1、線路和設(shè)備巡視不全面，發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患不能及時(shí)有效的處理；不能正確區(qū)分缺陷和隱患的界定。

2、安全基礎(chǔ)相對(duì)還比較薄弱，員工的安全意識(shí)和安全技能還有待提高。

3、電力設(shè)施保護(hù)難度大，處理難。老百姓建房與線路通道的矛盾日趨激烈，因違章修建房屋引發(fā)的`安全事故將成為供電所最大的安全發(fā)熱點(diǎn)。

4、安全制度和安全措施的落實(shí)力和執(zhí)行力不能達(dá)到百分百。

5、對(duì)安全工作中的違規(guī)、違紀(jì)行為處罰力度不夠。

三、安全工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)對(duì)線路和設(shè)備的巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，制定方案及時(shí)消除。

2、認(rèn)真開(kāi)展每周的安全活動(dòng)和每月的安全技術(shù)培訓(xùn)，努力提升員工的安全意識(shí)和安全技能水平。

3、強(qiáng)化管理，注重落實(shí)，全面提升供電所安全工作的執(zhí)行力，保

證安全工作的落實(shí)不打折扣。

4、積極開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，和地方政府部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，加大對(duì)違章建筑、盜竊破壞電力設(shè)施行為的處罰力度。

5、認(rèn)真開(kāi)展春季和秋季安全檢查，提升供電所整體安全水品。

6、利用農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造、設(shè)備技改等項(xiàng)目，提升供電所設(shè)備水品。重點(diǎn)改造缺陷多、老化重的線路和設(shè)備。

7、提前準(zhǔn)備、合理實(shí)施保證20xx年春節(jié)、高考、烤煙、國(guó)慶等重大節(jié)日和事件的安全保電工作。

供電所年終工作總結(jié) 篇8

20xx年，在市局的支持重視下，我公司圍繞建設(shè)“一極三宜”江湖名城的目標(biāo)和“621”戰(zhàn)略布局，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓項(xiàng)目建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、攻堅(jiān)克難， 項(xiàng)目建設(shè)上新臺(tái)階

通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)督，提高管理水平，扎實(shí)推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。20xx年完成投資6。08億元，占全年計(jì)劃的203%。

（一）在建項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。趕山西路已于12月8日正式通車(chē)并完成竣工驗(yàn)收。臨湖公路臨湘段、XX區(qū)段主體工程完工，綠化等配套工程全面完成，正在辦理交工手續(xù)。長(zhǎng)康路征地拆遷已啟動(dòng)，控制性工程皇姑塘立交橋于10月 23日開(kāi)工建設(shè)，北港大橋已于12月27日動(dòng)土開(kāi)工。趕山片區(qū)安置房項(xiàng)目矮子坡安置點(diǎn)11棟安置房即將封頂。

（二）前期項(xiàng)目進(jìn)展順利。趕山片區(qū)“六縱三橫”主路網(wǎng)前期工作進(jìn)展順利，其中趕山東路正在進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)、楓樹(shù)山路已完成初步設(shè)計(jì)。東客運(yùn)樞紐項(xiàng)目選址已確定，站房改擴(kuò)建及樞紐站工可編制初稿已完成，項(xiàng)目ppp初步方案編制完成。市散貨（砂石）碼頭項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，君山港區(qū)林角佬散貨碼頭已完成6項(xiàng)專項(xiàng)評(píng)估和后方堆場(chǎng)國(guó)土報(bào)批手續(xù)等工作，縣港區(qū)鹿角作業(yè)區(qū)和道仁磯港區(qū)彭家灣作業(yè)區(qū)散貨砂石碼頭選址已確定，正在積極推進(jìn)項(xiàng)目前期工作。

（三）安全生產(chǎn)常抓不懈。在加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，公司嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了工程進(jìn)度、安全、質(zhì)量等全方位管理的有效控制。突出在建工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作，全年共開(kāi)展安全質(zhì)量檢查14次，排查隱患67處，已經(jīng)整改67處，投入整改資金130萬(wàn)元。工程質(zhì)量安全始終處于受控狀態(tài)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。針對(duì)20xx年新開(kāi)工的控制性工程皇姑塘立交橋和北港大橋，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理，全面落實(shí)了安全質(zhì)量責(zé)任，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

二、多管齊下，企業(yè)發(fā)展后勁增強(qiáng)

（一）增強(qiáng)造血功能。國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20xx〕43號(hào)）文件后，平臺(tái)公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，增強(qiáng)企業(yè)造血功能走向市場(chǎng)謀求自身生存發(fā)展刻不容緩。我公司成立了市交投園林綠化有限公司，苗木基地一期工程已完成，公司承攬首筆業(yè)務(wù)，目前正在進(jìn)行苗木基地二期工程建設(shè)。與市國(guó)資公司合作成立了市國(guó)鑫能源經(jīng)營(yíng)有限公司，正在建設(shè)g107沿線兩個(gè)加油站。成立了市交投文化傳媒有限公司，正在進(jìn)行臨湖公路和趕山路的廣告牌施工和招租。20xx年新成立了市交建投港務(wù)公司，從事港口貨物裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及建筑材料銷售。一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)嘗試，企業(yè)發(fā)展充滿活力。

（二）推進(jìn)土地收儲(chǔ)與報(bào)批。市政府配置給我公司的2276畝土地已收儲(chǔ)完畢。按照市政府20xx年第43次常務(wù)會(huì)議精神，給我公司配置359畝土地，用于籌集長(zhǎng)康路樓區(qū)段征拆資金。根據(jù)《市城市總體規(guī)劃（20xx—2030）》的控規(guī)要求，市國(guó)土局提供的兩宗地不適合收儲(chǔ)籌融資。為快速推進(jìn)臨湖公路建設(shè)，我們與市規(guī)劃局、市國(guó)土資源局反復(fù)商討比對(duì)，擬在胥家橋片區(qū)另行選了一塊土地，正報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施。目前，長(zhǎng)康路報(bào)批手續(xù)已基本完成，待經(jīng)開(kāi)區(qū)、樓區(qū)土地新增費(fèi)、開(kāi)墾費(fèi)、水利基金、社?；鸬轿缓螅纯赡没赝恋嘏鷨?。臨湖公路后期配置3000畝土地正在與市規(guī)劃局、市國(guó)土局對(duì)接。

（三）強(qiáng)化資金保障。我公司今年實(shí)現(xiàn)融資10億元，其中債券資金1。6億元，洛陽(yáng)銀行貸款3億元，廈門(mén)銀行貸款1。5億元，光大銀行貸款0。5億元，中信銀行貸款0。8億元，國(guó)開(kāi)行貸款1億元，國(guó)土儲(chǔ)備中心借款1。6億元。償還各類債務(wù)3。6億元，其中建設(shè)銀行還貸1億元，單一信托產(chǎn)品1。1億元，北新路橋借款0。5億元，市財(cái)政借款0。2億元，中信銀行借款0。8億元。支付各類資金5。6億元。市政府第43次政府常務(wù)會(huì)議后，為確保臨湖公路建設(shè)資金，我們進(jìn)一步加大了融資力度。目前，臨湖公路18億元缺口資金，已籌措17。6億元，其中已到位4。4億元，已通過(guò)審批隨時(shí)可放款資金6。7億元，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行6。4億元貸款即將通過(guò)總行審批放款。同時(shí)，為降低融資成本，我公司擬委托證券公司發(fā)行企業(yè)債、公司債各10億元，并對(duì)公司進(jìn)行aa的企業(yè)評(píng)級(jí)，確保企業(yè)發(fā)展后勁。

三、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)組織活力

（一）狠抓黨建工作。一是重視機(jī)關(guān)黨建工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)黨建工作親自部署、參與和檢查，做到黨建工作和業(yè)務(wù)工作兩個(gè)目標(biāo)一起訂、兩項(xiàng)工作一起抓、兩個(gè)責(zé)任一起擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)。二是健全基層黨組織。20xx年，我們通過(guò)民主推薦、組織考察等方式，在業(yè)務(wù)骨干中新發(fā)展2名黨員，進(jìn)一步優(yōu)化了黨支部的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是落實(shí)黨建工作。對(duì)于重大事項(xiàng)或重大活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要參與研究或列席會(huì)議，按照分工認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。按照市局統(tǒng)一部署，公司扎實(shí)開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子采取專題研討、分解段推進(jìn)的形式，領(lǐng)導(dǎo)班子親自撰寫(xiě)個(gè)人發(fā)言提綱和學(xué)習(xí)體會(huì)，扎實(shí)完成了各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）狠抓作風(fēng)建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)公司工作作風(fēng)，公司開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。先后出臺(tái)了《關(guān)于深入開(kāi)展公司作風(fēng)建設(shè)的通知》等系列文件，明確了作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)、具體規(guī)定和檢查考核機(jī)制。二是推行承諾機(jī)制。公司召開(kāi)作風(fēng)整頓專題討論會(huì)，并要求工作人員對(duì)照要求查找問(wèn)題、分析原因、提出整改措施，寫(xiě)出個(gè)人《作風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)》，明確整改期限與效果。三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。公司綜合部、監(jiān)察室每月抽查機(jī)關(guān)作風(fēng)情況，將檢查情況記錄在冊(cè)，并不斷加大明查暗訪力度，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化和規(guī)范化。

（三）狠抓廉政建設(shè)。由于我們承擔(dān)的建設(shè)任務(wù)大、項(xiàng)目規(guī)模大，公司成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確投資額25萬(wàn)元以上的項(xiàng)目必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。同時(shí)，實(shí)行紀(jì)檢過(guò)問(wèn)制和日常工作監(jiān)督制。我們?cè)谂R湖公路項(xiàng)目管理部專門(mén)設(shè)立了市交通運(yùn)輸局駐項(xiàng)目監(jiān)察室，主動(dòng)接受上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)督。20xx年共參與和監(jiān)督安置房項(xiàng)目、鐵路橋工程、趕山路項(xiàng)目等招標(biāo)、比選活動(dòng)25次。

公司制定了《市交通建設(shè)投資有限公司建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》，明確了預(yù)防腐敗體系建設(shè)的工作目標(biāo)，落實(shí)了懲治腐敗、預(yù)防腐敗、落實(shí)主體責(zé)任等工作措施，形成了 “一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，班子成員齊抓共管、監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，確?！皟蓚€(gè)責(zé)任”落實(shí)，公司上下風(fēng)清正氣。

供電所年終工作總結(jié) 篇9

在即將過(guò)去的4月我所各項(xiàng)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)：

一、安全管理：

1、組織全體職工對(duì)“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實(shí)際工作進(jìn)行了對(duì)比。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。

2、加強(qiáng)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)“兩推一化”，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

二、生產(chǎn)運(yùn)行

當(dāng)前是鳥(niǎo)巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥(niǎo)巢，使線路設(shè)備保持在健康運(yùn)行狀態(tài)。

時(shí)下正是樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對(duì)線路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹(shù)行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、營(yíng)銷管理

1。繼續(xù)開(kāi)展高損臺(tái)區(qū)治理專項(xiàng)工作，對(duì)大段、李豐等高損臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行了輪換和輪校，對(duì)部分臺(tái)區(qū)破舊表箱進(jìn)行了更換，對(duì)部分表箱串表線進(jìn)行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

2。加強(qiáng)計(jì)量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線損波動(dòng)。

3。按期完成本月電費(fèi)回收工作，電費(fèi)回收率100%，上交率100%

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進(jìn)行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價(jià)政策收取電費(fèi)情況、故障報(bào)修處理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見(jiàn)和建議。

2、對(duì)特殊客戶進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評(píng)。

3、加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強(qiáng)管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

供電所年終工作總結(jié) 篇10

年，供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下，圍繞年度業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工執(zhí)行力，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省公司黨組1號(hào)文件精神，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果，現(xiàn)將年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

1-5月份，公司完成購(gòu)網(wǎng)電量28035萬(wàn)千瓦時(shí)，同比上升9.89%，售電量25794萬(wàn)千瓦時(shí)，同比上升8.28%，綜合線損7.99%，

二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

1、圓滿完成藕塘民俗文化節(jié)、池河梅白魚(yú)美食文化節(jié)、中央電視臺(tái)節(jié)目錄制、中高考期間等重要時(shí)段、重要活動(dòng)保供電工作;扎實(shí)開(kāi)展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，組織參與全國(guó)電力安全知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展6.15全員安全日活動(dòng);持續(xù)開(kāi)展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個(gè)“百日”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展無(wú)桿號(hào)牌電桿隱患治理，1-5月清理樹(shù)障4000余棵，新增、補(bǔ)充桿號(hào)牌5500余塊;重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)防森林長(zhǎng)廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。

2.配合完成2xx韭山韭山輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調(diào)110千伏姜興線路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程10千伏及以下項(xiàng)目計(jì)27個(gè)工程(不包括農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目)全部竣工驗(yàn)收，完成工程決算12個(gè);35千伏朱馬312線重建工程(桿塔55基，線路全長(zhǎng)13.68千米)，除55號(hào)塔因民事問(wèn)題耽誤(現(xiàn)已開(kāi)工)外，其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放，實(shí)際完成投資2870萬(wàn)元，投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程項(xiàng)目物資和非物資招標(biāo)申請(qǐng)上報(bào);簽訂馬場(chǎng)湖農(nóng)場(chǎng)電力資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作，修訂20__年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目庫(kù)。

3.主動(dòng)服務(wù)縣域內(nèi)的“百個(gè)億元項(xiàng)目”用電事宜，通過(guò)開(kāi)辟綠色通道、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公和落實(shí)重要業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目分級(jí)經(jīng)理制等方式，加快政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程的報(bào)裝接電時(shí)間，截至5月底，已報(bào)裝7家，其中，受理階段1家、設(shè)計(jì)階段3家、施工階段1家、已送電2家;主動(dòng)對(duì)接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報(bào)裝用電的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作;根據(jù)《省物價(jià)局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費(fèi)用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》(皖價(jià)商49號(hào))，完成全縣“兩戶”確認(rèn)，以及電費(fèi)退補(bǔ)和轉(zhuǎn)帳;自3月起全面開(kāi)展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)，截至目前，已經(jīng)完成9227塊表計(jì)更換，40余個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報(bào)，經(jīng)信委已批復(fù)同意;順利通過(guò)測(cè)量管理體系aa級(jí)認(rèn)證年度復(fù)核。

4.加強(qiáng)職能部門(mén)服務(wù)意識(shí)，健全工作機(jī)制，理順工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進(jìn)管理規(guī)范;改進(jìn)工作作風(fēng)，以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進(jìn)基層班組特別是供電所管理提升;落實(shí)企務(wù)公開(kāi)和民主監(jiān)督制度，確保職代會(huì)提案件件有回音;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點(diǎn)制度，深入一線調(diào)查研究，廣泛開(kāi)展群眾座談活動(dòng)，了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》，鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策;加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè)，邀請(qǐng)縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識(shí);在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開(kāi)展會(huì)員卡清退專項(xiàng)行動(dòng);杜絕用公款相互宴請(qǐng)及進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)的行為。

三、存在問(wèn)題和困難

1.電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來(lái)縣迎來(lái)高速發(fā)展期，特別是千億鹽化工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn)，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴(kuò)大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開(kāi)發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū)，一方面對(duì)供電要求越來(lái)越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評(píng)價(jià)等方面困難越顯突出。

2.迎峰度夏來(lái)臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢(shì)。

四、下半年工作安排

1.以“安全生產(chǎn)大檢查”入手，做實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動(dòng)電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2.做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽(yáng)路人防工程和線纜入地等工程項(xiàng)目勘察及協(xié)調(diào);完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資，啟動(dòng)工程和馬場(chǎng)湖農(nóng)場(chǎng)配電網(wǎng)改造項(xiàng)目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽(yáng)路人防工程配合工作。

3.開(kāi)展新欠、陳欠電費(fèi)“雙清”專項(xiàng)行動(dòng)，制定回收計(jì)劃，做好陳欠電費(fèi)和新欠電費(fèi)梳理、統(tǒng)計(jì)和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果，加快專變采集終端安裝，完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。

4.推進(jìn)與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項(xiàng)目，完成農(nóng)電黨員隊(duì)伍摸排，排查分析近年來(lái)信訪、維穩(wěn)隱患重難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。

供電所年終工作總結(jié) 篇11

20xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬(wàn)KWH，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)KWH，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬(wàn)KWH，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)KWH，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22

百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。

7、電費(fèi)回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)20%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

供電所年終工作總結(jié) 篇12

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員：

大家好，我是供電所總經(jīng)理，我公司隸屬于省電力公司，下轄貴溪、城區(qū)兩個(gè)分公司，受省電力公司委托管理月湖區(qū)、貴溪市、余江縣三個(gè)農(nóng)電供電有限責(zé)任公司，擔(dān)負(fù)著整個(gè)地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路段、浙贛電氣化鐵路段的供電任務(wù)，是省重要的供電企業(yè)之一。

公司始終全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)工作放在首位，著力構(gòu)建“干事、干凈”的廉潔文化，增強(qiáng)執(zhí)行力和防腐拒變能力。

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)，提升服務(wù)能力。

結(jié)合公司實(shí)際情況，公司制定了“四強(qiáng)”黨組織考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)創(chuàng)評(píng)工作，提升基層黨組織服務(wù)中心工作的能力。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)方式；開(kāi)展黨內(nèi)“讀書(shū)月”活動(dòng)，黨員每年至少讀1本書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)干部至少讀2本書(shū)。建立并落實(shí)基層黨支部學(xué)習(xí)會(huì)制度、黨員年度述學(xué)制度。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作活力。

公司開(kāi)展?fàn)幾觥八膬?yōu)”（政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)）共產(chǎn)黨員活動(dòng)。開(kāi)展了“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動(dòng)，關(guān)注、解決員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷增強(qiáng)黨員的黨性觀念、責(zé)任意識(shí)、表率意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格黨員發(fā)展工作，加強(qiáng)思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書(shū)記、組織委員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高黨務(wù)工作者的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。

公司堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的.原則，積極推進(jìn)廉潔文化建設(shè)和警示教育活動(dòng)，圍繞廉政文化“進(jìn)班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開(kāi)展廉政文化建設(shè)“六個(gè)一”活動(dòng)。嚴(yán)格檢查執(zhí)行“三重一大”制度的情況，增強(qiáng)依法治企意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理”活動(dòng)，公司全年未發(fā)生一起腐 敗違法犯罪案件。

公司共完成售電量21.46億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)5.24%，完成年計(jì)劃的105.22%；完成線損率4.39%，同比下降0.09個(gè)百分點(diǎn)；綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%；實(shí)現(xiàn)稅收3518萬(wàn)元。截止12月31日，連續(xù)安全運(yùn)行2633天，實(shí)現(xiàn)年度四個(gè)百日安全無(wú)事故記錄。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱號(hào)，榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào)。

（一）在電網(wǎng)建設(shè)工作方面

公司積極響應(yīng)市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，為市超常發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號(hào)主變擴(kuò)建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。500千伏開(kāi)關(guān)站高抗工程、20xx年省運(yùn)會(huì)城網(wǎng)中低壓建設(shè)改造工程正穩(wěn)步推進(jìn)；220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項(xiàng)輸變電工程初步設(shè)計(jì)、三通一平等前期工作正有序進(jìn)行。

（二）在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面

公司以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展“滿意工程-誠(chéng)信行動(dòng)”和“迎祖國(guó)60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升。一是推廣pos機(jī)代收電費(fèi)業(yè)務(wù)；開(kāi)發(fā)95598熱線ivr自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)，全年座席人工受理數(shù)位居全省第四，接通率位居全省第二；開(kāi)通短信服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)用戶達(dá)2。4萬(wàn)余戶，發(fā)送短信4萬(wàn)余條。二是精心組織開(kāi)展客戶“三個(gè)一”體驗(yàn)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等系列活動(dòng)，全面提升公司的良好企業(yè)形象。三是以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為抓手，提升服務(wù)水平。公司制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員組織明察暗訪，不定期對(duì)基層單位的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作紀(jì)律等方面情況進(jìn)行檢查。在市“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)評(píng)比中，我公司獲得公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績(jī)。

（三）在新農(nóng)村建設(shè)工作方面

公司加強(qiáng)了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展。一是確保農(nóng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定，積極穩(wěn)妥地處理好龍 虎山供電體制改革問(wèn)題。二是強(qiáng)化農(nóng)電安全生產(chǎn)管理，按照與主網(wǎng)“同一尺度”的要求，提高農(nóng)電安全管理標(biāo)準(zhǔn)，全面開(kāi)展農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患排查治理。三是加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，完成農(nóng)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制，全面完成第一、二、三批農(nóng)網(wǎng)完善化工程及擴(kuò)大內(nèi)需工程，共完成投資3300萬(wàn)元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標(biāo)管理推進(jìn)到站、所一級(jí)。五是規(guī)范縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率。20xx年，我公司將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府部門(mén)的幫助下，緊緊依靠社會(huì)各界的力量，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“建好網(wǎng)、供好電、收好費(fèi)、服好務(wù)”的企業(yè)定位，以服務(wù)為核心價(jià)值觀，進(jìn)一步提高地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)定的電力保障。

供電所年終工作總結(jié) 篇13

自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛(ài)崗敬業(yè)知難而進(jìn)

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒(méi)有上下班，沒(méi)有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到所的近一年里，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷面貌服務(wù)于社會(huì)，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷班組百余人，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬(wàn)客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核，克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為所踏步電力營(yíng)銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開(kāi)心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺(jué)。

認(rèn)真鉆研無(wú)私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)線而言，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)”的.上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營(yíng)銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來(lái)營(yíng)銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教、交流、爭(zhēng)辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專題會(huì)，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，年1月1日所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場(chǎng)硬仗！我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。

真誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬(wàn)戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語(yǔ)言，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期；其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。

通過(guò)客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來(lái)辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調(diào)查，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便。

針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施；三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。

所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲；而作為年青的營(yíng)銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門(mén)的銜接，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開(kāi)展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門(mén)相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè)，愛(ài)心與孝心總是難免有碰撞的一面，對(duì)此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽：“爸爸呢?我好久都沒(méi)看到他了?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?！妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單，只是希望過(guò)節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò)，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來(lái)，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。然而這些只代表過(guò)去，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無(wú)路可退，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退！

供電所年終工作總結(jié) 篇14

20xx年，XX供電所黨支部在公司黨委和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,所黨支部堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的總要求，緊貼經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心工作，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷發(fā)揮黨建工作在企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的保證促進(jìn)作用，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障。現(xiàn)將全年黨支部工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部及全體職工素質(zhì)。

1、創(chuàng)新教育形式，拓寬教育載體。所黨支部通過(guò)采取專題學(xué)習(xí)、觀看警示教育片等多種形式，加強(qiáng)員工的思想政治和廉政文化教育;通過(guò)定期學(xué)習(xí)來(lái)提高職工的職業(yè)道德素質(zhì);通過(guò)學(xué)習(xí)其他所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使職工進(jìn)一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念;通過(guò)各種崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)。針對(duì)新形勢(shì)下愛(ài)園鎮(zhèn)供用電事業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，了解形勢(shì)和政策，把握發(fā)展方向，穩(wěn)定做好思想工作顯得十分重要。所黨支部在堅(jiān)持每周一的安全活動(dòng)學(xué)習(xí)日基礎(chǔ)上先后多次召開(kāi)全體人員會(huì)議，深入分析上面政策走向，學(xué)習(xí)改革先進(jìn)理念，幫助職工解放思想，樹(shù)立信心，有效化解職工的心理負(fù)擔(dān)和消極因素，維護(hù)了穩(wěn)定發(fā)展的大局。

3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。所黨支部積極配合公司紀(jì)委開(kāi)展的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，積極組織黨員干部參加了上級(jí)舉辦的黨員干部廉政教育培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、繼續(xù)以“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建為重點(diǎn)，堅(jiān)持把思政治建設(shè)放在首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的文件精神，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。要求班子成員面對(duì)供電行業(yè)改革形勢(shì)不動(dòng)搖、不懈怠、不松勁，保證“領(lǐng)頭羊”作用的有效發(fā)揮。

2、堅(jiān)持抓好民主集中制建設(shè)。進(jìn)一步健全了班子議事程序和規(guī)則，認(rèn)真召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)準(zhǔn)則專題民主生活會(huì)。在“三重一大”事項(xiàng)決策時(shí)做到黨政工集體討論決策，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的共事氛圍。

3、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。所黨支部做到有計(jì)劃、適時(shí)組織召開(kāi)支部會(huì)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì)，按時(shí)上好黨課;認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)指示、決議，研究貫徹執(zhí)行措施，使黨員教育管理工作實(shí)現(xiàn)了正常化、制度化。

4、深入開(kāi)展“當(dāng)好排頭兵，黨內(nèi)主題教育活動(dòng)。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”、“學(xué)習(xí)型供電所”、“學(xué)習(xí)型黨員”等活動(dòng)為載體，全面落實(shí)黨建工作績(jī)效考核辦法，不斷提高黨建工作水平。一是繼續(xù)以供用電服務(wù)大廳為窗口，進(jìn)一步深化“黨員文明服務(wù)示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)。二是繼續(xù)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“三強(qiáng)”黨支部書(shū)記、“四好班子”和爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部活動(dòng);三是充分發(fā)揮黨建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，按照公司黨委有關(guān)部門(mén)的要求，認(rèn)真做好黨建基礎(chǔ)臺(tái)帳工作，及時(shí)增添有關(guān)內(nèi)容，基本上達(dá)到“黨建工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化”的要求。

5、認(rèn)真抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)。一是建立了公開(kāi)、

上評(píng)下議機(jī)制，積極推行黨員制;二是在黨內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五標(biāo)兵”活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員在本職崗位上創(chuàng)佳績(jī)、在急難險(xiǎn)重的任務(wù)中永挑重?fù)?dān)，樹(shù)立黨員先進(jìn)性形象。如，運(yùn)行班班長(zhǎng)倪前頗同志就是典型代表。今年以來(lái)，為了優(yōu)質(zhì)高效地完成電力安裝施工任務(wù)，他帶領(lǐng)小組全體員工出滿勤、干滿點(diǎn)，主動(dòng)就放棄了十幾個(gè)公休日，較好地體現(xiàn)了班長(zhǎng)在推動(dòng)發(fā)展中的榜樣作用。

6、積極抓好紀(jì)念建黨90周年系列活動(dòng)。首先，在全體黨員中開(kāi)展了“我為黨旗爭(zhēng)光彩”崗位立功競(jìng)賽活動(dòng)，號(hào)召全體黨員在實(shí)際工作中干出優(yōu)異成績(jī)向當(dāng)?shù)厣斋I(xiàn)禮;其次，在黨員干部中開(kāi)展了“二走進(jìn)”活動(dòng)，即，走進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線和員工同甘共苦并及時(shí)了解掌握其思想動(dòng)態(tài)，走進(jìn)職工家庭和職工交友談心并為職工排憂解難。第三，在黨員中組織開(kāi)展了“紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年黨史活動(dòng)。通過(guò)系列活動(dòng)，極大地激發(fā)了黨員們“學(xué)黨史、知黨情、感黨恩”的自覺(jué)性和干好本職工作的積極性。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廉潔從政和拒腐防變能力

為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)好貫徹好《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨委和紀(jì)委的有關(guān)要求上來(lái)，切實(shí)提高本所支部領(lǐng)導(dǎo)干班子成員的廉潔從業(yè)意識(shí)，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。在日常工作中，我們采取定期召開(kāi)支委會(huì)、黨員干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、等文件精神，強(qiáng)調(diào)必須充分認(rèn)識(shí)貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》的重要性，并將其作為今年反腐倡廉教育的一項(xiàng)重要工作。與此同時(shí)，支部還不定期組織全體黨員干部學(xué)習(xí)警

示材料、觀看警示教育片，從中吸取深刻教訓(xùn)，筑牢反腐的思想防線，提高拒腐防變的能力。特別是接受廉政教育之后，使班子成員心靈受到強(qiáng)烈震撼，大家一致認(rèn)為，作為一名黨員干部，只有老老實(shí)實(shí)干事、清清白白做人，做一個(gè)廉潔奉公、不圖虛名，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的人，才能對(duì)得起黨員干部的稱號(hào)。應(yīng)該說(shuō)，到目前為止，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員中無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

四、抓好思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)和諧企業(yè)構(gòu)建

1、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化思想引導(dǎo)。自三月下旬以來(lái)，支部領(lǐng)導(dǎo)班子在深入學(xué)習(xí)了中央宣傳部、國(guó)資委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)思想政治工作的意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，組織廣大職認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，教育和引導(dǎo)黨內(nèi)外職工群眾重新認(rèn)識(shí)思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所應(yīng)有的地位作用，進(jìn)一步增強(qiáng)“兩手抓、兩手硬”思想意識(shí)。與此同時(shí)，支部把做好干部職工經(jīng)常性的思想工作作為一條重要任務(wù)貫穿于全年工作。按照“四必訪”、“五必談”的要求，及時(shí)準(zhǔn)確地把握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)、有的放矢地做好黨員干部職工的思想政治工作，把尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人放在首位，使思想工作貼近群眾、貼近工作、貼近生活實(shí)際。

20xx年，雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還存在不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是制度落實(shí)還不夠到位有待進(jìn)一步健全;二是按照上級(jí)要求，所黨支部規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是圍繞中心

工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在下一步的工作中，我們將不斷改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新工作方法，以開(kāi)展各項(xiàng)黨建活動(dòng)為載體，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，使全體黨員從思想上、政治上與上級(jí)黨委保持高度一致，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為公司的改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

五、20xx年工作基本思路

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育。抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)和黨課教育，做到時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)，同時(shí)對(duì)上級(jí)黨組織的重大決策及時(shí)傳達(dá)貫徹。

2、實(shí)行黨員目標(biāo)管理，對(duì)黨員的管理做到有目標(biāo)、有督查、有落實(shí)，年終有考評(píng)。

3、認(rèn)真做好黨務(wù)公開(kāi)工作，做到按時(shí)交納黨費(fèi)，及時(shí)登記公布。

4、繼續(xù)加強(qiáng)通訊報(bào)道工作，采取一切有效措施，努力完成目標(biāo)任務(wù)

5、積極完成公司黨委交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

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