閱讀培訓(xùn)總結(jié)。

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閱讀培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

經(jīng)過兩年多的運作，xx已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx”愉快的度過了六個月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

一、微笑

在xx日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

二、精通

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

三、準(zhǔn)備

即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

四、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

五、細膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

六、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。

七、真誠

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在xx也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。m.cnsjbj.cn

之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!

閱讀培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

帶著對未來的憧憬和希望，來到了深圳荷拗幼兒園，隨著時間飛逝，實習(xí)生活的結(jié)束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習(xí)也讓我收益頗豐、受益匪淺。

俗話說：萬事開頭難。進園實習(xí)初期，我感到了很大困難，毫無工作經(jīng)驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，的確很難。我覺得毫無頭緒，不知道到底該從哪里下手，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨立帶孩子，經(jīng)過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當(dāng)中。

在實習(xí)過程中，讓我懂得了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨立的內(nèi)心小世界，而作為他們老師，要想真正走進孩子們的內(nèi)心小世界，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習(xí)期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn)，實習(xí)讓我獲得了很寶貴的東西。

在荷拗幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工，在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照時間表，配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。 最初，保教工作時，我虛心請教老教師和師姐們，積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全，熱時：提醒幼兒減衣服，喝水時不擁擠，不說話，以免被水嗆到。吃飯時小心被燙，安靜進餐，不挑食。洗手時用肥皂，消毒殺菌，睡覺時要蓋好被子，我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子，以免受涼。盡自己最大的努力照顧好每一個幼兒。細心、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門，幫助幼兒提高生活自理能力，讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖，讓每個幼兒真正愛上幼兒園，喜歡幼兒園。充滿愛心與童趣的氛圍，在玩樂中找到真正樂趣、不斷的增長知識。

要成為一名合格的幼兒教師，除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外，最重要的是隨機應(yīng)變幼兒的各種怪異的提問，我吸取周圍教師的先進經(jīng)驗，提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕臟，像母親一樣關(guān)心和愛護他們，經(jīng)過這次實習(xí)，幾個月里：讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是：哎，做什么都不容易啊~ 曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的。 可做起來是如此之難!回顧與孩子們一起走過的日子，和孩子們一起的喜怒哀樂，想想要分開。實習(xí)也落幕尾聲。有多少的不舍——

幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責(zé)任心并重，缺一不可，總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好幼教不容易、在此次實習(xí)中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習(xí)間：讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。這就是我這幾個月的實習(xí)過曾，想要當(dāng)一名好教師不容易?？傊疄榱艘院蟆Π?!加油。

閱讀培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

遠程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)

本次參加重慶市中職教師教育技術(shù)能力（中級）培訓(xùn)很快就結(jié)束了，歷時雖然一個月多一點，又是利用業(yè)余時間，感到時間倉促而緊張，但是，通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我還是感到收獲頗豐，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變了教育觀念

通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我接觸到了專家學(xué)者們的教育新理念，同時也學(xué)習(xí)到了不少優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)設(shè)計，通過視頻學(xué)習(xí)，專家講解，在線研討，提交作業(yè)，同學(xué)點評，專家指導(dǎo)等，這一切都給我們帶來了新的教育理念，我們原來的教育都是采用授導(dǎo)型的教育方式，都是老師的一言堂，在對學(xué)生主動性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)上還比較欠缺，通過遠程培訓(xùn)，使我認(rèn)識到在今后的教學(xué)中我們教師更應(yīng)該充分尊重學(xué)生的人格，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的性格差異，滿足學(xué)生的不同的學(xué)習(xí)的需求。追求以人為本的新的課程教學(xué)理念，從案例與理念、實踐與理論相結(jié)合的角度進行深入淺出的探討和分析，教學(xué)上要將授導(dǎo)型與探究型相集合，教學(xué)上逐漸培養(yǎng)學(xué)生積極參與的探究型的學(xué)習(xí)活動，認(rèn)識到信息技術(shù)與課程整合的意義,在以前的教學(xué)中，不太重視信息技術(shù)在課程教學(xué)中的作用，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到現(xiàn)代信息技術(shù)的運用可以大大的爭強教學(xué)效果，在教學(xué)中合理運用信息技術(shù)是非常重要的，通過本次培訓(xùn)后，我的教育觀念上有了一個較大的轉(zhuǎn)變。

二、提升了自己的認(rèn)識

現(xiàn)代信息技術(shù)的運用近些年發(fā)展得很快，作為教書育人的教師要與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，走在時代的前面，要樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè)，面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標(biāo)：在整理中思考——日常滲透的自覺研究；在案例中反思——基于教學(xué)事例的進行思索；在行動中研究——探索問題解決的方案。最后在實際教學(xué)過程中進行實施，加強教育理論學(xué)習(xí)多積累為今后的課題研究準(zhǔn)備好科學(xué)依據(jù)，把每一節(jié)課或平時的教學(xué)所思所得及時記錄，進行積累為今后的科研準(zhǔn)備實踐材料，找準(zhǔn)自己教科研的切入點，注重科研的針對性、實效性。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了許多理論知識：無論是對教育教學(xué)的定位，還是教學(xué)方法的實施，都得到了升華。我邊學(xué)習(xí)邊回顧自己的教學(xué)行為，更新觀念，用以指導(dǎo)今后的教育實踐。

三、重視了反思和總結(jié)

通過學(xué)習(xí)我感悟到在教學(xué)中，要提高教育教學(xué)水平，不斷的反思和總結(jié)是非常重要的，因為我們教師的教學(xué)都不是完美無瑕的，或多或少都有缺陷的和不足的，只有不斷的通過自己對自己教學(xué)的評價，教師之間的互相評價，以及學(xué)生對教師的評價，找出自己教學(xué)上的不足，通過自己不斷反思和總結(jié)，一步一步的向高標(biāo)準(zhǔn)靠攏，才能讓自己的教學(xué)水平得到提高。才能適應(yīng)教學(xué)不斷發(fā)展的需要，才能適應(yīng)新形勢下對教師的要求。

總之，參加了本次培訓(xùn)，我在教育觀念和教學(xué)方法上都有了提升，但是，也看到了自己在信息技術(shù)的掌握上有很多不足。不過，我有信心在今后的工作中本著活到老，學(xué)到老的思想，盡快的提升自己的專業(yè)技能和教學(xué)水平，以適應(yīng)新時代教育教學(xué)的需要。

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管理培訓(xùn)總結(jié)(集錦4篇)

欄目小編推薦大家讀《管理培訓(xùn)總結(jié)》，認(rèn)為這是一篇值得分享的好文章。在撰寫一篇好的范文時，我們需要使用各種工具來處理大量文檔，而范文在寫作過程中也是不可或缺的。

管理培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關(guān)鍵。

如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)；其次，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么？應(yīng)該把重點工作放在哪里？也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個看法：

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。

2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價值觀。

3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。

4、營銷醫(yī)院文化、品牌。

淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

（1）服務(wù)觀念落后

（2）醫(yī)院定位尚未清楚

（3）營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排

一、服務(wù)觀念落后

醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院；重點是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù)；目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒有對市場服務(wù)進行分析

對各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營銷組織不健全

按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務(wù)營銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。

五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議

（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)

該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。

（2）實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標(biāo)進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費者滿意。

（3）提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝（這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。

（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從專科建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌。

（5）處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價格十分敏感。隨著醫(yī)療服務(wù)價格改革的實施，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。

（6）加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。

（7）營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫(yī)院重點打造名醫(yī)專家，通過學(xué)習(xí)交流、走進社區(qū)、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會認(rèn)可，營銷好自己的人才。

管理培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓(xùn)班，在為期七天的培訓(xùn)過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓(xùn)。就客戶服務(wù)與客戶滿意、績效管理與績效考核、經(jīng)理標(biāo)桿、成功人士的七個習(xí)慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓(xùn)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會匯報如下：

一、管理理論知識方面

客戶服務(wù)與客戶滿意，客戶服務(wù)的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學(xué)會對客戶進行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務(wù)眼光?？蛻舴?wù)與客戶滿意的實現(xiàn)，首先要對客戶需求進行層次分析，在不同的時間關(guān)注重點不一樣，投入也不同。準(zhǔn)確判斷客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻，變籠統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量要求為具體的標(biāo)準(zhǔn)，確定業(yè)務(wù)營銷受理一線人員是十分關(guān)鍵的。

關(guān)于績效管理與績準(zhǔn)備考核，績效管理的四個領(lǐng)域：即活動領(lǐng)域、績效領(lǐng)域、職位領(lǐng)域和生活領(lǐng)域?？冃Ч芾硎侨轿坏墓芾鞵DCA是績效目標(biāo)的設(shè)定、績效輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進。績效目標(biāo)的設(shè)定的重點一方面是目標(biāo)應(yīng)從上至下進行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾（PBC）?？冃лo導(dǎo)是一全過程的監(jiān)控過程，是一溝通與協(xié)助的過程，是其輔導(dǎo)員工達成目標(biāo)計劃，績效輔導(dǎo)是績效管理的真正核心?？冃гu價是企業(yè)價值評價體系的核心內(nèi)容之一。做好績效工作應(yīng)牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。

經(jīng)理標(biāo)桿：從經(jīng)理的角色、職責(zé)、素質(zhì)、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個方面進行了論述。一是，經(jīng)理的角色有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導(dǎo)者、解決問題者八個角色。二是，經(jīng)理的職責(zé)主要是帶領(lǐng)他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經(jīng)理的素質(zhì)應(yīng)具備以下十項主要素質(zhì)：即演繹思維、歸納思維、服務(wù)精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神和影響能力。四是，經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務(wù)；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。

成功人士的自我修煉：一是主動積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設(shè)身處地；六是整合差異；七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。

組織戰(zhàn)略分解與落實：著重一是理解戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)，首先要做到三個理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級目標(biāo)，就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標(biāo)，對中短期實現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo)，對近期業(yè)務(wù)重點和重大項目，對評價體系和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標(biāo)客戶是誰，客戶結(jié)構(gòu)是什么，如何發(fā)掘客戶和引導(dǎo)客戶新的需求。理解業(yè)務(wù)規(guī)律就是業(yè)務(wù)所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈，業(yè)務(wù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)模式，行業(yè)市場及應(yīng)用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對本業(yè)務(wù)的發(fā)展設(shè)想和愿景。二是共同計劃即瞄準(zhǔn)目標(biāo)，尋找途徑，分解任務(wù)；配備資源，要事為先；與其共同制訂計劃，計劃是連通團體的經(jīng)脈；是走向目標(biāo)的諾言；是交流溝通的工具；是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標(biāo)與策略；共同制訂員工績效承諾；指導(dǎo)員工制定個人計劃。四是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行即是全情投入，領(lǐng)導(dǎo)行動；適時監(jiān)控，及時改進；審視戰(zhàn)略和方向，保證關(guān)鍵目標(biāo)實現(xiàn)。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程；員工績效評價、診斷與溝通。

二、思路創(chuàng)新意識方面

在客戶服務(wù)與客戶滿意，一是對立足于問題的預(yù)防遠比問題的解決重要，要防火重于救火。要進一步強調(diào)持續(xù)的改進和優(yōu)化的重要性。

績效管理與績效考核，一是企業(yè)改革成功的標(biāo)志是：對員工辛勤勞動的承認(rèn)?？冃Ч芾硎蔷腿蝿?wù)目標(biāo)的設(shè)定與分解，員工對目標(biāo)的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程，最終的目標(biāo)是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達到成功。

經(jīng)理標(biāo)桿，對經(jīng)理的八種角色的深刻理解，同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的認(rèn)識。對經(jīng)理的職責(zé)中關(guān)于職權(quán)使用的認(rèn)識與領(lǐng)會。對經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認(rèn)識突破。對職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認(rèn)識。

成功人士的自我修煉，關(guān)于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視；整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。

組織戰(zhàn)略分解與落實，從對業(yè)務(wù)流程的運作，對資源的平臺管理，對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，如何對組織目標(biāo)的設(shè)定的理解直接關(guān)系到對組織目標(biāo)任務(wù)的分解及落實，當(dāng)思維有所突破時，對事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導(dǎo)員工制定個人計劃，一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關(guān)于戰(zhàn)略落實領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實中的評估改進，管理是全過程的監(jiān)控過程，但對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，對員工績效的設(shè)定，都應(yīng)時時進行評價與診斷。

三、可操作性方面

客戶服務(wù)與客戶滿意，用從外到內(nèi)的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進。

應(yīng)對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務(wù)也應(yīng)進行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。

績效管理與績效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的績效目標(biāo)的設(shè)定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設(shè)定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合?？冃Ч芾淼脑瓌t與方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。

經(jīng)理標(biāo)桿，通過學(xué)習(xí)加深理解從對企業(yè)獨立貢獻者轉(zhuǎn)變的重要性。對經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認(rèn)識的關(guān)鍵是起教練作用。

成功人士的自我修煉，關(guān)于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要，其次是對社會的貢獻，第三是學(xué)習(xí)能力的不斷提高，四是要有良好的人際關(guān)系。

組織戰(zhàn)略分解與落實，關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務(wù)采用“SWOT”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5W2H”的方法。對戰(zhàn)略落實領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行可采用“五導(dǎo)”方法即開導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、教導(dǎo)。

四、個人發(fā)展及修養(yǎng)方面

努力做到心靈長青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學(xué)習(xí)工作方面得以均衡發(fā)展。

管理培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

根據(jù)畢節(jié)市安監(jiān)局《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹國家安監(jiān)總局〈煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定〉的通知》（畢市安監(jiān)明電〔20xx〕4號），百里杜鵑安監(jiān)局于20xx年2月22日下午 2：30，組織煤礦法人、主要負(fù)責(zé)人以及五職礦長于安監(jiān)局五樓會議室集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個100%”。共計培訓(xùn)煤礦管理人員106人次，簽訂煤礦礦長保護礦工生命安全承諾書20份，發(fā)放學(xué)習(xí)文件資料1000余份?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律

本次培訓(xùn)要求百里杜鵑所有正常生產(chǎn)建設(shè)煤礦企業(yè)法人、主要負(fù)責(zé)人及五職礦長必須參加，不得無故遲到缺席。將培訓(xùn)學(xué)習(xí)參加情況納入煤礦管理人員考核，對無故缺席遲到的煤礦管理人員按照相關(guān)考核管理辦法扣除相應(yīng)考核分?jǐn)?shù)并給予處罰。

二、明確責(zé)任目標(biāo)

煤炭行業(yè)屬于高危行業(yè)，煤層賦存條件復(fù)雜，事故風(fēng)險較大，煤礦管理人員應(yīng)該將維護礦工生命安全作為第一職責(zé)。

一是要求煤礦認(rèn)真貫徹落實學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高煤礦管理人員和從業(yè)人員的認(rèn)知能力，充分認(rèn)識煤礦安全生產(chǎn)工作的重要性，杜絕麻痹松懈，保持警醒；二是要求煤礦認(rèn)真抓好職工培訓(xùn)教育工作，牢固樹立“安全發(fā)展，持續(xù)發(fā)展”理念，提升煤礦安全管理能力和水平；三是要求煤礦健全管理機構(gòu)，配足配齊專業(yè)技術(shù)人員和特作人員，加強應(yīng)急救援建設(shè)，提高礦井災(zāi)害防治能力；四是要求煤礦制定具有針對性的方案和措施，扎實開展隱患排查治理工作，及時消除安全隱患，保護礦工生命安全。

三、強化貫徹落實

培訓(xùn)結(jié)束后，對煤礦企業(yè)管理人員進行了現(xiàn)場考試，并簽訂承諾書，承諾嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個100%”，堅決維護礦工生命安全。

同時將貫徹落實《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》作為20xx年度監(jiān)管執(zhí)法重點。要求所有煤礦企業(yè)將《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》制成宣傳板，積極進行宣傳，主動接受群眾監(jiān)督。

管理培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

春節(jié)一過，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓(xùn)，這充分說明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學(xué)習(xí)的重要性。雖然類似的培訓(xùn)已經(jīng)學(xué)過，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導(dǎo)力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華-中旭商學(xué)院院長張永久院長給予授課，張老師授課比較生動，所有參訓(xùn)學(xué)員分成7組，讓每個人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績，使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動，充分的調(diào)動了所有學(xué)員的積極性和參與性，使大家在歡快中學(xué)到了知識，但最重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題，去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習(xí)能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績效目標(biāo)?，F(xiàn)將三天的培訓(xùn)心得做如下分享。

一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績效目標(biāo)考核、薪資以及培訓(xùn)等，但是經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我對其有了新的認(rèn)知，充分的認(rèn)識到人才的重要性及部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用，其主要心得有如下幾點：

1、人才的重要性

可以說，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。

2、部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用

①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領(lǐng)導(dǎo)人，最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的.部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，并配合人力資管理部門對應(yīng)聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

②、進行有效地培育與發(fā)展

首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當(dāng)員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當(dāng)員工希望多功能的專業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時，作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上，應(yīng)給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領(lǐng)導(dǎo)必須有責(zé)任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導(dǎo)，工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。

其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領(lǐng)導(dǎo)就是他的第一培訓(xùn)師，可以這樣說，員工后期成長與部門領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以，部門必須制定一系列的培訓(xùn)計劃、工作計劃及個人發(fā)展計劃及目標(biāo)并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結(jié)每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時可親力親為，以身示范加以引導(dǎo)，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

③、制定合理有效的目標(biāo)考核及績效管理制度

部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際，并根據(jù)部門績效指標(biāo)，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標(biāo)到人，否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時對目標(biāo)過程給予督導(dǎo)，對目標(biāo)過程中的問題反饋及進給予溝通、引導(dǎo)。當(dāng)然，績效表現(xiàn)必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬)，目標(biāo)達成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強等可適當(dāng)?shù)倪M行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時獲得更好的回報。

二、2月8號至9號用了兩天的時間進行了《領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)，張永久老師用深入淺出的語言、生動活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的要求與職責(zé)，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應(yīng)怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會最新的企業(yè)管理知識，進一步拓寬了視野，使我對企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的認(rèn)識又得到了一次全面的更新。以下為幾點心得：

首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過獨木橋，他讓大家回答每個人都看到了什么?每個人的回答都不盡相同，這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的。

其實我的理解就是作為領(lǐng)導(dǎo)就的有領(lǐng)袖風(fēng)采——很強的計劃能力、專業(yè)知識、細致、自信、承擔(dān)、堅定的信念。

在一個團隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)對團隊起著至關(guān)重要的作用，沒有領(lǐng)導(dǎo)也就是“群龍無首”，團隊就會一盤散沙，沒有共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)也就是在這個團隊當(dāng)中起到一個領(lǐng)頭的作用，不管在任何時候，領(lǐng)導(dǎo)就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的計劃與安排，并有效的按計劃運作，使團隊的每個人都會做得很好，從而團隊也會做得很完美。但有的時候結(jié)果證明并不是想象的那么簡單，人總歸有出現(xiàn)失誤的時候?！苄芤粋€，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團隊當(dāng)中沒有個人的失誤，只有領(lǐng)導(dǎo)的無方!這就是領(lǐng)袖!無論過程是怎樣的，最終的責(zé)任是要由領(lǐng)袖來承擔(dān)，無論是誰出現(xiàn)失誤，領(lǐng)袖就應(yīng)沒有任何怨言，因為，他是領(lǐng)袖，他有自己的責(zé)任，就是必須為團隊去承擔(dān)責(zé)任(其實承擔(dān)責(zé)任是雙向性的，既要勇于承擔(dān)上司的責(zé)任，也要承擔(dān)自己和下屬的責(zé)任)，所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標(biāo)與計劃，并安排執(zhí)行下去，做好督導(dǎo)工作，共同的去達成工作目標(biāo)。

要做杰出的領(lǐng)導(dǎo)，就要都表現(xiàn)出很強的自信，遠見卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標(biāo)和毫不動搖的決心;不墨守成規(guī)，敢于創(chuàng)新，經(jīng)常以出人意料的方式行動;不斷改變傳統(tǒng)，試圖建立新的規(guī)則，要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感，具有很強的預(yù)見能力。

領(lǐng)導(dǎo)，還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專家，這是領(lǐng)導(dǎo)者本身擁有的相關(guān)專業(yè)技能和知識，它既有助于推進組織任務(wù)，也可贏得下屬的尊敬;二是典范，這是一種因領(lǐng)導(dǎo)者個人的獨特人格特質(zhì)，通過言教身教而獲得下屬的認(rèn)同。可以說，現(xiàn)今社會的領(lǐng)導(dǎo)行為更多是一種素質(zhì)影響力，它依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導(dǎo)，并完成其指派的任務(wù)。

2、真正的領(lǐng)導(dǎo)者擁有自己的追隨者。一個高效的領(lǐng)導(dǎo)者未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導(dǎo)力，成效才是”。因此，衡量一個好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領(lǐng)的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰(zhàn)斗力，到底能夠持續(xù)創(chuàng)造多大的效益。所以，一個領(lǐng)導(dǎo)者，要實現(xiàn)從單純管理者到真正領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，還要擔(dān)當(dāng)好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。

①、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰(zhàn)斗力的目標(biāo)。其次，要成為團隊訓(xùn)練者來幫助員工培養(yǎng)技能。如今的員工，大都屬于知識型，學(xué)歷比較高，如果領(lǐng)導(dǎo)者不善教導(dǎo)，那就難以領(lǐng)導(dǎo)。

②、榜樣。領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。我們常說，“榜樣的力量是無窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對領(lǐng)導(dǎo)者行為和人格的信任。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的做法，這就是榜樣的力量。

③、拉拉隊。領(lǐng)導(dǎo)要給員工動力，要為員工喝彩與激勵。當(dāng)員工有令人激賞的表現(xiàn)時，明確地表達對他的贊美。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)經(jīng)常向員工表示對其工作的認(rèn)可，尤其是要在公開場合表揚他們。沒有下面的員工的支持，即使是再小的夢想和計劃，也都沒有任何意義。當(dāng)然，贊美并不排斥批評，但批評應(yīng)該選擇在私下場合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達到懲戒的效果。

4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權(quán)力基礎(chǔ)中，我的“威迫權(quán)力”與“關(guān)連權(quán)力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話說“認(rèn)識別人容易，認(rèn)識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開區(qū)”、“自我盲區(qū)”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰，怎樣行為，并且能夠認(rèn)識自己的技巧、優(yōu)點、弱點，以及對他人的影響力，進而找尋提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的發(fā)展路線。要善于用上司的強項來補自己的不足，還要合理的應(yīng)對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關(guān)系。

5、對企業(yè)忠誠及感恩

①忠誠，是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則，是指對組織或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先 要喜愛自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā)，保守組織秘密，工作中領(lǐng)導(dǎo)安排的事，必須盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營;以正面的態(tài)度主宰自己的個人生涯。

②學(xué)會感恩

當(dāng)張老師的音樂響起的時候，當(dāng)所有的燈熄滅的時候，當(dāng)我們彼此的感恩他人的時候，使我們的心靈又進行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個不會感恩的人，是不會受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養(yǎng)育，感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導(dǎo)、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……

他告訴我們“用愛心做事業(yè)，用感恩的心去做人” “予人玫瑰，手留余香”的道理。

總之通過本次培訓(xùn)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學(xué)習(xí)到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。

20xx管理技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文匯總六 很榮幸的參加了集團總部20xx年5月19、20號兩天組織安排的《中高層全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》的培訓(xùn)，在此結(jié)合自已的反思與一些想法，做簡單回顧與總結(jié)，望能在以后的工作實踐中有效運用，不斷進步，使自己的管理水平有一個更好的提升，能更好的為部門及公司的管理運作服務(wù)。

“有效的公司運作需要一個目標(biāo)一致、執(zhí)行力強、有戰(zhàn) 斗力、生機勃勃的團隊，而這個團隊的核心關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平及能力”，通過整整兩天的互動性培訓(xùn)，使我更深刻的意識到這條管理帶隊的真諦;“兵熊熊一個，將熊熊 一窩”，只有更深刻的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的個人道德操守 (或為人格魅力)，溝通組織協(xié)調(diào)能力，目標(biāo)管理能力，團隊責(zé)任感與榮譽感等這幾個關(guān)鍵點，才能將一個團隊帶成 凝聚力強，責(zé)任感強，戰(zhàn)斗力強，無堅不摧的團隊。

古語有云 “蓬生麻中，不扶自直”，又曰 “其身正，不令而從”，說的其實都相似——要營造一個良好的環(huán)境與氛 圍，就需要有領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng);反過來就會幫助 這個團隊最終形成一道無形的、堅強有力的保障及后盾，保證這個團隊永遠在正常的軌道上行駛，不偏不離，團結(jié)一致的朝著目標(biāo)奮勇前進;

所以我把領(lǐng)導(dǎo)者的個人道德操守 (或為人格魅力)放在第一位。沒有了這個基礎(chǔ)，這個團隊就沒有氣質(zhì)、沒有保障， 再好的管理方法，都只會停留在表面，達不到管理的真正深 度及意境。

平時工作中我常常在反思，為何制度越來越多、越來越 完善，但管理卻沒變得比以前輕松多少?新的問題也是不斷 的涌現(xiàn)，又需要不斷的修訂新的制度來應(yīng)對;管理工作變得 更加之繁瑣，更加之被動，彼于應(yīng)付。此時的管理就喪失了 活力，團隊也就變得效率低下，毫無生機，毫無高績效可言 了。

到底是那里出了問題呢?個人覺得關(guān)鍵還是培訓(xùn)當(dāng)中重點提到的心態(tài)管理及激勵管理兩個方面，而這兩個重點技 能又是 “具備團隊責(zé)任感與榮譽感”這一領(lǐng)導(dǎo)都能力不可或 缺的基礎(chǔ);

怎樣才能做到呢?只有好好領(lǐng)悟及靈活運用培訓(xùn)當(dāng)中 學(xué)到的各種激勵管理與心態(tài)管理辦法，相信這個問題就會迎 刃而解，管理工作也會變得更加主動，更加輕松了;

另一個學(xué)習(xí)的重點我把它放在了 “溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 上”，我覺得這是我下一步必須努力改變及學(xué)習(xí)的重點之一; 什么是溝通? “為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個 人或群體間傳遞，并達成共同認(rèn)識的過程”，這個定義的關(guān) 鍵是最后一句 “達成共同認(rèn)識的過程”;有目標(biāo)，有行動， 但沒有結(jié)果，就不是一次有效的溝通;說明產(chǎn)生的效果往往比有道理更重要;

在一本書上看到這么一個說法 “世上最難的兩件事是： 把別人的錢放進自己的口袋，把自己的思想放進別人的腦 袋”，從一個側(cè)面有點諷刺的反映了溝通的難度;在培訓(xùn)課 上老師就從各個方向，運用各種方法向我們講解了有效溝通 的目的與技巧，其中對我影響較大的是怎樣對上及對下的溝 通問題;在總結(jié)了自己平常工作的遇到的相關(guān)溝通問題后， 我總結(jié)了以下以為有必要做為向下級溝通的幾個基本原則：

法不咎既往;

率先表明自己的態(tài)度和做法;

反對不教而誅;

盡可能尋找共同語言;

批人不揭 “皮”，有進步立即彰揚;

要想人服，先讓人言;

讓對方參與，要求對方幫助解決問題;

對溝通對象的生活和家庭密切關(guān)注;

溝通就是講故事，寓教于樂，生動活潑;

而向上級溝通這一塊，老師也向我們傳授了幾種基本方法及原則態(tài)度，相信只有把握住，靈活運用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：

1.事情弄清上級意圖;

2.事中要及時匯報;

3. 事后及時總結(jié);

4. 尊重但不能吹棒;

5. 匯報但不能依賴;

6. 主動但不能越權(quán);

我把這兩天的培訓(xùn)結(jié)合這幾年個人的一些管理心得簡單寫下來，以此警示及告誡自己：管理者的責(zé)任重大，只有以品格為先，端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)改進，運用各種技巧 和方法，本著一切以人為本的態(tài)度，一切以利于企業(yè)長遠利 益目標(biāo)出發(fā)，才能建立一個合格的團隊才配稱得上一個合 格的領(lǐng)導(dǎo)者。

評價：

團隊領(lǐng)導(dǎo)者的道德操守，是李革增老師《中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)培訓(xùn)》課中非常注重和特別要求塑造的方面。一個沒有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，很難在下屬面前樹立起威信及在工作中打開局面，結(jié)合工作中實際，學(xué)員首推團隊領(lǐng)導(dǎo)者的道德操守，有自己主見，顯然深深領(lǐng)悟了李老師觀點——有戰(zhàn)斗力的團隊，總是深深打上領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)烙印!

對于制度的反思，學(xué)員看法也非常有道理。制度不能成為管理人的唯一手段，心態(tài)管理與激勵機制極其重要，是具體工作中不可忽視的，可以解決制度解決不了的很多問題。

結(jié)合培訓(xùn)所得和平日工作，對溝通問題，學(xué)員也做了深刻總結(jié)，歸納出有效溝通的方法。

實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家李革增老師的課，無論從哪個角度，都能讓學(xué)員在平日工作中養(yǎng)成的習(xí)慣性方式方法中覺醒，彌補不足。)

推廣培訓(xùn)總結(jié)(集錦6篇)

掌握文檔處理技能可以有效地利用我們已有的知識和能力，如果我們寫不出文章，那就得經(jīng)常閱讀范文模版。閱讀范文是擴大自己知識面的好方法，我們怎么動筆去寫一篇范文呢？這里是小編準(zhǔn)備的您可能需要的“推廣培訓(xùn)總結(jié)”。

推廣培訓(xùn)總結(jié) 篇1

我叫xxx，負(fù)責(zé)xx養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)。xxx年來，在畜牧局的指導(dǎo)下，對照科技入戶工作的相關(guān)要求以及科技入戶實施方案，通過自己的積極努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作作總結(jié)如下：

一、制定年度工作計劃和目標(biāo)。

及時了解各個示范戶的養(yǎng)殖習(xí)慣，根據(jù)示范戶的遴選和要求，因地制宜地制定了年度工作計劃，確立了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，落實了工作措施。為全面更好的做好技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真制定入戶指導(dǎo)方案。

由于科技示范戶養(yǎng)殖水平參差不齊，編制了入戶分戶指導(dǎo)方案。通過分戶指導(dǎo)方案，農(nóng)戶進一步了解提高的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和要配合的工作等。分戶方案，使指導(dǎo)員和示范戶能夠互動起來，能夠更好地完成全年工作目標(biāo)。

三、積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加了畜牧局xxx的農(nóng)業(yè)科技入戶技術(shù)指導(dǎo)員集中培訓(xùn)，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了肉牛品種選擇、肉?？焖儆始夹g(shù)、秸稈青貯和飼草種植技術(shù)、肉牛疫病防治技術(shù)、高溫高濕季節(jié)肉牛熱應(yīng)激預(yù)防等技術(shù)飼養(yǎng)管理技術(shù)和疫病防治技術(shù)，提高了專業(yè)理論知識和自身科技素質(zhì)，提高了入戶指導(dǎo)的深度和入戶指導(dǎo)的信心。

四、開展多種形式指導(dǎo)服務(wù)工作。

一是入戶與示范戶面對面進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。

每個月到各個科技示范戶指導(dǎo)不少于xxx次，了解掌握示范戶的生產(chǎn)生活情況，做到心中有底，及時幫助示范戶解決生產(chǎn)中的實際問題；二是利用通訊工具，開展電話咨詢和發(fā)送短消息等形式開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為示范戶提供及時便捷、高效的技術(shù)指導(dǎo)；三是廣泛開展技術(shù)明白紙等資料發(fā)放工作，為推廣普及科技知識，提高科技應(yīng)用水平，我采取舉辦培訓(xùn)班、帶領(lǐng)帶動戶參觀示范戶和現(xiàn)場指導(dǎo)等措施，取得明顯成效。

五、深入調(diào)查，培育典型戶。

深入調(diào)查，培育典型戶，實現(xiàn)以點帶面的生產(chǎn)格局。通過對自己所指導(dǎo)的xx戶科技示范戶為中心戶，再以這xx戶為基礎(chǔ)每戶帶動自然村中接受能力好，每戶帶動xx戶以上，同時選出了科技示范戶典型，制定了具體的實施方案。

六、及時發(fā)放物化補貼及相關(guān)資料。

及時給科技示范戶發(fā)放物化補貼，簽訂技術(shù)服務(wù)合同，認(rèn)真填寫《科技示范戶手冊》中的技術(shù)指導(dǎo)員及各月技術(shù)指導(dǎo)安排，懸掛科技示范戶門牌，公布聯(lián)系電話，xxx小時不關(guān)機，方便示范戶咨詢，及時了解示范戶的基本情況和養(yǎng)殖動態(tài)（范本），切實發(fā)揮科技示范戶的輻射積極作用。

通過一年來的技術(shù)指導(dǎo)，我認(rèn)為指導(dǎo)員的責(zé)任就是傳播現(xiàn)代科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)，解決養(yǎng)殖過程存在的難題，發(fā)揮才能，達到養(yǎng)殖戶增產(chǎn)增收目地。

推廣培訓(xùn)總結(jié) 篇2

今年以來，全局上下深入貫徹xx委、xx政府和上級部門的部署，按照“依法行政、規(guī)范管理、公正便民”的要求，堅持高起點定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高水平建設(shè)，在落實政策上有新成效，在改革創(chuàng)新上有新突破，在轉(zhuǎn)變方式上有新舉措，實現(xiàn)了全xx農(nóng)機工作的良好開局。7月1－3日，農(nóng)業(yè)部農(nóng)機化司李偉國司長來我xx調(diào)研時，對我xx農(nóng)機工作給予充分肯定，并對購機補貼和深松整地等工作做出了批示，要求在全國總結(jié)推廣。

（一）堅持深化改革、機制創(chuàng)新相結(jié)合，確保了擴大普惠和便民服務(wù)。

1、深化購機補貼工作改革。最近我們獲得了農(nóng)業(yè)部考核的優(yōu)秀等次，6月份還在全國購機補貼會議上介紹了經(jīng)驗做法：一是創(chuàng)新便民服務(wù)機制。通過建立“一站式”服務(wù)點、分區(qū)域巡回服務(wù)、分類別核實機具等方式，不斷地簡化、規(guī)范程序，建設(shè)公平、開放、便捷的服務(wù)環(huán)境。二是擴大普惠面。通過加大爭取資金力度、壓縮補貼范圍、調(diào)整補貼額和加大信貸支持等辦法，用經(jīng)濟手段調(diào)控、緩解了購機補貼資金的供需矛盾。把80%以上的補貼資金用于補貼重點機具，對深松機等7個品目實行敞開補貼，進一步擴大了普惠面，使改革成果更多更公平地惠及農(nóng)民群眾。

2、啟動全覆蓋、普惠制深松整地工作。在近幾年深松整地試點的基礎(chǔ)上，我們從今年開始，將用3年左右的時間，在全國率先實現(xiàn)全覆蓋、普惠制。今年以來，重點在建立健全示范機制和監(jiān)管機制上下功夫，已初見成效：在平度xx建立了高標(biāo)準(zhǔn)的深松整地試驗示范區(qū)，聯(lián)合xx農(nóng)大開展12種生產(chǎn)模式的對比試驗，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)水平在黃淮海地區(qū)領(lǐng)先，起到了較好地示范引導(dǎo)作用。同時，監(jiān)管機制也不斷創(chuàng)新、優(yōu)化，組建了240多人的質(zhì)檢員隊伍，試驗引進深松作業(yè)監(jiān)測裝備100臺，并探索引進第三方監(jiān)管，構(gòu)建了“人機結(jié)合、以人為主”的深松監(jiān)管體系。我xx在全國、全省農(nóng)機化工作會議上介紹了經(jīng)驗做法。

（二）堅持政策扶持、規(guī)范管理相結(jié)合，確保了轉(zhuǎn)型升級和主體支撐。

近年來，我xx農(nóng)機合作社蓬勃發(fā)展，總量達到409個，承擔(dān)了全xx60%以上的農(nóng)機大田作業(yè)量。今年我們又下發(fā)了《加快推進農(nóng)機合作社發(fā)展的意見》，把運行規(guī)范的農(nóng)機合作社作為大眾創(chuàng)業(yè)的重要主體，從規(guī)范管理、政策扶持等方面加大扶持力度，打造農(nóng)機合作社的升級版，更好地挖掘和釋放他們蘊藏的經(jīng)濟實力、發(fā)展活力和帶動能力。目前，已培養(yǎng)出部級農(nóng)機示范社14個，省級示范社15個，xx級示范社100多個。在規(guī)章制度上，農(nóng)機合作社普遍建立了理事會、監(jiān)事會和成員大會及財務(wù)、機務(wù)等管理制度建設(shè)，堅持依法經(jīng)營，嚴(yán)格按制度辦事。在運營方式上，大多實行統(tǒng)一業(yè)務(wù)聯(lián)系、統(tǒng)一作業(yè)調(diào)度、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。在分配方式上，對社員實行單機核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。高產(chǎn)、寶紅農(nóng)機合作社不但建立了合作社臺賬，還設(shè)立了成員賬戶，朝著“賬目規(guī)范化、制度規(guī)范化、檔案規(guī)范化”的方向發(fā)展。在組織方式上，以庫房、土地、化肥農(nóng)藥、配件維修和資金等生產(chǎn)要素為紐帶，探索成立了農(nóng)機合作社聯(lián)社，實現(xiàn)從規(guī)模速度型增長向質(zhì)量效益型增長的轉(zhuǎn)變。即墨xx富盛等3個農(nóng)機合作社，成立了股份制聯(lián)合社，托管經(jīng)營土地面積4600多畝，促進了先進生產(chǎn)要素的流動和優(yōu)化、高效配置，進一步增強了xx場競爭力。

（三）堅持鞏固提升、重點突破相結(jié)合，確保了提質(zhì)增效和豐產(chǎn)豐收。

今年三夏生產(chǎn)面臨著小麥?zhǔn)斋@期較往年推遲3—5天左右、收獲時間相對集中等新情況，我們加強科學(xué)調(diào)度和應(yīng)急準(zhǔn)備，組織小麥聯(lián)合收割機1.2萬多臺，玉米播種機2萬多臺搶收搶種，小麥成熟一塊、收獲一塊，截至6月16日，全xx400萬畝小麥?zhǔn)斋@全面結(jié)束，機收率達99.9%。6月24日－25日，全xx普降中雨。我們及時組織搶墑播種，完成379萬畝玉米播種任務(wù)，機播率近100%，三夏農(nóng)機生產(chǎn)圓滿收官。在鞏固提高糧食生產(chǎn)機械化水平的基礎(chǔ)上，普遍加裝莖稈切器，大力推廣打捆機等新型農(nóng)業(yè)機械，積極探索秸稈綜合利用的有效途徑，促進秸稈資源化、清潔化利用，成為今年三夏農(nóng)機工作的一大亮點。膠州xx今年爭取1000多萬元，對小麥秸稈還田每畝補助15元；萊西xx對秸稈打捆機實行累加補貼，使大面積秸稈收集利用成為現(xiàn)實。省委常委、xx委李群書記，王偉副書記、黃龍華副xx長分別調(diào)研三夏農(nóng)機工作，對發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械的主力軍作用、完成三夏搶收搶種任務(wù)給予好評。

（四）堅持科技進步、轉(zhuǎn)變方式相結(jié)合，確保了示范引領(lǐng)和率先發(fā)展。

1、轉(zhuǎn)變推廣方式。啟動玉米生產(chǎn)機械化和保護性耕作2個部級示范縣建設(shè)，召開馬鈴薯生產(chǎn)機械化現(xiàn)場會，加快試驗示范基地由重點農(nóng)作物主要環(huán)節(jié)機械化，向著全程機械化成套解決方案轉(zhuǎn)變。全xx糧食烘干機達到40多臺，秸稈打捆機達到50多臺，航空植保機超過10臺，進一步提高了農(nóng)機化科技推廣水平。

2、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。配置了統(tǒng)一標(biāo)識和高標(biāo)準(zhǔn)的led顯示屏、投影儀等先進裝備，圍繞今年重點推廣的十大農(nóng)機化新技術(shù)，通過傳統(tǒng)培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一大批懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的新型職業(yè)農(nóng)民。膠州xx還在全國縣級xx率先舉行了首屆農(nóng)機手大賽，受到農(nóng)機推廣總站李安寧副站長的好評

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)手段。以智能農(nóng)機化信息網(wǎng)為載體，進一步創(chuàng)新發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)機報廢更新、深松整地、安全監(jiān)理和農(nóng)機培訓(xùn)等業(yè)務(wù)工作，建立了即墨農(nóng)機等微信公眾信息號，促進了農(nóng)機化與信息化的融合。

（五）堅持健全保障、強化績效相結(jié)合，確保了基礎(chǔ)優(yōu)化和實力增強

1、健全資金保障。上半年爭取到財政性資金1.92億元，比去年全年增加3540萬元，創(chuàng)歷史最高水平。其中，購機補貼資金達到1.42億元，確保了購機補貼改革工作的順利進行。同時，切實加強資金管理，出臺了農(nóng)機化項目《投資指南》，加強對農(nóng)機化項目的審查、驗收和績效評估，把好項目準(zhǔn)入關(guān)，提高項目示范帶動效益。

2、健全設(shè)施保障。農(nóng)機“安居工程”、維修中心和職業(yè)技能鑒定基地等農(nóng)機化配套設(shè)施逐步完善，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化水平都有了較大的提高，發(fā)揮了較好地保障作用。

3、健全安全保障。建立了處級以上干部聯(lián)系點，切實加強督導(dǎo)檢查，新建成了一批社區(qū)農(nóng)機監(jiān)理中心和服務(wù)窗口，免費為農(nóng)業(yè)機械粘貼反光貼，全省會議推廣我xx“農(nóng)機監(jiān)理進社區(qū)”的做法。

總的來看，在全局上下的共同努力下，上半年工作進展順利、成效較好，但也存在一定的問題：一是政策落實、項目資金和安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度需要進一步加大；二是農(nóng)機合作社等新型經(jīng)營主體還需要進一步規(guī)范發(fā)展、壯大；三是經(jīng)濟作物收獲、航空植保、糧食烘干等薄弱環(huán)節(jié)的機械化技術(shù)路線和發(fā)展模式要進一步探索。

下一步，一是扎實做好購機補貼工作。要準(zhǔn)確把握購機補貼工作新常態(tài)，指導(dǎo)區(qū)、xx加強人員、車輛調(diào)配，為農(nóng)民群眾簡單便捷的服務(wù)。要會同財政加強信息共享、優(yōu)化工作流程，加快資金結(jié)算進程。下半年，要啟動購機補貼工作績效考核。二是全面推進三秋農(nóng)機作業(yè)。一要抓住天氣晴好的有利時機，繼續(xù)抓好玉米機收，適當(dāng)組織晚收促進增產(chǎn)，確保秋糧豐產(chǎn)豐收。二要推動工作重心向經(jīng)濟作物機械化轉(zhuǎn)移，開好花生機收等2—3個現(xiàn)場示范會，力爭六大經(jīng)濟作物生產(chǎn)全程機械化水平達到65%。三要完成“兩個百萬畝”工程。也就是，完成深松整地110萬畝，保護性耕作130萬畝。三是切實抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)。要繼續(xù)推動工作重心下移、服務(wù)窗口前置，把安全監(jiān)管體系向鎮(zhèn)村和社區(qū)延伸，加強農(nóng)機安全網(wǎng)格化管理。要深化農(nóng)機安全隱患排查治理，強化農(nóng)機安全應(yīng)急能力建設(shè)，有效預(yù)防和減少農(nóng)機事故，繼續(xù)保持農(nóng)機安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

推廣培訓(xùn)總結(jié) 篇3

為了使學(xué)生們在活動中體驗，在活動中學(xué)習(xí)，并將這種影響力推及社會和家庭，構(gòu)成教育合力，取得了良好的效果?，F(xiàn)對本屆推普活動狀況總結(jié)如下：

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織安排合理有序。

為了使推普活動深入開展，我校及時召開了推普工作會議，制定了活動計劃，進一步規(guī)范工作，加強活動的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好推普活動的組織與實施工作。在學(xué)校工作會議上我們討論并通過了關(guān)于本次活動的方案，安排大隊部專門負(fù)責(zé)此事，顯示出校領(lǐng)導(dǎo)對活動的高度重視。其次，在紅領(lǐng)巾廣播上，少先隊大隊部做了題為“普通話誦七十華誕，規(guī)范字書愛國情懷?！钡闹v話，讓大家認(rèn)識到了說好普通話的重要性，同時發(fā)出倡議：倡議全校師生養(yǎng)成說普通話、寫規(guī)范字的良好習(xí)慣，使廣大師生明白了推廣普通話和使用規(guī)范字的重要好處，并布置了推普周活動安排。使我校“推普”活動做到了有計劃、有安排、有落實。

二、加強學(xué)習(xí)，全面動員，樹立全員推普的意識。

為使“說好普通話，邁進新時代”主題更加深入人心，落實在師生的行動上，我們召開了全體師生推普周活動動員大會，宣讀了文件資料，并以“我們的校園語言”為校園推普口號，弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”主旋律。在教師、學(xué)生中樹立語言規(guī)范意識，提高民族文化素質(zhì)，推動社會推普工作的進程。

三、開展了豐富多彩的宣傳活動。

為了使第xx屆推普宣傳周活動家喻戶曉，學(xué)校利用一切可宣傳的方式進行宣傳，一切可活動的方式進行活動。

1.利用周一升旗、國旗下講話推廣普通話。

2.利用學(xué)校電子顯示屏宣傳顯示一條宣傳標(biāo)語，倡導(dǎo)學(xué)生講普通話。

3.各年級開展一次主題班隊活動，進行推普宣傳。

4.各班出一期推普主題黑板報并進行評比。

推廣培訓(xùn)總結(jié) 篇4

20xx年上半年，xx縣農(nóng)機局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市農(nóng)機局的指導(dǎo)下，以增加農(nóng)民收入、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟、促進農(nóng)村發(fā)展、推進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，貫徹落實購機補貼政策，加大新機具新技術(shù)的推廣應(yīng)用，推動農(nóng)機化發(fā)展進程，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機械化水平，強化農(nóng)機安全生產(chǎn)管理，促進了全縣農(nóng)機化事業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的健康快速發(fā)展。

（一）抓好農(nóng)機裝備結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高農(nóng)機化作業(yè)水平

依托國家農(nóng)機購置補貼政策，積極開展農(nóng)機新機具、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，促進全縣農(nóng)業(yè)機械化水平進一步提高。據(jù)統(tǒng)計，全縣上半年農(nóng)機總動力達8.89萬千瓦，大小拖拉機擁有量達5.37萬臺，其中大中型拖拉機2929臺；聯(lián)合收割機數(shù)量為2873臺；水稻插秧機擁有量達1408臺。小麥機收35萬畝，機收率達100%；油菜機收4.8萬畝，機收率達31%；水稻機插秧33萬畝，機插率達48.3%。全縣主要農(nóng)作物綜合機械化作業(yè)水平達84%，充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)機械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的主力軍作用。

（二）抓好“春耕”、“三夏”農(nóng)機化生產(chǎn)，提升農(nóng)機服務(wù)能力

1、春耕服務(wù)平穩(wěn)推進。上半年春耕期間，投入各類技術(shù)人員920人次，檢修各類農(nóng)業(yè)機械8.3萬臺套。大力宣傳惠農(nóng)政策，春耕期間共發(fā)放各種宣傳資料12000多份，現(xiàn)場解答農(nóng)民政策咨詢800人次。

2、“三夏”工作扎實有效。根據(jù)“三夏”農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點，適時啟動“三夏”工作方案。強化服務(wù)措施，及時通過信息平臺向種糧大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)機手、農(nóng)業(yè)合作組織等農(nóng)業(yè)主體，發(fā)布天氣預(yù)警信息、作業(yè)信息，開展機具調(diào)度、跨區(qū)作業(yè)接待等工作，充分發(fā)揮農(nóng)機主力軍作用，著力推進“三夏”農(nóng)機耕、種、收作業(yè)進度?！叭摹逼陂g，共組織各類農(nóng)業(yè)機械11.2萬臺（套）投入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，其中大小拖拉機5.67萬臺，聯(lián)合收割機2580臺，插秧機1290臺，灌溉機械3.2萬臺套。實現(xiàn)機耕72萬畝，機收小麥35萬畝，機插秧33萬畝。

3、秸稈還田工作強力推進。通過召開種糧大戶、農(nóng)機手會議，印發(fā)技術(shù)宣傳明白紙、農(nóng)機通短信平臺等形式，大力宣傳秸稈還田的意義、技術(shù)路線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（秸稈留茬高度≤15cm，切碎長度≤10cm），無切碎裝置收割機禁止作業(yè)的作業(yè)市場準(zhǔn)入制等，營造良好的工作氛圍。對機手、種糧大戶、農(nóng)機專業(yè)合作社等服務(wù)組織開展秸稈機械化還田相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦各類培訓(xùn)班12場次，培訓(xùn)人員700余人，發(fā)放培訓(xùn)資料1500余份。同時，幫助農(nóng)戶檢修秸稈還田相關(guān)機械5000余臺套，有力地保障了夏季秸稈還田。

（三）抓好農(nóng)機購置補貼工作，調(diào)動農(nóng)民購機積極性。

20xx年中央財政下達我縣補貼資金為1472萬元，為做好此項工作，農(nóng)機局嚴(yán)格按照上級政策規(guī)定，及時制定方案，加大宣傳力度，加快實施進度，平穩(wěn)操作，確保了補貼資金真正落實到購機農(nóng)戶。截止目前，共計接受申報指標(biāo)書449份，申報補貼機具453臺，完成補貼資金710.666萬元（其中中央補貼688.866萬元，報廢補貼21.8萬元），受益農(nóng)戶313戶。

（四）抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)，努力提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障能力。

通過開展春運安全大檢查、午收安全防火大檢查、農(nóng)機安全宣傳月及農(nóng)機安全專項整治等活動，組織農(nóng)機安全監(jiān)理執(zhí)法人員，深入鄉(xiāng)村道路、田間地頭、農(nóng)家場院查安全，糾違章，重點整治違章載人、客貨混裝、“黑車非駕”、無證駕駛等違法行為，消除事故隱患。上半年共查車89天，檢查車輛2320臺次，糾正違章610人次，發(fā)放各類宣傳資料8300余份，組織召開機手座談會8次，開展農(nóng)機安全知識進校園活動3次，直接受教育機手近5900人次，上半年未發(fā)生一起農(nóng)機安全事故。

（五）抓好農(nóng)機化技術(shù)培訓(xùn)。

上半年，農(nóng)機化技術(shù)教育培訓(xùn)工作在農(nóng)機局直接領(lǐng)導(dǎo)和上級相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為指導(dǎo)，以促進農(nóng)機手提高技能、增長知識為根本出發(fā)點，立足農(nóng)機，依托拖拉機駕駛員培訓(xùn)學(xué)校，在確保拖拉機、收割機駕駛培訓(xùn)工作穩(wěn)妥推進的前提下，大力開展農(nóng)機化新技術(shù)培訓(xùn)，積極探索農(nóng)機化技術(shù)培訓(xùn)工作發(fā)展的新路子，做到了時間過半，任務(wù)完成過半。截至6月底，共舉辦各類農(nóng)機技術(shù)培訓(xùn)班33期，培訓(xùn)農(nóng)機人員3467人次，占年度任務(wù)70%，其中開辦拖拉機駕駛培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)拖拉機駕駛員46人；舉辦農(nóng)機化技術(shù)專題講座18期，培訓(xùn)農(nóng)機操作人員2888人次；與農(nóng)機推廣站聯(lián)合開展插秧機手培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)插秧機手455人次；農(nóng)機系統(tǒng)在職管理人員培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)人員38人次，舉辦新型職業(yè)農(nóng)民農(nóng)機服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員40名。

（六）積極培育扶持社會化服務(wù)組織。

上半年計劃幫扶創(chuàng)建省級示范社一個、部級示范社一個，現(xiàn)已完成20xx年國家級示范社和省級示范社申報工作。幫扶20家農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織開展水稻生產(chǎn)全程機械化社會化服務(wù)項目建設(shè)，加快推進社會化服務(wù)組織農(nóng)業(yè)設(shè)施建設(shè)。20xx年上半年新增糧食烘干設(shè)施40臺。

今年下半年，我們繼續(xù)堅持“立足大農(nóng)業(yè)，發(fā)展大農(nóng)機，服務(wù)新農(nóng)村”的總思路，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動全縣農(nóng)機化事業(yè)又好又快發(fā)展。

（一）繼續(xù)爭取落實好農(nóng)機具購置補貼資金，提高農(nóng)機裝備水平，讓農(nóng)民群眾得實惠。做好今年中央第二批農(nóng)機補貼資金的爭取，加強宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民群眾購置農(nóng)業(yè)機械。在落實中，堅持公開、公平、公正的原則，繼續(xù)推行事前公開，事后公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督，把黨的惠民政策辦成群眾滿意工程、政府的民心工程。

（二）強化措施，抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)和農(nóng)機化教育培訓(xùn)工作。農(nóng)機化教育培訓(xùn)工作在抓好常規(guī)拖拉機駕駛員和專業(yè)機手培訓(xùn)工作的同時，重點抓好新型職業(yè)農(nóng)民技能培訓(xùn)工作，努力拓展農(nóng)民群眾就業(yè)渠道，增加農(nóng)民收入。

（三）抓好農(nóng)機化新技術(shù)新機具的推廣應(yīng)用工作。在認(rèn)真抓好機播、機收、秸稈還田、機械植保等項目推廣普及的同時，充分利用機具購置補貼政策，重點抓好油菜機播、機收，保肥保水、免耕播種等農(nóng)機推廣應(yīng)用項目。努力提高全縣農(nóng)機作業(yè)水平。

（四）繼續(xù)加大整頓和規(guī)范農(nóng)機市場秩序。開展好農(nóng)機市場打假維權(quán)活動，進一步規(guī)范農(nóng)機市場秩序，維護農(nóng)民合法權(quán)益。積極與工商、質(zhì)監(jiān)等部門的密切配合，對各農(nóng)機銷售企業(yè)、維修廠（點）進行聯(lián)合執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期進行整改。抓好農(nóng)機職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)考試、發(fā)證工作，確保農(nóng)機人員持證上崗。

（五）組織抓好“三秋”農(nóng)機作業(yè)，開展好跨區(qū)作業(yè)，增加機手收入。確?！叭铩鞭r(nóng)機作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成。三秋期間，要立足本地實際，在做好機具檢修等各項準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，加強機械的合理調(diào)度，組織外地機械來我縣作業(yè)，我縣作業(yè)完成后，組織機械赴外地開展跨區(qū)工作，加快三秋收種進度，促進全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)既豐產(chǎn)又豐收。

推廣培訓(xùn)總結(jié) 篇5

第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作啟動以來，x縣縣委、縣政府高度重視，將此次普查作為轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供給側(cè)改革的重要契機，立足高質(zhì)量完成工作，強化三大保障，抓好三個關(guān)鍵，堅持三項制度，普查工作有序推進。按照會議安排，我就有關(guān)情況作簡要匯報。

一、強化三大保障

一是強化組織保障。去年10月，成立以縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的普查領(lǐng)導(dǎo)小組，從統(tǒng)計局、調(diào)查隊等部門抽調(diào)業(yè)務(wù)人員21名組成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，目前人員已全部到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道均實行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立行政主要負(fù)責(zé)人為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實人員專司其職，為普查工作順利開展夯實了組織基礎(chǔ)。

二是強化人員保障。x縣本次普查對象涉及40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、519個村（社區(qū)）、近40萬戶115萬農(nóng)業(yè)人口、2300余個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位，量大面廣，且居住分散、外出務(wù)工人員多。為建立一支政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的“兩員”隊伍，我縣將以大學(xué)生村官、選調(diào)生和村社干部為主，組織聘用“兩員”3830人。

三是強化經(jīng)費保障。根據(jù)普查工作量、“兩員”補貼和設(shè)備采購經(jīng)費測算，縣財政已將農(nóng)業(yè)普查工作經(jīng)費納入財政預(yù)算，目前初步安排普查經(jīng)費xx萬，計劃采購移動智能終端采集設(shè)備1300臺。

二、抓好三個關(guān)鍵

一是抓好氛圍營造。在普查初期，我縣已通過制作橫幅、征集標(biāo)語等形式，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關(guān)部門啟動了農(nóng)業(yè)普查宣傳工作?，F(xiàn)階段，我縣繼續(xù)通過在公交車、出租車、LED固定顯示屏、開州日報等媒介上做廣告宣傳，積極為農(nóng)業(yè)普查造勢。在普查登記階段，我縣將組織縣、鄉(xiāng)兩級政府領(lǐng)導(dǎo)就農(nóng)業(yè)普查發(fā)表電視講話，并綜合運用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種宣傳方式，使農(nóng)業(yè)普查工作家喻戶曉、人人皆知，營造良好的普查工作氛圍。

二是抓好普查試點。在全市農(nóng)業(yè)普查試點結(jié)束后，我縣將認(rèn)真學(xué)習(xí)市級試點的基本做法，充分結(jié)合開縣“六山三丘一分壩”的實際，研究制定試點工作方案，初步計劃在農(nóng)業(yè)種植面積較大的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為試點備選區(qū)域，模擬完成普查小區(qū)地圖繪制、調(diào)查摸底、現(xiàn)場登記、數(shù)據(jù)處理、質(zhì)量抽查等全過程工作，總結(jié)經(jīng)驗不足、查找薄弱環(huán)節(jié)，為全面推開積累制度性經(jīng)驗。

三是抓好“兩員”培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，重點抓好業(yè)務(wù)知識、移動智能終端操作和入戶技巧的培訓(xùn)，突出針對性。不照抄照搬培訓(xùn)材料，將普查方案與x縣實際情況相結(jié)合編寫教案，制作課件，結(jié)合市縣農(nóng)普試點的實踐經(jīng)驗舉例進行講解，使“兩員”更容易理解和接受，突出實效性。

三、堅持三項制度

一是堅持依法普查。我縣將嚴(yán)格執(zhí)行國家、xx市統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)普查方案，嚴(yán)格按照《中華人民共和國統(tǒng)計法》的有關(guān)規(guī)定和普查的具體要求，如實填報普查數(shù)據(jù)，做到不虛報、不瞞報、不拒報、不遲報，不偽造、篡改普查資料。農(nóng)業(yè)普查取得的資料，都只用于普查目的，不作為任何部門和單位實施考核、獎懲的依據(jù)。參與普查工作的所有人員，都會嚴(yán)格履行保密義務(wù)。

二是堅持包片督導(dǎo)。將農(nóng)業(yè)普查納入縣委縣政府督查室年度重點督查內(nèi)容，邀請“兩代表一委員”參與監(jiān)督，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、有關(guān)部門的農(nóng)業(yè)普查推進情況進行巡回督導(dǎo)。督導(dǎo)結(jié)果作為對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關(guān)部門農(nóng)業(yè)普查專項考核工作的重要依據(jù)，對工作組織不力、整改效果不明顯的及時向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和部門一把手通報情況，從重扣分。

三是堅持考核評比。即將制定《x縣第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作考核辦法》，對全縣農(nóng)業(yè)普查工作進行全過程、全方位的總體規(guī)范和嚴(yán)格控制。同時將農(nóng)業(yè)普查納入統(tǒng)計工作考核，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)普查專項考核與統(tǒng)計工作考核的雙重約束，確保高質(zhì)量完成普查任務(wù)。

推廣培訓(xùn)總結(jié) 篇6

20xx年，xx市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心，按照年初全市農(nóng)牧業(yè)工作會議精神和xx各業(yè)務(wù)站的工作部署，積極主動開展各項工作，具體組織實施了國家和xx良種推廣補貼、農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)科技入戶工程、國家標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)、國家測土配方施肥財政補貼、市農(nóng)業(yè)科技綜合開發(fā)科技推廣等項目；大力推廣了五大作物五項核心技術(shù)、旱作農(nóng)業(yè)綜合節(jié)水技術(shù)、棚室西瓜嫁接高效栽培技術(shù)；重點建設(shè)了3個農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣標(biāo)志性示范村和12個農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣示范村，建立和完善了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣網(wǎng)站和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)體系運行機制改革試點；完成了以沼氣池加燃池為主的沼氣池改建示范工作。依托項目實施，完成了農(nóng)作物新品種、新技術(shù)的引進、試驗、示范、推廣以及農(nóng)民培訓(xùn)工作；完成了農(nóng)作物（糧、豆、經(jīng)濟）、土壤肥料、體系建設(shè)、農(nóng)村能源技術(shù)推廣工作，并取得了顯著的效果。項目區(qū)，完成示范推廣應(yīng)用項目16個，試驗示范項目189個點（次）。應(yīng)用先進技術(shù)推廣面積167.9萬畝，促進糧食純增產(chǎn)9.6萬噸，總純增效益2.8億元人民幣。實施項目技術(shù)推廣面積，占全市農(nóng)作物播種面積（1,617.5萬畝）10.4，純增產(chǎn)占糧食總產(chǎn)量（農(nóng)調(diào)隊數(shù)29.5億公斤）的3.3。

（一）國家和xx良種推廣補貼項目

20xx年，承擔(dān)國家和xx良種推廣補貼項目三種作物130萬畝，其中國家良種推廣補貼項目120萬畝，xx良種推廣補貼項目10萬畝。項目覆蓋全市整個農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)，共涉及8個旗（市）場局，79個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和農(nóng)場，725個村和生產(chǎn)隊，22,581戶。均超計劃完成了任務(wù)，糧豆總產(chǎn)達168.38萬噸，總增產(chǎn)7.3萬噸；總純增收益2.56億元。今年，是承擔(dān)國家良種推廣補貼項目的第五年。五年來，從組織、技術(shù)、物資和資金等諸多方面，都為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展注入了生機和活力。一大批先進、成熟、適用的農(nóng)業(yè)技術(shù)，通過綜合組裝后，得到了有效推廣應(yīng)用。廣大農(nóng)民科技意識、吸納先進農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)能力，以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)整體科技水平都有了較大幅度的提高。

1、國家高油大豆良種推廣補貼項目

計劃實施80萬畝，實際完成80萬畝。分別落實在扎蘭屯市、阿榮旗、莫旗、鄂倫春旗、海管局、大管局等6個旗（市）場局的44個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和農(nóng)場，403個村和生產(chǎn)隊，10,566戶。

補貼品種：蒙豆9、蒙豆12、東農(nóng)46、合豐40、疆莫豆1號、墾農(nóng)18。

經(jīng)測產(chǎn)，項目區(qū)高油大豆平均畝產(chǎn)132.4公斤，比非項目區(qū)大豆畝產(chǎn)96.1公斤，畝增產(chǎn)36.2公斤，增產(chǎn)37.7；大豆總產(chǎn)達10.6萬噸，總增產(chǎn)2.9萬噸；總純增收益0.6億元。項目區(qū)內(nèi)建立總面積9.2萬畝核心示范區(qū)52個，其中集中連片千畝以上核心示范區(qū)6個，安排高產(chǎn)創(chuàng)建方6個。

2、國家青貯玉米良種推廣補貼項目

計劃實施40萬畝，實際完成40萬畝,分別落實在扎蘭屯市、阿榮旗、莫旗的25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場），290個行政村，10,865戶。

補貼品種：海玉4、海玉5、海玉6、九玉2、克單8。全部為糧飼兼用品種。

經(jīng)測產(chǎn)，項目區(qū)青貯玉米平均畝產(chǎn)量（籽粒、秸桿）3.9噸，其中籽粒產(chǎn)量0.4噸，秸桿畝產(chǎn)量3.5噸。籽粒比對照田372.2公斤，平均畝增產(chǎn)95.4公斤，增產(chǎn)幅度16.4。玉米總產(chǎn)達154.8萬噸，總增產(chǎn)3.8萬噸；總純增收益1.9億元。在項目區(qū)內(nèi)共建立總面積2.2萬畝青貯玉米高產(chǎn)核心示范片24個，其中千畝以上核心展示田5個，安排7項試驗示范內(nèi)容。

3、xx小麥良種推廣補貼項目

計劃實施10萬畝，實際完成10萬畝，落實在牙克石市、額爾古納市、海拉爾農(nóng)牧場管理局的10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場），32個村（生產(chǎn)隊），1,150戶。

補貼品種：龍麥26、龍麥30、內(nèi)麥19、格來尼。

經(jīng)測產(chǎn)，項目區(qū)小麥平均畝產(chǎn)297.6公斤，比非示范區(qū)畝產(chǎn)240.5公斤增產(chǎn)57.1公斤，增幅23.8。小麥總產(chǎn)達2.98萬噸；總增產(chǎn)0.6萬噸；總純增收益609.3萬元。全市共建立小麥高產(chǎn)核心示范區(qū)2.27萬畝，千畝核心示范區(qū)3個，落實7項試驗示范內(nèi)容。

（二）xx五大作物五項核心技術(shù)推廣

1、大豆壟上三行窄溝密植栽培技術(shù)推廣

計劃實施大豆壟上三行窄溝密植栽培技術(shù)推廣190萬畝，因今春嚴(yán)重的旱情，實際完成140萬畝。其中：扎蘭屯市完成20萬畝，阿榮旗完成20萬畝，莫旗完成10萬畝，鄂倫春旗完成5萬畝，大管局完成80萬畝，海管局完成10萬畝。經(jīng)測產(chǎn)，項目區(qū)平均畝產(chǎn)138.7公斤，較對照田（壟三栽培）平均畝產(chǎn)104.9公斤，畝增產(chǎn)36.8公斤，增幅為35.1，總增產(chǎn)大豆5,704萬公斤。按2.4元/公斤計算，畝增效益88.3元，總增效益1.4億元。

安全培訓(xùn)活動總結(jié)集錦

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安全培訓(xùn)活動總結(jié) 篇1

　一、圍繞主題積極開展“四個一”活動

今年防災(zāi)減災(zāi)日的主題是“防災(zāi)減災(zāi)從我做起”。幼兒園緊緊圍繞主題，采取多種形式，有針對性地動員全體師生員工關(guān)注身邊的各類災(zāi)害風(fēng)險，提高防災(zāi)減災(zāi)意識，提高自救、互救技能。防災(zāi)減災(zāi)宣傳周期間，我園積極倡導(dǎo)每個師生員工開展“四個一”活動。即：閱讀一本關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)的書籍，觀看一部涉及災(zāi)害的影視作品，與他人分享一次避險經(jīng)歷和避險經(jīng)驗，開展一次家庭災(zāi)害風(fēng)險隱患排查。

　二、在幼兒園積極開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動

為充分利用各方力量、各種資源，采取師生喜聞樂見的形式，組織開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動。我園首先組織教師觀看了《唐山大地震》網(wǎng)絡(luò)電影，教師自己制作了交通安全標(biāo)志、寶寶說安全等展板，積極宣傳安全知識。為推動防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動進課堂，我園還特別設(shè)計了大班幼兒的《牽手119》、中班的《不跟陌生人走》、小班的《當(dāng)危險來臨時》等情景活動，讓每個幼兒學(xué)習(xí)體驗了防災(zāi)減災(zāi)知識，掌握了避險自救技能。

三、迅速部署開展隱患排查和應(yīng)急演練工作

宣傳周期間，我園認(rèn)真組織開展校園風(fēng)險隱患排查和治理工作。重點對校園安全防范情況、校園設(shè)施安全情況、上下學(xué)交通安全情況、等風(fēng)險隱患進行了排查治理。5月12日“防災(zāi)減災(zāi)日”當(dāng)天，我園按照預(yù)案開展一次全園性的防災(zāi)減災(zāi)演練活動，把宣傳周活動推向高潮。

安全培訓(xùn)活動總結(jié) 篇2

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我認(rèn)識也不少，掌握的也很多，受益匪淺，讓我進一步知識，也提高認(rèn)識，增強了工作實踐操作經(jīng)驗，在以后的工作中要掌握以下幾點；

一、熟悉本崗位的基本消防通道，具體消防基點和基線。

1、你所職責(zé)工作范圍，了解和掌握各個消防安全通道以及路線，或一些安全出口。

2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個，具體在哪里。

3、要掌握消防栓的水、流程圖，和監(jiān)控室的報警電路圖。

二、要經(jīng)常性的，檢查各個水流線路是否完好，檢查消防栓設(shè)備是否完好，消防栓是否靈活，檢查閥門是否完好，消防軟管是否完好，一些消防器材備用是否完好。

三、要一定掌握使用滅火器的正確使用，檢查是否過期。

四、必須掌握一些必要的消防安全知識，提高消防安全認(rèn)識，增強消防安全工作力度，積累一些消防安全經(jīng)驗。

五、遇到問題及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)，遇到火情及時采取邊報警，邊撲救，采取“先控制，后滅火，”在撲救可燃氣體、液體火災(zāi)時，應(yīng)首先切斷可燃物的來源，爭取在短時間內(nèi)滅火成效。

六、在工作中要保持交接清楚，有責(zé)任、有義務(wù)確保安全完成各項指標(biāo)和任務(wù)。

七、不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高消防安全基礎(chǔ)，參加消防滅火演練，廣泛宣傳消防安全知識，共同參與從點滴做起，防范做去，自身做起。

八、不斷了解四種滅火方法：冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法，不斷用不同的方法，利用靈活多變的方法去消滅火災(zāi)。

在以后的生活和工作中，不斷加強自我消防安全意識，提高消防安全成效，扎實工作，鞏固、完善自我要求，求上進，在工作求實效，為更好的推進而不斷奮進。

安全培訓(xùn)活動總結(jié) 篇3

為了進一步加強安全教育工作，我校按照上級文件要求，我校開展了“安全教育周”活動。我校緊緊圍繞“普及安全知識、提高避險能力”這一主題，結(jié)合本校的實際情況，積極組織開展好安全教育月系列活動，達到認(rèn)真安排、活動多樣、教育性強的目標(biāo)，為創(chuàng)建安全的教育教學(xué)環(huán)境，強化學(xué)生的安全意識奠定良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就活動情況做出總結(jié)：

一、認(rèn)真制定活動計劃，加強安全教育活動的管理

為了更好地開展好“安全教育周”活動，我校成立了安全月教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細的、符合學(xué)校實際的計劃，指導(dǎo)全校開展安全教育系列活動。

二、開展豐富多彩活動，強化安全教育

1、扎實開展宣傳活動，力求人人參與，效果明顯。在開展教育系列活動中，我校在教育周活動開始的第一天，舉行了全校師生動員大會，對全體師生進行安全教育，學(xué)校對安全教育月活動進行動員和部署。在教育月活動期間，發(fā)放安全倡議書，提高家長安全意識，聯(lián)合家長力量，配合學(xué)校切實做好安全教育工作。

2、學(xué)校安全檢查。安全月領(lǐng)導(dǎo)小組在活動月內(nèi)發(fā)動學(xué)生開展“學(xué)校安全隱患我發(fā)現(xiàn)，家庭安全隱患我排查”活動，對全校設(shè)施設(shè)備進行一次安全大檢查，找出安全隱患，針對校園門、窗、欄桿、圍墻、教室及其各專用教室可能存在的問題認(rèn)真排查，做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的隱患，及時解決問題。確保安全第一。

3、召開安全教育主題班會，我校充分利用班會課時間要求班主任從方面面以“安全”為主題進行了安全教育，重點加強流感預(yù)防、防溺水、防交通事故、防火災(zāi)、防食物中毒及自我保護、安全自救能力、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的教育。

4、要求每班出好一期以“珍愛生命，牢記安全”的黑板報和櫥窗布置。

5、認(rèn)真制定安全疏散演練方案，由學(xué)校黨書記指揮，對學(xué)校師生舉行安全疏散演練和消防滅火訓(xùn)練。

三、取得效果

1、學(xué)生安全知識面更廣了，安全意識更強了，對注意安全的理解更深了。

2、學(xué)生法制觀念增強了，能夠做到知法守法，學(xué)生的自我保護意識和能力也提高了。

3、管理機制更加完善了，教育責(zé)任到人，落實到位了。

4、創(chuàng)建了安全的教學(xué)環(huán)境，形成了“安全工作，重于泰山”的良好氛圍。

安全培訓(xùn)活動總結(jié) 篇4

為切實提高師生的防火自救能力，確保校園安全和諧，我校開展了消防安全演練等系列活動?？偨Y(jié)如下：

開展校園火災(zāi)應(yīng)急逃生演練。x時，xx鄉(xiāng)中心學(xué)校教學(xué)樓第x樓冒出黃煙，校園內(nèi)響起了急促的警報聲，學(xué)校安全工作應(yīng)急預(yù)案隨即啟動，各崗位值班人員迅速到位，疏散演習(xí)拉開帷幕。在任課老師的組織帶領(lǐng)下，在各關(guān)鍵點疏散負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)下，全校學(xué)生弓著腰，用毛巾捂住口、鼻，從容鎮(zhèn)定地沿規(guī)定的撤離路線迅速撒離至指定地點。整個撤離過程安全、高效，無擁擠、碰撞和擁擠事故發(fā)生，圓滿地完成了這次緊急疏散的演練任務(wù)。

開展消防安全知識專題講座。演練結(jié)束后，該校立即開展了以“消防安全，從我做起”為主題的消防安全知識專題講座。學(xué)校安辦主任xx結(jié)合近幾年發(fā)生在國內(nèi)典型的火災(zāi)案例和發(fā)生在身邊的火災(zāi)事故為切入點，講述了火災(zāi)的突然性、災(zāi)害性、易發(fā)性。同時，針對校園火災(zāi)的特點，講解了日常生活工作中防火注意事項、火場逃生自救等消防知識，并教育學(xué)生要愛護校園內(nèi)外各種消防設(shè)施。

開展滅火器材使用培訓(xùn)。培訓(xùn)中，該校安辦主xx對滅火器的操作方法、滅火器操作注意事項等進行了詳細的講解，并進行了現(xiàn)場示范。隨后，學(xué)校教師、保安人員、食堂工作人員和學(xué)生代表，分別拿起滅火器按照講述的操作要領(lǐng)認(rèn)真進行了滅火練習(xí)，大家都動作到位，成功滅火，培訓(xùn)收到了效果。

此次消防安全系列活動的開展，進一步增強了全校師生的安全防范意識和應(yīng)急逃生自救能力，為營造平安、和諧校園環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。

安全培訓(xùn)活動總結(jié) 篇5

20xx年，我公司在市委、市政府、xxx安監(jiān)局等主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》和《xxxx消防安全管理辦法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》，把職工的安全教育培訓(xùn)工作當(dāng)作提高企業(yè)整體安全素質(zhì)來抓。按照針對性、實用性的原則，采取多種形式，對我公司員積極開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，取得了階段性的成效。據(jù)統(tǒng)計，1－5月，全公司共培訓(xùn)正式職工、臨時工共計80多人次。由于職工安全意識和安全技能的提高，有力地推動了我公司安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)形勢，促進了我公司棉花加工安全生產(chǎn)總體管理水平?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力開展臨時工培訓(xùn)工作。

搞好臨時工安全生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。我們公司一班人充分認(rèn)識到臨時工安全生產(chǎn)工作的階段性、復(fù)雜性，加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，堅持把安全與生產(chǎn)相協(xié)調(diào)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常分析安全生產(chǎn)形勢，深入把握安全生產(chǎn)的規(guī)律和特點，抓緊解決安全生產(chǎn)中的突出矛盾和問題，有針對性地提出加強臨時工安全生產(chǎn)工作的舉措。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員堅持做到時時講安全、事事抓安全、處處查安全，堅持不懈地把臨時工安全生產(chǎn)工作抓細抓實抓好。

二、以“針對性、實用性”為原則選擇教培內(nèi)容

針對臨時工文化水平參差不齊，工種不盡相同，不易集中的特點，我們在教學(xué)內(nèi)容方面因人而異，靈活掌握。對管理層的人員，如加工廠負(fù)責(zé)人，安全員等，以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《新疆維吾爾自治區(qū)棉花消防安全管理辦法》、《xxxxx自治區(qū)消防條例》等法律法規(guī)為主，兼學(xué)一些技術(shù)安全操作規(guī)程。對于上、下班接觸用電、車輛的員工，講解一些用電、交通安全知識，使他們易懂、易記，入心入腦，提高了他們學(xué)習(xí)安全的積極性，減少事故的發(fā)生。

三、落實責(zé)任目標(biāo)

每年公司與軋花廠、收購站xxxxx簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確責(zé)任和義務(wù)，一級抓一級，并要求領(lǐng)導(dǎo)與職工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，形成上下聯(lián)合、齊抓共管的局面，不留空檔，不留死角，使安全工作實實在在。

四、開展安全檢查

安全檢查是安全生產(chǎn)的一項基本制度，也是安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的重要內(nèi)容之一。通過監(jiān)督檢查，可以了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況，獲取安全信息，發(fā)現(xiàn)不安全因素，消除安全隱患，交流經(jīng)驗，推動安全工作，促進安全生產(chǎn)。在實際安全生產(chǎn)檢查中，我們從查思想、查制度、查紀(jì)律、查隱患、查整改等方面入手，強力排查事故隱患，認(rèn)真落實整改措施，把每一處隱患分解到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和具體人員，確保隱患整改落實到位。

六、教育培訓(xùn)存在的主要問題和今后的工作思路

（一）存在的主要問題：

1臨時工的文化素質(zhì)參差不齊，接受能力差易很大。

2臨時工亦農(nóng)亦民，有的又有家有室，集中學(xué)習(xí)較困難，學(xué)習(xí)也不很專注。

3是少部分人員對安全學(xué)習(xí)意識不強，聽不進課，經(jīng)常在上課時間進進出出，有的也不專心做筆記，課講完了，他們也忘掉了。

（二）今后的培訓(xùn)思路。

1是繼續(xù)抓好臨時工安全教育培訓(xùn)的硬件建設(shè)。

2是繼續(xù)組織各崗位的臨時工進行培訓(xùn)。

3是采取更加有效的方式，宣傳安全培訓(xùn)的重要性，目的和意義，以引起各項目部領(lǐng)導(dǎo)對職工培訓(xùn)工作的重視。

xxxxx

20xx年x月

安全培訓(xùn)活動總結(jié) 篇6

為了建立有效的防范和處理火災(zāi)事故的工作機制，增強學(xué)生在遇到火險時逃生、自救能力，20__年4月7日下午第二節(jié)隊會課，我校成功進行了消防疏散演練活動。演練中，從火警警報響起到學(xué)生全部從教室撤離到校園安全區(qū)域，歷時一分半鐘。整個演練過程做到快速、安全、有序。

這次演練活動的成功，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對疏散演練活動進行周密部署，與師生嚴(yán)格按演練方案進行實地消防疏散演練是分不開的。為進行這次演練活動，學(xué)校成立了以校長為總指揮的.消防疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“安全第一，確保有序；責(zé)任明確，落實細節(jié)”的演練原則。撤離演練準(zhǔn)備工作做好后，隨著一聲令下，警報鳴放員鳴響火警警報信號，參加演練人員各就各位，各班學(xué)生用紅領(lǐng)巾、手帕或衣袖等捂著口鼻，彎著腰有序地按指定路線“逃生”，班主任帶著本班學(xué)生有序地疏散到指定安全區(qū)域。整個撤離演練歷時一分半鐘，做到快速、安全、有序。

這次消防演練活動增強了師生的消防安全意識，對普及消防安全知識和提高學(xué)生自護自救能力起著重要的促進作用。另外，通過這次演練活動，也提高了師生應(yīng)對火災(zāi)突襲的應(yīng)變能力。

安全培訓(xùn)活動總結(jié) 篇7

根據(jù)新疆電力公司、和田電力有限責(zé)任公司《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作緊急通知》文件的要求，策勒供電公司主要從以下幾個方面開展此項安全教育集中培訓(xùn)專題活動：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，會上重點安排，取消7月16日、7月17日一切計劃檢修和清障等戶外施工作業(yè)活動，全面深入開展安全教育警示活動；

二是組織全公司148人（包括農(nóng)電工），基層供電所六個，班組長15人，管理人員46人，基層一線人員85人，以公司機關(guān)集中安全教育培訓(xùn)為主，遠一點的基層站所自行開展，領(lǐng)導(dǎo)班子分片包點，深入一線，分別對系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的3.11、7.25等典型案例進行分析討論，并組織觀看農(nóng)電安全教育短片《不該發(fā)生的悲劇》12個課時。

三是結(jié)合我公司近期安全生產(chǎn)現(xiàn)狀和系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位安全生產(chǎn)所存在的安全隱患和不足，7月17日主管領(lǐng)導(dǎo)給公司廣大員工開設(shè)《安全責(zé)任無小事》專題講座，動員公司上下，對安全生產(chǎn)工作齊抓共管。

四是7月17日下午組織一線員工和安全生產(chǎn)管理人員共48人對安規(guī)進行20xx年第二次考試，試后，統(tǒng)一閱卷，對存在的專業(yè)技能知識盲點和不足再次進行溫習(xí)掌握。

安全培訓(xùn)活動總結(jié) 篇8

20xx年我礦認(rèn)真貫徹落實省、集團公司的關(guān)于安全培訓(xùn)的文件精神，按照《20xx年安全培訓(xùn)計劃》執(zhí)行并集合我礦現(xiàn)狀，深入學(xué)習(xí)貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項法律法規(guī)，堅持培訓(xùn)、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓(xùn)措施，創(chuàng)新機制，優(yōu)化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了20xx年第三季度各項培訓(xùn)任務(wù)，使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的提升。共培訓(xùn)煤礦各級人員1人次，第一季度培訓(xùn)費用為8290元。

我礦堅持把煤礦安全教育培訓(xùn)作為一項硬指標(biāo)，對培訓(xùn)任務(wù)進行嚴(yán)格考核實行獎罰?，F(xiàn)階段我礦處在通風(fēng)排水階段，全礦各級管理人員通過每天下午調(diào)度會的學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)上級關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神學(xué)習(xí)，進行煤礦安全知識，各專業(yè)技術(shù)技能普及與提高；逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。

根據(jù)我礦實際情況重點抓了每日班前教育培訓(xùn)利用安全活動日、和班前會等時間，組織職工進行日常教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

積極響應(yīng)公司組織的煤礦礦長、副礦長、參加學(xué)習(xí)，進行兩證和帶班證的培訓(xùn)，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好知識儲備，指導(dǎo)我礦的安全生產(chǎn)工作。

進行煤礦地質(zhì)與防治水技術(shù)專題培訓(xùn)，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質(zhì)資料基礎(chǔ)，進行基礎(chǔ)準(zhǔn)備，開展爆破員培訓(xùn)為下步的推進特殊工作培訓(xùn)。

我礦為重組礦井部分煤礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產(chǎn)，技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍不足；小煤礦安全管理及技術(shù)人員和特種作業(yè)人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產(chǎn)；工學(xué)矛盾比較突出。本來重組礦的相關(guān)技術(shù)人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓(xùn)工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。

我礦20xx年第四季繼續(xù)為停產(chǎn)技改階段，存在著職工和管理人員嚴(yán)重不足的狀況，急需公司進行政策支持，積極幫助我礦進行員工招聘和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。

20xx年第四季我礦將積極圍繞推進節(jié)點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，進一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)，推動煤礦安全管理，有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生，促進安全生產(chǎn)。針對上級煤管局提出的問題積極整改，早日回復(fù)生產(chǎn)。

培訓(xùn)年度總結(jié)(錦集10篇)

幼兒教師教育網(wǎng)小編已經(jīng)為您整理了一份有關(guān)“培訓(xùn)年度總結(jié)”的研究報告。時間如流水般逝去，我們又將面臨新的一年，并迎接著新的工作和挑戰(zhàn)。或許，我們應(yīng)該好好總結(jié)一下這一年的工作，以此來提高我們的項目管理和計劃實施能力。因此，撰寫一份工作總結(jié)是很有必要的。

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇1

一在工作制度和法制建設(shè)方面，制定和完善了21項工作制度；做好權(quán)力陽光運行的整理工作，梳理各類執(zhí)法依據(jù)336項；規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，內(nèi)容包含網(wǎng)吧、音像、出版物、印刷、電影、廣播電視、視頻點播、互聯(lián)網(wǎng)視聽、營業(yè)性演出九大類。

二在教育培訓(xùn)方面，一年來，執(zhí)法人員共參加培訓(xùn)10次，參訓(xùn)人員達50余人次；一年來共組織各類文化經(jīng)營單位培訓(xùn)班十期，參訓(xùn)人員達1500多人次，期間發(fā)放各類宣傳資料、臺帳等2800余份；與相關(guān)場所簽定了各類責(zé)任狀300余份。

三在市場管理方面主要做了以下四方面工作：

（一）市場監(jiān)管日益強化。今年來，大隊在實施經(jīng)營戶“一店一本”檢查記錄的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新舉，建立了文化市場“一戶一檔”的管理制度，完成了網(wǎng)吧、娛樂場所、游戲場所、圖書、報刊亭、音像制品、印刷復(fù)制度企業(yè)近300家經(jīng)營戶的建檔工作。“一戶一檔”的建立，使執(zhí)法隊員對文化經(jīng)營場所的監(jiān)管更具針對性、有效性，管理工作更趨于規(guī)范化。一年來，大隊共出動檢查339次，1349人次，開展聯(lián)合執(zhí)法20余次，檢查文化市場各類經(jīng)營單位1437家次。

（二）舉報受理逐年下降。今年受理各類舉報27件，與XX年的42件相比下降了35%。其中大隊電話舉報9件，建德市市長公開電話舉報7件，杭州市市長電話舉報4件，杭州市文化執(zhí)法總隊交辦7件。舉報網(wǎng)吧（含黑網(wǎng)吧）20件、歌舞娛樂場所2件、無證游戲機房2件，地衛(wèi)2件，鎮(zhèn)文化中心演出1件。網(wǎng)吧舉報以接納未成年人為主，辦結(jié)27件,對每一起舉報大隊都能及時受理，該立案查處的堅決查處，不夠立案的.認(rèn)真調(diào)查，及時溝通處理，舉報人對處理的滿意度不斷上升。

（三）違規(guī)查處更趨嚴(yán)厲。今年來通過日常檢查、專項整治、聯(lián)合執(zhí)法和舉報受理等多種途徑，共查獲文化市場各類違規(guī)行為89起，下達責(zé)令改正違法行為通知書72份，立案查處65起?？傆嬃P款6萬余元，其中沒收非法所得900元，查繳各類非法出版物846本，非法音像制品3418張，取締無證游戲房8家，收繳電路板40塊，及時制止非法演出活動5常

（四）開展專項行動不斷深入。開展“掃黃打非”各類整治行動，世博期間文化市場安保工作，文化市場安全生產(chǎn)專項檢查行動，小音像（小網(wǎng)吧）“十小”整規(guī)工作等專項整治行動。

四在信息宣傳方面，一年來上報省文化市場信息管理oa系統(tǒng)各類信息101篇，被錄用80篇，被杭州文化市場行政執(zhí)法快報錄用62.5篇（其中簡訊10篇），在文化市場監(jiān)管工作一周動態(tài)、工作簡報、杭州市局發(fā)表多篇信息，在市廣播電臺、市電視臺、市兩辦信息、《今日建德》上發(fā)布文化執(zhí)法信息近20條，由于投稿途徑廣、宣傳報道多，對我市文化市場監(jiān)管工作起到了良好的社會宣傳作用。

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇2

篇一：前臺接待工作總結(jié)范文

前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人滅火，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

篇二：

轉(zhuǎn)眼半個月結(jié)束了，這半個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?

1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

篇三：

過去的2011年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

四，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！

篇四：

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對XX年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面。

XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1．外部會議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2．內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。

一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3．視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、XX年工作計劃

1．加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的XX年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

篇五：

一、前臺工作的基本內(nèi)容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！工作如同于革命，一個目標(biāo)有了信念才會有充足的動力去奮斗，2009年我個人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的，在這一年我踏入了這個神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標(biāo)，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。

20xx年新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好！最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇3

今天是管理培訓(xùn)生述職的一天，這一天對于他們來講，是閱兵的一天，在外面跑市場、了解工廠都有一年的時間了，在今天他們只有八分鐘的時間，來表述自己的工作業(yè)績。

管理培訓(xùn)生，對于公司的長期發(fā)展來講，是一個非常重要的戰(zhàn)略，利用好就能更好激發(fā)他的斗志，利用不好，就可能會平庸下去，今天聽完這30多位管理培訓(xùn)生的述職，自己也收獲很多，他們在基層是認(rèn)真的鍛煉了，也講了許多真話，這是我特別高興的，只有將真話，才能讓他們更好的成長，他們也愿意想為企業(yè)奉獻，從意識上來說也能融合在一起。

管理培訓(xùn)生的述職中，只有很少一部分人提出了解決問題的方式與方法，大部分人是列舉了目前所在職位上所遇到的一些困難，請公司給予解決。對于這種情況我的意見是：能發(fā)現(xiàn)問題同時，要想著怎么樣能利用自己的思維去解決這個問題，將問題及自己的解決方案同時與大家分享，不僅會使自己成功的更快，從職場上來說也會讓領(lǐng)導(dǎo)注意你。

對于今天的述職報告，我對我的同仁們提幾個我的建議，也許對你們的.職業(yè)生涯有用：

1、樹立自信的心態(tài)，給自己鼓好勁。在今天的培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)百分之八十的管理培訓(xùn)生都是低頭看著ppt念，其實每位管理培訓(xùn)生都已經(jīng)準(zhǔn)備了很久，自己也掌握的很好，我想應(yīng)該是在心理上對自己的不信任吧，從禮儀上來講，用眼睛看著大家，會給你的述職增添光彩。

2、突出重點

我們可以寫的詳細些，但是我們在表述的時候，要抓住主要矛盾，針對這次述職，首先要對你所負(fù)責(zé)的市場用2分鐘進行分析，其次也是最重要的一塊，你在這個市場解決了哪些問題，為什么要解決哪些問題，如何規(guī)范這些問題的，最后就是你的下一步如何做好，其實大家在講的時候，這些內(nèi)容都覆蓋了，只是糅合了在一起，讓聽眾不能更好分辨，所以說抓重點突出層次是很重要的

3、聲音洪亮，將普通話

對于演講來說，聲音是效果評判的很重要標(biāo)準(zhǔn)，你講的內(nèi)容再好，如果聲音模糊，拖泥帶水，也會使演講大大打折扣，如果感情的把握不是很到位，那就放開聲音，最起碼你的聲音大家能聽到

4、述職完了，并非你的述職工作已經(jīng)結(jié)束，要再會后及時回顧，自己今天的工作情況，不斷檢查，才能進步。

關(guān)于今天我的講課，我對自己進行以下剖析：

1、在講課的前十分鐘，突然通知我說，我的課程取消。當(dāng)時聽完情緒一下子下來了，因為對于我來講我是一個愛與展示自我的人，我希望我更快的讓別人認(rèn)可，對于這個課程我是在臨開課前的晚上下班時候得知，我記得我在醫(yī)院看完病人到家后是完勝十一點半，我寫好課件大概是凌晨了，突然的取消，使我情緒波動挺大，搞不懂為什么

2、突然又說開始授課，時間只有20-30分鐘，原本計劃一個小時課程，又縮短到這么短時間，以前我也經(jīng)歷過這樣事情，但是目的不一樣，有些東西時間縮短會感覺有骨頭沒有肉，我最終我答應(yīng)30分鐘

3、在開課前，我做的做的寫測驗，他們以前做過，看來以后要要再這方面在研究更多的內(nèi)容

4、以前我也遇到過類似事情，都很淡定的做好，但是今天，我竟然緊張與抱怨起來，我歸結(jié)的原因是我比較在乎這次講課，

5、淡定處理事情，不要讓事情把自己腦袋搞得緊張

最后衷心祝愿管理培訓(xùn)生：保持永遠的激情，將自己的路走得更遠更穩(wěn)重!

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇4

培訓(xùn)學(xué)校前臺接待年度工作總結(jié)一

XX年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動辭職。后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。這其中來來去去好多地方。七月開始在家賦閑，這期間認(rèn)真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。于是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己?？嗫鄬ひ捔艘粋€半月之久，最終在十一之后到到星尊。

走進星尊的那一刻一種親切感便油然而生。杜總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負(fù)你們的信任和期望。

下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。

剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制，打接電話邀約學(xué)生試聽。說實話，我從candy和shelly身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。這段時間我學(xué)會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。

現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會?我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個知識點。這就要求我們教育者必須是一個有良知有責(zé)任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！钡浆F(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學(xué)習(xí)重要。這才是教書育人的本質(zhì)吧。從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學(xué)生的課，四個一對一，兩個自習(xí)輔導(dǎo)。其中，只有林夢晨和林迪組成的自習(xí)班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。四個一對一中，楊磊和曹敦信是小學(xué)六年級孩子，他們倆都補習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認(rèn)真，能認(rèn)真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題，當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們方法上的指導(dǎo)。而曹敦信每周三次，語文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。李洋是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學(xué)經(jīng)驗。楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學(xué)生，因此他壓力特別大。他們學(xué)校為了中考趕進度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。

這段時間帶六個孩子的課，收獲頗多，不僅建構(gòu)了不同年級段的知識和教學(xué)模式;同時也了解了現(xiàn)在不同年級段的學(xué)生心理和思想特點，這對于我以后的教學(xué)工作具有重要的指導(dǎo)意義。

最后，我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們在工作中給予我的幫助支持，愿我們所有人在接下來的日子里工作順利、身體健康!

培訓(xùn)學(xué)校前臺接待年度工作總結(jié)二

在這新年到來之際，回首來時的路，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們酒店前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀:怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!

培訓(xùn)學(xué)校前臺接待年度工作總結(jié)三

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，客人永遠是對的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：客人永遠不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，事不關(guān)已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利，不礪不斷、勤學(xué)后方知不足。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧![培訓(xùn)學(xué)校前臺接待年度工作總結(jié)]

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼間，20__年已悄然走來，__年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

培訓(xùn)工作情景：

__年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本到達了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習(xí))

培訓(xùn)工作分析：

1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的提高，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必須的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)資料全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改善培訓(xùn)方式，進取探索新的培訓(xùn)模式：__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇6

半年來，E3R1地塊電氣監(jiān)理培訓(xùn)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和第二十五項目監(jiān)理部朱總、張總運籌帷幄、正確指揮下，終于在安全順利的環(huán)境中，一體化正常運行，較好地完成了公司和項目部交給我的各項監(jiān)理培訓(xùn)任務(wù)!

xxxx年路東新區(qū)E3R1地塊2#、3#、5#、7#、8#、9#、10#樓;鍋爐房、消防泵房和綜合服務(wù)樓電氣安裝工程驗收完成;1#、4#、6#樓主體施工完成待室內(nèi)裝修;該地塊總建筑面積133036.82平米，按照合同約定全部為“合格”工程。

一、在監(jiān)理培訓(xùn)中的一些特點

1、認(rèn)真熟悉圖紙，了解工程特點及質(zhì)量要求。在工程質(zhì)量控制方面，堅持工程質(zhì)量控制程序，有條不紊地開展監(jiān)理培訓(xùn)，把施工質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。對工程項目施工全過程進行質(zhì)量控制，以預(yù)控為重點，堅持“技術(shù)先行、樣板引路、規(guī)范為標(biāo)、質(zhì)量第一”的方針，從而嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。

在朱總和張總的正確引導(dǎo)下，靠起早貪黑、辛苦奔波;靠守法、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)宗旨;靠精誠團結(jié)、頑強拼搏培訓(xùn)態(tài)度，廉潔奉公、潔身自好、同心同德、密切配合，在E3R1地塊各棟號監(jiān)理各個不同的施工階段，都在有條不紊的一體化正常運行。

2、結(jié)構(gòu)方面：既有剪力墻結(jié)構(gòu)，也有框架結(jié)構(gòu)，還有磚混結(jié)構(gòu)。電氣方面包括建筑電氣工程、智能建筑工程、電梯安裝工程。

建筑電氣工程包括:

① 動力系統(tǒng)低壓配電柜(箱)，電動機，配管、配線，安裝系統(tǒng) 調(diào)試。

②、照明系統(tǒng)：照明配電箱安裝、配管、配線、燈具、開關(guān)、插座等安裝工程，系統(tǒng)調(diào)試。

③、防雷及接地安裝。接地裝置安裝，避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)，建筑物等電位聯(lián)結(jié)，接閃器安裝 。

智能建筑：

①、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：包括電視和電話;

②、火災(zāi)報警及消防聯(lián)動系統(tǒng);火災(zāi)和可燃氣體探測系統(tǒng);火災(zāi)報警控制系統(tǒng)。

③、樓宇對講系統(tǒng)：配管、配線、安裝、系統(tǒng)調(diào)試。

④、人防呼叫系統(tǒng)：配管、配線、安裝、系統(tǒng)調(diào)試。

電梯安裝工程：設(shè)備進場驗收、土建交接檢驗、驅(qū)動主機、導(dǎo)軌門系統(tǒng)、轎廂、對重、安全部件、懸掛裝置、隨行電纜、補償裝置、電氣裝置、整機安裝驗收。

這種種類繁多的結(jié)構(gòu)類型給監(jiān)理培訓(xùn)帶來一定的難度，但在監(jiān)理人員的刻苦鉆研、認(rèn)真負(fù)責(zé)、跟蹤監(jiān)控、竭誠服務(wù)的培訓(xùn)宗旨指導(dǎo)下，靠監(jiān)理人員豐富的實踐經(jīng)驗、努力培訓(xùn)、盡職盡責(zé)終使得這些工程難、復(fù)雜的部位都能沿規(guī)范化的軌道正常運行、順利完成，充分顯示了建業(yè)興監(jiān)理在建筑市場的作用，從而達到了甲方的承認(rèn)和贊譽。

二、認(rèn)真做好材料報驗培訓(xùn)，確保工程質(zhì)量。

合格的工程來源于合格的材料，沒有合格的材料，合格的工程將是一句空話，所以施工材料質(zhì)量是個至關(guān)重要的問題，必須保證材料的質(zhì)量達到和滿足設(shè)計要求和使用要求。

例如：次渠4#樓電氣導(dǎo)管進場，檢驗合格證、生產(chǎn)許可證件齊全有效，外觀檢驗比較滿意，經(jīng)測量厚度不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，及時與次渠4#樓王經(jīng)理進行溝通后，王經(jīng)理立即通知材料組立即退貨，決不能讓不合格的材料用在工程上。并在材料報驗上采用“封樣法”，以確保材料使用的正確性。

三、在施工過程中要嚴(yán)字當(dāng)頭、一絲不茍認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范、工藝，跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保工程質(zhì)量。

比如：電氣專業(yè)在金屬煨管時，其彎煨處應(yīng)保持光滑，成型后，電管應(yīng)保持圓形狀，可是施工單位在開始煨彎時無設(shè)備，隨便施工，煨彎處出現(xiàn)皺紋，呈扁形狀，超出規(guī)范要求，監(jiān)理口頭通知，并與正榮公司1#樓電氣工長崔尚運多次溝通，要求煨彎不不符合規(guī)范要求的廢除，嚴(yán)格按照施工工藝標(biāo)準(zhǔn)重新進行煨彎，合格品后方可用在工程上使用，不留情面，從而確保合格工程的目標(biāo)。堅決以規(guī)范規(guī)定、工藝標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督施工。

四、對分項隱蔽工程驗收，熟悉圖紙認(rèn)真把關(guān)，對重點部位進行旁站、監(jiān)督、巡視，加強過程控制，查出的問題要求限期整改，嚴(yán)格把關(guān)，確保工程質(zhì)量驗收一次性通過。

如：次渠4#樓配電箱穩(wěn)注驗收時，發(fā)現(xiàn)箱體與管連接未焊跨接地線，焊口處藥皮未清理等現(xiàn)象。監(jiān)理口頭通知棟號電氣工長梅志偉立即派人整改，整改合格后報監(jiān)理工程師進行復(fù)驗，復(fù)驗合格后，方可進行下道工序，確保施工質(zhì)量。

五、在日常監(jiān)理培訓(xùn)中，勤巡視、密切注意現(xiàn)場施工動向，做到防患于未然，杜絕一切不安全因素發(fā)生。

現(xiàn)場監(jiān)理不僅抓好工程質(zhì)量，還要注意和防止施工現(xiàn)場的一切不安全因素的出現(xiàn)，做到將一切不安全的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，而要做到這一點，監(jiān)理就必須多巡視、勤詳查、細心、全面地注意各個施工環(huán)節(jié)和施工的各個角落，防止一切不安全苗頭的出現(xiàn)。這是關(guān)系到社會的穩(wěn)定和人生安全的大事，必須做好，作為現(xiàn)場一名監(jiān)理工程師，必須盡職盡責(zé)，同時具備這種職業(yè)道德，這些都是監(jiān)理銘刻在心和特別重視的一個問題。

半年來，有成績、有差距、有不足，成績歸功于朱總和張總的正確指導(dǎo)，而差距和不足則是我在今后的監(jiān)理培訓(xùn)生涯中努力奮斗、刻苦鉆研、盡快消除!讓我的監(jiān)理培訓(xùn)水平在新的一年里更上一層樓。

從到建業(yè)興監(jiān)理公司培訓(xùn)以來，自己一直認(rèn)為建業(yè)興就是我的家，朱總、張總的培訓(xùn)責(zé)任心，為人處事是本人心中的`偶像，學(xué)習(xí)的典范，同事們的敬業(yè)心、上進心是我學(xué)習(xí)的榜樣!

伐柯就在眼前，努力培訓(xùn)、刻苦學(xué)習(xí)，提高技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)的綜合能力，使自己成為高智能的人才，把自己的身心獻給所愛的監(jiān)理事業(yè)，暫時具有較高的學(xué)歷，技術(shù)職稱還遠遠不夠，還要學(xué)習(xí)建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、采暖、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)知識、學(xué)習(xí)材料、設(shè)備采購管理、學(xué)習(xí)資料管理、學(xué)習(xí)項目決策分析與評價、學(xué)習(xí)現(xiàn)代咨詢內(nèi)容，“以人為本，天道酬勤”。

為監(jiān)理公司向規(guī)范化、法制化、科學(xué)化;向全方面、全過程、全方位;向多層次、多方向、多渠道;向高層次、高素質(zhì)、高科創(chuàng);向外阜、國際化發(fā)展打基礎(chǔ)、做努力。使今后的培訓(xùn)管理水平應(yīng)更上一個臺階，更上一層樓，豎立建業(yè)興監(jiān)理工程典范，打造路東新區(qū)陽光工程，為建業(yè)興在監(jiān)理咨詢領(lǐng)域里稱雄，立足首都，走向外埠，向全球接軌而努力奮斗!

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇7

為下一步全面落實國家的教學(xué)大綱，負(fù)責(zé)制定了省《中華人民共和國機動車駕駛培訓(xùn)記錄卡》使用辦法（試行）并印發(fā)全省執(zhí)行。保證學(xué)員的培訓(xùn)課時創(chuàng)造了條件。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照國家關(guān)于機動車駕駛員行業(yè)管理的各項法律、法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好各項本職工作，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)勤勤懇懇，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二、不循私情，工作中秉公執(zhí)法。一事同仁，對來單位辦事的經(jīng)營者，不吃拿卡要，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真接待每位經(jīng)營者和處理各項有關(guān)行業(yè)管理事務(wù)。

三、年度完成的主要工作有：

1．制定了省機動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校清理整頓實施方案，按照國家“五部委”預(yù)防道路交通事故五整頓、三加強實施意見的'精神。與省公安廳交管局聯(lián)合出文，全省組織實施。此外制定了清理整頓檢查驗收評分標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)全省實施。確定了車型。

2．完成了全省駕校培訓(xùn)和考試用車的選型工作。并與省交管局聯(lián)合下文，全省駕校中貫徹實施。本年度全省各駕校預(yù)計更新、新增各類教練車20xx輛，為進一步提高駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

3．組織全省各駕校教練員認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《道路交通安全法》全省教員法律法規(guī)意識普遍提高；同時換發(fā)了教員準(zhǔn)教證》近千本。制定了省營運駕駛員職業(yè)培訓(xùn)的管理工作規(guī)范。規(guī)定了駕駛員報名、培訓(xùn)、考試、發(fā)證和檔案管理的具體要求，

4．按照國家的有關(guān)規(guī)定。從制度上杜絕了管理工作的不規(guī)范和漏洞，為全省認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定和履行管理職責(zé)奠定了基礎(chǔ)，現(xiàn)已印發(fā)全省執(zhí)行。

5．以專家身份代表省局參加了國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》JT/T433制定工作,先后8次赴京。參加了本標(biāo)準(zhǔn)制定修改的各項工作。交通部于九月份召開標(biāo)準(zhǔn)評審會，順利通過評審，并在全國實施。此項工作不但使自己得到鍛煉，同時也為省局爭得了榮譽。

6．赴上海參加了交通部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車駕駛訓(xùn)練模擬器》JT/T387評審工作，并組織召開了專家評審會，

７．負(fù)責(zé)制定了省駕駛培訓(xùn)車載計時器及計算機管理軟件”供應(yīng)商資格評審文件。確定了供應(yīng)商。為全省駕校推廣使用培訓(xùn)計時儀，確保駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。其中與省公安廳交管局聯(lián)合發(fā)文5項。

８．全年共起草文件17項。

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇8

根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，**分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《xx年**分行教育培訓(xùn)計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進一步提高了干部職工隊伍素質(zhì)。

xx年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班758個，培訓(xùn)48889學(xué)時，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓(xùn)工作：

一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。

**分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。

按照總行黨校全年工作部署，制定《**分行黨校xx年度培訓(xùn)計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期**分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進一步增強。

二、加強對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進性教育培訓(xùn)班。根據(jù)轄區(qū)先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期**分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括**分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個地市中心支行黨委書記及機關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有關(guān)內(nèi)容進行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。

2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進行打分評優(yōu)。

三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時，開展各類專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項相關(guān)工作。

2、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇9

“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。教師的使命不僅僅是教授學(xué)生知識和文化，老師自己就必須有自己的道德準(zhǔn)則。師德，永遠是衡量一名教師的最基本的準(zhǔn)則。為了繼續(xù)提高教師的教學(xué)水平和師德教育的成果，今年，在國家教育部文件《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》指導(dǎo)下，我校組織全體教師進行了師德專題培訓(xùn)。與往年相比，此次師德培訓(xùn)結(jié)合實際、因地制宜、求真務(wù)實?，F(xiàn)將這次師德專題培訓(xùn)的情況總結(jié)如下：

這次師德培訓(xùn)，我校堅持重點突出、務(wù)求實效、不走過場。培訓(xùn)采取了大會學(xué)習(xí)和小組座談討論相結(jié)合的形式進行學(xué)習(xí)。為人師表、愛生如子的優(yōu)良師德；愛崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì)；淡泊名利、勇于獻身的高尚情操；在平凡的工作崗位上，實現(xiàn)最偉大的人生價值。對學(xué)業(yè)有困難、行為有偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，老師們討論認(rèn)為：作為教師要做到有愛心、有耐心、有細心、有恒心。對有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生以及教師參與賭博等的看法是要極力遏止，要率先垂范，落實在自己的行動上等等。老師們推心置腹坦誠交流個人的實踐經(jīng)驗，暢談體會，從思想深處認(rèn)識到師德師風(fēng)的重要意義，切實提高了教師加強思想、道德、作風(fēng)建設(shè)的自覺性，明確努力方向，開展自我教育、自我改進、自我提高。在集中學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)上，我校全體教師都撰寫了學(xué)習(xí)體會文章。教師把此次學(xué)習(xí)同自己的實際工作聯(lián)系起來，老師們表示：要全心全意投入教書育人的事業(yè)，做為人民服務(wù)，讓人民滿意的教師，辦好人民滿意的教育。

通過這次培訓(xùn)，使我鎮(zhèn)全體教師對師德的建設(shè)有了更深刻的認(rèn)識。我們深知，師德建設(shè)是一個永恒的主題，它任重而道遠。在當(dāng)前落實科教興國和人才強國的戰(zhàn)略中，全面實施素質(zhì)教育，推進課程改革，全社會加強公民道德建設(shè)，大力弘揚和培育民族精神，加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的新形式下，教師職業(yè)道德建設(shè)要常抓不懈，以教師隊伍的職業(yè)道德的全面提升，為教育的改革與發(fā)展保駕護航。

總體來說，這一次全校師德培訓(xùn)取得了極大的成功，相信在以后的歲月中，師德培訓(xùn)還將會繼續(xù)下去。師德對學(xué)生的影響實在是太大了。一名有師德的教師和沒有師德的教師教出來的學(xué)生絕對是不一樣的?！皩W(xué)高為師，身正為范”。以后的道路要怎么走，誰也無法知曉。不過師德培訓(xùn)將會長期的堅持下去，師德是最重要的！

附：不足：

1、個別教師的態(tài)度不是積極，有敷衍現(xiàn)象，更有教師的論文有抄襲現(xiàn)象。

2、有的教師不且實際，文章空洞。

改進措施：

1、把張麗莉事跡印發(fā)下去，進行對照。

2、繼續(xù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高寫作水平。

培訓(xùn)年度總結(jié) 篇10

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是20xx年x月底應(yīng)聘進入公司的，主要負(fù)責(zé)的是全公司的人員招聘與培訓(xùn)方面的工作。入職以來我始終以飽滿的熱情，積極主動的投入到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去，嚴(yán)謹(jǐn)細心、穩(wěn)重忠誠，配合人事部長利用較短的時間整合了原有資源，逐步建立和完善了公司招聘、培訓(xùn)、獎懲等方面的制度，并初見成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：

作為公司專職負(fù)責(zé)招聘工作的人員，對公司的人力資源情況不了解是很難較好的開展工作的。于是，入職初期，我便利用整理公司人事檔案的機會熟悉公司各部門人員分布情況，及公司的人員結(jié)構(gòu)情況。并對公司現(xiàn)有人員進行了分析，完善了人事檔案，在人事檔案中增加了人員異動情況。并建立了每月人事報表制，做到每月定期向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報送人事月報表，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能及時了解公司人員變動情況。

20xx年底公司進行了比較大規(guī)模的人員整合，裁減了效益低的生產(chǎn)線，擴充高效益生產(chǎn)線及公司的技術(shù)力量。為了配合公司的人員調(diào)整，我一進入公司便投入到招聘工作當(dāng)中。在招聘渠道上，針對不同部門不同崗位的用人需求開拓了張貼招聘啟示、職業(yè)介紹、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘、聯(lián)系各大醫(yī)藥院校等多元化招聘渠道。半年來通過各種招聘渠道共為品質(zhì)保證部、生產(chǎn)部、工程部、財務(wù)部、倉儲部、藥物研究所、行政人事部六個部門幾十個崗位招聘了80多位新員工，及時補充了各部門的用人需求，保障了公司生產(chǎn)的正常運行。同時，在招聘的過程中逐步的建立起了由“各部門提出人力需求→主管審批→人力資源部門審核→收集人員資料→反饋用人部門→組織面試→用人部門面試→辦理入職事宜”的招聘流程。

由于人事變動等原因，去年年底，公司的人員培訓(xùn)工作幾近癱瘓荒廢狀態(tài)。我入職后，在熟悉了公司狀況和進行了招聘工作之后，利用新員工多的情況，逐步開展了新員工的入職培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)工作中逐步完善培訓(xùn)制度。

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