服務(wù)機關(guān)活動總結(jié)。

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服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇1

為進一步加強市政協(xié)機關(guān)的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè),開創(chuàng)我市政協(xié)工作新局面，為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)和構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)，市政協(xié)研究決定，組織開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、務(wù)實型、廉潔型”機關(guān)（以下簡稱“五型”機關(guān)）活動。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進性為動力，以弘揚求真務(wù)實和創(chuàng)新實干精神為主旨，以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、增強服務(wù)意識為重點，把市政協(xié)機關(guān)建設(shè)成為勤政、務(wù)實、高效、廉潔、和諧的文明機關(guān)。

（一）加強學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。

建設(shè)學(xué)習(xí)型政協(xié)機關(guān)，要強化學(xué)習(xí)意識、豐富學(xué)習(xí)形式、突出學(xué)習(xí)重點，增強學(xué)習(xí)效果。

積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)”的科學(xué)理念。不斷增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)機關(guān)干部職工愛學(xué)習(xí)、勤學(xué)習(xí)、多學(xué)習(xí)。

構(gòu)筑多層次、全過程學(xué)習(xí)體系。推動機關(guān)干部職工立足本職崗位，開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，以工作促學(xué)習(xí)。

加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)掌握黨的基本理論、基本路線和方針政策；認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會和科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政等黨中央提出的新的執(zhí)政理論；認(rèn)真學(xué)習(xí)政協(xié)統(tǒng)戰(zhàn)理論、《中共中央關(guān)于進一步加強中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度建設(shè)的意見》、政協(xié)章程和全國政協(xié)、省政協(xié)有關(guān)制度規(guī)定和會議精神；認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)會議精神和工作部署；認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握經(jīng)濟、科技、法律、管理、信息、文化、社會、歷史等專業(yè)知識，進一步提高機關(guān)干部職工的理論政策水平和科學(xué)文化素養(yǎng)。

堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)。聯(lián)系政協(xié)工作實際組織學(xué)習(xí)，開闊視野，勤于思考，學(xué)會運用科學(xué)理論正確認(rèn)識和分析全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會過程中所遇到的各種情況和復(fù)雜問題，進一步認(rèn)清新世紀(jì)新階段對人民政協(xié)工作提出的新任務(wù)新要求，加強政協(xié)理論研究，以學(xué)習(xí)促工作，指導(dǎo)政協(xié)工作實踐。

（二）與時俱進，建設(shè)創(chuàng)新型機關(guān)。

建設(shè)創(chuàng)新型政協(xié)機關(guān)，要根據(jù)新世紀(jì)新階段人民政協(xié)工作的新任務(wù)新要求，在政協(xié)工作實踐中，解放思想，與時俱進，更新觀念，勇于創(chuàng)新，圍繞實現(xiàn)我市經(jīng)濟社會發(fā)展新跨越、全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧焦作，積極探索政協(xié)工作的新形式和新方法。

探索協(xié)商于決策之前、重點協(xié)商、專題協(xié)商、整體協(xié)商和對口協(xié)商的有效形式和方法。探索委員視察和調(diào)查研究工作的新形式新方法，組織開展政協(xié)常委專題視察活動，進一步提高調(diào)研質(zhì)量，促進調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，提高議政建言的質(zhì)量和水平，為決策提供高質(zhì)量高水平的參考依據(jù)；探索民主評議工作的新方法，加強對與人民群眾利益密切相關(guān)的職能、執(zhí)法部門的民主監(jiān)督；探索民主監(jiān)督與視察、提案、社情民意工作相結(jié)合的有效形式，使民主監(jiān)督更加切實、富有成效；探索提案辦理工作的新形式，采取專題調(diào)研、跟蹤督查、主席督辦、現(xiàn)場辦理等有效方式，對提案尤其是重點提案加大辦理力度，提高提案辦理滿意率，不斷拓寬履行政協(xié)職能的領(lǐng)域。

探索服務(wù)群眾、服務(wù)三個文明建設(shè)的`新形式新方法。健全完善基層聯(lián)系點工作制度，組織開展服務(wù)基層和群眾活動，辦實事，辦好事，解疑釋惑，凝聚人心；探索反映社情民意信息工作的新形式新方法，健全完善反映社情民意的信息網(wǎng)絡(luò)和快捷渠道，對委員和群眾反映的熱點、難點問題和重要的意見、建議，及時向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，不斷拓展服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的空間。

(三) 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。

建設(shè)服務(wù)型政協(xié)機關(guān)，要切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，把服務(wù)中心工作、服務(wù)人民群眾、服務(wù)政協(xié)委員融入到政協(xié)工作的方方面面。

牢固樹立以經(jīng)濟建設(shè)為中心、發(fā)展是第一要務(wù)的觀念。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，采取多種形式，組織開展履行職能的各項工作和活動，服務(wù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，服務(wù)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，服務(wù)全面建設(shè)小康社會，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。

牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，深入到基層單位和人民群眾中去，調(diào)查研究，收集情況，征求意見和建議，了解和反映社情民意。組織開展“三下鄉(xiāng)”和“四進社區(qū)”活動，為基層和群眾解難題，送溫暖，辦實事，辦好事，促進社會和諧，樹立政協(xié)機關(guān)的良好形象。

牢固樹立“以委員為本”的意識。認(rèn)真組織開展主席接待委員日、約談委員和委員聯(lián)誼活動，廣泛邀請省市政協(xié)委員參加調(diào)研、視察、理論研討等活動。進一步發(fā)揮政協(xié)委員的主體作用和委員學(xué)習(xí)活動小組的作用，定期召開界別委員座談會，組織開展界別委員活動，加強委員學(xué)習(xí)活動小組經(jīng)驗交流，促進委員活動的經(jīng)?；?，增強委員活動的實效性；組織開展寫一件提案、提一條建議、辦一件好事、化解一個矛盾、反映一條社情民意的“五個一”活動和“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動，充分調(diào)動政協(xié)委員履行職責(zé)的積極性、主動性和創(chuàng)造性；切實尊重和維護政協(xié)委員的民主權(quán)利，積極為政協(xié)委員知情明政、履行職責(zé)創(chuàng)造條件；定期走訪政協(xié)委員，征求意見和建議，幫助解決困難和問題，加大為政協(xié)委員服務(wù)力度，把市政協(xié)機關(guān)建成“委員之家”。

（四）注重實效，建設(shè)務(wù)實型機關(guān)。

建設(shè)務(wù)實型政協(xié)機關(guān)，要大興求真務(wù)實之風(fēng)，把求真務(wù)實體現(xiàn)到政協(xié)的各項工作中去，切實抓好工作落實。

以求真務(wù)實的精神推動政協(xié)工作。圍繞黨委、政府關(guān)心和人民群眾普遍關(guān)注的經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要問題，深入基層，深入群眾，扎扎實實地做好調(diào)研、視察、評議、提案和反映社情民意等工作，摸實情，講實話，辦實事，求實效。

切實加強機關(guān)執(zhí)行力建設(shè)。樹立和明確“落實工作思路，圍繞工作目標(biāo)，提高執(zhí)行能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)好政協(xié)工作、政協(xié)委員、人民群眾和經(jīng)濟社會發(fā)展”的觀念意識，強化和落實“端正工作態(tài)度、制定工作計劃、執(zhí)行工作程序、提高工作效率、提升工作質(zhì)量、加強工作配合、強化工作協(xié)調(diào)、做好工作反饋”的工作要求，采取和運用“明確工作任務(wù)、制定工作方案、做出工作安排、提出工作要求、督促工作實施、抓好工作細節(jié)、檢查工作進度、評價工作效果”的方法措施，深化“效能革命”，提高執(zhí)行能力，堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，把政協(xié)的工作思路和工作目標(biāo)落到實處，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

在政協(xié)各工作機構(gòu)之間、機關(guān)工作人員之間開展比作風(fēng)、比干勁、比工作、比成績活動。營造積極工作、主動工作、多干工作、干好工作的氛圍，構(gòu)建忙而有責(zé)，忙而有序，忙而有法，忙而有效的工作運行機制，樹立勇爭一流、不甘落后的拼搏精神，加強工作配合和團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建和諧型機關(guān)。

（五）嚴(yán)明紀(jì)律，建設(shè)廉潔型機關(guān)。

建設(shè)廉潔型政協(xié)機關(guān)，要牢固樹立黨紀(jì)、國法和法制觀念，切實加強道德建設(shè)和廉政建設(shè)。

強化黨紀(jì)、法律和道德教育。引導(dǎo)機關(guān)廣大黨員和干部職工牢記“兩個務(wù)必”，遵守“四大紀(jì)律八項要求”，守法用法、依法辦事，帶頭遵守社會公德、職業(yè)道德，做到自重、自省、自警、自勵，筑牢拒腐防變的思想道德防線，做遵紀(jì)守法、道德建設(shè)的模范。

強化機關(guān)干部職工的全局意識、協(xié)作意識，弘揚堅持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。切實抓好機關(guān)工作紀(jì)律和規(guī)章制度的貫徹落實，推進政務(wù)公開，提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)。

健全黨員干部監(jiān)督機制。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫徹執(zhí)行《關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的實施意見》，嚴(yán)格執(zhí)行“十二不準(zhǔn)”，廉潔自律，強化監(jiān)督，進一步加大反腐倡廉工作力度。

（一）以加強機關(guān)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，推進“五型”機關(guān)建設(shè)。

1、完善學(xué)習(xí)制度。堅持集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、崗位學(xué)習(xí)與業(yè)余學(xué)習(xí)、認(rèn)真讀書與記好筆記相結(jié)合，撰寫心得體會和理論研討文章，有計劃地組織和舉辦各種理論研討會、形勢報告會、專題座談會、讀書交流會等，以靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，活躍學(xué)習(xí)氣氛，增強學(xué)習(xí)效果。

2、組織專題論壇和專題講座活動。圍繞經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展中的重大問題和政協(xié)工作，每年舉辦若干次專題論壇或?qū)ｎ}講座，邀請專家學(xué)者開展研討、報告、交流活動，幫助機關(guān)干部職工開闊理論視野，豐富專業(yè)知識，增強機關(guān)干部職工的理論政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。

3、加強機關(guān)圖書資料閱覽室建設(shè)。不斷豐富、更新藏書和資料，優(yōu)化讀書學(xué)習(xí)環(huán)境，營造自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。

(二)以加強制度建設(shè)為保障，推進“五型”機關(guān)建設(shè)。

推進政協(xié)工作的制度化規(guī)范化程序化建設(shè)。根據(jù)全國政協(xié)、省政協(xié)出臺的政協(xié)工作制度，結(jié)合我市政協(xié)工作實際情況，及時研究制定、修訂完善我市政協(xié)各項工作制度，推動政協(xié)工作的有序運行，為政協(xié)機關(guān)服務(wù)政協(xié)工作提供工作規(guī)范。

加強機關(guān)制度建設(shè)。進一步健全和完善工作程序、公文處理、會議服務(wù)、事務(wù)管理、行政后勤、接待服務(wù)等機關(guān)內(nèi)部各項工作制度規(guī)定，堅持和完善年度工作目標(biāo)任務(wù)分解、季度工作報告、月計劃、月總結(jié)、日臺賬、大事記制度，建立工作督查和工作反饋機制，形成健全、完善的機關(guān)內(nèi)部工作制度體系，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，為機關(guān)工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)提供制度保障。

（三）以加強干部隊伍建設(shè)為主體，推進“五型”機關(guān)建設(shè)。

進一步增強機關(guān)干部的服務(wù)意識。引導(dǎo)機關(guān)干部牢固樹立群眾第一、委員第一、發(fā)展第一、服務(wù)第一的觀念，牢記為人民服務(wù)的根本宗旨，在政協(xié)工作實踐中，堅持做到深入基層，深入群眾，了解民情，關(guān)注民生，真正將為民服務(wù)記在心中，表現(xiàn)在行動上。

進一步提高機關(guān)干部的業(yè)務(wù)能力。引導(dǎo)機關(guān)干部自覺、主動、勤奮學(xué)習(xí)，加強機關(guān)干部的培訓(xùn)教育，提高機關(guān)干部調(diào)查研究、執(zhí)行落實、組織協(xié)調(diào)、處理事務(wù)的本領(lǐng)，努力建設(shè)一支立足本職、一職多能、勤奮工作、勇爭一流的干部隊伍，不斷提高機關(guān)干部服務(wù)政協(xié)工作、服務(wù)政協(xié)委員、服務(wù)人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力和水平。

進一步強化機關(guān)干部的實干作風(fēng)。引導(dǎo)機關(guān)干部把心思用到干事業(yè)上，把智慧用到抓落實上，把本領(lǐng)用到搞服務(wù)上，把功夫用到促發(fā)展上；明確辦事時限，提高辦事效率，能辦的事情馬上辦，難辦的事情設(shè)法力，份內(nèi)的事情認(rèn)真辦，份外的事情幫助辦，一切事情依法辦。對新任務(wù)新要求要快速反應(yīng)、馬上行動，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作要速辦“快通”，對工作中的問題要及時“溝通”，對委員和群眾遇到的問題要積極“疏通”，對需要協(xié)同的工作要及時“暢通”，增強執(zhí)行能力，提高工作效能。

進一步培育機關(guān)干部的創(chuàng)新精神。引導(dǎo)機關(guān)干部樹立創(chuàng)新的意識，提高創(chuàng)新的本領(lǐng)。堅持開拓進取、勇于創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，圍繞政協(xié)工作的新任務(wù)，著眼政協(xié)工作的新實踐，探索政協(xié)工作的新舉措，取得政協(xié)工作的新突破，開創(chuàng)政協(xié)工作的新局面，總結(jié)政協(xié)工作的新經(jīng)驗，使政協(xié)各項工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。

（四）以保持共產(chǎn)黨員先進性為動力，推進“五型”機關(guān)建設(shè)。

進一步鞏固先進性教育活動成果。貫徹落實“堅定理想信念，自覺勤奮學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，服務(wù)人民群眾，推進政協(xié)工作，創(chuàng)造一流業(yè)績，模范遵紀(jì)守法，帶頭廉潔自律”這一市政協(xié)機關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求。

組織開展?fàn)幃?dāng)“五好”黨員和爭創(chuàng)“五好”黨支部活動。構(gòu)建保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，機關(guān)廣大黨員要爭當(dāng)“學(xué)習(xí)好、思想好、工作好、紀(jì)律好、作風(fēng)好”共產(chǎn)黨員，各黨支部要爭創(chuàng)“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、黨建制度好、監(jiān)督機制好、思想作風(fēng)好”黨支部，在機關(guān)形成對照先進找差距、爭當(dāng)先進做貢獻的濃厚氛圍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭表率作用，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，激勵廣大黨員立足本職崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實推進“五型”機關(guān)建設(shè)。

（五）切實加強對創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動在市政協(xié)黨組指導(dǎo)下進行。市政協(xié)成立創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查創(chuàng)建“五型”機關(guān)的各項工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦事機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動的日常工作。

2、創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動是一項系統(tǒng)工程，要把創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動與推動政協(xié)工作與時俱進相結(jié)合，與提高機關(guān)效能相結(jié)合，與加強機關(guān)黨的建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建省級文明單位相結(jié)合。各委、辦、室和機關(guān)黨委、各支部要把創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動作為開創(chuàng)我市政協(xié)工作新局面的新目標(biāo)、新探索，作為政協(xié)機關(guān)各項工作的結(jié)合點、切入點，精心組織，注重實效，確保創(chuàng)建活動扎實推進。

3、各委、室、科和機關(guān)黨委、各支部要結(jié)合各自情況，研究制定創(chuàng)建“五型”機關(guān)的努力方向、奮斗目標(biāo)和具體措施，抓好工作落實，抓好措施落實，確保取得實效。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇2

中小企業(yè)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)實施方案

為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、機關(guān)作風(fēng)，構(gòu)建能力強、作風(fēng)正，求真務(wù)實，廉潔高效的干部隊伍，全面提高機關(guān)自身建設(shè)水平，局黨組決定在機關(guān)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)活動（以下簡稱“五型”機關(guān)）。為使創(chuàng)建活動扎實有效開展，特制定本實施方案。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高機關(guān)工作效率為主線，以轉(zhuǎn)變職能、強化服務(wù)、改進作風(fēng)、規(guī)范行為、增強能力、開拓創(chuàng)新為重點，推動“五型”機關(guān)建設(shè)，塑造文明向上的良好機關(guān)形象，促進全市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟快發(fā)展、大發(fā)展。

按照政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效的目標(biāo)，大力加強機關(guān)干部學(xué)習(xí)教育,為我市“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、建設(shè)龍江強市”戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

1、以學(xué)習(xí)貫徹《公務(wù)員法》為契機，抓好隊伍建設(shè)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹《干部教育培訓(xùn)工作條例》，抓好公務(wù)員的教育培訓(xùn)工作，逐步建立健全公務(wù)員激勵保障機制。

2、結(jié)合工作實際，強化學(xué)習(xí)。各科室要緊緊圍繞加快中小企業(yè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）、非公有制經(jīng)濟發(fā)展和本職工作，制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，堅持理論聯(lián)系實際，充分調(diào)動干部為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力工作的積極性，切實提高干部駕馭工作的能力。

3、完善學(xué)習(xí)制度，不斷提高學(xué)習(xí)能力。繼續(xù)堅持和完善機關(guān)周五學(xué)習(xí)制度，黨員干部要帶頭參加學(xué)習(xí)，將集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)與工作實踐中的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把運用理論解決實際問題的能力和創(chuàng)造性開展工作的情況，作為學(xué)習(xí)考核的重要內(nèi)容。

認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神，牢固樹立先進的服務(wù)理念、質(zhì)量理念和效率理念，完善服務(wù)體系，改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機關(guān)。

1、把“兩風(fēng)”建設(shè)作為重點。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步改進工作作風(fēng)，健全工作制度，提高工作效率，認(rèn)真解決好損害群眾切身利益和影響中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟發(fā)展的突出問題。以解決損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和企業(yè)利益的政風(fēng)行風(fēng)問題為重點，幫助企業(yè)排憂解難，樹立機關(guān)良好形象。

2、把強化服務(wù)作為手段。整合社會資源，搭建社會化服務(wù)平臺，為中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制企業(yè)提供多方面服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)和各科室要按照分工，深入開展調(diào)查研究，廣泛征求基層和企業(yè)意見。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒全省各地市的工作經(jīng)驗，為市委、市政府當(dāng)好參謀，提供決策建議。

3、把完善措施作為保障。制定并完善行業(yè)服務(wù)內(nèi)容，進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，建立長效的服務(wù)機制。進一步完善服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格執(zhí)行我局各項《工作制度》，把機關(guān)建設(shè)成務(wù)實高效真抓實干的堅強整體。

要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，始終保持機關(guān)的蓬勃朝氣和與時俱進、奮發(fā)有為、銳意進取、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷豐富創(chuàng)新內(nèi)容，完善創(chuàng)新措施，加大創(chuàng)新力度，把創(chuàng)新工作不斷推向深入。

1、在思想觀念上創(chuàng)新。學(xué)會外延式推進，拓展中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟工作的范圍和空間，用全新的.視角去思考，在各項工作中敢于搶、敢于拼、敢于爭、勇于開拓，大膽創(chuàng)新。

2、在強化政務(wù)提供保障上下功夫。積極推進機關(guān)辦公自動化，進一步強化重點工作督辦檢查和信息宣傳工作。繼續(xù)堅持重點工作月檢查制度，改進和完善《宣傳信息工作評比方案》，調(diào)動干部職工參與信息宣傳工作的積極性，營造非公有制經(jīng)濟發(fā)展的社會氛圍。

3、在創(chuàng)新服務(wù)手段上大膽探索。要充分發(fā)揮網(wǎng)站的優(yōu)勢，整合社會資源，搭建各類平臺，突出宏觀指導(dǎo)和微觀服務(wù)兩大特色，實現(xiàn)網(wǎng)上交流與網(wǎng)下服務(wù)的有機結(jié)合。

4、建立創(chuàng)新考評機制。每個科室要制定創(chuàng)新目標(biāo)。圍繞工作思路、工作效率、工作作風(fēng)等方面進行積極創(chuàng)新，將開展創(chuàng)新的情況列入科室目標(biāo)考核，并與評先評優(yōu)掛鉤。

認(rèn)真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政若干準(zhǔn)則和廉潔自律的各項規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行個人重大事項報告制度。嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”和“三必讀、三必做”等制度，遵守職業(yè)道德，樹立正確的價值觀和良好的行業(yè)形象。

1、繼續(xù)發(fā)揮反腐倡廉思想教育的基礎(chǔ)性作用，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要通過正反兩方面的多種有效教育手段，引導(dǎo)干部樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)利觀、地位觀、利益觀，牢記“兩個務(wù)必”，做到“八個堅持、八個反對”。

2、教育引導(dǎo)機關(guān)全體干部職工樹立新型的社會主義榮辱觀。以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚味無知為恥，以辛勤勞動為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥，使全體干部職工的工作生活更加規(guī)范。

3、繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政和反腐敗的制度建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，發(fā)揮制度的約束力。進一步健全各項規(guī)章制度，厲行節(jié)約，反對浪費，節(jié)約各項經(jīng)費支出，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展。

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，準(zhǔn)確把握社會主義和諧社會的本質(zhì)特征，理順改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，使機關(guān)形成人人講文明、人人講團結(jié)，一心一意謀發(fā)展，同心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。

1、進一步做好信訪穩(wěn)定工作。加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善相關(guān)制度，落實信訪工作責(zé)任制，重點抓好局直企業(yè)改制、下崗職工的優(yōu)惠政策落實及幫扶問題，采取切實有效措施，幫助他們解決實際問題，確保全局職工隊伍整體穩(wěn)定。

2、關(guān)心困難職工生活。切實維護職工合法權(quán)益，組織開展“扶貧濟困、送溫暖獻愛心”活動，形成以人為本、與人為善的良好氛圍。

3、重視關(guān)心離退休、退養(yǎng)人員生活。全面落實各項政策，定期安排有益身心健康的活動，搞好服務(wù)工作，充分調(diào)動和發(fā)揮老同志的積極性。

4、關(guān)心職工身心健康。進一步加強職工活動室建設(shè)，開展經(jīng)常性的文體活動，豐富職工業(yè)余文化活動。倡導(dǎo)文明健康的生活方式，堅持正常休假制度，創(chuàng)造條件安排職工體檢。

創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動擬分四個階段進行。

以科室為單位，集中組織學(xué)習(xí)本方案，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，為全面實施創(chuàng)建活動做好充分思想準(zhǔn)備。

按照方案要求全面開展創(chuàng)建活動，強化學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新、廉潔、和諧理念，完善機關(guān)建設(shè)各項制度，狠抓落實，提高“五型”機關(guān)建設(shè)水平，鞏固創(chuàng)建成果。

各科室進行自檢自查，形成自查報告，于12月15日前報局創(chuàng)建辦公室。局創(chuàng)建辦對創(chuàng)建活動開展情況進行檢查驗收，并確立考核結(jié)果。同時，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗、好做法，為長期開展“五型”機關(guān)創(chuàng)建活動奠定基礎(chǔ)，逐步形成長效管理機制。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨支部成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄶曉山同志任組長，王長江、湯獻君、王登嵩同志任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由王登嵩同志兼任，辦公室具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織協(xié)調(diào)、督促檢查和考核工作。各科室科長是本科室創(chuàng)建活動的第一責(zé)任人，要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）建立督查考核機制。各科室要把創(chuàng)建活動納入科室目標(biāo)責(zé)任制管理，納入月份重點工作檢查的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持平時考核與年終考核相結(jié)合以平時考核為主的原則，加強督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室堅持定期檢查與不定期督查相結(jié)合，集中督查與抽查相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)小組考核與服務(wù)對象評議相結(jié)合的方法，狠抓落實與考核，推動創(chuàng)建活動不斷深化。

（三）突出重點，狠抓落實。各科室要高度重視“五型”機關(guān)創(chuàng)建工作，緊緊圍繞局黨支部確定的重點工作任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合創(chuàng)建內(nèi)容，立足部門工作職責(zé)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，針對存在的突出問題開展創(chuàng)建活動，認(rèn)真貫徹創(chuàng)建方案要求，狠抓各項措施落實，確保創(chuàng)建活動取得實效。

（四）注意典型培養(yǎng)，發(fā)揮示范作用。領(lǐng)導(dǎo)小組要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建中的先進典型，將利用中小企業(yè)網(wǎng)加強宣傳，使大家互相學(xué)習(xí)，互相促進，在全局營造良好的創(chuàng)建氛圍。

此方案在中小企業(yè)黑龍江網(wǎng)七臺河分網(wǎng)上公布，接受基層、企業(yè)和社會監(jiān)督。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇3

辦公室是一個單位上傳下達的窗口，是一個服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位、服務(wù)群眾的機構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀部門，是聯(lián)系群眾的紐帶。辦公室人員本應(yīng)該具備能講、能寫、能干（“三能”），會辦文、會辦會、會辦事（“三會”）的基本功。但在這次轉(zhuǎn)變作風(fēng)加強效能建設(shè)活動查擺問題中，我們發(fā)現(xiàn)，盡管黨辦的人員工作平時很勤奮，但由于學(xué)習(xí)時間少，工作水平和經(jīng)驗都不足，造成了工作效率并不高。為此，我們擬以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型辦公室”活動作為整改階段的主要措施，通過利用每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，進行辦公業(yè)務(wù)強化培訓(xùn)，以達到增強服務(wù)意識，提高辦事效率之目的?；顒臃桨溉缦拢?/p>

擬用約一年的時間進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使辦公室人員人人初步具備“三能”、“三會”基本功，不斷增強服務(wù)意識，提高辦事效率，使黨委辦公室真正成為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型辦公室”。

每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，原則上定在星期五早上8：00—9：00，每次培訓(xùn)時間為30—60分鐘。

培訓(xùn)形式盡量靈活多樣，讓大家在學(xué)中教，教中學(xué)。主要有：

1、請院領(lǐng)導(dǎo)授課。

2、科室員工自己輪流上課（要求每人講一課以上。可自由挑選培訓(xùn)內(nèi)容，講自己專業(yè)特長方面的.知識）。

1、辦公室工作包括哪些內(nèi)容？

2、辦公室人員要具備哪些能力？

3、辦公室人員如何做好服務(wù)工作？

6、“報告”與“請示”的區(qū)別在哪里？

7、“請示”與“函”的區(qū)別在哪里？

8、閱件如何辦理？

9、辦件如何辦理？

10、文件的字體、字號及格式有哪些要求？

11、文件歸檔有哪些要求？

12、文件查閱有哪些規(guī)定？

13、會議的領(lǐng)導(dǎo)座位如何安排？

14、如何制訂會議方案？

15、如何布置會場？

16、會中服務(wù)要做好哪些工作？

17、會后要做哪些工作？

18、會務(wù)工作要注意哪些事項？

20、談?wù)勑畔⒐ぷ鲉栴}。

22、辦公室人員如何學(xué)習(xí)？學(xué)什么？

23、辦公室人員如何收集資料？

24、辦公室的保密工作。

25、用章有哪些規(guī)定？

26、如何向下布置工作？

28、如何寫報道稿件？

29、……

注：以上只是培訓(xùn)的初步提綱，培訓(xùn)學(xué)習(xí)時，內(nèi)容可繼續(xù)增加，順序可靈活安排。

1、要求參訓(xùn)人員按時參加培訓(xùn)。

2、要求上課人員備好每節(jié)課，并將資料分發(fā)參訓(xùn)人員。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇4

政府辦公室以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、實干型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)為目標(biāo)，從加強學(xué)習(xí)、建章立制入手，整頓工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方法，完善運行機制，鍛造出了一支思想正、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強、作風(fēng)硬的干部隊伍，較好地發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：

一、突出學(xué)習(xí)主線，強化隊伍素質(zhì)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。一是開展“強化學(xué)習(xí)月”活動。為進一步加快工作節(jié)奏，提升工作質(zhì)量，在原有周三學(xué)習(xí)日的基礎(chǔ)上，利用6、7、8三個月深入開展“強化學(xué)習(xí)月”活動。確定每周一至周四晚上7：30－9：30，進行強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。實行主任負(fù)責(zé)制，各科室每周制定詳細的學(xué)習(xí)計劃。采取集中培訓(xùn)、分散自學(xué)、課題辯論、寫作競賽等靈活方式，一方面學(xué)習(xí)政治理論、國家和省市的重大戰(zhàn)略決策，一方面學(xué)習(xí)法律法規(guī)、經(jīng)濟管理、公文寫作等業(yè)務(wù)知識。該活動開展以來，已累計集中學(xué)習(xí)20余次，開展寫作競賽10余次，學(xué)習(xí)、剖析典型文章30多篇，文秘工作人員的寫作水平明顯提升。二是開展“八大集中月”活動。為進一步激發(fā)工作熱情，增強凝聚力，創(chuàng)新工作局面，確定在辦公室內(nèi)部開展“八大集中月”活動，即立卷歸檔、法制和思想教育、文體比賽、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參謀建議、調(diào)查研究、工作謀劃、新聞宣傳等8個集中活動月。分階段、有重點、有針對性地加強專項工作，大力營造比學(xué)趕幫超、奮發(fā)向上、事爭一流的工作氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)、知識型干部、創(chuàng)新型辦公室。

二、立足本職工作，發(fā)揮自身職能，努力創(chuàng)建實干型機關(guān)。一是加強調(diào)查研究。圍繞全縣工作重點，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點難點問題，辦公室人員每月抽出二分之一時間深入基層，了解情況，開展調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，撰寫有情況、有分析、有建議的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的決策參考。今年以來，共撰寫調(diào)查報告100余篇，有力推動了全縣各項工作的開展。二是做好信息工作。堅持全員抓信息，及時總結(jié)縣內(nèi)有關(guān)部門的先進經(jīng)驗和成功作法，今年以來，辦公室先后印發(fā)《工作簡報》、《政務(wù)信息》180余期。加大新聞宣傳力度，今年以來，在各級報刊上發(fā)表我縣典型經(jīng)驗的文章110多篇，其中《XXXXXXXXX》、《XXXXXXXXX》等文章在《XX經(jīng)濟研究》、市政府《決策參考》上發(fā)表，引起了上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，進一步提升高了我縣的知名度。三是加強督查力度。圍繞重點項目、實事和民心工程建設(shè)，政府常務(wù)會、縣長辦公會議定事項以及縣長公開電話，明確專人負(fù)責(zé)，定期匯總上報，有力地推動了各項重點工作的落實。進一步創(chuàng)新工作方法，提高縣長公開電話接聽與督辦水平，今年以來，共受理群眾來電39.多次，所反映問題98%以上得到圓滿解決。特別是全縣重點工作百日攻堅活動開展以來，政府辦公室充分發(fā)揮督導(dǎo)檢查職能，對招商引資，重點項目、實事和民心工程建設(shè)，文明生態(tài)村創(chuàng)建等重點工作任務(wù)，細化分解，落實到人，高頻率調(diào)度，定期不定期進行重點督查、現(xiàn)場督導(dǎo)。同時，還創(chuàng)辦了《百日攻堅快報》、《百日攻堅督查專刊》，及時通報各單位重點工作進展情況，表揚好的典型，鞭策差的單位，全縣重點工作百日攻堅的熱潮迅速被掀起，干部群眾的干勁被迅速激發(fā)出來，為各項重點工作如期完成建設(shè)任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、轉(zhuǎn)變工作觀念，加強效能建設(shè)，努力創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。一是開展先教活動?？h先教活動開展以來，縣政府辦公室高度重視，周密組織，全體黨員積極參加，嚴(yán)格按要求抓好落實，做到了規(guī)定動作一個不少，關(guān)鍵步驟一個不缺，全體黨員在活動中受到了一次深刻的黨性洗禮。每名黨員都自足本職崗位，從世界觀、人生觀、價值觀入手，認(rèn)真查擺問題，深刻剖析反思，撰寫了黨性分析材料和個人整改措施。對于精神狀態(tài)、工作效率等立即整改的10余個問題，立即進行了整改；對不能立即整改到位的問題，明確了整改時限，并將每個人的整改措施上墻公布，相互監(jiān)督落實。同時，進一步完善了原有的各項制度，已內(nèi)部考核制度為牽總，建立了一整套保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。教育全體辦公室人員辯證地看待辦公室工作，辦公室工作雖然很清苦，但是辦公室最能鍛煉人、提高人，因此必須正確對待辦公室工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，埋頭苦干，以苦為樂，全力以赴干好各項工作。在思想觀念上要變“沒有功勞也有苦勞”的傳統(tǒng)觀念為“沒有最好只有更好”的現(xiàn)代觀念，立足本職崗位，最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，以一流的業(yè)績實現(xiàn)自身價值。三是加強作風(fēng)建設(shè)。通過經(jīng)常性教育，使每一名干部時刻想到自己的一言一行都代表著政府的形象，必須嚴(yán)于律已，潔身自好，安于清貧，樂于奉獻。按照縣委九屆五次全會部署，政府辦于7月12日至25日開展了為期兩周的思想作風(fēng)整頓活動。通過召開民主生活會、自查、互查和征求部門意見等方式，找準(zhǔn)抓住本單位干部職工在思想上、工作上、紀(jì)律上存在的主要問題，深挖產(chǎn)生問題的思想根源，每個人都認(rèn)真制定了整改措施，扎實進行整改。目前，干部的精神狀態(tài)、畏難情緒、工作作風(fēng)等六個方面20余個問題得到了有效解決。四是加強效能建設(shè)。先后制定了首問負(fù)責(zé)、限時服務(wù)、公開承諾、AB崗位等制度，使機關(guān)管理步入了規(guī)范化、科學(xué)化軌道，理順了工作關(guān)系，提高了辦事效率。教育每一名干部牢固樹立“辦公室工作無小事”的工作理念，努力做到“五個不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓來機關(guān)聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓政府和辦公室的.形象在我這里受到影響。同時，每個科室都要建立了工作日志，將各項工作逐項列出來，明確負(fù)責(zé)人和完成時限，做到日事日畢，從根本上解決工作拖沓、效率低下的問題。

四是創(chuàng)新工作方法，提升工作水平，努力創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。一是推行量化管理。進一步完善了內(nèi)設(shè)科室考核制度，按照科室的責(zé)任分工，將各項業(yè)務(wù)工作分配到科室，實行百分量化考核，充分發(fā)揮科室的積極性和創(chuàng)造性。按照目標(biāo)管理的要求，建立健全并嚴(yán)格實行了崗位責(zé)任制，把各項工作任務(wù)量化到人，做到以崗定責(zé)，有效地調(diào)動了工作人員的積極性，辦公室的工作質(zhì)量和效率得到明顯提高。二是建立信息共享平臺。在辦公室成立四個專題組，創(chuàng)辦了信息共享?？?，每周刊發(fā)對口部門重點工作進展情況、上級有關(guān)政策等，互通有無，信息共享，使辦公室每名人員都成為精通各行業(yè)務(wù)的“多面手”。僅6月份，辦公室就深入到80多個單位調(diào)研，幫助解決制約工作開展中的問題12個，撰寫調(diào)研報告40多篇，編發(fā)信息共享?？?0多期。三是建立政府公眾信息網(wǎng)站。為創(chuàng)新對外宣傳的媒介，大力推行電子政務(wù)，創(chuàng)辦了XX縣政府公眾信息網(wǎng)。將我縣概況、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、招商項目、優(yōu)惠政策等信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，有關(guān)部門推行了網(wǎng)上辦公，讓外地客商在網(wǎng)絡(luò)上就能知曉各項政策、辦理有關(guān)事項。同時，為各科室配備了微機，組建了局域網(wǎng)，聯(lián)結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了信息資源共享，為辦公室人員學(xué)習(xí)和工作提供了便利條件。四是優(yōu)化人力資源。始終堅持抓好“兩手”，即一手抓“選人”，一手抓“育人”。在選人上，嚴(yán)把“進人關(guān)”，按照公開條件、公開考試、公開結(jié)果的原則，面向全縣、擇優(yōu)錄用工作人員，通過考試錄用工作人員10余名，辦公室隊伍整體工作力進一步增強。在育人上，按照“德、才、勤、績、廉”的標(biāo)準(zhǔn)選拔、推薦人才，逐步探索出一套“講成績、靠本事、重實干”的激勵機制。并根據(jù)辦公室人員年齡、性格、文化程度等因素，因人而異，提拔任用，揚長避短，優(yōu)勢互補，努力做到人盡其才。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇5

根據(jù)“我與膠南共發(fā)展”活動有關(guān)要求，為了更好地實踐“三個代表”，切實提高政府的公共服務(wù)水平，發(fā)揮全鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍的作用，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展了機關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動。

一、主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一，確保了活動順利進行。開展公共服務(wù)競賽活動，是內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的的一個重要載體。我鎮(zhèn)根據(jù)通知要求，隨即召開全體機關(guān)干部會議傳達貫徹，把活動的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求等迅速傳達到全體機關(guān)干部，增強了大家對活動重要性的認(rèn)識。鎮(zhèn)黨委專門成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂活動計劃，下發(fā)實施意見，確保活動按計劃、有步驟地進行。

2、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，增強了服務(wù)意識，提高了辦事效率?；顒又?，建立了為民辦事的“綠色通道”制度，實行了鎮(zhèn)村聯(lián)動的為民服務(wù)代理制；各服務(wù)中心、站所都從自身實際出發(fā)，不斷加大對服務(wù)的軟硬件建設(shè)，完善便民利民措施。實行了首問負(fù)責(zé)制、二問終結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制以及群眾評議等制度，進一步改進了工作作風(fēng)，促進了政府工作全面提速；通過實行零距離、無障礙服務(wù)，企業(yè)“開單”、政府“跑腿”，打造低成本經(jīng)營環(huán)境，增強了吸引外資的競爭力。

3、建立充滿活力的工作機制，強化為民奉獻意識?；顒又?，號召全體機關(guān)干部始終把服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾作為基本職責(zé)，誠心誠意辦實事，盡心盡力解難題，堅持不懈做好事。通過推行AB角責(zé)任制，實施公共服務(wù)無缺位活動，進一步提高了全鎮(zhèn)機關(guān)的公共服務(wù)水平，提高了群眾的滿意度。為適應(yīng)農(nóng)村工作的新形勢、新任務(wù)，突破機關(guān)干部包管區(qū)的傳統(tǒng)做法，建立了機關(guān)干部包村的“扁平化無邊界”工作模式；要求機關(guān)干部“一竿子插到底”，圍繞維護穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟出主意、找信息，當(dāng)好“八員”，即政策法規(guī)的宣傳員、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的示范員、“三級聯(lián)創(chuàng)”的督導(dǎo)員、科技教育的輔導(dǎo)員、排憂解難的辦事員、溝通民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、精神文明的推廣員。通過建立發(fā)展和保障“兩條線”的工作模式，實行目標(biāo)管理和責(zé)任“無縫覆蓋”，集中力量抓推進、抓落實、抓成效，贏得了群眾的信任和支持。

二、取得的一些成效

一是機關(guān)干部思想觀念發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。在開展活動過程中，我們因勢利導(dǎo)，在機關(guān)干部中倡導(dǎo)“提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、心系百姓、無私奉獻”的精神，通過強化教育和自身努力，全體機關(guān)干部牢固樹立了公仆意識，視群眾為衣食父母，把群眾當(dāng)作上帝，從思想上實現(xiàn)了由群眾求我辦事變我要為群眾服務(wù)的良好局面。干部心里想著的是百姓，嘴里談的是工作，出現(xiàn)了可喜的“四多四少”現(xiàn)象，即安心工作的多了，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的少了；深入農(nóng)戶的多了，坐而論道的少了；主動工作的多了，推委扯皮的少了；為群眾辦好事實事的多了，虛以應(yīng)付的少了，全體機關(guān)干部整體素質(zhì)明顯提高。

二是干部的工作作風(fēng)和工作方法有了明顯轉(zhuǎn)變。開展活動以來，鎮(zhèn)機關(guān)干部把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來辦，真心實意為群眾辦實事。群眾來了，干部熱情接待，有地方坐，有茶水喝，聽的是文明用語，要找什么人，辦什么事，有專人聯(lián)系，群眾在政府受到了禮遇，事情能夠及時準(zhǔn)確辦理?！捌摺ひ弧逼陂g，機關(guān)干部嚴(yán)格按照規(guī)定，冒著大雨，將慰問金及時發(fā)放到全鎮(zhèn)181名建國前老黨員手中，做到了不漏發(fā)，不錯發(fā)，深得群眾好評。同時，鎮(zhèn)機關(guān)干部立足于辦好事、辦實事，還著力解決了群眾反映強烈的法律服務(wù)、治安防范等熱點、難點問題，群眾滿意率明顯提高。

三是對外形象明顯轉(zhuǎn)變?；顒娱_展以來，政府職能的轉(zhuǎn)變，審批事項和辦事程序的簡化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)造了良好的行政服務(wù)環(huán)境。如客戶來考察、上級領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研一下車就看到政府工作人員著裝整齊，熱情大方，禮貌待客，認(rèn)真引導(dǎo)考察人員和各級領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)部門和單位，并詳細介紹基本情況和有關(guān)事項，既擴大了我鎮(zhèn)的知名度，又使得各項工作順利開展，受到了外來人員的普遍贊譽，樹立了我鎮(zhèn)良好的對外形象。

四是黨群、干群關(guān)系明顯轉(zhuǎn)變?；顒娱_展以來，機關(guān)干部帶感情深入農(nóng)戶家中，談農(nóng)家事，訪貧問苦，解疑釋惑，使群眾認(rèn)可了兄弟姐妹般的政府干部，干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，群眾氣順了，干部的話也能夠聽進去了，有事也愿意找干部幫助解決了，群眾對政府的號召和決策也積極響應(yīng)了。同時，鎮(zhèn)直單位也積極開展創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)站所等活動，涌現(xiàn)出了鎮(zhèn)經(jīng)管服務(wù)中心、經(jīng)委服務(wù)中心、計生服務(wù)中心、鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、社會事業(yè)服務(wù)中心、財政所等一批群眾滿意站所。

公共服務(wù)競賽活動開展以來，我鎮(zhèn)取得了一定的成效。下一步，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照有關(guān)要求，以新的思路、新的觀念和新的舉措，堅持開展好“我與膠南共發(fā)展”活動。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇6

文明機關(guān)和諧民政活動總結(jié)

近年來，天橋區(qū)民政局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政宗旨，以各類主題實踐活動為載體，以省、市文明機關(guān)榮譽為鞭策，不斷強化素質(zhì)教育，加強作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，推動了文明機關(guān)建設(shè)工作的全面深入發(fā)展。

我局在創(chuàng)建工作中始終堅持以加強組織建設(shè)為核心，堅持圍繞大局，服務(wù)中心，堅持依法行政，把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)貫穿到民政管理工作的全過程，不斷增強民政干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（一）三個到位，完善責(zé)任機制。一是創(chuàng)建組織到位。我局健全了創(chuàng)建工作組織機構(gòu)，職責(zé)明確到人，形成思想同向、工作同力的良好態(tài)勢。二是創(chuàng)建責(zé)任到位。分解指標(biāo)到科室、到人頭，將創(chuàng)建工作好壞作為考核科室、個人工作成績以及獎懲和使用干部的重要依據(jù)。把堅持三個文明建設(shè)納入了全年民政工作規(guī)劃，尤其是把精神文明建設(shè)擺到了全局工作的重要議程，每季度召開精神文明建設(shè)工作專題會議，三是創(chuàng)建措施到位。健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、工作崗位AB角制等制度，將創(chuàng)建工作融入到學(xué)習(xí)實踐活動，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查，同時確保創(chuàng)建活動經(jīng)費落實，保證了創(chuàng)建工作深入推進。

（二）三個結(jié)合，創(chuàng)建活動落到實處。一是把創(chuàng)建活動與領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)相結(jié)合。局黨總支提出了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，帶頭學(xué)習(xí)、貫徹、實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，帶頭爭做學(xué)習(xí)型班子和學(xué)習(xí)型機關(guān)，局領(lǐng)導(dǎo)堅持每周集中學(xué)習(xí)不少于一次，帶頭開講“民政大講堂”。堅持民主集中制原則，不斷提高班子的領(lǐng)導(dǎo)和決策水平，定期召開民主生活會，及時通報貫徹落實上級指示精神和班子成員的工作情況，真正把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成廉潔自律、團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)核心。二是把創(chuàng)建活動與加強思想政治建設(shè)相結(jié)合。我們始終堅持用黨的最新理論創(chuàng)新成果武裝干部職工的頭腦，突出抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí)。采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、在職培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)政治理論與學(xué)習(xí)民政工作業(yè)務(wù)相結(jié)合的方法，在干部職工中廣泛開展了“四個一”活動，即：每人制定一個理論學(xué)習(xí)計劃、讀一本政治理論書籍、記一本讀書筆記、寫一篇理論體會文章，同時，通過外出參觀、觀看電視電教片、知識競賽、觀看圖片展覽、辦宣傳欄等形式，組織干部職工深入學(xué)習(xí)黨的會議精神、科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會等知識，引導(dǎo)干部職工深刻認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀的精神內(nèi)涵，更好地運用黨的理論創(chuàng)新成果析事明理、統(tǒng)一思想、凝聚力量，使大家自覺加強學(xué)習(xí)，更新思想觀念，提高工作能力，增強服務(wù)水平，提升綜合素養(yǎng)，提高文明程度。三是把創(chuàng)建活動與“深入基層、服務(wù)群眾”主題實踐活動相結(jié)合。把“深入基層、服務(wù)群眾”作為加強文明機關(guān)建設(shè)的重要載體，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的管理與服務(wù)作為文明機關(guān)建設(shè)的'出發(fā)點和落腳點。引領(lǐng)機關(guān)全體黨員干部樹立有所作為，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷?，增強為基層服?wù)，為群眾服務(wù)，為民政中心工作服務(wù)的意識。積極開展責(zé)任型、服務(wù)型、效率型、學(xué)習(xí)型、廉潔型機關(guān)建設(shè)活動，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進工作，提高機關(guān)效能和服務(wù)意識，努力打造“五型”機關(guān)，促進民政事業(yè)的健康發(fā)展。

我局始終將作風(fēng)效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)作為推動民政機關(guān)文明創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點，切實抓好落實。一是強化作風(fēng)效能建設(shè)。制定年度加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)方案，制定和印發(fā)了《天橋區(qū)民政局黨員教育學(xué)習(xí)制度》、《天橋區(qū)民政局工作服務(wù)細則》、《文明用語規(guī)定》等規(guī)章制度，召開專題會議，根據(jù)民政工作特點定期組織巡查督查，咨詢服務(wù)、問卷調(diào)查、行風(fēng)監(jiān)督員座談會等活動。局領(lǐng)導(dǎo)多次走進《政務(wù)熱線》，接受群眾咨詢，及時辦理投訴，辦結(jié)率達100%。二是深化政務(wù)公開和“陽光工程”。我們開展了“五全”服務(wù)活動（政務(wù)內(nèi)容全公開，辦事效率全提高，服務(wù)方式全創(chuàng)新，隊伍素質(zhì)全升級，監(jiān)督約束全方位），并借助天橋民政公眾網(wǎng)，實現(xiàn)了局內(nèi)工作活動全公開，全透明接受群眾監(jiān)督。堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)下訪制度，建立網(wǎng)上信訪渠道，為群眾釋疑解惑。積極推進電子政務(wù)，設(shè)立機關(guān)服務(wù)、咨詢、投訴熱線電話和電子信箱，自覺接受社會監(jiān)督。三是加大廉政建設(shè)力度。組織開展了“加強黨性修養(yǎng)、堅持廉潔從政”主題教育，按季度組織教育活動，全局干部職工全面接受教育。實行對民生工程專項監(jiān)管，加強對救災(zāi)資金的規(guī)范化管理，做到權(quán)力運行可查可控，為建設(shè)一支清正廉潔的民政干部隊伍打下了基礎(chǔ)。充分發(fā)揮工會和黨支部在精神文明創(chuàng)建活動中的作用，積極開展?fàn)巹?chuàng)“五好文明家庭”等活動，對創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)的先進個人，及時宣傳表彰，發(fā)揮先進典型的教育、激勵、示范和引導(dǎo)作用。

活動是催開文明之花的舞臺。近年來，我局以社會主義核心價值體系為根本，借助豐富多彩的載體活動，掀起一個個文明創(chuàng)建熱潮。一是開展思想觀念和形勢政策教育活動。今年以來，我們通過報告會、觀看圖片展覽、個人自學(xué)等形式，結(jié)合“七一”、“八一”及國慶等節(jié)日紀(jì)念活動，組織大家對黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗及中國革命建設(shè)和改革的歷史進行了深入學(xué)習(xí)。二是開展深化民族精神和時代精神主題教育。結(jié)合慶祝建黨90周年和建國62周年，我們組織干部職工赴井岡山革命圣地參觀學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家重溫革命歷史，緬懷先烈功績，使大家在心靈上受到了一次洗禮，紛紛表示要倍加珍惜今天來之不易的幸福生活，繼承發(fā)揚我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，在本職工作崗位上盡心盡職、不辱使命，多做貢獻。我局還設(shè)立了“滿意窗口”、“溫馨服務(wù)崗”等文明服務(wù)窗口，并在各科室間競相展開“比服務(wù)態(tài)度好、比服務(wù)群眾多、比為群眾解難題、辦好事多”的“三比”競賽活動。同時，我們還組織干部職工觀看了《建黨大業(yè)》、《郭明義》等優(yōu)秀影片，使大家深受教育和感動，激發(fā)了干好本職工作的責(zé)任感和使命感。三是開展以社會主義榮辱觀為核心內(nèi)容的道德實踐活動。按照區(qū)文明辦要求，我們在干部職工中深入開展了“和諧家庭”、“平安家庭”評比活動，讓和諧美滿的家庭成為干部職工干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)和保證；積極組織干部職工參加創(chuàng)建文明城市志愿服務(wù)“文明崗”活動，教育引導(dǎo)社區(qū)群眾從自身做起，從現(xiàn)在做起，自覺克服和糾正隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑等不文明現(xiàn)象和行為；積極組織干部職工參加“我推薦、我評議身邊好人”活動，為“道德模范”、“天橋好人”鄭承鎮(zhèn)生前身后做了大量工作，得到了群眾的普遍認(rèn)可。另外我局還適時開展寓教于樂、強身健體的文娛活動和體育比賽，營造和諧氛圍，增進感情交流，增強凝聚力。

我局始終堅持一手抓文明創(chuàng)建，一手抓業(yè)務(wù)建設(shè)，努力做到保障發(fā)展更加有力、維護權(quán)益更加有效、服務(wù)社會更加優(yōu)質(zhì)，讓廣大群眾更多地共享改革發(fā)展的成果，實現(xiàn)了工作的不斷創(chuàng)新與突破。通過我們的共同努力，三年來，我區(qū)先后榮獲全國社區(qū)建設(shè)示范區(qū)、全國社區(qū)服務(wù)示范區(qū)、全省和諧社區(qū)建設(shè)示范區(qū)、全省雙擁模范區(qū)“六連冠”；我局先后榮獲全省精神文明先進單位、全省民間組織信息宣傳先進單位、“貼心民政”品牌創(chuàng)建工作先進單位、“‘五個好’縣市區(qū)部門”，()涌現(xiàn)出省級愛國擁軍模范1人，先后7人次榮立二等功、三等功。一是城鄉(xiāng)救助一體化取得新實效。我區(qū)弱勢群體人數(shù)較多，我局立足區(qū)情實際，不斷加大社會救助工作力度，拓展慈善事業(yè)發(fā)展空間，已初步形成了以最低生活保障為主體、專項救助為輔助、優(yōu)惠政策為補充、五保供養(yǎng)相銜接，城鄉(xiāng)并重、運作規(guī)范的陽光民生救助體系，有效保障了城鄉(xiāng)困難群眾的基本生活。二是社區(qū)管理服務(wù)取得新進展。在全區(qū)統(tǒng)一開展了打造“社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈”工作，首創(chuàng)并完善了“五位一體”和“一站式”社區(qū)管理服務(wù)模式，去年張建國市長對我區(qū)的“五位一體”社區(qū)管理服務(wù)模式給予了充分肯定，市民政局在我區(qū)召開了全市現(xiàn)場推進會，在全市進行了推廣。三是雙擁工作取得新成果。以推進軍地互辦實事活動為中心，爭創(chuàng)全國雙擁模范單位，認(rèn)真開展了“軍民共建社會主義新農(nóng)村”、“軍民共建和諧社區(qū)”等共建活動，我區(qū)作為免檢單位通過了全省“雙擁模范區(qū)”考核小組的檢查，并先后在全省擁軍工作社會化現(xiàn)場會和全國雙擁辦主任經(jīng)驗交流會暨擁軍工作社會化現(xiàn)場會中，作為示范觀摩點迎接與會領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)。積極探索社會化擁軍的新路子，總結(jié)推廣行業(yè)擁軍經(jīng)驗，基本形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府搭臺、部門聯(lián)動、社會唱戲”的擁軍工作社會化運行機制，培育了諸如：山東藍翔雙擁培訓(xùn)基地、柳云軍愛民醫(yī)療服務(wù)站、軍警官鵲橋熱線、社區(qū)雙擁工作站等名聲響、影響大的社會化雙擁工作品牌。四是養(yǎng)老服務(wù)取得新推進。不斷加大養(yǎng)老服務(wù)社會化力度，以抓好老年公寓及居家養(yǎng)老的建設(shè)和管理為突破口，著力構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系，加大工作力度，積極開展試點，逐步形成了以機構(gòu)養(yǎng)老為骨干，以社區(qū)養(yǎng)老為依托，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)模式。

近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我局的創(chuàng)建工作取得了一定成績，但與上級的要求和群眾的期望相比還有一定距離，我們還有很多工作要做。為此，我們將繼續(xù)以爭創(chuàng)活動為契機，下大力氣，真抓實干，為構(gòu)建和諧社會做出新的更大貢獻。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇7

為貫徹落實市委一屆六次全會精神，推進我市文化事業(yè)發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)機關(guān)干部職工解放思想、端正學(xué)風(fēng)、服務(wù)基層、求真務(wù)實，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”機關(guān)（以下簡稱“三型機關(guān)”），實現(xiàn)機關(guān)人員素質(zhì)和服務(wù)水平全面提高，進一步樹立文化隊伍勤政、廉潔、務(wù)實、高效的良好形象，根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，特制訂本方案。

高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入領(lǐng)會、認(rèn)真貫徹十六大、十六屆五中全會精神為主線，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)為基礎(chǔ)，加強學(xué)習(xí)教育，提高文化干部職工的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、知識水平和業(yè)務(wù)能力；以建設(shè)“三型機關(guān)”為動力，增強工作活力，形成干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的機關(guān)工作氛圍；以大力發(fā)展特色文化為目的，努力提升我市文化品位，提高市民素質(zhì)，培育六安精神，把我市建設(shè)成為文化底蘊深厚、文化風(fēng)尚優(yōu)良、文化生活豐富、文化事業(yè)繁榮、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)達，并具有一定影響力的文化名城和特色文化大市。

（一）確立終生學(xué)習(xí)理念，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機關(guān)學(xué)習(xí)是提高干部素質(zhì)的重要途徑，是創(chuàng)建“三型機

關(guān)”的基礎(chǔ)，要從盡快適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要出發(fā)，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率為目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的活動。推進工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化，形成不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)。具體工作中，一是要堅決貫徹落實局機關(guān)既定的各種學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，加強對文化系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)中心組成員和機關(guān)干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)知識的灌輸，提高文化干部的綜合素質(zhì)；二是要強化培訓(xùn)工作，根據(jù)市直有關(guān)單位的培訓(xùn)要求，有計劃的對文化干部進行行政執(zhí)法、計算機等培訓(xùn)；三是要加強引導(dǎo)教育，營造“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的良好氛圍，制定有關(guān)鼓勵學(xué)習(xí)的優(yōu)惠政策和實施細則，提高機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)的積極性和自覺性。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)“服務(wù)型”機關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量是文化局機關(guān)職能轉(zhuǎn)變的本質(zhì)要求，也是創(chuàng)建“三型機關(guān)”的著力點，文化工作要進一步樹立為群眾服務(wù)的'工作理念，深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持“二為”方向和“雙百”方針，不斷完善服務(wù)機制，改進服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，拓寬服務(wù)渠道，切實推進服務(wù)型文化局機關(guān)的建設(shè)。一是以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力推進文化政務(wù)公開，切實規(guī)范執(zhí)法行為，不斷強化服務(wù)措施，活躍群眾文化生活，積極開展《娛樂場所管理條例》、《著作權(quán)法》、新《文物保護法》等有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高全社會的法律法規(guī)意識，使之深入人心，為文化行政執(zhí)法提供良好的社會基礎(chǔ)。堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”的方針，大力整頓和規(guī)范市場秩序，進一步加強對演出、音像、娛樂、網(wǎng)吧、文物等市場管理，抓好“掃黃打非”斗爭，凈化社會文化環(huán)境，全力促使文化和新聞出版市場健康規(guī)范。舉辦以戲曲、少兒文藝和聲樂、器樂為主要內(nèi)容的節(jié)慶文化活動，大力推進城鎮(zhèn)“先進文化進社區(qū)”活動，加強社區(qū)文化建設(shè)，提高居民文化生活質(zhì)量。適時組織“六安市第二屆小戲小品相聲大賽”等文化活動。二是拓寬聯(lián)系群眾的載體和渠道，主動接受人大、政協(xié)、紀(jì)檢、監(jiān)察以及社會各界的監(jiān)督，不斷強化服務(wù)職能。三是進一步改進服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，通過深入基層、調(diào)查研究等方式，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，及時改進工作，著力簡化辦事程序，提高辦事效率。

創(chuàng)新是推動文化事業(yè)繁榮發(fā)展的重要措施，是創(chuàng)建“三型機關(guān)”的靈魂。要按照十六大提出的“發(fā)展要有心思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，努力使機關(guān)始終保持與時俱進，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。一是通過“引進來、走出去”等辦法，開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新”的大討論活動，積極推進文化發(fā)展的思路創(chuàng)新；二是創(chuàng)新管理制度，用新的理念、新的途徑、新的方法去管理機關(guān)，通過制度改革，實現(xiàn)民主管理、決策科學(xué)；三是鞏固創(chuàng)新成果，在不斷鞏固成績的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新思維，開拓進取，實現(xiàn)新的突破。

為有條不紊地落實創(chuàng)建“三型機關(guān)”活動，根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，將創(chuàng)建活動分四個階段：

組織全局職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《六安市直屬機關(guān)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)活動方案》和《市辦通報》第三期葉文成同志在六安市直屬機關(guān)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)動員大會上的講話（摘要）”等，深入討論開展“三型機關(guān)”創(chuàng)建活動的重點工作，動員全局干部職工振奮精神，積極參與，通過學(xué)習(xí)、討論，使干部職工領(lǐng)會文件精神，明確工作任務(wù)，切實增進對創(chuàng)建“三型機關(guān)”活動必要性和重要性的認(rèn)識；成立領(lǐng)導(dǎo)組，制定創(chuàng)建方案，為創(chuàng)建活動奠定良好的基礎(chǔ)；落實責(zé)任，按照“三型機關(guān)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各科室乃至每一位同志，并將其列入年度考核、黨員民主評議標(biāo)準(zhǔn)之一，提高干部職工參與創(chuàng)建的積極性。

此階段是創(chuàng)建活動的重要階段，能否聯(lián)系實際查擺問題，是決定此項活動的開展能否取得預(yù)期效果的關(guān)鍵，為此，1、組織調(diào)查研究，深入基層，了解當(dāng)前文化工作的困難和存在的問題，傾聽廣大文化工作者的意見和建議；2、發(fā)動機關(guān)全體人員，根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點，認(rèn)真查擺工作中哪些方面還需要改進和加強，以求改進工作方法，提高工作效率。

根據(jù)上一階段的情況，認(rèn)真整改，對各項整改內(nèi)容要落實責(zé)任，有具體步驟，解決方法和時限要求，要著眼于機關(guān)的長遠建設(shè)，把認(rèn)識上的問題與解決實際問題結(jié)合起來，針對查找出的問題，從制度上查找原因和漏洞，進一步建立健全有針對性、符合實際、易于操作、便于督查的相關(guān)制度，能夠馬上改的，要立即改正；需要一定時間的，要制定改正措施，明確改正時限，跟蹤督查落實。通過整改活動，及時糾正和解決思想作風(fēng)上墨守成規(guī)，不思進取，政治上紀(jì)律松懈，宗旨意識淡薄，工作作風(fēng)上形式主義、官僚主義，生活作風(fēng)上奢侈浪費、貪圖安逸、追求享樂等突出問題，做到善于抓難點、熱點，從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最期盼的事情做起，使黨的各項優(yōu)良作風(fēng)得到恢復(fù)和發(fā)揚，既而得到干部職工的思想觀念有明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律性有明顯改善，文化工作水平有明顯提高的目的。

繼前三個階段活動開展之后，按照“三型機關(guān)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對全年創(chuàng)建工作開展認(rèn)真的自查、自糾，鞏固成果，確保整改措施落到實處、確保創(chuàng)建活動不走形式、過場，對在活動中涌現(xiàn)的好典型給予表揚和鼓勵。在全局干部職工的共同努力下，爭創(chuàng)“三型機關(guān)”先進單位。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇8

我們這次開展的活動是創(chuàng)建和諧單位,實現(xiàn)機關(guān)“五型”轉(zhuǎn)變，其目的在于加強機關(guān)建設(shè)，提高機關(guān)干部素質(zhì)，實現(xiàn)機關(guān)的“五型”轉(zhuǎn)變。

和諧單位在概念上似乎比較抽象，含義也很寬泛，這樣在操作起來很難把握?！拔逍汀睓C關(guān)是新時期黨政機關(guān)的一種現(xiàn)代模式，同時也是創(chuàng)建和諧機關(guān)的具體操作規(guī)程。做到了服務(wù)型機關(guān)、文明型機關(guān)、學(xué)習(xí)型機關(guān)、競爭型機關(guān)、節(jié)約型機關(guān)的真正轉(zhuǎn)變，和諧單位也就自然地建立起來了。

“五型”機關(guān)：服務(wù)是機關(guān)的本質(zhì)；文明、節(jié)約是機關(guān)的社會要求；競爭是機關(guān)工作的動力；學(xué)習(xí)是機關(guān)能量的源泉。

在這里我想就“學(xué)習(xí)型機關(guān)”談一些看法：

來到一個新的單位，接觸一些陌生的業(yè)務(wù)，同時身處這樣一個知識經(jīng)濟時代。就本人來講，我覺得努力加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)尤為必要。

當(dāng)今世界是知識經(jīng)濟時代，知識的迅猛發(fā)展可謂一日千里，即使我們廢寢忘食也無法把所有的東西都學(xué)到手。但這并不是說，我們永遠也隨不上時代的節(jié)拍。確實要學(xué)和想學(xué)的東西很多，我們不可能去全部涉獵。但是，要想不學(xué)習(xí)就成為一名合格的干部，那是不可能的。所以說，處在同樣的環(huán)境之中，不學(xué)習(xí)，你很快就會不如別人，就不能跟上時代的步伐，在工作、事業(yè)上就不能開拓進取。

學(xué)習(xí)是一件枯燥、乏味的事情，不像有些具體工作或活動那么吸引人，容易使人產(chǎn)生興趣。同時，學(xué)習(xí)又是短期內(nèi)看不到效果的行為。這樣就必須增強學(xué)習(xí)的自覺性，要把學(xué)習(xí)活動作為自己工作生活中一件不可少的內(nèi)容來對待。我們的學(xué)習(xí)不是做給別人看的，而是提升自己精神境界，增加自己知識水平和工作能力的一種有效形式。如果我們沒有學(xué)習(xí)的自覺性，就不可能獲得豐富的知識，就不能有順利開展好工作的基礎(chǔ)。

二、做學(xué)習(xí)新機關(guān)干部，是提高素質(zhì)的有效途徑：

尊重知識、尊重人才是人們的共同心理。學(xué)識淵博、才能超群和不學(xué)無術(shù)，能力低下，永遠是評價一個人、一個機關(guān)干部優(yōu)劣的基本標(biāo)準(zhǔn)。

要在學(xué)習(xí)內(nèi)容上求廣，要不斷地向書本、向他人、向社會、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力達到知識化和專業(yè)化的要求。同時，也要不斷擴大知識面，廣泛涉獵政治、歷史、經(jīng)濟、科技、信息等反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)形勢和事業(yè)的需要，成為一名雜家，做一名既全面又專業(yè)的機關(guān)干部。

要在學(xué)習(xí)方式上求活。學(xué)習(xí)的方法多種多樣，我們應(yīng)該靈活掌握，像自學(xué)、集體學(xué)習(xí)、外出參觀學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進典型、到院校學(xué)習(xí)等，這些都是學(xué)習(xí)的途徑。同時我們平時多留心一些，有一種虛心好學(xué)的態(tài)度，經(jīng)驗和知識是無處不在的。

要在學(xué)習(xí)時間上求恒。學(xué)習(xí)是一個無休止的活動，所謂活到老學(xué)到老。時間最公平，它平均分配給我們每一個人。但是我們可以看到，同樣學(xué)歷、同樣年齡、同樣環(huán)境成長的，知識面卻不盡相同，這是不排除個人先天素質(zhì)的原因，但也不能否認(rèn)后天努力的`結(jié)果。只要我們發(fā)揚“擠”和“鉆”的精神，排除干擾，減少應(yīng)酬，持之以恒地為自己“充電”就沒有學(xué)不到、學(xué)不會的東西。

學(xué)習(xí)的目的在于提高素質(zhì)，在于用學(xué)到的理論指導(dǎo)實際工作，創(chuàng)造性地開展好工作。

注重學(xué)習(xí)，可以促進工作創(chuàng)新。工作能力的高低，工作效果的好壞，往往與學(xué)習(xí)有密切的聯(lián)系。要獲得創(chuàng)新的工作能力，唯一的途徑就是不斷地學(xué)習(xí)。

注重學(xué)習(xí)，可以提高服務(wù)水平，我們黨的機關(guān)是為人民服務(wù)的，是代表最廣大人民的根本利益的，通過不斷的學(xué)習(xí)，我們就會有正確的人生觀，增強宗旨觀念。加強學(xué)習(xí)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，并實實在在地用學(xué)到的東西、為群眾盡可能多地辦好事、實事，真正做到“從政為民、厚待百姓”。

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服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇9

根據(jù)烏直黨工發(fā)09號《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)機關(guān)》實施意見精神，結(jié)合我院實際制定開展創(chuàng)建《學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)》機關(guān)活動實施方案。

開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)機關(guān)”創(chuàng)建活動，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我院改革發(fā)展服務(wù)大局，從提高黨員、干部素質(zhì)入手，努力創(chuàng)建“行動規(guī)范、依法辦案、公正執(zhí)法、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良”的文明機關(guān)，全面加強機關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷增強機關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為我院依法監(jiān)督、維護公平正義提供有力的思想和組織保證。

（1）增強學(xué)習(xí)意識，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)成為機關(guān)干部的基本生存狀態(tài)和行為準(zhǔn)則，成為提高執(zhí)政能力的首要任務(wù)。

明確學(xué)習(xí)任務(wù)，組織黨員和干部職工深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神，深入鉆研本職工作要求的專業(yè)知識。

端正學(xué)風(fēng)，抓學(xué)習(xí)要堅持理論聯(lián)系實際，要在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度上下功夫，在武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作上出成果，解決好學(xué)用脫節(jié)問題。把理論素養(yǎng)和知識水平轉(zhuǎn)化為執(zhí)政為民的能力，體現(xiàn)在促進工作的各個方面。

完善學(xué)習(xí)制度，健全和完善學(xué)習(xí)檔案制度，建立我院學(xué)習(xí)的考評和激勵約束機制，把學(xué)習(xí)考評情況列入黨員目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容。要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，促進各項學(xué)習(xí)措施的落實。

（2）增強服務(wù)意識，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，牢固樹立“群眾第一、基層第一”的服務(wù)理念，一切工作以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，站在穩(wěn)定大局的高度，把服務(wù)意識貫穿各項工作始終。

改進機關(guān)作風(fēng)，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的要求，不斷加強我院的思想作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，糾正“吃拿卡要”等不良現(xiàn)象，促進我院各項工作圓滿完成。

提高服務(wù)能力，要從提高黨員和干部思想、政治及業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，大力組織黨員和干部比學(xué)習(xí)、比素質(zhì)、比本領(lǐng)、比工作、比紀(jì)律、比貢獻，在機關(guān)中形成爭優(yōu)創(chuàng)先、比學(xué)趕幫的良好氛圍。努力培養(yǎng)一支思想作風(fēng)好、理論素養(yǎng)高業(yè)務(wù)能力強的干部隊伍，從根本上提高機關(guān)的`整體服務(wù)水平。

（一）開展主題教育。今后每年都要根據(jù)新形勢和新任務(wù)的要求，采取多種形式，切實開展好各項主題教育。今年要認(rèn)真開展黨員先進性教育活動，切實組織好“新時期共產(chǎn)黨員先進性標(biāo)準(zhǔn)”大討論，以“學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高執(zhí)法能力”和“重溫入黨志愿書，與時俱進跟黨走”為主題，組織專題報告會、英模事跡報告會、理論研討會及優(yōu)秀論文的評選工作。

（二）開展以“法律監(jiān)督、服務(wù)群眾”為主題的實踐活動。要深入基層、深入群眾，聽取群眾意見，了解群眾所想，特別是要認(rèn)真研究和妥善解決好人民群眾反映強烈、影響穩(wěn)定的問題，切實為人民群眾謀利益，辦實事，以實際行動取信于民。要在鞏固“三創(chuàng)兩幫”工作成果的基礎(chǔ)上，組織全體黨員繼續(xù)搞好“兩幫”、“兩帶”，實施好對口扶貧、送溫暖、助殘行動、春蕾行動、助學(xué)行動等活動，不斷密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

（三）開展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓，要通過組織學(xué)習(xí)教育、開展自查自糾、開門納諫、制定和落實整改措施等有效途徑和方法，不斷改進機關(guān)作風(fēng)。要把紀(jì)律作風(fēng)教育整頓作一項經(jīng)黨性工作，常抓不懈，每年抓住1―2個作風(fēng)方面的突出問題，認(rèn)真加以解決。，要針對黨政機關(guān)不同程度存在的不思進取、紀(jì)律松馳、會風(fēng)散漫、“三難”等問題，緊密結(jié)合先進性教育活動，以落實我院《規(guī)范機關(guān)管理考核辦法》，提高隊伍素質(zhì)為主題，進行一次作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，力爭使機關(guān)作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變。實行共產(chǎn)黨員亮（掛）牌上崗。

（四）深入開展“先進科室”、“人民滿意檢察干警”評選活動。要進一步改進和完善評選范圍、條件、程序和表彰辦法，加強宣傳，擴大影響，發(fā)揮其內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、促進各項工作的典型示范作用。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市人民檢察院創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)機關(guān)”領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由院領(lǐng)導(dǎo)、政治處、黨委和各支部書記組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公設(shè)在機關(guān)黨委，主任由專職組織員楊麗萍擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要切實擔(dān)負(fù)起組織、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督的責(zé)任，做好總結(jié)評比、督查考核等工作。

五、檢查考評。按照市委要求，要把開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)機關(guān)”創(chuàng)建活動列為對市直部門共性目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要充分發(fā)揮各自職能職責(zé)，加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。機關(guān)黨委要結(jié)合機關(guān)黨建工作“雙項”目標(biāo)管理，全面負(fù)責(zé)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)機關(guān)”創(chuàng)建活動的日常監(jiān)控和年終考評工作。

我院把創(chuàng)建活動與黨支部建設(shè)和黨員目標(biāo)管理緊密結(jié)合起來，認(rèn)真研究制定黨員教育計劃和干部培訓(xùn)規(guī)劃，通過主題教育使機關(guān)黨員和干部不斷提高學(xué)習(xí)能力、取得學(xué)習(xí)成果。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇10

為深入貫徹黨的十六大精神，身體力行“三個代表”重要思想，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)機關(guān)工作落到實處，切實提高機關(guān)干部整體素質(zhì)，提高機關(guān)辦事效率和服務(wù)水平，建立和完善加強機關(guān)建設(shè)的長效機制，根據(jù)市直機關(guān)工委下發(fā)的《關(guān)于在全市創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)機關(guān)的意見》，結(jié)合實際，制訂如下實施方案。

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，圍繞我市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的大局，強化與時俱進觀念，強化終身學(xué)習(xí)理念，強化執(zhí)政為民意識，進一步解放思想、銳意創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，全面提高機關(guān)干部的政治理論素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，全面提高老干部工作服務(wù)大局、服務(wù)老干部的能力、水平和效果，努力建設(shè)依法行政、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、民主文明、清正廉潔、務(wù)實高效的新型機關(guān)，為我市實現(xiàn)“三個率先”目標(biāo)，加快富民強市進程做出積極的貢獻。

（一）以提高素質(zhì)、增強能力為目標(biāo)，改進學(xué)風(fēng)，健全機制，講求實效，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。

1、強化學(xué)習(xí)理念，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。全體機關(guān)干部要以“雙創(chuàng)”活動為契機，不斷強化“學(xué)習(xí)是為生存鋪路、為發(fā)展架橋、為未來投資”的意識，牢固樹立“三個理念”，一是樹立自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，切實增強學(xué)習(xí)的緊迫性、主動性和經(jīng)常性，追求新知，好學(xué)不倦，在不斷更新、完善知識結(jié)構(gòu)的過程中提高自身綜合素質(zhì)。二是樹立博學(xué)多思、學(xué)有所長的理念，切實增強學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、全面性和針對性，在學(xué)習(xí)上下苦功夫、下真功夫，在盡可能多地了解和掌握多學(xué)科知識的同時，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)的方向，明確學(xué)習(xí)重點，在學(xué)習(xí)的同時，做到勤于思考、善于探索、勇于創(chuàng)新。三是樹立知行合一、學(xué)以致用的理念，切實增強學(xué)習(xí)的方向性、實效性和科學(xué)性，堅持理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，做到真學(xué)、真信、真用，提高運用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)實踐、解決問題、推動工作的能力。

2、明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。全體機關(guān)干部要適應(yīng)時代要求，結(jié)合自身實際，制定學(xué)習(xí)的近期目標(biāo)和中長期規(guī)劃，在學(xué)習(xí)中，要突出“四個圍繞”，增強學(xué)習(xí)的針對性。圍繞貫徹執(zhí)行黨的基本路線和基本綱領(lǐng)的要求，深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神，深刻理解其精神實質(zhì)，結(jié)合團的工作實際認(rèn)真落實十六大精神和市委的重大部署；圍繞堅定理想信念、增強公仆意識的要求，深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮機關(guān)干部的表率作用和黨員干部的先鋒模范作用；圍繞深化改革、擴大開放的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技和文化知識，學(xué)習(xí)辦公自動化和電子政務(wù)的有關(guān)知識，學(xué)習(xí)老干部政策的業(yè)務(wù)性知識，改善知識結(jié)構(gòu)，增強應(yīng)變能力，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟全球化的新形勢；圍繞提高業(yè)務(wù)水平和辦事能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)老干部工作的各項業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，切實履行崗位職責(zé)，增強做好新時期老干部工作的能力。

3、改進學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。在學(xué)習(xí)方法上，做到“三個結(jié)合”：一是堅持集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合。采取專題討論、專家輔導(dǎo)、知識講座、干部輪訓(xùn)和舉辦老干部培訓(xùn)班等方式，不斷提高機關(guān)干部的理論素養(yǎng)、政策水平和業(yè)務(wù)技能，同時，在機關(guān)干部中倡導(dǎo)每天學(xué)習(xí)一小時、每月讀一本好書、每季寫一篇理論文章的“三個一”學(xué)習(xí)方法，保持自學(xué)的經(jīng)常性和連續(xù)性。二是堅持向書本學(xué)習(xí)與向?qū)嵺`學(xué)習(xí)相結(jié)合。在刻苦學(xué)習(xí)書本知識的同時，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，特別是向老干部學(xué)習(xí)，多深入老干部、了解老干部，多與老干部交朋友，從老干部的'經(jīng)驗中獲取營養(yǎng)。主動深入基層開展調(diào)查研究，每年確定一個調(diào)研月，組織機關(guān)干部下基層開展專題調(diào)研，機關(guān)干部每年必須撰寫1-2篇對工作指導(dǎo)性強的調(diào)研報告。三是堅持繼承傳統(tǒng)方法與創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體相結(jié)合，在堅持“三會一課”等基本學(xué)習(xí)形式的同時，注重創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。舉辦職要干部培訓(xùn)班或職工干部理論知識集中考試；繼續(xù)辦好各類團干研討會，每年確定一批研討課題，加大學(xué)習(xí)交流力度；廣泛開展“三學(xué)三創(chuàng)”活動，在職工干部中興起學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)的熱潮。

4、健全學(xué)習(xí)機制，提高學(xué)習(xí)效果。規(guī)范和落實《中心組學(xué)習(xí)制度》和《機關(guān)干部學(xué)習(xí)制度》，制定詳實的學(xué)習(xí)計劃，堅持每月集中學(xué)習(xí)不少于2次，每次集中學(xué)習(xí)圍繞一個主題，討論一個專題，確定一個中心發(fā)言人，機關(guān)干部每年要做一萬字以上的讀書筆記，撰寫2篇以上學(xué)習(xí)體會文章。建立機關(guān)干部學(xué)習(xí)情況督導(dǎo)檢查制度，對干部的學(xué)習(xí)筆記進行不定期抽查，對集中學(xué)習(xí)實行嚴(yán)格考勤。健全《機關(guān)干部評學(xué)、述學(xué)、考學(xué)制度》，將機關(guān)干部的學(xué)習(xí)態(tài)度、理論素養(yǎng)、學(xué)習(xí)效果等情況作為述職、民主評議和年度考核的重要內(nèi)容，完善機關(guān)干部學(xué)習(xí)成果的考核評價體系。

（二）以勤政廉政、務(wù)實高效為準(zhǔn)則，改進作風(fēng)，創(chuàng)新手段，提高效率，努力創(chuàng)建、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)機關(guān)。

1、努力提高服務(wù)大局的能力和水平。突出經(jīng)濟建設(shè)這根主線，按照“發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)”的要求，引導(dǎo)機關(guān)干部牢固樹立服務(wù)為本的行政理念，強化機關(guān)干部辦文、辦會、辦事的規(guī)則意識、效率意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，大力推進老干部創(chuàng)新創(chuàng)效行動，增強為老干部服務(wù)的意識。

2、努力提高服務(wù)老干部的能力和水平。強化服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)手段，為老干部日益多元化的需求提供有效服務(wù)。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)。機關(guān)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)”工作在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，成立由黨組書記梁進順同志為組長，副書記、黨委成員為副組長，各部室負(fù)責(zé)人為成員的“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由辦公室、組織宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部具體負(fù)責(zé)有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。各科室要注意統(tǒng)籌安排，正確處理“雙創(chuàng)”工作與老干部工作的關(guān)系，要把“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)”工作與落實年度目標(biāo)責(zé)任制各項任務(wù)緊密結(jié)合起來，寓于老干部的中心工作之中，以“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)”促進老干部工作，以老干部工作推動“雙創(chuàng)”的深入開展，做到兩不誤、兩促進、兩提高。

2、強化考核。“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)”工作考核采取動態(tài)考核、綜合評價的辦法進行。對學(xué)習(xí)情況的考核嚴(yán)格按照市委“五落實”的要求，做到計劃、內(nèi)容、時間、對象、考核“五落實”，并建立機關(guān)干部個人學(xué)習(xí)檔案，以各科室及兩給單位自查為主、集中組織抽查為輔的原則，各科室及二級單位自查重在考核機關(guān)干部對理論知識、政策法規(guī)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及運用能力；集中抽查重在考核和通報各科室及二級單位的學(xué)習(xí)機制是否健全，學(xué)習(xí)任務(wù)是否落實，學(xué)習(xí)效果是否明顯。、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)機關(guān)考核主要通過建立和實施服務(wù)考核評議機制來進行。機關(guān)工作人員在為老干部解答政策、為老干部過程中，工作不負(fù)責(zé)任，態(tài)度生硬，辦事拖拉、推諉的，一年內(nèi)受到老干部投訴1次者，一經(jīng)查實，當(dāng)年考核不得評為優(yōu)秀等次，投訴達3次者，當(dāng)年考核不得評為稱職（合格）等次。

3、營造氛圍。召開動員大會，對“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)”工作進行具體部署，深化認(rèn)識，強化責(zé)任，細化措施，為深入開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)”工作奠定牢固的思想基礎(chǔ)。二是定期開辟創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)機關(guān)工作宣傳專欄，加大宣傳工作力度，大力宣傳在“雙創(chuàng)”活動中勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作的干部典型，集中宣講機關(guān)干部中的優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得和論文，努力在機關(guān)形成爭當(dāng)學(xué)習(xí)型、、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)職工干部的濃厚氛圍。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇11

中新鎮(zhèn)根據(jù)開展機關(guān)服務(wù)年活動的有關(guān)要求，把機關(guān)服務(wù)年活動擺在重要位置，按照市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開展以“勤政、務(wù)實、清廉、熱誠、高效”為主題、以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主要內(nèi)容的機關(guān)服務(wù)年活動。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭開展批評和自我批評活動。

按照《關(guān)于開展機關(guān)服務(wù)年活動的實施意見》的各項任務(wù)和要求，我鎮(zhèn)于今年4月初召開了機關(guān)服務(wù)年活動動員會議，部署開展機關(guān)服務(wù)年活動的各項工作。我們首先是組織召開了全鎮(zhèn)工作人員動員會，傳達貫徹落實市機關(guān)服務(wù)年活動動員大會的有關(guān)精神，集中觀看廣東省機關(guān)作風(fēng)建設(shè)暗訪專題片。其次是迅速制定下發(fā)機關(guān)服務(wù)年活動實施方案，讓全鎮(zhèn)工作人員知道開展機關(guān)服務(wù)年活動是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要組成部分，可以推動做好各項工作。

我們還從群眾反映較多的工作不負(fù)責(zé)任、脫離基層、敷衍了事、推諉扯皮、效率低下、形式主義、官僚主義等不良風(fēng)氣入手，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，開展批評和自我批評活動。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭做好表率，糾正了平時領(lǐng)導(dǎo)個別干部職工作風(fēng)不正問題，使全鎮(zhèn)機關(guān)服務(wù)意識明顯提升、機關(guān)效能明顯增強、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、辦事效率明顯提高。

二是精心組織，切實抓好“七項活動”。

我鎮(zhèn)按照《關(guān)于開展機關(guān)服務(wù)年活動的實施意見》的各項任務(wù)和要求，圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾”這一主題，扎實組織好“七項活動”的落實，制訂活動工作方案，細化工作措施，做到責(zé)任到人、責(zé)任到職能部門，在活動中邊學(xué)習(xí)邊整改，將活動進一步深入開展。

為了切實做好為民辦十件實事，努力把保增長、保民生、保穩(wěn)定的大事辦實辦好，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)黨員干部中大力提倡“從我做起，向我看齊”，人人爭做勤政廉政的表率、務(wù)實為民的楷模，全面推行政務(wù)公開、辦事公開，黨務(wù)公開，增強黨政機關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的公開性和透明度，增強黨政機關(guān)的公信力。我們還加大了落實廣州市“惠民66條”和17條補充意見以及我市“惠民100條”的工作力度，積極開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動。

三是健全機制，堅持不懈推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

通過開展機關(guān)服務(wù)年活動，使我鎮(zhèn)全體工作人員深深地認(rèn)識到開展機關(guān)服務(wù)年活動，是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的延伸和深化，是應(yīng)對挑戰(zhàn)保增長的現(xiàn)實需要，是解決干部隊伍突出作風(fēng)問題的必然要求，是密切黨群、干群關(guān)系的重要舉措。為此我鎮(zhèn)全體工作人員積極響應(yīng)市機關(guān)服務(wù)年活動的要求，積極參與機關(guān)服務(wù)年活動，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高機關(guān)服務(wù)效能，為我市保增長、保民生、保穩(wěn)定當(dāng)好參謀、做好助手，熱情服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

我們通過把機關(guān)服務(wù)年活動與完善機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制緊密結(jié)合起來，不斷完善明查暗訪、干部問責(zé)等制度，促進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)持久化、制度化、長效化。明確提出實施首問責(zé)任制，要求各職能部門認(rèn)真履行職能，對來辦事人員熱情有禮，提高辦事效率，屬本部門負(fù)責(zé)的要盡職盡責(zé)，不屬本部門負(fù)責(zé)的要熱情引領(lǐng)來辦事人員到相關(guān)職能部門辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。

我們還把平時作風(fēng)建設(shè)與各項工作緊密聯(lián)系起來，與績效考核掛鉤，確保每一項需要落實的工作任務(wù)有領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、有承擔(dān)責(zé)任部門、有完成任務(wù)目標(biāo)、有具體工作措施、有明確時間進度、有檢查督辦和責(zé)任追究的落實工作機制。通過健全機制，使我鎮(zhèn)全體工作人員不斷提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效能，進一步增強了服務(wù)意識和黨性修養(yǎng)，樹立起以人為本、顧全大局、群眾至上的政績觀和依法行政等觀念，弘揚了為公為民、求真務(wù)實、爭先創(chuàng)優(yōu)、艱苦創(chuàng)業(yè)和敢想敢干等五種精神，全面提高了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平，切實推動機關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，確保今年各項工作的落實、為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展提供了更好的作風(fēng)保證。

服務(wù)機關(guān)活動總結(jié) 篇12

積極開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動總結(jié)積極開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動總結(jié)(2)

檢驗檢疫局為加強干部隊伍能力建設(shè)，提高檢驗檢疫工作有效性，自以來，在局機關(guān)中開展了以“讀一本書、記一本筆記、寫一篇調(diào)研文章、做一次交流發(fā)言、提一條合理化”建議為主要內(nèi)容的“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動，推動了檢驗檢疫業(yè)務(wù)工作的開展，為由口岸大局向口岸強局的轉(zhuǎn)變提供了有力的精神動力和智力支持。

為使廣大干部職工充分認(rèn)識開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動的重大意義，局黨組把開展這一活動作為推動全局創(chuàng)建省級文明單位的有效載體和重要內(nèi)容，納入日程，擺上位置，精心組織，強化領(lǐng)導(dǎo)。一是局成立指導(dǎo)小組和考評委員會，由黨組書記、局長李華森同志任組長，黨組成員任副組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員。指導(dǎo)小組下設(shè)考評委員會，分管領(lǐng)導(dǎo)兼任考評委員會主任，政工科、辦公室、綜合科、績效辦的有關(guān)同志為考評委員會成員。指導(dǎo)小組對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動情況隨時進行指導(dǎo)督促，各科室負(fù)責(zé)人對本科室開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動的`進行具體指導(dǎo)與督促，確?；顒拥馁|(zhì)量。二是局黨組把每年“五月”確定為“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動月，年初都制訂《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動實施方案》，明確活動目的、意義和方法步驟。三是把“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動情況納入年度績效考核內(nèi)容，分解到每位班子成員和每個科室，進行統(tǒng)一考核、總結(jié)和評比。全局形成了“一把手親自抓，主管局長具體抓，活動辦公室協(xié)調(diào)抓，各科室積極參與”的運行機制，真正做到思想到位，組織到位，措施到位，落實到位，保證了“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”創(chuàng)建活動的扎實有效開展。

為充分調(diào)動全體干部職工參與“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動的積極性，不斷加大宣傳力度，營造氛圍。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識，局黨組把開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、提高人員素質(zhì)、推動事業(yè)發(fā)展的重要舉措，用健康的思想影響人，用正確的理論武裝人，用高尚的道德陶冶人，用專業(yè)知識和專業(yè)技能提高人。通過開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動，達到增長知識、啟迪智慧、涵養(yǎng)道德、弘毅志向、促進人的全面發(fā)展、保證檢驗檢疫事業(yè)的興旺發(fā)達的目標(biāo)。二是每年年初召開全體干部職工大會進行宣傳動員，由黨組書記、局長李華森同志作了動員報告，鼓舞思想，激發(fā)了全員參與的熱情。三是開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”讀書交流活動，20局黨組重點推薦了《細節(jié)決定成敗》一書，在干部職工隊伍中大力倡導(dǎo)求真務(wù)實、講究細節(jié)、一絲不茍、精益求精的精神。6月份組織開展了以“細節(jié)決定成敗、態(tài)度關(guān)系大局”為主題的“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”讀書交流活動，共收到文稿100余篇，16人進行了大會交流。四是利用觸摸屏、大屏幕、內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)網(wǎng)站、宣傳櫥欄等宣傳陣地，對活動中涌現(xiàn)出的先進典型和先進事跡進行廣泛的宣傳，鼓勵大家學(xué)先進、趕先進、當(dāng)先進。這些措施的實施，在全局營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，全局干部職工參與文明創(chuàng)建、開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型機關(guān)”活動的積極性和主動性得到極大的提高。

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