殯葬工作總結(jié)。

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殯葬工作總結(jié)【篇1】

近一段時間，一直在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，說起來，殯葬服務(wù)工作中，女性員工確實少見，難怪公公婆婆說，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實，我知道，殯葬工作并不簡單，要求很高，是一項需要認真嚴肅對待的神圣工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對殯葬工作有了更深刻的理解，認識上得到更大的提高。先將學(xué)習(xí)體會匯報如下：

首先，殯葬工作是一個服務(wù)性質(zhì)的工作。所謂的服務(wù)，就是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印Ｗ鳛橐幻麣浽岱?wù)工作者，首先要明白殯葬服務(wù)的工作理念。中國是一個歷史悠久的文明古國，每個不同歷史時期的喪葬禮俗不盡相同，經(jīng)過幾千年漫長的積淀和發(fā)展，形成了一整套復(fù)雜的喪葬禮俗，殯葬是社會活動的一個重要組成部分，與人民群眾生老病死密切相關(guān)，對社會文明進步產(chǎn)生著不可忽視的影響。殯葬既是傳承文化的載體，又是封建迷信、陳規(guī)陋俗賴以生存的土壤。它可以從一個側(cè)面揭示不同歷史時期的社會特點和不同階層人物的追求及向往。由此可見，殯葬工作的重要性不容小視。對殯葬工作的服務(wù)對象，即喪戶，要反復(fù)強調(diào)其重要性。服務(wù)既然是一種讓客戶感到滿意的行為，那么確保優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)是長久成功的基礎(chǔ)。殯葬服務(wù)人員應(yīng)始終恪守人道主義精神，視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認死者的尊嚴，以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù)。從這一角度來看，殯葬服務(wù)更能深入人的心靈深處，給人以心靈上的強烈的震撼力。因此，殯葬服務(wù)人員需要有更強的素質(zhì)和服務(wù)意識，用“心”服務(wù)。

其次，殯葬工作的中心即是禮儀。禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱。殯葬禮儀應(yīng)遵從簡潔、平整、實用、真誠、高效、適度的原則，而在和諧社會指導(dǎo)下的殯葬禮儀又具有規(guī)范性和技巧性的特點。禮儀作為殯葬工作的核心，其作用不可小視。首先是促進了溝通，促進人們相互尊重，充分的尊重逝者，這也是殯葬工作的基礎(chǔ)。再就是倡導(dǎo)、教育人們遵守道德習(xí)俗。禮儀以一種道德習(xí)俗的方式對全社會的每一個人發(fā)揮維護社會正常秩序的教育作用。生老病死是在所難免的，如何讓逝者安息就成為必須要解決的問題，殯葬禮儀，讓逝者以一種體面的，尊重習(xí)俗的方式得到安息。這也是殯葬工作存在的意義。

再次，真正做好殯葬服務(wù)工作，應(yīng)該落實到自身的實際工作中，具體應(yīng)該做到如下幾點：

1。努力做到服務(wù)的周到細致。在收殮、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列服務(wù)環(huán)節(jié)上，都始終保持嚴謹細致的工作作風，努力做到零失誤，從喪戶的角度出發(fā)，為喪戶提供人性化的服務(wù)，并盡力服務(wù)工作向前后作一定的擴展，對家屬予以安慰，心理輔導(dǎo)和喪事的善后服務(wù)。一切以喪戶為中心，以體現(xiàn)“以人為本”“人性化服務(wù)”的基本服務(wù)精神，實施全方位的服務(wù)。

2。努力做到服務(wù)的規(guī)范標準。殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，工作中一定做到得體入時，在儀態(tài)、行為及語言上做到服務(wù)的規(guī)范化，有效地避免因服務(wù)行為隨意而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降和事故的發(fā)生，讓喪戶產(chǎn)生信賴感和尊敬感。

3。用溫情暖化心靈。殯葬活動中，懷念、悲痛是喪戶情感釋懷的自然體現(xiàn)，殯葬服務(wù)工作者應(yīng)本著人道主義的精神，充分地善待，、尊重逝者，以體現(xiàn)對生命及人性的尊嚴，以尊重、同情的心態(tài)、體態(tài)和語言服務(wù)于喪戶，用溫情暖化心靈。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。不能對喪戶的要求置之不理，更不能以不同的態(tài)度來對待身份地位不同的喪戶，做到一視同仁。

4。認真總結(jié)工作經(jīng)驗，增長業(yè)務(wù)知識。殯葬工作具有復(fù)雜的社會性，涉及傳統(tǒng)風俗、社會心理和道德法律關(guān)系，是人文感性與科學(xué)理性緊密結(jié)合的一項神圣而嚴肅的工作。這就要求服務(wù)人員注意總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平和心理素質(zhì)，在調(diào)性相對單一的工作氛圍中保持心態(tài)的正能量和工作的積極性。

說到生死，醫(yī)護工作迎接每一個新生，殯葬服務(wù)工作讓逝者的亡魂得到安息，每一個生命都是值得尊重的，無論是來到或是離開人間。殯葬工作中，殯葬服務(wù)人員可能每天都面臨著他人的生死別離，對生命的意義應(yīng)有更深刻的理解和認識，這種理解應(yīng)該促使我們更加關(guān)愛生命，并增強工作的責任感和神圣感。所以說，殯葬工作是一個值得為之奮斗的工作，能投身于神圣的殯葬服務(wù)工作，我很驕傲和自豪。

殯葬工作總結(jié)【篇2】

篇一:殯葬職工個人總結(jié)

本人總結(jié)

兩年了，我從一名對殯葬一無所知的青年，成長為今天六合殯儀館火化組的一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學(xué)到的，都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細數(shù)過往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個評價。起初來殯儀館工作的時候，跟著老同志學(xué)習(xí)技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高，為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那時候工作中的熱情，對待喪戶禮貌，理解，誠心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量，是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點點的感染著，進步著。

而隨著時間慢慢推移，自己學(xué)到了更多手藝，突然間迷失了自己，無知的認為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒有什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習(xí)，不知不覺中淪為了懶散對待工作的一份

子，學(xué)到技能的同時，也將最初積極向上，想要肩負起更多責任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。

而在今年初，館領(lǐng)導(dǎo)安排我去南京石子崗殯儀館培訓(xùn)，讓我在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能，學(xué)習(xí)更多的知識。也正是在那短短的一個月時間里，我正視了自己，正視

了自己工作上的不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓(xùn)給我?guī)淼木薮鬀_擊，讓我得以懸崖勒馬，不會一錯再錯下去。也正是這次培訓(xùn)，讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來，再也不會坐井觀天，沾沾自喜。

鐵一樣的事實擺在我的眼前，面對更加*，無論從服務(wù)的軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對待客戶的熱情，他們的職業(yè)*守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢中的我驚醒，--向南京殯儀館的員工們學(xué)習(xí)，是時候讓自己肩負起更多的責任，為了對得起六合殯儀館對我的栽培，珍惜這一個月的學(xué)習(xí)時間吧-

于是，我更加努力的向南京館的師父們技巧，彌補自身的不足，將自己的收獲最大化，過往工作上的難題，經(jīng)過師父們的教導(dǎo)，我漸漸掌握了處理方法，并純屬的加以運用，看著一天天進步的自己，內(nèi)心無比充實，在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過我的師父們道一聲謝，感謝你們傾囊相授，沒有你們的教導(dǎo)，

便不可能有今天的我。

培訓(xùn)歸來，我的業(yè)務(wù)洽談手段，*作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館里能夠獨當一面的好手，當然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚

加瓦，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我期望。

目前就我個人而言，我想，讓自己多干點實事，更多的在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，讓自己成為一個領(lǐng)導(dǎo)覺得放心，靠得住的一名員工。與此同時，我需要更多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強大的優(yōu)勢，充分的利用人力資源，分享工作經(jīng)驗，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過程中嚴格執(zhí)行，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干，在六合殯儀館為年輕同志樹立良好的工作榜樣。

今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處的職工業(yè)余活動。此次，也是與更多的職工進行一個文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績，我對自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機會，讓我能鍛煉自己，取得更好的成績，為六合殯儀館爭得更高的榮譽。

至此，我對自己的評價只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在

工作方面我還有更多的提高空間，只有進步才不會退步。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機會，讓我為六合殯儀館貢獻自己的韶華。

篇二:xx殯葬管理年終工作總結(jié)

xx年殯葬管理年終工作總結(jié)

為進一步貫徹執(zhí)行、、和，根據(jù)年初與區(qū)*簽定的目標責任書內(nèi)容，衛(wèi)生監(jiān)督所廣大干部職工積極響應(yīng)，認真執(zhí)行，堅決履行職責，確保了任務(wù)的完成，現(xiàn)將全年來工作總結(jié)如下:

(一)按照目標責任書內(nèi)容，指定監(jiān)督三科負責，同時還對目標責任書內(nèi)容進行量化分解，分別落實到個人。

(二)認真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)、、和，通過學(xué)習(xí)，使干部職工能自覺遵守殯葬改革的內(nèi)容，自覺遵守貴陽市殯葬管理辦法。

(三)根據(jù)和等法律、法規(guī)的規(guī)定，重點對南明區(qū)殯儀館所有工作人員48人進行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使廣大殯儀服務(wù)人員了解及相關(guān)衛(wèi)生知識，使他們基本能掌握一、二類傳染病尸體的處理方法，同時為他們提出衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。

(四)加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理。嚴禁醫(yī)療機構(gòu)私設(shè)靈堂，按照目標責任書內(nèi)容，衛(wèi)生監(jiān)督員定期重點加強對轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)擅自私設(shè)靈堂，擅自搬運遺體的行為進行檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，同時對各醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)對死亡*管理進行檢查，都能按規(guī)

定進行管理。

(五)各醫(yī)療機構(gòu)對本院住院病人死亡后，能夠嚴格按照程序，進行尸體搬運，嚴格病

房的消毒處理，同時，區(qū)疾病預(yù)防控制中心還指導(dǎo)殯儀館對專用車輛和用具的消毒情況進行監(jiān)測。在醫(yī)療機構(gòu)中，傳染*疾病死亡后部分用品都采取焚燒處理。

南明區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所xx年8月23日

篇三:殯儀館xx年工作總結(jié)

殯儀館xx年工作總結(jié)

及xx年工作打算

一、xx年工作總結(jié)

xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅守[以民為本、為民解困、為民服務(wù)xxx的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行[*殯葬、陽光殯葬xxx，全體職工團結(jié)奮進，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標，圍繞[喪屬至上、服務(wù)第一xxx和[一切以喪屬為中心xxx的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)

將xx年工作情況及xx年工作計劃匯報如下:

(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況:

截至xx年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;*柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平:

1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行[跟隨式xxx服務(wù)，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和[零差錯xxx工作機制等，真正做到[使生者

了無憾，讓逝者得其所xxx，贏得了群眾的好評。

2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。

3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作

我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式

祭祀先人，散發(fā)倡議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、*文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。

4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難

為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。

(三)、圓滿完成xx年的計定目標任務(wù)

1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸*柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。

2、[一條龍xxx的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。

3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和*技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。

(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行

一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。

存在的問題:

xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務(wù)的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升;

二、xx年工作計劃

xx年我館總的工作思路是進一步創(chuàng)新服務(wù)模式，增強服務(wù)特*，進一步搞好服務(wù)，積極創(chuàng)收。我們將好以下幾個方面的工作:

(一)、繼續(xù)開展職工職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)能力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

(二)、做好清明節(jié)的接待服務(wù)工作和殯改宣傳工作。1、清明期間，做到早準備，早安排，早檢查，早部署，制定清明節(jié)祭祀應(yīng)急預(yù)案，切實做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動安

全、文明、有序、努力實現(xiàn)綠*文明祭祀。2、抓住清明節(jié)這個有力時機大力宣傳殯改政策，倡導(dǎo)生態(tài)殯葬，綠*殯葬。

(三)、繼續(xù)落實好[三免一減xxx殯葬惠民政策，切實減輕困難群眾的治喪經(jīng)濟壓力，讓困難群眾在悲傷的同時感受到黨和*的溫暖。

殯葬工作總結(jié)【篇3】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我叫xxx，現(xiàn)任xxx會計職務(wù)，分管財務(wù)、統(tǒng)計、移民、殯葬等工作。2020年已然結(jié)束，回顧一年來的經(jīng)歷，收獲頗多，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的共同監(jiān)督下，按照崗位職責要求，自覺服從組織安排，扎實工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、財務(wù)收支管理工作（截止2020年第四季度，總收入：584.41萬元，總支出375.7萬元，余額166.41萬元）

在財務(wù)工作中，嚴格按照《牌樓鎮(zhèn)村級非生產(chǎn)性支出管理辦法》和財務(wù)管理會計各項規(guī)章制度的規(guī)定做好會計帳薄的登記，會計報表編制工作，會計檔案的保管工作，將近幾年來的文件等重要信息歸類整理好，以便保存和查找。1、認真執(zhí)行場務(wù)公開、民主理財制度，接受黨員群眾監(jiān)督。黨務(wù)實行隨時公開，及時在公開欄公布支部重大決策和宣傳黨的政策方針，對支部工作實行輿-論監(jiān)督。場務(wù)公開每季度公布1 次，嚴格按程序，內(nèi)容進行了逐項公布，進一步密切了黨群、干群關(guān)系。及時結(jié)帳，做到帳目清晰、明了。2、我場每一筆支出都嚴格按照上級的財務(wù)制度和紀委的廉政制度執(zhí)行。場級財務(wù)做到收有憑，付有據(jù)，各項收支一定要實事求是，不得避實求虛，要具有真實性、合理性、合法性。3、場內(nèi)各項收支一定要參照執(zhí)行，做到先預(yù)算后使用，壓縮開支。4、凡是上級撥給場內(nèi)統(tǒng)籌項目建設(shè)資金，事先有預(yù)算，事后有結(jié)算，要實行專賬管理，專款專用，并張榜公布，接受群眾監(jiān)督，不得挪作其他開支。5、嚴格財務(wù)審批制度，實行一支筆審批，場內(nèi)各項財務(wù)開支發(fā)票通過監(jiān)督委員會成員審核后，再由場主任審批報銷。6、嚴格審批權(quán)限，各項收支憑據(jù)要及時記賬，要素要齊全，手續(xù)健全，特別對開支的發(fā)票要注明資金去向，拒絕白條入賬。7、化解歷來賬目往來，白條抵庫全部清零。

二、統(tǒng)計、移民工作嚴格上級下達任務(wù)目標，積極帶領(lǐng)移民參加區(qū)組織的技能培訓(xùn)，移民資金登記核查工作爭取不漏一人，不漏一項。

三、殯葬管理工作

1、清楚公墓剩余墓穴總數(shù)，嚴格管理，不發(fā)生亂建亂安放等情況。2、負責安排好來公墓的安葬服務(wù)協(xié)調(diào)工作。3、積極倡導(dǎo)推行禁鞭行動，暫行公墓嚴禁燃放鞭炮，做好來祭拜人員提醒督導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)及時制止。4、做好公墓管理人員督促工作，嚴格管理員工作職責，做好公墓環(huán)境衛(wèi)生及財產(chǎn)保管等。

四、積極完成黨委政府下達的其它任務(wù)，做好場內(nèi)項目資料申報、審核及資金撥付情況以及其它工作的協(xié)調(diào)等。

作為一名年輕干部，業(yè)務(wù)知識不夠熟悉，工作經(jīng)驗不夠豐富，處理問題不夠徹底，今后我要積極主動參與鎮(zhèn)黨委組織的年輕干部各類培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，進一步明確思想，提高認識，增強為民服務(wù)的意識，加強業(yè)務(wù)知識水平。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，更出色地完成各項工作。以上是我今年的工作匯報，如有不足，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志批評。

殯葬工作總結(jié)【篇4】

殯葬改革是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容之一。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持民政為民服務(wù)宗旨，經(jīng)過全市殯葬系統(tǒng)廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我市殯葬改革有了長足發(fā)展，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度，采取有效措施，火化工作有了進一步提高。但也存在不足，在今后一個時期，我們要發(fā)揚成績，做好殯葬工作，促進我市精神文明建設(shè)。XX上半年，殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具。改葬6具，平墳1045座。強化殯葬用品市場管理，清明節(jié)期間，和執(zhí)法局、公安局、工商局共同在全市范圍內(nèi)清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆，使我們新民的殯葬市場健康發(fā)展。下半年，我們工作重點是:采取有效措施，解決土葬問題、強化管理，促進喪葬用品市場健康發(fā)展。

XX上半年工作回顧

由于多種因素影響，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土葬依然存在，我們積極工作，采取各種措施處理解決土葬問題。

目前土葬情況及存在的問題

我市除一些周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后到外地殯儀館火化外，還有部分尸體土葬。問題比較嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：東蛇山子鄉(xiāng)、陶家屯鄉(xiāng)、大柳屯鄉(xiāng)、三道崗子、新農(nóng)鄉(xiāng)等幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設(shè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

土葬問題：

（一）舊的殯葬習(xí)俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。

（二）殯葬改革意識淡薄，對土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因。

針對這些問題我們采取的措施。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，得到有關(guān)部門支持，加強殯葬改革工作力度。

殯葬改革工作涉及面廣，是一項社會性比較強的工作，是一項移風易俗、改造殯葬觀念的工作。工作難度大，需要各級領(lǐng)導(dǎo)重視，有關(guān)部門的支持，為此我們主動及時把我們的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，向政府匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視。并組裝宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳殯葬改革重大意義及法律法規(guī)，提高干部群眾對殯葬改革工作認識，營造殯葬改革工作氛圍，促進殯葬工作開展。

今年初，我們重點放在公主屯、大柳屯鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決土葬問題，爭取當?shù)攸h委、政府對殯葬工作支持，在當?shù)亟M裝宣傳車進行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯(lián)合下發(fā)殯葬改革通告。殯葬管理所會同公主屯政府有效制止10多起土葬，經(jīng)過努力，今年第二季度火化61具，去年同期火化31具，比去年同期增加100%，現(xiàn)在公主屯火化率基本接近100%。清明節(jié)期間殯葬管理所會同當?shù)毓ど?、公安等部門對公主屯喪葬市場進行清理整頓，銷毀花圈、紙扎100多件。大小棺木320多口。對大柳采取緊盯死守，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%。現(xiàn)在火化工作基本走上正軌。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實當好民政局領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，爭取相關(guān)部門通力協(xié)作，共同管理，促進殯葬改革工作。實踐證明，殯葬改革工作只要主要領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門配合，就能形成良性發(fā)展。

平墳工作

為認真落實沈陽市政府辦公廳《關(guān)于加強殯葬管理工作的通知》、沈陽市殯葬管理處《關(guān)于開展對平（遷）墳和相關(guān)殯葬工作進行檢查的通知》精神，民政局成立以局長為組長的平墳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分組負責各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道的平墳工作的監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道積極組織，做好今年的平墳工作。

強化喪葬市場管理，促進喪葬市場健康發(fā)展

殯葬管理所根據(jù)《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關(guān)于進一步做好“告別陋習(xí)，文明祭祀”工作實施方案》要求，結(jié)合我市文明祭祀宣傳，對經(jīng)營業(yè)戶進行檢查、監(jiān)督。

清明節(jié)期間，殯葬管理所所負責壽衣店的管理，對其宣傳“告別陋習(xí)，文明祭祀”活動意義。并實施檢查。殯儀館、公墓對前來祭祀的群眾勸阻燒紙，提倡使用鮮花祭奠親人。

殯葬管理所，經(jīng)常對市內(nèi)壽衣店進行重點檢查，同時對日雜店、食雜店經(jīng)營燒紙的進行勸阻，令其停止燒紙的經(jīng)營，對違規(guī)經(jīng)營不聽勸阻的，給予批評教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實行禁止燒紙，對主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少，基本達到預(yù)期效果。

對殯儀車輛嚴格管理，定期檢查，定期召開會議。對全市農(nóng)村殯儀車實行嚴格管理。

今年下半年工作設(shè)想。

根據(jù)上級民政部門要求精神，結(jié)合我們新民的實際情況，一o年下半年我們工作重點：

1.解決土葬問題，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)有關(guān)部門支持共同做好火化工作。本著重點問題重點解決的思路，總結(jié)過去工作經(jīng)驗，對土葬問題比較嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采取有效措施，實施重點突破解決問題。準備解決三道崗子、新農(nóng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)土葬問題。對公主屯、大柳取得的成果給予鞏固和提高。

2.平墳問題。完成今年平墳工作任務(wù)。

3.強化殯葬市場、殯儀車輛管理。

新民市殯葬管理所

XX年7月8日

殯葬工作總結(jié)【篇5】

_年，我在局_組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新服務(wù)型民政活動為契機，以服務(wù)對象滿意與否為標準，不斷改進工作作風，轉(zhuǎn)變工作思路，提高工作標桿，在不同的工作崗位上，為新時期民政工作的創(chuàng)新發(fā)展作了一點工作。

一、殯葬管理工作(1月—8月15日)

8月15日以前，我在公墓管理工作崗位上履行職責。根據(jù)局_組_年度工作目標總體要求，我?guī)ьI(lǐng)公墓管理處和千秋苑公司一班人，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，結(jié)合工作實際，緊緊圍繞局_組關(guān)于“民生殯葬、文明殯葬、綠色殯葬”的部署和要求，積極展開了殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綠色、生態(tài)、文化陵園的建設(shè)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。截止到8月中旬，560余萬元，占全年計劃(700萬元)的80%。

(一)轉(zhuǎn)換工作目標，以服務(wù)對象滿意不滿意為基準推進殯葬管理工作。根據(jù)服務(wù)型民政工作的要求，立足于當前殯葬改革事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，公墓管理處和千秋苑適時轉(zhuǎn)變，把原先的以經(jīng)濟效益為先行的理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣б鏋橄葘?dǎo)，使工作的重心轉(zhuǎn)換到涉及廣大群眾的民生服務(wù)上來;把單純的通過市場開拓作用來提高經(jīng)濟效益，轉(zhuǎn)換到通過依靠服務(wù)質(zhì)量的總體提升和社會的良好評判來提升經(jīng)濟效益上來。事實證明，這種思路不僅僅是順應(yīng)了服務(wù)型民政的各項要求，更重要的是在市場、服務(wù)和創(chuàng)新這幾個層面上找到了結(jié)合點，使得經(jīng)濟效益特別是社會效益、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度得到了同步的提升。

(二)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化園區(qū)環(huán)境。

一是繼續(xù)推進園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。建設(shè)大理石蓋板路70米。在廟山公墓北側(cè)，臥龍?zhí)赌蟼?cè)建成長40米，寬2米的水泥蓋板路一處，暢通了園區(qū)排水需要，整廟山公墓更加整潔、美觀。增高加固了園區(qū)圍墻。投資7萬余元，對千秋苑、廟山公墓的圍墻安全薄弱環(huán)節(jié)進行增高加固，進一步增強了園區(qū)安全系數(shù)。改造了公益性公墓的環(huán)境。公益性公墓內(nèi)原水渠因泄洪能力不強，經(jīng)常堵塞，暴雨時存在沖毀墓位的隱患。為徹底解決這一問題，公墓管理處協(xié)調(diào)相關(guān)村居配合，投資萬元，建設(shè)水溝40米，圍墻60米，使這一問題全面解決，受到了廣大群眾的擁護和好評。

二是園區(qū)綠化工程。在幾年來原有的綠化基礎(chǔ)上，今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上購置的26000株蜀檜、玫瑰、芍藥等。借今春植樹節(jié)之機，組織員工自己動手，進行微調(diào)、移栽、補種和點綴，全面提升了園林、園藝水平。三是焚燒塔工程。為方便群眾祭祀，杜絕火災(zāi)隱患，今年投資7萬余元，在廟山公益性公墓東側(cè)建成八角集中焚燒塔一座，該塔建成后，連同去年在西邊墓區(qū)建成的六角焚燒塔，基本滿足了重大祭祀日廟山公墓與千秋苑祭祀時使用。

(四)確保清明集中祭祀日群眾祭掃活動安全、文明有序。今年清明期間，公墓管理處、千秋苑共接待祭祀群眾萬余人，停車場車輛達7000臺次。為保證清明期間祭掃活動安全、健康進行，確保百姓度過一個平安、文明的清明，成立了清明節(jié)期間文明祭祀安全工作小組，落實了清明節(jié)期間各項安全防范措施，制定了突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案。同時，搞好園區(qū)整修，對道路、停車位等服務(wù)設(shè)施全部完善到位，對園區(qū)電路、水路、用具、安全標志進行了一次全面檢查、檢修。

為全力保障群眾祭掃，結(jié)合國家民政部清明節(jié)主題和千秋苑實際，確定清明節(jié)主題為“感恩心、惠民情、綠色風”，提出將“鮮花、黃絲帶、心愿卡”做為清明節(jié)的三大文明祭掃元素，購置鮮花3500束，黃絲帶200卷，印制卡片2000張，在繼續(xù)開展“鮮花免費換火紙”，“舞動的黃絲帶”效果比較好的活動同時，新增“心愿卡寄語”活動及“擦拭墓碑小方巾”的服務(wù)項目。從_年開始，每到重大祭祀節(jié)日，千秋苑都要認真研究和策劃各種主題活動引導(dǎo)市民文明祭祀，經(jīng)過三年多的推廣和引導(dǎo)，綠色、生態(tài)、低碳的祭掃方式逐漸被人們接受。今年清明節(jié)，傳統(tǒng)的上香、燒紙等祭奠方式從千秋苑悄然淡出，90%的市民-主動帶著鮮花參加祭掃，使鮮花祭祀成為主流。

二、殯儀館遷建工作(8月16日—12月31日)

遵照組織安排，我從_年的8月16日回局機關(guān)工作，并根據(jù)_組安排和分工，具體負責殯儀館的遷建工作。5個多月以來，我在新的的工作崗位上，認真履行職責，不斷學(xué)習(xí)鉆研，不忘_員標準，帶領(lǐng)身邊同志，認真落實了市政府和局_組關(guān)于殯儀館遷建的各項指示要求，不辭辛苦，放下架子，深入鄉(xiāng)村，聯(lián)系百姓，與基層_員干部交心、交流，虛心打成一片，共同形成合力，從而圓滿完成了年度內(nèi)的工作任務(wù)。

(一)認真鉆研學(xué)習(xí)遷建工作的各項專業(yè)知識，較快地進入了工作角色。殯儀館遷建，是我市的一項民生工程、工程，也是一項百年工程和德政工程，涉及千家萬戶，社會關(guān)注度高。我深感職責所在的壓力。接手工作以后，我認真向老同志學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，逐字逐條地學(xué)習(xí)掌握涉及到遷建工作的工程招投標、規(guī)劃設(shè)計、工程監(jiān)理、安全生產(chǎn)、資金支付等各個方面的專業(yè)知識，使得在較短的時間之內(nèi)，比較系統(tǒng)地掌握了涉及遷建工作的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，及時進入角色，邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)地投入了新的工作。

(二)不畏難，不畏阻，積極協(xié)調(diào)不斷推進遷建先期各項工作。遷建工作涉及市、區(qū)、鎮(zhèn)三個層面的多個部門和環(huán)節(jié)，特別是在前期土地地上建筑物賠付、農(nóng)作物賠青、土地手續(xù)準備等環(huán)節(jié)，涉及到群眾的切身利益，加上基層工作的多-維性、殯儀館遷建工作的特殊性，使得有關(guān)工作存在較大的障礙，出現(xiàn)的困難也比較多。針對這種狀況，我深深知道，畏難發(fā)愁是一點也沒有用的，只有立足于工作實際，依靠各級_委政府，依靠廣大人民群眾，總是會找到問題的解決辦法。只要光明磊落，秉公辦事，依法辦事，切切實實地為大多數(shù)群眾考慮利益，切切實實地站在公理一邊，就能一步一個腳印地向前推進工作。特別是近兩個多月以來，各項協(xié)調(diào)工作取得了重大進展，有關(guān)手續(xù)的辦理，基層群眾的配合，部門之間的協(xié)調(diào)都非常協(xié)調(diào)有序，步步推進。圓滿完成了市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的階段性的工作任務(wù)。

三、廉潔奉公，在廣大干部群眾的監(jiān)督之下推進工作

無論是殯葬管理工作還是殯儀館遷建工作，都是與經(jīng)濟工作相聯(lián)系，都是直接或者間接地與“錢”打交道。對此，我對自身的工作必須有清醒認識，必須明白什么是應(yīng)該做的，什么是絕對不能逾越的。“紅線不能越，高壓線不能碰”，在經(jīng)濟問題上，自始自終按照與合作方和有關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)“共同參與、共同把關(guān)、共同簽字、共同擔責”的準則進行。負責遷建工作以后，工作崗位發(fā)生了變化，作為副職，做到涉及錢物的事情必須匯報，涉及工作的棘手問題必須研究討論，涉及一般性事務(wù)，必須按規(guī)定按程序辦理，時刻銘記《條列》要求，牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨和題型，做到警鐘長鳴。

一年來，雖然我在兩個工作崗位上做了一點工作，但也存在一些不足;主要表現(xiàn)一是在學(xué)習(xí)方面，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)而輕政治理論學(xué)習(xí)。二是在日常工作上重實戰(zhàn)而輕調(diào)研。具體工作沖勁有余而回旋有欠。對一線同志思想、生活等方面照顧不夠，也影響了他們工作的積極性和創(chuàng)造性。這些我將在今后的工作中加以改進。

殯葬工作總結(jié)【篇6】

殯葬服務(wù)能幫助家庭或社會處理遺體，從社會學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點看，遺體有著非常重要的價值。我覺得殯葬服務(wù)是非常神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎么樣，人死后應(yīng)該有一個好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會的發(fā)展越來越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴的形式。死，是人生的一件大事。佛教認為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場輪回的開始，所以說"生死一如"，要我們看淡生死，進而勘破無常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無苦而終，才是最實際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會文化條件的要求。

我們在服務(wù)的過程中要相信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。

喪葬禮儀是整個殯葬活動中參與人數(shù)最多的活動，親朋好友等很多人都會參加，十分的引人注目。所以，喪葬禮儀的工作是十分重要的。

喪葬禮儀，簡稱喪禮，指在喪葬活動中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向文明社會進化的產(chǎn)物，是在喪葬活動中為執(zhí)行一定的功能以滿足人們一定的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會意識。原始人對待死者，與動物沒什么區(qū)別，并未對死者尸體有意識地加以處置，而是隨意棄置，沒有形成人們共同遵守的行為規(guī)范，所以談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向文明社會邁進，人的自我意識逐漸覺醒，明確認識到生與死的對立，重生惜死的情感日益強烈，并且對靈魂與軀體的關(guān)系有了某種理解，于是便開始有意識地處置死者尸體，并進而逐漸形成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡單，但隨著人類社會的發(fā)展和人與人之間的等級分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進入現(xiàn)代社會后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)系的準則，則又有向簡單回歸的趨勢。

喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不同的等級，社會等級的存在，不僅影響到人的社會生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。通過喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等情況便清楚地顯現(xiàn)出來。

喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評判。此種功能，在封建社會最為明顯，那些有功于社稷的達官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎，贈以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀；而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻的人去世后，國家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報刊上要發(fā)表紀念文章，追述其一生的光榮。現(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對死者的一生作出評價，此顯然是對死者進行榮辱定位。

中國的文明源遠流長、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來，隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會生活方式的變遷，殯葬文化在當代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會上不被了解、理解和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程，不能不說這是一件令人遺憾的事?！吧?，人之始也；死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?，通過對殯葬文化的揚棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動中的心理需求與文化需求。

人類社會的發(fā)展以文明進步為標志，人類文明的進展是以人對自身不斷深入的認識來實現(xiàn)的，而人類對自身的認識來源于對人的生死認識理念的不斷領(lǐng)悟和理解作為進程的。重視人的價值，體現(xiàn)人生的意義，既是貫徹人類社會文明發(fā)展進步之追求的落腳點，也是人類智慧哲思的升華。現(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價值，體現(xiàn)對生命的敬畏，對生命的敬重來實現(xiàn)，是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴，生者更受感染，通過高尚的生命意識和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。

通過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是非常光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對生命逝去的尊重和敬畏，是非常必要，也是非常重要的。對死亡的重視，某種程度上來說，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類文明進步的標尺。從這個意義出發(fā)，現(xiàn)代意義的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”應(yīng)該體現(xiàn)在精神層面的重視，并不是體現(xiàn)在物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對生命價值本身的敬重，更加彰顯生命的價值。 我個人對于殯葬這個專業(yè)非常的感興趣，這個專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠之，覺得這是一個很晦氣的工作，怕給自己帶來霉運。但是我覺得，其實每個行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會有那么一天的，既然能選擇這個行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都可以為其服務(wù)，能夠一樣認真負責的去完成自己的工作。這是非常值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項工作都需要有人去做的。

其實死亡并不可怕，可怕的是你怎么看？怎么去理解。萬物都是在周而復(fù)始的，也許一個生命的離去，而是另一個生命的即將開始呢？在現(xiàn)有的時間里，我們應(yīng)該珍惜生命。充實每一天！好好愛自己，懂得愛自己才可以更好地愛別人。

殯葬工作總結(jié)【篇7】

年，殯葬管理所在民政局_組正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實工作，團結(jié)進取，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞“形象提層次、服務(wù)上檔次、工作上臺階”的工作思路，突出工作重點，凝心聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，著力樹立良好的窗口形象，各項工作任務(wù)有條不紊的進行?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提升單位整體形象

為全面增強干部員工素質(zhì)，根據(jù)單位實際情況，研究制定了全年度學(xué)習(xí)計劃，內(nèi)容涉及愛國主義教育、理論學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、專業(yè)技能等各方面。通過學(xué)習(xí)達到了以學(xué)增智、以學(xué)促干的目的，提高了干部員工的思想、文化和專業(yè)素質(zhì)，樹立了以所為家，以集體為重，干一行愛一行的集體主義思想，為全面推行新型殯儀服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)新技能、鉆研新方法已成為主流。為進一步提升整體形象，殯儀服務(wù)人員全部統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗。以前由于條件不具備，在人群中根本分不清誰是工作人員誰是群眾，現(xiàn)在因為形象鮮明、統(tǒng)一規(guī)范、身份明確，確實起到了提升形象、方便群眾之目的。

二、加強班子建設(shè)，增強凝聚力

加強班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，班子成員勇于承擔責任，團結(jié)務(wù)實，親力親為，不斷積累工作經(jīng)驗，堅持相互學(xué)習(xí)、取長補短，對分管的工作不等不靠，開拓創(chuàng)新，形成齊抓共管的合力和風正氣順的工作局面。進一步增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識、群眾意識、創(chuàng)新意識，大力弘揚求真務(wù)實的精神，堅持從實際出發(fā)，在實踐中提高工作能力和協(xié)調(diào)能力，保證各項工作順利開展。加強作風建設(shè)，牢固樹立求真務(wù)實形象，建立開拓進取的行業(yè)新風尚，使干部隊伍始終保持振奮的精神和良好的作風，使作風建設(shè)有新的明顯進步，使工作效能有新的明顯提升，單位凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

殯葬服務(wù)業(yè)是特殊的社會服務(wù)行業(yè)，直接為老百姓服務(wù)，而且是直接為心情激動，情緒悲傷的死者家屬服務(wù)，難度很大，要求很高，殯葬管理所始終堅持以人為本，以人性化服務(wù)為目標，恪守職業(yè)道德，把滿足喪屬的需求作為殯儀工作的出發(fā)點和落腳點，把群眾滿意作為工作成效的第一標準。殯葬管理所從開展規(guī)范化服務(wù)活動入手，著重抓好殯儀服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，把人性化、親情化服務(wù)貫徹到每項工作中去，零距離為喪屬服務(wù)，心與心溝通，做到來有問聲，去有送聲，接待熱心，服務(wù)細心，解答問題耐心，接受意見虛心，贏得了喪屬的理解和尊重。目前，殯儀服務(wù)“喪屬第一”的服務(wù)理念已深入人心。理解喪戶、關(guān)心喪戶、想喪戶之所想，急喪戶之所急，解喪戶之所難，滿腔熱忱地為喪戶服務(wù)已蔚然成風。為了更好地為喪戶服務(wù)，我單位狠抓了職工的培訓(xùn)教育，根據(jù)職工的思想狀況，有針對性地對職工開展愛崗敬業(yè)、遵章守紀及形勢任務(wù)教育，組織了多次職業(yè)道德，文明服務(wù)系列崗位培訓(xùn)，根據(jù)服務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)，堅持對工作人員實行統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，同時還在殯管所接待室設(shè)立了服務(wù)臺，配備了兩名專職引導(dǎo)服務(wù)員，為服務(wù)對象提供周到、便捷、科學(xué)文明的服務(wù)。

四、做好骨灰寄存和墓穴銷售工作

遺體火化后的寄存安葬問題，是直接影響喪戶火化積極性的一個關(guān)鍵問題，解決這一問題的好與壞直接關(guān)系著火化率的高低。為更好地做好骨灰寄存和墓穴銷售工作，我單位將服務(wù)程序、服務(wù)收費依據(jù)和標準、服務(wù)時限及監(jiān)督舉報電話公開，使服務(wù)對象一目了然，切實維護群眾利益，減輕喪戶經(jīng)濟負擔。對讓喪戶明明白白消費。做為特殊的社會窗口服務(wù)，我單位還真情回饋社會，以關(guān)愛弱勢群體為已任。針對城鄉(xiāng)低保戶、五保戶、等社會弱勢群體輸喪事的困難出臺一系列的優(yōu)惠政策，贏得了社會各界的高度贊譽，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，全面地提升了殯葬行業(yè)在社會上的良好形象。截止至__年6月30日，共銷售墓穴146塊，寄存骨灰187位。

五、搞好綠化美化，打造園林式墓園

園林化，森林化是今后墓園的發(fā)展方向，只有超前的眼光，緊跟發(fā)展趨勢，把握發(fā)展方向，才能立于不敗之地，我單位為適應(yīng)形勢，滿足廣大喪戶的需求，大力投入資金，綠化美化園區(qū)，力爭做到步步有風景，處處是園林。經(jīng)過不懈努力，我所松鶴墓園已大有可觀。

六、健全各種規(guī)章制度，做到有規(guī)可循

我單位根據(jù)實際情況建立健全了各種符合工作需要的規(guī)章制度，如：考勤簽到制度、值班制度、衛(wèi)生檢查制度、學(xué)習(xí)制度、二十四小時值班制度、績效工資獎懲制度等。這些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序，特別是二十四小時值班制度滿足了喪戶的需求，深受廣大喪戶的歡迎。

七、下一步努力的方向

1、做好銷售宣傳工作，提高銷售量。

2、制定切實可行的措施，提高單位競爭力。

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