老人工作述職報(bào)告。
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高一物理從知識(shí)體系到學(xué)習(xí)方法都與高中物理有較大的差別。許多學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)都會(huì)有一定的困難,因而是學(xué)生易產(chǎn)生分化的一個(gè)階段。因此,教學(xué)中我注意研究高中物理的知識(shí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣與思維方法的培養(yǎng),其中提高學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣,是提高高一物理教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。了解高一物理學(xué)習(xí)中存在以下幾個(gè)難點(diǎn):
1、大量的概念。如:力、加速度等。
2、教學(xué)的難度加大。主要表現(xiàn)在教學(xué)函數(shù)關(guān)系的復(fù)雜化、圖像的運(yùn)用等。
3、空間關(guān)系的建立,在高中只有一維的問題,高中出現(xiàn)平面問題甚至立體問題。
4、概念和規(guī)律較高中更具復(fù)雜性,如速度的概念中,有平均速度、瞬時(shí)速度、直線運(yùn)動(dòng)的速度與曲線運(yùn)動(dòng)的速度等。
那么,如何克服這些難點(diǎn)呢?首先,要把握好進(jìn)度,勿圖快,尤其在以上幾個(gè)難點(diǎn)的教學(xué)中要把握好進(jìn)度。
第二,重在理解,切勿死記硬背。在高中物理學(xué)習(xí)中,需要記憶的東西不是很多。必要的物理概念和常數(shù)需記憶,而大多數(shù)物理知識(shí)應(yīng)在理解的基礎(chǔ)上記憶,切勿死記硬背。
第三,在教學(xué)中,加強(qiáng)觀察與實(shí)驗(yàn),教師一定要把物理現(xiàn)象總結(jié)、歸納的過程講清楚,不要草率地給出結(jié)論,要使學(xué)生體會(huì)到物理學(xué)是注重講道理的科學(xué)。如牛頓第一定律和牛頓第二定律在運(yùn)用規(guī)律進(jìn)行演繹推理時(shí)較注重對(duì)條件的判斷與分析,不只是套公式。
最后,在教學(xué)中不要隨意增加難度。如例題和習(xí)題的選擇要慎重,應(yīng)符合學(xué)生的實(shí)際。對(duì)成績(jī)非常好的學(xué)生,可選擇一些超前性的習(xí)題,而對(duì)大多數(shù)學(xué)生來講,在高一階段的習(xí)題仍然是對(duì)概念的理解和簡(jiǎn)單的應(yīng)用。切忌總是將綜合性題目拿給學(xué)生,更不要把高考的試題拿給學(xué)生,那樣結(jié)果只會(huì)適得其反。
物理教學(xué),原本就有教師的教和學(xué)生的學(xué)兩個(gè)方面,所以我們不僅應(yīng)重視對(duì)教師教法的研究,更應(yīng)重視對(duì)改善學(xué)生學(xué)法的探討。那種把教學(xué)方法只理解為教師的教法和只重視教法研究,而忽視對(duì)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)法的探索的現(xiàn)象,對(duì)于開發(fā)學(xué)生智力,培養(yǎng)學(xué)生能力,提高物理教學(xué)質(zhì)量,是極為不利的。
物理教學(xué)過程,不僅是傳授知識(shí)技能的過程,而且也是教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)物理的過程。學(xué)生學(xué)習(xí)物理效率的高低,成績(jī)的好壞,在很大程度上又取決于學(xué)習(xí)方法的是否科學(xué)。物理教師教學(xué)的最終落腳點(diǎn),也只能是學(xué)生的“學(xué)會(huì)”和“會(huì)學(xué)”上面。所以我我們?cè)谘芯拷處熃谭ǖ耐瑫r(shí),要認(rèn)真探索學(xué)生的學(xué)法。
一、在設(shè)計(jì)教法的同時(shí)設(shè)計(jì)學(xué)法
備課的實(shí)質(zhì),就是一種教法設(shè)計(jì)。所以從教材的實(shí)際和學(xué)生的實(shí)際出發(fā),抓住其特點(diǎn),在備知識(shí)、備教法的同時(shí),也備學(xué)生的學(xué)法,在設(shè)計(jì)教法的同時(shí)也設(shè)計(jì)學(xué)法,是非常重要的。不同的章節(jié)、不同的教材內(nèi)容,都有其自身的特點(diǎn),教師在教法上往往采取不同的形式,同時(shí)也要考慮在這種教法下,學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣學(xué)習(xí),才能掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán),這就得設(shè)計(jì)具體的學(xué)法。
這樣就可以使學(xué)生在老師教法的指引下,應(yīng)用分析比較,搞清差異的學(xué)法,充分認(rèn)識(shí)兩個(gè)完全相反的物理過程,正確應(yīng)用左、右手定則。
二、在實(shí)施教法之中教授學(xué)法
學(xué)生學(xué)習(xí)方法的形成,一個(gè)重要的渠道是教師的影響,教師的教法往往是會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的模式,而教師熏陶學(xué)生的重要途徑就是課堂。這就要求我們?cè)谡n堂上一方面要向?qū)W生傳授知識(shí),另方面就要考慮如何教給學(xué)習(xí)的方法。
(1)教學(xué)生學(xué)會(huì)聽課。
對(duì)于一個(gè)學(xué)生來說,聽課是他學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)。學(xué)生獲取各門知識(shí),主要通過教師的課堂講授這一形式。所以會(huì)不會(huì)聽課,對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣,有著極其重要的作用。我們的高中學(xué)生自上小學(xué)以來,雖然已經(jīng)聽了八、九年老師的講課,然而究竟如何聽好老師的講課、如何聽好某一科、某個(gè)老師的講課,卻是一個(gè)很少有人問津的問題。
至于高中物理課堂教學(xué)有哪些特點(diǎn)、某個(gè)物理教師的講課又有什么特點(diǎn)、學(xué)生應(yīng)如何抓住其特點(diǎn)適應(yīng)他的教學(xué),聽好他的講課,就更少有人研究了。通常我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課堂上要專心聽講,遵守紀(jì)律。但我們卻常12常發(fā)現(xiàn),有這樣一些學(xué)生,腦子正常、智力不錯(cuò),遵守紀(jì)律、專心聽講,但就是學(xué)習(xí)成績(jī)上不去,每每提問,則一問三不知。仔細(xì)推敲,究其原因,就是不會(huì)聽課,抓不住老師講課的要領(lǐng)。所以作為一名高中物理教師,必須在自己的課堂教學(xué)中,在適當(dāng)?shù)摹盎鸷颉保Y(jié)合知識(shí)教學(xué)有機(jī)地講述:
①高中物理學(xué)科的課堂授課有什么特點(diǎn),與其他學(xué)科有些什么不同。
②高中物理各種類型教材,在講授方法上各有哪些特點(diǎn)。
③自己講物理課有哪些習(xí)慣,學(xué)生應(yīng)如何做才能適應(yīng)自己的教學(xué)、聽好課。
(2)教學(xué)生跟著教師的思路,牢牢抓住基本概念。
在物理課堂上,教師提出問題、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、分析問題、解決問題等各個(gè)環(huán)節(jié),都有各自的一套方法。教師的思路是按照教材的系統(tǒng),依據(jù)人們認(rèn)識(shí)的客觀規(guī)律而展開的,所以要教會(huì)學(xué)生使自己的思維活動(dòng)跟上教師的思路的展開而展開,這樣就會(huì)弄清知識(shí)的來龍去脈,在學(xué)習(xí)物理知識(shí)的同時(shí),學(xué)習(xí)思維方法和處理問題能力。
學(xué)習(xí)高中物理,掌握基本概念是關(guān)鍵。要教會(huì)學(xué)生從教師的講解中,抓?。?/p>
①弄清概念的內(nèi)涵和外延及它是怎樣提出來的。
②了解概念的`表達(dá)方式。
③弄清怎樣使用這一概念進(jìn)行計(jì)算或解決實(shí)際問題。
④搞懂概念的應(yīng)用范圍和條件。這樣學(xué)習(xí)基本物理概念,就算抓住了要領(lǐng)。學(xué)習(xí)物理基本概念,還應(yīng)從反面多問幾個(gè)為什么,從不同的角度去加深對(duì)它的理解。
三、在課外輔導(dǎo)中指點(diǎn)學(xué)法
物理教師對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo),除了課堂上的講授、示范外,在課后的輔導(dǎo)中,再在學(xué)法上給以指導(dǎo)和點(diǎn)撥也是非常必要的。在課外輔導(dǎo)中指點(diǎn)學(xué)法,我認(rèn)為主要應(yīng)抓住如下四點(diǎn)。
(1)指導(dǎo)學(xué)生正確處理理解和記憶的關(guān)系,加強(qiáng)記憶,戰(zhàn)勝遺忘。
記憶是一切智力活動(dòng)的基礎(chǔ),也是學(xué)習(xí)物理的基礎(chǔ)和必要條件。沒有記憶,就不可能有一切學(xué)習(xí)活動(dòng)。物理課學(xué)習(xí),是接受、整理、消化和貯存知識(shí)的過程,記憶則是重要的手段。然而,對(duì)于物理課的學(xué)習(xí),老師們常常強(qiáng)調(diào)注重理解,反對(duì)“死背硬記”,這是對(duì)的。但卻常常被一些學(xué)生誤解,把必要的認(rèn)真閱讀教材、對(duì)物理定律、公式的記憶,都說成是“死背硬記”。一概拋棄,頭腦里只有一點(diǎn)似是而非的、模模糊糊的輪廓。
所以我認(rèn)為在對(duì)學(xué)生的課外輔導(dǎo)中,除繼續(xù)強(qiáng)調(diào)注重理解、反對(duì)死記硬背外,還應(yīng)抓好兩點(diǎn):
①充分認(rèn)識(shí)記憶在學(xué)習(xí)過程的重要作用,正確區(qū)分在理解基礎(chǔ)上的必要的記憶與“死背硬記”的界線,提倡認(rèn)真記憶。
②教給學(xué)生正確的記憶方法。為提高記憶效果,戰(zhàn)勝遺忘,必須幫助學(xué)生在認(rèn)識(shí)記憶和遺忘的生理過程及性質(zhì)、加強(qiáng)記憶力的心理要素的基礎(chǔ)上,逐步練習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)記憶法、直觀形象記憶法、辨別特征記憶法、及時(shí)記憶法、分布記憶法、交替記憶法等有效的記憶方法,與遺忘作斗爭(zhēng)。
(2)在指導(dǎo)學(xué)生做習(xí)題中,引導(dǎo)科學(xué)的思維活動(dòng),不斷探索解題方法和技巧。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)三步走:
一是認(rèn)真審題,細(xì)致觀察,分清問題的屬性,弄清哪些是直接可知,哪些是間接可知,哪些是顯性未知,哪些是隱性未知。
二是認(rèn)真分析題意,學(xué)會(huì)兩種分析方法,即從條件到問題和從問題到條件的分析方法,明確解題過程及所用公式、規(guī)律等。
三是反思解題過程,向自己提出為什么這樣做?還可以怎樣想?從而使學(xué)生逐步掌握分析問題和解決問題的方法。
(3)要給學(xué)生留思考題,埋伏筆。把教材重要和關(guān)鍵部分提煉成問題,引導(dǎo)學(xué)生思索和爭(zhēng)論,促進(jìn)學(xué)生認(rèn)識(shí)的深化。
(4)要指點(diǎn)學(xué)生怎樣去預(yù)習(xí)教材和閱讀課外讀物。教學(xué)生列內(nèi)容提要,是培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的較好形式,關(guān)鍵要持之以恒,有計(jì)劃,有針對(duì)性地進(jìn)行,做到看書和思考相結(jié)合,看書與質(zhì)疑問難相結(jié)合。
本學(xué)期擔(dān)任高二(10)、(11)班理科物理教學(xué)工作,圓滿的完成了任務(wù)?,F(xiàn)做小結(jié)如下:
一、教學(xué)任務(wù)完成情況:本學(xué)期進(jìn)行物理選修3—1和物理選修3—2的教學(xué)。主要工作如下:
(一)教學(xué)內(nèi)容:完成了①選修3—1中的:電場(chǎng)、恒定電流和磁場(chǎng)。②選修3—2中的:電磁感應(yīng)、交變電流(第一、二、三節(jié))的教學(xué)。
(二)作業(yè)批改:本著精留精練、不搞題海戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)思想(符合新課改精神)。對(duì)作業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),完成質(zhì)量進(jìn)行分析,對(duì)錯(cuò)誤解法進(jìn)行剖析,對(duì)不同問題進(jìn)行歸類,對(duì)不同的解法進(jìn)行歸類,使學(xué)生通過作業(yè)加深對(duì)知識(shí)的掌握和技能的提高。
(三)測(cè)試情況:①單元測(cè)試四次。包括電場(chǎng)、恒定電流、磁場(chǎng)和電磁感應(yīng)。全部為全批全改,并進(jìn)行試卷中各題得分情況統(tǒng)計(jì)、卷面分析和講評(píng)。并找同學(xué)談話,分析每個(gè)同學(xué)的得失。②期中考試一次(與選修3—1的模塊考試采用同一張卷)。并進(jìn)行試卷中各題得分情況統(tǒng)計(jì)、卷面分析和講評(píng),并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià),給出學(xué)分。
在抓好本職教學(xué)任務(wù)的同時(shí),我還與本組其他老師一起,積極進(jìn)行教學(xué)科研,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),探討教學(xué)方法,努力提高自身的教科研水平。此外。我還積極參加深圳市教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí),共96學(xué)時(shí)。
二、迎評(píng)工作
①認(rèn)真?zhèn)湔n,做到萬無一失。②積極聽從學(xué)校的召喚,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì):
根據(jù)本學(xué)期新分班級(jí)的特點(diǎn),并在了解每個(gè)學(xué)生在高一具體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的情況下,制定出具有針對(duì)性的教學(xué)策略。
首先我決定在一開始多注重物理學(xué)習(xí)方法,思維方式的指導(dǎo)。并對(duì)個(gè)別基礎(chǔ)很弱的差生重點(diǎn)單獨(dú)輔導(dǎo),引導(dǎo)他們盡快入門,增加他們學(xué)習(xí)的興趣和自信心,從而建立起良好的學(xué)習(xí)物理的氛圍,推動(dòng)全班學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。
其次,在講課上我盡可能降低臺(tái)階,多作知識(shí)鋪墊,加強(qiáng)督促檢查,抓好知識(shí)能力的落實(shí)。努力提高課堂學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,主動(dòng)性,主體性。
另外,高二學(xué)生是學(xué)習(xí)分化較嚴(yán)重的學(xué)習(xí)階段,也是最易松散的階段,根據(jù)這一點(diǎn)我在課堂上努力塑造一個(gè)輕松、充滿樂趣的課堂氛圍,進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)物理課的熱愛,讓學(xué)生在高二這一關(guān)鍵時(shí)期打好基礎(chǔ),為高三的學(xué)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。
除了抓好課堂之外,在課下多與學(xué)生交流,多為學(xué)生解難答疑,多關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)之外的生活,建立和諧、融洽的師生關(guān)系也是貫徹落實(shí)好教育教學(xué)任務(wù)的重要一環(huán)。經(jīng)過師生的共同努力,學(xué)生的物理成績(jī)有較大提高,為學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。
回顧一學(xué)期的工作,雖取得一定成績(jī),但還有一些有待改進(jìn)提高的地方,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)育才人的奉獻(xiàn)敬業(yè)精神,兢兢業(yè)業(yè)工作,為育才的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我名叫吳雄,19xx年4月出生于四川隆昌縣。19xx年7月我畢業(yè)于重慶師專政史系政史專業(yè),作為系上的優(yōu)秀畢業(yè)生,被推薦并分配到仙城中學(xué)任教。19xx年4月報(bào)考華南師大政治教育專業(yè)(本科)自學(xué)考試,20xx年12月獲得畢業(yè)證書。19xx年8月經(jīng)潮陽市職改辦初次認(rèn)定專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^,具備中學(xué)二級(jí)教師職務(wù)任職資格,至今五周年,現(xiàn)申報(bào)政治學(xué)科中學(xué)一級(jí)教師資格。下面我將任中學(xué)二級(jí)教師職務(wù)資格以來的情況如實(shí)報(bào)告,請(qǐng)審核。
任現(xiàn)職以來,我擁護(hù)黨的教育方針,忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),堅(jiān)守崗位,立足本職,服從上級(jí)安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。我始終遵循教師職業(yè)道德規(guī)范,遵紀(jì)守法,愛崗樂業(yè),熱愛學(xué)校,依法執(zhí)教。20xx年3月我參加潮陽市教師學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)競(jìng)賽,20xx年5月參加仙城鎮(zhèn)教育法律法規(guī)和職業(yè)道德知識(shí)競(jìng)賽,均獲得二等獎(jiǎng)。通過競(jìng)賽和學(xué)習(xí),我的工作熱情不斷提高,更執(zhí)著于教師這一光輝的職業(yè),更加勤奮的工作。
思想政治課是教給學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方法的學(xué)科這就是我對(duì)政治學(xué)科的理解。我盡可能以淺顯易懂的語言向?qū)W生傳遞信息和知識(shí),將枯燥的政治課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的課堂語言,努力培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和理性思維能力:“授之以魚,不如授之以漁”也。我深入淺出、活潑幽默的授課風(fēng)格受到了學(xué)生的。任現(xiàn)職以來,我每學(xué)期任初三級(jí)四個(gè)班政治課,每周12節(jié)課,教學(xué)成績(jī)十分突出,我所任教的班級(jí)連續(xù)五年保持了全市統(tǒng)考及中考平均分的全鎮(zhèn)第一名,合格率保持在80%以上,優(yōu)秀率約為30%左右,受到了鎮(zhèn)教育組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我所任教的學(xué)生劉佐梁、劉慈華等人考上了金山中學(xué);趙端標(biāo)、劉謹(jǐn)英、貝朝雄等數(shù)十名同學(xué)考上了潮陽師范或潮陽一中;趙莊豪、莊健秀、詹宏源等上百名同學(xué)考上了潮陽二中。張毓珍、劉哲尊、周昭雄等學(xué)生已從潮陽師范學(xué)校畢業(yè)任教于本鎮(zhèn),為我市的教育作出了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。
此外,我不斷參加各級(jí)各類的教研活動(dòng)。20xx年11月和20xx年11參加學(xué)校組織的公開課評(píng)比,20xx年3月、20xx年4月以及20xx年12月參加鎮(zhèn)教辦組織的優(yōu)質(zhì)課評(píng)比均獲得一等獎(jiǎng)。同時(shí),我利用課余時(shí)間總結(jié)教學(xué)心得,所寫論文《政治教學(xué)中如何化難為易》、《三步走政治復(fù)習(xí)方法之我見》、《活用思想政治課的基本方法和基本原則》分別發(fā)表在《仙城中學(xué)教育教學(xué)論文集》第一、二、三輯上。其中,《活用思想政治課的基本方法和基本原則》作為我此次申報(bào)中教一級(jí)的參評(píng)論文獲得“良好”,并且在今年7月鎮(zhèn)教育組組織的論文宣讀會(huì)議上進(jìn)行宣讀,獲得一致好評(píng)。今年 6月我所寫的教學(xué)論文《潤(rùn)物細(xì)無聲談?wù)谓虒W(xué)中的愛國(guó)主義教育》在鎮(zhèn)年度論文評(píng)比中獲一等獎(jiǎng)。通過聽、評(píng)、講、寫、學(xué),我的教學(xué)教研水平不斷提高。
由于表現(xiàn)突出,19xx年起我任學(xué)校政史教研組組長(zhǎng),20xx年起任初三年級(jí)組長(zhǎng)。20xx年10月,我被鎮(zhèn)教育辦委任為鎮(zhèn)政治學(xué)科帶頭人及政治中心教研組組長(zhǎng)。在我的帶領(lǐng)下,我鎮(zhèn)政治教研組緊緊把握了教改方向,密切關(guān)注“新課程”發(fā)展動(dòng)態(tài),組織召開教學(xué)教研商討會(huì),如參加20xx年10月在陳店中學(xué)、20xx年10月在峽山中學(xué)舉行的潮陽市優(yōu)質(zhì)觀摩課,20xx年8月參加了汕頭市教育局主辦的“新課程通識(shí)”培訓(xùn)、20xx年5月潮陽實(shí)驗(yàn)學(xué)?!敖虒W(xué)交流活動(dòng)周”等活動(dòng),竭力提升我鎮(zhèn)的教學(xué)教研水平。實(shí)踐表明:我完全能勝任中學(xué)政治科的教學(xué)工作。
在承擔(dān)政治教學(xué)同時(shí),我一直擔(dān)任初三級(jí)班主任。作為班主任,我的基本理念是:平等是基礎(chǔ),真誠(chéng)為核心,關(guān)愛作橋梁。正因?yàn)槲易鹬亓嗣课粚W(xué)生天賦的平等權(quán),學(xué)生也尊重我,班主任工作便很容易開展了,所謂“親其師、信其道”也。我在班主任工作中切實(shí)做到:加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育,提高學(xué)生素質(zhì);加強(qiáng)紀(jì)律教育,實(shí)行目標(biāo)管理;端正學(xué)生態(tài)度,努力提高學(xué)習(xí)效率;培養(yǎng)集體主義精神,優(yōu)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)……我更把“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”作為中心任務(wù),根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā),因材施教,既注重優(yōu)秀生的培養(yǎng),也注意中間狀態(tài)學(xué)生的拔高,更狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育。我采取新的班級(jí)管理模式,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,形成了良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),取得了富有成效的效果。我所任班主任的班級(jí)中涌現(xiàn)了如王賢玲、羅文權(quán)等一批汕頭市三好學(xué)生,趙憲科、詹偉豪等一批汕頭市優(yōu)干;林揚(yáng)生、張世亮、馮浩標(biāo)等獲得了“進(jìn)步獎(jiǎng)”;我所任班主任的班級(jí),獲得了“先進(jìn)集體”、“文明班級(jí)”、“好人好事標(biāo)兵班”等榮譽(yù)稱號(hào)。正因如此,19xx、20xx年我獲得?!皟?yōu)秀班主任”稱號(hào),20xx年、20xx年獲得鎮(zhèn)“優(yōu)秀班主任”,20xx年獲得鎮(zhèn)“先進(jìn)教育工”榮譽(yù)稱號(hào)。
為提高自己的教育管理的理論水平,我不斷歸納我班主任工作的心得體會(huì),寫了《沒有不合格的學(xué)生》、《班級(jí)管理的核心愛與真誠(chéng)》、《改進(jìn)班級(jí)管理培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)交往素質(zhì)》等教育論文,獲各方好評(píng)。
作為一名教了八年初三政治學(xué)科和做了八年班主任的教師,我從不吝嗇自己的所得,總是主動(dòng)與其他教師交流,暢談教育教學(xué)的得與失。20xx年及20xx年9月,由鎮(zhèn)教辦組織我向分配到我鎮(zhèn)新教師開設(shè)講座《義務(wù)教育階段德育的重要性》;20xx年5月在全鎮(zhèn)班主任工作交流會(huì)上,我向青年班主任介紹我的管理經(jīng)驗(yàn)。作為鎮(zhèn)政治學(xué)科帶頭人和政治中心教研組組長(zhǎng),我每年至少向全鎮(zhèn)政史教師開設(shè)一堂示范課;每學(xué)期不定期地組織舉行各類教學(xué)教研活動(dòng),如政治教師基本功評(píng)比、中考備考活動(dòng)、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、研究課改方向等等。20xx年及20xx年4月,由學(xué)校政教處和團(tuán)支部組織(20xx年我開始任校團(tuán)支部書記),我向初二年級(jí)學(xué)生及教師作了名為《踏好人生每一步》的講座,為激勵(lì)學(xué)生向?qū)W、矯正青年教師中存在的不良風(fēng)氣、穩(wěn)定學(xué)校秩序起了重要作用。在我的指導(dǎo)下,我校趙曉珊、張毓珍、周芹華等青年教師在我鎮(zhèn)性優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中分別獲得了二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。我在盡到對(duì)青年教師傳、幫、帶職責(zé)的同時(shí),也提高了自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2下一頁(yè)
任現(xiàn)職五年來,我站在教育戰(zhàn)線最前沿,兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé),教學(xué)上積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己;班主任工作中不斷探索,走出了一條獨(dú)特的新路,效果顯著,得到了學(xué)生、家長(zhǎng)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊賞和認(rèn)可。正是由于各方面表現(xiàn)突出,在20xx-20xx、20xx-20xx學(xué)年年度考核中被評(píng)定為“優(yōu)秀”。我可以驕傲地說:我對(duì)我地教育教學(xué)水平的提高、人民群眾素質(zhì)的增強(qiáng)、思想的解放作出了自己貢獻(xiàn)。作為一名外省籍教師,我已經(jīng)和正在并將繼續(xù)把我的青春年華、我的熱血和汗水交付給這片熱土,我期待著這片熱土能有翻天覆地的變化,我愿意為她未來的巨變貢獻(xiàn)我全部的力量!現(xiàn)在,我向上級(jí)申報(bào)中學(xué)政治一級(jí)教師職務(wù)任職資格,請(qǐng)上級(jí)審核我的報(bào)告!
謝謝!
報(bào)告人:吳 雄
二0xx年七月
20__年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、實(shí)踐學(xué)習(xí)
自今年5月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥椤?/p>
記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
普外科護(hù)士工作總結(jié):通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
二、不足有待改進(jìn)
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。在即將迎來的20__年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
在過去的一年里,我們VIP營(yíng)銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,切實(shí)開展每一項(xiàng)工作,并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫忙,經(jīng)過大家的共同努力,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員,我也貢獻(xiàn)了自我的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個(gè)人20__年的工作總結(jié)如下。
一、在安全意識(shí)方面
作為VIP營(yíng)銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識(shí)和安全意識(shí)培養(yǎng)。當(dāng)然,要讓員工們構(gòu)成安全意識(shí)不僅僅是對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)當(dāng)從自身做起,只要自我重視安全,有強(qiáng)烈的安全意識(shí),那么自然對(duì)員工就會(huì)構(gòu)成進(jìn)取的影響。所以,在日常工作中,我自身就構(gòu)成了良好的安全意識(shí)和具備必須的安全知識(shí)基礎(chǔ),在無形之中對(duì)員工構(gòu)成了進(jìn)取影響,提升員工們的安全意識(shí),也為公司的汽車美容項(xiàng)目供給基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項(xiàng)目的施工過程中,我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)及時(shí)采取解決措施,避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí),我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施,同時(shí),還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享,及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷方案。
二、在業(yè)務(wù)成績(jī)方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們VIP工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營(yíng)銷,加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭(zhēng)提升銷售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn):
1。主動(dòng)進(jìn)取聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。進(jìn)取跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流,將我們停車場(chǎng)的實(shí)際情景反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人,為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
2。加大力度做好宣傳工作。在P4停車場(chǎng)車位卡的背面印制宣傳資料,并進(jìn)行發(fā)放。
3。切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想觀念,不管應(yīng)對(duì)什么樣的客戶我們都要堅(jiān)持微笑、堅(jiān)持耐心、充滿真誠(chéng)。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng),進(jìn)而信任我們、支持我們,僅有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。
雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展,可是在其他方面還是有所成效的。今年我對(duì)員工開展了營(yíng)銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月、六月兩個(gè)月開展了充值卡的促銷活動(dòng),經(jīng)過活動(dòng)的開展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了X%。安排了員工在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)放宣傳資料,以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了__充值卡異常事件,接待了__人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),開展了班組建設(shè)工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊(cè),完成了個(gè)人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷室同事的幫忙下,我各方面的工作都有所提高,服務(wù)本事、業(yè)務(wù)本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處:1。遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時(shí)候,有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì),容易錯(cuò)過處理問題的最佳時(shí)機(jī)。2。相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深。對(duì)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3。服務(wù)意識(shí)不夠堅(jiān)定。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作,或是應(yīng)對(duì)問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自我擅長(zhǎng)的工作,針對(duì)自我不足的地方我也會(huì)努力改善。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):1。不斷工作,不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,只要是對(duì)的、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí)。2。加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的本事。在處理工作的過程中,我會(huì)將自我所學(xué)的知識(shí)盡量都用上,不斷探索、不斷改善,增強(qiáng)自我的工作本事。3。樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí),提升自我的思想覺悟,堅(jiān)定自我的服務(wù)意識(shí),端正自我的服務(wù)態(tài)度。
總之,在以后的工作中我會(huì)更加努力,為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自我的一份力量。
初三復(fù)習(xí)是重要的教學(xué)階段,是學(xué)生再學(xué)習(xí)的過程,也是全面提高學(xué)生文化素質(zhì),拓展學(xué)生思維能力,培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題能力的“收獲季節(jié)”,是學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)和參加工作的準(zhǔn)備階段。
一、思想方面
作為教師,職責(zé)心是工作成敗的關(guān)鍵,也是良好師德的具體體現(xiàn)。當(dāng)然個(gè)人的潛力也十分重要。但沒有本人一向嚴(yán)于律已,時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自我,緊記自我是教師的身份,做到以身作則,為人師表。熱愛和關(guān)心學(xué)生。做到既教書又育人。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,按時(shí)上、下班,不遲到,不早退,有事請(qǐng)假。工作用心、主動(dòng),任勞任怨。從不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,具有較高的事業(yè)心和職責(zé)感。能出色完成學(xué)校安排的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。努力使自我成為一個(gè)新世紀(jì)學(xué)生喜歡的教師。做學(xué)生的思想政治教育工作,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀,端正政治立場(chǎng),構(gòu)成良好的品德,班主任除了幫忙學(xué)生提高思想品德素質(zhì)以外,還要提高科學(xué)文化素質(zhì),有些班級(jí)舉辦各種活動(dòng)進(jìn)行學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的教育。
二、教育教學(xué)上
堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n,備課中我不僅僅備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。堅(jiān)持每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的搞笑教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。努力增強(qiáng)自我的上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上個(gè)性注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡(jiǎn)單,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分思考每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)潛力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。為此,我在教學(xué)工作中還用心推進(jìn)素質(zhì)教育,并非只是傳授知識(shí),而是注意了學(xué)生潛力的培養(yǎng),把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、潛力結(jié)合起來,在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。學(xué)生普遍反映喜歡上語文課,就連以前極厭惡語文的學(xué)生都樂于上課了,姚瑞雷就是實(shí)例。他由過去不喜歡上語文到愛上語文,由過去的字跡很大很亂到此刻的比較整齊,由過去的字誰都不認(rèn)識(shí)到此刻的都能看得清楚…就是一個(gè)質(zhì)的飛躍??傊?,在這一學(xué)年中,我不僅僅在業(yè)務(wù)潛力上,還是在教育教學(xué)上都有了必須的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改善的地方也較多,如理論知識(shí)不夠,論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷努力。
三、班主任工作
都能協(xié)助有關(guān)部門做好學(xué)生的安全教育,培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的安全意識(shí),防止任何安全事故的發(fā)生。但也有沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中隱藏著的矛盾,沒有很好地、正確對(duì)待、及時(shí)處理好,而是對(duì)學(xué)生護(hù)短,沒有站在公平的立場(chǎng)上,沒有及時(shí)地做好工作,使的學(xué)生打架事故再次發(fā)生的事也過。班主任組織學(xué)生開展課余活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng),如:安全知識(shí)問答、衛(wèi)生競(jìng)賽、跳繩比賽……豐富了學(xué)生的課余活動(dòng),使學(xué)生群眾榮譽(yù)感大大增強(qiáng)。還定期地更換黑板報(bào)的資料和宣傳欄的資料。不但如此我還經(jīng)常的檢查督促學(xué)生搞好教室、寢室個(gè)人及公共場(chǎng)所衛(wèi)生,督促學(xué)生按時(shí)作息,到學(xué)生寢室了解學(xué)生的學(xué)習(xí),生活狀況,并教育學(xué)生維護(hù)好校園環(huán)境衛(wèi)生,愛護(hù)公物。與家長(zhǎng)及時(shí)取得聯(lián)系,家長(zhǎng)的協(xié)助一項(xiàng)是不可忽視的工作。將學(xué)生的在學(xué)校狀況反饋到家長(zhǎng),和家長(zhǎng)交流,共同努力,糾正學(xué)生的錯(cuò)誤想法及在學(xué)校里的不良表現(xiàn),是帶好班級(jí)不可缺少的一環(huán)。經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的日常生活,讓學(xué)生體會(huì)到班級(jí)是個(gè)大家庭班主任就是自我的家長(zhǎng),使學(xué)生感到家庭的溫暖。
四、同事關(guān)系
與同事交流,虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自我的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,征求他們的意見,改善工作。同事間誰要是遇到了困難有求于我,無論是難與否,我都用心相助,誰身體出現(xiàn)狀況,我都主動(dòng)將他或她的課承擔(dān)過來,從不提報(bào)酬,一年中我?guī)н^不少的課,一沒有向領(lǐng)導(dǎo)提過二沒有向同事說過。不光是年紀(jì)大的就是年齡小的,我一樣看待她們,從不有歧視看不起他們的意思,對(duì)他們我更是象她們的大媽大姐姐一樣的關(guān)心著她們,與她們談天說地砍未來……氣氛十分的和諧,關(guān)系極其的融洽。
一學(xué)年來,我所做的都是些平凡小事,雖然沒出什么成績(jī),但由于學(xué)校里的雜務(wù)性事情太多,自我往往會(huì)為了應(yīng)付這些事情而打亂自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃。比如幾次的節(jié)目排練——節(jié)目訓(xùn)練——節(jié)目演出都給自我的教學(xué)帶來不少的麻煩,但我都把它們悄悄的補(bǔ)上。但有時(shí)回過頭來想一想,有些事情還是需要有人去忙,也許是我比較適合吧!所以自我雖然失去了一些,但我并不后悔。對(duì)于今后的路,我會(huì)用自我的努力盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活,同時(shí)也期望大家在工作中能一如既往地支持我,能多與我交流、溝通。因?yàn)槲也皇鞘裁茨苋?,更不是什么完人,在工作中肯定存在著許多不足的地方,老師們能夠幫我提出,我想這是對(duì)我工作最好的支持和幫忙。況且學(xué)校是我們大家的,也需要大家的關(guān)心和愛護(hù)。
現(xiàn)在20xx年快要過去,不知不覺在我這個(gè)酒店做前臺(tái)已經(jīng)做了有快一年時(shí)光,從剛開始對(duì)前臺(tái)一無所知到此刻獨(dú)擋一面,我相信那里面除了我自我的付出與努力,更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。一年時(shí)光里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。在這20xx年我主要做到以下工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況,用心地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。
所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門講明狀況,請(qǐng)求幫忙。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
“劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
一年的銀行工作也是將結(jié)束了,回顧過去這一年,作為老員工,我也是有挺多的一個(gè)感慨,自己也是去盡責(zé)的做好工作,積極的來配合同事來完成一些工作,同時(shí)也是去帶好了新人,一年的工作在此也是來總結(jié)下。
來到銀行工作也是有了挺多年的,作為老員工,一直以來也是盡責(zé)的完成工作,但這一年也是有些特殊,更是讓我體會(huì)到工作的艱辛,也是讓我重新的燃起了斗志,去努力的把任務(wù)完成,同時(shí)在工作里頭,我也是知道除了自己的事情要去做好,團(tuán)隊(duì)的工作不可松懈,同時(shí)也是要去帶好新人,記得自己剛來到銀行也是同事們的帶領(lǐng)下,我才能更為順利的融入環(huán)境來做好工作,而今我也是作為那個(gè)領(lǐng)路人,去積極的來帶著同事們?nèi)コ砷L(zhǎng),看到他們的進(jìn)步自己的付出也是沒有白費(fèi),而自己本職的一個(gè)工作,積極的來做好,也是得到了肯定,一年下來也是完成了工作的一個(gè)任務(wù),同時(shí)也是讓我更加的明白。無論是新人也好或者是老員工都是不能松懈,不能覺得自己工作能做好就夠了,同樣都是要去努力,要去不斷的積累經(jīng)驗(yàn),去面對(duì)各種不同的情況。
除了做好工作,去帶新人,自己也是積極的去學(xué)習(xí),不因自己熟悉了崗位工作就滿足了而是多去思考自己還有哪些的方面是做得還不夠好的,也是要去提升才行的,同時(shí)也是在這工作的開展里面,讓我更是看到了經(jīng)驗(yàn)的積累是很重要的,同時(shí)而是要不斷的優(yōu)化自己工作的方式,去有新的方法以及了解最新的行業(yè)情況以及外部的政策和發(fā)展。同時(shí)我也是參加培訓(xùn)以及一些行業(yè)的會(huì)議中,讓自己認(rèn)識(shí)到,能力上也是依舊還有很大可以去提升的空間,并且以前的一些工作其實(shí)都是可以做的更好的。一年成長(zhǎng)很大,讓我也是在崗位立足能更穩(wěn)同時(shí)也是可以向著上面去看,有機(jī)會(huì)的時(shí)候也是自己更能把握去抓住了。時(shí)間過得很是快,忙碌里面自己也是有條不紊的來做好了事情,當(dāng)然來年的一個(gè)工作我也是會(huì)去做好規(guī)劃,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予的認(rèn)可和期待。
作為老人,我也是盡責(zé)來做好表率,同時(shí)這一年所經(jīng)歷的,讓我的經(jīng)驗(yàn)也是更為充足了面對(duì)一些情況也是可以知道如何的處理,即使是有疫情,但是也是不能阻擋我們?nèi)プ龊霉ぷ鞯囊粋€(gè)決心,去不斷進(jìn)步,去成長(zhǎng)的,在來年里面也是要在銀行工作里做的更好。
光陰荏苒,時(shí)光流逝,20__年在緊張和忙碌的工作中離去?!耙糟~為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興衰。”回顧過往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。我在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心和幫助下,面對(duì)今年以來工作任務(wù)量大、任務(wù)急的特點(diǎn),周密部署、扎實(shí)應(yīng)對(duì),不斷加強(qiáng)自身鍛煉,嚴(yán)格履行工作職責(zé),不斷突破工作難點(diǎn),依靠集體的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力,依靠全體同事的鼎力支持,認(rèn)真履行職責(zé),很好的完成了自己的本職工作,取得了一定的成績(jī)。下面我將今年的工作總結(jié)如下:
一、20__年工作情況
高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高了我的處事能力。我在工作中,做到了處事豁達(dá),不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較。20__年10月我與老板組建公司,我從招聘開始嚴(yán)格把關(guān),各部門人員全由我一個(gè)人負(fù)責(zé)完成了招聘;對(duì)于管理公司日常事務(wù),生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的指揮與日常監(jiān)督,我都做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,并且組建了自己的一個(gè)服裝工廠;根據(jù)各部門實(shí)際情況制定合理的制度,在良性的規(guī)章制度約束下,提高了員工的自律及穩(wěn)定性,在執(zhí)行每項(xiàng)工作的時(shí)候,都有更好的發(fā)揮??偟膩碚f,從組建公司開展工作至今,我都盡職盡責(zé)的完成了自己的本職工作。
二、20__工作計(jì)劃
20__年公司的整體工作思路:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
1、人員崗位職責(zé)的培訓(xùn),主要針對(duì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn),要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度。
2、了解消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望,并根據(jù)消費(fèi)者的要求來設(shè)計(jì)服裝,從根本上解決問題。
3、同類服裝的暢銷品牌調(diào)研,研究別人的服裝為什么會(huì)暢銷,并考慮在自己的服裝設(shè)計(jì)上移植這些成功因素。
4、同類服裝的非暢銷品牌調(diào)研,研究別人服裝滯銷的原因,在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)回避這些問題,避免重蹈覆轍。
5、服裝質(zhì)量的好壞是服裝能否暢銷的基礎(chǔ)條件,一定要嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān),服裝質(zhì)量一定要?jiǎng)龠^競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、服裝質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。
為了更好的完成常務(wù)副總的任務(wù),管理好公司,20__年我對(duì)自己提出了以下要求:
1、我要以身作則,遵守公司的各項(xiàng)制度,起到表率作用,讓員工信任我。
2、我要時(shí)刻關(guān)心員工,在日常工作中多注意發(fā)現(xiàn)員工的問題和需要,并盡力幫助員工解決問題。
3、團(tuán)結(jié)員工,對(duì)待員工以工作為準(zhǔn),并且努力使公司經(jīng)營(yíng)良好,這樣才能真正的提升員工的待遇。
一、思想方面——愛國(guó)愛黨,積極上進(jìn)
作為教師,責(zé)任心是工作成敗的關(guān)鍵,也是良好師德的具體體現(xiàn)。當(dāng)然個(gè)人的能力也非常重要。但沒有本人一直嚴(yán)于律已,時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己,緊記自己是教師的身份,做到以身作則,為人師表。熱愛和關(guān)心學(xué)生,做到既教書又育人。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,按時(shí)上、下班,不遲到,不早退,有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng),任勞任怨。從不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,具有較高的事業(yè)心和責(zé)任感。能出色完成學(xué)校安排的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。努力使自己成為一個(gè)新世紀(jì)學(xué)生喜歡的教師。做學(xué)生的思想政治教育工作,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀,端正政治立場(chǎng),形成良好的品德,班主任除了幫助學(xué)生提高思想品德素質(zhì)以外,還要提高科學(xué)文化素質(zhì),有些班級(jí)舉辦各種活動(dòng)進(jìn)行學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的教育,
二、教育教學(xué)上——塌實(shí)教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)
堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n,備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。堅(jiān)持每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。努力增強(qiáng)自己的上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
為此,我在教學(xué)工作中還積極推進(jìn)素質(zhì)教育,并非只是傳授知識(shí),而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。學(xué)生普遍反映喜歡上語文課,就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了,姚瑞雷就是實(shí)例。他由過去不喜歡上語文到愛上語文,由過去的字跡很大很亂到現(xiàn)在的比較整齊,由過去的字誰都不認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的都能看得清楚…就是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
總之,在這一學(xué)年中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多,如理論知識(shí)不夠,論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷努力。
三、班主任工作——耐心細(xì)致。
都能協(xié)助有關(guān)部門做好學(xué)生的安全教育,培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的安全意識(shí),防止任何安全事故的發(fā)生。但也有沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中隱藏著的矛盾,沒有很好地、正確對(duì)待、及時(shí)處理好,而是對(duì)學(xué)生護(hù)短,沒有站在公平的立場(chǎng)上,沒有及時(shí)地做好工作,使的學(xué)生打架事故再次發(fā)生的事。
班主任組織學(xué)生開展課余活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng),如:安全知識(shí)問答、衛(wèi)生競(jìng)賽、跳繩比賽…豐富了學(xué)生的課余活動(dòng),使學(xué)生集體榮譽(yù)感大大增強(qiáng)。還定期地更換黑板報(bào)的內(nèi)容和宣傳欄的內(nèi)容。不但如此我還經(jīng)常的檢查督促學(xué)生搞好教室、寢室個(gè)人及公共場(chǎng)所衛(wèi)生,督促學(xué)生按時(shí)作息,到學(xué)生寢室了解學(xué)生的學(xué)習(xí),生活情況,并教育學(xué)生維護(hù)好校園環(huán)境衛(wèi)生,愛護(hù)公物。
與家長(zhǎng)及時(shí)取得聯(lián)系,家長(zhǎng)的協(xié)助一項(xiàng)是不可忽視的工作。將學(xué)生的在學(xué)校情況反饋到家長(zhǎng),和家長(zhǎng)交流,共同努力,糾正學(xué)生的錯(cuò)誤想法及在學(xué)校里的不良表現(xiàn),是帶好班級(jí)不可缺少的一環(huán)。經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的日常生活,讓學(xué)生體會(huì)到班級(jí)是個(gè)大家庭班主任就是自己的家長(zhǎng),使學(xué)生感到家庭的溫暖。
四、同事關(guān)系——和諧融洽
與同事交流,虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,征求他們的意見,改進(jìn)工作。同事間誰要是遇到了困難有求于我,無論是難與否,我都積極相助,誰身體出現(xiàn)狀況,我都主動(dòng)將他或她的課承擔(dān)過來,從不提報(bào)酬,一年中我?guī)н^不少的課,一沒有向領(lǐng)導(dǎo)提過二沒有向同事說過。不光是年紀(jì)大的就是年齡小的,我一樣看待她們,從不有歧視看不起他們的意思,對(duì)他們我更是象她們的大媽大姐姐一樣的關(guān)心著她們,與她們談天說地氣氛十分的和諧,關(guān)系極其的融洽。
一學(xué)年來,我所做的都是些平凡小事,雖然沒出什么成績(jī),但由于學(xué)校里的雜務(wù)性事情太多,自己往往會(huì)為了應(yīng)付這些事情而打亂自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃。比如幾次的節(jié)目排練——節(jié)目訓(xùn)練——節(jié)目演出都給自己的教學(xué)帶來不少的麻煩,但我都把它們悄悄的補(bǔ)上。但有時(shí)回過頭來想一想,有些事情還是需要有人去忙,也許是我比較適合吧!所以自己雖然失去了一些,但我并不后悔。對(duì)于今后的路,我會(huì)用自己的努力盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活,同時(shí)也希望大家在工作中能一如既往地支持我,能多與我交流、溝通。因?yàn)槲也皇鞘裁茨苋耍皇鞘裁赐耆?,在工作中肯定存在著許多不足的地方,老師們可以幫我提出,我想這是對(duì)我工作最好的支持和幫助。況且學(xué)校是我們大家的,也需要大家的關(guān)心和愛護(hù)。
時(shí)間過得真快,來到__中學(xué)已經(jīng)一年了,我在自己的崗位上也走過了一個(gè)春秋。這一年對(duì)我而言是非同尋常的一年,在這里這一年我過得充實(shí)、快樂而有意義;這一年在這里我有一位剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃怀踔械挠⒄Z老師;在這里這一年我有一開始的茫然不知所措轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的一名合格的教師兼班主任。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),現(xiàn)將學(xué)年度的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、實(shí)德方面:加強(qiáng)修養(yǎng),塑造師德
從小的我的理想就是當(dāng)一名教師,因此我深深地愛著我的工作,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生、熱愛__,樹立良好形象,形成良好的師德,思想端正,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心學(xué)生,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,不遲到,不早退,勤奮工作,精益求精。
二、教學(xué)方面
我深知,責(zé)任心對(duì)于每一個(gè)人的工作尤為重要,所以我時(shí)刻提醒著自己關(guān)于這一點(diǎn)。本人自始至終以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度治學(xué),勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,及時(shí)做好總結(jié)、反思,多聽課,多向其他教師請(qǐng)教、學(xué)習(xí),同時(shí),在工作中常常得到年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)及其他同事的指導(dǎo)和幫助,是我從毫無經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芑菊痉€(wěn)講臺(tái)。
三、德育方面
在本學(xué)期的第二學(xué)期,我有幸擔(dān)任七x班的班主任,這對(duì)我而言毫無疑問又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。接班后,我深入班級(jí),了解班級(jí)狀況,在此基礎(chǔ)上,我狠抓班級(jí)常規(guī)工作,對(duì)學(xué)生嚴(yán)中有愛。堅(jiān)持每天x到班,督促學(xué)生晨讀,每天堅(jiān)持帶學(xué)生出操,監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生,常常教育學(xué)生要樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),并要向這個(gè)目標(biāo)努力奮斗。經(jīng)過一學(xué)期的努力工作,我們班的學(xué)生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面去得了一定的進(jìn)步。
在今后的工作中,我要做的、要去學(xué)習(xí)的還有很多,我將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的、問心無愧的教師,為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年1-7月,我在特種電機(jī)組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對(duì)電機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的欠缺,初期就表現(xiàn)出了對(duì)工作的盲目以及被動(dòng)排斥,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識(shí),在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后,就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)與制造,對(duì)機(jī)械加工有一些理論上的了解,很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工,對(duì)于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識(shí)。慢慢的,通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察,然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙,我開始對(duì)汽發(fā)機(jī)的各個(gè)部套和總裝有了整體的認(rèn)識(shí),這樣,我對(duì)產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后,接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門,生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂,作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對(duì)偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃,作為生產(chǎn)管理者,首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況,還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況,綜合判定生產(chǎn)周期,并在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后,要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去,除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性,我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異,再加上他們的地域文化差異,就使得他們處理對(duì)待事情的方式方法不盡相同,這就要求我們必須要學(xué)會(huì)和多種不同類型的人員正確溝通交流,并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。
當(dāng)然,要想成為一名優(yōu)秀的管理者,還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍,
雖然現(xiàn)在收效甚微,但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n、面向全體授課
在教學(xué)中,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真閱讀各種教科參考書,結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃,并不斷地加以改善修改,在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí),關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,特別是差生,課堂密切注意他們,教育他們求學(xué)勿半途而廢,在思想教育的同時(shí),還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí)。使他們的學(xué)習(xí)成績(jī)跟上班里的其他同學(xué)。幫助他們樹立學(xué)好各門知識(shí)的信心。
二、優(yōu)化課堂教學(xué),努力提高課堂效率
1.在課堂上,認(rèn)真授課,運(yùn)用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫,情景教學(xué)、手勢(shì)語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑,注重以學(xué)生為主體、教師為導(dǎo)的教學(xué)方法,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀,力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂,懂了會(huì)用。
2.在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時(shí)及時(shí)地批改,并詳細(xì)地做好批注,對(duì)普遍性錯(cuò)誤,在全班重復(fù)講解、分析。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法,一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題,大大提高了教學(xué)質(zhì)量。
3.在聽力方面。為提高學(xué)生的聽力水平,常讓學(xué)生聽英語歌曲及英語會(huì)話的錄音磁帶,還讓學(xué)生表演對(duì)話,背書。
總之、一學(xué)期以來,我努力做好各項(xiàng)教學(xué)工作,孜孜不倦地傳授給學(xué)生各種英語會(huì)話知識(shí),努力開發(fā)快樂課堂,取得了一定的成效,學(xué)生的成績(jī)也有了很大的提高。
過去一年,我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思路,緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。
一、中心規(guī)劃
1、樹立發(fā)展目標(biāo):把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策,開拓創(chuàng)新,辦出特色,創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運(yùn)用政府購(gòu)買服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順服務(wù)關(guān)系:
與老人:以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),老人和家庭充分參與;
與社區(qū):發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源,與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù);
與政府:用好政府購(gòu)買服務(wù)資源,實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問題。
規(guī)范服務(wù)流程:中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。
4、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì):中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù),目前全體工作人員20名,其中行政3人,社工3人,康復(fù)師2人,養(yǎng)老護(hù)理員10人,財(cái)務(wù)1人,廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)
設(shè)施方面,在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書櫥、培訓(xùn)室,鋪設(shè)了地板,增加了戶外健身設(shè)備,各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí),厚積薄發(fā)
過去四個(gè)月,中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,打造特色養(yǎng)老工作,在前期分別走訪了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),并邀請(qǐng)為員工開展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn),建設(shè)隊(duì)伍
新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起,按教學(xué)大綱實(shí)施,實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,統(tǒng)一考試,95%通過考核,統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書,為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作,為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、摸底調(diào)查,分類建檔
中心與開福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,對(duì)開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底,分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù),另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過程中,工作人員耐心負(fù)責(zé),詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中,中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習(xí)性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、簽署協(xié)議,服務(wù)提供
中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù),對(duì)開福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人,服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。
中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動(dòng)等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重,如長(zhǎng)年臥病在床,服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。
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