員述職報(bào)告。
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姓名:*** 所在部門(mén):行政部 現(xiàn)任職務(wù):行政文員 任職時(shí)間:20xx-8-25至今
一、 崗位職責(zé)概述
作為行政文員,我的工作職責(zé)是:
1、 對(duì)公司各項(xiàng)安全性指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管。.
2、 協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、 執(zhí)行行政管理人員的日常管理工作。
4、 在工作過(guò)程中協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力,以獲得最佳效果的協(xié)調(diào)。
我的工作重點(diǎn)是:
1、 協(xié)助物流發(fā)貨、財(cái)務(wù)郵寄發(fā)票,給客戶(hù)郵寄樣本,并全程跟蹤發(fā)出的快遞、物流,定期將發(fā)貨照片刻錄存檔;
2、 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話,接待來(lái)訪客戶(hù);
3、 收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中,同時(shí)做好記錄以備查詢(xún),按月結(jié)算郵費(fèi);
4、 每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記,定期上報(bào);
5、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求查詢(xún)、預(yù)訂機(jī)票、車(chē)票、酒店等;
6、 做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;
7、 按月采購(gòu)辦公用品、定期清點(diǎn)庫(kù)存并上報(bào),做好辦公用品的管理、發(fā)放工作。
8、 公司電器及各類(lèi)設(shè)備的供給、保養(yǎng)、維修。
9、 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
二、 個(gè)人評(píng)估
我本年度的工作內(nèi)容和心得:
1、 貨物、發(fā)票的跟蹤。
在參加工作的這段時(shí)間內(nèi),對(duì)于發(fā)的貨物、發(fā)票、樣本,我能夠做到全程跟蹤及時(shí)回訪,詳細(xì)記錄跟蹤詳情,尤其對(duì)于我們的貨物,網(wǎng)上跟蹤發(fā)現(xiàn)異常情況都能立即反饋給王工,并馬上聯(lián)系托運(yùn)公司,確保貨物及時(shí)安全送達(dá)。定期存檔發(fā)貨照片,這些細(xì)節(jié)工作這不僅確認(rèn)了我們的貨物是否及時(shí)送達(dá)、有無(wú)異常,還能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè)精神,為他們留下好印象,另外所登記的跟蹤記錄也為相關(guān)問(wèn)題的查詢(xún)提供了一定的依據(jù),對(duì)于工作的開(kāi)展也有很大的幫助。
2、 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話,接待客戶(hù)來(lái)訪。
工作中我能及時(shí)、有效的轉(zhuǎn)接客戶(hù)(潛在客戶(hù))的來(lái)電,過(guò)濾一些無(wú)關(guān)緊要的推銷(xiāo)電話,時(shí)刻注意自已的電話禮儀,正向宣傳公司,為客戶(hù)留下好印象,為同事提供好的辦公環(huán)境,主動(dòng)和大家配合,把工作做好。
通過(guò)這項(xiàng)工作的鍛煉,我對(duì)公司的客戶(hù)和一些主要往來(lái)單位都有了一定的了解,有利于今后更好的開(kāi)展工作。
對(duì)電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接工作,我總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1) 對(duì)待每一通電話都要保持良好的禮儀和熱情積極的態(tài)度。
2) 快速判斷對(duì)方的身份,很難待”也很重要。
3) 當(dāng)遇到開(kāi)會(huì)或者同事暫時(shí)不方便接聽(tīng)時(shí),針對(duì)事情的緩急作出合理處理,留下對(duì)方信息(公司、姓名、電話、事情)并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。
4) 了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門(mén)的工作內(nèi)容,有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門(mén)無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi),能簡(jiǎn)要回答好客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶(hù)溝通的橋梁。
客戶(hù)來(lái)訪接待工作,我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶(hù)的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手,讓對(duì)方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視,給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。
3、20xx年展會(huì)承擔(dān)的工作。
在公司20xx展會(huì)相關(guān)工作中,我承擔(dān)的任務(wù)是:
1) 參與產(chǎn)品樣本的修改
2) 刻錄光盤(pán)
3) 分類(lèi)統(tǒng)計(jì)匯總客戶(hù)通訊錄,和青島同事一起給客戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)函(打電話、發(fā)送傳真、短信等)
4) 在展會(huì)期間,接聽(tīng)記錄所有客戶(hù)來(lái)電,登陸客服,協(xié)助物流發(fā)貨,并將詳細(xì)信息及時(shí)反饋相關(guān)人員,按商務(wù)的指示處理相應(yīng)工作,保證零差錯(cuò)零疏漏。
5) 展會(huì)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)收集到的名片信息,并給相應(yīng)客戶(hù)郵寄樣本資料。
面對(duì)這些工作,我都滿(mǎn)懷熱情的去完了成它們,在這期間我學(xué)到很多新知識(shí)、新技能,也收獲了很多!
值得一提的是在發(fā)送邀請(qǐng)函階段中,有很多是得到了客戶(hù)的熱情回復(fù),作為邁科的一員,我感到很高興!為我們公司在寶馬展上取得的成功,感到很自豪很榮耀!
4、其它工作。
通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到,每項(xiàng)不起眼的工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。前臺(tái)工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類(lèi),根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),處理不當(dāng)?shù)?事情要及時(shí)的改正,努力不犯同樣錯(cuò)誤!
自我評(píng)價(jià):
我工作態(tài)度積極、認(rèn)真,有團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)待工作有熱情,能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專(zhuān)業(yè)技能,需要好好學(xué)習(xí),掌握專(zhuān)業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)!
工作中欠缺的地方和改進(jìn)措施:
后勤工作方面:機(jī)票預(yù)訂中會(huì)碰到航班延誤等突發(fā)事件,力爭(zhēng)做到及時(shí)快速的查詢(xún)和溝通。今后工作中注意詳細(xì)記錄訂票信息,及時(shí)查詢(xún)所預(yù)定的航班動(dòng)態(tài),保證領(lǐng)導(dǎo)、同事出行順暢。
溝通協(xié)調(diào)方面:在周例會(huì)的組織上,需要進(jìn)一步加強(qiáng)與各同事的【wWW.qx54.Com 群學(xué)網(wǎng)】
溝通,提前確認(rèn)出差同事的動(dòng)態(tài)并及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo),提前連線,確保會(huì)議順利進(jìn)行。
下一年度的工作計(jì)劃:
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶(hù)的接待工作。
2、 努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),掌握技能,提高自身素質(zhì),更好完成工作。
3、 做好公司的后勤保障,為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、 認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
三、 對(duì)公司發(fā)展的合理化建議
希望加強(qiáng)各位同事、各部門(mén)之間的溝通交流和相互配合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn),大家共同努力,營(yíng)造和諧工作氛圍,建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
回顧這一年來(lái)的工作,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照局辦公室工作要求,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近xx年,在這xx年里有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著,使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí),思考提高自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的股室。一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機(jī)關(guān)工作的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正態(tài)度,擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好自工作以來(lái),基本上沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;
這些我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,出現(xiàn)了一些問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20XX年x月x日
各位領(lǐng)導(dǎo)各位村民代表:大家好!
我叫xxx,是xx村第x屆村委會(huì)委員,首先在這里,我首先要感謝與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表對(duì)我的關(guān)心、幫助、支持、信任,在喜悅的同時(shí)也感到擔(dān)負(fù)在自己肩上的責(zé)任,所以要努力查找出過(guò)去工作中的不足之處,以便在今后的具體工作中加以改正,更好的維護(hù)村集體形象和更好的為村民百姓服務(wù),現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高素質(zhì),堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,嚴(yán)格按照村領(lǐng)導(dǎo)的要求開(kāi)展工作,以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,要堅(jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí),以不斷充實(shí)自己,提高自己適應(yīng)村發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé),努力做好本職工作,我村的農(nóng)民合作醫(yī)療繳費(fèi)和補(bǔ)辦工作已快開(kāi)始,由于村領(lǐng)導(dǎo)的重視、政策的宣傳使越來(lái)越多的農(nóng)民認(rèn)識(shí)到了參加合作醫(yī)療的重要性,都積極的參加,所以要及時(shí)通知補(bǔ)辦村民,保證已參加村民及時(shí)交費(fèi)無(wú)遺漏(除死亡外)和補(bǔ)辦村民及時(shí)辦證,物業(yè)管理工作每天都要和樓區(qū)住戶(hù)和村民接觸,這就要求要用“熱情、細(xì)致、及時(shí)、周到”的態(tài)度,真正意義上為他們解決生活中的實(shí)際問(wèn)題。道路整潔,環(huán)境優(yōu)美一直是我們村衛(wèi)生工作提出的口號(hào)和要達(dá)到的目標(biāo),由于外來(lái)人口多,亂到垃圾,污水屢禁不止,給我們村整個(gè)環(huán)境衛(wèi)生造成一定的影響,要加大力度,多宣傳,環(huán)境衛(wèi)生是需要每個(gè)人去保護(hù)的`,由于天氣漸漸變暖,正值蒼蠅、蚊子滋生季節(jié),這就要求我們清掃人員,有垃圾及時(shí)清掃,及時(shí)清空垃圾箱,加強(qiáng)花草樹(shù)木的保護(hù)和灌溉,用我們的努力給村民創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
三、嚴(yán)格自律,樹(shù)立良好形象,在日常工作中要嚴(yán)格要求自己,以身作則,凡是要求別人做到的,自己首先做到,做好表率。認(rèn)真聽(tīng)取村領(lǐng)導(dǎo)和村民的意見(jiàn),不足之處加以改正,以便更好的服務(wù)于村民百姓。
只有不斷學(xué)習(xí)和鍛煉才能提高自己的工作能力,我感謝村領(lǐng)導(dǎo)及村民給予我這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),這也是我一生中難忘的經(jīng)歷,所以我要珍惜和把握住這次機(jī)遇,為民和村的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
自擔(dān)任昭通管理處水富管理所所長(zhǎng)兼黨總支書(shū)記一職以來(lái),在公司、管理處的領(lǐng)導(dǎo)和管理所同志們的關(guān)心支持下,我迅速的進(jìn)入了角色,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,嚴(yán)格自律,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真履行黨員義務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé),努力提高自身素質(zhì),一年來(lái),在德、能、勤、績(jī)、廉等方面取得了一定的進(jìn)步。按照年度考核的安排,現(xiàn)將自己履職及廉政建設(shè)有關(guān)情況報(bào)千如下,請(qǐng)與會(huì)同志評(píng)議與幫助。
一、思想道德素質(zhì)
良好的思想道德素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的迫切要求。一年來(lái),我自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策,學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、__屆五中全會(huì)精神,掌握其基本原理和精神實(shí)質(zhì),學(xué)以致用,不斷提高自己的理論素質(zhì)和政策水平。一是加強(qiáng)黨性鍛煉,在政治思想上積極要求進(jìn)步,始終不渝地執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念。二是強(qiáng)化世界觀的改造,深入學(xué)習(xí)毛澤東思想,鄧小平理論,深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確對(duì)待人民賦予的權(quán)利。三是注重樹(shù)立良好的個(gè)人形象,在生活和工作中,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,正直無(wú)私,樂(lè)于奉獻(xiàn),為人熱情,辦事公道,遵守社會(huì)公德,保持了“生活樸實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、干事求實(shí)、效果扎實(shí)”的“四實(shí)”作風(fēng)。
二、在不斷的學(xué)習(xí)中增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力
學(xué)習(xí),是一個(gè)人不斷進(jìn)步的階梯,是提高自身工作能力的有效途徑,只有不斷學(xué)習(xí),提高素質(zhì),才能切實(shí)履行好工作職責(zé),取得良好的工作效果。基于這種認(rèn)識(shí),任職之后,我狠抓了自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、高速公路工程建設(shè)的學(xué)習(xí),不斷開(kāi)闊自己的視野,增長(zhǎng)自己的才干,提高了自己的法律意識(shí)和法制觀念,促進(jìn)自己依法行政、依法管理能力。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)致用、學(xué)用結(jié)合,個(gè)人的政治理論水平,組織協(xié)調(diào)能力,依法行政意識(shí)都有了新的提高。
三、工作實(shí)績(jī)
在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在管理處的科學(xué)指導(dǎo)、關(guān)心幫助和水富管理所干部群眾的大力支持下,帶領(lǐng)水富管理所緊緊圍繞年度工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、克難奮進(jìn)、努力拼搏,達(dá)到了征費(fèi)目標(biāo),注重了安全生產(chǎn)教育工作,開(kāi)展了各種創(chuàng)造性的活動(dòng)。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在上級(jí)職能部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一年來(lái),我能緊緊公司的中心目標(biāo),不斷加大項(xiàng)目黨風(fēng)廉政建設(shè)力度,積極與上級(jí)組織溝通協(xié)調(diào),以“八個(gè)倡導(dǎo)”、“十個(gè)不準(zhǔn)”為工作出發(fā)點(diǎn),健全規(guī)章,完善體系,加大黨風(fēng)廉政建設(shè)的力度,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做到與工程目標(biāo)任務(wù)的完成一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核,使水富管理所黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
為高質(zhì)量的建設(shè)好綏遵高速公路,從項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)以來(lái)就把加強(qiáng)班子建設(shè)作為首要工作來(lái)抓,在提高項(xiàng)目班子成員整體素質(zhì)上下功夫,在加強(qiáng)班子凝聚力、向心力和號(hào)召力上做文章,努力營(yíng)造班子成員之間團(tuán)結(jié)和諧、相互補(bǔ)臺(tái)、共同進(jìn)步的工作氛圍。并按照上級(jí)組織的要求進(jìn)行班子成員的工作分工,對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任和目標(biāo)進(jìn)行了分解,將重點(diǎn)工作逐項(xiàng)分解落實(shí)到班子成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人頭上,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。與合同單位均簽訂了《廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,以強(qiáng)化工程在施工過(guò)程中的廉政建設(shè)目標(biāo)管理,有力推動(dòng)了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。自工程開(kāi)工以來(lái),本著對(duì)廣大干部員工負(fù)責(zé)的原則,每次工地、辦公等例會(huì)都能安排出時(shí)間,教育工程管理人員在工作中要正確用權(quán),引導(dǎo)全體干部職工廉潔從業(yè),杜絕吃、拿、卡、要等問(wèn)題。在研究問(wèn)題時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主,聽(tīng)取群眾意見(jiàn),不搞一言堂,使項(xiàng)目在管理、計(jì)劃、決策上做到了科學(xué)、民主、公開(kāi)、透明,有效杜絕了腐敗情況的發(fā)生。牢記“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,做到了防微壯漸,警鐘常鳴。一年來(lái),項(xiàng)目部、總監(jiān)辦未發(fā)生一起行賄受賄的事情,沒(méi)有出現(xiàn)違犯黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的情況。自身已能牢記各項(xiàng)廉政規(guī)定,從未收受過(guò)任何單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證等,沒(méi)有到任何單位和企業(yè)報(bào)銷(xiāo)過(guò)屬于自己支付的費(fèi)用,沒(méi)有違背“十個(gè)嚴(yán)禁”、“三個(gè)不準(zhǔn)”、“兩個(gè)務(wù)必”、“八個(gè)反對(duì)”等規(guī)定。
五、存在問(wèn)題
1、政治業(yè)務(wù)能力有待提高,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、個(gè)人綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,對(duì)同事的批評(píng)可能存在“過(guò)頭”的現(xiàn)象。
總之,本人過(guò)去的一年里,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市派駐紀(jì)檢組的監(jiān)督下,在同志們的大力支持下,做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但離黨和人民群眾的要求還有一定差距,自身也存在學(xué)習(xí)不夠、調(diào)查研究不夠深入等問(wèn)題。在今后的工作中,一方面千方百計(jì)、想方設(shè)法推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度,確保實(shí)現(xiàn)“國(guó)慶”節(jié)前勝利通車(chē)。另一方面,全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,以教育為基礎(chǔ),以制度為保證,切實(shí)提高干部職工自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力,積極構(gòu)筑拒腐防變的思想防線,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,廉潔從政、勤政為民,將“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀”作為工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),繼續(xù)加大與派駐紀(jì)檢組的配合力度,深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)“又好又快、更好更快”發(fā)展,將__高速公路項(xiàng)目建成“優(yōu)質(zhì)工程、陽(yáng)光工程”。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
下午好!20xx年公司的安排我負(fù)責(zé)客戶(hù)需求保障部工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,在分廠及相關(guān)部門(mén)的大力支持下客戶(hù)需求保障工作上取得了一定成績(jī)。工期保證較往年有所提高。為了保證客戶(hù)需求,提高客戶(hù)工期滿(mǎn)意度,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作中。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況作如下匯報(bào):
一、以提高客戶(hù)需求為根本;堅(jiān)持以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn),20xx年內(nèi)部工期保證率為96.71%,近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在怎樣提高客戶(hù)工期需求的課題中來(lái)反思自己。為了達(dá)到客戶(hù)工期的需求,經(jīng)常與銷(xiāo)售人員溝通,同時(shí),每月月底堅(jiān)持整理出下月必保產(chǎn)品明細(xì),便于分廠開(kāi)展生產(chǎn)安排,避免不急發(fā)貨的產(chǎn)出,急于發(fā)貨的未產(chǎn)出的現(xiàn)象。
二、以降低庫(kù)存為工作思路;使長(zhǎng)期庫(kù)存有效降低,充分利用庫(kù)存產(chǎn)品。全年共利用庫(kù)存及現(xiàn)貨的調(diào)整為646.5萬(wàn)元(有效經(jīng)濟(jì)合同金額),有效降低了庫(kù)存產(chǎn)品長(zhǎng)期的占?jí)骸?/p>
三,在合同工期評(píng)審方面;堅(jiān)持“想用戶(hù)所想,急用戶(hù)所急”思路進(jìn)行合同工期評(píng)審。
四、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)方面,積極配合產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作;全年累計(jì)發(fā)貨xx億元,累計(jì)加班xx小時(shí),漏發(fā)錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象降低xx%,產(chǎn)品防護(hù)xx次,
五、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情,俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、嘴勤,做到今日事今日畢,事不過(guò)夜。工作中都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作,雖然工作中我取得了一定成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不太豐富,工作方法有些簡(jiǎn)單;其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),加大執(zhí)行力度,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力量。
謝謝大家!
省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo):
xxxx年即將過(guò)去了,回顧在聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展,新的技術(shù)層出不窮,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,xxxx年我部門(mén)根據(jù)總部文件,抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個(gè)概要的匯報(bào)。
一、前段工作小結(jié)
1。技術(shù)管理工作
在xx聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下:
(1)XX年,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜,設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號(hào)、信令、語(yǔ)音)等種類(lèi)繁多,如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好,搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作,在我和同事們的共同努力下,用x個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù),保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間,我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例,成為全國(guó)的樣板工程。
(2)XX年,在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中,原來(lái)設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析,我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理,無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn),不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下,通過(guò)在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式,直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備,節(jié)約了工程投資,給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。
2。部門(mén)管理工作
XX年至XX年x月,我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間,我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)的同志,每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗,強(qiáng)調(diào)部門(mén)同事之間的團(tuán)結(jié),部門(mén)員工們樹(shù)立了高度的責(zé)任感和使命感,促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 XX年x月,根據(jù)工作需要,公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時(shí)候,短信業(yè)務(wù)的投訴,一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后,立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析,我采用了"投訴取樣、問(wèn)題分類(lèi)、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決"的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,迅速將6,000次/月的用戶(hù)投訴降低到600次/月。同時(shí),短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間,我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目,鄰省的黑龍江分公司,每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站,每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析,我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下,我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn),每站4,000元。這樣,我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù),為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。
二、mss項(xiàng)目的進(jìn)度與安排
xxxx年x月,我調(diào)入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務(wù),負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓"九七工程"的工作經(jīng)驗(yàn),我著重做了以下幾項(xiàng)工作。
1、總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí);
2、試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研;
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好:
自20__年9月18日到公司至今,我在公司工作已經(jīng)10天,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,再加上自己較強(qiáng)的適應(yīng)能力,在這幾天里,我已經(jīng)完全適應(yīng)了在公司里工作的節(jié)奏、及工作內(nèi)容。并對(duì)我們大秦酒業(yè)有了詳細(xì)的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。在平時(shí)的工作當(dāng)中,我主要是協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以確保工作能夠按時(shí)完成?,F(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
一、勤動(dòng)手勤動(dòng)腳
盔公司之前,我便對(duì)自己在公司中的定位有明確的認(rèn)識(shí),雖然在校期間做過(guò)各種兼職寒暑假也到公司參加實(shí)習(xí),但步入社會(huì)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為助理,在公司中一邊學(xué)習(xí),一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力,想盡可能為公司帶來(lái)更多利益實(shí)現(xiàn)自己在公司中的價(jià)值卻力不從心。正因如此,一直以來(lái),我內(nèi)心一直都有強(qiáng)烈的危機(jī)感,平日里不管是工作還是學(xué)習(xí)也更加努力。公司處于成長(zhǎng)階段,我很幸運(yùn)加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),能和公司一起成長(zhǎng)!
二、虛心求教,學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識(shí)
從葡萄酒基礎(chǔ)知識(shí)到公司的業(yè)務(wù)、制度,通過(guò)同事的介紹,公司內(nèi)部的資料,以及上網(wǎng)查閱對(duì)公司和葡萄酒知識(shí)有了較全面的了解與掌握。因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的時(shí)間比較長(zhǎng),學(xué)習(xí)這些內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)還算上游刃有余。
三、勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際
之前自己看過(guò)很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)心理有關(guān)的書(shū)籍,但終歸只是紙上談兵,現(xiàn)在終于有實(shí)踐的機(jī)會(huì),工作中遇到問(wèn)題想想怎么辦,領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題時(shí),想想為什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這么做,這么做的原因是什么,以后我遇到這種問(wèn)題我應(yīng)該怎么辦。將之前看書(shū)遇到的問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來(lái),收獲豐富而又深刻。
四、不足之處
這段時(shí)間我做出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距:
1、在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣,尤其以后拓展市場(chǎng)更要知識(shí)面廣闊,提升自己才能有更多機(jī)會(huì)發(fā)展更多客戶(hù)。
五、今后的工作計(jì)劃
因?yàn)樽约含F(xiàn)在的能力水平、性格特點(diǎn)及未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃,選擇銷(xiāo)售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益;其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加自己的知識(shí)面,加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強(qiáng)工作力度,要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。我會(huì)利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力,提高完善自己,并且取得一定的成績(jī),為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!我會(huì)面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn),珍惜把握機(jī)會(huì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,認(rèn)真努力的做好工作,取得新的進(jìn)步!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一、考核期內(nèi)主要業(yè)績(jī)、工作創(chuàng)新、工作質(zhì)量及成效
主要業(yè)績(jī):
參加xx分公司xx年第xx季度統(tǒng)談其中形成交換接入合同xx萬(wàn),xx局端設(shè)備擴(kuò)容和新建合同xx萬(wàn)。
作為項(xiàng)目主要參與者,完成xx高清會(huì)議電視項(xiàng)目的項(xiàng)目前期引導(dǎo)、招投標(biāo)工作,我司實(shí)現(xiàn)重大突破,協(xié)助完成合同額約xx萬(wàn)。
作為xx機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,制定項(xiàng)目推廣規(guī)劃,參與省網(wǎng)通選型等招投標(biāo)工作,我司成功入圍,實(shí)現(xiàn)空白市場(chǎng)的突破。
負(fù)責(zé)xx的大客戶(hù)接入項(xiàng)目,上半年簽訂交換機(jī)合同約計(jì)xx線,形成需求意向超過(guò)xx線。
作為項(xiàng)目組成員,參與了xx網(wǎng)通固網(wǎng)xx建設(shè),我司成功取得xx、xx、xx三個(gè)地市的建設(shè)權(quán)。
制定xx增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案,在xx開(kāi)試點(diǎn)局推廣會(huì)議,目前正在計(jì)劃在xx等其他城市推廣該業(yè)務(wù)。
作為銷(xiāo)售線客服項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,推動(dòng)改系統(tǒng)的初驗(yàn)和終驗(yàn),協(xié)助完善了售后流程,完成近xx萬(wàn)老款的回收。
其他項(xiàng)目:推動(dòng)xx綜合管理平臺(tái)協(xié)爾試點(diǎn)局的替換,xx網(wǎng)通xx檢測(cè)項(xiàng)目試驗(yàn)局的啟動(dòng),推動(dòng)xx網(wǎng)通投訴中心二期,全省xx終端產(chǎn)品的推廣,上半年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售超過(guò)xx只等。
如期完成各項(xiàng)回款任務(wù)。
工作創(chuàng)新、工作質(zhì)量及成效:
針對(duì)每月任務(wù)書(shū)核定的簽單項(xiàng)目,如期地完成預(yù)期的合同額度。
對(duì)于涉及地市的省公司主管項(xiàng)目,能夠較好地形成策劃并貫徹執(zhí)行。
二、自我評(píng)價(jià)
有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,比較勤奮,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。和同事、上級(jí)能夠融洽相處,具備了很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。
三、工作中主要的問(wèn)題和不足
協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力方面:
在工作中,當(dāng)具體事務(wù)比較多時(shí),有些忙亂,目前正在逐步改善。項(xiàng)目的貫徹力度和牽動(dòng)能力有進(jìn)一步加強(qiáng)的空間。
技術(shù)水平有待提高:
公司的業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品較多,需要加強(qiáng)對(duì)公司體系、產(chǎn)品的了解,提高相關(guān)知識(shí)水平。
四、對(duì)今后工作的思考
今后的工作要繼續(xù)開(kāi)拓思路,需要對(duì)工作有整體考慮,提升視野,把握全局,切實(shí)地貫徹執(zhí)行。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上加強(qiáng)力度,了解公司的資源狀況,今后的銷(xiāo)售項(xiàng)目上需加強(qiáng)和各位同事之間的合作,發(fā)揮集體力量,加強(qiáng)與各產(chǎn)品事業(yè)部的相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
在企業(yè)價(jià)值觀的學(xué)習(xí)中,深入體會(huì)公司的文化精髓。身為xx公司員工,在銷(xiāo)售工作中處處體現(xiàn)我們做為xx員工的自豪感和責(zé)任心。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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