出差報告。
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經(jīng)過歷時兩個多月的出差,我們拓展部分別對xx等城市作了深入的了解及開發(fā),收集市場的重要信息。從中我們在xx和xx兩個地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會,從招商會的開展情況及各個市場開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處,下面以本人從以上走訪的幾個市場總結(jié)以下幾點:
一、市場分析
1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面:各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對投資信心下降,所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著市場的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀,就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現(xiàn)一店難求的情況。
3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受,比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作對比,當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析,我們的品牌的優(yōu)勢在哪里,有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌,用心去了解我們的品牌。
二、存在的問題
1、工作安排的合理性及有效性,就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標,所以工作合理安排也是一個成功的關(guān)鍵。
2、工作計劃與實行性不強,做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調(diào)整修正,但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性,后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團隊之關(guān)的合理溝通,作為一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通,從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習,我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題,我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學習不同的工作方式。
三、自我總結(jié)和下一步的工作
1、加強學習型組織的建立,做從好團隊組織的假設。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗,不斷學習提高,充實完善自己,促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結(jié)合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,做細市場。消滅空白市場,構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
在此感謝上級領(lǐng)導工作上給予關(guān)心及幫助。
一、基本情況
經(jīng)過x天對區(qū)域市場的開發(fā),我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗,在我走訪的xx這四個城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開發(fā)了x家意向客戶,第一家是xx的首批打款在xx萬元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我認為公司無法做到,正在協(xié)商其它操作方法;第二家是xx的首批打款在x萬元左右,由于代理商沒有做過廚衛(wèi),正在了解市場行情和品牌對比。
主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的,我本人對這個市場,對產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,包裝精美,品種齊全,售后服務好。
對市場而言,我們的價格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低,但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸,無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場,減小其銷售難度,這樣一來,絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對于我個人的成績來說,對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果,任務雖然沒有完成,但我還在努力也還有許多方面沒有做到,對于地區(qū)市場做的過于急躁,在市場開發(fā)中做的不夠細致,粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。
二、市場總結(jié)和計劃
對于我最近走訪過的客戶,他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進入市場,對于xx等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明,這幾個點來說,我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,不利于我們的產(chǎn)品進入市場。個人認為,我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場,這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1、價位方面:市場上總體來講,對于一個新品牌,要想打入這個市場,搶占市場份額,按目前的價格來看,只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢,有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,還有部分客戶是無法接受品牌的價格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;記得xx的一家客戶跟我說,產(chǎn)品本身是可以的,但是作為一家新牌子,這個價格在銷售過程中會增加一部分難度,但我認為這是一個比較保守的客戶,哪個公司沒有一個新開始呢,價格永遠沒有可比性。
2、產(chǎn)品定位:我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿,因此有很多終端用戶會用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),那我們的產(chǎn)品就應該保留其現(xiàn)有的長處,或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之,產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線,做到新的款式及時跟進。
3、產(chǎn)品包裝::大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列,還有一少部分也會選擇廚衛(wèi)系列,但有客戶反應我們廚衛(wèi)系列的包裝有點老氣橫秋的感覺,色彩不亮麗,沒有眼球效應,我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯,但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色,為何廚衛(wèi)做不出來這種效應呢?
在這里我要提出一點建議,現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品,都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導地位,很多客戶反應我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產(chǎn)品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。
4、銷售策略:目前,我司銷售支持政策非常大,可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額,給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間,我覺得一個新品牌想占領(lǐng)市場,無論通過任何形式,任何方法,都應該勇于嘗試,想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略,那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。
5、渠道方面:個人認為目前我們的品牌只是一個孩子,市場剛剛起步,認識我們品牌的渠道客戶不夠,市場認可度非常低,,我覺得應該投入一些宣傳到重點城市,可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶,培養(yǎng)起來,會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,等到客戶穩(wěn)定,地級市場精耕細作之后,有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時候,我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制xx的省級代理商。
下一步的計劃,我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市,未開發(fā)出來的城市逐個擊破,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,多了解經(jīng)營情況,先得到終端用戶的認可,然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商x和x月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡,給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價格合理,但看起來高檔的產(chǎn)品,經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手,利潤空間大,便于市場控制,質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個市場,而不是讓用戶適應我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的,我們就做什么。
出差人:周xx
時間:20xx年x月x日~20xx年x月x日, 共計:21日
區(qū)域: 黑龍江省
(一)基本情況:
經(jīng)過二十一天對區(qū)域市場的開發(fā),我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗,在我走訪的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、綏化、伊春、佳木斯、七臺河、牡丹江這八個城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開發(fā)了9家客戶,應發(fā)貨金額46173元,實際發(fā)貨總貨款43245元。
主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的,我本人對這個市場,對產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,包裝精美,品種齊全,無煙程度好。
對市場而言,我們的價格要低于同類產(chǎn)品,我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場,減小其銷售難度,這樣一來,絕大部分客戶都會喜歡新產(chǎn)品上架,并且很愿意主動的去銷售我們的產(chǎn)品。
對于我個人的成績來說,對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場中開發(fā)出部分客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果,任務雖然是完成了,但我還有許多方面沒有做到,對于地區(qū)市場做的過于急躁,在市場開發(fā)中做的不夠細致,粗枝大葉承諾給客戶的條件沒有實現(xiàn)。
在綏化市場的經(jīng)驗對于我來說非常重要,在于目標客戶協(xié)商的時候我已經(jīng)開發(fā)了一家小戶,但與目標客戶談判的時候我沒有提及這個小戶,并且我也答應給目標客戶一個無競爭的市場,本以為沒事,但后來發(fā)貨的時候被看到,致使目標客戶對我的信任喪失。
(二)市場總結(jié)和計劃:
對于我最近走訪過的客戶,他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進入市場,對于金旺來,點好香,古城,三藏,美真等幾大品牌,價格貴、市場限制嚴格、市場飽和、價格透明,這幾個點來說,我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,不利于我們的產(chǎn)品進入市場。個人認為,我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場,這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1價位方面來說,市場上總體來講,對于一個新品牌,要想打入這個市場,搶占市場份額,按目前的價格來看,具有一定的競爭優(yōu)勢,有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,記得大慶的一家客戶跟我說,產(chǎn)品本身是可以的,但是作為一家新廠,這個價格在銷售過程中會增加一部分難度。但我認為這是一個比較保守的客戶。
2產(chǎn)品定位上來說,我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿,因此有很多終端用戶會用這些品牌的品相、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),那我們的產(chǎn)品就應該保留其現(xiàn)有的長處,或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產(chǎn)什么樣的香!總而言之,產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線。
3包裝上來說,大多數(shù)客戶都很喜歡我們金香禮盒五系列,八角兩系列,還有一少部分也會選擇禮盒專供系列,但有客戶反應我們禮盒專供的包裝有點老氣橫秋的感覺,色彩不亮麗,沒有眼球效應,部分客戶不選擇83新品,我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯,但部分客戶覺得既然有83專供就沒有必要選擇83新品了。在這里我要提出一點建議,現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品,都是八角系列占所有品類的主導地位,很多客戶反應我們的八角系列單品太少了。而且終端用戶也認為八角包裝的會比桶裝的高檔一些。
4銷售策略:目前,我司銷售策略非常不錯,可以以先鋪貨后結(jié)款的形式進行前期搶占市場份額,給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的資本,我覺得一個新品牌向占領(lǐng)市場,無論通過任何形式,任何方法,都應該勇于嘗試,想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有先壓貨后結(jié)款這一策略,那我想我這次出差連任務都不會完成了。
5渠道方面,個人認為目前我們的品牌只是一個孩子,市場剛剛起步,認識我們品牌的終端客戶不夠,市場認可度還沒有那么高,我覺得應該等待市場的試煉,好產(chǎn)品會很容易過這關(guān),等到客戶穩(wěn)定,地級市場精耕細作之后,有老百姓拿著我們的包裝盒去找經(jīng)銷商買東西的時候,我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制黑龍江的省級代理商。而這段時間,最起碼在三個月左右。
(三)競爭對手:
古城的區(qū)域保護措施非常完善,如果在區(qū)域市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)有竄貨現(xiàn)象,查明原因后,對責任方實施嚴厲的懲罰,因此,現(xiàn)在古城所有的代理商都很謹慎的操作市場,并且我從其代理商了解到,古城香業(yè)在商超市場中經(jīng)營的很好,現(xiàn)在黑龍江部份商超里都有古城的產(chǎn)品。
以我們目前的的狀態(tài),想要與這幾大品牌競爭,我們的實力是遠遠不夠的,這些品牌比我們早先進入市場,深受終端用戶的好評,質(zhì)量上我們略遜一籌,在香條的味道上來講,我們香的氣味略微淡一點,客戶或者是經(jīng)銷商拿到我們的產(chǎn)品之后,第一件事就是看香條,第二就是聞香條的氣味,少數(shù)經(jīng)銷商會將其點燃看香灰、無煙程度和氣味,說到這,香灰也是關(guān)鍵,目前,任何一家品牌產(chǎn)品的香灰都是白色的,用戶也覺得白色香灰是一個優(yōu)點,所以我認為這就是市場需求。包裝上,無論是美真還是點好香,其最高檔的產(chǎn)品包裝精美,而且外包裝之外還有一層可以手提的紙袋包裝,好多客戶都拿我們的金香禮盒與美真中的一款同價位的產(chǎn)品做比較,而且每次做比較的時候都會問我們這個禮盒是否有外部手提紙袋包裝。
營銷模式,個人認為,這次的先鋪貨后結(jié)款的策略是非常有效的,也是少見的,這種方式對我們開拓市場的效果起到了很大的作用,大大地減小了銷售過程中公關(guān)難度,是一個新生兒應該具備的必要條件。作為一個市場當中的新生兒,必需要經(jīng)過時間的考驗,那么,誠信是最關(guān)鍵的因素,我們給客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴格把關(guān),只有保證質(zhì)量,我們才會經(jīng)久不衰,我們才會在殘酷的市場中生存下來,同時,口碑影響也是最有力度的一個因素,做到讓群眾口口相傳,才是我們最成功的境界。
下一步的計劃,我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市,未開發(fā)出來的城市逐個擊破,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,多了解經(jīng)營情況,市場以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針,先得到終端用戶的認可,然后才開發(fā)適合我們的省級代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商年前大量存貨的的原因,真正能看出市場的時候是在過完這個年。
總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價格合理,但看起來高檔的產(chǎn)品,經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手,利潤空間大,便于市場控制,質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個市場,而不是讓用戶適應我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的香,我們就做什么香。
出差人:xxx
部門:市場部
時間:20xx年4月18日——20xx年4月26日,共計:9天
地點:寧夏銀川
一、出差的目的
協(xié)助經(jīng)銷商進行終端市場的銷售、推廣。
二、行程的安排
1)4月18日:市區(qū)。
2)4月19日:左旗市。
3)4月20日:吳忠市。
4)4月21日:市區(qū)。
5)4月22日:市區(qū)。
6)4月23日:休息。
7)4月24日:返程,銀川到廣州。
8)4月25日:返程,銀川到廣州。
9)4月26日:返程,廣州到珠海。
三、銷售情況
就4月18日至4月22日共5天的銷售總結(jié)分析如下:
1、拜訪客戶:72家,成交客戶:30家,成交率:41、67%
2、總成交金額:35828元。
3、成交品系
(1)化清劑:10件,共成交金額:1332元,占總銷售額:3、72%。
(2)排檔油:19件,共成交金額:5088元,占總銷售額:14、20%。(出國留學網(wǎng) wwW.LIUxue86.Com)
(3)制動液:17、5件,共成交金額:3818元,占總銷售額:10、66%。
(4)機油:53件,共成交金額:24084元,占總銷售額:67、22%。
(5)高溫:1件,共成交金額:240元,占總銷售額:0、68%。
(5)其它:共成交金額:1266元,占成交總金額:3、53%。
四、個人總結(jié)
(一)、出差前的準備:出差前與孫進國說明了出差目的,協(xié)助孫進國處開拓市場,對銀川市場進行深入的了解,以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰(zhàn),拓展品系,發(fā)展市區(qū)市場,順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數(shù)據(jù)進行了分析,以更好的與孫進國進行溝通。
(二)、公司情況:孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號,有三層,一樓做商品展示,二樓為小夾層,做孫進國的辦公室,三樓做業(yè)務員的辦公室。孫進國處主要就做XX,之前會調(diào)些美孚、殼牌,現(xiàn)在也不再調(diào)貨,是三區(qū)唯一一家只做XX的經(jīng)銷商。算上五月份的訂貨,已經(jīng)有40萬的銷量,比去年同期增長24萬,今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護品代理較集中的地區(qū),孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川XX正式告別了之前的小打小鬧,有了一般納稅人資格,實現(xiàn)了實質(zhì)性的蛻變,為銀川XX的二次發(fā)展奠定了基礎。目前銀川XX比較薄弱的就是團隊基礎了,目前公司只有孫進國和他小舅子(張謙)兩人,張謙與孫進國年紀相仿,業(yè)務能力與孫進國相差較遠,大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的,也是應該引起關(guān)注的方面,就這方面與孫進國進行了多次溝通,他準備招一個店員,一個業(yè)務,今天跟他去了電話了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務,25歲,有駕照,之前做過電器銷售,孫進國表示還行,慢慢培養(yǎng)。銀川XX目前只有一臺小貨車,到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨,上半年是積累的過程,公司注冊、市場的積累、團隊的建設,如果這幾項工作在上半年做足的話,相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業(yè)務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱,只有20家左右客戶,周邊市場的銷量占了近9成。
(三)、價格定位:銀川市場部分產(chǎn)品的價格定位還是算較好的,因為需要做促銷(積分送洗衣機、電動車、照相機等),所以必須要有個較好的價格定位。SG15W4073—75元,SJ15W4085元,SL15W40110元,自動排擋油22元,新排擋油26元,抗寒性排擋油28元,4L重負荷齒輪油80W9075元,4L中負荷齒輪油80W9038元,911制動液20—22元,金塑22元,900G高溫20元,積碳凈12元,CF—415W4072元,CF—420W5078元,雨刮水9—12元,18LCF—415W40286元(漲價前的一批貨),化清劑5、5—6元。
(四)、網(wǎng)絡建設:在網(wǎng)絡建設方面銀川還有很長的路要走,主要戰(zhàn)場在周邊地區(qū),市區(qū)占的份額太少,基礎薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶,甚至有好幾家修理廠只有在賣XX的機油,這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗,XX機油已經(jīng)是一個品牌,影響力位列前三,很多司機都會主動提出要加XX機油,孫進國在左旗找了一些大型的修理廠,貼上機油海報,以積分促銷刺激其主動推銷XX機油,做好和修理廠的客情關(guān)系,統(tǒng)一修理廠的零售價,大的油品超市不供機油,只供其它護理品系,防止低價傾銷,讓大家都有利可圖,一旦發(fā)現(xiàn)有修理廠低價銷售的立即停止供貨,這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性,也讓XX機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產(chǎn)品,其中有家叫富貴的修理廠,是銀川XX的核心客戶,機油、排擋油、化清劑的量都很大,孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上,孫進國花的心思是很多的,投入的促銷力度也非常大,每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點了,市場流的汗花的心血在市場得到了回報,有了今天左旗的小收成,這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當,銀川bp的代理商就在吳忠,成了我們的勁敵,加上道達爾、埃爾夫等,市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動,到了過節(jié)或年底還會采取會議營銷的模式,對市場沖擊明顯,對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶,使XX的量表現(xiàn)也不遜色,畢竟孫進國在當?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨?、殼牌等,已?jīng)把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制,爭取年底開發(fā)成熟。但下一步市場的開發(fā)肯定不是簡單的上述市場的復制,市場的經(jīng)驗告訴我們開發(fā)市場不能單靠一個品系,否則前行的壓力較大,XX的綜合優(yōu)勢不能完全發(fā)揮出來。同時,銀川市區(qū)市場以及市內(nèi)4S店應該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場,孫進國對市區(qū)及4S店市場并不是很重視,導致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右,此次出差亦多次與其討論到這個問題,剛開始孫進國表示不屑:市區(qū)的市場競爭太大,價格壓得很低,沒多大前景,而4S店只有咱把XX的名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰(zhàn),他也慢慢有些動搖,表示等公司注冊下來就好好做做4S店。他也提出希望到時候可以聯(lián)合公司一起做做市場促銷,這樣開發(fā)的進度肯定會更快。
(五)、品系拓展:今年銀川市場的品系拓展是個主題內(nèi)容,此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關(guān)于基本客戶的基本業(yè)務量與基本業(yè)務內(nèi)容的宗旨,這亦引起了孫進國的`高度重視,他也希望今年銀川能有個不錯的收獲,早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度,今年的一個拓展的主題品系就是制動液,此次金塑制動液他也下了100件的訂單,截止4月底制動液已經(jīng)有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是:機油50萬以上,防凍液20萬,制動液15萬,其他15萬。就這個品系目標而言,今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的,相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上,當然,除了制動液,排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的,但就今年的目標還是先把制動液提上來,一個品系一個品系的拓展,一步一個腳印,相信幾年以后一定會有個均衡的品系結(jié)構(gòu)。去年的防凍液做了13萬的量,如果今年原材料穩(wěn)定的話,努力一把,20萬的量還是完全可以達到的。
(六)、相關(guān)信息:銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū),受市場地域性的影響,銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致,bpSG15W4080—85元,道達爾、埃爾夫SG15W40的價位在78—80元,市內(nèi)化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多,車仆冷媒供23元,標榜1、5L的玻璃水為9元,剎車油也沒有一個主流品牌,賽福特見得稍多,價位也是18元。
(七)、感想與建議:總結(jié)起來,銀川XX任重道遠:品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區(qū)市場的開拓、市內(nèi)4S店的開發(fā),還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決,相對蘭州市場而言,銀川面臨的問題反而更多,更需要公司的關(guān)注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話,相信銀川XX的前景是可觀的,三區(qū)新增一個百萬經(jīng)銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進,與孫進國隨時保持良好的溝通,及時掌握他的想法與動向,以促進銀川XX的良性增長。此次出差,孫進國跟我反復強調(diào)了產(chǎn)品方面的問題,讓我一定要向公司領(lǐng)導反映,希望能查出原因,早日得到解決。就是市場上會出現(xiàn)加入SG或SL機油后車子的氣門聲音較大,而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例,已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現(xiàn)過,正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶,孫進國大為痛惜。所以他也反復強調(diào),希望我可以向公司領(lǐng)導如實反映情況,以方便查明問題的真相,早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣,孫進國把今年的任務還是定在120萬,看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進,道路是艱辛的,只要方向正確,結(jié)果肯定美好,相信銀川XX今年是艱苦的一年,也一定是收獲的豐碩年!
出差主要工作內(nèi)容及地點如下:
(1)xx日下午出發(fā)到南陽,晚上到時聯(lián)系馬主管到五公司裝車一臺。
(2)13日至17日到宛運集團鎮(zhèn)平公司裝車17臺,維修車輛2臺。原因為主機不上線,上車檢查為3G卡停機造成。鎮(zhèn)平公司還有4輛長線跨區(qū)車輛沒有返回安裝。
(3)17日上午裝車一臺,返回南陽。備貨20臺上車,下午與姚工去內(nèi)鄉(xiāng)公司,當晚裝車三臺,17號至20號內(nèi)鄉(xiāng)公司共裝車15臺,內(nèi)向公司還有兩臺跨區(qū)往返車輛沒有安裝。期間檢修MINI1車輛兩臺,一臺無錄像聲音為拾音器壞需更換;另一臺一通道圖像花屏攝像頭壞需更換。一臺行E設備抓圖時,提示攝像頭故障,檢查為集團公司人員安裝時攝像頭接線錯誤造成。20號晚從內(nèi)鄉(xiāng)發(fā)貨5套設備到西峽給張景中。隨后返回南陽。
(4)21號早上臨時通知到唐河裝車兩臺,下午返回南陽備貨10套發(fā)往西峽。維修一公司3G一臺,主機頻繁重啟已更換。判斷原因為老設備拆卸時,剪斷的線路沒有包扎,造成短路主機損壞。
(5)22號上午到六公司裝車一臺。下午到社旗裝車一臺,維修行E設備兩臺。
(6)23號六公司裝車兩臺;修車兩臺,一臺不導航更換主機;另一臺不錄像更換SD卡,該車攝像頭有人為造成松動,重新封膠。
(7)24號六公司裝車四臺,其中有一臺安裝外面掛件,R12567全車無電,設備已經(jīng)安裝需要通電調(diào)試;二公司裝車三臺。
(9)25號在檢測線裝車3G一臺,行E設備兩臺。下午維修宛運駕校訓練場監(jiān)控。主機連線松動不工作,重現(xiàn)插接主機供電線路,設備開始運行,云臺設備通道插接錯誤,調(diào)整后。設備云臺控制正常,其中四通道圖像模糊為設備老舊造成。
(10)26號早上朱昊通知到六公司裝車兩臺,到時只有一臺車,安裝一半時車主不讓裝,無人協(xié)調(diào)拆下,另一臺車下午不知道什么時候回來。返回金象物流維修監(jiān)控,第一通道監(jiān)控無圖像,原因為設備沒有24V交流供電。檢查為解碼板供電線頭斷,重現(xiàn)連接設備運行正常。下午到東苑小區(qū)維修監(jiān)控,主機遭雷擊設備通電不工作,將主機拆下帶回到百樂商場購買主機電源更換測試,主機運行正常,返回東苑小區(qū)反裝主機。連接設備,接通電源主機運行,第一通道無圖像,其他通道正常,檢查為第一通道攝像機供電電源壞,更換設備圖像正常。
(11)27號上午到總控室盤點兌貨,填寫安裝記錄表。下午朱昊安排到七公司裝車,在七公司等了兩個多小時,七公司協(xié)調(diào)人員說沒有車輛鑰匙,和總控室協(xié)調(diào)無果通知返回。
(12)28號總控室備預留貨物審核安裝記錄表。到七公司裝車兩臺,等裝車鑰匙一個多小時。下午簽單,設備打包裝車返回。
出差工作中出現(xiàn)的問題和設備故障現(xiàn)象如下:
1、乙方協(xié)調(diào)人員安排工作不太合理,多都是臨時通知,安裝車輛,車輛返回時間及數(shù)量不清楚。
2、協(xié)調(diào)的.原因,給安裝造成一定的影響,人員工作不主動,積極性降低。
3、以安裝車信息記錄不認真,錯誤混亂,安裝記錄表填寫審核麻煩,沒有參照物。
4、收發(fā)貨物,貨物的存放沒有人管理。
5、客戶單位地址和聯(lián)系人不清楚,售后維護麻煩。
6、主機工作一段時間,為什么設備SD卡會損壞?主機不錄像。
7、主機壞,啟動不了或頻繁重啟現(xiàn)象較多,為什么?
8、設備正常工作時,定位不準(漂移嚴重)或不導航(更換主機),為什么?
9、行駛時不顯示行車速度,能否盡快實現(xiàn)?
10、設備3G信號接受強度較弱,能否加強?
11、通話對講,車載通話噪音很大,為什么?
12、IP對講,下發(fā)調(diào)度,有時需要重復幾次車載才能收到,怎么樣解決?
13、每次車載監(jiān)控的安裝位置,通道設置根據(jù)客戶要求及車況來定,不統(tǒng)一,安裝調(diào)整維護麻煩。
14、3G軟件平臺需要加強培訓學習。有時客戶問到軟件上的應用問題不知道怎么回答。
有句話說,太像別人就會失去自己。就像有人問:“芭蕉像什么”?其實芭蕉什么也不像,芭蕉就是芭蕉。海爾企業(yè)文化中心的人并沒有和我們見面,我對這個企業(yè)的第一印象就是高傲。張瑞敏講求道家思想,(我從來不研究孔孟之類的,對這個不了解),但是古代每個學派思想都有時期和地域的局限性,所以說,盡管海爾的文化講的滔滔不絕,天花亂墜,很大的原因是海爾的飛速發(fā)展,他們的文化帶有很強的商業(yè)色彩,資本色彩。說白了“人性”的東西很少,他們的文化中沒有“敬人”的思想,所以海爾員工的流動性也是很大的,而海信的企業(yè)精神中第一位就是“敬人”,這與我們“以人為本”理念是協(xié)同的。
我不得不承認海爾文化及其活潑生動有富有說服力的表現(xiàn)形式,海爾的網(wǎng)站、報紙、各類書籍和匯編文字;海爾人“人單合一,速決速勝”的作風,他們是怎樣把“想”變成“做”的,無從知道,因為這是他們文化的內(nèi)涵,是我們靠參觀和介紹學習不到的,但是歸根到底,海爾把他們的員工領(lǐng)到“道”上來了,每個企業(yè)的“道”不一樣,所以領(lǐng)的方式也不是唯一的。
聽一些人員介紹海爾文化,列舉了海爾精神、目標、宗旨及各類口號,還有就是對張瑞敏的細剖深析,幾乎把人說成了神。其實這些宗旨、口號和卓越的領(lǐng)導人我們也有,但是我們?yōu)槭裁礇]有人家叫響亮,我們的領(lǐng)導者的卓越卻鮮為人知,甚至連我們自己的員工都對其有那么的誤解呢?
第一是形式的問題,也就是文化氛圍有沒有烘托出來。海爾的“真誠到永遠”之所以能走進員工的心中和千家萬戶萬戶的心中,很大一部分原因在于它叫得響亮。因為這幾個字在海爾人思想中根深蒂固了,那么他們的行動自然就成為思想的執(zhí)行者。舉例來說,我們公司在歷屆展會上打出“自主創(chuàng)新、民族品牌”的旗幟,可是我們的機床為什么還存在那么多的不足之處呢?如果我們的設計人員、制造人員、工藝人員都能時刻的意識到自己所作的一切都是在打造民族品牌,那沈陽機床的品牌就將超越民族品牌之林,沖向世界品牌之林了。
第二就是核心文化理念的教育和領(lǐng)導人的思想傳播。
幾十年來,沈陽機床的成長與發(fā)展也經(jīng)歷不少曲折與坎坷,也創(chuàng)造了一個個驚人的奇跡,而在我所了解的機床故事中,似乎只有“喜”而無“憂”,同時究竟是什么力量讓機床人度過那些艱難的日子,我想那也許是我們文化建設的精髓吧。每一次陪同采訪陳董事長和關(guān)錫友總經(jīng)理都讓我感觸頗深,董事長的壯志豪情、總經(jīng)理當年“忍辱負重”,這些故事在我心里比張瑞敏“砸冰箱”更有份量。我相信機床人會為之感動,引以為榮。記得一本關(guān)于職業(yè)精神的書上寫著“做一名優(yōu)秀的員工,要可憐自己的老板”,說起來覺得可笑,但是這決對是一種理解和信任。所以,我一直有一個想法,就是把沈陽機床領(lǐng)導人的故事做一次采編,將他們的思想傳播開來。
學習中探討了這樣一個問題,“文化建設是從上到下的,還是從下到上的?”
應該說是以“從上到下”開始的,領(lǐng)導者是有遠見的,所以企業(yè)文化建設的方向是由領(lǐng)導人提出的,當這種文化理念被員工認識、接受,并逐步成為企業(yè)文化的主人,大家就能夠積極主動地發(fā)表自己的見解,參與到文化建設中來,從而使管理者和領(lǐng)導者提出更高、更遠的目標和戰(zhàn)略,這樣文化就在員工和領(lǐng)導人之間產(chǎn)生循環(huán)、循環(huán)形成滾動、滾動促使前行。
中捷機床有限公司孫總說:“制造機床是不需要激情的,因為這是一個踏實既往的工作?!蔽矣X得很有道理。但是從文化角度說,一個企業(yè)不能沒有激情,所以我認為那份激情應該是文化建設的激情,就如同看似平靜海面,內(nèi)心卻是涌動和翻滾的。機床人就應該是這種外表深沉,內(nèi)心火熱的人,我們的領(lǐng)導者給大家心中埋下堅定的火種,文化就要促使它燃燒猛烈。
文化是一種無形的東西,不能用語言來確切描述和解釋,張瑞敏說:“無形的東西比有形的東西更重要”。在海爾的治企方針中,文化占據(jù)著重要的位置,可以看出,海爾不是為了做文化而做文化,而是把文化作為企業(yè)發(fā)展的必要組成。如今沈陽機床集團創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中,大多數(shù)人把目光放在了一串串的經(jīng)濟數(shù)字上,這些數(shù)字固然重要,但文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂,把它做好了,很多事情做起來將會起到事半功倍的效果。需要強調(diào)的是,企業(yè)文化不是領(lǐng)導者和部分人的文化,而是一個企業(yè)全體員工共同擁有的。海爾人為什么能做到“真誠到永遠”,他們的“人單合一”和“日清”作風讓每名員工都能感受到自己在企業(yè)的作用和意義,每一個SBU都要與市場準確地結(jié)合,然后與速度取勝。當然,在沈陽機床的產(chǎn)品性質(zhì)決定了我們不可能實現(xiàn)“人單合一”,那么我們員工的自信和自豪從何而來呢?
記得齒輪事業(yè)部的一名員工曾和我抱怨工作沒有意思,我說,怎么能沒有意思呢?想想咱們生產(chǎn)的機床那么受歡迎,那里面?zhèn)鲃拥凝X輪可是你的功勞啊。他說:“我可不敢那么抬舉自己,床子賣得怎么樣和我沒有關(guān)系,我只知道我這活要是干廢了錢就賺不到了?!边@件事情值得我們深思。
昨天聽部長說我們企業(yè)的目標要向“世界企業(yè)五百強”挺進了,這件事情一旦定下來,要讓機床人都知道,要讓一線的員工們都知道,因為他們是這個目標的直接創(chuàng)造者。
企業(yè)文化是摸索中前進的,作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,我雖然有著滿腔熱忱和雄心壯志,但是也必須腳踏實地,在我的理解里,沈陽機床的企業(yè)文化建設不能奢望在近幾年內(nèi)做成功,而僅僅是一個開始。海信的作風是“雷厲風行”,海爾倡導“速決速勝”,我一直很喜歡“想到就做”,這樣才能將自己的思維發(fā)揮淋漓盡致,也就是通常所說的最佳狀態(tài),任何事情只要一等、一靠,就變得蒼白無力了。
職責:1、及時傳達企業(yè)高層和部門領(lǐng)導制定的的各項政策、號召和要求,制定企業(yè)文化建設綱要、策略和方案,如品牌路徑等項目;
2、企業(yè)新聞的審核、確認,即為各項公開新聞把關(guān);
3、負責企業(yè)新聞的資料的整理、分類、存檔;
4、關(guān)注行業(yè)發(fā)展、社會動態(tài),積極做廠內(nèi)外的宣傳指導工作;
以上的工作總結(jié)是個人在出差學習中的一點體會,其中必有一些不成熟的見解和錯誤觀點,請部長批評指正。
出差情況回顧
一份好的出差報告首先要說明自己出差都去了哪里,做了哪些事情,只有這樣才能讓銷售經(jīng)理全面了解自己的工作。養(yǎng)成良好的出差報告習慣很重要,我們發(fā)現(xiàn)很多時候銷售人員把出差的時間浪費在了路上和與客戶閑聊上面,真正用于業(yè)務上的時間反而很少。有了詳細的出差記錄還可以幫助業(yè)務人員提高自己的工作效率,一切以結(jié)果為導向而不是以關(guān)系為導向。比如王老板的團購會已經(jīng)做了幾年,根本不需要公司的人員進行指導了,但是他一做團購活動,公司的銷售人員就跑過去幫忙,就是因為王老板和銷售人員的關(guān)系好。而張老板沒什么團購經(jīng)驗,想做場團購需要人員幫忙,銷售人員卻不愿意過去,最終的結(jié)果只能是王老板在團購活動上沒什么大的增長,而張老板的團購也遲遲打破不了零的突破,影響的是整個公司的銷售。
區(qū)域市場銷售達成情況分析
關(guān)于區(qū)域市場銷售達成情況分析,是銷售人員出差報告要重點體現(xiàn)的內(nèi)容。分析的基本思路是分別從區(qū)域、客戶、渠道和產(chǎn)品四個角度進行深度數(shù)據(jù)分析,當然,銷售進度也是一個非常重要的分析指標。只有實現(xiàn)了對每位客戶銷售的及時跟進,才能確保銷售任務的最終達成,否則很可能到月底的時候已是強弩之末。
經(jīng)銷商銷售問題分析
劉濤的報告對于經(jīng)銷商的問題分析相對來說是比較全面的,就以他對C市經(jīng)銷商的分析為例,他明確地指出了經(jīng)銷商的四大問題:老市場沒店、沒有倉庫、店員的業(yè)務能力不足和銷售方式單一。在這個分析里面不足的是,劉濤沒有指出到底是什么問題才是限制經(jīng)銷商銷售突破的關(guān)鍵因素,也就是說他看到了經(jīng)銷商的很多問題,但是沒有抓住關(guān)鍵問題。我經(jīng)常會問銷售人員“如果你只能幫助經(jīng)銷商做一件事情,那應該是什么”,銷售問題的分析也是一樣,哪些問題是關(guān)鍵因素,哪些問題是影響因素,我們不應該只是指出問題,而且要在報告中對問題的原因和本質(zhì)進行分析。
針對銷售問題的具體解決措施
銷售人員的工作絕不是簡單的上傳下達,既然你負責著一個區(qū)域市場的銷售,那么你就應該能夠提出區(qū)域市場的運作思路和解決的辦法。在對經(jīng)銷商的銷售問題進行分析以后,在接下來的時間里針對這名經(jīng)銷商如何進行銷售的提升需要銷售人員提出可行性的方案,只有這樣你才是主動的區(qū)域市場負責人,而不是被動地等公司的政策和命令。
我在負責上海外圍區(qū)域市場銷售的時候,經(jīng)銷商的銷售一直沒有大的突破,怎么辦?那時候公司還沒有開發(fā)分銷商的政策,我大膽地提出了一個建議,讓外圍的經(jīng)銷商開發(fā)分銷商,向鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行渠道下沉,可喜的是我的這個建議得到了直接領(lǐng)導的支持,當年就把這個事情漂亮地給做了下去。直到3年以后,公司總部才要求進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的開發(fā),這個時候我的區(qū)域布點早就完成了,別人忙著開發(fā)客戶的時候,我已經(jīng)開始進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點單店質(zhì)量提升了。
新的銷售增長機會
銷售人員出差除了發(fā)現(xiàn)市場中的問題,并幫助客戶解決問題以外,最核心目的還是要了解市場狀況,從而順利完成月度銷售任務。因此,在對區(qū)域市場問題進行了全面的剖析,一對一地解決了客戶的問題后,還要對完成月度任務進行合理的銷售預測。如果象郭凱一樣在報告中根本看不出本月任務能夠達成的任何保障,這樣的報告就沒有實際意義。我的建議是,在做銷售預測的時候,要計算出不利的因素可能帶來的銷售損失有多少,可能會出現(xiàn)的銷售增長機會又有多少,能否順利達成月度任務,如果達不成缺口有多少,這些都要求進行數(shù)據(jù)量化。
關(guān)鍵資源申請
我們?nèi)绻凑者@樣的步驟來撰寫出差報告的話,那么就不僅有了全面的銷售、市場情況反饋,而且還有區(qū)域市場、客戶問題的解決辦法,這樣的報告才有價值。可是我們的解決方案如何落地執(zhí)行呢?這個時候就需要得到公司在人力、財力上的支持。對于銷售人員來說,及時地向公司提出關(guān)鍵資源的申請,也是非常重要的內(nèi)容,只有這樣才能將方案快速落地執(zhí)行。
批復報告
銷售經(jīng)理對區(qū)域經(jīng)理的報告進行點評,這是上司指導下屬工作的主要表現(xiàn)之一。在點評的過程中一定要注意給建議而不是下達命令,是一對一的指導,而不是大一統(tǒng)地喊口號。
明確思路
做銷售管理工作一旦方向錯了,很可能會對后期的工作帶來致命性的傷害,所以銷售經(jīng)理一定要有全局觀念。
有些銷售人員為了達成銷售任務,可能會采取殺雞取卵的短期做法,我見過在家居建材行業(yè)有業(yè)務人員向經(jīng)銷商拼命壓貨,而不管經(jīng)銷商銷售出貨,最后導致經(jīng)銷商資金斷流撂挑子不干的事;我也見過有業(yè)務人員為了完成短期銷售任務,不顧當初開發(fā)客戶時的承諾,在同一城市拼命開發(fā)銷售網(wǎng)點,導致多個經(jīng)銷商之間互相殺價,這種做法傷害的不僅是公司的品牌,還有經(jīng)銷商對公司的信心。銷售經(jīng)理必須對這些惡劣的業(yè)務行為進行制止,同時對公司在某個階段重點推進的工作內(nèi)容進行及時的跟進、稽核,確保銷售人員不要只盯著業(yè)績指標,而忽視了業(yè)績達成的過程。
行動建議
在對區(qū)域經(jīng)理的出差報告進行點評時,第二個要注意的重點就是要關(guān)注報告中的行動細節(jié),確保區(qū)域經(jīng)理提出的方案具有可行性,詢問區(qū)域經(jīng)理如果該方案行不通的話,是否還有其他方案備選。銷售絕不是判斷題,如果那樣的話,結(jié)局就過于悲慘了。對區(qū)域經(jīng)理的行動方案提出建議,不是要事無巨細地進行點評和指導,那樣的話很可能會打擊區(qū)域經(jīng)理的積極性,
而是要對可能出現(xiàn)的問題給與及時的提醒,從而避免造成不必要的損失。
激勵下屬
任何出差報告的點評都是以業(yè)績達成為第一目的,除此以外的目的是要激勵和教導下屬。對區(qū)域經(jīng)理的行動方案提出的建議兼顧了業(yè)績達成和教導下屬雙重目的。對下屬的工作表現(xiàn)進行點評、肯定下屬一些有價值的想法和在銷售工作上的進步、與下屬分享銷售團隊的整體業(yè)績表現(xiàn),都是對下屬的一種有效激勵,在點評報告的時候應該一并給與體現(xiàn)。
為了考察、調(diào)研在緬甸仰光成立我司第一個海外黨支部,為維護在緬甸的社會關(guān)系,尤其是當前敏感時期,在HTOO公司魯魯副主席長子大婚邀請之際,公司黨委書記、總經(jīng)理熊韶輝同志親自帶隊于20xx年1月18日至20日(周末)趕赴仰光考察調(diào)研和參加婚禮。我有幸跟領(lǐng)導一起,成就了自己第一次出國經(jīng)歷,第一次踏上我們公司“兩洋戰(zhàn)略”要地之一緬甸。雖然行程緊湊,但是見識了異國風情,體驗了喜慶的婚宴,及跟我司在緬領(lǐng)導、工作人員認識到熟悉,結(jié)識了公司在緬的朋友,感到很幸運,收獲也很多,現(xiàn)將認識匯報如下,不當之處請指正。
一、受教于領(lǐng)導禮尚往來的交往理念。
從領(lǐng)導犧牲周末,不辭辛苦帶隊參加婚禮,可以看到領(lǐng)導秉承的理念:重情感,講禮儀。從婚禮上可以看出魯魯主席及家人對領(lǐng)導和廣東振戎團隊都非常感激,也很榮耀,以及到TayZa主席,到婚禮的所有人,都又一次感受到了來自中國的情誼,感受到了振戎公司的文化,這就是公司層面的政治。公司和個人良好感情都是需要用心去維系。我覺得這就是做人的高境界推及到經(jīng)營公司層面的共通道理。
二、受惠于領(lǐng)導“傳教士”般的管理方式。
尤其是緬甸之行,領(lǐng)導“傳教士”的管理體現(xiàn)得最為明顯。在行程緊湊的三天里,領(lǐng)導都盡量抽時間來跟大家交流,傳道授業(yè)解惑,講壇無處不在,尤其是19日下午在緬辦,領(lǐng)導抽出既定休息時間,讓每個人都輪著發(fā)言,領(lǐng)導聽后再逐一點評,相信在座很多人都受益匪淺,尤其是緬辦葉秀玲激動地流下了幸福的眼淚,場面十分感人。我覺得這體現(xiàn)了領(lǐng)導的一片“佛心”,對每位振戎人的關(guān)注與厚愛。在婚禮晚宴上,我們上臺表演節(jié)目稍顯倉促,未能在最好的時段準確出擊而達到最佳效果,我為自己的失職感到慚愧?;氐椒块g盡管已是深夜,領(lǐng)導第一時間召集攏大家,指點大家的不足,又給我們振戎小團隊上了生動的一課。在領(lǐng)導這樣的導師教導下,我相信我們每個振戎人的幸福感都是最強的,而我們的團隊,每時每刻都在成長,或許離領(lǐng)導要求還有距離,但最終將無往而不勝。
三、感受到在緬領(lǐng)導及工作人員的艱辛。
最直接的.就是飲水問題,緬辦廚房自來水放出來顏色發(fā)黃,聽說在雨季是黑色的,根本不適合飲用。據(jù)說當?shù)厝诵l(wèi)生習慣及條件都極為糟糕,蔣麗娜經(jīng)理就跟我談到她很擔心大家的衛(wèi)生狀況,尤其是當?shù)匦l(wèi)生條件差,特別擔心大家感染肝炎等傳染性疾病。肖寧經(jīng)理說平常緬辦的飯菜油水少,比國內(nèi)生活水平差很多。由于靠近赤道,紫外線很強,我看到劉秦、蔣麗娜胳膊都曬的很黑,蔣麗娜小腿上滿是蚊子叮咬過后的疤痕,她說緬甸蚊子很毒,疤痕短時間內(nèi)很難消去。而最難受的據(jù)說是因為安全等考慮大家吃住行工作都是一起,不能單獨行動,幾乎沒有個人隱私,這個我沒有體驗,無法想象。盡管條件艱苦,但是從大家身上看到的都是樂觀和積極的態(tài)度。尤其是鄧騰首代,肩負重擔,樂觀果敢,談話中他夸獎了當?shù)氐闹伟玻煌ㄖ刃?,帶大家到超市購物,感覺已很享受仰光的生活。其實就我觀察,仰光是一個不發(fā)達城市,公共設施落后,交通條件差,據(jù)劉熠說曾經(jīng)有我們的同事打的,的士車門都崩落在地上,結(jié)果司機撿起來胡亂裝上去繼續(xù)開。明眼人都知道仰光的條件跟廣州相差太多,所以我覺得鄧主任表現(xiàn)的是一種氣魄,是一種苦中作樂的精神,是振戎人的四方之志。尤其讓人動容的是,鄧主任、蔣麗娜經(jīng)理的兒子鄧子戎,3歲不到,我們黨委委員鄧明生問起他就能背出振戎的司訓。這肯定是平時父母所教,耳濡目染之顧,這是父母把振戎事業(yè)的精神、文化灌輸?shù)较乱淮?。這些就是振戎的種子精神:有土壤就落地生根發(fā)芽,給點點陽光就燦爛!作為在總部生活學習工作的振戎人,我覺得必須要給在緬甸的振戎人致敬!
四、近距離直觀認識緬甸(仰光)。
就我自己簡單走馬觀花,我覺得中國在緬甸的影響傳統(tǒng)優(yōu)勢還在。緬甸人對中國友好,很多人都會說一兩句漢語,問是廣東來的還是浙江來的,感覺對中國人有親切感。去緬飛機上、大街上,到處是華人面孔,而歐美人不多。我們住的酒店的電視,大概20來個頻道,有鳳凰衛(wèi)視、澳門蓮花臺,以及內(nèi)容為中國的緬語頻道大概共6個頻道,4個英語頻道,1個日本的,1個韓國內(nèi)容的。街上很多中文廣告和餐館,還有唐人街。仰光的道路不寬,路面崎嶇平整度也差,加油站比較少,偶爾見到一個規(guī)模也很小。遺憾的是街上的車幾乎被日本系壟斷,尤其是本田和豐田,占據(jù)了絕對優(yōu)勢,中國車只有用作的士的奇瑞QQ3,數(shù)量還算可觀。我個人淺見覺得仰光的市場還是比較好,加油站,道路新建及改造,公共設施建設,城市化進程還有很長路要走,我們廣東振戎在緬甸肯定有廣闊的空間。我個人覺得我們在緬甸工作現(xiàn)在已步入正軌,今后若繼續(xù)加強信息管理,建立一個流程模塊來跟蹤過程和關(guān)注效果,可能就更完美了。
五、打起精神,全力以赴。
這是我緬甸行思想層面上的認識。這次緬甸行,我對自己的狀態(tài)很不滿意,一直在心里自責??偨Y(jié)自己做事情還是不細致,不從容,前瞻性差。感覺我現(xiàn)在的狀態(tài)和素養(yǎng)離領(lǐng)導的要求還相差甚遠,心里十分愧疚,羞赧。在我這個崗位,綜合素質(zhì)要求高,尤其是要反應快,容不得半點馬虎。這次緬甸行狀態(tài)差,是自己精神上出現(xiàn)惰性,做事浮華沉不下去的體現(xiàn)。有句話叫知恥而后勇,我要從思想上來個徹底的警醒,跟著領(lǐng)導能隨時聆聽領(lǐng)導的教誨是我最大的幸運。所以從緬甸回來,我需要在心里吆喝自己:打起精神,全力以赴!要有內(nèi)心的一個警醒,要從精氣神上來一個改觀,要不斷加強學習,總結(jié)經(jīng)驗,持續(xù)進步。朽木不可雕,尚望細雕之!能成為一名振戎人是我的幸運和光榮,但要成為一名合格的振戎人,我還有很長的路要走。唯有更加努力!
出差人:______
出差時間:8月16—8月27日
出差事由:細化市場
本次為期12天的出差最主要的任務就是細化東海和贛榆市場,目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部,且店面分布比較集中,贛榆的4家也在一條線上面,整體看來連云港11家店的“質(zhì)量”比較好,對于下半年的跑量還是比較有信心的.
這次出差最大的意外收獲應該是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經(jīng)確定下來,東海那里也傳來“喜訊”,所以,今年下半年連云港市場不出意外的話會突破20家,前景應該是“一片光明”。
其次,在這次出差的時候墩尚的客戶反應:顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗,對于產(chǎn)品質(zhì)檢這一塊,建議生產(chǎn)部這塊還需加強一些 ,畢竟現(xiàn)在我們在蘇北這里才剛剛起步,正在打品牌的時候,質(zhì)量這塊一定得把握好,一定得在下半年把繡陽的品牌打出去。
下月5號東海有兩家客戶搞促銷活動,關(guān)于宣傳的事宜在電視臺打廣告的事情由于費用太高暫擱一邊,我已經(jīng)和客戶解釋過原因,他們也表示理解。
等九月份促銷活動開始的時候,一些意向客戶就會陸陸續(xù)續(xù)聯(lián)系到老客戶店里參觀,到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下,重點放在東海和贛榆具體的實施在9月5號開始,在這之前我已經(jīng)著手聯(lián)系這些意向客戶了。
總之,希望我們在外面開發(fā)市場,家里的貨品尤其是質(zhì)量這一塊一定得把關(guān)好,我們很有信心把蘇北市場做大做強,希望公司能做我們的堅強后盾!
出差日期:xxxx年xx月xx號到xxxx年x月xx號共x天
出差地點:xx
出差人:xx
出差事由:xxxxx有限公司催xxxxx10MW光伏電站支架貨物
此刻7天出差詳細資料報告如下:
1)9月10號周三午時5點30時到達合肥火車站,到站之后聯(lián)系古林的業(yè)務經(jīng)理吳曉陽,等候半小時后接到我們,
當即我們詢問:吳曉陽晚上產(chǎn)線有加班生產(chǎn)貨物沒
吳曉陽:沒有加班
我再詢問公司辦公地點和工廠有多遠
吳曉陽:是大約10公里的路程
隨后我之后要求晚上需要立馬組織,生產(chǎn),采購,業(yè)務,物流召開會議。隨后吳曉陽電話對方副總經(jīng)理汪總說出我們的要求,對方也答應了,當晚到達辦公室的有負責生產(chǎn)計劃的小陳和網(wǎng)絡市場業(yè)務小趙,我問為啥采購和物流沒有到達,得到的答案是下班了,當時到達辦公室的時間為晚上七點半,經(jīng)過對接汪總的意思是目前他們已經(jīng)生產(chǎn)好部分支架,其他原材料剛剛才到達廠區(qū),正準備排產(chǎn)。生產(chǎn)計劃給出的答復是,剛剛放完中秋假期,工人多是老板洪總的親戚不好催促來上班,導致人員不夠,產(chǎn)能下降。一向到晚上9點鐘,我們得到的只是片面之詞,隨后我們要求就近尋找一個酒店住下,且我們要求第二天早上8點準時到達工廠查看現(xiàn)場。
2)9月11號早上7點30,業(yè)務經(jīng)理吳曉陽因送小孩上學晚到半小時,約8點5分左右來我們住處接我們?nèi)スS,經(jīng)過十五分鐘的車程我們到達合肥昌達電機有限公司的廠區(qū)。
我們問:你們工廠在哪里
吳曉陽:說這個工廠里面就是我們的工廠,是老板的一個朋友搬新廠區(qū)了,舊廠區(qū)便宜出租給他們在用。
隨后我們一齊到達工廠里面僅有簡單的兩條卷邊機(僅有一臺卷邊機在正常工作),4臺沖孔機(兩臺正常使用),6個人在慢慢悠悠的干活。
經(jīng)過與工人交流,得知一條卷邊機半小時能卷完一卷鋼帶(一卷鋼帶約100米),可是兩臺沖孔機跟不上,約5分鐘兩條6米的支架,然后查看原材料的貨物約有20卷鋼帶。
我問:總共到達了多少原材料,對方汪總回答說,因資金問題目前明白了一兆瓦(約40噸左右)的鋼帶,其他的緊固件和壓塊都是外購件。
我進一步詢問:20卷鋼帶(約30噸)不夠一兆瓦,對方稱已經(jīng)做好一部分貨物送去鍍鋅廠鍍鋅了,我隨即要求找個車去鍍鋅廠查看貨物。對方采購小王稱今日去鍍鋅廠不適宜,貨物在排單晚上能夠排上單第二天早上能夠鍍完。我就要求9月12號早上8點送我們?nèi)ュ冧\廠一齊查看貨物,對方汪總回復好。
隨后我們問:他們洪總?cè)ツ睦锪?,我們要求見他,當面給予生產(chǎn)計劃表和貨物發(fā)貨時間表,汪總回答:洪總在北京要賬,說最快禮拜6上午回來。我說為什么我們電話他為什么一向都不接電話,給出的回答是一向在開會。
隨后我們就在工廠駐廠坐等到10點30分左右突然工廠的機器聲音沒有了,我進去查看原因,結(jié)果工人都在休息出去抽煙去了,隨機我質(zhì)問汪總:為什么我們趕貨的時候工人們還停工休息,對方的解釋是:這些員工都是老板的親戚,且都是體力活就中間有半小時的休息時間,當場我就表示不滿。就這樣在工廠得到的答案讓人很失望。
隨后我們要求再去辦公室就目前的生產(chǎn)情景和生產(chǎn)進度做出分析和解釋,并且出具進一步的解決措施。
11點30分,組織生產(chǎn)和計劃開會,我想這樣必須要增加產(chǎn)能才能解決目前的問題,所以提出幾點要求,要求對方公司汪總落實:
1、增加工人,讓放假的工人及時到位。
2、讓另外一條卷邊機的模具也更換成我們需要貨物的尺寸模具,
3、維修好另外兩臺沖孔機,加快沖孔速度。
4、盡快落實資金到位,加快訂購原材料。
提出這幾點要求后,對方口頭答應下來了,中午我們在辦公室坐等到午時1點30分,我們提出繼續(xù)在廠區(qū)堅守生產(chǎn)。對方已暫時沒車為由,需要等兩個小時才能去,我和王慧針對目前了解到的情景盡快匯報給張?zhí)?,張?zhí)幜ⅠR做出應對,要求王慧盡快回長沙準備更換供應商,我一方面拖住對方,要求盡快發(fā)貨。就這樣,我為王慧定好午時3點40最終一班火車,讓對方汪總叫的士送王慧去火車站。這樣我在辦公室等到午時4點左右和吳曉陽一齊趕往工廠,發(fā)現(xiàn)工廠的鋼帶就少了兩卷。卷邊機就停工了,只是沖孔機還在沖孔,我問吳曉陽這是為什么,對方稱因為沖孔機忙可是來。我當時要求對方加班,然后我電話汪總,就開始不接電話,我讓吳曉陽聯(lián)系汪總說晚上加班都需要完成今日的沖孔任務,要不明天又完成不了。我一向在工廠待到6點沖孔人員就自行下班,吃飯去了,工廠晚上沒有加班。對于我提出的加班要求,吳曉陽說他解決不了。我只好讓他送我回賓館,在回賓館的路上,我提出要求,第二天早上8點出發(fā)到鍍鋅廠,不能遲到,吳曉陽答應了。晚上我多次撥打汪總,洪總的電話,可是無果都是不接或者關(guān)機的狀態(tài)。
3)9月12號上午8點,吳曉陽如約8點到達賓館,開車出發(fā)去鍍鋅廠,鍍鋅廠因重污染所以離市區(qū)約75公里,驅(qū)車兩個小時到達鍍鋅廠,在鍍鋅廠考察,經(jīng)咨詢讓我學習到鍍鋅廠的鍍鋅價格區(qū)間,、鍍鋅廠在旺季普遍鍍鋅價格在20xx元噸左右—在淡季的鍍鋅價格在1700元噸左右,我問鍍鋅廠員工說,古林廠的支架有多少貨在那里,對方回答到有40噸多,其中我們需要的貨物大約僅有18噸左右。
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