2023處理報(bào)告收藏4篇。

俗話說，只有通過實(shí)踐而發(fā)現(xiàn)真理，不管是上學(xué)還是工作的時候，我們經(jīng)常會撰寫報(bào)告。什么樣的報(bào)告才是有效的呢？關(guān)于“處理報(bào)告”幼兒教師教育網(wǎng)為您收集了一些資料，請繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

處理報(bào)告 篇1

第一章總則

第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，規(guī)范公司工程、運(yùn)營項(xiàng)目安全事故報(bào)告、調(diào)查、分析和統(tǒng)計(jì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究事故規(guī)律，采取預(yù)防措施，防止和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，特制定本制度。

第二條本制度依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第493號）及國家部門有關(guān)法律、法規(guī)、公司管理制度等制定。

第三條本制度適用于北京環(huán)能工程技術(shù)有限責(zé)任公司（簡稱公司）。

第二章工程、運(yùn)營項(xiàng)目安全事故等級劃分

第四條安全事故（包括人身傷亡事故、設(shè)備事故、火災(zāi)事故、交通事故），等級劃分執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)（本制度所稱“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)，下同）：

（一）造成下列情況之一的為特別重大事故：

1．30人以上死亡。

2. 100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同）。

3. 1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失。

（二）造成下列情況之一的定為重大事故：

1. 10人以上30人以下死亡。

2. 50人以上100人以下重傷。

3．5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。

（三）造成下列條件之一的為較大事故：

1. 3人以上10人以下死亡。

2．10人以上50人以下重傷。

3．1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。

（四）造成下列情況之一的為一般事故：

1. 3人以下死亡。

2. 10人以下重傷。

3. 100萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。

第三章事故報(bào)告和調(diào)查

第五條事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向運(yùn)行值班人員或本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)和地方有關(guān)政府部門報(bào)告。

第六條即時報(bào)告

（一）發(fā)生一般及以上事故，應(yīng)立即匯報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)和事故發(fā)生地有關(guān)政府部門，發(fā)生人身傷亡事故的還應(yīng)報(bào)公司人力資源部。公司向上級有關(guān)單位和政府有關(guān)部門報(bào)告時限為1小時。

（二）即時報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1.發(fā)生的時間、地點(diǎn)、單位。

2.發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)。

3.原因的初步判斷。

4.采取的措施和事故控制情況。

5.其它應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

（三）報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)即時補(bǔ)報(bào)。

（四）不得遲報(bào)、漏報(bào)或瞞報(bào)、謊報(bào)事故情況。

第七條有關(guān)負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，做好事故應(yīng)急處置善后等各項(xiàng)工作。應(yīng)急管理具體要求見《應(yīng)急管理制度》。

第八條事故調(diào)查組織

（一）由國家相關(guān)部門和上級單位組織的調(diào)查，事故單位應(yīng)積極配合。

（二）考核性事故以及國家有關(guān)部門和上級單位委托公司調(diào)查的事故，由公司組織調(diào)查，公司有關(guān)部門參加或委托事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)調(diào)查，并形成報(bào)告。

第九條調(diào)查程序

（一）保護(hù)事故現(xiàn)場

1.事故發(fā)生后，有關(guān)單位和人員必須迅速采取正確措施、在保證安全前提下?lián)尵葌麊T并妥善保護(hù)事故現(xiàn)場，以及施工、運(yùn)行日志、隱患排查整改記錄、安全會議記錄紀(jì)要等相關(guān)資料，并在事故調(diào)查組成立后將有關(guān)材料、資料移交事故調(diào)查組。

2.因搶救人員或采取緊急措施，需要改變事故現(xiàn)場、移動設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)記、繪制現(xiàn)場簡圖、妥善保存重要痕跡、物證，并作出書面記錄。

3.不得故意破壞事故現(xiàn)場，不得偽造、隱匿或者毀滅相關(guān)證據(jù)。

（二）收集原始資料。

1.事故發(fā)生后，事故單位應(yīng)立即組織現(xiàn)場作業(yè)人員和其他有關(guān)人員在離開事故現(xiàn)場前，分別如實(shí)提供現(xiàn)場情況并寫出事故的原始材料；指定負(fù)責(zé)人，及時收集有關(guān)資料，并形成事故原因初步分析報(bào)告。

應(yīng)收集的原始資料包括：有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全培訓(xùn)記錄、作業(yè)方案、交底記錄、安全檢查和隱患整改記錄、施工日志、運(yùn)行日志、通知紀(jì)要、傷亡人員信息等記錄文件，以及事故發(fā)生時的現(xiàn)場影像資料、處理過程記錄等。

2.事故調(diào)查組成立后，事故單位及時將上述材料移交事故調(diào)查組。有新情況發(fā)生和原因分析進(jìn)展的，事故單位應(yīng)補(bǔ)充相關(guān)資料。

3.事故調(diào)查組應(yīng)根據(jù)事故情況查閱有關(guān)記錄文件和事故發(fā)生時的錄音、計(jì)算機(jī)打印記錄、現(xiàn)場監(jiān)控錄像等，及時整理事故相關(guān)的圖表和分析事故所必需的各種資料和數(shù)據(jù)。

4.事故調(diào)查組在收集原始資料時，應(yīng)對事故現(xiàn)場搜集到的所有物件（如破損部件、碎片、殘留物等）保持原樣，并貼上標(biāo)簽，注明地點(diǎn)、時間、物件管理人。

5.事故調(diào)查組有權(quán)向事故發(fā)生單位、有關(guān)部門及有關(guān)人員了解事故的有關(guān)情況，并索取有關(guān)資料，任何單位和個人不得拒絕。

（三）調(diào)查事故情況。

1.人身事故。

（1）查明傷亡人員和有關(guān)人員的單位、姓名、性別、年齡、文化程度、工種、技術(shù)等級、工齡、本工種工齡等。

（2）查明事故發(fā)生前工作內(nèi)容、開始時間、許可情況、作業(yè)程序、作業(yè)監(jiān)護(hù)、作業(yè)時的行為及位置、事故發(fā)生的經(jīng)過、現(xiàn)場救護(hù)情況。

（3）查明事故發(fā)生前傷亡人員和相關(guān)人員的技術(shù)水平、安全教育記錄、健康狀況、過去的事故記錄，以及違章違紀(jì)情況等。

（4）查明事故場所周圍的環(huán)境情況（包括照明、濕度、溫度、通風(fēng)、道路、工作面狀況，以及工作環(huán)境中有毒、有害物質(zhì)和易燃易爆物取樣分析記錄）、安全防護(hù)設(shè)施和個人防護(hù)用品的使用情況（了解其有效性、質(zhì)量及使用時是否符合規(guī)定）。

2.查明直接和間接經(jīng)濟(jì)損失、對工程后續(xù)建設(shè)影響等情況。

3.了解現(xiàn)場規(guī)章制度是否健全，規(guī)章制度本身及其執(zhí)行中暴露的問題；了解事故單位管理、安全生產(chǎn)責(zé)任制和技術(shù)培訓(xùn)等方面存在的問題；了解全過程管理是否存在漏洞；事故涉及兩個及以上單位時，應(yīng)了解相關(guān)合同或協(xié)議。

（四）分析原因及責(zé)任。

1.事故單位應(yīng)在公司調(diào)查組召開事故正式分析會前提交代表本單位意見的原因分析報(bào)告。

2.事故調(diào)查組在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析并明確事故發(fā)生、擴(kuò)大的直接原因和間接原因。必要時，事故調(diào)查組可委托專業(yè)技術(shù)部門進(jìn)行相關(guān)計(jì)算、試驗(yàn)、分析。

3.事故調(diào)查組在確認(rèn)事實(shí)的基礎(chǔ)上，分析是否人員違章、過失、失職、違反勞動紀(jì)律；安全措施是否得當(dāng)；事故處理是否正確等。

4.根據(jù)事故調(diào)查的事實(shí)，通過對直接原因和間接原因的分析，確定事故的直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者；根據(jù)其在事故發(fā)生過程中的作用，確定事故發(fā)生的主要責(zé)任者、次要責(zé)任者、事故擴(kuò)大的責(zé)任者。根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，確定相關(guān)單位承擔(dān)主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任或無責(zé)任。

5.外包項(xiàng)目發(fā)生以下事項(xiàng)之一造成事故的，確認(rèn)為本單位負(fù)同等以上責(zé)任：

（1）本單位和本單位承包、承租、承借的工作場所，由于本單位原因，致使勞動條件或作業(yè)環(huán)境不良，管理不善，設(shè)備或設(shè)施不安全，發(fā)生觸電、高處墜落、設(shè)備爆炸、火災(zāi)、生產(chǎn)建（構(gòu)）筑物倒塌等造成事故。

（2）外包項(xiàng)目，發(fā)生以下情形之一者：

a)資質(zhì)審查不嚴(yán)，承包方不符合要求。

b)開工前未對承包方負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員和安監(jiān)人員進(jìn)行應(yīng)由發(fā)包方交代的安全技術(shù)交底，且沒有完整的記錄。

c)對危險(xiǎn)性生產(chǎn)區(qū)域（指容易發(fā)生觸電、高空墜落、爆炸、爆破、起吊作業(yè)、中毒、窒息、機(jī)械傷害、火災(zāi)、燒燙傷等引起人身和設(shè)備事故的場所）內(nèi)作業(yè)未事先進(jìn)行專門的安全技術(shù)交底，未按安全施工要求配合做好相關(guān)的安全措施（含有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上設(shè)置明確的安全警告標(biāo)志等）。

d)未簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，或協(xié)議中未明確各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。

（3）主管部門認(rèn)定的本單位負(fù)同等以上責(zé)任的其它情形。

6.凡事故原因分析中存在下列與事故有關(guān)的問題，確定為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí)。

（2）規(guī)程制度不健全。

（3）對員工教育培訓(xùn)不力。

（4）現(xiàn)場安全防護(hù)裝置、個人防護(hù)用品、安全工器具不全或不合格。

（5）安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案不落實(shí)。

（6）同類事故重復(fù)發(fā)生。

（7）違章指揮。

（8）政府相關(guān)部門規(guī)定的有關(guān)安全證件不全。

（9）事故調(diào)查組確定的應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的其它情形。

（五）事故調(diào)查組應(yīng)根據(jù)事故發(fā)生、擴(kuò)大的原因和責(zé)任分析，提出防止同類事故發(fā)生、擴(kuò)大的組織措施和技術(shù)措施。

第十條事故調(diào)查報(bào)告

（一）由政府及上級單位調(diào)查的事故，調(diào)查報(bào)告書由事故發(fā)生單位留檔保存，并上報(bào)總公司。

（二）由公司負(fù)責(zé)調(diào)查的事故，由公司事故調(diào)查組負(fù)責(zé)填寫《事故（事件）調(diào)查報(bào)告》。

（三）由部門負(fù)責(zé)調(diào)查的事故，由該單位填寫《事故（事件）調(diào)查報(bào)告》，涉及人身傷亡的，報(bào)公司審核備案。

（四）調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

1.發(fā)生單位概況和發(fā)生經(jīng)過。

2.造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和對后續(xù)工程、運(yùn)營項(xiàng)目的影響情況。

3.發(fā)生的原因和事故性質(zhì)。

4.應(yīng)急處置和恢復(fù)的情況。

5.責(zé)任認(rèn)定和對責(zé)任單位、責(zé)任人的處理建議。

6.防范和整改措施。

調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)附具有關(guān)證據(jù)材料和技術(shù)分析報(bào)告。調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)在調(diào)查報(bào)告上簽字。

（五）調(diào)查結(jié)案后，事件發(fā)生單位應(yīng)將有關(guān)資料歸檔，資料必須完整，根據(jù)情況應(yīng)有：

1.傷亡事故登記表或事故報(bào)告。

2.調(diào)查報(bào)告書。

3.現(xiàn)場調(diào)查筆錄、圖紙、儀器表計(jì)打印記錄、資料、照片、錄像帶等。

4.技術(shù)鑒定和試驗(yàn)報(bào)告。

5.物證、人證材料。

6.直接損失材料。

7.責(zé)任者的自述材料。

8.醫(yī)療部門對傷亡人員的診斷書。

9.發(fā)生事故時的工藝條件、操作情況和設(shè)計(jì)資料。

10.有關(guān)事故的通報(bào)、簡報(bào)及成立調(diào)查組的有關(guān)文件。

11.調(diào)查組的人員名單，內(nèi)容包括姓名、職務(wù)、職稱、單位等。

第十一條責(zé)任歸屬

外單位人員在本單位工作中造成負(fù)有同等責(zé)任及以上的人身、設(shè)備事故定為該單位的事故。

第四章事故處理與統(tǒng)計(jì)分析

第十二條調(diào)查報(bào)告應(yīng)按照公司規(guī)定提交領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行處理，對相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人的考核處理按照公司績效考核管理規(guī)定執(zhí)行，由人力資源部實(shí)施。

第十三條所有工程、運(yùn)營項(xiàng)目特大、重大、較大事故、除以下情況的一般事故、事件，或者經(jīng)公司認(rèn)定的以外，均應(yīng)作為發(fā)生單位安全事故統(tǒng)計(jì)：

（一）新投產(chǎn)項(xiàng)目一年以內(nèi)發(fā)生由于設(shè)計(jì)、制造、施工安裝、調(diào)試、集中檢修等單位負(fù)主要責(zé)任造成的事故、事件。

（二）事先經(jīng)上級管理部門批準(zhǔn)進(jìn)行的科學(xué)技術(shù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，由于非人員過失所造成的無責(zé)任事故、事件。

（三）設(shè)備因覆冰、暴風(fēng)、雷擊、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、泥石流等自然災(zāi)害超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)承受能力而發(fā)生的非責(zé)任事故、事件。

（四）不可預(yù)見或無法事先防止的外力破壞非責(zé)任事故、事件。

（五）為了搶救人員生命而緊急停止設(shè)備運(yùn)行構(gòu)成的事故、事件。

（六）遭遇不可抗拒的自然因素或目前科學(xué)無法預(yù)測的原因造成的人身傷亡非責(zé)任事故。

第十四條綜合部應(yīng)做好事故統(tǒng)計(jì)，并對各類事故、進(jìn)行分析，研究事故規(guī)律，跟蹤預(yù)防和糾正措施的落實(shí)，并在公司推廣防范措施，預(yù)防同類事故事件的再次發(fā)生。

第五章附則

第十五條公司所屬各工程、運(yùn)營項(xiàng)目管理單位應(yīng)制定事故定性標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)查、處理細(xì)則，并報(bào)公司備案。

第十六條本制度由公司安委會負(fù)責(zé)解釋。

第十七條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

處理報(bào)告 篇2

一、 調(diào)查內(nèi)容：對垃圾處理的調(diào)查

二、 調(diào)查對象：居民區(qū)

三、 調(diào)查時間：20xx年10月10日 到 20xx年11月10日

四、 調(diào)查過程：

生活垃圾的主要來源

生活垃圾，是指在日常生活中或者為日常生活提供服務(wù)的活動中產(chǎn)生的固體廢物以及法律、行政法規(guī)規(guī)定視為生活垃圾的固體廢物。根據(jù)我走訪的工廠、居民區(qū)、街道、馬路邊、農(nóng)田和周邊村莊等不同的生活環(huán)境，發(fā)現(xiàn)不同的發(fā)生源所產(chǎn)生的生活垃圾是不同的，主要?dú)w類如下：

調(diào)查活動反饋

1) 居民小區(qū)——富力桃園通過實(shí)際調(diào)查與抽查個人的方式，計(jì)算得出該小區(qū)100%的垃圾桶都按“可回收”和“不

可回收”分為兩類，但實(shí)則100%的住戶都不按分類丟垃圾（家庭垃圾），經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn) 一般家中的垃圾不會按照分類丟，全裝在一個袋子里丟入小區(qū)垃圾桶。原因大多為家 中垃圾分類不是很方便，而零散額垃圾一般會按照分類進(jìn)行丟放。（附表一）

富力桃園垃圾丟放情況表

垃圾來源 按分類丟放不按分類丟放垃圾的原因

垃圾的百分

比

家中 0% 家中垃圾分類不方便

社區(qū)零散80%

垃圾 有時候會忘記，等丟下去了才反應(yīng)過來

2) 街道——西村

通過實(shí)地調(diào)查和抽查個人的方式，計(jì)算出普通街道——西村上所有的垃圾同都分成“可 回收”與“不可回收”實(shí)則只有74%左右的人按照分類丟放垃圾。大多數(shù)人表示一般 會按照分類丟垃圾，但有時候忘記了會隨意丟放在任何一類垃圾桶中，甚至地上。而 有些餐館則把部分垃圾丟放在店門前的行道樹下。聲稱“掃垃圾的人回來掃走的”。 在飲食一條街——西村上，垃圾則部分聚集在店門口的人行道上，大餐館一般無

此類情況，而小餐館的此類情況較嚴(yán)重（夜宵店、湘菜館居多）。并且表示會按分類丟 垃圾的人只有70%

按分類丟垃圾的百分比 不按分類丟放垃圾的原因 西村垃圾丟放情況表 西村 74% 有時候會忘記，清潔工會來清理

從垃圾的危害來看處理垃圾的重要性

垃圾在人們生活中是必然存在的。僅就生活垃圾來說，我市每人每天要生產(chǎn)一公斤多的生活垃圾，每人每年就有近四百公斤的生活垃圾要處理。從整個深圳市來看，每天將有八十萬公斤垃圾急需處理。如果不能及時處理，大量垃圾隨意堆放，長期囤積，就會占用土地，產(chǎn)生臭味，造成對大氣、水域和土壤的嚴(yán)重污染，而且導(dǎo)致蒼蠅、昆蟲及鼠類的滋生，威脅居民的健康。因此垃圾是城市的一大負(fù)擔(dān)。垃圾處理起來并不容易，可以歸納以下幾點(diǎn)：第一，從垃圾的平均組成來看本市居民的生活燃料大多以煤為主，煤灰占垃圾總量的四分之三，市

場及廚房有機(jī)廢物約15%—20%，再就是街道庭院的落葉塵土等，總量是無機(jī)垃圾施肥，并且還混有一定數(shù)量的玻璃、塑料、壞金屬等雜質(zhì)，難于燃燒銷毀。第二，用這種含有雜質(zhì)的垃圾施肥，就會使土地碴化。據(jù)調(diào)查，施用這種肥料碴化的土地，已由原來的百分之十五點(diǎn)七，上升到百分之三十五點(diǎn)五，問題很嚴(yán)重。再說我市郊區(qū)在落實(shí)分田到戶后，肥源 立足自給，含雜質(zhì)成分的垃圾，愈來愈不受歡迎。第三，過去處理垃圾都是埋在地下，現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)垃圾埋在地下會破壞地下水，填埋后的場地也派不了大用場。何況在遠(yuǎn)郊和市區(qū)一切可供垃圾填埋的洼地大都用完，尋找垃圾出路，迫在眉睫。還有本市雖以做出保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的一些規(guī)定，但由于不能嚴(yán)格執(zhí)行，成效不大。隨地亂拋垃圾的情況到處存在，垃圾量還在不斷增加。如何處理好垃圾，確實(shí)是當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)于環(huán)保的建議（垃圾類）

這次的調(diào)查與實(shí)踐或者說是寫科學(xué)論文對我的影響真的很大，我之前也不太了解垃圾不分類或者說偶爾地亂丟垃圾到底會造成怎樣的影響，只知道影響很大，卻不明確。導(dǎo)致有時候也會忘記要環(huán)保。但是自己深入研究過后，就會對這方面很有感觸，我相信我以后也不會亂丟垃圾或者貪方便而不把垃圾按分類丟放了。下面是我的一些建議：

1、 居民小區(qū)垃圾分類是實(shí)施最困難的一種分類。因?yàn)樗巧罾木奂?。大家不會再?/p>

里的廚房或者房間里放兩個垃圾桶，這樣很麻煩。而且需要兩個垃圾袋。家中垃圾分類的難度也會因家庭收入情況而變化。對于家庭收入不太理想的家庭，垃圾分類也會是一種壓力。我的建議是，可以倡導(dǎo)廠家在生產(chǎn)家庭用垃圾桶時將其做成可回收與不可回收有區(qū)別的垃圾桶，然后將垃圾袋也做成兩個連在一起的垃圾袋，這么做可以相對的增加家庭垃圾分類的人數(shù)，慢慢增強(qiáng)大家的垃圾分類意識。也給大家的家庭垃圾分類帶來了方便。而家中垃圾分類人數(shù)增加就利索當(dāng)然地使社區(qū)垃圾分類的情況有大大的好轉(zhuǎn)。

2、 對于街道的垃圾分類，可以看到情況一直在好轉(zhuǎn)。對于這種大眾性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，需要的是慢

慢增強(qiáng)大家的意識，耳濡目染，通過大多數(shù)人的好的行為去感化另外的一小部分人。 飲食街上的垃圾分類可以通過政府的硬性規(guī)定，加強(qiáng)制度的實(shí)施來使其做得更好。同時，可以多設(shè)一些垃圾桶，這樣就可以避免路人因?yàn)檎也坏嚼岸S手亂丟垃圾。并且可以減少飲食街的外賣數(shù)量，建議大家堂食，這樣餐飲店便可以集中以來進(jìn)行垃圾分類。 對于街道的垃圾分類，可以采取加強(qiáng)宣傳教育等措施。還可以讓政府設(shè)立年終最佳環(huán)保街道的獎項(xiàng)，一次鼓勵與鞭策街道上的商店等加強(qiáng)保潔工作。

3、 學(xué)校的垃圾分類是實(shí)施起來最容易的。只需將垃圾桶設(shè)為有分類的垃圾桶并加強(qiáng)宣傳，就

可以做得很好。因?yàn)閷W(xué)生是在受教育的群體，只需老師稍加提醒，就會按要求去履行。如果實(shí)在不行，學(xué)校還可以采取一定的獎懲措施，來督促學(xué)生按分類丟垃圾。

學(xué)校的垃圾分類不算復(fù)雜，從培養(yǎng)學(xué)生的按分類丟垃圾的意識，不但培養(yǎng)了這批學(xué)生，還培養(yǎng)了一批學(xué)生來宣傳垃圾分類的思想?，F(xiàn)在的學(xué)生是以后國家的棟梁。所以培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識，也是繼學(xué)業(yè)之外很重要的一點(diǎn)。

五、 結(jié)論

做好垃圾處理都不是政府或是公民單方面就可以做好的，它需要所有的力量都團(tuán)結(jié)起來，共同努力，才會有進(jìn)展。再次，希望大家不僅從個人做好環(huán)保，也要告知身邊的人。還有政府也要去支持和鼓勵垃圾處理工作的進(jìn)行。最后，我們所生活的大家庭需要每個家庭成員都來維護(hù)他的美麗。

處理報(bào)告 篇3

為了規(guī)范公司生產(chǎn)安全事故的報(bào)告和調(diào)查處理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，制定公司安全生產(chǎn)事故報(bào)告制度。

（一）適用范圍

在公司所有施工生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的造成人身傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失的生產(chǎn)安全事故的報(bào)告和調(diào)查處理，適用本制度。

（二）事故分類

1、按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國務(wù)院第493號令），根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級：

（1）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（3）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

2、按照《企業(yè)職工傷亡事故分類》（GB6441—1986），傷亡事故按事故類別分為物體打擊、車輛傷害、機(jī)械傷害、起重傷害、觸電、淹溺、灼燙、火災(zāi)、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、火藥爆炸、瓦斯爆炸、鍋爐爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他傷害共20種；按傷害程度分為輕傷（指損失工作日低于105日的失能傷害）重傷（指相當(dāng)于附錄B表定損失工作日等于和超過105日的失能傷害）死亡。

（三）事故報(bào)告

1、生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場負(fù)傷者或有關(guān)人員要立即逐級報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目安全主管部門、分公司主管領(lǐng)導(dǎo)和安全主管部門、集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)和安全主管部門。公司負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，視傷害程度應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的建設(shè)行政主管部門報(bào)告。

情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向公司或事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的建設(shè)行政主管部門報(bào)告。

2、事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確、完整，任何單位和個人對事故不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)。

3、報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）發(fā)生事故的項(xiàng)目名稱及所屬單位；

（2）事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情況；

（3）事故類別、事故嚴(yán)重程度；

（4）事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（5）事故的簡要經(jīng)過；

（6）已經(jīng)采取的措施；

（7）報(bào)告人情況和聯(lián)系電話；

（8）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

4、事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報(bào)。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報(bào)。

5、事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即啟動事故相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

6、事故發(fā)生后，有關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)事故現(xiàn)場以及相關(guān)證據(jù)，任何單位和個人不得破壞事故現(xiàn)場、毀滅相關(guān)證據(jù)。

因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。

（四）事故調(diào)查

1、事故發(fā)生后，事故單位要按照權(quán)限迅速組成事故調(diào)查組，開展事故的調(diào)查和分析。

（1）輕傷事故，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查組，查清事故原因，確定事故責(zé)任，提出處理意見，將事故調(diào)查報(bào)告于事故發(fā)生后5日內(nèi)報(bào)送公司安全管理部門。

（2）發(fā)生《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定等級的重傷、死亡等生產(chǎn)安全事故，按政府有關(guān)部門的意見，由公司或政府有關(guān)部門組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。公司調(diào)查組由企業(yè)負(fù)責(zé)人或其指定人員組織安全、生產(chǎn)、技術(shù)、人力資源等有關(guān)人員及工會成員參加。

2、事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)具有事故調(diào)查所需要的知識和專長，并與所調(diào)查的事故沒有直接利害關(guān)系。

3、事故調(diào)查組履行下列職責(zé)：

（1）查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失；

（2）認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任；

（3）提出對事故責(zé)任者的處理建議；

（4）總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施；

（5）提交事故調(diào)查報(bào)告。

4、事故調(diào)查組有權(quán)向有關(guān)單位和個人了解與事故有關(guān)的情況，并要求其提供相關(guān)文件、資料，有關(guān)單位和個人不得拒絕。

事故發(fā)生單位的負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員在事故調(diào)查期間不得擅離職守，并應(yīng)當(dāng)隨時接受事故調(diào)查組的詢問，如實(shí)提供有關(guān)情況。

事故調(diào)查中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)及時將有關(guān)材料或者其復(fù)印件移交司法機(jī)關(guān)處理。

5、事故調(diào)查中需要進(jìn)行技術(shù)鑒定的，事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)委托具有國家規(guī)定資質(zhì)的單位進(jìn)行技術(shù)鑒定。必要時，事故調(diào)查組可以直接組織專家進(jìn)行技術(shù)鑒定。技術(shù)鑒定所需時間不計(jì)入事故調(diào)查期限。

6、事故調(diào)查組成員在事故調(diào)查工作中應(yīng)當(dāng)誠信公正、恪盡職守，遵守事故調(diào)查組的紀(jì)律，保守事故調(diào)查的秘密。

未經(jīng)事故調(diào)查組組長允許，事故調(diào)查組成員不得擅自發(fā)布有關(guān)事故的信息。事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)按規(guī)定期限內(nèi)提交事故調(diào)查報(bào)告。由公司組織調(diào)查的重傷或死亡事故，于事故發(fā)生后25日內(nèi)提交事故調(diào)查報(bào)告。

（五）事故處理

1、事故處理要堅(jiān)持“四不放過”的原則，即事故原因不清楚不放過；事故責(zé)任者和人員沒有受到教育不放過；事故責(zé)任者沒有處理不放過；沒有制定糾正和預(yù)防措施不放過的原則。

2、在進(jìn)行事故調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，事故責(zé)任項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告中提出的事故糾正與預(yù)防措施建議，編制詳細(xì)的糾正與預(yù)防措施，經(jīng)公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門審批后，嚴(yán)格組織實(shí)施，防范和整改措施的落實(shí)情況應(yīng)當(dāng)接受工會和職工的監(jiān)督，事故糾正與預(yù)防措施實(shí)施后，由公司安全部門實(shí)施驗(yàn)證。

3、對事故責(zé)任單位和責(zé)任人，由公司依據(jù)事故調(diào)查報(bào)告中對事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議，進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

4、公司在組織事故調(diào)查、處理的同時，組成事故善后處理小組，按照國家規(guī)定進(jìn)行事故的善后處理。負(fù)傷人員屬于本企業(yè)職工時，善后小組要同時進(jìn)行負(fù)傷人員工傷認(rèn)定、工傷鑒定和工傷保險(xiǎn)申報(bào)工作。

5、事故調(diào)查處理結(jié)束后，公司或分公司（項(xiàng)目部）安全部門應(yīng)負(fù)責(zé)將事故詳情、原因及責(zé)任人處理等編印成事故通報(bào)，組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，防止事故的再次發(fā)生。

（六）事故處罰及責(zé)任追究

對事故責(zé)任者，要根據(jù)事故情節(jié)及造成后果的嚴(yán)重程度，按公司規(guī)章制度給予經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分。

處理報(bào)告 篇4

護(hù)理工作范圍、環(huán)節(jié)多,操作具體，可能發(fā)生差錯的機(jī)會也較多。護(hù)理差錯是事故的苗頭，為做好護(hù)理差錯的預(yù)防工作，預(yù)防事故發(fā)生，特制定本制度。

一、護(hù)理不良事件定義

1.事故的定義

凡在護(hù)理工作中，由于不負(fù)責(zé)任，不遵守規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，作風(fēng)粗暴或業(yè)務(wù)不熟悉，而給病人帶來嚴(yán)重痛苦，造成殘廢或死亡等不良后果者。

2.事故等級分類：

(1)一級事故：由于護(hù)理人員的過失，直接造成病人死亡者。

(2)二級事故：造成病人殘廢、全部或部分喪失勞動能力者。

(3)三級事故：造成組織器官損傷并產(chǎn)生功能障礙，或因護(hù)理措施不當(dāng)使病情加劇或一度惡化而延長治療日期，增加病人痛苦和負(fù)擔(dān)者。

3.責(zé)任事故范圍：

(1)護(hù)理人員工作不負(fù)責(zé)任，交接班不認(rèn)真，觀察病情不細(xì)致，擅自離開工作崗位，以致失去搶救機(jī)會或造成嚴(yán)重后果者。

(2)不嚴(yán)格執(zhí)行查對制度而打錯針、發(fā)錯藥、輸錯血等造成不良后果者。

(3)由于不負(fù)責(zé)任，護(hù)理不周到，發(fā)生嚴(yán)重燙傷、跌傷以及三度褥瘡者。

(4)昏迷躁動病人或無陪伴的小兒墜床，造成嚴(yán)重不良后果者。

(5)對疑難問題不會正確處理，但又不請示匯報(bào)，只憑主觀判斷，盲目蠻干，造成不良后果者。

(6)因不認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，供應(yīng)使用過的器械和敷料，或不認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，造成嚴(yán)重感染者。

(7)在助產(chǎn)工作中，由于不認(rèn)真觀察產(chǎn)程進(jìn)展，或違反助產(chǎn)原則和操作規(guī)程，造成產(chǎn)婦、嬰兒死亡或會陰三度撕裂傷者。

(8)手術(shù)中不嚴(yán)格執(zhí)行清點(diǎn)制度，而將紗布、器械等物遺留體內(nèi)，造成不良后果者。

(9)不掌握醫(yī)療原則，濫用藥品，造成嚴(yán)重不良后果者。

3.技術(shù)事故范圍：

凡在醫(yī)療工作中，盡最大努力，卻因業(yè)務(wù)技術(shù)水平所限，發(fā)生治療、護(hù)理等方面的原則性錯誤，造成不良后果者。

二、差錯

1.定義

凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)，粗枝大葉，不按規(guī)章制度辦事，或技術(shù)水平低而發(fā)生差錯，對病人產(chǎn)生直接或間接影響，延長治療時間，影響治療效果，增加病人痛苦，浪費(fèi)國家財(cái)產(chǎn)，但無嚴(yán)重不良后果者，為嚴(yán)重差錯，無不良后果者為一般差錯。

2.一般差錯：

(1)錯抄、漏抄醫(yī)囑而影響病人治療者。

(2)錯服、漏服、多服藥，給藥時間延遲或提前給藥超過2小時。

(3)錯做或漏做滴眼藥、滴鼻藥、冷熱敷等臨床治療者。

(4)誤服、漏服、誤發(fā)、漏發(fā)各種治療飲食，對病情有一定影響者；手術(shù)病人應(yīng)禁食而未禁食以致拖延治療時間者。

(5)各種檢查、手術(shù)，因漏做皮膚準(zhǔn)備或皮膚劃破多處，而影響手術(shù)及檢查者。

(6)由于手術(shù)器械、敷料等準(zhǔn)備不齊，以致延誤手術(shù)時機(jī)，但未造成不良后果者。

3.嚴(yán)重差錯：

（1）漏做藥物過敏試驗(yàn)或做過了過敏試驗(yàn)未及時觀察結(jié)果又不再重做者；未做青霉素皮試而注射青霉素但未發(fā)生嚴(yán)重后果者。

(2)因護(hù)理不當(dāng)，未盡到責(zé)任，而發(fā)生2度灼傷或2度褥瘡，短期治療難以治愈者。

(3)搶救病人或?qū)加行墓δ懿蝗?、?yán)重脫水、各類型休克、肺炎等病人，未按醫(yī)囑要求進(jìn)行靜脈推注藥物和補(bǔ)充液體，影響療效或引起明顯副作用，靜脈輸液中液體滲入皮下，造成局部組織感染壞死，經(jīng)治愈者。

(4)因查對不仔細(xì)，誤將帶有霉菌藥物注入靜脈，未發(fā)生嚴(yán)重后果者。

(5)護(hù)理昏迷、躁動病人或小兒，因管理不嚴(yán)，或不符合正常約束要求所致的墜床，造成軟組織挫傷，經(jīng)治而無功能障礙者。

(6)凡精神病患者發(fā)生自殺、自傷、傷人等行為時，工作人員雖有不足之處，但后果不嚴(yán)重者。

(7)分娩時嬰兒牌掛錯或出院時嬰兒調(diào)錯，但被糾正者；或嬰兒性別寫錯引起意見，或產(chǎn)下畸形嬰兒在24小時內(nèi)未發(fā)現(xiàn)者。

(8)手術(shù)室不按規(guī)定清點(diǎn)手術(shù)器械、紗布等物品，將紗布、器械、棉片等遺留在創(chuàng)口或被檢查器官中，經(jīng)及時治療和糾正后無嚴(yán)重后果者。

(9)因責(zé)任心不強(qiáng)，丟失標(biāo)本而貽誤診斷，增加病員痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但未造成嚴(yán)重后果者。

4.建立事故、差錯、缺點(diǎn)登記報(bào)告制度：

(1)各護(hù)理單位(病房、門診、手術(shù)室)均應(yīng)建立事故差錯登記本，對差錯事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、后果及當(dāng)事人須詳細(xì)記錄。

(2)一般差錯每月由護(hù)士長在月報(bào)上詳細(xì)填報(bào)，嚴(yán)重差錯事故應(yīng)及時上報(bào)護(hù)理部，并由護(hù)理部向主管院長匯報(bào)。

(3)對發(fā)生的差錯事故要及時組織討論，總結(jié)教訓(xùn)，并提出處理意見。

(4)發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故后應(yīng)立即組織搶救，以減輕病人痛苦和挽回?fù)p失。

(5)發(fā)生事故或嚴(yán)重差錯的有關(guān)各種記錄、檢驗(yàn)報(bào)告，造成事故的藥品、器械均要妥善保管，不得擅自涂改或銷毀，并保留病人的標(biāo)本，以備鑒定。

(6)發(fā)生差錯事故的科室或個人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后被領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)時，按情節(jié)輕重給予處分。

(7)護(hù)理部每月總結(jié)分析全院護(hù)理差錯，定期在護(hù)士長會議上公布。

(8)對無差錯單位給予獎勵。對嚴(yán)重差錯事故及時討論，以吸取教訓(xùn)，制定防范措施，以免再次發(fā)生類似事件。

三、護(hù)理差錯的預(yù)防措施

1.加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)。

(1)要對護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心教育，使之認(rèn)識到自己的職責(zé)，把全心全意為人

民服務(wù)的宗旨，體現(xiàn)在對病人高度負(fù)責(zé)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)上。

(2)護(hù)理管理人員要注重調(diào)查研究，了解護(hù)理人員的思想，有的放矢地進(jìn)行幫助和教育，把預(yù)防差錯的思想工作落到實(shí)處。

2.抓好專業(yè)訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，掌握嚴(yán)密的科學(xué)工作方法。

(1)認(rèn)真抓好護(hù)理人員的專業(yè)訓(xùn)練，使他們熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)，也是保證護(hù)理安全的條件。

(2)要加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，嚴(yán)格貫徹護(hù)理技術(shù)常規(guī)和規(guī)程，特別是在醫(yī)學(xué)科學(xué)高速發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)不斷應(yīng)用的情況下，全體護(hù)理人員都面臨需不斷學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平狀況。

3.落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、操作程序化。

在工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作常規(guī)和規(guī)程，是防止差錯發(fā)生的重要措施，護(hù)理管理人員要進(jìn)行督促檢查，使護(hù)理人員自覺用規(guī)章制度約束自己，保證醫(yī)療護(hù)理安全。

4.抓好易發(fā)生差錯的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以預(yù)防為主。

(1)護(hù)理管理人員要抓容易產(chǎn)生差錯的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以爭取工作的主動，防患于未然。

(2)護(hù)士長要根據(jù)實(shí)際情況，摸清規(guī)律，及時提醒或采取必要措施，以防止差錯發(fā)生。特別要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如查對制度、交接班制度、分級護(hù)理制度、消毒隔離制度和護(hù)理常規(guī)、規(guī)程的執(zhí)行，使預(yù)防差錯發(fā)生成為管理的重要內(nèi)容。

5.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須把預(yù)防差錯事故工作列入議事日程。要深入實(shí)際，切實(shí)把關(guān)，開展評比活動并將此作為考評晉升內(nèi)容。

四、正確處理差錯事故

處理上要實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真。

1.調(diào)查研究、總結(jié)教訓(xùn)，做出正確判定，不要掩飾，更不要隱瞞，要分清責(zé)任，也要找出工作上的原因。

2.針對差錯事故發(fā)生情況，要積極爭取必要措施，做好善后工作。

3.建立差錯登記匯報(bào)制度，詳細(xì)記錄差錯發(fā)生的經(jīng)過和原因，便于討論分析總結(jié)。

4.護(hù)理事故的處理要根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，直至承擔(dān)法律責(zé)任。

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行政助理的述職報(bào)告(收藏4篇)

在我們平常的學(xué)習(xí)和工作中，報(bào)告的重要性不言而喻。撰寫報(bào)告可以幫助我們深刻記住教訓(xùn)，避免再次犯錯。如果你對于“行政助理的述職報(bào)告”一事感到茫然無措，不妨讀一讀幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為你推薦的這篇文章。本文旨在為你的工作和生活提供實(shí)用的建議！

行政助理的述職報(bào)告(篇1)

7月11日，我正式走進(jìn)了房地產(chǎn)策劃有限公司，開始了自己人生中很重要的一份工作，心里很感激公司給我這個工作的機(jī)會，以前自己總認(rèn)為我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了，因?yàn)楣静恢皇俏乙粋€人，雖然我也會努力的工作但是心里的是因?yàn)橄氲玫筋I(lǐng)導(dǎo)的肯定。但是現(xiàn)在，公司教給我的是：我在公司所做的.一切工作、所學(xué)的所有知識實(shí)際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦，

從七月份工作到現(xiàn)在，期間有過挫折有過煩惱，但是的是歡樂以及汲取知識后的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這段時間付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作已經(jīng)做得很好，以后一個錯誤都不會有，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這份工作里，很重要的是要做好跟同事之間的協(xié)調(diào)、溝通，特別是我們需要不時的去個個案場跟同事們協(xié)調(diào)工作，跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細(xì)心的去體會，要經(jīng)常和案場的同事們做溝通，了解他們的想法，有問題及時向?qū)Ｂ毑块T匯報(bào)，及時調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下去，擁有最好的團(tuán)隊(duì)精神，成為房產(chǎn)界的一匹黑馬。誠然在調(diào)整好案場人員心態(tài)的同事也要調(diào)整好自己的心態(tài)，凡事爭取再耐心一點(diǎn)、再認(rèn)真一點(diǎn)、再周到一點(diǎn)，滿懷的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。這以后的時間里，我將嚴(yán)格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己成為一名合格的行政助理，為公司盡綿薄之力。在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處，意識到敬業(yè)程度是一個公司的員工很值得注重的問題，比如說，一個員工他敬業(yè)了，喜歡自己的工作了，就不會有絕對的上班時間自己應(yīng)該做事，下班時間是自己的時間之分；不會有這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問；對待工作對待客戶就會有很大的態(tài)度上的不同，對工作對客戶都會態(tài)度積極端正對待，敬業(yè)就會超越自我用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶，這樣每次都比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)，一個人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個取長補(bǔ)短的最佳方式，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以讓一個企業(yè)快速成長，雖然團(tuán)隊(duì)在成長的過程中會遇到很多問題，但是只要團(tuán)隊(duì)精神仍舊在這里，一切一切都會迎刃而解，只要團(tuán)隊(duì)互相配合工作，達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。

行政助理的述職報(bào)告(篇2)

20XX年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

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6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20XX年度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)5個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

行政助理的述職報(bào)告(篇3)

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20xx年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

行政助理的述職報(bào)告(篇4)

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

1、員工招聘和入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘補(bǔ)充工作。

（2）入職以來各部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е虑捌谌藛T流動較大，本年度離職率較高，為招聘工作帶來了難度。好在經(jīng)過一段時間的努力及時解決了用人急需。入職后順利招聘：客服部兩人，操作部六人，IT部兩人，財(cái)務(wù)部一人，司機(jī)一人，業(yè)務(wù)部一人，快遞部一人。

（3）入職以來，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度，人員入職要跟蹤，了解，關(guān)懷新員工工作。員工轉(zhuǎn)正須通過主管填寫轉(zhuǎn)正申請表，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做溝通交流，審核后上報(bào)到人事部。

2、社會保險(xiǎn)勞動合同管理

（1）社保繳納、將以前殘留的社?？ㄎ慈〉氖虑?，處理完成。并且和銀行相關(guān)部門對接人員友好的保持聯(lián)系。以后處理社保事項(xiàng)會方便很多。

（2）勞動合同管理，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，盡量做到合法，將勞動合同進(jìn)行企業(yè)蓋章，生效。打破以往不合法的勞動合同。并且所有員工都有簽訂正規(guī)的勞動合同。全員合法在職。

3、檔案管理

（1）行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時更新，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員及時進(jìn)行備注。

（2）收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。

4、公司團(tuán)體票

入職剛好臨近年關(guān)，因公司之前沒有過歷史團(tuán)體票辦理經(jīng)驗(yàn)。本次為企業(yè)辦理團(tuán)體票，找到各相關(guān)部門，提交資料。按照程序去辦理，落實(shí)了團(tuán)體票事項(xiàng)。來年后對辦理團(tuán)體票需要的資料及程序都熟悉了。后期會順暢。

5、員工關(guān)系

入職近兩個月，對全體人員都有接觸，交流。并且能夠很友好的處理關(guān)系。對于離職，入職人員的溝通和關(guān)注。處理的個人感覺還是不錯。不管是叔叔阿姨，上級，同事，清潔工，還是基層都能夠很好的融洽的談笑。并且與操作部女孩子們一起有活動。

6、工牌制作及制度配戴

入職后親自去名片廣告公司進(jìn)行對工牌的設(shè)計(jì)，和廣告公司人員相處融洽，有經(jīng)常聯(lián)系，后期對企業(yè)文化需要制作的一些東西。有很好的幫助。

2023保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告(收藏15篇)

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保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好：

下面，由我代表客戶服務(wù)部對20xx年開展的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)述職。20xx年是分公司客服部成立的第三個年頭，身為客服部負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大，上怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與期望，下怕服務(wù)不好各級機(jī)構(gòu)和廣大客戶。

我深知客服發(fā)展道路修遠(yuǎn)之彌堅(jiān)，但君子不可不弘毅，雖然前路漫漫，客服工作人員都會為之上下求索。20xx年，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，客戶服務(wù)部全體同志緊緊圍繞“萬馬奔騰、卓越發(fā)展”的工作主題，以董事長提出的“打造‘一個客戶、一個、多個產(chǎn)品、綜合服務(wù)’的綜合保險(xiǎn)金融服務(wù)平臺”為核心目標(biāo)，牢固樹立了“客戶為王”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，不斷豐富和完善差異化服務(wù)管理體系，提升客戶服務(wù)的內(nèi)涵、品質(zhì)與能力。同時，在各級機(jī)構(gòu)的大力支持下，在全系統(tǒng)客服人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下，客服部多措并舉，較好地完成了20xx年客服各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、20xx年客服工作概況

(一)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)完成情況

20xx年，為有效促進(jìn)車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目的有效貫徹落實(shí)，我們緊密結(jié)合公司實(shí)際，以“創(chuàng)新舉措促發(fā)展，強(qiáng)基固本提效率”為目標(biāo)，以完善客戶服務(wù)工作機(jī)制為重點(diǎn)，不斷完善管理制度和服務(wù)規(guī)范，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、效率指標(biāo)、增值服務(wù)活動推動、培訓(xùn)考試等維度下功夫，匯總建立《理賠問題庫》，將常識性咨詢話術(shù)、承保、理賠等各類客戶常見問題進(jìn)行整理匯總，確保座席答復(fù)口徑一致、答復(fù)內(nèi)容專業(yè)、詳實(shí)，并制定下發(fā)了《20xx年度分公司投訴考核評價管理辦法》，加大投訴考核評價常態(tài)化管理，不但注重廣度，更加注重深度，嚴(yán)格要求員工服務(wù)客戶從服務(wù)自身開始，取得了良好成績。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月底，20xx年955##專線受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、回訪話務(wù)量達(dá)###.27萬個，較上年同期增加了##.37萬個。日均話務(wù)量####個，日均報(bào)案量623件，電話接通率為##.56%，高于總公司92%的考核標(biāo)準(zhǔn)。同期，955##專線全險(xiǎn)種回訪#####件，其中車險(xiǎn)理賠回訪#####件，回訪率為100%，平均接通率為93.7%;車險(xiǎn)承?；卦L####件，接通率為##.12%，全險(xiǎn)種回訪客戶滿意度為98.41%，同比增長0.2個百分點(diǎn)。而截至20xx年11月25日，分公司投訴崗全年共受理上級轉(zhuǎn)辦投訴###件(其中總公司23件、保監(jiān)局123件)，經(jīng)溝通調(diào)解撤訴50件，認(rèn)定為無效投訴94件，最終形成有效投訴2件，億元保費(fèi)投訴量0.09件，投訴回訪滿意率95.28%，符合總公司考核要求。全年我公司客戶服務(wù)工作無一例媒體負(fù)面報(bào)道。各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的深入落實(shí)，為不斷努力打造專家型顧問型的955##服務(wù)團(tuán)隊(duì)及實(shí)現(xiàn)955##專線向第一運(yùn)營中心平穩(wěn)過渡做好了鋪墊。

(二)增值服務(wù)費(fèi)用投放與收效情況

為適應(yīng)新的競爭形勢、發(fā)展要求和管理需求，細(xì)化落實(shí)總公司《團(tuán)體VIP客戶分層級管理》服務(wù)舉措，分公司客服部在20xx年組織架構(gòu)基礎(chǔ)上，增設(shè)了客戶信息管理崗，以承保、理賠回訪和客戶服務(wù)活動為載體，收集、整理客戶信息，累計(jì)收集有效客戶信息1.6萬余份，加強(qiáng)了客戶信息真實(shí)性管理。

分公司20xx年投入客戶服務(wù)費(fèi)用###.45萬元，此項(xiàng)費(fèi)用僅為投入客戶服務(wù)活動及用于客戶服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用支出。截至11月底，分公司累計(jì)開展“‘行’!車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目”三大類16項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)客戶239.1萬件次，緊急預(yù)付賠款###.50萬元，非事故道路救援331件，車險(xiǎn)億元保費(fèi)服務(wù)件數(shù)為3.66萬件，此外，分公司還積極組織有關(guān)地市等機(jī)構(gòu)鉆石級客戶參與總公司舉辦的VIP客戶“清華研修班”活動、“信用評級”服務(wù)，為有效提高公司優(yōu)質(zhì)客戶黏度和續(xù)保率，全面推動公司客戶服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級奠定了良好基礎(chǔ)。

20xx年，分公司客服部從“保險(xiǎn)有約知音有你”客戶聯(lián)誼互動活動、“與你相伴”特色活動、“風(fēng)雨同舟、服務(wù)農(nóng)企”專項(xiàng)活動三大板塊入手，組織開展了第三屆客戶服務(wù)節(jié)活動;從“傾聽心聲，走近你我——零距離體驗(yàn)保險(xiǎn)”著手開展了客戶服務(wù)月活動;為推動零集結(jié)活動的開展，二次收集有效客戶信息，組織開展了“保險(xiǎn)同行，油卡相伴”服務(wù)活動;從誠信建設(shè)方面推動落實(shí)行業(yè)協(xié)會“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，爭當(dāng)誠信服務(wù)標(biāo)兵”活動部署;積極與省糾風(fēng)部門接洽，相繼制定了《“基層服務(wù)月”活動方案》、《民主評議基層站所工作實(shí)施方案》，取得了一定的進(jìn)步。

二、存在的主要問題

整體來看，20xx年，客服工作主要問題體現(xiàn)在思想認(rèn)識不一，執(zhí)行落實(shí)參差不齊上。思想認(rèn)識不到位，客戶服務(wù)管理基礎(chǔ)工作薄弱，客戶分級標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不清晰，人員不到位，中支公司客服、理賠工作職能不能得到徹底清分，缺乏專職客戶服務(wù)人員和骨干創(chuàng)新人才，執(zhí)行力參差不齊，導(dǎo)致整體服務(wù)與創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，制約了各級機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)水平。具體體現(xiàn)如下：

一是體現(xiàn)在宣導(dǎo)推動上，部分機(jī)構(gòu)服務(wù)投入不足，服務(wù)人員跟進(jìn)和服務(wù)組織不力，對各項(xiàng)增值服務(wù)活動推動落實(shí)持消極態(tài)度，影響了公司服務(wù)轉(zhuǎn)型升級整體進(jìn)程;二是由于認(rèn)識的差距，機(jī)構(gòu)部門間工作缺乏聯(lián)動，不能從出單到查勘理賠、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面主動與增值服務(wù)項(xiàng)目互動配合，宣導(dǎo)、落實(shí)缺乏主動，甚至拘泥于客戶服務(wù)部門單方面督導(dǎo)推動。三是活動效果良莠不齊，有的社會反響好、群眾口碑好，客戶滿意度增加;大部分中支變化不大，“默默無聞”，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)模式上沒有質(zhì)的改變和提升。

三、20xx年工作規(guī)劃

20xx年，客服部將從強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、客戶管理能力建設(shè)、公司品牌形象宣傳等方面展開工作，全面提升公司宣傳力度和客戶服務(wù)水平。

第一，全面實(shí)現(xiàn)955##專線向第一后援運(yùn)營中心的平穩(wěn)過渡，重新規(guī)劃調(diào)整分公司客戶服務(wù)部工作職能，并根據(jù)劃分后的崗位職責(zé)與調(diào)整后的人員編制情況，開展服務(wù)工作，逐步探索出一條獨(dú)具特色的客戶服務(wù)發(fā)展新道路。

第二，推動“車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目(20xx版)”落地實(shí)施，并全面對項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的考核管理與監(jiān)控;謀劃分公司第四屆客戶服務(wù)節(jié)活動的開展與落實(shí)，加大公司與優(yōu)質(zhì)客戶的接觸頻次，強(qiáng)化客群關(guān)系，了解客戶需求層次，為鉆石級VIP客戶提供對應(yīng)的服務(wù)，促進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率的提升。同時，積極配合總公司客戶信息管理系統(tǒng)上線，建立和完善客戶信息管理及考核評價機(jī)制，確保20xx年分公司客戶信息完整性和真實(shí)性得到有效提升。

第三，20xx年10月以來，分公司將公司宣傳工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了客戶服務(wù)部，并先后與河南日報(bào)、今日加油、大河網(wǎng)、中原網(wǎng)、新浪網(wǎng)、交通廣播電臺等媒體接觸，開展了“中國夢行”地鐵宣傳活動、新浪網(wǎng)金麒麟大調(diào)查、政府在線等一系列公司宣傳活動，且取得了一定成效，如“省信用建設(shè)示范單位”、“20xx年百姓最認(rèn)可的財(cái)險(xiǎn)品牌”、“中原最具社會責(zé)任感機(jī)構(gòu)”等等。20xx年，分公司客服部宣傳崗位將進(jìn)一步加大宣傳費(fèi)用投放力度，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺、高鐵站、大型戶外廣告等多種形式，展示公司形象、宣傳客戶服務(wù)舉措，積極推動公司知名度與美譽(yù)度的跨越式提升，使更多的潛在客戶“知曉保險(xiǎn)、了解保險(xiǎn)、走進(jìn)保險(xiǎn)、體驗(yàn)保險(xiǎn)”，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供源動力。

總之，20xx年分公司客服部將繼續(xù)秉承“客戶為王”戰(zhàn)略，堅(jiān)持圍繞以“客戶為中心”，牢守為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的底線，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能力，突出差異化服務(wù)，做好公司品牌形象宣傳和服務(wù)宣傳，培育出公司優(yōu)質(zhì)忠誠的客戶群體，助推公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

我的述職完畢，敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們對以上報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行批評指正，謝謝大家。

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

一、工作業(yè)績方面。

凝聚人心，為加快發(fā)展注入動力。隨著保險(xiǎn)市場的開放，開封壽險(xiǎn)市場逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面，加之開封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足，面對這一狀況，我認(rèn)真分析形勢：一是分析中國保險(xiǎn)市場開放的形勢，增強(qiáng)緊迫感。二是分析開封壽險(xiǎn)市場主體快速增加的現(xiàn)實(shí)，樹立勇于競爭的意識。三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置，認(rèn)清差距，明確努力方向。通過對形勢的分析，振奮了大家的精神，凝聚了員工的力量，使大家堅(jiān)定了必勝的信心。

增強(qiáng)競爭意識，謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險(xiǎn)種，帶動骨干險(xiǎn)種，幅射其它險(xiǎn)種”的經(jīng)營戰(zhàn)略，謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展。經(jīng)過公司全體職工共同努力，龍亭公司一年一小步，三年一大步，獲得了長足的進(jìn)步，截止年，龍亭公司年年超額完成任務(wù)，短險(xiǎn)利潤占整個開封分公司利潤的/。

(一)牢牢抓住發(fā)展主題。想發(fā)展、謀發(fā)展、會發(fā)展，是我們的神圣職責(zé)，是興司立業(yè)的根本，是應(yīng)對競爭、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇，是公司生存的需要。只有加快發(fā)展，對內(nèi)才有向心力和凝聚力，對外才有吸引力和號召力。為推動健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，從年開始，在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我公司與醫(yī)保中心合作，制訂了《開封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則的通知》、《開封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的通知》，并與醫(yī)改中心同志一起深入企業(yè)調(diào)查，研究探索適合我市醫(yī)改工作的新路子，及時出臺了《開封市城鎮(zhèn)職補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》，擴(kuò)大了參保面，提升了參保人數(shù)，年收取大病救助保費(fèi)多萬元。公司經(jīng)理室，各科室，全體員工齊心協(xié)力，為發(fā)展而拼搏，通過大家的努力，大病救助保費(fèi)年年攀高，增強(qiáng)了公司的可持續(xù)發(fā)展能力。

(二)牢牢把握創(chuàng)新主題。龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險(xiǎn)公司，經(jīng)營學(xué)生平安險(xiǎn)已十幾年，隨著同業(yè)公司的增多，競爭日趨激烈。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險(xiǎn)這塊陣地，就要不斷創(chuàng)新，不斷解放，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，敢于突破別人，敢于突破過去，敢于挑戰(zhàn)自我，敢于走別人沒有走過的路，力求在工作方法上，銷售渠道上，競爭策略上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。在近年的學(xué)平險(xiǎn)市場上，同業(yè)公司躍躍欲試，攻擊中國人壽服務(wù)不到位，以高于兩倍的手續(xù)費(fèi)，及動搖各教委、學(xué)校的關(guān)系，要與中國人壽在學(xué)平險(xiǎn)市場上一較高低。龍亭公司不亂陣腳，積極應(yīng)對，采取行之有效的得力措施，在全國范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險(xiǎn)服務(wù)站，聘任代辦員，牢牢守住了學(xué)平險(xiǎn)陣地，此經(jīng)驗(yàn)在全國范圍內(nèi)推廣。龍亭公司每年還組織多項(xiàng)校園公益活動，由于措施得力，不但陣地沒有丟失，承保人數(shù)和保費(fèi)收入年年攀升。

(三)牢牢堅(jiān)持市場導(dǎo)向。市場瞬息萬變，競爭永久不變，要及時了解和掌握市場動態(tài)，準(zhǔn)確預(yù)測市場發(fā)展趨勢，我以此來確定公司發(fā)展的思路，制定工作措施。根據(jù)不同客戶的不同需求，提供及時的服務(wù)，尋找市場的潛力，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。、、年我公司根據(jù)市場導(dǎo)向，先后成立大單公關(guān)小組，針對市場需求和行業(yè)特點(diǎn)，及時推出新的險(xiǎn)種，確保年年都有新的增長點(diǎn)。一是根據(jù)開封近幾年旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的特點(diǎn)，在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬元，二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系，推出了病員安康保險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬元。三是與公交部門緊密合作，推出了乘客意外保險(xiǎn)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎，每年以以上的人數(shù)增長。

二、業(yè)務(wù)管理方面。

“以規(guī)范求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與管理同步、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想，圍繞發(fā)展搞管理，搞好管理促發(fā)展。一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量管理。承保質(zhì)量從銷售開始，嚴(yán)格核保，提高做單質(zhì)量，杜絕劣質(zhì)單。二是嚴(yán)把理賠關(guān)。我公司著重提高核賠質(zhì)量，落實(shí)結(jié)案時效，加大賠案的調(diào)查力度，切實(shí)擠掉賠案中的水分，嚴(yán)防超規(guī)定承保，超標(biāo)準(zhǔn)理賠，把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè)。對業(yè)務(wù)管理人員，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的

培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，使業(yè)管隊(duì)伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高，嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)管理人員的職能，以管理要效益，以質(zhì)量求生存。

三、財(cái)務(wù)管理方面。

在財(cái)務(wù)管理方面，我十分重視財(cái)務(wù)管理制度。一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理的項(xiàng)目規(guī)定，及時上報(bào)費(fèi)用，執(zhí)行管控，提高全員的成本效益觀念。二是加強(qiáng)對日常費(fèi)用開支的監(jiān)督與控制，尤其在公關(guān)活動方面定期公布，做到做事清白，來去有據(jù)。三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)，考核，不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平，財(cái)務(wù)管理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。

四、廉潔自律方面。

廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿，是檢驗(yàn)一個班子有無戰(zhàn)斗力的依據(jù)。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個成員廉潔自律，我與經(jīng)理室成員約法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道”，公示與眾，自覺接受大家的監(jiān)督。同時按照市公司要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育，增強(qiáng)廣大員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營的自覺性，堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度，增強(qiáng)內(nèi)控能力，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，多年來龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生，公司的經(jīng)營管理水平不斷提升。

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于20xx年5月份加盟***，從公司成立到現(xiàn)在，一直擔(dān)任客服中心的經(jīng)理工作，在20xx年一個完整的年度里，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎(chǔ)性的工作

由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結(jié)案率：％。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險(xiǎn)22.61萬）。

上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。

三、幾項(xiàng)主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

3、強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、GPS定位等，形成一個具有***品牌的特色服務(wù)。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。

總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅(jiān)持在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今天，是省公司對我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近xx個月工作向大家作個匯報(bào)，不妥之處，敬請批評指正。

截止今天，在省、市分公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險(xiǎn)專業(yè)會議提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領(lǐng)分管部門(財(cái)務(wù)中心、財(cái)險(xiǎn)部、農(nóng)險(xiǎn)部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)工會辦)努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)?，F(xiàn)從以下三個方面匯報(bào)：

一、主要工作和關(guān)鍵舉措

(一)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展工作。

在市分公司年初全市工作會議的基礎(chǔ)上和省公司各個專業(yè)會議精神的推動下，于x月主持召開了全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會議，并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)新跨越》的工作報(bào)告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全市非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入增長xx%以上，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xx萬元的任務(wù)目標(biāo);確定了對各支公司(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)施“按季考核，與業(yè)績工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法;提出了非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。

1、抓責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增工作。

一是在專業(yè)會議上提出了主要工作思路：責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域在抓好雇主責(zé)任險(xiǎn)、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增的同時，還要勇于從競爭對手xx%(xx萬元)份額中搶奪增長點(diǎn)，同時加緊對責(zé)任信用險(xiǎn)新業(yè)務(wù)的開發(fā)，培育20xx年業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

二是增措施，雇主責(zé)任險(xiǎn)向高保額要增長。今年，受益于各級政府加強(qiáng)高危行業(yè)的管理，特別是賠償標(biāo)準(zhǔn)的提高，也促使我們向高保額要增長的想法。

為了適應(yīng)市場的需求，迎接雇責(zé)險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇，在非車險(xiǎn)專業(yè)會議上提出了并在時常工作中加以實(shí)施的幾項(xiàng)措施：

第一，做好滿員承保提高保費(fèi)充足率工作。爭取當(dāng)?shù)匕矙z部門對投保人數(shù)(按全員)核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費(fèi)多的企業(yè)，可分期(應(yīng)計(jì)名)投保，減小企業(yè)一時的資金壓力。

第二，做好保額和費(fèi)率厘定及共保分?jǐn)偣ぷ?。保額可按照當(dāng)?shù)匕矙z部門的要求設(shè)定(醫(yī)療費(fèi)保額不突破x萬元);費(fèi)率應(yīng)執(zhí)行總頒標(biāo)準(zhǔn)不得下浮;我司份額應(yīng)力爭達(dá)到xx%，確保市場份額的提升。

第三，做好向安檢部門支付費(fèi)用的相關(guān)工作。力爭說服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，在承保費(fèi)用中支付防災(zāi)費(fèi)或安全教育宣傳費(fèi)。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，應(yīng)積極給他們引薦保險(xiǎn)專業(yè)的代理公司，確保費(fèi)用支出合規(guī)。

第四，做好共保各方現(xiàn)場查勘出勤協(xié)調(diào)工作，確保為被保險(xiǎn)人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項(xiàng)的落實(shí)，引導(dǎo)客戶選擇在我司投保。

三是為加強(qiáng)與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在x月全市半年工作會上提出了三條措施：

第一，主動向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局匯報(bào)半年礦山責(zé)任險(xiǎn)的承保、理賠工作情況，進(jìn)一步把握主動權(quán)，未達(dá)到xx%份額的公司力爭提高份額;第二，主動做好費(fèi)用結(jié)算工作;第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險(xiǎn)的方案，能啟動則啟動，不能啟動則為明年責(zé)任險(xiǎn)營造一個良好的外部環(huán)境。

2、抓意外險(xiǎn)的續(xù)保和新增工作。

一是在專業(yè)會議上堅(jiān)定了業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向：在意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)抓好個意、團(tuán)意險(xiǎn)的續(xù)保鞏固和客戶新增，同時要從競爭對手xx%(xx萬元)的市場份額中尋找新增客戶;在加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競爭力量的同時，應(yīng)把借款人意外險(xiǎn)放在新增業(yè)務(wù)開發(fā)的首位。

二是明確地告知各支公司——今年，爭奪意外險(xiǎn)市場的瓶頸不是費(fèi)用，而是開出承保條件后的承保能力。在意外險(xiǎn)承保能力上，只要按照總頒費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)或不超過xx%的打折，我們要通過臨分來提高自身(xx%)的承保能力。

三是鼓勵在(民宅)建意險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭。在《意外險(xiǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》的約束下，其他公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業(yè)務(wù)我們同樣能保，在競爭業(yè)務(wù)上實(shí)施(+3)的費(fèi)用政策?！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U(xiǎn)市場，充分應(yīng)用“責(zé)任險(xiǎn)與意外險(xiǎn)保障互補(bǔ)”的特點(diǎn)，穩(wěn)步推動團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

四是全力拓寬駕意險(xiǎn)的承保領(lǐng)域。抓住摩托車兩年一審的時機(jī)，充分利用摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)承保能力優(yōu)勢銷售駕意險(xiǎn);借助摩托車駕意險(xiǎn)在駕車人群中的影響，努力將edd、eda擴(kuò)展到汽車駕駛?cè)巳?。主張各支公司將駕意險(xiǎn)保費(fèi)指標(biāo)分解到人與工資掛鉤，充分運(yùn)用分公司高市場費(fèi)用投入政策(現(xiàn)已將手續(xù)費(fèi)從xx%提至xx%)，借助總公司開展駕意險(xiǎn)四季度勞動競賽的東風(fēng)，提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷售積極性。由此，在總公司x月模擬獲獎名單中，月保收入金額排列全國地市級第xx位。

3、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保、新增和風(fēng)險(xiǎn)控制。

面對財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力，推動和鼓勵各支公司從競爭對手xx%(xx萬元)份額中競回市場份額。指出：

一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信社都簽訂了保險(xiǎn)代理合同，要加強(qiáng)對銀行的溝通，模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動向，實(shí)施(+3)的費(fèi)用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財(cái)險(xiǎn)、按揭房屋保險(xiǎn)、工程險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)回流。截止x月，僅x支公司通過銀行代理，回流企財(cái)險(xiǎn)xx多萬元、按揭房屋保險(xiǎn)xx萬元。

二是嚴(yán)格控制財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險(xiǎn)，做好分保增強(qiáng)公司抗風(fēng)險(xiǎn)和承保能力。全市企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)xx萬元，由于電力公司近xx萬元被系統(tǒng)內(nèi)保，全市面臨省公司下達(dá)的xx萬元、凈增保費(fèi)xx萬元的任務(wù)壓力。為了完成上級公司下達(dá)的任務(wù)，小水電是我市企財(cái)險(xiǎn)增長點(diǎn)，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司xx%合約分保外，必需加入省公司xx%小合約分保，分散風(fēng)險(xiǎn)、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險(xiǎn)，初估賠償xx萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續(xù)費(fèi)攤回，自負(fù)賠償成本也就xx萬元左右，有力地保障財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的穩(wěn)定經(jīng)營。

三是加強(qiáng)非車險(xiǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度，培養(yǎng)精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險(xiǎn)和建意險(xiǎn)是我多年來把關(guān)的業(yè)務(wù)，在上下溝通承保方案的同時授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗(yàn)與智慧，要求他們掌握要并應(yīng)用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。

可能是公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期，剩下一個多月時間，還有xx萬元任務(wù)缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經(jīng)理們，加把油，為榮譽(yù)而戰(zhàn)!

4、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施手續(xù)費(fèi)集中管理。

一是修訂了《非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核辦法》，使單項(xiàng)考核在合理、公正、公平的條件下進(jìn)行。到本月已向支公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)放非車險(xiǎn)x季度產(chǎn)品線獎金近x萬元，發(fā)放責(zé)任、財(cái)產(chǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展特別獎近x萬元。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展得好的支公司經(jīng)理，已得近x萬元獎金。

二是實(shí)施了非車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)由分公司集中管控。首先，共享x%的手續(xù)費(fèi)率;其次，按業(yè)務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)高低、競爭程度增加手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。手續(xù)費(fèi)率的增加嚴(yán)格實(shí)行報(bào)批制，只要是優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、競回業(yè)務(wù)、搶占市場的業(yè)務(wù)，都可實(shí)行(+y)的費(fèi)用政策。由此，引導(dǎo)或強(qiáng)制展業(yè)人員扭轉(zhuǎn)“重手續(xù)費(fèi)收入，輕業(yè)務(wù)質(zhì)量”的習(xí)慣思維，較好地控制了手續(xù)費(fèi)支出，提高了手續(xù)費(fèi)支出的效能。

(二)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展及理賠工作。

年初，制定印發(fā)了《政策性農(nóng)險(xiǎn)考核辦法》，下達(dá)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)xx萬元的保費(fèi)任務(wù)(其中政策性農(nóng)險(xiǎn)xx萬元)。截止x月，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬元，完成自編計(jì)劃xx%，已完成上報(bào)省公司計(jì)劃數(shù)。其中政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入xx萬元，同比增長xx%。農(nóng)業(yè)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)承保利潤xx萬元。到年底，預(yù)計(jì)政策性農(nóng)險(xiǎn)過xx萬元，農(nóng)業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到xx萬元，翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實(shí)施了以下工作和相關(guān)舉措：

1、報(bào)送專題報(bào)告，邀請政府相關(guān)部門人員出外學(xué)習(xí)。

春節(jié)前，向市農(nóng)工辦報(bào)送了《關(guān)于開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的建議》、《政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作方案》，從工作層面上向市政府相關(guān)部門做好了匯報(bào)。春節(jié)收假后，邀請了市農(nóng)工辦、市財(cái)政、市農(nóng)業(yè)局的相關(guān)人員到分別到了遂寧、南充學(xué)習(xí)，讓外地市的政府部門親歷的工作經(jīng)驗(yàn)幫我們說話，有力地推動了政策性農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展。

2、開好政策性農(nóng)險(xiǎn)專業(yè)會。

繼省公司農(nóng)險(xiǎn)專業(yè)會議后，在x月召開了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會。在會議上就今年的農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展工作提出了幾點(diǎn)要求：

一是，“合規(guī)”是經(jīng)營政策性農(nóng)險(xiǎn)的生命線。“寧傷規(guī)模，不傷合規(guī)”，“合規(guī)”當(dāng)頭，保住我們四年來為之而付出換來的政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

二是，認(rèn)真做好承保、理賠到戶工作。強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)開辦公司按照保監(jiān)會、總省公司“四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作，該項(xiàng)工作已沒有了退路、不進(jìn)則退，做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實(shí)水稻、玉米、油菜“無賠款優(yōu)待”工作打基礎(chǔ)。

三是，抓好農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，提升服務(wù)能力。要按“常德”模式增加人、財(cái)、物的投入，加快建設(shè)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我們服務(wù)能力不足的問題。

四是，加強(qiáng)農(nóng)險(xiǎn)費(fèi)用管理、確保各項(xiàng)支出合規(guī)。嚴(yán)格按照x號文件的規(guī)定，做好季節(jié)性聘請人員勞務(wù)費(fèi)支出的相關(guān)工作，提高協(xié)保人員的工作積極性。嚴(yán)格控制不合理的會議費(fèi)和招待費(fèi)列入和其他費(fèi)用全險(xiǎn)攤銷。

3、深入基層，指導(dǎo)農(nóng)險(xiǎn)承保、理賠工作。

一是在承保收費(fèi)到戶的具體操作上，常與農(nóng)險(xiǎn)部經(jīng)理研討水稻、玉米excel分戶清單的要素收集、填寫、導(dǎo)入系統(tǒng)的方式方法，并在日常工作中指導(dǎo)支公司的承保工作。

二是深入到x深處的鄉(xiāng)村查看風(fēng)災(zāi)玉米損失，深入漢源老山鄉(xiāng)村查看玉米干旱災(zāi)害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶的辦法，共同解決對內(nèi)對外所存在的具體問題。

三是強(qiáng)化經(jīng)營管理，督辦了石棉、漢源公司水稻(玉米)因鄉(xiāng)政府索賠發(fā)難未決案三件，督辦了雨城公司對熊貓乳業(yè)奶牛保險(xiǎn)虧損事宜，最終都收到了滿意的結(jié)果和良好的效果。

(三)財(cái)務(wù)管理工作。

全市財(cái)務(wù)管理工作按照總、省公司的相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)基工作建設(shè)和常規(guī)檢查工作，為公司經(jīng)營決策提供了可靠的經(jīng)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了全市財(cái)務(wù)核算平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。今年，由于財(cái)務(wù)省集中，財(cái)務(wù)中心的管理及事務(wù)性工作很多。就分管而言，主要組織實(shí)施了以下工作：

一是制定了《費(fèi)用管理辦法(試行)》，并堅(jiān)持實(shí)施支公司財(cái)務(wù)分管制度。認(rèn)真實(shí)施費(fèi)用預(yù)算管理，每月與財(cái)務(wù)中心做好全市各單位的費(fèi)用支出預(yù)算安排，嚴(yán)格執(zhí)行先報(bào)后用的費(fèi)用審核制度，確保了各項(xiàng)費(fèi)用合規(guī)。

二是認(rèn)真地組織全市進(jìn)行了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時地向省公司提交了自查自紀(jì)報(bào)告。

三是組織完成了固定資產(chǎn)的清理和系統(tǒng)上機(jī)編制工作，全市固定資產(chǎn)得以有序的管理。

四是按時完成省公司布置的資產(chǎn)負(fù)債、應(yīng)收應(yīng)付的清理工作，財(cái)務(wù)管理水平得到了提高。

五是在省公司要求的時間內(nèi)完成了財(cái)務(wù)收支省集中和費(fèi)用、實(shí)物支付系統(tǒng)上線支付工作，并積極支持和配合20xx年固定費(fèi)用預(yù)算上線工作。

(四)信息技術(shù)及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。

一是制定了本級《數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法》，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的日常管理工作，確保了各系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、有效。在日常的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，不定期發(fā)布通報(bào)，指出存在的問題和解決問題的辦法，不斷提高數(shù)據(jù)綜合質(zhì)量。

二是積極配合省公司及產(chǎn)品線完成了車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)第三代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。

三是切合實(shí)際地計(jì)劃全市網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的新增和更新，確保了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、理賠網(wǎng)上平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)行。

(五)系統(tǒng)工會工作。

全省工會工作會議后，結(jié)合公司實(shí)際，制定并印發(fā)了《分公司工會工作安排》，提出了我司系統(tǒng)工會工作的總體要求——貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”的工作主基調(diào)，加強(qiáng)工會組織建設(shè)，推進(jìn)司務(wù)公開，創(chuàng)建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻(xiàn)策機(jī)制，積極開展勞動競賽和各種創(chuàng)爭活動，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。圍繞這個總體要求，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)工會組織建設(shè)。

加強(qiáng)會籍管理，規(guī)范完善入會手續(xù)。凡與公司簽訂了勞動合同的人員，在自愿的基礎(chǔ)上均加入所在公司工會組織。對勞務(wù)派遣人員，凡簽訂了委托代管書且在我司連續(xù)工作滿x年(含)以上，根據(jù)本人意愿，直接加入我司各級工會，實(shí)現(xiàn)了全員入會。

2、完善建言獻(xiàn)策平臺，健全完建言獻(xiàn)策機(jī)制。

一是，設(shè)立了建言獻(xiàn)策專用郵箱，廣泛征求員工意見，鼓勵員工為公司發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)問題的解決多提合理化建議。二是，市系統(tǒng)工會將組織評選“建言獻(xiàn)策組織獎”和“員工金點(diǎn)子獎”。

3、積極開展各類創(chuàng)先爭優(yōu)活動，激發(fā)員工活力。

4、關(guān)愛員工，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。

一是，加強(qiáng)困難職工檔案的動態(tài)管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級工會對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是，組織員工體檢，將勞務(wù)派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統(tǒng)工會為全市女職工在省工會辦理了重大疾病保險(xiǎn)，以實(shí)際行動支持省公司工會《促進(jìn)女員工與公司共同成長》項(xiàng)目規(guī)劃的開展。

二、工作作風(fēng)及廉政建設(shè)情況

在工作作風(fēng)方面：服從總經(jīng)理的指揮、協(xié)助總經(jīng)理的工作，努力完成交辦和分管職責(zé)內(nèi)的工作;求真務(wù)實(shí)，不尚空談，深入基層和展業(yè)第一線，腳踏實(shí)地辦實(shí)事，埋頭苦干求實(shí)效。能按照現(xiàn)化企業(yè)對管理者的要求，及時的轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。

三、存在的問題和今后的努力方向

回顧過去，深感還存在很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個問題上：

(一)沒有充分調(diào)動分管部門的工作積極性。

主要表現(xiàn)在對分管產(chǎn)品線的指導(dǎo)和管理力度不夠，導(dǎo)致對支公司服務(wù)不到位。20xx年，我將按照常規(guī)事務(wù)、重點(diǎn)工作、臨時性工作制定分管部門的工作時間表，提高產(chǎn)品線的效能，適應(yīng)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)變的需要，為支公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。

(二)沒有抓好政策性林木保險(xiǎn)政府協(xié)調(diào)工作。

今年省政府啟動的政策性林木保險(xiǎn)，除給市財(cái)政送過一個承保規(guī)劃報(bào)告外，沒有做好與政府相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)工作，在爭取政府支持的工作力度上不夠。20xx年，向市政府作好政策性林木保險(xiǎn)工作規(guī)劃報(bào)告，深入?yún)^(qū)縣政府相關(guān)職能部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作，為基層公司創(chuàng)造展業(yè)環(huán)境，力爭政策性林木保險(xiǎn)啟動。

(三)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不能完成省公司計(jì)劃，我有不可推卸的責(zé)任。

不僅僅是考核時扣我的業(yè)績工資，而保費(fèi)上不去支公司經(jīng)(副)理受損失。會后，我會認(rèn)真思考20xx年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，找到發(fā)展瓶頸問題的辦法，力爭在20xx年有一個好收成。

最后，在來年的工作中，自己要勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，使分管工作再進(jìn)一步，為公司又好又快、和諧發(fā)展作貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇5

20xx年我繼續(xù)擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx縣支公司經(jīng)理職務(wù)。根據(jù)上級公司的要求，本人對即將過去一年的工作述職如下：

20xx年是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨國際金融危機(jī)等重重壓力，攻堅(jiān)困難的一年。一年來，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全公司干部員工認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，貫徹執(zhí)行十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的改革和發(fā)展，加快險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)揚(yáng)敢闖敢拼的精神，群策群力，團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取，克服各種困難和問題，把州公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處，搶抓機(jī)遇求發(fā)展，在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、關(guān)心、幫助下，使本公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運(yùn)行的態(tài)勢，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況

1-10月保費(fèi)收入完成xx萬元，占年計(jì)劃任務(wù)xx萬元的

%;其中：機(jī)動車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬元，占年任務(wù)的xx%;非車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬元，占年任務(wù)的xx %，意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬元，占年任務(wù)的xx %。1-10月支付賠款xx萬元，綜合賠付率為xxx%，比上年綜合賠付率下降xx個百分點(diǎn)。1-10月綜合成本率為%，比上年同期綜合成本率下降xx個百分點(diǎn)。1-10月利潤總額完成xx萬元，占年計(jì)劃數(shù)xx萬元的xx %。

二、采取的主要工作措施

(一)確立工作重心，在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口

1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。為確保20xx年全年任務(wù)的完成，在認(rèn)真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和20xx年發(fā)展趨勢下，確立的工作重點(diǎn)是：繼續(xù)建立良好的社會關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展，xx城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，與我人保財(cái)險(xiǎn)公司展開了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，激烈地競爭，形成了強(qiáng)烈的競爭壓力，在這種情況下，我提出了：保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。

2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。根據(jù)xx縣20xx年的保源情況，我經(jīng)過仔細(xì)的分析探索，把摩托車保險(xiǎn)、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，促進(jìn)零散險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠信意識，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。我要求查勘定損員工只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。

(二)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險(xiǎn)工作的'管理水平

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)?這是我經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

(三)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。

(四)狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，打好開局之仗，為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)

為確保20xx年保費(fèi)收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，一是認(rèn)真總結(jié)上年度的工作情況，找出已取的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng);二是對存在的問題和不足，仔細(xì)分析是何原因?qū)е聵I(yè)務(wù)下降，以便重點(diǎn)突破;三是認(rèn)真分析業(yè)務(wù)開展中的利弊關(guān)系，制定了符合本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實(shí)際情況，確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo)。一要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動車險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度，盡量保全保足，特別是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎(chǔ)上，不斷拓展，要在機(jī)動車險(xiǎn)上有一個新的突破;二要結(jié)合xx是林業(yè)大縣，近年來，木材加工業(yè)發(fā)展迅速，僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家，同時，林農(nóng)對森林資源的保護(hù)意識更進(jìn)一步增強(qiáng)的實(shí)際情況，要在企業(yè)險(xiǎn)等非車險(xiǎn)上狠下功夫，使非車險(xiǎn)上有一個新的突破;三要“抓大不放小”，繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任意外險(xiǎn)/健康險(xiǎn)的業(yè)務(wù)開展。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的同時，以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理作為工作的切入點(diǎn)和突破口;五是將上年度的實(shí)際完成情況和本年度要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)通報(bào)給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動力、千方百計(jì)，竭盡全力完成預(yù)定的目標(biāo);六是在州公司的年計(jì)劃下達(dá)后，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，吸取過去一些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，采取有效措施來努力完成州公司下達(dá)的年度計(jì)劃和考核指標(biāo)。由于我認(rèn)真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展，并做到了任務(wù)早布置、工作早安排，突出了一個“早”字，為全年業(yè)務(wù)的開展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)自加壓力，完善經(jīng)營激勵機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)動車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成

機(jī)動車險(xiǎn)是人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營的第一大險(xiǎn)種，其保費(fèi)的收入高低，直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成。近一年來，公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的具體做法為：一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)人員頭上，進(jìn)行考核，與報(bào)酬掛鉤，由于員工的經(jīng)濟(jì)利益與展業(yè)實(shí)績掛上了鉤，從而較好地調(diào)動了職工的積極性，改變了工作作風(fēng)，打破了干多干少一個樣的狀況，增強(qiáng)了展業(yè)力度。二是月末進(jìn)行總結(jié)，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補(bǔ)辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施，以推動下月和今后的工作和展業(yè)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與交警、農(nóng)機(jī)、運(yùn)管等部門的協(xié)作。長期以來，我公司在實(shí)際工作中總結(jié)出與交警、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán)。為此，今年以來，我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置，繼續(xù)派員在交警隊(duì)開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以鞏固老保戶，積極發(fā)展新保戶。同時在交警部門的積極支持下，把住年檢、年審關(guān)，盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發(fā)揮人保財(cái)險(xiǎn)品牌優(yōu)勢，拓展車險(xiǎn)市場。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽(yù)。一年來公司加強(qiáng)宣傳力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，積極拓展、拓寬保險(xiǎn)市場，特別是車險(xiǎn)市場，在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機(jī)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上采取了這些措施，使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到鞏固，沿著正常的軌道運(yùn)行。

(六)掌握地方企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)行動態(tài)，加大企財(cái)險(xiǎn)的攻關(guān)力度

企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)是我公司多年經(jīng)營的主要險(xiǎn)種之一，在年度保費(fèi)收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險(xiǎn)種的職能補(bǔ)償作用，使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營。該險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，普遍受到企業(yè)經(jīng)營者的歡迎，在黨和國家的有關(guān)政策的鼓勵下，當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)招商引資力度，工業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展，企業(yè)個數(shù)不斷增多。對此今年以來加大了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度，不斷深入到企業(yè)中展業(yè)，使該險(xiǎn)種保費(fèi)收入較去年有了一定的增長。在加強(qiáng)企財(cái)險(xiǎn)的同時，對一些分散性險(xiǎn)種也做了一定的工作。

(七)運(yùn)用保險(xiǎn)功能，服務(wù)“三農(nóng)”，做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

今年以來，根據(jù)上級的要求，我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶(場)進(jìn)行能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)場簽單和查勘定損，通過努力，1-10月收取保費(fèi)萬元，占年任務(wù)萬元的%。

(八)抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過便，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)清正，紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險(xiǎn)職責(zé)的全過程。一年來，開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動，加強(qiáng)員工思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

(九)做好工作安排和分工，強(qiáng)化內(nèi)部管理

根據(jù)我公司的實(shí)際情況，近兩年，新增了幾名營銷人員，在對其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，結(jié)合每位員工的實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)整和分工，并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé)，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應(yīng)該做到什么，應(yīng)盡的職責(zé)是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現(xiàn)象，也較好地鞏固了員工隊(duì)伍。

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，按照總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績。

一、積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。x月下旬參加xx省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

　二、積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作

按照公司總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前x個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第x家車商渠道隊(duì)伍。

三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施， 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

　四、存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

20xx轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，回想一年來的工作，xx公司綜合部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的密切配合下，踐行了公司“基礎(chǔ)建設(shè)年”的艱辛和部門自身完善和發(fā)展的要求，牢固樹立服務(wù)意識，圍繞“統(tǒng)一思想，分工合作，效率為先，服務(wù)至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行服務(wù)和管理職能，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，努力提升管理服務(wù)水平，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展。

20xx年，綜合管理部主要是圍繞公司的中心工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化日常管理，強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范落實(shí)，保障行政后勤，深化合規(guī)內(nèi)控建設(shè)，取得了一系列的工作成效。期間的主要工作如下：

一、統(tǒng)一思想，抓住楔機(jī)，實(shí)施“基礎(chǔ)建設(shè)年”。

20xx年2月，綜合部以公司提出的“基礎(chǔ)建設(shè)年”為主線，圍繞著全年工作發(fā)展和總體要求，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，全面宣導(dǎo)落實(shí)，著手牽頭整理出臺“基礎(chǔ)建設(shè)年”實(shí)施細(xì)則。根據(jù)總經(jīng)理室的要求，監(jiān)督各部門對照實(shí)施細(xì)則，按照規(guī)劃進(jìn)度全面推動基礎(chǔ)建設(shè)工作。通過形式多樣的宣導(dǎo)活動，讓每位員工都參與到基礎(chǔ)建設(shè)工作中來。同時，抓住xx公司籌備契機(jī)，努力創(chuàng)建基礎(chǔ)工作。至今我還清楚地記得這一幕幕對我來說轟轟烈烈的整個過程。20xx年xx月xx日總公司批復(fù)籌建，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準(zhǔn)籌建，20xx年xx月xx日保監(jiān)局對xx公司現(xiàn)場驗(yàn)收，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準(zhǔn)營業(yè)，20xx年xx月xx日xx公司領(lǐng)取了工商執(zhí)照，20xx年xx月xx日，xx公司舉行開業(yè)慶

典，分公司xx總給xx公司授牌。這一切，結(jié)果是圓滿的，過程是辛苦的，為了最終開業(yè)的這一刻，綜合部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，會同分公司籌備組對照籌建要求，梳理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和優(yōu)化各個工作流程，開展專題培訓(xùn)，花費(fèi)了大量的時間和精力。xx公司的創(chuàng)建過程，有效地推動了基礎(chǔ)年建設(shè)進(jìn)程。

在人事方面的工作主要是：

一是做好各項(xiàng)人事基礎(chǔ)工作。

首先是做好員工入編資料、離職資料的收集和整理，及時辦理人事關(guān)系的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)。及時辦理勞動合同的簽訂、續(xù)簽、終止事宜。20xx年共新簽和續(xù)簽勞動合同85份。

其次是做好員工薪酬福利核算。認(rèn)真做好公司員工薪酬核算工作，及時上報(bào)工資表，保證員工工資和公司的各項(xiàng)福利的按時發(fā)放。

再次是擴(kuò)大招聘渠道，引才薦良，優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配，合理配置各機(jī)構(gòu)各部門的管理崗人員。引進(jìn)優(yōu)秀人才，充實(shí)到我們的隊(duì)伍中來。正確面對和解決人員超編問題。截止12月底xx公司共引進(jìn)了人才21人，淘汰人員18人，轉(zhuǎn)編1人。

第四是優(yōu)化薪酬方案，制定《管理系列員工20xx年薪酬調(diào)整方案》，改善了新老員工薪資差異、同崗不同酬，薪資地區(qū)差異，干好干壞同酬等不合理的現(xiàn)象，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，提高了員工的積極性。

第五是做好社會性報(bào)表，保障員工利益。準(zhǔn)確及時上報(bào)員工年度工資情況統(tǒng)計(jì)表，做好員工社會保險(xiǎn)個人部分和統(tǒng)籌部分的繳納方案和公積金調(diào)整方案。

第六是做好考勤管理，規(guī)范員工秩序。制定了xx公司考勤制度，每月5日前匯總考勤結(jié)果，并交與部門和本人確認(rèn)，保證考勤結(jié)果的公正和準(zhǔn)確性。規(guī)范員工請假制度，做到事前請假，事后補(bǔ)假，有假必報(bào)的原則。進(jìn)一步規(guī)范了員工的工作秩序。

最后是及時報(bào)送各種報(bào)表，做好人力成本監(jiān)控。主要包括，勞動月報(bào)、勞動統(tǒng)計(jì)臺帳，五險(xiǎn)一金臺帳，福利分發(fā)統(tǒng)計(jì)表、薪酬統(tǒng)計(jì)表，人事指標(biāo)管控表等等。

這一系列的基礎(chǔ)工作的有效實(shí)施，有序地保證了公司人事工作的順利進(jìn)行。

二是完善考核機(jī)制，做好績效管理

考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作效率，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性，xx公司于20xx年2月份出臺了《20xx年管理人員考核方案》，每季度對員工的工作行為規(guī)范進(jìn)行一次考核，年度進(jìn)行年度考核。此考核方案并不是為了處罰未完成的工作指標(biāo)和不盡職責(zé)的員工，而是以激勵員工發(fā)揮工作潛能，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善為目的。隨著今年8月份的公司薪酬制度的改革，原有的考核方案也不適合公司的發(fā)展，管理系列員工新的量化考核方案已經(jīng)在擬定中。此方案以調(diào)動員工工作積極性為目的，確保員工最佳工作狀態(tài)。希望通過考核方案的改革，進(jìn)一步完善考核機(jī)制，制定科學(xué)的考量標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)施崗位優(yōu)勝劣汰做好準(zhǔn)備。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以人為本做好人力管理工作。

我坦言，對于人事工作，我是半路出家，但我從來沒有畏懼過，我也相信自己一定能夠做好，因?yàn)槲一A(chǔ)扎實(shí)，喜歡學(xué)習(xí)，不怕困難，虛心而不恥下問，我閱讀了大量的人力資源專業(yè)知識的書本，認(rèn)真學(xué)習(xí)，邊干邊學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊總結(jié)，將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作。一個企業(yè)，機(jī)器設(shè)備可以購買，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。我覺得非常有道理，所以，今年以來，我圍繞著員工的這五大需求，及時發(fā)現(xiàn)及時了解及時談心，圍繞著“選好人、用好人、育好人、管好人”的要求，以人為本，扎實(shí)人力資源管理的基礎(chǔ)工作。

二、完善制度，重視落實(shí)，確保公司運(yùn)營健康和諧發(fā)展。

1.建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度

俗話說：規(guī)范管理，制度先行。綜合部先后制定和完善了《會議制度》、《考勤制度》、《職場著裝規(guī)范》、《印章管理制度》、《車輛管理制度》、《安全管理制度》等制度，同時加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，保證了公司的正常運(yùn)營。

2.職場規(guī)范化建設(shè)

各位同事，今天，我們坐在寬敞明亮的新職場會議里，隨著時間的推移，可能會漸漸地淡忘了老職場的種種缺限，但對我來說，老職場規(guī)范化建設(shè)的一切都似乎歷歷在目。20xx年初以來，綜合部以“基礎(chǔ)建設(shè)年”為契機(jī)，配合xx公司籌建過程，對老職場進(jìn)行布置，努力創(chuàng)建職場正規(guī)化建設(shè)，在老舊簡陋的職場內(nèi)開展職場環(huán)境再造工程，

搭建機(jī)房，多次開展衛(wèi)生大掃除活動，清理死角，添置辦公家具，布置植物綠化，開展“亮燈工程”。經(jīng)過全體員工的共同努力，xx公司原職場環(huán)境得到了很大的提升。樹立了公司良好形象，營造了較好的職場氛圍。在此，我非常地感謝各位同事對綜合部工作的積極配合和支持。

3.會議會務(wù)

全力做好各種會議、培訓(xùn)和活動的策劃、籌備和落實(shí)工作，包括場地選擇，會場布置，會務(wù)安排、接待，資料準(zhǔn)備，會議紀(jì)錄等等，確保各項(xiàng)會議和活動的順利召開。

對一個公司來說，都會有一些常規(guī)性的會議和臨時性的會議，xx公司主要會議是例行的周會月會，每季度會議、半年度和年度會議。綜合部做好會務(wù)工作是應(yīng)盡的職責(zé)，但對于一些大型的會議，還是需要各部門的通力配合。20xx年的會議中，讓我最感動的也是付出最多精力的一次會議就是“20xx年新春團(tuán)拜會”，為什么說感動呢，因?yàn)檫@次會議的籌備是一個全員的動員和參與過程，由于綜合部人手少，當(dāng)時xxxx正在休產(chǎn)假，xxxx剛進(jìn)公司三個多月，這么一個大型的會議，光靠綜合部完成籌備和實(shí)施是根本不可能的，這時候，是各個部門從百忙之中伸出了緩手，在總經(jīng)理室的直接支持下，我首先擬定了詳細(xì)的策劃和籌備方案，對各項(xiàng)工作都做了詳細(xì)的分工和安排，客服部壯勞力多，由xxxx帶隊(duì)組成運(yùn)輸大隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)拜會的物料運(yùn)輸。xxx能說會道又漂亮，做節(jié)目主持，xxxx身材好，帶著一幫女同事去跳開場舞，xxxx人緣好負(fù)責(zé)四級機(jī)構(gòu)會務(wù)聯(lián)絡(luò)，xxxx經(jīng)驗(yàn)豐富幫忙購

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我于20xx年x月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理一年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能

一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)江總書記的幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識，一年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章x篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個中心抓好幾項(xiàng)具體工作：1、科學(xué)計(jì)劃?！皒x杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費(fèi)收入x個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動結(jié)束后，及

時總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

　三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍

隊(duì)伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。20xx年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來的，由于人民銀行九次降息，保險(xiǎn)條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報(bào)情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20x年x月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20x年底全省“基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20XX年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何

時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)x多人、講師x余人、高級主管x人、中級主管x人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系

一年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是20XX年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期x天有x人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近x余人。二是主管培訓(xùn)。一年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師x人、省聘見習(xí)講師x人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

　五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作

為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后 抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。二、信息通報(bào)工作。自20xx年x月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于20xx年x月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹20xx版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) ，開好了兩個大會。一是20xx年的“雙過半”和今年x月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動生產(chǎn)力的不斷提升，抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之一年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。

謝謝！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇9

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁：

在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實(shí)，忙碌而不失條理。自從任保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理以來，我強(qiáng)化部門內(nèi)部管理、加大團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)和管理、突出抓好市場渠道的走訪與溝通，不斷拓展新的市場。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在保險(xiǎn)部各位職工熱情支持下，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績?，F(xiàn)就一年來我所做的工作，廉潔自律情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正。

一、工作概況

，保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部認(rèn)真積極地貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作方針和各項(xiàng)中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強(qiáng)的斗志，高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展了各項(xiàng)工作。做到了目標(biāo)明確，思路清晰，節(jié)奏掌控有力，措施全面具體。大家干勁十足，終于使的各項(xiàng)工作躍上了新的臺階，提前圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在銀行保險(xiǎn)部45人中、合理的分配人力資源實(shí)現(xiàn)了市場期繳同比正增長、在去年基礎(chǔ)上新增了仁懷、習(xí)水等縣域機(jī)構(gòu)，加大合規(guī)管理、續(xù)期業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各項(xiàng)工作如期圓滿完成。

二、工作的具體過程和成效

（一）發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)。作為保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理，任何時候都不能有絲毫的松懈，一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合保險(xiǎn)部實(shí)際,注重業(yè)務(wù)推動，達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。一年來年，保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高業(yè)務(wù)總體質(zhì)量，合規(guī)和效益意識，保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部管理得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，工作效率明顯提高，加大了業(yè)務(wù)的選擇性，剔除了一些賠付率或成本率高的不良業(yè)務(wù)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

（二）、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的隊(duì)伍

不論什么時候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定公司管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請進(jìn)來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情，保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，自從擔(dān)任保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理以來，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)中心凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照“簡捷、高效、適用”的原則，建立適應(yīng)保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部需要的管理機(jī)構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理機(jī)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部職能作用，加大人員考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動員工工作積極性。

(三)、內(nèi)管工作上了新的臺階

公司狠抓內(nèi)部管理，健全內(nèi)控機(jī)制，實(shí)施精細(xì)化管理，努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營。在繼續(xù)做好承保管控的同時，啟動了三大改革，即機(jī)構(gòu)人事改革、銷售體系改革、理賠管理改革。這些措施的實(shí)施，使公司以往的粗放式經(jīng)營方式得到有效遏制，開始從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變。公司發(fā)展的美好前景，令大家向往。

三、個人工作作風(fēng)和廉潔自律情況

作為保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理，為了能搞好自己的工作，適應(yīng)工作崗位的需要。我在政治上，講黨性，心系員工，服務(wù)大眾，堅(jiān)定正確的政治方向，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作和生活中，出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了我做業(yè)務(wù)的安全。工作一來我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到踏踏實(shí)實(shí)做事，干干凈凈做人。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，再往后的工作中還需以人為鏡，不斷完善自己。

總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。

謝謝大家，我的述職完畢！

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇10

首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來的工作情況。

我與_年年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù).再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正：

一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效得保障體系

幾年來，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍得培訓(xùn).至今不能忘記得是_年年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué)，為期14天有116人參加得組訓(xùn)班.由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí).一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)得幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)得有關(guān)廉政建設(shè)得學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識.對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險(xiǎn)市場競爭得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量得業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導(dǎo)向作用.

三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、搞好總結(jié).業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵.兩年來堅(jiān)持不失信與人得誠信原則，每一項(xiàng)活動結(jié)束后，即時總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動中得，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望.當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他門講到"我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話."再一次巡回報(bào)告會上曾經(jīng)凡是再本月能夠

連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信得人，也正因?yàn)槿绱?，再四萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯得信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力.

2、科學(xué)計(jì)劃.兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成.

3、作好推動.業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動.兩年來先后組織實(shí)施了八個重大得業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很不錯得業(yè)務(wù)推動效果.20_年5至5月，由與分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售得高潮。

四、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍

隊(duì)伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一.張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù).兩年來再隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思.20_年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：

1、親情管理.兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見面和交流.任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象.這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用.

2、全面明白情況.到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談.數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等.

3、對癥下藥.根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報(bào)情況、研究對策.各級公司根據(jù)各自存再得不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化.20_年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20_年底全拾基本法"達(dá)到了相對得統(tǒng)一，為實(shí)施新得"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響.這期間還借助推行"兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險(xiǎn)種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇11

20xx年，受省分黨委、總經(jīng)理室委派，先后在##中支、##中支任職工作。一年來，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的通力配合下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理要求，為公司穩(wěn)健發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)應(yīng)省分黨委、總經(jīng)理室要求，向大會述職：

##中支部分：

截至11月底，##中支實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)險(xiǎn)種保費(fèi)收入3970萬元，市場增速19.29%；政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入：501萬元，較好地完成了省分年初下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。

截止11月底，##中支共計(jì)受理案件數(shù)5405件，有效報(bào)案件數(shù)4512件，結(jié)案4546件，已決賠款1598萬元；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元。綜合成本率：0.85，盈利：649萬元。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康發(fā)展，回顧一年走過的歷程，我們主要從以下幾個方面推動了各項(xiàng)工作的開展，履行了管理職責(zé)。

一、認(rèn)真履行黨支部書記的職責(zé)，積極開展各項(xiàng)黨建活動，充分發(fā)揮黨員以及入黨積極分子在工作中的先進(jìn)性，率先垂范做好各項(xiàng)工作。

今年是##中支支部成立第一年，黨建工作十分薄弱，

組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段，但各項(xiàng)工作仍堅(jiān)持有效開展，在黨建93周年紀(jì)念日，召開了“憶黨史、銘黨恩、強(qiáng)黨性、正黨風(fēng)”的專題活動，引導(dǎo)全體黨員、入黨積極分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個歷史時期做出的輝煌成績，號召全體黨員以及入黨積極分子，在新的歷史時期要保持好思想上的純潔性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動上的先進(jìn)性，切實(shí)做好本職工作，為公司有價值發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，細(xì)致管理規(guī)定，落實(shí)好工作中的每一個細(xì)節(jié)，全面抓好兩核工作。

（一）狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵從業(yè)人員參加各項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試。

工作中，始終把強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵從業(yè)人員參加各項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試，使各層級的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由##承保中心組織的單證管理考試中，##中支所有參試人員全員通過；成績均在80分以上；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中，##獲全省全體第二名，一名同志獲法務(wù)第二名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎，有近10名同志獲得保險(xiǎn)公估證和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證，為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè)，細(xì)化考核方案，推動管理上臺階

運(yùn)營線條管理強(qiáng)在責(zé)任、重在細(xì)節(jié)，工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶、外勤人員的認(rèn)可，還要將風(fēng)險(xiǎn)控在管控范圍內(nèi)，這一矛盾體必須要由相關(guān)制度來進(jìn)行約束，面對承保核保周期長、欠資料等突出問題，我們及時制了《##中心支公司20xx年承保序列員工績效考核辦法》，對核保周期、核?；赝寺?、檔案管理、差錯率、電銷配送等指標(biāo)進(jìn)行

了季度考核，強(qiáng)化了管理責(zé)任，推動了管理工作的進(jìn)步。

（三）建立“打假防騙工作”的長效機(jī)制，成功為公司減損8萬余元。

“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中，一名優(yōu)秀的查勘員也應(yīng)是一名優(yōu)秀的偵查員。在報(bào)案號：136150083325、146150041991兩案中，被保險(xiǎn)人伙同修理廠以及交警隊(duì)裝舊件、造事故、擺現(xiàn)場，被我司成功查獲，追回賠款4萬多元、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元，為公司成功減損8萬余元，有效地維護(hù)了公司利益。

（四）強(qiáng)訴訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬元。

##中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達(dá)325.28萬元。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強(qiáng)化管理，我們及時下發(fā)了《訴訟案件管理辦法》，要求各部門、各機(jī)構(gòu)在發(fā)案的第一時間都必須做好案件的調(diào)查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時間將各種弄虛作假的機(jī)會杜絕在源頭；融洽司法關(guān)系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧（如營運(yùn)車的停駛費(fèi)、孤寡老人的死亡賠償金等），為公司成功減損22萬余元；成功追償重復(fù)賠償案件一件，為公司收回現(xiàn)金10萬元；協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元。強(qiáng)訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優(yōu)賠增效”活動以及有價值發(fā)展要求做出了積極的貢獻(xiàn)。在全險(xiǎn)種綜合賠付率的評比中，##中支位居全國第15名。

（五）強(qiáng)化未決管理，加快結(jié)案速度，提高了社會影響力，增強(qiáng)了經(jīng)營效益的體現(xiàn)。

##中支的未決管理一直走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底##中支現(xiàn)存全險(xiǎn)種未決案件251件，與省分達(dá)標(biāo)要求390件減少了139件，積壓未決清理率85.45%，透過強(qiáng)化未決案件的清理，加快了結(jié)案速度，增進(jìn)了與被保險(xiǎn)人的交流，融洽了客戶關(guān)系，提高了社會影響力，增強(qiáng)了效益體現(xiàn)。

（六）開展崗位技能大練兵、大比武活動

為提高理賠人員素質(zhì)，檢視理賠工作人員的各項(xiàng)技能，

培育工作人員與客戶溝通交流的能力，##中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動，對轄區(qū)11名理賠工作人員就保險(xiǎn)理論、現(xiàn)場查勘定損、人傷查勘實(shí)務(wù)等工作項(xiàng)進(jìn)行了大比武活動、營造了比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍，取得了一定的成效，提高了從業(yè)人員的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍建設(shè)。

透過上訴活動的開展，##中支的運(yùn)營線的基礎(chǔ)管理

進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺階；在20xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中，##中支榮獲全省第一名，良好的售后服務(wù)得到了社會的高度認(rèn)可，助推了各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的開展。

三、引導(dǎo)員工投稿，推動中支宣傳工作的提升

半年來，向總、分公司投稿6篇，推動了中支宣傳工作的提升。

四、在搞好分管工作的同時，積極協(xié)助鄭總搞好銷售工作。

(一) 協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險(xiǎn)的銷售上取得了較好的成績，全年保費(fèi)收入110多萬，滿期賠付率30.30%，帶動了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)險(xiǎn)種的保費(fèi)收入穩(wěn)居7個支公司前列，給縣級機(jī)構(gòu)起到了模范帶頭作用。

（二）順利完成了漢西林業(yè)局的森林保險(xiǎn)的簽單工作，率先

完成了農(nóng)戶自交部分保費(fèi)的清收工作。

（三）農(nóng)房保險(xiǎn)的拓展工作取得了較好的進(jìn)展，20xx年有望進(jìn)入，預(yù)計(jì)能增收保費(fèi)60萬元左右。

##中支工作部分

20xx年11月24日，調(diào)任##中心支公司工作。自上任以來，主動克服南北生活習(xí)性的差異，積極彌補(bǔ)交流干部對當(dāng)?shù)厥袌霾皇煜さ娜毕荩瑥?qiáng)迫自己快速適應(yīng)環(huán)境，用短短的一個月時間，完成了9個支公司的調(diào)研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整方向，落實(shí)了明年的任務(wù)目標(biāo)，為20xx年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊。

20xx年1月6日，在省分兩個張總的督導(dǎo)下，落實(shí)了今年的開門紅任務(wù)，并就##當(dāng)前即將開辦的四個險(xiǎn)種進(jìn)行了培訓(xùn)，為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰(zhàn)前準(zhǔn)備。

對外：與市金融辦、行業(yè)協(xié)會一道，積極爭取政府的支持，改善蘋果保險(xiǎn)的承保條件，爭取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持，取得了一定的成效。為##中支的扭虧增效活動找到了有力的支撐點(diǎn)。

在##公司郭經(jīng)理的積極努力下，與安塞消防支隊(duì)就消防責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)基本達(dá)成合作協(xié)議，預(yù)計(jì)年保費(fèi)收入達(dá)60萬左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下，與##郵政已經(jīng)初步達(dá)成了合作意向，等省對省的協(xié)議到位，就開始業(yè)務(wù)合作，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個4S店合作協(xié)議，為15年市區(qū)業(yè)務(wù)增量、非車險(xiǎn)及價值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在為20xx年謀劃的同時，順利完成了20xx年的收官工作，完成了森林保險(xiǎn)的簽單任務(wù)，在較短時間內(nèi)收回了林戶的自交部分，全部收回了各級政府的補(bǔ)貼資金；多方催促，收回了吳起金海運(yùn)輸公司拖欠公司的應(yīng)收保費(fèi)30萬元，為20xx年畫上了完美的句號。

一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，在分享收獲總結(jié)成績的同時也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里，有面對執(zhí)行全體同仁通靈一直的表現(xiàn)，也有確定工作方式方法時每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)歷，也有業(yè)務(wù)洽談時辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的智慧明確了工作思路，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法，用績效考核把控好了工作效率，用各項(xiàng)管理舉措守住了經(jīng)營底線，得到了我們期許的工作成績，在這里，請?jiān)试S我支持我的各級領(lǐng)導(dǎo)，積極配合我工作的各個部門以及全體員工表示衷心的感謝，謝謝你們！

當(dāng)然，在我們邁步前行的同時，也還有許多的地方需要進(jìn)一步提升，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長不足、渠道建設(shè)不暢、教育培訓(xùn)薄弱、農(nóng)險(xiǎn)管理規(guī)范性不足等，在今后的工作中，我將積極改進(jìn)，全力提升，爭取在20xx年能有更好的業(yè)績體現(xiàn)，在##迎風(fēng)奔跑，去續(xù)寫我們##保險(xiǎn)的巾幗情懷。

二0一四年十二月三十日

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： 喊破嗓子，不如做出樣子 ，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機(jī)關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初，在分公司確定的 一個目標(biāo)，兩個堅(jiān)持，六個關(guān)鍵 的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的.工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi) 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個保險(xiǎn)咱們又不能辦啊? ， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? 。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇13

歲末將至，回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。在這難忘的一年里，作為保險(xiǎn)公司的經(jīng)理，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，嚴(yán)格按照總公司整體信息化部署建設(shè)要求，加強(qiáng)落實(shí)與推進(jìn)，進(jìn)行服務(wù)與創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了我司信息化應(yīng)用水平。，我從技術(shù)部調(diào)到核保核賠部，我經(jīng)歷了職業(yè)生涯中又一次專業(yè)方向的較大調(diào)整。這次專業(yè)方向的調(diào)整，讓我開始了“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，從“技術(shù)至上性思維”向“管理協(xié)調(diào)性思維”的迅速轉(zhuǎn)換與綜合素質(zhì)提升。我很感謝總經(jīng)理室給予我的高度信任與支持鼓勵。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、保險(xiǎn)工作基本情況

我在信息技術(shù)部，一方面嚴(yán)格按照總公司整體信息化部署建設(shè)要求，在分公司層面加強(qiáng)落實(shí)與推進(jìn)，另一方面，結(jié)合分公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行服務(wù)與創(chuàng)新，同時積極參與和配合總公司重大信息項(xiàng)目建設(shè)，并且在分公司信息人員角色定位調(diào)整、信息化 人才隊(duì)伍建設(shè)、軟硬件信息資源整合、信息安全運(yùn)維管理等方面，都做了不少新的嘗試，鍛煉提升了it專業(yè)隊(duì)伍綜合素質(zhì)與技能，進(jìn)一步提升了我司信息化應(yīng)用水平。

通過不懈努力，我司為總公司it戰(zhàn)略重大項(xiàng)目做出積極貢獻(xiàn)。我部門安排it技術(shù)骨干參加集團(tuán)p05數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目的開發(fā)；積極配合完成p07全系統(tǒng)財(cái)務(wù)集中管理項(xiàng)目的全面上線；積極配合完成p11數(shù)據(jù)總線項(xiàng)目的需求論證、前期測試直至實(shí)際上線；完成集團(tuán)p12網(wǎng)絡(luò)安全與集中監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施部署；參與集團(tuán)p16信息服務(wù)中心的需求論證；尤其是針對總公司p10壽險(xiǎn)新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，作為集團(tuán)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的最重要項(xiàng)目，我們高度重視，一方面克服分公司人手緊張的困難，抽調(diào)核心技術(shù)骨干長期借調(diào)總公司參與開發(fā)，另一方面充分發(fā)揮分公司直接面向一線市場，深刻了解業(yè)務(wù)需求的優(yōu)勢，組織力量進(jìn)行詳細(xì)的需求分析與流程優(yōu)化。在這些工作中，我都能夠做到溝通到位，反饋及時，獲得總公司信息技術(shù)部的認(rèn)可。

結(jié)合分公司業(yè)務(wù)需求，我們進(jìn)行了以下服務(wù)與創(chuàng)新：組織并參與《分公司收展服務(wù)管理系統(tǒng)》開發(fā)，保證了收展服務(wù)新營銷模式在我司試點(diǎn)的順利實(shí)施；參與《團(tuán)體大客戶查詢系統(tǒng)（單機(jī)版）》開發(fā)，支持電信、電力的大客戶保險(xiǎn)信息服務(wù)；參與某公司的《移動行銷crm》系統(tǒng)開發(fā)與合作，使我司營銷員可以通過上網(wǎng)手機(jī)，享受我司隨時隨地便捷的信息服務(wù)；組織技術(shù)骨干完成《自動語音提醒系統(tǒng)》，支持自動語音提醒，撥入、撥出測試等；參與完成《風(fēng)險(xiǎn)評估系統(tǒng)》的模型算法研究以及原型方案實(shí)施工作；這些都有效支持了我司業(yè)務(wù)發(fā)展，并進(jìn)一步提升信息化應(yīng)用水平。

在分公司信息專業(yè)人員角色定位上，我進(jìn)行了積極引導(dǎo)與主動調(diào)整。分公司it專業(yè)人員，從以前相對純粹的分公司業(yè)務(wù)需求響應(yīng)服務(wù)與自行開發(fā)為主的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與到全司整體信息化建設(shè)進(jìn)程、做好信息化推進(jìn)與普及工作、成為總分公司需求溝通橋梁的角色。

二、在核保核賠部的工作

下半年非常幸運(yùn)地調(diào)到核保核賠部工作。在總經(jīng)理室的指導(dǎo)與支持下，充分進(jìn)行同業(yè)調(diào)研與兩核部門內(nèi)部調(diào)研，我逐步清晰了兩核專業(yè)化建設(shè)的推動思路，進(jìn)行了兩核專業(yè)化制度與兩核內(nèi)控制度落實(shí)；初步嘗試兩核專業(yè)人員職涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；通過崗位調(diào)整與人才引進(jìn)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；同時，我在自身溝通協(xié)調(diào)推動、經(jīng)營管理大局意識、風(fēng)險(xiǎn)管控政策把握方面，也得到了較大提升。

落實(shí)兩核內(nèi)控體系要求，積極推動我司核保核賠委員會與重大業(yè)務(wù)承保管理審核委員會的成立及有效運(yùn)作。通過委員會集體合議與專業(yè)裁決的運(yùn)作模式，有效履行分公司業(yè)務(wù)推動與風(fēng)險(xiǎn)管控的職責(zé)；制定兩個委員會運(yùn)作章程，組織架構(gòu)、職責(zé)定位以及合議程序；并且明確了專業(yè)人員的專業(yè)裁決機(jī)制與總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的“行政復(fù)議權(quán)”機(jī)制。

初步嘗試兩核專業(yè)人員職涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍與提升專業(yè)力的目標(biāo)。兩核專業(yè)人員按照核保、核賠、調(diào)查三個方向確定專業(yè)發(fā)展方向，保持這三個系列專業(yè)人員的相對穩(wěn)定與長期發(fā)展；按照總公司兩核專業(yè)資格體系，對應(yīng)設(shè)置分公司三等八級的崗位發(fā)展系列；試行專業(yè)技術(shù)系列與專業(yè)管理系列一定程度分離，建立“雙軌晉升”通道，讓專業(yè)管理系列更專注于行政協(xié)調(diào)、行政管理制度的執(zhí)行與完善，而讓專業(yè)技術(shù)系列人員更專注于團(tuán)隊(duì)專業(yè)力提升、專業(yè)裁決與專業(yè)指導(dǎo)，同時承擔(dān)更多分公司重大兩核事宜處理、風(fēng)險(xiǎn)管控追蹤、經(jīng)營輔助決策等職能；制定《分公司兩核專業(yè)崗位擇優(yōu)聘任管理辦法》，完成兩核隊(duì)伍的首次專業(yè)崗位聘任；設(shè)計(jì)有市場競爭力的兩核專業(yè)系列薪酬體系，并完成兩核隊(duì)伍的薪酬對應(yīng)套轉(zhuǎn)；

努力學(xué)習(xí)兩核專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升風(fēng)險(xiǎn)管控與政策執(zhí)行把握能力。我抓住每一次實(shí)踐機(jī)會，參加兩核業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估與決策制定；參加業(yè)務(wù)渠道溝通會議；閱讀整理與分析以前業(yè)務(wù)檔案；參與員工福利計(jì)劃給付、團(tuán)體協(xié)議整體清理上報(bào)、不記名政策、停辦建工b、婦女健康加費(fèi)、學(xué)平險(xiǎn)政策、旅游險(xiǎn)傳真確認(rèn)業(yè)務(wù)清理等政策的出臺；積極宣導(dǎo)以及嚴(yán)格執(zhí)行總公司下半年出臺的各項(xiàng)兩核業(yè)務(wù)政策，運(yùn)用與落實(shí)總公司兩核指標(biāo)監(jiān)控體系與綜合評估體系，做好兩核的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控工作。

三、 工作中的成長進(jìn)步、管理實(shí)踐以及不足之處

這兩個部門的工作對我來說，挑戰(zhàn)是不一樣的：領(lǐng)導(dǎo)信息技術(shù)部時，最大的挑戰(zhàn)在于如何以最精干的人力，創(chuàng)新高效地完成全司信息化支持與服務(wù)響應(yīng)，從系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)維護(hù)、應(yīng)用升級、數(shù)據(jù)備份、運(yùn)行監(jiān)控、設(shè)備巡檢、桌面維護(hù)、現(xiàn)場服務(wù)等都要力求到位，并且需要快速響應(yīng)新業(yè)務(wù)新思路新需求，但最大的便利在于團(tuán)隊(duì)只有8個人，溝通可以直接做到每一位員工，而且以面向電腦打交道為主；而領(lǐng)導(dǎo)核保核賠部這樣重要的風(fēng)險(xiǎn)管控部門，最大的挑戰(zhàn)，一者在于隊(duì)伍專業(yè)力建設(shè)提升，二者在于兩核規(guī)則執(zhí)行與政策把握，三者在于團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大到70人，必須要能通過組織架構(gòu)的有效運(yùn)行，來解決溝通到位與信息傳達(dá)不失真以及執(zhí)行的問題。

盡管當(dāng)時面臨著隊(duì)伍心態(tài)調(diào)整、主管素質(zhì)提升、人力資源優(yōu)化等一些問題及考驗(yàn)；面對困難與挑戰(zhàn)，我積極調(diào)整心態(tài)，鼓勵自己，花費(fèi)很大精力，來嘗試作為兩核新主管，通過組織體系有效運(yùn)作，來彌補(bǔ)我本身在專業(yè)力有待提升的不足，通過制度管理而非能人管理來達(dá)成部門績效。先找到和以前工作經(jīng)驗(yàn)可以借鑒與融會貫通的地方，比如對專業(yè)隊(duì)伍的技術(shù)管理、業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化以及主管人選的合理選擇等方面，并且通過認(rèn)真詳盡的調(diào)研，嘗試一些新的改革與落實(shí)思路，首先解決風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制問題與專業(yè)隊(duì)伍發(fā)展機(jī)制這兩個問題，機(jī)制問題解決后，再考慮隊(duì)伍心態(tài)、溝通協(xié)調(diào)等有關(guān)人的具體問題。

通過前兩個月調(diào)研與認(rèn)真思考，結(jié)合總公司相關(guān)文件精神，確定了兩核專業(yè)化的改革思路：通過兩核委員會運(yùn)作來保證風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制的有效執(zhí)行，通過兩核專業(yè)系列職涯規(guī)劃來解決隊(duì)伍長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)制，通過“雙軌晉升”機(jī)制設(shè)置，從專業(yè)管理與專業(yè)技術(shù)兩方面來創(chuàng)造更寬廣的職業(yè)發(fā)展空間，通過分設(shè)行政主管與專業(yè)主管，培養(yǎng)更多有潛質(zhì)有工作意愿的團(tuán)隊(duì)主管及更多核心骨干。從這次改革的平穩(wěn)實(shí)施以及目前取得的效果來看，很好地解決了剛到兩核時，隊(duì)伍職業(yè)規(guī)劃不清晰、心態(tài)不忘初心勁不高、后備主管人才梯隊(duì)建設(shè)不到位等諸多問題。

管理實(shí)踐方面，從工作模式的改變，自我定位與角色認(rèn)知、隊(duì)伍心態(tài)把握，人才隊(duì)伍建設(shè)等方面都受到了不少鍛煉。工作模式上，從原來更多面向電腦的模式，改變?yōu)楦嗝嫦蛉?、面向溝通的模式。通過與員工的不斷溝通與訪談，及時把握隊(duì)伍心態(tài)。同時積極應(yīng)對同業(yè)針對兩核專業(yè)人員挖角態(tài)勢，高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行了三位新主管的考察提拔、以及崗位調(diào)整（5人內(nèi)部調(diào)崗鍛煉）與專業(yè)人才引進(jìn)等工作。期間一度在人手上出現(xiàn)10人的隊(duì)伍編制短缺（總公司借調(diào)1人、產(chǎn)假1人、團(tuán)體初審空編未補(bǔ)1人，再加上離開部門7人（其中勸退1人、公司內(nèi)部交流2人、2人深造讀書、1人離開保險(xiǎn)、只有1人跳槽去同業(yè)）；由于新晉升室主任與專業(yè)主管，很快進(jìn)入角色，工作積極勇于承擔(dān)，在人手緊張的情況下，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)揮創(chuàng)造力，高質(zhì)量完成了7、8月的大批量員福給付、9、10月的學(xué)平承保與理賠高峰、9、10月的旅游險(xiǎn)業(yè)務(wù)高峰等特殊時段的各項(xiàng)工作；目前通過積極協(xié)調(diào)，補(bǔ)充了4人（內(nèi)部交流引進(jìn)3人、招聘1人），擬年底前招聘4人充實(shí)到調(diào)查、核賠、團(tuán)業(yè)管等兩核專業(yè)隊(duì)伍；通過這樣的人力編制調(diào)整，加強(qiáng)了核保、核賠、調(diào)查體系的專業(yè)力量與后備，減編增效其他普通崗位，達(dá)到人力資源的更合理配置與優(yōu)化部署。

我在工作的不足之處，主要有以下幾點(diǎn)有待改善：上半年信息技術(shù)部的工作中，信息服務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)作不夠有效，針對各部門信息專員隊(duì)伍的作用發(fā)揮與技能提升推動不夠，在針對業(yè)務(wù)一線的it普及培訓(xùn)方面沒有高度重視；下半年核保核賠部的工作中，由于精力有限，對于網(wǎng)點(diǎn)柜面管理室工作關(guān)注很少，與該室網(wǎng)點(diǎn)人員溝通也較少；另外在個別室主管的后備人才甄選以及核保、核賠、調(diào)查專業(yè)人才引入方面，步子還應(yīng)更大一些，進(jìn)展還應(yīng)更快一些。

四、 對我司經(jīng)營管理上的建議

針對我司經(jīng)營管理方面，提出以下不成熟建議：

1、高度重視人力資源優(yōu)化配置，建立復(fù)合人才長遠(yuǎn)規(guī)劃的常態(tài)機(jī)制。

按照人力資源研究成果，在一個崗位

上呆的時間過久，熟悉的工作環(huán)境、千篇一律的工作內(nèi)容、沒有變化的業(yè)務(wù)流程，都會影響員工的工作熱情與創(chuàng)造力發(fā)揮。據(jù)悉，在同樣的崗位上做上三到四年，很容易進(jìn)入一個麻木遲鈍的工作狀態(tài)，也許可以叫做“職場植物人”，所以需要針對類似這樣的情況，引導(dǎo)及鼓勵有意識有計(jì)劃的內(nèi)部崗位調(diào)整與職責(zé)變化；同時針對有培養(yǎng)潛力的人員，建立復(fù)合人才長遠(yuǎn)規(guī)劃的常態(tài)機(jī)制，加速人才進(jìn)步與提升，象平安公司一直就有的復(fù)合人才崗位輪換培養(yǎng)制度、某些外企的強(qiáng)制休假機(jī)制等，都可以有一定的參照意義。

2、落實(shí)專業(yè)隊(duì)伍的人才職涯規(guī)劃。

通過兩核專業(yè)化制度落實(shí)與改革，通過公司為專業(yè)人員設(shè)計(jì)清晰的職業(yè)發(fā)展體系，可以更好留住希望在公司長期發(fā)展，共同成長的高素質(zhì)專業(yè)人才。類似it、財(cái)務(wù)、綜合柜員、保險(xiǎn)規(guī)劃等專業(yè)體系，也都應(yīng)該加快專業(yè)化制度的落實(shí)推進(jìn)。

3、盡早考慮的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，推動產(chǎn)品開發(fā)、鼓勵創(chuàng)新思路。

推動產(chǎn)品開發(fā)尤其是團(tuán)體險(xiǎn)種開發(fā)，按照責(zé)任而非條款的模式向保監(jiān)會報(bào)備審批，增加條款中客戶針對各項(xiàng)責(zé)任的選擇權(quán)益，增加責(zé)任的彈性空間定義，可以根據(jù)客戶，尤其是團(tuán)體客戶的需要，靈活的進(jìn)行責(zé)任組合與費(fèi)率市場化定價。

如何借新型團(tuán)體年金類保險(xiǎn)，拓展業(yè)務(wù)合作渠道與合作模式，為混業(yè)經(jīng)營進(jìn)行初步探索實(shí)踐？

推動新型保險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)的開展以及新技術(shù)的應(yīng)用與政策運(yùn)用研究。短信方式、網(wǎng)站方式、各種會員俱樂部行銷等銷售渠道都需要提早進(jìn)行準(zhǔn)備、資源投入或者客戶及市場培育；需要盡早研究及解決風(fēng)險(xiǎn)政策上的一些限制因素的合理躲閃與合法變通模式（定價風(fēng)險(xiǎn)、總公司合規(guī)檢查監(jiān)控、監(jiān)管政策風(fēng)險(xiǎn)等）。

五、 對我司的近期形勢、前景認(rèn)識

我對于保險(xiǎn)這樣的朝陽行業(yè)充滿著信心，對于我們公司優(yōu)秀的服務(wù)品牌充滿信心，我認(rèn)為我們公司的事業(yè)，是值得全身心投入一直努力做下去的充滿愛心的光輝事業(yè)。盡管在，我司仍面臨著從粗放管理到精細(xì)管理的痛苦轉(zhuǎn)型，面臨著綜合金融集團(tuán)集約化運(yùn)營的跨越，面臨著上市后要求管理要求更高的壓力，面臨著合資后改革磨合期，面臨著償付能力長期補(bǔ)足機(jī)制有待完善、同業(yè)惡意挖角、行業(yè)誠信建設(shè)、部分媒體偏見、公民保險(xiǎn)意識仍待提高等諸多問題，但是我堅(jiān)信，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，目前這些困難，都是前進(jìn)與發(fā)展中間的困難，是暫時的；這些既是困難與挑戰(zhàn)，也是加快發(fā)展的良好機(jī)遇；只有發(fā)展才是硬道理，很多困難都可以在發(fā)展的過程中得以徹底解決。壽險(xiǎn)需要我們長期不懈努力，才能做強(qiáng)做大；我們的保險(xiǎn)行業(yè)，我們的保險(xiǎn)公司，都正處在一個關(guān)鍵時期的偉大轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，讓我們每一位保險(xiǎn)同仁胸懷美好愿景，昂首闊步前進(jìn)！

回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。期盼我的，加倍努力，能為我們公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大和成為一流的金融集團(tuán)貢獻(xiàn)力量。

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇14

省公司各位領(lǐng)導(dǎo)，分公司及支公司的各位同仁：

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了xx年的工作。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益"這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

互動部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止xx年11月30日某某互動部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi):545.427萬元。其中團(tuán)險(xiǎn)：第2頁共3頁章11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險(xiǎn):2.4萬元、續(xù)期:3.6388萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問題。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以"誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會"為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

保險(xiǎn)經(jīng)理述職報(bào)告 篇15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

一年來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。

工作思想上：積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

業(yè)務(wù)管理上：“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

2023安評報(bào)告(收藏13篇)

為您提供有關(guān)“安評報(bào)告”的一些必要信息幼兒教師教育網(wǎng)編輯有準(zhǔn)備，我們會不斷地整理出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為您呈現(xiàn)。一般來說，有付出就有收獲，為了更好的開展下一階段的工作。我們通常會使用到報(bào)告，報(bào)告的撰寫格式必須注意規(guī)范化。

安評報(bào)告 篇1

20xx年是金新化工項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵之年，年初公司制定了“兩爐出氣點(diǎn)火，主體裝置機(jī)械竣工，生產(chǎn)準(zhǔn)備就緒”的奮斗目標(biāo)。在即將過去的這一年里面，工程部作為項(xiàng)目建設(shè)的急先鋒，圍繞著土建基礎(chǔ)澆筑、道路及廠坪整理，設(shè)備管道安裝、安裝，電氣儀表設(shè)備的安裝調(diào)試展開質(zhì)量控制工作。工程部專職技術(shù)人員以“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”為謹(jǐn)任?？朔ぷ鲝?qiáng)度大，天氣惡劣等客觀不利條件，發(fā)揚(yáng)勇于拼搏，敢打硬仗的作風(fēng)，保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)督工作。

一．完善管理體系、落實(shí)管理責(zé)任

為提高公司的項(xiàng)目建設(shè)水平，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)人員的質(zhì)量管理觀念。工程質(zhì)量管理組調(diào)整了現(xiàn)場工程質(zhì)量管理體系，建立并運(yùn)行了新的管理模式。最終形成了以公司技術(shù)委員會為質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)主體，以集團(tuán)內(nèi)部專家為重要技術(shù)支撐，以工程質(zhì)量組為日常質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，靜止設(shè)備管道專業(yè)、轉(zhuǎn)動設(shè)備專業(yè)組、土建專業(yè)組、電氣專業(yè)組、儀表專業(yè)組等質(zhì)量專業(yè)組為質(zhì)量管理主體，以監(jiān)理單位、化工質(zhì)量監(jiān)督總站為質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的完善的質(zhì)量控制體系。

通過近一年的質(zhì)量管理實(shí)踐，工程部項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量控制體系，層層認(rèn)真落實(shí)責(zé)任、明確目標(biāo)任務(wù)。把質(zhì)量控制覆蓋到施工程序中的每一個作業(yè)面，使得項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量得到了有效的控制。

二．加強(qiáng)質(zhì)量控制體現(xiàn)專題特色

工程部堅(jiān)持以程序施工質(zhì)量確保單元施工質(zhì)量，以單元施工質(zhì)量確保分部工程質(zhì)量。質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在程序的控制上，并通過公司制定一級結(jié)點(diǎn)計(jì)劃，施工單位根據(jù)公司的目標(biāo)結(jié)點(diǎn)計(jì)劃，制定并提交二，三級施工計(jì)劃并報(bào)監(jiān)理及工程部項(xiàng)目組審批，確認(rèn)。工程部技術(shù)人員嚴(yán)格要求施工單位按照圖紙施工，并通過工作聯(lián)絡(luò)簽，設(shè)計(jì)變更等控制施工進(jìn)度及質(zhì)量。并聯(lián)合監(jiān)理單位及化工質(zhì)量監(jiān)督總站代表每周聯(lián)合大檢查，全程參與質(zhì)量控制。

工程部通過摸索形成了召開質(zhì)量專題會解決討論重大的質(zhì)量問題的模式，通過與施工單位、監(jiān)理單位，面對面的交流，借鑒了施工單位的施工經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)理單位的管理經(jīng)驗(yàn)。20xx年度以來共召開質(zhì)量問題專題會5次，協(xié)商解決了合成壓縮機(jī)基礎(chǔ)裂紋、高壓管道及氣化爐爐膛板間隙、循環(huán)水冷卻塔塔間連通管泄漏事故等重大質(zhì)量問題。例為在解決循環(huán)水冷卻塔塔間連通管滲漏事故中，工程部召集三化建，五環(huán)設(shè)計(jì)代表，監(jiān)理單位通過召開事故專題分析專題會，通過設(shè)計(jì)代表提出多種堵漏方案，會上各方積極發(fā)言取得一致意見，達(dá)成了池內(nèi)壁將鋼管與套管之間用鋼板焊接密封，然后將管道與套管間分別使用油麻加膨脹水泥的封堵方案，并最終在此方案的基礎(chǔ)上增加遇水膨脹橡膠止水帶填充并將焊縫高度保持在8～10mm，保證角焊縫的強(qiáng)度。

三．突出質(zhì)量控制重點(diǎn)凸顯質(zhì)量控制手段

針對公司制定的分部工程一次驗(yàn)收合格率為95%，分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率為100%的目標(biāo)，項(xiàng)目組、質(zhì)量專業(yè)組，監(jiān)理單位齊抓共管，并對重點(diǎn)設(shè)備及裝置進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。其中土建專業(yè)組年初就著重就對造粒塔的越冬后沉降進(jìn)行觀測，并測量造粒塔的垂直度誤差，通過觀測垂直度及沉降水平均在誤差允許范圍內(nèi)。隨著項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)土建專業(yè)組將質(zhì)量控制的重心轉(zhuǎn)移到大型裝置及設(shè)備的基礎(chǔ)灌漿、管廊鋼結(jié)構(gòu)焊接、回填土質(zhì)量的監(jiān)控上，在大型裝置灌漿的過程中要求施工單位通知監(jiān)理及化工質(zhì)量監(jiān)督總站旁站監(jiān)督。灌漿后施工單位通知專業(yè)組及監(jiān)理單位復(fù)檢，確認(rèn)。通過這些措施從而確保大型設(shè)備機(jī)組的一，二次灌漿質(zhì)量。

靜設(shè)備管道專業(yè)組從源頭控制設(shè)備及管道的質(zhì)量，重點(diǎn)從物資入場檢驗(yàn)做文章，聯(lián)合云天化檢測公司加大對入場設(shè)備缺陷、管道錯邊量較大的檢測力度，并根據(jù)檢測的缺陷的程度選擇現(xiàn)場修復(fù)對于缺陷嚴(yán)重的堅(jiān)決要求物資部返廠退貨處理，有效的把好了質(zhì)量控制的第一關(guān)。由于二化建的項(xiàng)目部管理比較混亂，造成煤氣化界區(qū)施工進(jìn)度，施工質(zhì)量每況愈下。靜設(shè)備管道專業(yè)組重點(diǎn)針對煤氣化界區(qū)內(nèi)焊條管理混亂、烘烤及領(lǐng)條不完善、閥門法蘭面保護(hù)不力等情況，同二化建項(xiàng)目部甚至施工隊(duì)長逐一開會協(xié)調(diào)溝通，管道靜設(shè)備專業(yè)組重點(diǎn)抽查，時時跟蹤反饋整改信息，取得了可喜的效果。

四．充分發(fā)揮獎罰激勵提高施工積極性

每周四工程質(zhì)量組召開質(zhì)量周例會，重點(diǎn)針對本周發(fā)生的重大的質(zhì)量問題提交質(zhì)量專業(yè)組討論，并由監(jiān)理單位及質(zhì)量專業(yè)組提出對施工單位的考評方案，確定獎勵或懲罰的數(shù)額。通過這種獎罰分明的原則，在對施工單位造成威懾的同時也對項(xiàng)目建設(shè)中質(zhì)量控制突出的提出鼓勵，大大激發(fā)了施工單位的施工積極性。其中20xx年年度以來共獎勵8000元，罰款38300元。

五．苦練基本功提高項(xiàng)目管理水平

在項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的管理上，我們始終堅(jiān)持“以人為本”，為提高工程部技術(shù)人員的質(zhì)量控制水平和質(zhì)量監(jiān)督力度。部門多次督促專職技術(shù)人員學(xué)習(xí)熟悉施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等使得技術(shù)人員的技術(shù)水平得以提高，并特別重視知識的傳承，多次召開部門內(nèi)部的培訓(xùn)達(dá)到700多人次，通過培訓(xùn)達(dá)到了知識傳遞的效果，使新員工最快得到了在質(zhì)量控制中的技巧和能力，并通過師哥師姐面對面的傳授最快進(jìn)入項(xiàng)目質(zhì)量管理的角色中。

六．加強(qiáng)同監(jiān)理的溝通落實(shí)專家意見

工程部專職技術(shù)人員平時積極同監(jiān)理單位及質(zhì)監(jiān)總站溝通，及時反饋施工中存在的質(zhì)量問題。每周參與周四的質(zhì)量例會及周五的監(jiān)理例會。質(zhì)監(jiān)站在巡檢的過程中發(fā)現(xiàn)問題后及時通知工程質(zhì)量組領(lǐng)導(dǎo)，提出很多的建設(shè)性意見。隨著項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)，試開車的裝置的逐漸增多，在大型裝置投用前，積極邀請集團(tuán)內(nèi)部的專家參加“三查四定”活動。通過交流管理經(jīng)驗(yàn)，提高了工程部專職技術(shù)人員的管理水平。

七．認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量活動月的活動

9月份公司下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量活動月”的通知》，結(jié)合公司項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際，工程部緊緊圍繞“抓質(zhì)量，促進(jìn)度”的方針，努力營造人人重視質(zhì)量，人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。并與9月11日舉行質(zhì)量活動月啟動會議，開展質(zhì)量活動月方針的宣貫，明晰了施工質(zhì)量控制責(zé)任。并要求施工單位以這次質(zhì)量活動月為契機(jī)，緊緊圍繞施工生產(chǎn)實(shí)際，制定質(zhì)量活動月的措施。提交質(zhì)量控制總結(jié)，并完善質(zhì)量管理制度，通過質(zhì)量活動月的活動促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)又好又快的進(jìn)展。

安評報(bào)告 篇2

為全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理建立持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長效機(jī)制，根據(jù)上級各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，我公司專門成立了以總經(jīng)理負(fù)責(zé)的“安全標(biāo)準(zhǔn)化自評考核領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)、監(jiān)察及評價工作。領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家關(guān)于安全審查的法律、法規(guī)和規(guī)章，深刻理解和掌握了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求，經(jīng)過一段時間的落實(shí)和評價，對公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，設(shè)備設(shè)施的安全現(xiàn)狀，職業(yè)健康工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面詳細(xì)的自評，現(xiàn)將20xx年全年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況效果評估如下：

一.建立健全了安全生產(chǎn)目標(biāo)：

公司建立了安全生產(chǎn)目標(biāo)的管理制度，明確各個部門的目標(biāo)與指標(biāo)，年底進(jìn)行檢測和考核。

二.安全領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)及人員情況:

公司成立了安全委員會具體負(fù)責(zé)公司的安全工作，內(nèi)設(shè)專職安全管理人員2人，為完善標(biāo)準(zhǔn)化建立公司成立了總經(jīng)理任組長，保衛(wèi)科經(jīng)理、管理科經(jīng)理，經(jīng)營一部、經(jīng)營二部、經(jīng)營三部經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及完成上級安全生產(chǎn)工作任務(wù)和日常安全生產(chǎn)工作及突發(fā)事件的安全處置工作。形成了一整套的安全生產(chǎn)管理體系，保障了員工的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

三.安全管理制度情況:

公司建立完善了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》總經(jīng)理，各部門經(jīng)理的《安全生產(chǎn)職責(zé)》制定了《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)》《安全生產(chǎn)教育制度》《安全生產(chǎn)檢查制度》《設(shè)備管理實(shí)施辦法》以及“職業(yè)安全健康”所應(yīng)有的規(guī)章制度，在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時我們認(rèn)真組織個部門人員學(xué)習(xí)執(zhí)行，狠抓制度落實(shí)，形成一種長效機(jī)制。

四.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況:

根據(jù)公司的“安全培訓(xùn)計(jì)劃”5月份,對全體員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識的培訓(xùn)。11月份進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)教育，介紹商場的布局，消防設(shè)施的狀況，安全規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，考試合格后方可上崗，并安排專人帶領(lǐng)進(jìn)行實(shí)際操作，提高了全員安全生產(chǎn)意識。保持全年無重大事故發(fā)生，達(dá)到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。

五.設(shè)備設(shè)施:

1.設(shè)施；公司經(jīng)營場所寬敞明亮。

2.設(shè)備；一套消防設(shè)備，運(yùn)行安全可靠，平時認(rèn)真檢驗(yàn)，保障了正常經(jīng)營。

3.公司健全了《設(shè)備管理制度》《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》等各項(xiàng)設(shè)備管理制度的落實(shí)，做到了設(shè)備日常維修，保養(yǎng)有計(jì)劃，消除隱患，保障安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

六.安全生產(chǎn)責(zé)任制獎懲考核情況：

為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任落實(shí)，公司按照“抓經(jīng)營首先抓安全，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”真正把安全生產(chǎn)工作責(zé)任到人，工作中嚴(yán)格落實(shí)追究制，對于因失責(zé)而引發(fā)的安全生產(chǎn)事故從嚴(yán)處理，年底對個部門安全生產(chǎn)責(zé)任執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價，給予表彰獎勵和通報(bào)批評處理，由于制定嚴(yán)格措施到位，責(zé)任落實(shí)，歷來未發(fā)生安全責(zé)任事故。

七.安全生產(chǎn)事故及應(yīng)急管理情況:

公司制定了《安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》設(shè)有應(yīng)急救援隊(duì)，應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生，保障安全有序的經(jīng)營環(huán)境。

八.特種作業(yè)人員情況：

加強(qiáng)了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)管理，無證人員一律不得上崗操作，有證人員必須規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化操作，不得違規(guī)操作。

九.評估情況:

公司根據(jù)上級有關(guān)的制度進(jìn)行了自查自評，認(rèn)為符合安全生產(chǎn)目標(biāo)管理要求。

安評報(bào)告 篇3

為全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理，建立持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長效機(jī)制，根據(jù)上級各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，我公司專門成立了以項(xiàng)目經(jīng)理的“安全安全生產(chǎn)目標(biāo)自評考核領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)目標(biāo)的落實(shí)、監(jiān)察及評價工作。領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章，深刻理解和掌握了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求，經(jīng)過一段時間的落實(shí)和評價，對公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作、設(shè)備設(shè)施的安全狀況、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面詳細(xì)的自評，現(xiàn)將xx年上半年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況效果評估如下：

一、安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置情況

公司成立了安委會具體負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)工作，內(nèi)設(shè)專職安全管理人員3人。為完善標(biāo)準(zhǔn)化的建立，公司成立了由項(xiàng)目經(jīng)理任組長，項(xiàng)目書記和項(xiàng)目總工為副組長，安全科科長、工程部部長、綜合部部長、財(cái)務(wù)科科長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及完成上級安全生產(chǎn)工作任務(wù)和日常安全生產(chǎn)工作及突發(fā)事件的安全處置工作。下屬各部門也分別成立，由主要負(fù)責(zé)人任組長，分管安全的專工擔(dān)任副組長，各班組班組長為成員的安全生產(chǎn)管理小組，各區(qū)域都設(shè)有安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，形成了一整套的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系，保障了職工的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，使項(xiàng)目安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。

二、安全生產(chǎn)管理制度及有關(guān)規(guī)定制定情況

項(xiàng)目部建立完善了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，制定了項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部書記、項(xiàng)目總工、各科室負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理員及管理部門的《安全生產(chǎn)職責(zé)》，制定了《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)》《安全教育制度》以及“職業(yè)安全健康”所應(yīng)有的規(guī)章制度。在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時，我們認(rèn)真組織各部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行，狠抓制度的落實(shí)，形成一種長效機(jī)制。

三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況

根據(jù)項(xiàng)目的“安全培訓(xùn)計(jì)劃”，對新進(jìn)場人員進(jìn)行三級安全教育覆蓋率100%。對特種作業(yè)人員持證率100%。主要學(xué)習(xí)了本專業(yè)施工特點(diǎn)及狀況，各工種專業(yè)安全技術(shù)和操作規(guī)程要求，專業(yè)工作區(qū)域內(nèi)主要危險(xiǎn)作業(yè)場所及有毒、有害作業(yè)場所的安全要求，安全防護(hù)用品的使用、消防知識，環(huán)境管理、文明施工要求，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)應(yīng)急予案和現(xiàn)場急救知識，組織熟悉施工現(xiàn)場。項(xiàng)目部組織對了消防專項(xiàng)培訓(xùn)、文明施工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、安全規(guī)章制度培訓(xùn)、施工用電培訓(xùn)、起重作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)等。每位管理人員深刻的認(rèn)識到“抓生產(chǎn)，首先抓安全”的重要性。安全教育培訓(xùn)、安全檢查、安全會議有記錄、有計(jì)劃，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，保持上半年來無安全事故發(fā)生，達(dá)到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。

四、設(shè)備設(shè)施良好，安全運(yùn)轉(zhuǎn)

（一）設(shè)施：項(xiàng)目部建有辦公室，職工生活區(qū)，寬敞明亮，環(huán)境衛(wèi)生條件良好。

（二）機(jī)械設(shè)備：項(xiàng)目部所有小型機(jī)械均進(jìn)行進(jìn)場驗(yàn)收檢驗(yàn)，大型起重機(jī)械證件齊全有效，狀態(tài)良好。

（三）項(xiàng)目部健全了《現(xiàn)場施工機(jī)械管理辦法》《起重機(jī)械安全管理制度》等各項(xiàng)設(shè)備管理制度，落實(shí)責(zé)任，做到了設(shè)備的日常維修，保養(yǎng)有計(jì)劃，加強(qiáng)設(shè)備使用全過程中的自查工作，消除隱患，保證了安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、安全生產(chǎn)事故及應(yīng)急管理情況

項(xiàng)目部制定了《安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，設(shè)有應(yīng)急救援隊(duì)，應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生，六月進(jìn)行一次消防演練，同時對生產(chǎn)現(xiàn)場的人、機(jī)、物、料做了合理安排，現(xiàn)場設(shè)置應(yīng)急物資，實(shí)行定置管理，保障安全有序的工作環(huán)境。應(yīng)急設(shè)施的配備保證了控制各種突發(fā)事件能力。

六、安全隱患檢查、整改情況

項(xiàng)目部制定了《安全、環(huán)境檢查工作制度》，每星期進(jìn)行一次拉網(wǎng)式安全檢查，查出問題，下發(fā)“整改通知單”，明確整改責(zé)任部門，限期整改，下發(fā)檢查通報(bào)。在每周的安全例會上通報(bào)，責(zé)任單位匯報(bào)整改情況。每月組織施工用電、起重機(jī)械、腳手架、消防、生活區(qū)專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，通過層層檢查，層層篩查，確保了安全生產(chǎn)。

七、安全生產(chǎn)責(zé)任制獎懲考核情況

為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任落實(shí)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照“抓生產(chǎn)首先抓安全、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，項(xiàng)目部和各班組負(fù)責(zé)人以及各科室負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，真正把安全生產(chǎn)工作責(zé)任到人，工作中嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，對于因失責(zé)而引發(fā)的安全生產(chǎn)事故，從嚴(yán)從重處理，每月由安全部對各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價，給予表彰獎勵和通報(bào)批評或處罰，由于制度嚴(yán)格，措施到位，責(zé)任落實(shí)，上半年未發(fā)生安全責(zé)任事故。

八、安全操作規(guī)程制定情況

各工序、工種，各類設(shè)備都制定了安全操作規(guī)程，制作成版面掛在各崗位各工序顯眼部位，各安全操作規(guī)程全面、實(shí)用，布置規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

九、評估情況

項(xiàng)目部根據(jù)有關(guān)的制度進(jìn)行自查自評，認(rèn)為符合安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的要求。

安評報(bào)告 篇4

一、學(xué)校概況：

我校地處鄂西北，群山環(huán)繞，綠水蕩漾，屬古老的漢江河的重要支流——南河流域。我校中心學(xué)校就坐落在這個美麗的山鄉(xiāng)小鎮(zhèn)。學(xué)校依山而建，校園環(huán)境優(yōu)美，清新雅然；與避暑山莊、天主堂遙相呼應(yīng)，頗有小家碧玉的靈秀。學(xué)校創(chuàng)辦于1958年，，2002年8月更名為“中心學(xué)?！?，是一所寄宿制初中。

學(xué)?，F(xiàn)有3個年級7個教學(xué)班，在校學(xué)生352人，教職工71人；擁有裝備精良的理、化、生實(shí)驗(yàn)室以及微機(jī)室、語音室、多媒體教室各1個，校外勞動實(shí)習(xí)基地2個；建有KU波段接收站和校園局域網(wǎng)，建有多功能餐廳、學(xué)生浴室和公寓化的學(xué)生宿舍。

多年以來，學(xué)校全面貫徹教育方針，遵循“以人為本”的辦學(xué)理念（即堅(jiān)持尊重人、理解人、信任人、培養(yǎng)人和發(fā)展人；學(xué)校以教師為本，教師以學(xué)生為本，學(xué)生以發(fā)展為本），緊緊圍繞“走特色之路，辦示范學(xué)校，育一流人才”的奮斗目標(biāo)，大力實(shí)施快樂校園工程，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，取得了教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益雙豐收。學(xué)校先后榮獲“市示范學(xué)?！?、“市級基本無輟學(xué)先進(jìn)學(xué)?！薄笆泻笄诠芾硐冗M(jìn)單位”“市民主評議先進(jìn)學(xué)校”等榮譽(yù)，連續(xù)19年被教育局評為“初中教學(xué)工作先進(jìn)學(xué)?！?。湖北省“家長示范學(xué)校”、“綠色文明校園”市“文明單位”、 “課程改革示范學(xué)?！?。

二、自評得分：

根據(jù)《開展20xx年“平安校園”創(chuàng)建活動方案》的通知，結(jié)合我校實(shí)際，深入開展創(chuàng)建活動，對照評估細(xì)則進(jìn)行認(rèn)真自查自評，各級指標(biāo)如下：組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)得16分，實(shí)得16分；制度建設(shè)應(yīng)得20分，實(shí)得20分；安全防范應(yīng)得19分，實(shí)得18分；校園安全穩(wěn)定應(yīng)得10分，實(shí)得10分；宣傳教育應(yīng)得15分，實(shí)得15分；校園文化應(yīng)得10分，實(shí)得10分；校園周邊環(huán)境應(yīng)得10分，實(shí)得10分；總分得分為99分。

三、創(chuàng)建“平安校園”的整體思路：

堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的工作理念，以安全教育活動為載體，提高師生的安全和自我保護(hù)意識，以建立健全機(jī)制、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，確保安全工作管理到位，以安全自檢自查為突破口，杜絕安全隱患的出現(xiàn)，會同教育主管部門和警校共建單位，建立校園周邊環(huán)境整治協(xié)調(diào)機(jī)制，群防群治，全力打造“平安校園”，確保師生安全和學(xué)校穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)、和諧、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、創(chuàng)建“平安校園”的具體做法和措施：

在創(chuàng)建“平安校園”工作中，我們突出了“二個重點(diǎn)”、注重了“三個結(jié)合”。

（一）、創(chuàng)建“平安校園”突出制度建設(shè)、落實(shí)責(zé)任這一重點(diǎn)。

只有有效的管理制度，才能確保安全工作落到實(shí)處，并不斷得以強(qiáng)化。學(xué)校建立并完善了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、一崗雙責(zé)制、監(jiān)督檢查制度、宣傳教育制度、責(zé)任追究制度等十余項(xiàng)制度并編輯成冊。按“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，學(xué)校與各年級組、教師、后勤食堂、商店，各年級組與班主任，班主任與學(xué)生層層簽定安全責(zé)任狀，把安全工作納入學(xué)校年度考核中，對因工作不力造成安全事故的，除在評優(yōu)表模、工資晉級、職稱評定等方面實(shí)行一票否決制外，一并追究其負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。

（二）、創(chuàng)建“平安校園”突出預(yù)防為主、注重管理這一重點(diǎn)。

學(xué)校注重安全教育防范，并加強(qiáng)硬件建設(shè)。一是在教育防范上狠下功夫，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、落實(shí)制度”的工作方針，完善各種工作預(yù)案。堅(jiān)持日教育、周排查、月例會和班主任跟蹤管理“七必到”制（即早操、課間操、就餐、午休、晚寢、勞動、集會等，班主任全程跟蹤），完善教師包保責(zé)任制（包思想教育、包鞏固、包安全防范）?！叭战逃本褪前嘀魅蚊刻炖猛碜x報(bào)總結(jié)一天的情況，對學(xué)生進(jìn)行規(guī)范、品德、方法等思想教育時，必有安全教育的內(nèi)容，做到逢會必講安全，逢事必防安全?！爸芘挪椤本褪敲恐軐W(xué)生組織一次安全排查，排查心理異常的學(xué)生，排查學(xué)生是否有私自下河游泳、上網(wǎng)、騎車往返學(xué)校的，學(xué)生是否帶有管制刀具，是否與其他人員有矛盾糾紛引起矛盾沖突的等可能引發(fā)安全事故的情況，有針對性的進(jìn)行法制教育和安全教育；組織專門人員對校舍、線路、公物、體育設(shè)施等可能造成的安全事故進(jìn)行排查，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，掌握工作的主動權(quán)。 “月例會”就是每月召開一次安全工作聯(lián)系例會，各區(qū)域安全責(zé)任人對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)安全情況做詳細(xì)的匯報(bào)、交流，對可能出現(xiàn)的安全事故提出切實(shí)可行的預(yù)防措施。同時，定期組織全體師生進(jìn)行突發(fā)安全事件緊急疏散演練，提高全體學(xué)生的自我保護(hù)意識，增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。

二是加強(qiáng)硬件建設(shè)，采用人防、技防相結(jié)合。近幾年來，學(xué)校配置了消防和防范設(shè)施等安全基礎(chǔ)設(shè)施：在醒目位置、樓梯道等容易發(fā)生安全事故的地方書寫安全預(yù)防標(biāo)語，配備滅火器材，在校園各行路要道安裝聲光控路燈，改造老化線路，設(shè)置護(hù)欄、圍墻、學(xué)生活動場地軟化等。學(xué)校在校長室、財(cái)會室、學(xué)生寢室、教學(xué)樓、食堂、微機(jī)室等重點(diǎn)科室安裝防盜門和安全報(bào)警裝置。

（三）、創(chuàng)建“平安校園”與構(gòu)筑學(xué)校文化相結(jié)合，打造獨(dú)具特色的校園平安文化。

學(xué)校始終把“安全教育”作為一個靈動的音符，融入到學(xué)校文化建設(shè)的旋律中，使之成為學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長的內(nèi)部需要；滲透到學(xué)校各項(xiàng)工作各個環(huán)節(jié)中，成為素質(zhì)教育的重要組成部分，從而形成一種平安文化。在這樣的精神灌注和文化熏陶下，我們的各項(xiàng)工作得以全面、主動、協(xié)調(diào)、有序、健康的發(fā)展。并且創(chuàng)造性地提出了健康校園、健康鍛煉、健康心理、健康飲食等一系列平安文化建設(shè)理念，以平安創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步改善學(xué)校環(huán)境，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)學(xué)生身體、心理、行為等方面和諧健康的發(fā)展。

1、加強(qiáng)安全管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。學(xué)校形成了“學(xué)?！昙墶嗉墶獙W(xué)生”分層安全教育管理模式，組成學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組；由校長擔(dān)任安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長、分管安全工作的副校長具體抓、年級主任負(fù)責(zé)年級協(xié)調(diào)、班主任具體落實(shí)的學(xué)校安全工作“金子塔”，一級抓一級，層層落實(shí)的工作機(jī)制。建立健全了三種隊(duì)伍：教育宣傳隊(duì)伍、安全管理隊(duì)伍和安全督導(dǎo)隊(duì)伍。同時加強(qiáng)與家庭、社會的聯(lián)系，形成安全教育的立體式網(wǎng)絡(luò)?！叭€一面”相互兼容、相互制約，健全了安全工作管理體制，落實(shí)了崗位責(zé)任，讓安全工作形成了合力。

2、注重文化熏陶。學(xué)校校園文化建設(shè)中注重安全教育的宣傳，交通安全、防火安全、飲食安全、行走安全等都分別做專版宣傳，同時利用黑板報(bào)、主題班會、夕會的思想教育時間進(jìn)行“安全連著你我他”宣傳板報(bào)評比活動。結(jié)合安全教育月，學(xué)校每周召開“安全與我同行”主題隊(duì)會和升旗儀式，校園之聲廣播站每周進(jìn)行安全教育專題報(bào)道。通過潛移默化地宣傳、滲透，使安全教育逐漸融入到學(xué)校文化建設(shè)中。

（四）、創(chuàng)建“平安校園”與德育活動相結(jié)合，在實(shí)踐中提高學(xué)生自我保護(hù)的意識。

1、在主題教育中增強(qiáng)學(xué)生的安全意識。“心系安全，關(guān)愛生命”是學(xué)校安全教育的主題。圍繞這一主題我們相繼開展了班、隊(duì)會評比、安全三字歌朗誦比賽、演講賽、書畫賽、手抄報(bào)評比、讀書匯報(bào)會等系列活動，每學(xué)期邀請民警、專業(yè)人士、學(xué)校法制輔導(dǎo)員進(jìn)行一次安全專題講座，通過發(fā)放安全知識教育圖片，舉辦安全知識競賽，開展警民共建和設(shè)立“青少年維權(quán)崗”活動，以及各班每個月進(jìn)行一次班級“安全知識你我他”，每兩周進(jìn)行一次全校安全隱患大排查等活動對學(xué)生進(jìn)行安全法制、消防安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全等自救教育，通過開展豐富多彩的主題活動，學(xué)生學(xué)習(xí)了安全常識，增強(qiáng)了安全意識。

2、在體驗(yàn)活動中提升學(xué)生自我保護(hù)能力。學(xué)校定期開展火災(zāi)、地震等突發(fā)安全事件的疏散演習(xí)與自救，同時對全校師生進(jìn)行了消防知識地震知識的講座，學(xué)校還定期把各中飲食用品的安全標(biāo)識帶進(jìn)校園、帶進(jìn)課堂，通過知識競賽、音樂劇等形式對孩子進(jìn)行安全教育，每學(xué)期組織學(xué)生分批進(jìn)行實(shí)踐教育，學(xué)生受益匪淺。我們還把安全教育引向社區(qū)、家庭，每學(xué)期組織一次家長安全知識講座，深入開展了我做一日小交警、小小安全宣傳員、“快樂家庭2+1安全知識競賽”等活動。

3、以快樂大課間為平臺引領(lǐng)孩子參與到積極健康的活動之中。在各電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)生由于課間打鬧而受到傷害的事例屢見不鮮，針對這一現(xiàn)象，我們結(jié)合市、縣教育局要求的深入開展了快樂大課間活動，以廣播操、跑步、校園集體舞為主要內(nèi)容，每天“大課間”學(xué)生可以自由選擇、確定活動項(xiàng)目和形式。每學(xué)期開展一次藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)，“101”“元旦”文藝匯演等，學(xué)校還將傳統(tǒng)體育節(jié)目、民間文藝等推進(jìn)校園活動中，豐富學(xué)生的知識，激發(fā)學(xué)生的興趣和活力。自學(xué)校開展了快樂大課間活動以來，學(xué)生們在教師的帶領(lǐng)下沉浸在快樂的活動中，從沒有出現(xiàn)過任何安全事故。

（五）、創(chuàng)建“平安校園”與現(xiàn)代信息技術(shù)教育相結(jié)合，拓寬安全教育的有效途徑。

信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，為我們提供了更廣闊的教育空間。我們利用網(wǎng)絡(luò)資源找到了許多可貴的.安全教育相關(guān)的影視資料，定期為學(xué)生播放，也為學(xué)生安全教育課增添了新活的內(nèi)容。每學(xué)期學(xué)校組織學(xué)生開展“安全與我同行”創(chuàng)意活動大賽，建立了安全教育網(wǎng)絡(luò)，存放在學(xué)校資源庫中，每個教師的文件夾里都有“安全與我們同行”的內(nèi)容，教師們不斷下載、篩選、整理安全教育的相關(guān)知識，供師生閱讀、評論。

以上是我校在創(chuàng)建平安校園工作中的一些做法和體會，當(dāng)然，我們所做的工作還有待于進(jìn)一步提高，系統(tǒng)和優(yōu)化。歌德曾說：“生命是一種沉重的責(zé)任”，生命所托，職責(zé)所系，我們的使命光榮而神圣，我們的責(zé)任重大而艱巨，營造安全、健康、和諧的校園環(huán)境是基礎(chǔ)，提高師生整體素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量是目標(biāo)。打造平安校園，促進(jìn)孩子健康成長，是我們厚重的責(zé)任。奮進(jìn)中的我校中心學(xué)校將以十八大精神為指導(dǎo)，以抓實(shí)常規(guī)管理為手段，以學(xué)校、教師和學(xué)生的發(fā)展為目的，堅(jiān)持走以德立校、依法治校、民主理校、科研興校之路，努力實(shí)現(xiàn)“讓學(xué)生成才，讓家長放心，讓社會滿意”的發(fā)展目標(biāo)，積極創(chuàng)辦人民滿意的教育。不斷改革創(chuàng)新，拓寬工作思路，逐步建立適合校情的長效機(jī)制，把學(xué)校安全教育做實(shí)做透，使“提高安全意識，創(chuàng)新活動載體，創(chuàng)建‘平安校園’”成為我校中心學(xué)校一種厚重的校園文化。

安評報(bào)告 篇5

20xx年哈密大陸橋酒店在路局、多元中心、酒店管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，推進(jìn)“管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、檢查整治常態(tài)化”。酒店以“安全就是效益”為思想理念，以安全專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理和各項(xiàng)安全專項(xiàng)整治活動為手段，以健全和完善安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作向良性方向發(fā)展。在酒店全體員工的共同努力下，酒店杜絕了各類安全事故的發(fā)生，為酒店創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，同時也為來年的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作提供了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將20xx年的安全工作總結(jié)如下：

一、20xx年安全總體情況

20xx年哈密大陸橋酒店收到上級發(fā)的各類通知書10份。 按問題類別分：哈密酒店A類問題3件、B類問題1件、C類5件，現(xiàn)已全部整改，整改率為100%。

20xx年哈密酒店自查發(fā)現(xiàn)問題13件，以上13件問題現(xiàn)已全部整改，整改率為100%。納入問題庫問題1件，已整改1件。

截止20xx年11月19日，實(shí)現(xiàn)無責(zé)任人身傷害事故。 截止20xx年11月19日，哈密大陸橋酒店未發(fā)生任何有關(guān)消防安全、食品安全、設(shè)備安全、勞動安全、交通安全、反恐維穩(wěn)安全等一切責(zé)任事故。

二、健全和完善安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作。

1.年初酒店下發(fā)了《20xx年安全工作安排》首先以強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作入手，將酒店主抓的“消防安全、食品安全、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)以及安全教育培訓(xùn) ”等方面逐步展開工作。

2.完善安全管理機(jī)制。今年在酒店原有安全管理體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合路局、多元中心的工作要求，重新修訂了酒店《消防安全責(zé)任制》、《消防安全制度》、《防火巡查檢查制度》、《消防控制中心管理制度》、《用火用電用氣安全管理制》、《消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度》等，逐步建立完善了酒店安全管理體系。

三、以安全專項(xiàng)整治活動為手段，強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)的有效措施

1.扎實(shí)推進(jìn)安全專項(xiàng)整治活動。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全專項(xiàng)整治工作安排，結(jié)合酒店經(jīng)營特點(diǎn)實(shí)際，酒店成立安全專項(xiàng)檢查小組開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)整治活動。強(qiáng)化酒店消防、食品、勞動、設(shè)施設(shè)備等安全專項(xiàng)整治活動，重點(diǎn)檢查整治崗位作業(yè)員工安全防范意識淡薄，造成酒店安全防范制度措施落實(shí)不到位等問題。在安全專項(xiàng)整治活動中共排查出安全隱患6項(xiàng)，對查出問題制定整改計(jì)劃、整改責(zé)任人進(jìn)行了限期整改，目前問題已全部整改完畢，整改率為100%。通過開展安全專項(xiàng)整治活動，安全防范措施得到進(jìn)一步完善和落實(shí)，安全管理、設(shè)備質(zhì)量和人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，安全基礎(chǔ)得到全面加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化了消防安全管理。全年酒店完善了相關(guān)消防安全管理制度及消防檔案的建立。建立并完善了《消防安全教育培訓(xùn)制度》、《防火巡查檢查制度》、《消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度》等管理制度。按照酒店年度消防安全專項(xiàng)整治推進(jìn)方案，酒店綜合部依據(jù)消防隱患排查項(xiàng)點(diǎn)全面排查安全隱患，

發(fā)現(xiàn)隱患立即整治。酒店嚴(yán)格落實(shí)消防設(shè)備器檢驗(yàn)，日常檢查不漏項(xiàng)，不漏點(diǎn)。同時，做好了全樓各區(qū)域及外圍區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施換季維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成了消防栓的檢查、維修工作。

3、在食品衛(wèi)生安全上，把控好食品進(jìn)料和加工各個環(huán)節(jié)關(guān)口，切斷餐料污染，杜絕食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，是食品安全專項(xiàng)整治活動落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和措施。酒店要求采購人員認(rèn)真對卡控食品安全的關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行認(rèn)真梳理，并制定關(guān)鍵點(diǎn)控制措施標(biāo)準(zhǔn)和食品衛(wèi)生（進(jìn)貨、制作、儲存、消毒）關(guān)鍵點(diǎn)控制流程，并制定具體的負(fù)責(zé)人對具有較強(qiáng)針對性、可操作性的關(guān)鍵點(diǎn)保障卡控措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。在今年1-11月期間，酒店均未發(fā)生任何事故，得到了上級監(jiān)管部門的認(rèn)可。

4.扎實(shí)推進(jìn)了勞動安全專項(xiàng)檢查工作。哈密酒店認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店管理公司《關(guān)于開展勞動安全專項(xiàng)集中整治的通知》的要求，深刻吸取“9.24”烏魯木齊供電段勞動安全事故教訓(xùn)，并組織各崗點(diǎn)員工對近期全路作業(yè)人員傷亡事故情況的通報(bào)進(jìn)行了記名式傳達(dá)學(xué)習(xí)，不斷深化酒店勞動安全專項(xiàng)整治工作。結(jié)合酒店勞動安全工作實(shí)際，為切實(shí)解決勞動安全突出問題，酒店成立勞動安全專項(xiàng)檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組開展勞動安全專項(xiàng)檢查活動，各部門認(rèn)真開展安全專項(xiàng)自查自改工作。安全部加強(qiáng)對各部門、各崗點(diǎn)安全專項(xiàng)整治工作的監(jiān)督檢查，有針對性的細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。對重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵崗位進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保勞動安全專項(xiàng)整治活動落到了實(shí)處。積極做好勞動安全專項(xiàng)整治存在問題的整改銷號工作，嚴(yán)防安全隱患重復(fù)發(fā)生。各部門負(fù)責(zé)人強(qiáng)化了對

現(xiàn)場作業(yè)過程中勞動人身安全的檢查監(jiān)督，加強(qiáng)對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

5.加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備安全管理。

（1）切實(shí)抓好了設(shè)備春檢、秋檢的工作。由酒店領(lǐng)導(dǎo)及綜合部主任、安全主管、設(shè)備主管一同對酒店所有區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對酒店特種設(shè)備、泵房、配電室進(jìn)行檢查，確保了設(shè)施設(shè)備完好客用。

（2）按照酒店管理公司下發(fā)的《關(guān)于開展電梯隱患排查整治專項(xiàng)活動的》通知的要求，哈密酒店綜合部及電梯維保單位按照電梯隱患排查專項(xiàng)整治方案，明確了重點(diǎn)排查的范圍、排查內(nèi)容，對酒店電梯進(jìn)行安全隱患專項(xiàng)排查，對檢查出的問題及時進(jìn)行了整改落實(shí)。

（3）開展壓力管道鍋爐等特種設(shè)備專項(xiàng)整治活動。酒店綜合部設(shè)備管理主管針對壓力管道、電梯、鍋爐設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查，將梳理匯總出的4項(xiàng)突出問題：

1、鍋爐供回水管道銹蝕嚴(yán)重；

2、鍋爐及配件嚴(yán)重老化；

3、鍋爐管道閥門部分銹蝕嚴(yán)重；

4、鍋爐作業(yè)人員年齡偏大。按照酒店特種設(shè)備檢查整治的工作要求，工程部認(rèn)真開展自查工作，對存在的突出問題制定了相應(yīng)的整治計(jì)劃和措施，落實(shí)了整改。

6.開展了打非治違專項(xiàng)活動。哈密酒店認(rèn)真貫徹落實(shí)多元中心關(guān)于下發(fā)《開展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動實(shí)施方案》（新鐵經(jīng)安通[20xx]9號）文件精神，堅(jiān)持“打非治違”長期抓、反復(fù)抓等工作要求，結(jié)合酒店安全生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，制定了打非治違專項(xiàng)活動方案，開展一系列的打非治違專項(xiàng)活動，對檢查發(fā)現(xiàn)的3項(xiàng)問題進(jìn)行了督導(dǎo)整改，堅(jiān)決杜絕各類安全事故，確保了酒店安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。

四、安全重點(diǎn)工作開展情況以及成效

1.強(qiáng)化制度貫徹落實(shí)。安全管理要以各項(xiàng)制度辦法有效的貫徹執(zhí)行為落腳點(diǎn)。今年以來我們的主要做法：一是開展

月度定期檢查，主要針對作業(yè)現(xiàn)場的關(guān)鍵部位、各崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)卡控，以查安全管理人員履職狀態(tài)為主線，采取安全問題庫動態(tài)管理、月度安全分析會、現(xiàn)場檢查監(jiān)督量化管理等一系列方式，落實(shí)酒店管理公司的要求每月25日前上交現(xiàn)場監(jiān)督寫實(shí)表。

2、反恐維穩(wěn)安全防范工作取得了實(shí)效。上級管理人員依據(jù)包保責(zé)任、崗位安全責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全管理責(zé)任、監(jiān)督檢查制度。在兩會、亞博會、十一“雙節(jié)”等的安全保衛(wèi)工作中，酒店成立反恐安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)班子成員值班制度及安全穩(wěn)定六項(xiàng)制度。酒店及時啟動應(yīng)急預(yù)案，提升檢查標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各部門扎實(shí)推進(jìn)反恐維穩(wěn)安全防范工作，不斷深化各項(xiàng)反恐安全防范措施，重點(diǎn)加大了酒店大廳開包檢查、各區(qū)域的巡視檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的可疑人員、可疑物品及時通知實(shí)施全程跟進(jìn)確保安全。有力維護(hù)了酒店的各項(xiàng)安全，確保了酒店安全工作持續(xù)穩(wěn)定。

3.定期召開工作例會，通過定期召開工作例會，酒店能夠結(jié)合各部門的實(shí)際工作和季節(jié)變化梳理出各項(xiàng)安全問題，確定卡控措施，落實(shí)整改目標(biāo)。正是酒店各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不斷結(jié)合實(shí)際工作，調(diào)整階段性的重點(diǎn)工作，采取靈活多樣的培訓(xùn)方法和形式，使酒店的專項(xiàng)整治活動得以順利的開展落實(shí)。

4、安全風(fēng)險(xiǎn)工作開展情況。酒店通過從安全管理、問題整治等幾個方面加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，狠抓工作落實(shí)，進(jìn)一步完善安全風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系。

安全管理方面。

一、檢查綜合部安全管理工作是否落實(shí)了嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核的工作要求，對上級部門下發(fā)的安全監(jiān)察通知書，是否按照“四不放過”的要求認(rèn)真落實(shí)。

二、檢查

酒店安全職責(zé)是否建立，管理人員的安全責(zé)任是否明晰、安全管理制度和規(guī)章制度是否結(jié)合實(shí)際重新進(jìn)行梳理、匯總。

三、檢查對存在的安全問題是否及時進(jìn)行了排查梳理，是否及時納入酒店問題庫。

問題整治方面。

一、是否抓好各種安全隱患問題的追蹤、整改和銷號，做到檢查問題有數(shù)量、發(fā)現(xiàn)問題有記錄、整改問題有措施。

二、中心、酒店管理公司開展的安全大檢查及安全專項(xiàng)整治活動、打非治違活動中存在的一些安全方面的慣性問題、常態(tài)問題是否梳理出來，組織及時解決。

五、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況

加強(qiáng)培訓(xùn)教育，全面落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。 酒店教育培訓(xùn)主管將作業(yè)指導(dǎo)書納入日常教育培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織各部門、各崗點(diǎn)開展崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，各部門各崗點(diǎn)作業(yè)人員共36人參加了此次培訓(xùn)考試，確保了現(xiàn)場作業(yè)人員熟練掌握崗位作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全風(fēng)險(xiǎn)等知識。

六、酒店完成的重點(diǎn)安全工作

1.建立完善安全防范長效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)反恐責(zé)任。酒店作為人員密集場所，按照“日常化、制度化、程序化”的要求，建立健全了各項(xiàng)反恐維穩(wěn)工作制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善了關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所安全防范控制措施等系一列反恐維穩(wěn)安全防范長效機(jī)制。全年酒店針對反恐維穩(wěn)嚴(yán)峻形勢，為確保酒店安全，加強(qiáng)安保力量，自行采購了安檢門、電警棍等警用器材。同時強(qiáng)化了“兩防兩保、綜合治理”工作。

2.加強(qiáng)了現(xiàn)場作業(yè)控制強(qiáng)化勞動安全。維修班在修理作業(yè)時，安全管理人員加強(qiáng)了現(xiàn)場監(jiān)控力度，確保從業(yè)人員做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

對在作業(yè)過程中違章蠻干、不按規(guī)程操作的人員給予了嚴(yán)厲的考核。酒店各部門從事高處作業(yè)人員必須落實(shí)安全防范措施，高處作業(yè)安全防護(hù)設(shè)施必須齊全、牢靠，必須做到一人作業(yè)，一人進(jìn)行安全防護(hù)；針對客房服務(wù)員在高處做清潔工作，擦拭客房玻璃時要做好安全防護(hù)措施，管理人員做好了現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，強(qiáng)化了現(xiàn)場兩違控制。

3.加強(qiáng)了消防安全管理。哈密酒店主要完成的消防工作有：

（1）對全樓消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，并對各樓層及外租區(qū)域失壓的滅火器送往廠家進(jìn)行檢測維修。

（2）對室外消火栓進(jìn)行了更換，對消火栓管道進(jìn)行了維修；

（3）對消防安全管理制度、辦法重新進(jìn)行了梳理。對檢查出的2項(xiàng)問題進(jìn)行了督導(dǎo)整改，確保了酒店的消防安全。

4.強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理。酒店認(rèn)真落實(shí)專項(xiàng)整治活動要求，加強(qiáng)酒店食品衛(wèi)生管理。針對天氣升溫，小餐廳切實(shí)做好了食品保鮮工作。在日常的食品加工制作過程中嚴(yán)格控制食品加工時間、加工溫度、貯存溫度、銷售時間等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，杜絕因食品貯存不當(dāng)發(fā)生變質(zhì)。綜合部加強(qiáng)對酒店小餐廳及福滿樓食品安全管理及檢查工作，嚴(yán)把食品驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格禁止三無及腐爛變質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入廚房。經(jīng)管部主管及小餐廳廚師定期對加工菜品的用具、容器專用等衛(wèi)生情況進(jìn)行安全檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了食品衛(wèi)生安全管理。

5.加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。按照中心、酒店管理公司的要求開展設(shè)備安全檢查的要求，結(jié)合酒店安全生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，由酒店領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對酒店的特種設(shè)備、消防設(shè)備等進(jìn)行全面檢查、整治和保養(yǎng)，對設(shè)備運(yùn)行中存在的隱患和重點(diǎn)病害進(jìn)行集中整治和全面整修，確保各類設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。主要完成的設(shè)施設(shè)備工作有：

（1）對1#、2#號鍋爐進(jìn)行了項(xiàng)修。

（2）更換了室外消火栓。

7.開展了消防安全演練培訓(xùn)。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的組織號召下，在酒店樓層及后院停車場進(jìn)行了消防安全應(yīng)急演練及培訓(xùn)，共計(jì)23人參加了此次消防培訓(xùn)演練。此次消防培訓(xùn)演練的內(nèi)容主要有：消防安全“四個能力”、“三懂、三會”、滅火的基本方法等基本知識。實(shí)操部分重點(diǎn)演練消防水帶的拋接方法、滅火器正確使用方法、發(fā)生火災(zāi)時的逃生自救技能等，各部門員工都能積極、密切的配合，勇于親自實(shí)踐。進(jìn)一步提高了員工的工作技能和處置突發(fā)事件能力。

七、安全工作存在的主要問題及整改措施

20xx年的安全工作取得了一定成效，但也存在很多問題，安全管理工作還有待加強(qiáng)，存在主要問題如下：

1.安全管理制度建設(shè)嚴(yán)重滯后，未結(jié)合哈密酒店自身特點(diǎn)制定出相應(yīng)的安全管理制度；

2.現(xiàn)場巡視檢查和過程控制不到位。安全管理人員監(jiān)督措施不力，安全檢查次數(shù)偏少，檢查覆蓋面不全面。在現(xiàn)場檢查過程中檢查出的問題跟蹤不到位，現(xiàn)場安全問題較多。

3、安全教育培訓(xùn)工作嚴(yán)重滯后。

整改措施：

1.加強(qiáng)安全制度的建設(shè)。

2、安全管理人員加強(qiáng)安全管理理論學(xué)習(xí)，提高安全意識。安全穩(wěn)定事關(guān)酒店的穩(wěn)定發(fā)展，事關(guān)每名員工的切實(shí)利益，所以安全意識不牢固，是對酒店創(chuàng)造穩(wěn)定經(jīng)營環(huán)境的最大隱患。。

3、安全管理人員要按照酒店現(xiàn)場檢查監(jiān)督辦法加強(qiáng)下現(xiàn)場力度，加強(qiáng)從業(yè)人員“兩違”的查處力度。通過下現(xiàn)場檢查 “兩違”問題，檢查發(fā)現(xiàn)的違章違紀(jì)除加強(qiáng)批評教育外，必須嚴(yán)肅考核。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要跟蹤到底，直至問題徹底解決完畢。

4、加強(qiáng)員工安全規(guī)章、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高安全第一的責(zé)任意識，確保酒店安全經(jīng)營，較好的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。

安評報(bào)告 篇6

關(guān)于文明校園創(chuàng)建網(wǎng)上動態(tài)管理系統(tǒng)整改報(bào)告

經(jīng)襄陽市文明辦對我校2019年文明校園動態(tài)管理系統(tǒng)材料上報(bào)檢查測評，我校得分70分，偏低，處于所有單位“較差”等級，對此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會議作深刻剖析，認(rèn)真總結(jié)，逐項(xiàng)對照動態(tài)管理系統(tǒng)中的失分項(xiàng)責(zé)任到人，作深刻檢查，現(xiàn)將情況說明及整改計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、存在的主要問題

1.分管領(lǐng)導(dǎo)缺乏統(tǒng)籌安排，只重視實(shí)地創(chuàng)建，對網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)重視不夠。

接到襄陽市關(guān)于2019年文明校園動態(tài)管理系統(tǒng)網(wǎng)報(bào)要求后，學(xué)校對網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)各項(xiàng)工作按照各自領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校的分工逐條分配任務(wù)，并要求每位領(lǐng)導(dǎo)各自上傳各自的分工材料，學(xué)校只是對各分管領(lǐng)導(dǎo)上傳的材料的有無簡單進(jìn)行了核查，所以在材料精準(zhǔn)程度上不夠重視，導(dǎo)致有些項(xiàng)目得分不高。

2.資料上傳只求完成任務(wù)，沒有把好質(zhì)量關(guān)。

由于是各位分管領(lǐng)導(dǎo)各自上傳各自的分工材料，所以存在學(xué)校上報(bào)材料存在文字格式不規(guī)范，圖片四要素不全，說明報(bào)告不夠精準(zhǔn)等等問題。

3.沒有時時關(guān)注動態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)報(bào)進(jìn)度，錯過整改時間。

在完成基礎(chǔ)的資料上傳后，沒有及時關(guān)注網(wǎng)站信息，沒有跟進(jìn)網(wǎng)站的審核進(jìn)度，在網(wǎng)站審核不合格退回整改時，沒有及時關(guān)注相關(guān)信息，錯過整改時間，導(dǎo)致事項(xiàng)扣分。

4.學(xué)校對各種活動檔案資料管理缺乏歸類歸檔習(xí)慣。

其實(shí)我校很重視市區(qū)教育部門下發(fā)的關(guān)于學(xué)?；顒拥拿恳豁?xiàng)要求，并且都認(rèn)真組織實(shí)施落實(shí)，不足之處是學(xué)校每次的大型活動，沒有對活動照片、檔案留存引起足夠重視，以至于活動開展了，但上報(bào)材料不符合要求，或者說時間點(diǎn)錯過了，再收集材料，明顯沒有那么完美。

二、2020年文明校園網(wǎng)上創(chuàng)建動態(tài)管理系統(tǒng)的整改思路。

1.高度重視網(wǎng)報(bào)工作，組建專門工作小組

學(xué)校安排四名教師，對各位領(lǐng)導(dǎo)上交的材料進(jìn)行格式、字體大小、落款、圖片審核等方面的審驗(yàn)，根據(jù)創(chuàng)建細(xì)則，對條細(xì)化，精確分工，按時按量按要求，收取、匯總、調(diào)整、完善，并精準(zhǔn)上傳，同時，專人負(fù)責(zé)登錄網(wǎng)站，關(guān)注審核信息，對存在問題的資料，及時整改及時完善。

2.召開專題工作會

學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子參與，召開創(chuàng)建文明校園網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)專題會議，學(xué)校主要分管創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)做具體要求，明確并壓實(shí)相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，納入領(lǐng)導(dǎo)工作日?？己酥?，并階段性進(jìn)行總結(jié)公示，確保網(wǎng)報(bào)工作有質(zhì)量并按序進(jìn)行。

3.加強(qiáng)學(xué)校各類活動檔案的資料的收集與匯總

在學(xué)校從2020年起的各項(xiàng)活動中，加強(qiáng)了對各種活動檔案資料的收集與整理，首先從照片拍攝上按照創(chuàng)文辦要求力求合格，并且安排專人專門照相，后期對于宣傳報(bào)道、活動方案、過程、活動小結(jié)等等資料要求在規(guī)定時間內(nèi)及時上報(bào)，學(xué)校檔案室做歸類整理，未雨綢繆，使得材料上報(bào)日趨完美。

襄陽市中學(xué)

2020年12月9日

安評報(bào)告 篇7

一、工程概況

xxxxxxxxx大酒店工程，位于嘉興市xx區(qū)xxxxxxx北側(cè)，南鄰蓬萊路，北靠新洲路，北以洪仁璐為界。

本工程為現(xiàn)澆框架結(jié)構(gòu)，地下二層，地上二十四層（其中地下一層、二層為車庫），建筑高度xx米，建筑面積1xxx萬平方米。酒店消防安裝工程由A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)組成。消防主要施工內(nèi)容為自動噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、火災(zāi)自動報(bào)警及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消防炮系統(tǒng)、室外消防工程、防火卷簾、氣溶膠滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)等。

二、施工質(zhì)量依據(jù)：

1、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300-20xx）；

2、《給排水及采暖施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50242-20xx）；

3、《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50303-20xx；

4、《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50339-20xx；

5、《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50411-20xx

6、《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》（房屋建筑部分）20xx版；

7、國家現(xiàn)行及地方現(xiàn)行的建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文；

8、地方現(xiàn)行的有關(guān)建設(shè)管理辦法和規(guī)定；

9、業(yè)主提交的施工圖紙、說明及設(shè)計(jì)變更文件；

10、經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)；

11、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

三、消防的主要設(shè)施、設(shè)備

1、消火栓系統(tǒng)

本工程按100米以下商業(yè)樓進(jìn)行消防給水設(shè)計(jì)，消火栓系統(tǒng)火災(zāi)延續(xù)時間按3小時計(jì)，室內(nèi)消火栓用水量為40L/S，室外消防用水量為40L/S。本工程地下設(shè)置537M3消防水池，消火栓泵，自噴泵及消防炮泵各二臺。1#樓屋頂設(shè)置消防水箱一只及自噴系統(tǒng)穩(wěn)壓設(shè)備、消火栓系統(tǒng)穩(wěn)壓設(shè)備各一套，消火栓系統(tǒng)豎向不分區(qū)。為保證消火栓栓口出水壓力不超過0.5Mpa，地下室~地面三層采用減壓穩(wěn)壓消火栓，閥后壓力0.4Mpa，，消火栓箱體為鋁合金面鐵箱或鋁合金框玻璃面鐵箱，消火栓箱內(nèi)設(shè)DN65消火栓一只，DN65襯膠水帶25米一根，，DN65x19鋁合金噴嘴一只，25米的消防軟管卷盤一副，金屬帶支座一付。消火栓箱內(nèi)設(shè)有手動啟泵按鈕，可直接啟動消防水泵。

2、自動噴水滅火系統(tǒng)

本樓內(nèi)除小于5平方的衛(wèi)生間、高配房、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房外均設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)，系統(tǒng)中按中危險(xiǎn)級Ⅰ級設(shè)計(jì)，因地下室設(shè)置立體停車位，滅火用水量40L/S火災(zāi)延續(xù)時間按1小時計(jì)。泵房設(shè)二臺自動噴水泵，一用一備，互為備用。該泵運(yùn)行情況應(yīng)顯示于消防中心和水泵房的控制盤上。，自動噴水系統(tǒng)為一個供水區(qū)，平時管網(wǎng)壓力由屋頂消防水箱和穩(wěn)壓泵維持；火災(zāi)時噴頭動作、水流指示器動作向消防中心顯示著火區(qū)域位置，此時濕式報(bào)警閥處的壓力開關(guān)動作自動啟動噴水泵，并向消防中心報(bào)警，在自動噴水滅火系統(tǒng)覆蓋的范圍內(nèi)每個防火分區(qū)及每個樓層均應(yīng)分別設(shè)置控制閥和水流指示器，水流指示器前閥門采用ZSFZ-150型信號蝶閥（監(jiān)控閥），報(bào)警閥后閥門除信號蝶閥外均帶鎖止裝置。有吊頂?shù)膱鏊捎醚b飾型68℃玻璃球噴頭，部分廚房區(qū)采用93°玻璃球噴頭，除汽車庫及設(shè)備用房外，所有噴頭均采用快速響應(yīng)型，地下室車庫處上噴外在大于1.2m風(fēng)管下設(shè)置了下噴，立體車位處側(cè)向噴頭的安裝待車位安裝時同步進(jìn)行。

3、移動式滅火器：帶滅火器組合式消火栓箱均設(shè)7KG裝的手提式干粉磷酸銨鹽滅火器2具。

4、火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)

本工程為一級防火建筑，火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)的保護(hù)等級按一級設(shè)置。設(shè)有火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防直通對講系統(tǒng)、電梯監(jiān)視控制系統(tǒng)、氣體滅火控制，消防控制中心設(shè)在1#樓一層，內(nèi)設(shè)有火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動控制器、消防電話主機(jī)、消防廣播、氣體滅火控制主機(jī)，自動。樓層設(shè)有顯示盤、消防接線端子箱、感煙探測器、手動報(bào)警按鈕、嵌入式應(yīng)急廣播。每個消火栓箱內(nèi)設(shè)有消火栓報(bào)警按鈕，可以直接啟動消火栓泵。并且消防控制室還具有優(yōu)先控制權(quán)。在火災(zāi)時可對消防泵、防排煙風(fēng)機(jī)啟停、電梯的迫降、非消防電源的切斷等進(jìn)行直接控制?；馂?zāi)聯(lián)動控制采用現(xiàn)場控制與集中控制相結(jié)合的方式。

集中聯(lián)動在消防控制室實(shí)現(xiàn)，當(dāng)接收到現(xiàn)場探測器或手動報(bào)警等火災(zāi)報(bào)警后，在確認(rèn)火災(zāi)情況下，通過控制總線輸出模塊來實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場被控設(shè)備的控制，另外在消控中心設(shè)有手動直接控制柜，對一些重要的滅火設(shè)施，如消火栓泵、噴淋泵、消防風(fēng)機(jī)等由消控中心可以集中進(jìn)行手動直接多線控制。

確認(rèn)火警后，消控中心可以自動聯(lián)動相對應(yīng)區(qū)域的消火栓水泵、噴淋水泵、排煙風(fēng)機(jī)，打開常閉防火閥，關(guān)閉常開防火閥，下降相關(guān)區(qū)域的防火卷簾作為防火分隔，使本區(qū)域的電梯迫降于首層，通過消防模塊自動或手動切除本區(qū)域的非消防電源，打開相關(guān)區(qū)域的消防緊急廣播，聯(lián)動控制切斷本區(qū)域內(nèi)的空調(diào)。并接受所有設(shè)備及系統(tǒng)的工作啟停反饋信號等。

消防炮控制系統(tǒng)與復(fù)眼探測器的消防監(jiān)控、聯(lián)動產(chǎn)品配套使用，當(dāng)火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)火情時，可自動指示搜索、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，打開電磁閥，水流指示器動作，自動啟動消防炮給水泵。

通過直線電話向消防部門電話報(bào)警，且留有與城市消防報(bào)警聯(lián)網(wǎng)接口。變配電所、消防水泵房、主要設(shè)備用房等皆設(shè)置消防分機(jī)電話，手動報(bào)警按鈕處設(shè)有消防電話插孔。

5、防排煙系統(tǒng)

防排煙系統(tǒng)：地下汽車庫均按防火分區(qū)分別設(shè)置獨(dú)立的機(jī)械通風(fēng)排煙系統(tǒng)及消防補(bǔ)風(fēng)系統(tǒng)。地上一層至二十四層酒店客房防火分區(qū)分別設(shè)置機(jī)械通風(fēng)排煙系統(tǒng)，B區(qū)酒店裙房由于面積大，每個防火分區(qū)分多個防煙分區(qū)。為確保排煙效果，每個防火分區(qū)設(shè)置多路機(jī)械排煙系統(tǒng)。

著火時，就地啟動或消防控制中心開啟著火區(qū)的排煙閥、排煙口，聯(lián)動開啟排煙風(fēng)機(jī)及相應(yīng)的送風(fēng)機(jī)，并在15S之內(nèi)關(guān)閉相應(yīng)系統(tǒng)上的5

所有無關(guān)閥門。當(dāng)煙氣溫度超過280℃時，風(fēng)機(jī)入口處的防火閥動作，聯(lián)動關(guān)閉排煙風(fēng)機(jī)及送風(fēng)機(jī)。

著火時，就地啟動或消防控制中心開啟相應(yīng)消防加壓送風(fēng)系統(tǒng)，并聯(lián)動開啟相應(yīng)的防煙樓梯間的加壓送風(fēng)機(jī)及其出口防火閥。

7、氣溶膠滅火系統(tǒng)

本工程地下一層設(shè)有高配房和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房采用落地式氣溶膠滅火裝置無管網(wǎng)系統(tǒng)。本工程地下室的變電所設(shè)置氣體滅火控制系統(tǒng)，各區(qū)塊的氣體滅火控制器與火災(zāi)自動報(bào)警控制系統(tǒng)的報(bào)警總線和電源線相連接，通過火災(zāi)自動報(bào)警控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對所控區(qū)域的聯(lián)動控制，并在在消控中心反映火災(zāi)預(yù)報(bào)警信號（一級報(bào)警）、火災(zāi)確認(rèn)信號（二級報(bào)警信號）、氣體釋放信號、系統(tǒng)故障信號。

四、管理情況

1、在工程項(xiàng)目開工前進(jìn)行圖紙會審，審查施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系、質(zhì)量保證體系、施工承包方資格，考核施工承包方的（或委托）試驗(yàn)室，測量放線控制成果及保護(hù)措施檢查，并進(jìn)行開工審批。

2、本工程所用材料、構(gòu)配件、設(shè)備均有生產(chǎn)廠家提供出廠合格證、質(zhì)保單及認(rèn)證書，經(jīng)監(jiān)理核查認(rèn)可，規(guī)范要求復(fù)試的原材料均由我監(jiān)理人員按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行抽樣簽認(rèn)，送袍江試驗(yàn)室試驗(yàn),經(jīng)試驗(yàn)驗(yàn)合格后才用于工程。

3、施工人員持證上崗，屋面防水由專業(yè)隊(duì)伍施工，電焊工、架子工等特殊專業(yè)工種都經(jīng)考核持證上崗。

4、施工中運(yùn)用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)及音像資料進(jìn)行監(jiān)控，對關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，隱蔽工程都經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收后，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，并辦理隱蔽驗(yàn)收手續(xù)。

5、工程施工過程中都能貫徹施工規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文，對施工中出現(xiàn)的問題，都能按監(jiān)理指令及時整改，把質(zhì)量問題解決在施工過程中。

五、工程質(zhì)量情況

本工程消防管為DN≤100的鍍鋅鋼管絲口連接，消火栓采用DN65的單口，所有管道走向和消火栓位置符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。管道連接牢固，水壓試驗(yàn)、試射試驗(yàn)符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求能夠滿足耐一級要求，滅火器配備齊全。

應(yīng)急照明、疏散指示燈安裝位置符合設(shè)計(jì)及消防要求，經(jīng)試運(yùn)行試驗(yàn)符合要求。

消防泵按圖要求設(shè)置，手動報(bào)擎按鈕設(shè)置齊全，消防泵、手動報(bào)警聯(lián)動試運(yùn)行正常。

六、結(jié)論

該消防安裝工程所用材料的品種、規(guī)格和質(zhì)量等符合設(shè)計(jì)要求。防雷裝置測試記錄真實(shí)、資料完整；隱蔽工程驗(yàn)收記錄和施工記錄基本齊全，施工監(jiān)理對材料，質(zhì)保資料進(jìn)行了檢查，資料基本齊全。公司依據(jù)（GB50300-20xx）標(biāo)準(zhǔn)，自評本分項(xiàng)工程質(zhì)量：合格。報(bào)于業(yè)主監(jiān)理驗(yàn)收。

安評報(bào)告 篇8

為全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理，建立持續(xù)改善的安全生產(chǎn)長效機(jī)制，根據(jù)上級各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，我公司專門成立了以項(xiàng)目經(jīng)理的“安全安全生產(chǎn)目標(biāo)自評考核領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)目標(biāo)的落實(shí)、監(jiān)察及評價工作。領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章，深刻理解和掌握了標(biāo)準(zhǔn)的資料和要求，經(jīng)過一段時間的落實(shí)和評價，對公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作、設(shè)備設(shè)施的安全狀況、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面詳細(xì)的自評，現(xiàn)將20xx年上半年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成狀況效果評估如下：

一、安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置狀況

公司成立了安委會具體負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)工作，內(nèi)設(shè)專職安全管理人員3人。為完善標(biāo)準(zhǔn)化的建立，公司成立了由項(xiàng)目經(jīng)理任組長，項(xiàng)目書記和項(xiàng)目總工為副組長，安全科科長、工程部部長、綜合部部長、財(cái)務(wù)科科長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及完成上級安全生產(chǎn)工作任務(wù)和日常安全生產(chǎn)工作及突發(fā)事件的安全處置工作。下屬各部門也分別成立，由主要負(fù)責(zé)人任組長，分管安全的專工擔(dān)任副組長，各班組班組長為成員的安全生產(chǎn)管理小組，各區(qū)域都設(shè)有安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，構(gòu)成了一整套的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系，保障了職工的.人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，使項(xiàng)目安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。

二、安全生產(chǎn)管理制度及有關(guān)規(guī)定制定狀況

項(xiàng)目部建立完善了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全生產(chǎn)職責(zé)制》，制定了項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部書記、項(xiàng)目總工、各科室負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理員及管理部門的《安全生產(chǎn)職責(zé)》，制定了《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)》《安全教育制度》以及“職業(yè)安全健康”所應(yīng)有的規(guī)章制度。在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時，我們認(rèn)真組織各部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行，狠抓制度的落實(shí)，構(gòu)成一種長效機(jī)制。

三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)狀況

根據(jù)項(xiàng)目的“安全培訓(xùn)計(jì)劃”，對新進(jìn)場人員進(jìn)行三級安全教育覆蓋率100%。對特種作業(yè)人員持證率100%。主要學(xué)習(xí)了本專業(yè)施工特點(diǎn)及狀況，各工種專業(yè)安全技術(shù)和操作規(guī)程要求，專業(yè)工作區(qū)域內(nèi)主要危險(xiǎn)作業(yè)場所及有毒、有害作業(yè)場所的安全要求，安全防護(hù)用品的使用、消防知識，環(huán)境管理、禮貌施工要求，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)應(yīng)急予案和現(xiàn)場急救知識，組織熟悉施工現(xiàn)場。項(xiàng)目部組織對了消防專項(xiàng)培訓(xùn)、禮貌施工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、安全規(guī)章制度培訓(xùn)、施工用電培訓(xùn)、起重作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)等。每位管理人員深刻的認(rèn)識到“抓生產(chǎn)，首先抓安全”的重要性。安全教育培訓(xùn)、安全檢查、安全會議有記錄、有計(jì)劃，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，持續(xù)上半年來無安全事故發(fā)生，到達(dá)了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。

四、設(shè)備設(shè)施良好，安全運(yùn)轉(zhuǎn)

（一）設(shè)施：項(xiàng)目部建有辦公室，職工生活區(qū)，寬敞明亮，環(huán)境衛(wèi)生條件良好。

（二）機(jī)械設(shè)備：項(xiàng)目部所有小型機(jī)械均進(jìn)行進(jìn)場驗(yàn)收檢驗(yàn)，大型起重機(jī)械證件齊全有效，狀態(tài)良好。

（三）項(xiàng)目部健全了《現(xiàn)場施工機(jī)械管理辦法》《起重機(jī)械安全管理制度》等各項(xiàng)設(shè)備管理制度，落實(shí)職責(zé)，做到了設(shè)備的日常維修，保養(yǎng)有計(jì)劃，加強(qiáng)設(shè)備使用全過程中的自查工作，消除隱患，保證了安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、安全生產(chǎn)事故及應(yīng)急管理狀況

項(xiàng)目部制定了《安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，設(shè)有應(yīng)急救援隊(duì)，應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生，六月進(jìn)行一次消防演練，同時對生產(chǎn)現(xiàn)場的人、機(jī)、物、料做了合理安排，現(xiàn)場設(shè)置應(yīng)急物資，實(shí)行定置管理，保障安全有序的工作環(huán)境。應(yīng)急設(shè)施的配備保證了控制各種突發(fā)事件潛力。

六、安全隱患檢查、整改狀況

項(xiàng)目部制定了《安全、環(huán)境檢查工作制度》，每星期進(jìn)行一次拉網(wǎng)式安全檢查，查出問題，下發(fā)“整改通知單”，明確整改職責(zé)部門，限期整改，下發(fā)檢查通報(bào)。在每周的安全例會上通報(bào)，職責(zé)單位匯報(bào)整改狀況。每月組織施工用電、起重機(jī)械、腳手架、消防、生活區(qū)專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，透過層層檢查，層層篩查，確保了安全生產(chǎn)。

七、安全生產(chǎn)職責(zé)制獎懲考核狀況

為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的職責(zé)落實(shí)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照“抓生產(chǎn)首先抓安全、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，項(xiàng)目部和各班組負(fù)責(zé)人以及各

科室負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)職責(zé)書》，真正把安全生產(chǎn)工作職責(zé)到人，工作中嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)追究制，對于因失責(zé)而引發(fā)的安全生產(chǎn)事故，從嚴(yán)從重處理，每月由安全部對各級人員安全生產(chǎn)職責(zé)制落實(shí)執(zhí)行狀況進(jìn)行綜合評價，給予表彰獎勵和通報(bào)批評或處罰，由于制度嚴(yán)格，措施到位，職責(zé)落實(shí)，上半年未發(fā)生安全職責(zé)事故。

八、安全操作規(guī)程制定狀況

各工序、工種，各類設(shè)備都制定了安全操作規(guī)程，制作成版面掛在各崗位各工序顯眼部位，各安全操作規(guī)程全面、實(shí)用，布置規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

九、評估狀況

項(xiàng)目部根據(jù)有關(guān)的制度進(jìn)行自查自評，認(rèn)為貼合安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的要求。

安評報(bào)告 篇9

按照慶建函［20xx］7號文件的要求和總體部署，為保證越冬工程項(xiàng)目質(zhì)量安全，及時發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患，為全年城市建設(shè)質(zhì)量管理工作開創(chuàng)一個良好的工作局面。我區(qū)規(guī)劃建設(shè)局于近日組織建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位聯(lián)合對越冬工程進(jìn)行檢查，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下。

一、越冬工程基本情況

我區(qū)共有越冬維護(hù)工程兩項(xiàng)：大同區(qū)福民苑經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)項(xiàng)目、紫玉花園小區(qū)項(xiàng)目。其中，福民苑小區(qū)項(xiàng)目16、17尚未完成施工，越冬停工部位為主體封頂，紫玉花園二期小區(qū)項(xiàng)目停工部位為地基基礎(chǔ)。施工至停工部位時均采取冬期維護(hù)措施。

二、檢查小組機(jī)構(gòu)

為使解凍期工程質(zhì)量檢查工作順利進(jìn)行，我區(qū)規(guī)劃建設(shè)局成立檢查小組

組長：

組員：

對這次檢查我區(qū)規(guī)劃建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、親自部署、緊抓落實(shí)，由業(yè)務(wù)主管局長張學(xué)武主持檢查動員會議，各前線施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位均參加此次會議，會上向檢查小組成員以及相關(guān)單位認(rèn)真貫徹文件精神，明確檢查任務(wù)，限期進(jìn)行自檢自查工作，保證冬期維護(hù)工程質(zhì)量，為檢查工作開展奠定基礎(chǔ)。

三、檢查項(xiàng)目開展情況

我們在各參建單位自檢自查基礎(chǔ)上，組織人員對越冬工程進(jìn)行了全面檢查。在檢查中，我們堅(jiān)持從嚴(yán)原則，對越冬工程嚴(yán)格按照《建設(shè)工程管理?xiàng)l例》、《黑龍江建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保春季開工質(zhì)量。檢查內(nèi)容包括：地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)混凝土、砂漿受凍情況；主體結(jié)構(gòu)薄弱部位，施工支撐、沉降、凍害處理情況；地面、裝飾抹灰層等脫皮情況；停工部位是否符合規(guī)范要求。

檢查中我們發(fā)現(xiàn)，各建設(shè)單位均已組織人員對工程項(xiàng)目采取了有效的維護(hù)措施，工程主體結(jié)構(gòu)良好。地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、砌筑砂漿未遭受凍害，同時我們對現(xiàn)場同條件養(yǎng)護(hù)的試塊進(jìn)行現(xiàn)場回彈檢測，未發(fā)現(xiàn)異常。通過水準(zhǔn)儀對冬停前留置的沉降觀測點(diǎn)進(jìn)行觀測與原始標(biāo)高控制點(diǎn)進(jìn)行對比，沉降量符合規(guī)范要求。裝飾面層、抹灰層均無明顯脫皮現(xiàn)象。各項(xiàng)目對結(jié)構(gòu)冬期維護(hù)質(zhì)量較好。但我們也發(fā)現(xiàn)一些問題，如福民苑小區(qū)內(nèi)臨時道路鋪設(shè)不合格，沒有有效排水措施。針對存在的這些問題，我們已及時下發(fā)通知單令施工單位復(fù)工前進(jìn)行整改，并要求將整改結(jié)果及時回復(fù)保證整改效果。

通過這次檢查，我們進(jìn)一步確定冬停期工程項(xiàng)目的維護(hù)情況，及時發(fā)現(xiàn)需要改正的問題，確保了今春恢復(fù)開工的質(zhì)量，為今年建設(shè)工程質(zhì)量管理創(chuàng)造了良好開端。我們會在接下來的時間里繼續(xù)跟蹤質(zhì)量問題的反饋，加強(qiáng)對越冬工程開工情況質(zhì)量的監(jiān)督。

安評報(bào)告 篇10

社區(qū)將突出重點(diǎn)，對本轄區(qū)內(nèi)的公共場所進(jìn)行再一次檢查。為了切實(shí)作好消防安全工作，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹有關(guān)精神,把消防安全工作作為各項(xiàng)綜治工作的重中之重來抓，不斷加強(qiáng)消防安全工作。下面將我社區(qū)的消防安全專項(xiàng)整治第二階段工作匯報(bào)如下：

1、精心安排部署，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。社區(qū)以小區(qū)保安隊(duì)、為消防安全防范主力軍，做到管理有序、措施得力、分工合作、緊密配合協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。同時我們還進(jìn)一步完善安全制度，“細(xì)化”了工作措施，有檢查、有落實(shí)。發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時整改、匯報(bào)。保安人員負(fù)責(zé)各小區(qū)，從而使消防安全防控網(wǎng)絡(luò)輻射到轄區(qū)重點(diǎn)地段及各小區(qū)。在消防安全工作中，我們認(rèn)為防火工作必須天天講，時時抓，任何時候都不能放松。在防火檢查中，我們始終做到對轄區(qū)基本情況底數(shù)清，情況明;重點(diǎn)隱患不失控;嚴(yán)防范，做到不留死角，遇到問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。社區(qū)消防領(lǐng)導(dǎo)小組成員及社區(qū)保安隊(duì)員在檢查消防安全隱患中，查處存在滅火器過期的消防安全隱患的店面有：城茶館、茶館、家具店、小飯館、饅頭店、x網(wǎng)吧、味名坊、美容廳、保、休閑部、x幼兒園、x市場等當(dāng)即發(fā)放整改通知書進(jìn)行整改，要求一周內(nèi)整改到位。并予以警告，消除了火災(zāi)隱患，確保了一方平安。

2、宣傳教育活躍，群眾意識增強(qiáng)。為了進(jìn)一步搞好消防安全工作，我們一方面充分利用墻報(bào)、橫幅、黑板報(bào)、宣傳資料等形式進(jìn)行廣泛深入宣傳，制作?？?期、橫幅5條。同時邀請專家為轄區(qū)居民進(jìn)行“消防知識進(jìn)社區(qū)”講座，使他們會使用滅火器、會報(bào)警、會逃生自救。

我們知道消防安全工作任重而道遠(yuǎn)，做好消防安全基礎(chǔ)工作，營造全社會人人重視消防，時時防火，處處防火的消防安全氛圍，需要我們扎實(shí)有效地工作，尋找消防安全工作的薄弱環(huán)節(jié)和突破口，使社區(qū)消防安全工作邁入一個新臺階。

安評報(bào)告 篇11

本工程已完成合同約定工程量，現(xiàn)將施工過程中安全評價如下：

本工程在公司及有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在項(xiàng)目部全體職工的共同努力下，項(xiàng)目部以以各類檢查為手段，加大安全教育手段，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目部安全管理目標(biāo)，以及對業(yè)主的承諾：

1、建立健全安全生產(chǎn)管理制度和各類預(yù)案。根據(jù)業(yè)主和監(jiān)理單位的有關(guān)要求，項(xiàng)目部編制了各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)。各工種安全生產(chǎn)操作規(guī)程，各類安全應(yīng)急預(yù)案和有關(guān)專項(xiàng)安全施工方案。并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行演練。

2、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心、以安全員、施工隊(duì)長、班組長等人員為主力的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)抓好整個工地的安全工作，建立安全防火、文明施工責(zé)任制，每個員工都明白自己的工作職責(zé)，人人懂得安全工作的重要性。

3、加大安全施工措施費(fèi)的投入。在安全方面：對職工發(fā)放防護(hù)用品；“三寶”、“四口”、“五臨邊”的防護(hù)投入；購置電氣保護(hù)、安全照明設(shè)施；配置消防設(shè)施與消防器材；施工機(jī)具防護(hù)棚及其他安全防護(hù)措施費(fèi)用符合公司相關(guān)文件要求的數(shù)量和比例；在文明施工方面：施工現(xiàn)場主干道及及鋼結(jié)構(gòu)加工場地硬化，食堂、廁所墻面、地面貼面磚及其他施工現(xiàn)場臨時設(shè)施的裝飾裝修、美化措施等費(fèi)用。

4、加強(qiáng)對特殊工種和特種設(shè)備的管理。電工、電焊工等特種設(shè)備的操作人員必須持證上崗。對塔吊等特種設(shè)備必須檢驗(yàn)合格后方可使用。

5、積極倡導(dǎo)現(xiàn)場文明施工，對項(xiàng)目部的施工人員增強(qiáng)文明施工意識，并將項(xiàng)目部

文明施工作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。項(xiàng)目部合理規(guī)劃各加工區(qū)域，各區(qū)設(shè)置明顯標(biāo)識牌、警示牌和操作規(guī)程。項(xiàng)日部以開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，在工地現(xiàn)場懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、舉行安全知識競賽等活動，在作業(yè)人員生活區(qū)張貼各類文明標(biāo)識牌，貫徹樹立大家節(jié)能減排意識。

6、本工程已接近竣工，機(jī)械設(shè)備、臨時用電等大部分均已拆除。

總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)、監(jiān)理等以及全體職工的共同努力下，該項(xiàng)目發(fā)生輕微傷害事故2起，無一般及以上安全事故，已完成本階段施工任務(wù)。

安評報(bào)告 篇12

根據(jù)股份公司關(guān)于《安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控與隱患排查治理實(shí)施指南》和物流集團(tuán)有關(guān)規(guī)定精神，為進(jìn)一步強(qiáng)化公司道路運(yùn)輸安全基礎(chǔ)，提高對自有車輛安全管理水平，上海公司組織開展了對奉賢運(yùn)作部自有車隊(duì)安全生產(chǎn)危險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)隱患、運(yùn)輸環(huán)境等進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評估，以強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)為重點(diǎn)，推動安全生產(chǎn)崗位責(zé)任落實(shí)，建立健全隱患排查治理及重大危險(xiǎn)源管控的長效機(jī)制，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”原則，加大防止對“超速、疲勞駕駛”的專項(xiàng)整治工作，有效防范、減少或杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

上海公司現(xiàn)有自有車輛8輛，20××年1—9月份已安全行駛里程45.2萬公里，沒有發(fā)生道路交通事故；沒有發(fā)現(xiàn)行車安全責(zé)任事故；消防安保等工作均在控制目標(biāo)范圍內(nèi)；無服務(wù)質(zhì)量投訴。

20××年以來上海公司對駕駛員考核工作良好，除正常解聘的外，沒有違章被處罰解聘的人員，在6月安全月活動中駕駛員綜合素質(zhì)考核合格率達(dá)100%，各月份安全學(xué)習(xí)駕駛員參與率100%。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主題責(zé)任

上海公司奉賢運(yùn)作部自有車隊(duì)為進(jìn)一步做好道路運(yùn)輸安全管理工作，切實(shí)加強(qiáng)對自有車輛安全管控工作的領(lǐng)導(dǎo)，自有車隊(duì)主動把安全工作列入重要工作日程，車隊(duì)經(jīng)理直接抓具體工作落實(shí)情況，公司技術(shù)安全部監(jiān)督配合，車隊(duì)班組全面深入開展檢查、培訓(xùn)，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)過問、安全部門監(jiān)督，下有班組團(tuán)隊(duì)管理、員工參與的齊抓共管的良好局面，年度安全崗位責(zé)任書簽字覆蓋100%。

二、組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)安全制度措施到位

根據(jù)上海公司運(yùn)作經(jīng)營特點(diǎn)，在對自有車隊(duì)運(yùn)輸線路進(jìn)行路檢風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，完善跟進(jìn)或修改現(xiàn)有安全管理體系，細(xì)化組織分工，明確職責(zé)。對部分規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)時修改，做好安全工作的長效管理、日常管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，積極配合轄區(qū)交警支隊(duì)、道路運(yùn)輸協(xié)會做好和諧與穩(wěn)定工作。

三、加強(qiáng)調(diào)度管理，確保行車安全

為確保20××年度車隊(duì)車輛出行安全，公司技術(shù)安全部深入到奉賢運(yùn)作部自有車隊(duì)多次召開安全工作例會，認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實(shí)、保安全”，提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力，協(xié)助自有車隊(duì)制定了較為全面的安全工作管理辦法和應(yīng)急措施：

1、將安全責(zé)任落實(shí)到人、到車；

2、強(qiáng)化單車車輛技術(shù)狀況檢測；

3、嚴(yán)把駕駛員季度績效考核關(guān)；

4、做好防“超速、疲勞駕駛員”專項(xiàng)整治工作；

5、加大車輛出場安全檢查力度；

6、落實(shí)GPS、徑衛(wèi)視覺監(jiān)控平臺值班記錄制度，落實(shí)24小時實(shí)時監(jiān)控，對違法車輛駕駛員進(jìn)行電話或短信警示；

7、檢查自有車隊(duì)各類記錄歸檔情況。

抓好重點(diǎn)時段、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員的安全檢查，保障重點(diǎn)時段、危險(xiǎn)路段、惡劣天氣和重要節(jié)日期間的安全運(yùn)作，以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心實(shí)現(xiàn)各個重要節(jié)點(diǎn)期間的安全無事故。

四、加大安全宣傳教育力度，預(yù)防為主

安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一、綜合治理”，因此對駕駛員的安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。自有車隊(duì)班組針對駕駛員安全意識薄弱、自我保護(hù)意識差的情況，實(shí)施每月多頻次現(xiàn)場教育培訓(xùn)。使其明白各項(xiàng)安全工作的相關(guān)規(guī)定要強(qiáng)化，包括交通法規(guī)意識、工作責(zé)任心意識等。分析夏季安全工作特點(diǎn)推出計(jì)劃，對高溫、暴雨、臺風(fēng)等惡劣天氣狀況增多，是各類事故高發(fā)期、易發(fā)期的形勢進(jìn)行預(yù)判加以提醒，嚴(yán)峻的形勢給安全行車會帶來風(fēng)險(xiǎn)隱患，或可能會造成一定的負(fù)面影響。自有車隊(duì)將全面把握夏季天氣特點(diǎn)，結(jié)合公司運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際情況，組織駕駛員開展事故警示教育活動，參加事故安全分析會學(xué)習(xí)交流，樹立更高的安全責(zé)任感，起動了很好的效果。

1、會議貫徹宣傳；

2、利用標(biāo)語、宣傳欄、安全平臺宣傳安全工作；

3、抓住“安全月活動、防疲勞駕駛專項(xiàng)活動”主題進(jìn)行宣傳，實(shí)現(xiàn)“零違章”；

4、以“節(jié)日安保”為重點(diǎn)，廣泛做好安全生產(chǎn)實(shí)質(zhì)性宣傳。

五、風(fēng)險(xiǎn)工作重點(diǎn)

1、做好駕駛員夏季防高溫、防疲勞、防超速、防違章等方面的教育培訓(xùn)工作，提高駕駛員的安全意識和安全生產(chǎn)操作技能。借6月安全生產(chǎn)月活動和夏季防疲勞專項(xiàng)整治行動的開展，技術(shù)安全部對自有車隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)和一線駕駛員進(jìn)行了一次全面的隱患排查，嚴(yán)禁“病”車上路運(yùn)營，同時加強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍的安全生產(chǎn)教育，提高安全生產(chǎn)能力；對車輛技術(shù)狀況、車輛在途運(yùn)輸過程進(jìn)行有效管理抽查。

2、廣泛宣傳、全民動員，以“安全發(fā)展、生命第一”為主題的宣傳活動，增強(qiáng)全員安全意識，營造濃厚的安全工作氛圍，嚴(yán)格落實(shí)車輛“三檢”，遇有惡劣天氣情況及時做好預(yù)防工作，按照要求逐車年檢查、安全設(shè)備、車輛狀況、證件等，發(fā)現(xiàn)問題及時落實(shí)整改。

3、認(rèn)真做好“中秋、國慶”兩大節(jié)日的安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”工作，秋冬季節(jié)，雨霧天氣較多，給道路運(yùn)輸安全帶來嚴(yán)重隱患，影響車輛行駛安全。因此，做好應(yīng)急預(yù)防、自我完善、持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提升，抓好車輛動態(tài)監(jiān)控平臺在線率100%、定位良好、無超速、無疲勞駕駛、無電子違章記錄，并確保對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和情況進(jìn)行記錄。

六、應(yīng)急救援管理

有開展各種安全知識宣傳教育活動，并定期對自有車隊(duì)和公司行政小車班駕駛員進(jìn)行安全技能培訓(xùn)。有培訓(xùn)考核記錄并入檔保存，對車輛消防器材與配套設(shè)備能落實(shí)“三定”管理，對不安全因素做好疏導(dǎo)化解整治工作，切實(shí)把安全隱患排查整改作為防范事故發(fā)生的重要措施和手段，把運(yùn)輸安全工作進(jìn)一步做好、做實(shí)、做細(xì)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)規(guī)定

按照公司機(jī)動車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)制度要求，對車輛足額進(jìn)行了投保，購買了法定交強(qiáng)險(xiǎn)等必須繳納的保險(xiǎn)，無一例漏保和保額不足現(xiàn)象。進(jìn)一步有效規(guī)避了社會風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

20××年一至三季度上海公司在運(yùn)輸安全管理工作方面雖然取得了一定的成績（本次評估分值是：98分），但在接下來的第四季度中我們不能松懈，應(yīng)更好地加強(qiáng)對駕駛員的安全教育培訓(xùn)，很抓各項(xiàng)預(yù)防事故的措施，加大對“超速、疲勞駕駛”違法行為的宣傳及落實(shí)，努力抓好安全生產(chǎn)管理工作的自查自糾，強(qiáng)化安全管理，穩(wěn)定運(yùn)輸生產(chǎn)安全。

安評報(bào)告 篇13

1、xx場所的消防合法情況；

2、制定并落實(shí)消防安全制度、消防安全操作規(guī)程、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案情況；

3、xxx消防安全管理人、專（兼）職消防管理員、自動消防系統(tǒng)操作人員情況，組織開展防火檢查、防火巡查及火災(zāi)隱患整改情況；

4、xxx員工消防安全培訓(xùn)和“一懂三會”知識掌握情況，消防安全宣傳情況，定期組織開展消防演練情況；

5、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志設(shè)置配置以及完好有效情況，消防控制室值班及自動消防系統(tǒng)操作人員持證上崗情況；

6、電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用及其線路、管路的敷設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)情況；

7、疏通通道、安全出口、消防車通道保持暢通情況，防火分區(qū)、防火間距、防煙分區(qū)、避難層（間）及消防車登高作業(yè)區(qū)域保持有效情況；

8、室內(nèi)外裝修情況，建筑外保溫材料使用情況，易燃易爆危險(xiǎn)品管理情況；

9、依法建立專職消防隊(duì)及配備裝備器材情況，撲救火災(zāi)能力情況；

10、受到公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)行政處罰和消防安全不良行為公布情況，對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題整改情況；

11、消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專（兼）職消防管理員確定、變更，消防安全“四個能力”建設(shè)定期檢查評估，消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)并定期向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報(bào)告?zhèn)浒盖闆r；

12、單位結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)人防、物防、技防等火災(zāi)防范措施情況；

13、單位年內(nèi)發(fā)生火災(zāi)情況。

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