述職轉(zhuǎn)正報告總結(jié)。

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述職轉(zhuǎn)正報告總結(jié) 篇1

我于20__年__月__日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售管理工作。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。

我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。

在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

三個多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對的尊重服從；

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

述職轉(zhuǎn)正報告總結(jié) 篇2

來到武漢永興元有限公司實(shí)習(xí)4個月時間里，承蒙同事的指導(dǎo)，在這段實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到了很多新的東西，當(dāng)然也看到了自己的差距，意識到自己需要努力彌補(bǔ)和完善的地方。

一、 工作總結(jié)

自從進(jìn)入項目文案中心以來，我的主要工作是為公司編寫項目建議書、項目建設(shè)方案、招投標(biāo)文件，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫產(chǎn)品白皮書、產(chǎn)品解決方案，然后學(xué)習(xí)了PS水印圖片和Visio制圖，之后學(xué)習(xí)了PPT的制作，對PPT動畫設(shè)置進(jìn)行了深度學(xué)習(xí)。

從最開始接受實(shí)習(xí)培訓(xùn)時，學(xué)習(xí)建設(shè)方案的編寫，起初是特別不太會編寫方式與方法，更不了解如何去搭建建設(shè)方案的框架。但是通過幾次建設(shè)方案的編寫鍛煉之后，慢慢的也就開始形成一套適用于自己成長的思維模式?，F(xiàn)在回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，學(xué)無止境藝無涯，在實(shí)習(xí)階段就是不斷充實(shí)與加強(qiáng)的階段，所以不斷發(fā)現(xiàn)問題的過程就是自個進(jìn)步的過程。通過最近這段時間對智慧交通的產(chǎn)品解決方案進(jìn)行編寫時也發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問題，在編寫資料的時候一味求速，卻忽略了了解程度，所以編寫過程中除了盲目就是盲目。所以，以后編寫資料時一定要先花時間掌握、熟悉與了解，最后再開始撰寫過程，正所謂磨刀不誤砍柴工，只有牢牢掌握知識要點(diǎn)才可高效作業(yè)。

在工作氛圍方面，工作的同事、環(huán)境都特別舒暢，大家可以不懂就問，互相學(xué)習(xí)，無論在工作還是生活方面都會互相關(guān)心，是一群年輕正茂、熱情洋溢的年輕人，無論是對生活還是工作都有積極的引導(dǎo)作用。

二、自我提升總結(jié)

通過操作練習(xí)方案、產(chǎn)品介紹書的撰寫工作，有出現(xiàn)多次返工修改的情況。歸納了一下原因，主要是：

1.做事講求速度，急于求成，卻事與愿違，忽略效率；

2.細(xì)節(jié)性導(dǎo)致小問題重重，工作嚴(yán)謹(jǐn)性亟需加強(qiáng)；

3.收集資料過程中不可浮躁，首先是要保持好心態(tài)，細(xì)致全面整理資料，全面掌握資料，才能做到不漏缺任何方面，保障方案的完整性；

4.任何事情的學(xué)習(xí)都不是一朝一夕能完成的。所以不論是建設(shè)方案，還是PS、Visio都要不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷操作。實(shí)踐實(shí)踐驗(yàn)證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

5.PPT制作時就得細(xì)致細(xì)心，不怕麻煩，特別是動畫設(shè)置那一塊，更得保存高度的細(xì)致性，既要簡潔大方，又要登得上臺面，展現(xiàn)公司產(chǎn)品，圖文并茂。

述職轉(zhuǎn)正報告總結(jié) 篇3

在實(shí)習(xí)的這段時間里，通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的教導(dǎo)與幫助，我學(xué)到了很多新知識，長了不少見識，我對公司及鹽廠各車間的基本概況有了一定的認(rèn)識，使我對工廠這個概念有了更為深刻和正確的理解，同時也使我學(xué)到了不少做人的道理，讓我慢慢融入到鹽道物流這個大家庭，使我逐步地從學(xué)生轉(zhuǎn)型到基層管理者，逐步加深了對勞動的理解與尊重。下面我就把我實(shí)習(xí)期間所知、所做、所感盡量寫在報告中，其中難免會有一些錯誤，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

一、對鹽道物流企業(yè)概況的基本認(rèn)識

江蘇鹽道物流股份有限公司，以鹽為道，成立于20xx年7月，是國有中央二級企業(yè)中鹽金壇鹽化有限責(zé)任公司的配套企業(yè)。這是一家以內(nèi)河鹽鹵運(yùn)輸為主體，鹽產(chǎn)品公路運(yùn)輸為配套，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉儲、配送等多種物流服務(wù)的現(xiàn)代鹽業(yè)物流企業(yè)，其前身是有著悠久歷史的金壇市航運(yùn)有限公司。為了適應(yīng)國家對現(xiàn)代物流企業(yè)的宏觀政策，做大做強(qiáng)現(xiàn)代物流貿(mào)易、物流配送，提升中鹽金壇公司的配套服務(wù)，今年7月金航公司與金鹽化工有限責(zé)任公司、金壇市金鹽公路運(yùn)輸公司3家資產(chǎn)重組，整合組建成立江蘇鹽道物流股份有限公司。

二、對鹽道物流倉儲崗位的理性認(rèn)知

我認(rèn)為，現(xiàn)代倉儲不是傳統(tǒng)意義上的倉庫、倉庫管理，而是在經(jīng)濟(jì)全球化與供應(yīng)鏈一體化背景下的倉儲，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的倉儲，它表示一項活動或一個過程。倉儲是一項物流活動，或者說物流活動是倉儲的本質(zhì)屬性。倉儲不是生產(chǎn)、不是交易，而是為生產(chǎn)與交易服務(wù)的物流活動中的一項。

此外，倉儲的基本功能包括了物品的進(jìn)出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個方面。其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲的最基本的活動，也是傳統(tǒng)倉儲的基本功能，只不過管理手段與管理水平得到了提升。

目前，鹽道物流處于揚(yáng)帆起航的起步階段，倉儲部的崗位主要還是定位于傳統(tǒng)倉儲的基本功能。隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，鹽道物流將賦予倉儲更多更豐富的內(nèi)涵。

三、對鹽道物流倉儲崗位的踐行之悟

下面，我將這半年來在倉儲崗位上的所學(xué)所做報告如下：

第一，把握思想動態(tài)跟蹤。我每天第一時間深入車間，了解當(dāng)天各班組的生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)一些需要解決的問題，妥善處理一些小矛盾等，多聽、多記、多問，讓職工身心愉悅地工作。

第二，強(qiáng)化安全意識教育。安全歷來是永恒的話題，安全管理就是效益。半年來，我一直致力于強(qiáng)化職工的安全意識教育，幫助職工樹立起正確的安全意識。10月下旬，針對各種惡劣天氣相繼出現(xiàn)，專門起草下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好職工上下班途中安全教育工作的通知》（鹽道倉發(fā)文件，從細(xì)小方面入手，做好安全工作。

同時，協(xié)助公司安機(jī)部對職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，目前已分別于8月30日和12月28日分兩批進(jìn)行了部分職工的培訓(xùn)工作，擬計劃于20xx年春節(jié)前，全面完成倉儲部所有職工的安全教育培訓(xùn)工作。

第三，挖潛提效實(shí)現(xiàn)利潤。我知道，企業(yè)利潤有三個主要來源，一是有效的宏觀管理，二是企業(yè)的微觀管理，三是技術(shù)因素。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤，就必須挖潛提效。挖潛提效就是控制生產(chǎn)成本、減少內(nèi)耗的一項重要舉措。挖潛、提效同樣也是提高生產(chǎn)效率、杜絕成本浪費(fèi)、加快企業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。

8月下旬，我接手倉儲部每日裝卸數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，4個多月來共統(tǒng)計單據(jù)近3200余張。同時，每月初與中鹽方面的對賬中，在合理的范圍內(nèi)，最大限度地調(diào)整自動上船、人工上船以及裝車的比重，實(shí)現(xiàn)鹽道物流利潤最大化。同時，每日在現(xiàn)場督促職工搞好對外裝車生產(chǎn)，少做無效勞動，提高勞動生產(chǎn)率。為了挖潛提效，近期關(guān)于叉車班組的計件制改革，還在進(jìn)行之中。

第四，完善班組建設(shè)內(nèi)容。班組是一個企業(yè)最基本、最關(guān)鍵的組織形式，是企業(yè)各項工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心集體，班組管理水平和職工素質(zhì)的高低，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的至關(guān)要素。據(jù)我了解，部分班組可能初期在思想上的重視程度不夠，所以執(zhí)行力度不大。經(jīng)過我一番思考之后，于12月6日下發(fā)《關(guān)于近階段班組會議記錄表上交情況的通報》文件，全公司通報階段情況，如今各班組建設(shè)基本步入常態(tài)化。

此外，針對中鹽金壇方面反饋給倉儲部的職工工作表現(xiàn)等，我于11月初緊急制定了《關(guān)于進(jìn)一步明確勞動紀(jì)律及處理意見的通知》下發(fā)給各班組，要求各班組加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，做鹽道物流的合格職工，樹鹽道物流的優(yōu)良形象。

第五，加強(qiáng)夜間巡崗督查。由于廠部實(shí)行24小時連軸轉(zhuǎn)的特性，近5個月來，我利用夜間時間巡崗督查27次。期間，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題，特別是影響安全生產(chǎn)的隱患。

夜間生產(chǎn)，部分班組職工思想意識明顯松弛，抱著無人監(jiān)管的僥幸心理，還有少數(shù)職工睡覺、聽歌或者手機(jī)qq，為此出現(xiàn)了夜間生產(chǎn)較為嚴(yán)重的質(zhì)量事故。從另一個方面來說，也暴露出我工作弱勢之處，給我啟示，以便今后改進(jìn)。

同時，加強(qiáng)與夜間生產(chǎn)班組長的溝通聯(lián)系，要求夜間上班的班組長不得關(guān)機(jī)。幾乎每晚23點(diǎn)左右，我都要與有關(guān)班組長通電話，一是為了準(zhǔn)確了解生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)情況，二是提醒職工夜間上下班回家途中的安全，特別是寒冬已至，途中安全問題至關(guān)重要。

第六，協(xié)助崗位職責(zé)梳理。從工作的進(jìn)展來看，此項工作仍在努力落實(shí)之中，需與中鹽金壇金賽鹽廠協(xié)調(diào)，按其要求形成定稿。目前，已經(jīng)完成了江蘇鹽道物流股份有限公司倉儲部保潔崗位制度的初稿，預(yù)計年后送審后下發(fā)。凈化車間各班組的崗位職責(zé)仍在征求意見。

第七，發(fā)揮對外宣傳作用。鹽道物流剛剛成立不久，我覺得宣傳的力度還未充分發(fā)揮出來，目前僅借助《中鹽人》這一平臺。外宣是一項具有全局性、戰(zhàn)略性的工作，是橋梁和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的助推器。

半年多來，我積極主動向《中鹽人》投稿3篇，主要涉及倉儲部有關(guān)安全教育培訓(xùn)、職工上下班途中安全以及職工綜合技能考察等方面，均予以報道刊登。同時，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)推薦，9月份至10月份代表市交通運(yùn)輸局參加金壇市級機(jī)關(guān)第二屆技能·風(fēng)采大賽辯論賽，取得全市第二名的成績，為公司贏得了榮譽(yù)，在某種程度上也對外宣傳了鹽道物流的企業(yè)品牌，展示了鹽道人優(yōu)秀的時代風(fēng)尚。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。在實(shí)習(xí)的過程中，可能還有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。當(dāng)下面臨轉(zhuǎn)正之際，這是我初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。

述職轉(zhuǎn)正報告總結(jié) 篇4

第一，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。

企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進(jìn)入公司的這段時間里，通過不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中，使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。誠信、謙和、認(rèn)真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的榮盛精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來。高總和賈總為人謙和，工作中支持我們，生活上關(guān)心我們。

第二，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多價值。

進(jìn)入公司之后，我就給自己訂了一個學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不作違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

在熟悉崗位職責(zé)的過程中，我認(rèn)識到，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡單，而是要掌握更多的專業(yè)知識，比如投資、理財，告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否具有投資價值等等，要站在顧客的角度上思考問題，想顧客所想，急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時，還能夠得到更多的附加服務(wù)。

因此，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時，也在通過各種渠道，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財知識，豐富自己的知識，為以后更好的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直接面對顧客，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴(yán)格要求，因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象，我要通過自己的努力，維護(hù)企業(yè)形象。

第三，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

在我看來，人無論工作，還是生活，都要有一個明確的目標(biāo)，或者就是我們常說的理想。只有有了目標(biāo)，你才會有方向，才會有前進(jìn)的動力。

對我而言，年紀(jì)比較小，正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗(yàn)的時候，工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點(diǎn)，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長才是我所要想的問題。

銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對客戶，鍛煉自己的口才和交往能力，同時有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn)，才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事，我認(rèn)識到榮盛發(fā)展是一家有實(shí)力和前途的企業(yè)，我也愿意為榮盛發(fā)展服務(wù)，也愿意長期在公司工作，希望自己在公司能有一個光明的未來，我也會通過自己的努力回報公司。

三個月來，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、專業(yè)知識都有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)，有了全面的發(fā)展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為榮盛正式員工，我將在自己平凡的工作上崗位，努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗(yàn)的榮盛人。

以上就是我的個人轉(zhuǎn)正述職，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。

轉(zhuǎn)正述職報告3

述職轉(zhuǎn)正報告總結(jié) 篇5

一、工作內(nèi)容

進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭借款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；

2、協(xié)助我們的.按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；

3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項；一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計劃

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下：

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在"通路"，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。

6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

"華人管理教育第一人"余世維曾經(jīng)說過"決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！"這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

1、我超額完成了"無薪試用"的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭借款的八個問題，包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭借款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首

位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的"路"走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表?，F(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)

"對工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。"

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭借款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能?，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭借款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到"錢是有時間價值的""名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率"，"客戶作按揭借款的原因之一是理財?shù)男枰?等。另外， 通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報告復(fù)印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。

銀行為什么會這樣要求呢？

第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；

第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借款；

第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。

2、在規(guī)定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張"今日事，今日畢"，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑溃襾砉镜臅r間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多；

3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。

由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭借款的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會經(jīng)驗(yàn)不足；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭借款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。

六、轉(zhuǎn)正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計劃如下：

1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借款，并讓銀行放款。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我必須做到：

1、做好自己的本職工作；

2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；

3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)橄矏?，所以堅持；因?yàn)閳猿?，所以喜愛。不可否認(rèn)，我喜愛這份工作，也喜愛這個團(tuán)隊。同時，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的"家"，為了把"家"打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運(yùn)！

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