作為個(gè)體，我們每個(gè)人都期待在自己的工作、生活中遇到弗雷德，遇到更多的弗雷德，但正如書中所說，我們?yōu)槭裁床粡淖约鹤銎?，先讓自己成為弗雷德這樣的人呢？首先，是為了自己弗雷德們是真正幸福的，并且這種幸福具有強(qiáng)大的生命力和基礎(chǔ)，弗雷德們有自成體系、良性循環(huán)的幸福供給系統(tǒng)。現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快，人們工作生活壓力普遍加大，拜金主義抬頭，自我意識(shí)泛濫，道義放兩旁，利字?jǐn)[中間反而快成了常態(tài)。在追求幸福這一亙古不變主題上很多人都想走上快車道、超車道，這本無可厚非，但問題是很多人搞錯(cuò)了幸福的寄托，把幸福簡(jiǎn)單的寄托在金錢、權(quán)勢(shì)、社會(huì)地位等等標(biāo)的物上，這無異于火中取栗、飲鴆止渴，至多只能獲得短暫的近似幸福的感覺，更多的只能是失落。人們忽視了或者壓根就沒認(rèn)識(shí)到本源性的問題：什么是幸福？也沒有意識(shí)到其實(shí)幸福其實(shí)就在我們身邊，并且不假外物不借外力我們唾手可得?！多]差弗雷德》一書正是給我們揭示了這一看似簡(jiǎn)單的真理。用心工作，為別人創(chuàng)造價(jià)值，重塑自我，獲得幸福和快樂。

其次，是為了家人和朋友對(duì)于你的家人和朋友，你的幸福是他們的心愿。

同時(shí)一個(gè)像弗雷德這樣的人，也會(huì)對(duì)家庭和朋友的生態(tài)圈產(chǎn)生積極健康的影響。弗雷德是幸福的、快樂的，他也給別人帶來了幸福和快樂，并且只要自己愿意付出努力去嘗試，任何人都有可能成為幸?？鞓返母ダ椎?。像書中描述的形形色色的弗雷德，有風(fēng)趣的弗雷德、盡責(zé)的弗雷德、慷慨的弗雷德、顯赫的弗雷德等等。

最后，是為了我們所奮斗的事業(yè)無論是在企業(yè)還是機(jī)關(guān)，我們所在的工作單位為我們提供了堅(jiān)強(qiáng)的支持和廣闊的平臺(tái)，使我們擁有成為弗雷德的機(jī)會(huì)，使我們擁有在工作中有所作為、

建立良好的人際關(guān)系、為他人創(chuàng)造價(jià)值并不斷重塑自我的機(jī)會(huì)，使我們擁有成就卓越、獲得幸福的機(jī)會(huì)。我們要為所在的單位做什么呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是我們珍惜這機(jī)會(huì)、把握這機(jī)會(huì)、成為弗雷德，這會(huì)成為對(duì)你所在單位的有價(jià)值的回報(bào)。

三、感悟二怎樣成為弗雷德

盡管書中對(duì)成為弗雷德的好處、弗雷德因子以及如何成為弗雷德已經(jīng)做了詳盡的介紹，雖然看似簡(jiǎn)單，但真正成為弗雷德也不是件很容易的事。當(dāng)然，有些人天生就具備弗雷德身上的素質(zhì)，而其他人由于各方面（成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活環(huán)境等）的影響未必具備這樣的素質(zhì)，那我們又怎樣能在實(shí)踐中堅(jiān)持貫徹弗雷德原則呢？我認(rèn)為：

一是要學(xué)習(xí)實(shí)踐，知行合一知易行難，我們要結(jié)合書中的案例深刻理解領(lǐng)會(huì)弗雷德原則，同時(shí)注意觀察、收集身邊的事例，尋找自己及其他人身上的弗雷德因子和弗雷德表現(xiàn)，增加感性認(rèn)識(shí)，并注意不斷總結(jié)，給自己積極的暗示和反饋。同時(shí)，通過閱讀本書，我認(rèn)為要成為弗雷德，在實(shí)踐上關(guān)鍵首先要學(xué)會(huì)付出，也就是堅(jiān)持為他人成就價(jià)值。

雖然書中一再?gòu)?qiáng)調(diào)這不必花一分錢，但聯(lián)想到工作和生活中的實(shí)際，我覺得其實(shí)我們?cè)趹T性的思維束縛下，即使不必花一分錢，能主動(dòng)跨出這一步也不是那么簡(jiǎn)單。但我們只要認(rèn)真對(duì)待每一天的每一點(diǎn)工作，我們就可以積跬步而有創(chuàng)新；真誠(chéng)地對(duì)待每一位朋友，我們就可以悅?cè)藧偧?，收獲真情與幫助。這不需要鳳凰涅槃的重生，只要我們每天的一點(diǎn)改變。

從平凡到杰出

郵差弗雷德讀后感 篇3

最近，省公司舉行讀書活動(dòng)，《郵差弗雷德》引起了我的沉思。這本只有2萬多字的書，給了我無限的感慨。

弗雷德改變什么了呢？“用想象力取代金錢，用創(chuàng)造性代替資本”，因?yàn)榉e極的人生態(tài)度，因?yàn)閳?jiān)守為他人創(chuàng)造價(jià)值的理念，因?yàn)槌阶约?，挑?zhàn)平庸的勇氣，世界因他而不同。這位普普通通的郵差，用他的熱情和專注，用他的專業(yè)化的服務(wù)，贏得了許許多多人的尊重。正如書中所說的一樣；在人們大多談?wù)摴ぷ鹘o人以尊嚴(yán)時(shí)，其實(shí)，人同樣賦予工作以尊嚴(yán)。郵差這個(gè)工作，由他的存在而增值，因他的表現(xiàn)而絢麗動(dòng)人。郵差弗雷德用他的行動(dòng)告訴我們：職位從來不能決定一個(gè)人的表現(xiàn)，反倒是工作表現(xiàn)會(huì)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。

回過頭來看，弗雷德?lián)碛惺裁茨?？與我們絕大多數(shù)普普通通的大眾一樣，他既沒有無上的權(quán)力，也沒有可供驅(qū)使的資源，“一身看起來單調(diào)乏味的藍(lán)色制服和一個(gè)裝滿信件的郵袋，僅此而已”。在一般人看來，只是一個(gè)生活在社會(huì)最底層的人，做著社會(huì)似乎最原始的工作，就像許多人可以做的那樣，他可以找出一千個(gè)理由對(duì)自己的工作價(jià)值和身份意義提出質(zhì)疑。

弗雷德能改變什么呢？這也是我在讀該書時(shí)，時(shí)?？M繞于心的一個(gè)問題。我們可以試想，弗雷德憑他的聰明和用心，完全可以選擇和其它郵差一樣的工作方式。基本完成本職工作之后，或者從事第二職業(yè)，或者把琢磨怎么為別人服務(wù)的時(shí)間，去健健身，打打牌，或者多留點(diǎn)時(shí)間跟孩子去輔導(dǎo)功課，或者陪老婆逛逛街購(gòu)購(gòu)物，或者哥們幾個(gè)、同學(xué)一伙去喝喝午茶泡泡咖啡。在一般人看來，生活的豐富多樣性，決定了他可以有若干種生活和工作方式的選擇。為什么執(zhí)著于一件普普通通的郵差遞收工作呢？

想想郵差弗雷德，再想想身處通信行業(yè)的我們又當(dāng)如何自處呢？

我們身處的通信行業(yè)，無時(shí)不刻不在深刻地影響著人們的生活方式和工作方式。我們?cè)讷@取生存資源的同時(shí)，沒有理由不自豪，我們身后的這個(gè)世界因?yàn)橥ㄐ攀聵I(yè)的發(fā)展而發(fā)生著翻天覆地的變化。這個(gè)變化，因我們每個(gè)人的參與和推動(dòng)而與眾不同。

目前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不盡如人意，可貴的是，企業(yè)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很多很多人像弗雷德一樣在努力地工作，在聚精會(huì)神搞建設(shè)，在一心一意謀發(fā)展，在集中力量向既定方向劃槳，在臥薪嘗膽優(yōu)化劃槳節(jié)奏，在痛定思痛地改善船體結(jié)構(gòu)，在殫精竭慮讓企業(yè)駛出歷史泥淖。

我常想，作為單體的自己，無論是改變生活和工作的廣度、深度或者說厚度都非常有限，我唯一有把握地可供選擇的方式只能是持續(xù)地改變自己，進(jìn)而有勇氣改變自己能改變的東西。

躬身自問，作為自己，是不是在以一個(gè)旁觀者的身份在觀望，像小部分人習(xí)慣的那樣，在旁邊吶喊，自以為是地指指點(diǎn)點(diǎn)，把自己的聲音淹沒在海浪中，然后自得地欣賞自己的歡呼聲，或者還為自己嘶啞的喉嚨請(qǐng)功？

躬身自問，作為自己，是不是每一天做對(duì)了一件超越平凡的事，是不是可以為工作中某些習(xí)以為常的問題進(jìn)行執(zhí)著地改善和推進(jìn)，或者說，是不是可以為某個(gè)小小流程的改善和優(yōu)化而興奮不已，熱情投入，或者說，能不能因?yàn)槟硞€(gè)方案辦法出臺(tái)的精心，為企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化，打上了一個(gè)小小的補(bǔ)丁。凡此種種，讓自己為職業(yè)憑添一抹亮色，為工作憑添一份尊嚴(yán)？

躬身自省，在平凡中改變，在普通中超越，如同創(chuàng)造，如同重生，都是艱難的。作為一個(gè)通信行業(yè)的郵差，或許自己每天都是從事的和弗雷德一樣普通而平凡的工作，日復(fù)一日地把信送給企業(yè)內(nèi)部的員工，日復(fù)一日地把信送給渴望交流與溝通的外部客戶。不管我們承不承認(rèn)，意沒意識(shí)到，就如同《郵差弗雷德》中所說的那樣，我們每一天都在與自己的潛力做對(duì)，都在和自己賽跑。

躬身自省，企業(yè)就像一個(gè)人一樣，由許許多多的細(xì)胞構(gòu)成組織，由許許多多組織組成不同的器官，在呼吸著，在生長(zhǎng)著，在代謝著。不同的是，作為企業(yè)的各個(gè)個(gè)體，作為企業(yè)的各個(gè)單元，我們?cè)谟米约翰煌姆绞胶托袆?dòng)，改善著細(xì)胞的質(zhì)量，優(yōu)化著組織的結(jié)構(gòu)，發(fā)揮著器官的效用。

于是，世界因此而不同。

如朝陽(yáng)般和自己潛力競(jìng)賽的自覺，如地心引力般為社會(huì)和他人創(chuàng)造價(jià)值，為自己贏得尊嚴(yán)的自重，這樣的普世價(jià)值，或許是《郵差弗雷德》留給我們最大的啟迪吧。

郵差弗雷德讀后感 篇4

故事中的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受著這份工作。

他以把工作做得為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)或贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時(shí)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;在平凡瑣碎的工作中，

弗雷德懷抱著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，充分運(yùn)用自已的想象力與創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)。讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身邊，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡。

我是一名年輕的基層工商干部，兼任法規(guī)員、財(cái)務(wù)等工作，整日面對(duì)著堆積如山的案卷與乏味枯燥的數(shù)字。我也曾苦悶過，徘徊過，失落過，甚至有時(shí)會(huì)懷疑，難道自己這一輩子每天都要重復(fù)做這些事?難道這就是我的職業(yè)夢(mèng)想?但弗雷德這份平凡的執(zhí)著卻深深地感動(dòng)了我，

他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，每一項(xiàng)工作都是必不可少的，從事每一項(xiàng)工作都應(yīng)該“干一行，愛一行，專一行”不能挑肥揀瘦。作文工作的平凡或偉大取決于人的心態(tài)，“天生我才必有用”，在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作，同樣可以有所作為，從平凡走向杰出，實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。【LIUxUE86.COm 出國(guó)留學(xué)網(wǎng)】

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴螅?，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。弗雷德之所以能堅(jiān)守著這一份平凡的執(zhí)著，是因?yàn)樗麚碛懈叨鹊呢?zé)任心與創(chuàng)新精神。

在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)。因?yàn)樗?，提供幫助比接受幫助更快樂?/p>

郵差弗雷德讀后感 篇5

讀《郵差弗雷德》這本書的時(shí)候，我漸漸的被書中的人物所感染、激勵(lì)。 弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴螅?，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)組織也是這樣。 “弗雷德”是一個(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過來，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過且過會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的最大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造。對(duì)于周圍的 “弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但我們的黨和組織不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，就能形成“弗雷德”文化。

我們黨要永葆先進(jìn)性，就是要培育自己的黨內(nèi)文化。唯有如此，廣大黨員干部才能有一種歸宿感。讓每一位黨員干部都融入到黨內(nèi)文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為黨內(nèi)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動(dòng)力。而我們擁有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的黨員干部，那我們的黨就會(huì)無往而不勝

記得馬丁。路德金說過：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩(shī)那樣，以同樣的心情打掃街道?！迸ぷ髦皇欠Q職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個(gè)人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，我們的組織將成一片林。到那時(shí)，我們的組織也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋。

郵差弗雷德讀后感 篇6

《郵差弗雷德》讀后感800字

今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書，弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情.細(xì)致與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡，讓自己看到從自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種積極，向上的形象。

同時(shí)，弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業(yè)并不像議員.名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?，事事為客戶著想，甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作，真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。

是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著？是高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自己也會(huì)獲得同等的快樂，是工作被認(rèn)可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)；因?yàn)樗?，提供幫助比接受幫助更快樂?/p>

許多人會(huì)對(duì)自己的工作感到不滿意，對(duì)生活不稱心，認(rèn)為自己的人生沒有重心，毫無依附，因此終日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪還有什么快樂可言？世界上沒有絕對(duì)的快樂與不快樂，快樂需要由自己創(chuàng)造！一直很欣賞這樣一句話：“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會(huì)急劇減少?！鼻€為什么比直線美？正因?yàn)樗乔鄣?，正因?yàn)樗挥辛鲃?dòng)的韻味，也正因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無窮的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水，那么，往事還值得回首嗎？

世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自己獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人，相信世界會(huì)因此而春意更濃！

《郵差弗雷德》800字讀后感

相信每一個(gè)剛看完這本書的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃，因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵(lì)?？墒侨齼商?，十來天，一個(gè)月后又濤聲依舊，一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约?，我們什么都沒有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了！

所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候，看到這一段話的時(shí)候：

“家庭：如果你向愛人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷.”

“老板：你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎？那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來對(duì)待吧。”

“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。,任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開始呢？做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開來?！?/p>

我突然明白一個(gè)道理，主動(dòng)！主動(dòng)的把自己變成弗雷德，這才是最重要的！象他一樣始終充滿一種積極進(jìn)取精神，不怨天尤人！自己主動(dòng)的創(chuàng)造一切環(huán)境條件，而不是被環(huán)境所淹沒！主動(dòng)的把自己的本職工作做好！主動(dòng)的幫助他人！主動(dòng)的……

由此我們延伸一下，我們不但主動(dòng)，而且比別人多做一點(diǎn)，多走一步！每天多走一步，10天就比別人多走10步，100天就多走100步，最后別人就被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。記得曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事

A和B一同進(jìn)了公司，A升職了，B不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣。

一會(huì)兒B回來了說東邊市場(chǎng)有土豆賣.

上司又說問問什么價(jià)格.

一會(huì)兒B回來了說一個(gè)賣1塊2，一個(gè)賣1塊4.

上司又說為什么價(jià)格不同.

一會(huì)兒B回來了說土豆質(zhì)量好，個(gè)頭大，又新鮮的賣1塊4；另外個(gè)頭小點(diǎn)的賣1塊2.

上司說你等等，然后把B喊來說今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看去.

B回來后說到：今天市場(chǎng)上有兩個(gè)賣土豆的，一個(gè)貨色好，個(gè)頭大，很新鮮的賣1塊4，他總共有1000斤左右，如果我們大量買入的話只要1塊3，而且還免費(fèi)幫我們送過來；另外一個(gè)貨色差一點(diǎn)，個(gè)頭小一點(diǎn)的有上萬斤的貨，如果大量買入的花只要1塊，也免費(fèi)送過來，我把他們的聯(lián)系方法都要過來了，還各買了幾個(gè)樣品給您作判斷，A看到這里很服氣的離開了。

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地比別人多走一步，做的更好一些，當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分，我們的企業(yè)也就更強(qiáng)。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無往而不勝。

郵差弗雷德的讀后感，來自新華文軒網(wǎng)上書店的網(wǎng)友：馬克.桑布恩又來了。不管你在哪個(gè)部門工作，不管你的職位描述上寫著什么，《郵差弗雷德2.0》告訴你，你能提供更多的服務(wù)、打造更好的人際關(guān)系、創(chuàng)造更多的價(jià)值。這不僅是在工作中找到更多滿足感的良方，也是治理全球經(jīng)濟(jì)的藍(lán)圖。

郵差弗雷德讀后感 篇7

小時(shí)候，家長(zhǎng)、老師們總是跟我們說：如果你想成為一個(gè)什么樣的人，那么你就以那個(gè)行業(yè)最拔尖的人的行為事跡作為榜樣，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在一點(diǎn)一滴中提升自己?？墒悄切┤?，我們總感覺離自己很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，想要跟上他們的步伐是那樣的吃力。就像世界上會(huì)有幾個(gè)天才比爾·蓋茨，追得久了，他還是離我們很遠(yuǎn)，漸漸地，我們便失去了一開始的激情與信心。

但是，自從在老師的推薦下我讀了《郵差弗雷德》這本書以后才知道，有些榜樣就在我們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點(diǎn)一滴中做起，也可以成為榜樣。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個(gè)人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，社會(huì)將成一片林。到那時(shí)，我們的社會(huì)也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢？

提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞就將反超你所提供的服務(wù)?！闷苼觥は?/p>

正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。正所謂“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，如果我們一開始幫助人就抱著想要回報(bào)的念頭，那我勸大家還不如不要幫人，因?yàn)楹芸赡苣愕葋淼热サ鹊搅耸＝o自己留點(diǎn)懸念，抱著一顆真誠(chéng)的心去幫助別人，或許你收到意想不到的禮物。每個(gè)人對(duì)工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許在很久很久以后你才收到，但是也許它已經(jīng)像水中的漣漪一樣，影響了一圈的人；這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上它會(huì)給你帶來無窮的財(cái)富。當(dāng)你幫助了別人，看到他臉上會(huì)心的笑容，你會(huì)感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會(huì)給被幫助的人帶來多大的喜悅呢？快樂的本身源于自身的動(dòng)力，對(duì)他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動(dòng)力。

“弗雷德”是一個(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”已不僅僅是那個(gè)郵差了，它代表著一群“弗雷德”式的人，他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他們也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過來，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過且過會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。

弗雷德的事跡值得我們學(xué)習(xí)，無論你是什么職位，特別是我們即將從事的物業(yè)管理行業(yè)，就像本書中所提到的“冷淡的人提供服務(wù)總是公事公辦的態(tài)度。只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化?！薄霸诓辉黾又С龅耐瑫r(shí)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力?！彼械倪@一切都不需要我們花費(fèi)金錢，只要我們能夠在自己的服務(wù)中多一些人性化的服務(wù)。比如：你可以在業(yè)主生日的時(shí)候發(fā)去一條祝福的短信；在街上偶遇時(shí)可以叫出他的名字。如果你這樣漸漸地做得久了，你是不是發(fā)現(xiàn)公司的糾紛少了，表?yè)P(yáng)你的信件多了？

“弗雷德們知道，生命最激動(dòng)人心的事實(shí)之一是，我們每天早上醒來，都能夠重塑自我做一個(gè)新人。不管昨天發(fā)生了什么，今天都是一個(gè)新的開始。雖然不能否認(rèn)，生活中存在斗爭(zhēng)與挫折，但我們不能因此裹足不前?！比绻覀兠刻於几嬖V自己，今天是一個(gè)新的開始，也是我可以重新開始的一天。在這一天里，我可以丟掉昨天的煩惱，忘掉明天的無措，只管做好今天的事以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作是事半功倍。

我們總是在抱怨榜樣跟我們就像是一個(gè)在天上，一個(gè)在地上，遙不可及，但是現(xiàn)在有了“弗雷德”，你還要抱怨嗎？你是否愿意為了成為弗雷德式的人而努力？今天又是一個(gè)新的開始，不是嗎？

郵差弗雷德讀后感 篇8

《郵差弗雷德》共三卷八章122頁(yè)，是繼《致加西亞的信》、《誰動(dòng)了我的奶酪》后，全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受著這份工作。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)或贊賞；堅(jiān)持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時(shí)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化；在平凡瑣碎的工作中，弗雷德懷抱著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，充分運(yùn)用自已的想象力與創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)。

讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身邊，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡。我是一名年輕的基層工商干部，兼任法規(guī)員、財(cái)務(wù)等工作，整日面對(duì)著堆積如山的案卷與乏味枯燥的數(shù)字。我也曾苦悶過，徘徊過，失落過，甚至有時(shí)會(huì)懷疑，難道自己這一輩子每天都要重復(fù)做這些事？難道這就是我的職業(yè)夢(mèng)想？但弗雷德這份平凡的執(zhí)著卻深深地感動(dòng)了我，他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，每一項(xiàng)工作都是必不可少的，從事每一項(xiàng)工作都應(yīng)該“干一行，愛一行，專一行”不能挑肥揀瘦。工作的平凡或偉大取決于人的心態(tài)，“天生我才必有用”，在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作，同樣可以有所作為，從平凡走向杰出，實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。弗雷德之所以能堅(jiān)守著這一份平凡的執(zhí)著，是因?yàn)樗麚碛懈叨鹊呢?zé)任心與創(chuàng)新精神。在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)。因?yàn)樗溃峁椭冉邮軒椭鞓贰Ｗ鳛?0后的我們，年輕、激情、最求完美是我們的優(yōu)勢(shì)，如果我們能將弗雷德這種責(zé)任與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，不斷思考，不斷創(chuàng)新，勇于負(fù)責(zé)，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

郵差弗雷德讀后感 篇9

美國(guó)著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動(dòng)了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國(guó)一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計(jì)較個(gè)人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào)；堅(jiān)持服務(wù)至上，通過人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。

通過閱讀《郵差弗雷德》這本書，梳理原先自身對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴思想積累，又有了新的感悟?！多]差弗雷德》講述的是一個(gè)平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡(jiǎn)單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對(duì)工作最基本問題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問：為誰而工作？為何工作？如何工作？擺正心態(tài)，快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財(cái)富，滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過程，當(dāng)然更重要的是通過工作不僅能夠給社會(huì)帶來財(cái)富的增加，也給個(gè)人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會(huì)群體。

對(duì)于我們每一個(gè)人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個(gè)人所從事的工作只不過是因?yàn)榉止さ牟煌?，?duì)社會(huì)一樣具有重要的意義。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋€(gè)個(gè)平凡的人的工作才造就了良好有序的社會(huì)環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值體現(xiàn)。

真誠(chéng)溝通，真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因?yàn)橛幸活w平常的心，待人坦誠(chéng)，真心實(shí)意地為客戶服務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)無論是工作還是學(xué)習(xí)和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠(chéng)以對(duì)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求，而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤(rùn)的結(jié)果的“交易型”。

追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往沒有意識(shí)到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無成?！多]差弗雷德》一書能對(duì)我們有所促動(dòng)，能夠給我們以鼓勵(lì)與啟迪，主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜耍灰J(rèn)知自我，相信自己，我們每個(gè)人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說：“無論做什么，都要把它做好。”無論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠(chéng)如作者馬克桑布恩所說的我們的社會(huì)太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個(gè)人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強(qiáng)大的合力，形成相互促進(jìn)的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān)，要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候要給予表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，在遇到挫折的時(shí)候給予鼓勵(lì)與安慰。要以身作則，起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場(chǎng)和管理實(shí)踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂，與企業(yè)共命運(yùn)與時(shí)代同進(jìn)步。

郵差弗雷德讀后感 篇10

這個(gè)假期我讀了學(xué)校推薦的書——馬克·桑布恩寫的《郵差弗雷德》。讀后給我的感覺是：欽佩。一份枯燥的郵差工作，會(huì)讓費(fèi)雷德干的津津有味，并與房主們稱成為好朋友。他的熱情、善良深深地感動(dòng)著我。讀完整本書后，讓我認(rèn)識(shí)了更多、各行各業(yè)的弗雷德們，他們共有的特點(diǎn)就是：熱情善良、樂業(yè)助人、熱愛生活、不怕困難和枯燥、都有著平凡的工作，卻又在平凡中創(chuàng)造了卓越！

費(fèi)雷德是一名普通的郵差：一塵不變的藍(lán)色制服和一個(gè)大大的郵袋。他每天會(huì)把信箱里的信擺放的整整齊齊，在房主不在家時(shí)還會(huì)為房主著想，不僅會(huì)照看好信件還會(huì)照看好家。他會(huì)在你剛搬到這個(gè)街區(qū)時(shí)就主動(dòng)與你打招呼，在你有事不在家事幫你出謀劃策，他的熱情與善良是作者和讀者們?yōu)橹Q贊的?！多]差弗雷德》這本書中記錄了弗雷德式的人物，有再平凡不過的酒店服務(wù)員，幫助一個(gè)陌生人清洗褲子；也有美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾不怕工作臟累的故事。這一個(gè)個(gè)弗雷德式的人物向我們傳遞著：平凡的工作中也能創(chuàng)造出卓越。

生活中有很多人對(duì)自己的工作不滿意，從而懈怠、萎靡，消極的對(duì)待工作和生活，從而吞噬了自己的快樂，自己的夢(mèng)想。生命是有限的，我們?yōu)槭裁床辉谟邢薜臅r(shí)間里讓自己的價(jià)值得到充分的發(fā)揮，讓自己過得開心快樂呢？整天的消極又有何用？不如振作起來，去勇敢的面對(duì)生活，換種心態(tài)，也許你的生活將就此改變！

郵差弗雷德讀后感 篇11

從淺讀《郵差弗雷德》的感受是他的平凡!

從細(xì)讀《郵差弗雷德》的感受是他的杰出!

從再讀《郵差弗雷德》的感受是他的想象力、創(chuàng)造力!

網(wǎng)上對(duì)于評(píng)說《郵差弗雷德》文章很多，“三讀”之中，是我讀這本書的感受!如果不帶有任何想法的讀這本書的時(shí)光大約二十分鐘就夠了。如果細(xì)讀這本書后，我感受我不是在看一本書，而是我就應(yīng)做些什么事。

書中講到弗雷德是美國(guó)的一名普通郵差，然而他實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶每一天都帶給超值的服務(wù)，讓每一天成為自我的代表作。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，弗雷德替享有國(guó)際聲譽(yù)的激勵(lì)演講大師馬克桑布先生帶給服務(wù)，馬克桑布親身體驗(yàn)了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感（而此前弗雷德并不明白馬克桑布是何許人也）并深受感染。

馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式，對(duì)于２１世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個(gè)最適用的象征。這四條原則是：

原則一：每個(gè)人都能有所作為。

原則二：成功的基石是關(guān)系。

原則三：你務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢。

原則四：定期自我調(diào)整，振作自我

書中分別以弗雷德在做郵差的細(xì)小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié)，從而也證明了弗雷德作美國(guó)的一名普通郵差，然而卻是一個(gè)改變了2億美國(guó)人工作觀念的人。我想這本書告訴我們，透過簡(jiǎn)單的日常行為，每個(gè)人都能觸動(dòng)他人的生活，為這個(gè)社會(huì)增添一份善良與完美。這不但有益于你本人，也有助于你的事業(yè)。因?yàn)槿鄙僬嬲\(chéng)的關(guān)懷，世人滿腹而泣。做一個(gè)弗雷德，填補(bǔ)善良的空白，并享受其中的樂趣！

不是職業(yè)給人以尊嚴(yán)，而是人給職業(yè)以尊嚴(yán)。書中講到卡耐基先生說的一句話：“做一個(gè)一流的出租車司機(jī)，比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮?！泵總€(gè)人都能有所作為；一個(gè)不能給他人帶來財(cái)富的人，自我也無法獲得財(cái)富。在一天結(jié)束之際，惟一的問題是：我為他人帶來的是什么變化？關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢。金錢是解決問題的最差方案，用自我能夠嘗試用想象力代替金錢。我們的目標(biāo)就應(yīng)是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想得更多，而不是花錢更多。帶給超出自我所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞就將反超所帶給的服務(wù)。如果自我期望成長(zhǎng)與進(jìn)步，那就務(wù)必每一天都調(diào)整狀態(tài)。與自我的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。定期自我調(diào)整，振作自我。

書中更明確地講到，不論我們從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論我們住在何處，每一天早晨醒來，自我都是一個(gè)全新的人。我們能夠按照自我的選取，來塑造自我的工作和生活，讓每一天都成為自我的代表作。

我想，郵差弗雷德是一個(gè)金光燦燦的模范，他的想像，他的創(chuàng)新，他的盡責(zé)，在我們這個(gè)轉(zhuǎn)型的社會(huì)具有榜樣的力量，個(gè)性對(duì)于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)好處，而對(duì)于那些時(shí)刻害怕自我的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。

郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”，專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。其實(shí)我們集團(tuán)，物業(yè)公司，對(duì)外的一線服務(wù)窗口更是代表著企業(yè)形象，企業(yè)品牌的延伸，如果從保潔阿姨開始就能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，透過學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》平凡的故事，逐步轉(zhuǎn)變每個(gè)人的思想，在集團(tuán)內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表，透過內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行推廣。也許每個(gè)人都蘊(yùn)藏著巨大的潛力沒有被認(rèn)知而無所為，也許每個(gè)人都需要旁人的點(diǎn)撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點(diǎn)一滴的日常小事中昭示了一個(gè)道理，就是在平凡的崗位上一樣能夠找出卓越的感覺，普通的工作一樣能夠?qū)崿F(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說，大家會(huì)問：弗雷德是一個(gè)怎樣的郵差？他又是如何用自我的行為讓大家感到認(rèn)同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效？最近，這個(gè)改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來到了中國(guó)，《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了個(gè)中疑問。

每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是那里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自我，同時(shí)也期望能對(duì)您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦?duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開始理解弗雷德的服務(wù)，他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料；他會(huì)利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點(diǎn)點(diǎn)小事告訴我們每個(gè)人都能有所作為，不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不怕它有多么糟糕，個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對(duì)員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙，或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見，或不能充分賞識(shí)和鼓勵(lì)；也可能，上司愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績(jī)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。但不管環(huán)境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現(xiàn)，還是員工自我抉擇的結(jié)果。

每個(gè)人，每一天，都在改變世界，事實(shí)上，每個(gè)人每一天，都在對(duì)外界產(chǎn)生影響，帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而我們呢？你做了哪些事來改善他人的生活，你認(rèn)識(shí)他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會(huì)讓我們感動(dòng)，惟一比這更激動(dòng)人心的，是來自純粹陌生人的幫忙，因?yàn)樗兄诨謴?fù)我們對(duì)人性的信念。