月度工作總結(jié)。

幼兒教師教育網(wǎng)專題“月度工作總結(jié)”推薦內(nèi)容。

根據(jù)公司領導的要求，需要我們好好總結(jié)一下本月度的崗位工作。經(jīng)常進行工作總結(jié)，有助于今后的工作能有條不紊的開展。以下內(nèi)容“月度工作總結(jié)格式”為小編收集整理，歡迎學習和參考，希望對你有幫助！

月度工作總結(jié)格式【篇1】

十一月已經(jīng)過去，在這個月里我們感受到了十一月的激情，在十一月里學術(shù)科技部有了自身成長，同時也看到了自身的不足，針對學術(shù)科技部十一月工作的具體情況，現(xiàn)對學術(shù)科技部十一月工作作如下總結(jié)：

1、部門執(zhí)勤工作未做好。

原本是每個部門安排在學生會辦公室值班的，在第七周由于某些原因我部門沒有做好執(zhí)勤工作，在第十周的學生會部長會議上通報批評了學術(shù)、心理、外聯(lián)三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作為一個學生會部門沒有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認識到自身的失職后，我們反省后，相信以后不會出現(xiàn)類似問題。

2、各部門共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負責，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次活動中主要是09的干部在做，08的干部做指導工作，這次活動中，出現(xiàn)了好幾個細節(jié)上的失誤，同時在頒獎的環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)了失誤，通過這次活動，讓我們得到了更多的鍛煉，讓我們更加的注重細節(jié)問題，因為只有通過不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的更好。

3、會干部統(tǒng)一服裝工作。

從上個月就開始著手做學生會干部的服裝統(tǒng)一工作，在五月十八號，學生會統(tǒng)一了副部級以上的干部服裝，之后在書記的聯(lián)系下頁完成了部門干事服裝的統(tǒng)一問題，這樣學生會的服裝統(tǒng)一問題就解決了，為以后的工作開展也帶來了便利。

4、學生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。

在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復賽活動在我院舉行，我們學生會要做好對來我院的學校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體學生會干部都緊張的工作當中，最終活動圓滿當中結(jié)束。

5、參加紅五月晚會暨技能節(jié)頒獎晚會的場務工作。

對于技能節(jié)，學院是非常重視的，所以晚會安排在室內(nèi)體育館舉行，活動也繃緊了我們的神經(jīng)，我們要做好活動的場務工作，不能出現(xiàn)一絲的差錯，在活動中，我們部門安排在了幕后做場務工作，同時也把工作做好了。

以上是對部門五月參加活動的總結(jié)，我們會在此基礎上認真改進，爭取做到更好!

進入紀家廟小學工作已經(jīng)一個月，在這期間發(fā)現(xiàn)了我的不少問題，也得到了紀小所有老師的大力幫助。

一、管理工作

在這一個月經(jīng)歷了與四(一)班同學從陌生到熟悉的過程，同時開展了班級管理工作。在第一個星期重點強調(diào)了校級、班級的規(guī)章制度，第二星期在鞏固班級制度的同時完善細節(jié)。第三個完善了班級的班花文化建設，針對火炬樹制訂了新的班級制度，第四個星期主要是落實制度的遵守情況。在剛開始我發(fā)現(xiàn)同學們經(jīng)歷的暑假的自由，一時間精神面貌調(diào)整不過來，上課及上操的坐姿、站姿始終不標準，我針對這個問題對孩子們進行了思想教育，并在課上時刻提醒鼓勵孩子，經(jīng)過一星期有了很大改善。在工作中我意識到學生們是一個整體同時每個個體也不盡相同，每個學生都有自己的特色，同時每個孩子的突發(fā)狀況也有可能發(fā)生，在這一個月中，有一個學生中午私自回了家，也有學生課間追跑打鬧，發(fā)生這些事情剛開始我還是有點不知所措。但是面對問題主要還是溝通，讓學生意識到問題的嚴重性以及和家長的溝通，協(xié)助孩子及時調(diào)整。在一個月的管理工作中，我漸漸的意識到光用框框圈住學生是不行的，學生也是有思想和意識的，更多還是想辦法，在工作中我主動請求淘氣的孩子幫助老師管理紀律，學生很積極，雖然不能徹底的改變，但是只要堅持，學生們還是愿意努力地，針對午間休息男學生喜歡追跑打鬧，我給班級準備了象棋、圍棋等智力游戲玩具，并且創(chuàng)辦了圖書角，學生們中午有的看了，有得玩了，追跑的減少了。雖然情況有所好轉(zhuǎn)，但是不能只停留在這，要進一步給學生創(chuàng)造一個和諧的午休時間，也要多利用班級的現(xiàn)有工具，發(fā)揮那些有特長的學生，增加班級凝聚力。

二、教學工作

在一個月中，在教學上各位老師為我指出了許多不足，也耐心為我作指導。剛開始最大的問題的是我的實踐經(jīng)驗少，不能預測學生的已有知識水平，在課上的節(jié)奏不能按照教案進行。針對這個問題，校長對我提出了明確的要求，多聽課，多寫教案反思。在聽了孫瑤、石老師的課后對我的幫助特別的大。雖然我按照兩位老師的教學模式順利的上完了課，但是許多能力并不能在一次課堂上就能得到養(yǎng)成，比如具體環(huán)節(jié)的把控上，語言的設計與簡練上，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)的銜接上，這些都是需要平時的鍛煉與積累，并且課后堅持寫教案反思，才能不落于形式。在課堂上養(yǎng)成學生良好的學習習慣也要得到重視，雖然我是一名新老師，但是學生絕不是我的陪練品，四年級對于他們很重要。一定要盡快提高自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力，為學生們的學習提供堅實的基礎。馬上就要到十一長假，要利用好這個時間，認真研讀教案，深入教材，設計好課堂環(huán)節(jié)。還要多實踐，改掉自身不利于成長的壞毛病，比如說規(guī)范自己的語言，提問題不要太羅嗦，板書的設計等，在課堂上呈現(xiàn)的一定要是精心準備的成果。

一個月很快就過去了，對于我來說過程卻是非常的豐富。這一個月讓我的問題全部暴露出來，爭取在下一個月能夠有所提高。

月度工作總結(jié)格式【篇2】

不經(jīng)意間，三月已從身邊劃過，在短短的這這一個月里，經(jīng)歷了又一次成長的快樂。在三月里，我們都有哪些快樂的瞬間呢？現(xiàn)在就讓一同來回顧吧！

種植活動：

春天是一個播種希望的季節(jié)，春天是萬物復蘇的季節(jié)。也是孩子們親近大自然的好機會，為了讓幼兒感受勞動的樂趣，體驗播種和幼苗成長的快樂，我們開展了“播種春天的希望，體驗勞動快樂”種植活動。在種植活動之前，我們討論了種植的過程和方法，老師與幼兒共同制作種植的標記，孩子們一起翻土、種植、找水源干得熱火朝天，孩子們沒有一個嫌臟、怕累的，他們手上、臉上、身上雖然占滿了泥土，但是整個活動中聽到的是孩子們純真而爽朗的笑聲，孩子們在與泥土、種子、勞動工具的親密接觸中，感受著勞動帶給他們的無限快樂，看到自己的種植物發(fā)芽，孩子們開心極了。接著，老師又為孩子們講解了植物發(fā)芽的過程，要孩子們耐心等待。孩子們從此次活動中，體驗到了種植的樂趣和勞動的快樂，提高了勞動技能，同時也給了每一位孩子照顧、記錄植物的機會，培養(yǎng)了幼兒細心和耐心的品質(zhì)。

畢業(yè)旅行：

旅行，對于我們的孩子來說是個令人興奮的詞。在畢業(yè)即將來臨之際，我們大班年級組的小朋友到長沙去旅游，開始了一段難忘而又快樂的畢業(yè)之旅。此次活動嘀嘀班去了32人，占76%，咚咚班去了23人，占88%我們總共去了55人，占總?cè)藬?shù)的80%，在旅途中，我們的孩子歡歌笑語，興致昂揚，似乎每一個簡單的角落都變得充滿樂趣。無論我們的目的地在哪里，相信這是一個別樣的旅行。在野生動物園孩子們看到了很多平時都沒見過的動物，不時地發(fā)出一陣陣驚呼；第二站我們到了鳥語林，這里環(huán)抱青山綠水，充滿鳥語花香，這里流淌著鳥兒們自由的呼吸聲和鳴叫聲；這里涌動著游人燦爛的笑臉和火樣的激情。孩子們在這里可以縱情歡樂，與可愛的鳥兒共度美好時光。好玩的同時還能學到許許多多的鳥類科普知識，從小培養(yǎng)愛鳥護鳥的環(huán)保意識。在世界之窗，孩子們盡情地玩耍，體驗著一些平時不敢玩的刺激的游戲；在海底世界，漫步于隧道中，宛如置身于神奇的海底，自由穿梭于各種魚之間，數(shù)萬尾形態(tài)各異、色彩艷麗的海洋生物，盡覽迷人的水下世界。孩子們還欣賞了唯美而又浪漫的“喂食”表演、“美人魚”表演、海豚跳躍、海象吹琴、海獅音樂會等海洋特色表演，乖巧可愛的大海龜、聰明伶俐的海豚、幽默滑稽的海象、海獅、海豹、憨厚的企鵝、溫馴的北極狼。相信這一切都會讓我們的孩子難忘。因為我們的孩子時時刻刻發(fā)現(xiàn)著旅途中的美，他們真正的享受著旅行中的每一天，每一時，每一刻。而這些由分分秒秒構(gòu)筑的旅行，也將會變得意義非凡。背上我們的行囊，不是要離開，而是要開始新的出發(fā)。離開幼兒園，離開父母，也許這意味著我們的孩子開始真正獨立和成長。希望我們每位孩子的未來都能夠跟這次旅行一樣，以后能夠盡情的暢游在自己精彩的人生旅途上。

在保育方面，我們嚴格遵守衛(wèi)生清潔制度，堅持天天清潔，周周小掃，月月大掃，為幼兒提供衛(wèi)生、整潔、明亮的環(huán)境；堅持每天消毒制度，毛巾、餐具、茶杯定點消毒，寢室、教室定期消毒，為幼兒提供優(yōu)良的環(huán)境。

我們始終貫徹安全第一，預防為主的方針，未出現(xiàn)任何安全事故，為幼兒創(chuàng)設一個安全和諧的育人環(huán)境，安全工作重如泰山，我們將一切為了孩子的安全為出發(fā)點，認真做好幼兒園安全工作，讓每一個孩子在幼兒園里健康，快樂成長。

月度工作總結(jié)格式【篇3】

貿(mào)易公司，主要是以代理各類廠家產(chǎn)品，通過自身擁有的銷售對象資源優(yōu)勢和對當?shù)厥袌龅牧私獬潭?，賺取代理商品中間差價利潤。從組成結(jié)構(gòu)方面，一般分為：銷售部，財務部，物流部，總經(jīng)辦等。而銷售部又根據(jù)銷售對象上的區(qū)別，分為商用部，KA部，BC部，流通部等。而財務部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財務報表統(tǒng)計人員，銷售內(nèi)勤人員，出納，單據(jù)管理人員，稅務登報人員等。通過銷售部的業(yè)務開展和市場反饋，物流部門的產(chǎn)品配送，財務部的資金流管理，總經(jīng)辦的全局策劃，市場分析和流程管理控制，從而實現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán)。

2，產(chǎn)品

在代理產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力，一般分為一線品牌，二線品牌，補充品牌等。比如我們代理的生活用紙，維達，潔柔為市場影響力比較大的產(chǎn)品，也就是一線產(chǎn)品，而同時代理的貝柔，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模，為二線品牌。

一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活，價格適中，在市場需求方面，能有效補充一線品牌不足的地方，比如價格優(yōu)勢。

3，銷售對象

根據(jù)不同的銷售方式，我們貿(mào)易公司的銷售對象主要分為：商超，分銷商，直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成結(jié)構(gòu)上，分為KA連鎖，BC場，便利店，分銷商。KA連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品的量上面有保證。BC場的優(yōu)勢在于，彌補KA場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢，雖然產(chǎn)品銷量上面不如KA場，但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢。

在實際的業(yè)務操作流程方面，又分為內(nèi)部流程和對外流程。

1，內(nèi)部流程

銷售經(jīng)理通過對市場的分析和反饋，制定具體的操作方案，比如產(chǎn)品分類，報價，每月促銷，注意事項及當月重點事宜，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據(jù)上級文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產(chǎn)品價格。業(yè)務員根據(jù)不同的賣場結(jié)算類型，制定不同的結(jié)算方式。比如現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)，購銷月結(jié)，稅票，支票，轉(zhuǎn)賬，收據(jù)結(jié)算等等。對單人員核對完訂單，無異常的情況下，及時知會物流部安排送貨，物流部拿回銷售清單和驗收單據(jù)后，及時交給回單管理人員。如送貨當中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中，單品缺少，因各類意外無法按時完成送貨任務的，要及時知會業(yè)務人員，業(yè)務人員及時跟賣場協(xié)商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關(guān)系。銷售部每月執(zhí)行的促銷計劃，及時交給促銷管理人員，由其備份，統(tǒng)計，找廠家申報費用，促銷管理人員知會業(yè)務人員申報結(jié)果，協(xié)助業(yè)務人員及時拿回各類核銷資料，核銷各類促銷費用。業(yè)務人員根據(jù)每月各賣場的對賬結(jié)款日期，找回單管理人員領取需要對賬結(jié)款的單據(jù)，按時對賬結(jié)賬，同時反饋給回單管理人員，回款進程。業(yè)務人員收回的現(xiàn)金，支票，轉(zhuǎn)帳通知單，各類扣除的費用單據(jù)，及時交到出納人員開好收據(jù)，找回單管理人員清銷賬目。

2，對外流程

開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率，業(yè)務人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場建立良好的合作關(guān)系。前期需要了解賣場的實際銷售情況，地理優(yōu)勢，賣場面積，是否為連鎖，周邊環(huán)境優(yōu)勢，同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負責人洽談實際的合作項目，包括產(chǎn)品品牌品項，進場優(yōu)勢和意義，了解該場各類費用明細。根據(jù)實際了解的情況，制定新品進場計劃表，交由公司銷售經(jīng)理審核批復。得到經(jīng)理的明確回復后，找賣場負責人簽定產(chǎn)品進場銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比如合同費用，新品進場費用，合作時間，季度性費用，結(jié)算周期和方式，費用扣除方式，返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等。

客情維護。在賣場的操作當中，客情維護是重中之重的。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資源，化的提高產(chǎn)品銷量?？颓榫S護之前，一定要找準此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。比如采購，連鎖超市的主管，店長，紙品區(qū)理貨和收貨人員，貨款結(jié)算人員。因為每個場的管理模式是不一樣的，有些店是采購下單，有些是店長直接負責，有時候是連鎖中單店主管負責下單和日常陳列管理。只有從下單，收貨，產(chǎn)品陳列，貨款結(jié)算方面，都沒有大的阻礙的情況下，才能更高效的提高自己工作效率和工作時間上的安排。

促銷。促銷是提高產(chǎn)品銷量，打擊競爭對手，維護賣場客情的重要手段。一份合理的促銷方案，不僅在提高賣場的市場影響力，在提高賣場對品牌的重視度，在提高自已的業(yè)績量，都會有至關(guān)重要的影響。同樣，促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及賣場當中自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。比如工業(yè)區(qū)，卷紙和抽紙不分的地方，大力推廣低價位卷紙和方巾，是提高量的有效方式。高檔社社區(qū)店，盒抽和高品質(zhì)卷紙，一般都是主打。風景區(qū)，旅游區(qū)，各類手帕紙有很大的量的空間。同樣，根據(jù)不同的活動檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案，也是非常重要的。促銷還有一個要點，就是多重促銷的覆蓋。公司的促銷方案，現(xiàn)采，為特殊賣場制定的特殊促銷方案，都是很有必要的。比如新店開業(yè)，一次優(yōu)質(zhì)的場外活動，是很有必要的，提高賣場人氣的同時，也提高了自身的產(chǎn)品知名度。

市場反饋定期的市場反饋，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更大的提高自身的市場占有率。比如敏感單品的市場價格調(diào)查，賣場間產(chǎn)品的價格對比，現(xiàn)采單品競爭對手的報價情況。優(yōu)質(zhì)賣場的產(chǎn)品銷售的偏重點。同類單品的價格比對，促銷情況。賣場的要求及最新的動態(tài)等。

結(jié)算流程。良性的結(jié)算流程，有助于公司抽出更多的資金流，投入到更大的市場競爭當中。一個公司的資金流，就是一個公司的血液，只有快速優(yōu)質(zhì)的新陳代謝，才能有更強大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每個賣場的結(jié)算流程，是我們平時業(yè)務工作當中的重中之重。什么時候?qū)~，什么時候交稅票，結(jié)算是轉(zhuǎn)賬，還是開支票，以及周期是多長的支票，或者現(xiàn)金結(jié)算，收據(jù)結(jié)算，合同扣款明細，做好一份詳細的對賬明細表，準時按期的去對賬結(jié)款，有助于我們更好的開展工作。

做為一個BC場的業(yè)務，在操作以上所有的流程的當中，也有自己的一些體會和自認為操作當中的一些要點。

1深入了解自身產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點，賣點，適合于什么環(huán)境和什么賣場，市場的反饋情況，產(chǎn)品的價格體系。產(chǎn)品的價格就是產(chǎn)品的武器，一個優(yōu)良的價格體系，才能在質(zhì)和量的上面，產(chǎn)品的競爭力上，有較好的體現(xiàn)。產(chǎn)品的類型體系，不管是卷紙，軟抽，盒抽，手帕紙，商用紙品等方面，每個品牌都會有它的優(yōu)勢一面，合理的搭配和促銷，才能銷量更好。熟悉自己產(chǎn)品的價格，工作當中，會給自己帶來更大的方便，在和采購的談判當中，才能更好的利用自己的優(yōu)勢資源，做到量化。

2清楚哪些人對你的工作是最有幫助的。一個好的領導，會讓你的工作方向和計劃安排上，更順利，讓你更快的得到提升。一個好的戰(zhàn)友，會讓你工作當中更省時省心，每個人都有自己的優(yōu)點和長處，取長補短。每個好朋友都是一面鏡子，你看不到的東西，他會給你足夠的提醒和指引。工作當中不懂的，不會的，會努力協(xié)助你，最快捷的完成每項任務。在你失落的時候，會給你的鼓勵，一起并肩做戰(zhàn)的朋友，一定是你工作當中最了解你的人。一個好的合作伙伴，雙贏是大家的共同目的。雖然大多是利益上的合作，但每一個人都會有十個以上的商業(yè)圈子，建立良好的合作關(guān)系，會讓你在工作開展和工作延伸，對商業(yè)動態(tài)訊息采集，都會有很大的幫助。

3學會做人。盡量做到和同事之間關(guān)系融洽，和朋友間的親密無間，對領導的尊敬和學習。對幫助過你的人學會感恩，對傷害過你的人學會忘記，對人做到寬厚謙和。多聽取朋友的建議，及時改掉自己身上的缺點，不輕浮，不驕傲，不為利損人。多傾聽別人的心聲，給予自己的建議和幫助，助人為快樂之本，幫助別人的同時，你自己也是快樂的。成功的時候，一起分享，一起歡呼。失落的時候，給予一個有力的擁報，肯定的眼神。不因只是工作去聯(lián)系人，戰(zhàn)友也是朋友，工作以外的關(guān)心和問候，會讓你自己的生活更充實和快樂。

4風險控制。當你去做每一件的時候，一定要先去想到三步。

一，怎么做。

二，做了的結(jié)果如何。

三，這樣的結(jié)果該如果處理。

生意之間往往都會有風險的，在工作的這幾個月當中，我就碰到過兩次清常在這個高速發(fā)展的城市里，每天的都會有賣場在倒閉，每天也會有新的賣場在開業(yè)。安全的庫存，良性的結(jié)款流程，是風險控制的根本。每月對一些銷售不順的場進行分析，提高關(guān)注度。為什么量會減少，貨款拖欠時間開始變長，為什么量在增加，貨款結(jié)算卻在減少。把握好尺度，對這個廠的具體情況不太了解的可以多問同行，收集信息，減少發(fā)貨，把貨與款的比度控制在正常的情況下。

5投入產(chǎn)出比計算。學會每個場，每單生意的利潤率計算。只有把握良好的利潤尺度，才能在競爭力，利潤率上，有錢可賺。對那些帳期長的場，可以適當提高產(chǎn)品的單價，敏感單品的利潤也要控制在一個合理的尺度中。做生意就是為了賺錢，相信沒有人會去做賠錢買賣，做好投入產(chǎn)出比的計算，不管是對現(xiàn)在的工作，還是以后自己的人生規(guī)劃，都會一生受益。

6資源合理分配。主力的賣場，可以出量的賣場，可以多投資源。比如海報費用，堆頭費用，每月的促銷費用。在打擊競爭對手的賣場，也可以多投資源，費用，特批價格，現(xiàn)采，客情費用，一系列的投入，在維護客情和賣場銷售的份額的占有上，必定能占到優(yōu)勢，有效的打擊競爭對手。對那些結(jié)款周期上，產(chǎn)量不高，流程較麻煩的賣場，可以適當?shù)臏p少費用投入，以達到平衡。

8合同管理。清楚自己的賣場所有合同條款是非常重要的，因為每次的對賬結(jié)款都會涉及到費用的扣除。清楚費用明細，可以減少工作中的失誤。更有效率的做好每個流程。

提前做好每項計劃，會讓你的工作變的有條不絮。

每天。計劃好明天的行程安排，工作計劃，帶好各類需要用到的報價，促銷，清楚自己拜訪的目的。晚上回去記錄一天工作的內(nèi)容，注意事項，哪些任務完成，哪些計劃需要再次跟進，如何去優(yōu)化。確定下去的拜訪時間。

每星期。周末做好本周的工作總結(jié)，清楚自己的回款量，本周業(yè)務量，銷售量，月度銷售任務的完成比率。制定下星期的工作計劃和安排。

1、有關(guān)客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話、經(jīng)營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本會館交往的時間，消費種類等，這些資料是客戶管理的起點和基礎，需要通過銷售人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形[font=楷體_GB2312]成的。在會館內(nèi)的一些客人表現(xiàn)出對會館的態(tài)度和意見，則要通過各部門來收集，可做為針對性服務或改善服務的方向準則。

2、關(guān)于客戶特征方面的資料，主要包括客戶所從事工作的市場區(qū)域、業(yè)務范圍、公司銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方式、經(jīng)營政策、經(jīng)營特點等。其中對大客戶，還要特別關(guān)注和收集客戶市場區(qū)域的政府貿(mào)易政策動態(tài)及信息。這樣可針對客戶公司的經(jīng)營動態(tài)對會館進行有針對性的推銷。

3、關(guān)于與競爭對手的關(guān)系及太原市行業(yè)發(fā)展趨勢。其中對于客戶的“市場流向”，要準確到每一個“訂單”;與競爭者的關(guān)系要有各方面的比較數(shù)據(jù)。這樣有利于銷售部門對會館在每一階段整體市場大趨勢的了解和把握。

4、關(guān)于交易現(xiàn)狀的資料，主要包括客戶的銷售活動現(xiàn)狀、存在的問題，會館銷售戰(zhàn)略、未來的展望?？蛻艄镜男蜗蟆⒙曌u，財務狀況、信用狀況等。

二、客戶檔案的分類整理歸檔

客戶信息是不斷變化的，客戶檔案資料就會不斷的更新，所以客戶檔案的整理必須具有管理的動態(tài)性。根據(jù)會館基本的銷售運作程序，可以把客戶檔案資料分成六大類，編號排列定位并活頁裝卷。

第一大類，客戶基礎資料，包括：客戶入會登記表、客戶身份證復印件、有效簽單人員名單、客戶背景資料、客戶入會時的一切初始資料(包括銷售人員對客戶的走訪、調(diào)查的情況報告)。

第二大類，客戶與會館簽訂的合同、協(xié)議情況，包括：歷次簽訂合同協(xié)議記錄，具體合同協(xié)議文本。合同協(xié)議要按簽訂的時間先后排列。

第三大類，客戶的欠款還款情況(簽單客戶)，包括：客戶還款計劃(簽單合同)，客戶信用額度，歷次欠款還款情況，欠款還款協(xié)議，延期還款審批單。其中對于直接外銷客戶，還應有付款方式、授信金額抵押保證登記。

第四大類，客戶投訴、折價情況，包括：折價審批，投訴折價原因，責任鑒定，退會會員基本資料及退會原因說明等。

第五大類，同行業(yè)發(fā)展趨勢，包括：與我會館同檔次的會館賓館的基本情況，現(xiàn)行促銷方案，提成方式等一系列行業(yè)動態(tài)。

第六大類，會館內(nèi)部人員促銷方案，內(nèi)部人員銷售記錄，提成情況。外聯(lián)促銷人員促銷方案，外促人員的促銷記錄、提成記錄。

以上每一大類都必須填寫完整的目錄，并編號，以備查詢和資料定位;客戶檔案每年分年度清理、按類裝訂成固定卷保存。每位客戶經(jīng)理在各大類中均有自己獨立的卷章。

三、檔案審批

1、客戶經(jīng)理在提交檔案前要認真審核、校對確保檔案的真實準確性。

2、所有客戶檔案均需有客戶簽名、經(jīng)辦人、直接領導審批簽字方可入檔。

四、檔案的查閱

1、每位客戶經(jīng)理有權(quán)隨時查閱自己所負責客戶的檔案記錄。

2、總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理有權(quán)查閱會館所有客戶的檔案記錄。

3、其它客戶經(jīng)理或部門經(jīng)理需查閱客戶檔案時，需有銷售部經(jīng)理或總經(jīng)理的審批方可查閱。

客戶檔案屬會館保密資料，嚴禁外泄。

五、檔案的增加、修改、刪除與管理

行業(yè)在發(fā)展，消費者的消費理念在不斷的更新，不斷的理性化，所以檔案資料也要不斷的更新。以便更好的確立會館正確發(fā)展方向。

1、檔案的增加，對于客戶在建檔時不完善的資料進行補充，新的行業(yè)發(fā)展趨勢，競爭對手的最新動態(tài)等。所有會館員工都有及時提供資料和完善客戶檔案的權(quán)利和義務。

2、檔案的修改，在建檔時客戶資料難免有差，所以及時的發(fā)現(xiàn)修改是極為重要的。對客戶檔案進行修改前要得要銷售部經(jīng)理的同意批示，并在留存修改記錄，和修改原因。

3、對錯誤和過時行業(yè)情報、死檔進行及時的刪除。刪除時需有銷售部經(jīng)理的同意批示，刪除原因。對確定刪除的資料也要有一個月保留期，確定刪除時再進行徹底刪除，以免誤刪除有用資料。

4、銷售部會同其它一線部負責人每月召開一次客史檔案補充更新專題會，確定月度重點關(guān)注的客人名單。每季度召開一次消費分析會，并根據(jù)客戶消費情況，對其進行各類客史檔案動態(tài)轉(zhuǎn)換，并做好各類客戶上半年、下半年及年度消費的分析會議。

六、設立日常檔案

對日常運營中一些重要數(shù)據(jù)資料進行歸檔，如各級會議記錄，日常來信傳真，客戶預訂記錄，客戶訪問表同，日銷售報表，周銷售的報表，月季年銷售報表及計劃總結(jié)，散客的表揚、投訴及處理意見，各大活動方案的計劃、實施、收效等文獻檔案。日常檔案要時時更新，重要記錄及時歸入各大類檔案中。

七、“兩套制”

由于印章和簽署是文件生效的主要標志，在現(xiàn)在技術(shù)條件下，對一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術(shù)的不穩(wěn)定性，以及電子文件的易修改性，也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝(紙文檔)存檔，以確保數(shù)據(jù)的安全。目前，電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采勸雙軌制”，歸檔內(nèi)容形成“兩套制”，即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔，形成內(nèi)容相同的兩套檔案。其歸檔時使用不同的編目方法和存貯裝具。應在每一卷紙質(zhì)檔案的備考表或卷內(nèi)目錄“備注”項中注明相應的電子文件的編碼及存址，同時，在電子文件歸檔目錄“備注”項中注明相應的紙質(zhì)文件的檔號及存址，以便利用時參照互補。

八、如何利用和完善客戶檔案

會館通過建立客戶檔案資料，加強主要客戶和潛在客戶管理，其目的是為會館銷售工作服務，著重在兼顧銷售與收款兩個目標。因此，會館對客戶檔案的利用主要把握以下三個方面，并在利用中不斷的補充和完善客戶資料。

第一，通過對客戶檔案中各類市場信息的利用，把握和預測會館準新策略方針的可行性及風險規(guī)避，對尋找、挖掘新客戶起積極的參考作用。所以對于會館建立客戶檔案，在收集客戶背景材料時，不僅要充分了解客戶的喜好和消費能力;還要了解同等會館賓館在經(jīng)營中的失敗案例，相關(guān)的法律法規(guī)行來發(fā)展趨勢等，在利用客戶檔案時要整體評價客戶的消費水平及意向，分析整體市場占有率和市場份額，以便決定會館服務和經(jīng)營戰(zhàn)略的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略布局。

第二，通過對客戶檔案中交易狀況信息的利用，把握會館自身管理程序的適應性和市場定位，挖潛堵漏，降低銷售成本和經(jīng)營成本，化整合、利用會館資源。提高會館服務水平和業(yè)內(nèi)定位，應設法讓會館所有員工知道自己所在崗位的服務流程，并讓他們了解自己負責的工作與某些流程有何關(guān)聯(lián)。因為每個流程只要一個環(huán)節(jié)不到位，就可能導致賓客的不滿意或賠款損失，造成不好的影響，流失客源。

第三、通過利用客戶檔案的交易付款信息和客戶背景材料，把握企業(yè)銷售業(yè)務中的賒銷比重，同時重視應收帳款管理工作，正確評估客戶信用狀況，減少交易風險。在判斷和列入公司重要客戶時，不僅要看其預訂量，可能產(chǎn)生的消費費用，更要評價其真正的償付能力。因此，需要強化信用管理職能，并將信用管理風險的權(quán)責合理地分配各客戶經(jīng)理中去，落實在從開發(fā)客戶到欠款回收工作的全過程，解決“增加銷售額和保證欠款收回”這樣一個兩難問題。

月度工作總結(jié)格式【篇4】

摘要：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國對于石油產(chǎn)量的需求不斷提高，其中鉆井施工是進行生產(chǎn)石油的重要前提。在石油鉆井施工過程中，進行安全生產(chǎn)管理是必要的，可以提高以后油田的產(chǎn)量。本研究就是在此基礎上，對石油鉆井的技藝進行闡述，分析了石油鉆井施工現(xiàn)場存在的問題，提出鉆井施工過程中有效地的安全生產(chǎn)管理措施。

關(guān)鍵詞：鉆井施工；安全生產(chǎn)；管理措施

引言

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，鉆井施工的技藝也得到了提高。但是在發(fā)展的過程中還會存在很多的問題，以鉆井施工中的安全生產(chǎn)問題最為重要。因為鉆井施工是一項很復雜的工作，涉及到各個工種的配合，人員技能的梯隊建設，大型設備工具的吊裝、井眼鉆進等過程中存在安全隱患，如果處理不好就會導致不安全施工，不僅降低施工的效率，還會對施工者的生命財產(chǎn)安全造成威脅。本研究在此基礎上進行了鉆井施工的安全生產(chǎn)管理，旨在提高鉆井施工的效率和確保工作的安全。

1石油鉆井概述

石油鉆井就是相關(guān)勘探人員發(fā)現(xiàn)存儲石油的位置，利用鉆機和破巖等設備向下鉆出井筒后下入套管并在套管周圍注入水泥，將套管固定在井壁上，然后進行開發(fā)石油等。石油鉆井的過程主要包括鉆井的準備階段、施工和完成后的驗收階段，鉆井的這個過程是復雜多變的，可能會突發(fā)一些狀況，導致井噴失控等。因此需要更為有效的管理，完成井筒的鉆探，為的是能夠避免發(fā)生不安全事故，確保施工過程的順利進行，獲取最大的經(jīng)濟和社會利益。

2石油鉆井施工現(xiàn)場存在的問題

2.1安全隱患要得到足夠的重視

在進行石油鉆井的時候，要面臨很多的困難和安全隱患，只有通過各種管理措施來改善石油鉆井的工作狀態(tài)，減少發(fā)生石油鉆井的安全事故。根據(jù)分析，導致事故發(fā)生的原因主要有以下幾點：首先，施工人員的安全意識缺乏。很多的施工人員是沒有經(jīng)過專業(yè)大學學習，尤其是基層的工作人員。他們只是通過技術(shù)學習進入工作崗位，對于安全和法律意識都莫不關(guān)心。但是在實際的工作中，安全責任意識是通過不斷地鍛煉和磨合積累的，需要不斷地學習和強化，大批量新員工的加入就會給相應的工作環(huán)境加入新鮮的血液，也會造成不安全的隱患；其次，工作現(xiàn)場設施的管理不到位。在進行吊裝的實際工作中，是一項十分復雜的工作，需要各個方面人員的配合，大型施工設備在進行組裝和工作的時候，需要施工人員的各種配合扶正和擺正等。在這個過程中就會產(chǎn)生安全的隱患，有些施工人員不聽指揮，有些指揮人員考慮問題不全面，對現(xiàn)場指揮不當，都會引起不必要的問題；最后，工作人員的壓力大。很多施工人員每天面對繁重的石油鉆井工作，避免不了在真正的工作中出現(xiàn)疏漏，導致工作出現(xiàn)失誤，給安全造成一定的威脅。

2.2環(huán)境管理的不夠嚴謹

真正的環(huán)境管理主要包括兩個方面的內(nèi)容，分別是管理環(huán)境和施工環(huán)境。很多施工隊伍在進行長期的工作時，往往只是注重經(jīng)濟效益，對于環(huán)境很少進行管理和了解，有的甚至不管環(huán)境的指標，縱使環(huán)境變化，環(huán)境的監(jiān)管也得不到有效的改善，在一定程度上導致安全風險的增加，工程質(zhì)量問題出現(xiàn)。

2.3對施工現(xiàn)場的管理不到位

隨著國民經(jīng)濟的不斷增長，社會經(jīng)濟的發(fā)展對于石油的需求量不斷增加，這就在一定程度上導致了石油鉆井工程工作量的增加，而且人們對于鉆井的質(zhì)量要求也越來越高。據(jù)相關(guān)的研究表明，有很多的鉆井石油工程出現(xiàn)安全事故主要是因為對施工現(xiàn)場的管理不到位。其一，管理層的疏忽，對于現(xiàn)場的管理缺乏了解。沒有對施工現(xiàn)場進行嚴格的掌控和監(jiān)管，沒有真正的意識到施工現(xiàn)場的重要性；其二是施工人員的態(tài)度不端正。雖然每個施工團隊都有自己的管理方針和政策，有絕大多數(shù)人是正確執(zhí)行和管理的，但是還是有一小部分人缺乏職業(yè)操守，難以聽從管理者的管理，造成管理工作開展的困難；其三是監(jiān)管政策的監(jiān)督實施。施工現(xiàn)場總有一些監(jiān)管的內(nèi)容，但是很少按照監(jiān)管的內(nèi)容進行監(jiān)管，需要加大監(jiān)管的力度，正確的使用監(jiān)管手段對施工人員進行管理。

3鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施

3.1嚴格控制施工的標準

為了提高鉆井施工中的工作質(zhì)量和避免出現(xiàn)安全事故，提高工程的完工效果，要合理地規(guī)范各種安全操作，設置和改善施工的行業(yè)標準。首先，要根據(jù)發(fā)展的需要，要求行業(yè)的管理層和基層工作者共同制定本工程隊伍需要執(zhí)行的工作規(guī)范和標準，并工作按照制定的標準進行；其次，在本行業(yè)的工作中，需要建立合格的安全隱患排查系統(tǒng)，每一次的工作都需要專業(yè)人士進行排查安全隱患，對于在排查過程出現(xiàn)的不合格程序，需要立即的停產(chǎn)和整改，避免影響石油鉆井的質(zhì)量，一時的快不代表工作的正常開展；建立風險評估制度，對負責每一部分的工作人員進行相應的風險評估，對于存在較大工作風險的工作進行合理控制的風險，并且給工人以保險保護，防治各種危險事故的發(fā)生。

3.2提高石油鉆井的工藝水平

石油鉆井的技術(shù)不斷發(fā)展和提高，很多進行工作的施工人員應該正確的看待我國進行石油鉆井的技藝，更好的進行學習和創(chuàng)新。例如，可以運用井眼軌跡控制技術(shù)，來合理的避免出現(xiàn)井眼歪斜的情況，保證工作出來的井筒能夠完全達到標準；學習西方國家和西歐等石油豐富國家的技術(shù)，派遣專門的技術(shù)人員進行學習，取其精華去其糟粕，能夠?qū)⑵渌貐^(qū)或者公司的技術(shù)和本工程技術(shù)相結(jié)合，有效的提高石油鉆井的工藝水平；合理的利用計算機技術(shù)，信息化是世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，要將計算機技術(shù)運用到石油鉆井的過程中，對鉆井設備、測量的結(jié)果、安裝的位置等都有一個合理的把握，對采集的數(shù)據(jù)進行精確的分析，能夠更好的避免安全事故的發(fā)生。

3.3加強鉆井工序的合理管控

在真正進行石油鉆探工作的時候，需要加強必要的管理措施，對整各工序都進行強有力的監(jiān)管，防止因為某個程序的監(jiān)管不當出現(xiàn)不必要的安全事故。所以，必須要建立健全崗位責任制度，提高各個崗位工作人員的安全責任意識，規(guī)范施工人員的安全操作行為；將安全責任制度安排到個人，每個人都負責相應的操作內(nèi)容，如果出現(xiàn)問題直接追究到個人；對參與鉆井施工人員進行統(tǒng)一的培訓，使其能夠迅速掌握鉆井的一些重要的程序，還要提高他們的應急能力，對于突發(fā)事故能夠及時的作出處理。通過及時有效的管控措施，能夠?qū)⒐ぷ髯龅阶詈谩?/p>

3.4提高井控技術(shù)

在進行鉆井施工的過程中，能夠正確使用井控手冊，選擇最優(yōu)的井控設備以及能夠準確分析當前井況、下達處理措施的人員為安全鉆井的先決條件。首先，建立有章可循的井控管理制度，對參與井控的人員進行專業(yè)的井控知識培訓，提高施工人員的真實工作能力；其次，充分利用井控的井口裝置，能夠及時的發(fā)現(xiàn)井口溢流的現(xiàn)象，更好的利用井口的防噴器，防止出現(xiàn)井噴事件；第三，增加專業(yè)培訓，對施工人員進行應急訓練，提高他們的應急處理能力，遇到突發(fā)事件的時候能夠及時的進行處理，降低事件帶來的影響和經(jīng)濟損失，保障施工人員和工程隊伍的合法權(quán)益。

4結(jié)語

鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理是一個繁雜的工作，能夠有效地避免在施工過程中出現(xiàn)問題和事故，如何在鉆井施工過程中避免出現(xiàn)不安全施工，進行有效地安全生產(chǎn)管理是必要的。可以通過嚴格控制施工的標準，提高石油鉆井的工藝水平，加強鉆井工序的合理管控和提高井控技術(shù)等措施，來提高石油鉆井施工的能力。

參考文獻：

[1]宗世玉。石油鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施[J]。數(shù)字化用戶，20xx,23(35)。

[2]王鵬。石油鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理[J]。數(shù)字化用戶，20xx,23(40)。

[3]阿不都外力，依不拉音。鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施[J]?；ぴO計通訊，20xx,43(11)。

月度工作總結(jié)格式【篇5】

為提高部門工作整體水平，有效的改善工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗，營造高效率的團隊?，F(xiàn)對月份工作進行總結(jié)與分析，并對月份工作安排如下：

一、當月工作總結(jié)：

①、該部分應主要闡述本部門本月所做的主要工作和所取得的成績。②、該部分對本月工作的總結(jié)應突出重點、亮點，成績盡可能用數(shù)據(jù)說明。③、該部分對本月工作的總結(jié)不要求面面俱到，盡可能一事一議，說明主要內(nèi)容。序號工作實施內(nèi)容工作實施情況

二、本部門工作當中存在的主要問題與不足：

①、主要說明部門在本月存在的帶有普遍性、全局性的問題或不足。②、對所指出的主要問題和不足之處，應盡可能分析問題存在的原因，結(jié)合

本部門及本公司的實際，有的放矢提出具體建議。③、說明外部環(huán)境或政策對本公司工作可能帶來的影響。序號存在問題或不足分析問題工作建議

三、月（下月）主要工作：

①、闡述本部門下月的主要常規(guī)工作、不要求面面俱到，盡可能一事一議，有側(cè)重點。

②、針對下月工作重點要突出工作上時間安排、可能采取的措施或方案等。

③、其他補充。

月度工作總結(jié)格式【篇6】

這是我對這一月份部門工作的總結(jié)，站在大二走向大三的階梯口，回首這一月份的部門工作，有付出汗水的辛勞，也有收獲成功時的欣喜，朗誦賽、考研交流會、考公交流會……這一路走來看到了大家的團結(jié)實干，也看到了大伙在創(chuàng)新與發(fā)展上的付出，雖然這一路上免不了磕磕碰碰，但無論是成功的經(jīng)驗還是不好的教訓，留給我們的都是受用不盡的寶貴財富。

這月份一系列的活動不僅僅鍛煉了我們的本事，也讓我們在工作的同時感受別樣的精彩，當我們順利的將一個又一個活動舉辦下來的時候，那份成功的喜悅欣然越于言表，收獲的種種經(jīng)驗也讓我們?nèi)找孀呦虺墒欤诖宋遗e幾個例子加以闡述：無論是我們舉辦的誦讀大賽還是考研考公交流會，對于現(xiàn)場的掌控是十分重要的，我們的干事能在一次又一次的過程中總結(jié)經(jīng)驗，展開批評與自我批評，從第一次掌控場面的稚嫩到之后在這方面的輕車熟路，我認為這個總結(jié)經(jīng)驗教訓，展開批評與自我批評是一個很好的方式，讓她成為傳統(tǒng)傳承下去；其次是各干事之間的交流與合作，我們是一個團隊，要充分發(fā)揮我們團體的智慧就必須堅持交流與合作，集思廣益，就像我們在每次活動前都召開籌備會，是一個集思廣益的過程，私底下的探討與研究也是集思廣益的一種，我想這也是我們能在活動中出新意的重要原因；還有就是作為學生會學習部的一份子的那份職責心，無心的人將干不成任何事，無論做事還是做人，用心是最重要的，在那里我也能夠很自豪的說：“我們部門的孩子是很有職責心的！”這三個經(jīng)驗是我個人覺得最為客觀明顯的：總結(jié)經(jīng)驗，批評與自我批評；交流合作，集思廣益；做事的職責心！

在上月份的工作總結(jié)中也有提出部門會議時間過長的問題，但這月份似乎也沒有真正的解決，而在交流這方面做的也有所欠缺，無論是與部門之外的交流還是干事之間的交流，都顯得太少，如果不是學習部每個禮拜都開會的話，我想很多人都是彼此陌生的吧。學習部的每一次開會幾乎都是在辦公，也許我們有必要抽出點時間單純的聚聚。

我們的大一干事呢，也將在幾個月之后挑起做學長學姐的擔子，我們到了大三，作為“三朝元老”，自然是期望把所有的機會都給大二的同志，學習部這一套人才培養(yǎng)計劃既然做出來了，就該好好的落實到實處，不要讓制度成為一紙空文！

以上是我的工作總結(jié)，感激新聞傳播系學生會學習部各位同仁的關(guān)心與照顧，多謝！

月度工作總結(jié)格式【篇7】

一、人員籌備與招聘

1、根據(jù)上級指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部156份，房務部112份，營銷部xx份，工程部128份，財務部103份，保安部105份，人事培訓部71份，文員30份。

2、為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學歷較高的同濟大學研究生（其余兩位一為中專，一為大學本科），作為酒店籌備工作的文員。

3、通知面試，其中：

營銷部：營銷人員共面試12人，營銷部初選滿意4人，其中銷售經(jīng)理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。

工程部：初步確認9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。

保安部：面試了15人，初選滿意的1人。

4、為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓部對總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進行樂專業(yè)性的調(diào)整。

5、由于x及x地區(qū)的人力資源較少，較難滿足溫泉營業(yè)時的人力需求，因此人事培訓部與保安部一同向全國各地部分職業(yè)學校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計劃，基本上可以滿足對基礎員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。

二、員工工資與福利

人事培訓部根據(jù)溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標準方案及計劃，并做了前期開業(yè)的預算。

三、其他

1、做了人事培訓部開業(yè)所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。

2、申領、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

目前尚未完成的事項有：

1、根據(jù)人事培訓部的工作計劃，12月底驗收員工宿舍及飯?zhí)?，由于工程尚未完工，尚未驗收?/p>

2、招聘基層員工的線路，地點尚未最后確認，在xxxx年元月確定。

下月工作總結(jié)：

1、完成上月未完成的工作。

2、完成人事培訓部崗位職責。

3、完成人事管理部分規(guī)則的擬定（員工手冊及相關(guān)制度）。

4、其他事項按人事培訓部工作計劃進行。

月度工作總結(jié)格式【篇8】

金秋十月，俗話說的好呀：“一場秋雨一場寒，十場秋雨要穿棉?！鄙那镲L中透著絲絲涼意，轉(zhuǎn)眼天氣變涼了。所謂十月是收獲的季節(jié)，我們在這十月的贊歌中訴說我們一年的果實。部門在管理處的領導下，按計劃、有步驟的圓滿完成上半年部門工作計劃并認真完成中心領導及管理處領導所布置的各項任務，我們的員工在與各部門之間的合作愈加密切起來，充分發(fā)揮了我們團隊合作精神。部門在新隊員居多崗位值勤不熟悉的情況下，正是考驗我們團隊綜合素質(zhì)的時機。我們在不懈努力，根據(jù)工作實踐，總結(jié)經(jīng)驗，制定相應的對策，使得工作順利進行。

一、加強培訓和思想教育，提高專業(yè)知識和技能

部門始終堅持“安全第一、預防為主，常抓不懈”安全管理方針，創(chuàng)新安全管理舉措。

1、抓安全意識，教育培訓到位。

2、抓安全文化，貫徹宣傳到位。

3、抓制度建設,組織領導到位。

4、抓責任落實、監(jiān)督管理到位。

雖然在選擇安保人員時，都是精挑細選，但安保人員對職業(yè)的適應能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導致隊伍個人素質(zhì)有高低。為保證隊伍能適應服務工作的需要，提高員工素質(zhì)，部門花大力氣對隊伍開展一系列的培訓與思想教育，使隊員掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識和服務技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態(tài)。由被動服從轉(zhuǎn)為主動服務、優(yōu)質(zhì)服務。例如：加強職業(yè)道德培訓，讓其樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)敬

業(yè)精神；加強禮儀知識培訓，增強員工的服務意識，樹立良好的形象，建立文明服務“窗口”；加強物業(yè)知識、消防知識培訓，提高業(yè)務知識和業(yè)務技能；加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時，也保護好自己。

二、加強突發(fā)事件的預防與處理

應急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預防工作，確保重大安全責任事故為零。主要工作是：

1、根據(jù)園區(qū)實際情況，制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應急方案。如火災應急方案、防偷盜應急方案等，并組織培訓。

2、定期，不定期進行實地應急方案演習，使隊員把學到的東西，應用到實際中去，以免真正出現(xiàn)事故時，打亂仗。

3、加強宣傳，使我們的員工學會簡單突發(fā)事件的處理。

如部門成立以安保人員為主的消防隊，平時通過各種形式參加各類消防培訓，加強訓練，定期進行消防培訓演練與及時檢查園區(qū)消防設施設備，積極進行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀念，同時使部門員工增強消防觀念，樹立消防意識，減少事故發(fā)生。

三、建立秩序維護制度和完善崗位責任制

制度是安全的保障“沒有規(guī)矩不成方圓”，制定完善的秩序維護制度不僅對今后的工作有指導意義，更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞，及時更改與完善。如值班長發(fā)現(xiàn)的部門問題我們也是認真的對待此類事件發(fā)生也在部門領班會議上明確杜絕事件的在此發(fā)生?，F(xiàn)在已經(jīng)接近年底治安事件頻頻發(fā)生，部門要求我們始終以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，加強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示，時刻牢記在心。對本月中心行政部領導的工作指示“抓安全就是抓成效”工作精神。部門認識到在安全工作管理上，不容懈怠，必須嚴肅認真狠抓落實。部門在以后的工作中將嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。在年底這段時間內(nèi)我們中消控值班人員要充分利用現(xiàn)有視屏監(jiān)控設備對中心園區(qū)樓層，重點區(qū)域、重點時段實行24小時實時監(jiān)控，同時要求安保人員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷公司內(nèi)審時有沒有履行安全保障義務提供重要依據(jù)。保安部對各崗位嚴格要求、嚴格管理，來促進制度的落實。如：每天進行一次崗位值勤檢查，每月一次部門基層領導安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防范措施，對出現(xiàn)差錯的個人給予處罰，對出現(xiàn)的問題要認真分析發(fā)生的原因，總結(jié)改進。確保部門全體人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦?，落在行動上”?/p>

四、部門存在的問題

1、部門安全檢查工作不夠扎實，存在走形式現(xiàn)象，基層領導對發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底。

2、由于現(xiàn)有安保人員結(jié)構(gòu)問題，導致工作被動，難以深入開展。

3、抓緊落實部門安保人員御寒的工作，加強與中心領導的溝通把部門員工工作中的問題反映上去。

月度工作總結(jié)格式【篇9】

本月我們在做好入學常規(guī)教育的同時，不忘開展豐富多彩有個性的主題活動。

有人說“三歲是亦敵亦友的年齡，四歲是狂野而美妙的年齡?！彼臍q的孩子們開始顯現(xiàn)自己的所思所想，開始顯現(xiàn)自己的主張和個性，所以，我們選擇了“我喜歡”為我們第一個月的主題活動，讓孩子們的個性得到釋放，享受“我喜歡……”時的那份愉悅。

根據(jù)我們班級的特點，我們?yōu)椤拔蚁矚g……”量身定做了“喜歡自己”“喜歡上幼兒園”“喜歡的東西和地方”“喜歡的朋友和家人”“喜歡的感覺”系列主線活動，并積極收集了孩子們的個人資料后，我們派生出了“生日會”“開心枕”“我的小書”“千變?nèi)恕薄拔蚁矚g展示會”等活動。在活動中，孩子們積極踴躍的將自己家中的玩具帶來幼兒園與好朋友一起分享在此基礎上建立了與好朋友之間的友誼，學會了關(guān)心別人。在活動中，我們還與家長攜手共同進行了許多的親子制作，如：“我的五官”“我的小書”“星語心愿”既讓家長了解了孩子的所思所想又讓孩子們體驗了親情的溫馨得到了家長的積極響應和參與。在活動中孩子們還大膽的表達了自己的情緒，情感，在老師的引導下想出了許多排解不開心的辦法，并由此創(chuàng)意出了“我們的開心法寶”走入了社區(qū)將快樂發(fā)送到了小區(qū)居民的手中。這些豐富多彩的活動讓孩子們感受到了親情，感受到了友情，既讓孩子們認識了自己又讓他們感受到自己既是“生活人”又是“社會人”。

源自于實踐、真實的生活內(nèi)容的啟示，我們班的環(huán)境也盡顯自己的風采，我們發(fā)掘自己班的潛力的同時，也將這些靈感一一創(chuàng)設了出來，成為了班中的亮點。你可以在我們班穿梭與七彩的波浪中閱讀孩子們的“我的小書”，了解每位孩子的個人喜好。也可以徜徉在星空里感受一下孩子們的的“星語心愿”甚至還可以和孩子們共同分享一下他們喜歡的玩具讓你體驗一下童年的樂趣。每一環(huán)境的創(chuàng)設都來自于課程的積累，從中我們發(fā)現(xiàn)資料來源于生活，環(huán)境就來源于資料的和課程內(nèi)容的積累，這樣的環(huán)境同時也就是我們班個性的體現(xiàn)。

禮儀的教育來源于生活與一日活動中，在“我喜歡……”活動中我們樹立好的“模仿事物”通過故事、游戲等方式讓孩子們體驗到了如何去關(guān)心別人，如何去體諒別人，甚至于幫助別人，而且孩子們愿意把自己最喜歡的東西和大家一同分享，這就是一種進步。在生活中我們還發(fā)揮老師、孩子的互動性，在讓孩子說“謝謝”之前老師不忘自己先說一個“請”這樣孩子們才不會忘記說而變得愿意說。在多種環(huán)境和多種氛圍的的感染下，孩子們變得有禮貌了，班級常規(guī)也有了新的起色。

我們還針對本班實際情況，最先采用了分班教學的形式。在分組教學的實施過程中我們發(fā)現(xiàn)英語教學的效果尤為顯著，通過這樣的教學VIKEY與孩子們的交流增多了，而且在VIKEY多種互動游戲的鼓勵下孩子們變得愿意說，愿意講了，這對需要“多交流”的英語教學來說無疑創(chuàng)設了好的環(huán)境，讓孩子們有了較明顯的進步。

另外，我們也不忘做好家長工作的開展，通過電訪、家訪等形式與家長獲得溝通，讓家長了解孩子，了解班級，了解我們。在這個月中我們班的孩子很快進入了角色，成為了中一班的小主人。

接下來，我們將繼續(xù)發(fā)揮幼兒的主動性進行“我的感官總動員”系列活動，我們將會用多種方式調(diào)動孩子們的感官，引導他們觀察生活、感知生活、熱愛生活。

月度工作總結(jié)格式【篇10】

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、質(zhì)檢、稅務等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、衛(wèi)生、文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這個把月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過個把月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將12月份的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領導批評指正：

一、行政事務工作方面

1、 辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2、 和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、 對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

4、 對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心，工作放心。

5、 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過公司領導、考察團、業(yè)務合作單位、辦事處員工，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

二、公司管理運作方面

1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。（DHb100.Com 讀后感大全）

三、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作;懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已基本清楚。

四、工作中存在的不足

過去的一個月，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。繼續(xù)完善公司制度建設也是工作中重點。

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

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