大學(xué)生實習(xí)報告。
實習(xí)報告的優(yōu)劣也展現(xiàn)著我們對于實習(xí)期的態(tài)度,大家的工作崗位實習(xí)報告要怎么寫呢?幼兒教師教育網(wǎng)為你收集整理了大學(xué)生專業(yè)實習(xí)報告,僅供參考,我們來看看吧!
(一)實習(xí)目的
不知不覺間,到中國__銀行__市分行實習(xí)已經(jīng)半個月了,在這段時間里,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我很多的支持和幫助,讓我充分感受到了“大行德廣,伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為中國__銀行__市分行的一份子,在對公司領(lǐng)導(dǎo)同事們的辛勤工作和認(rèn)真態(tài)度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪!
剛來到公司實習(xí)的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營模式。同時希望能在做事情的同時學(xué)會怎么去做人,怎么在公司中與人交往,培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。
(三)實習(xí)公司介紹
中國__銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行,中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。數(shù)年來,中國X行一直位居世界五百強企業(yè)之列,在“全球銀行1000強”中排名前7位,穆迪信用評級為A1。20xx年,中國X行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行,并在20xx年完成“A+H”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。
中國__銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來,中國X銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè),1996年農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系,中國__銀行開始向國有獨資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日,中國__銀行整體改制為股份有限公司,完成了從國有獨資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越;20xx年7月中國__銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市,成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場最大規(guī)模的IPO,募集資金達(dá)221億美金;這標(biāo)志著__銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時期;也標(biāo)志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。
(四)實習(xí)內(nèi)容
在此次實習(xí)中,我在中國__銀行__市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程。
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大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié):大學(xué)生實習(xí)報告范文
一.實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實習(xí)工作是很關(guān)鍵的,對一個學(xué)生來說是很重要的,從一個學(xué)生的成長過程來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代,再到以后的社會工作階段,而實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。新聞學(xué),它主要是一門以實踐為主的學(xué)科,它要求極強的動手能力,它所接觸的對象是包羅萬象的,是各具特色的,是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命,實習(xí)給一個初學(xué)者提供了鍛煉的機會,實習(xí)教會一名記者怎樣去觀察事物,怎樣去捕捉有價值的新聞信息,怎樣用事實說話,怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習(xí)中才能深刻體會到什么是抓“活魚”和“搶”新聞。實習(xí)是由課堂走向社會的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然學(xué)會習(xí)暢網(wǎng)通。
到新聞單位去實習(xí),主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力,掌握采訪的基本方法,掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程,向那些有經(jīng)驗的記者、編輯學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗。深入現(xiàn)場去采訪,接近群眾,從群眾中來,到群眾中去。深刻體會,用真情寫出有生命力的新聞作品。
二.實習(xí)內(nèi)容
新聞學(xué)的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1. 實地采訪
只有深入到現(xiàn)場去做實際調(diào)查,才能寫出有意義的作品,才能懂得采訪的基本流程,懂得什么是采訪?新聞采訪學(xué)的突出特點是實踐性強,偏重于應(yīng)用與操作。實地采訪是新聞的第一課,它是新聞信息采集,新聞報道的第一步。
2. 訪后寫作
新聞寫作是新聞制作的第二步,是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進(jìn)一步加工制作的過程,是對采訪的進(jìn)一步補充。親自動手采寫一些東西,才能更好地掌握新聞寫作的基本方法,力爭做到“從群眾中來,到群眾觀眾去”,把時代精神寫到作品中,寫一些有價值的事,些一些老百姓關(guān)心的事。
3. 編輯整理
當(dāng)寫完初稿后,編輯,整理和修改稿件是新聞作品的最后一個環(huán)節(jié),俗話說:“文怕修改”,只有修改,才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題,因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”,可以通過素材的取舍,結(jié)構(gòu)的安排和導(dǎo)語的構(gòu)思各個方面提煉主題,通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語,熟練的運用各種新聞寫作的筆法,巧妙的運用各種新聞?wù)Z言。
三. 實習(xí)收獲
在短短的實習(xí)期內(nèi),我深入到各地去采訪,真正的鍛煉自己的采訪能力,提高了自己的提問水平,鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場,運用自如,現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件,熟練地掌握了各種新聞文體的寫法,尤其是消息和通訊的寫法,包括各種新聞文體,如動態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作,廣播新聞的寫作,涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會等各個領(lǐng)域。深刻地認(rèn)識到了作為一名記者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?體會到了記者的角色,怎樣才能做到記者的“識”、“才”、“學(xué)”,認(rèn)識到了記者和編輯的關(guān)系。
通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強了,語言運用能力增強了,寫作能力提升了,真正跨出了,走好了新聞道路上的第一步。
四.實習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),通過實習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。在采訪中,還容易犯一些低級的錯誤,一些先進(jìn)的現(xiàn)代設(shè)備的熟練運用能力還不夠,普通話水平不高。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
五. 對實習(xí)工作的建設(shè)性意見
實習(xí)主要是面向社會的過程,映盡量做到以下幾個方面:
1. 盡可能多的讓每一個實踐者走出去,到第一線上。只有走出去,才能看得遠(yuǎn),只有走出去,才能采集到更多的有價值的新聞信息,到現(xiàn)場采訪是記者的本職工作。
2.盡可能擴(kuò)大社會的接觸面,深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是廣大人民的生活問題,所報道的是老百姓犯罪關(guān)心的問題,只有深入到每一個層面中去,才能寫出更加有特色的作品,才能擴(kuò)大記者的知識面,開闊眼界,使報道更有特色。
3.在采訪,寫作,編輯等一系列過程中應(yīng)當(dāng)教會實習(xí)者使用先進(jìn)的儀器,教會記者如何把握事件的閃光點。記者是一個雜家,應(yīng)該懂得各種工具的使用,才能提高新聞制作的效率,提高高科技手段的運用能力,新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者提供鍛煉平臺。
4.記者應(yīng)當(dāng)在采訪寫作中打破陳舊的模式,要富于創(chuàng)新思維。新聞單位要鼓勵記者開拓創(chuàng)新,不要被一些陳舊的模式所束縛,要創(chuàng)新思維,更新觀點。
5.新聞單位要盡可能多的給每一位記者提供一個自己動手操作的機會。初學(xué)記者的經(jīng)驗不足,應(yīng)當(dāng)更多地接觸一些新聞的制作過程,運用到實踐中去,應(yīng)該多動手操作。
實習(xí),是非常重要的一步,在實習(xí)中提升能力,在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。新聞是一種客觀的報道事實的學(xué)科,它具有真實性和新鮮性,時效性特強的學(xué)科,新聞更是注重實踐的學(xué)科,所以應(yīng)抓好實習(xí)中的每一個環(huán)節(jié),深刻體會,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
一、實習(xí)單位——哈爾濱火電廠
哈爾濱火電有限責(zé)任公司,原名哈爾濱火電廠,南崗區(qū)文景街118號.它是祖國電力工業(yè)的窗口電廠,具有改革開放的時代特征.哈爾濱發(fā)電有限責(zé)任公司于1984年6月20日破土動工,占地535公頃,地勢平坦,交通方便,水源充足,是我國自己勘測、設(shè)計、制造、設(shè)備、施工、安裝的大型火力發(fā)電機組,由黑龍江省與國家合資興建,總裝機容量為160萬千瓦,分兩期工程建設(shè).一期工程安裝的兩臺國產(chǎn)二十萬千瓦1、2號機組分別于1986年12月和1987年12月投產(chǎn),均比原計劃提前一年并網(wǎng)發(fā)電。歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子,率領(lǐng)全廠職工艱苦創(chuàng)業(yè),堅持“兩個文明一起抓,兩個成果一起要”的基本方針,大力弘揚“安全、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文明”的企業(yè)精神,培育和塑造了“開拓進(jìn)取,敢為人先,惟旗是奪,爭創(chuàng)一流”的企業(yè)群體價值觀,“以人為本,追求卓越”的經(jīng)營理念,使主業(yè)多經(jīng)齊頭并進(jìn),三個文明建設(shè)同步發(fā)展。
二、實習(xí)目的及意義
畢業(yè)實習(xí)是專業(yè)教學(xué)計劃中實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),其目的就是豐富學(xué)生的工程認(rèn)識,加強理論與實踐相結(jié)合,開闊學(xué)生視野,加深和鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識,收集與畢業(yè)設(shè)計有關(guān)資料,并為縮短就業(yè)磨合期奠定基礎(chǔ).具體是了解本專業(yè)的發(fā)展動態(tài),熟悉本專業(yè)領(lǐng)域目前在工程中使用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料等,為畢業(yè)設(shè)計收集資料。
通過理論聯(lián)系實際使學(xué)生全面地運用所學(xué)知識去分析判斷生產(chǎn)中的實際問題,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識,培養(yǎng)獨立工作能力;通過實習(xí)及其有關(guān)規(guī)程的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高學(xué)生對安全經(jīng)濟(jì)運行的認(rèn)識,樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng);通過實習(xí),搜集和積累有關(guān)大型綜合作業(yè)的資料,為綜合作業(yè)作好準(zhǔn)備;通過實習(xí)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性、集體主義精神等優(yōu)良品德,并為能勝任以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
為了更好的認(rèn)識與了解專業(yè)知識,并拓展實際的知識面。本次實習(xí)的任務(wù)是熟悉火力發(fā)電廠的主要輸煤系統(tǒng)及其布置,在短暫的生產(chǎn)實習(xí)期間,切實對火力發(fā)電廠主要生產(chǎn)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及性能等有一個系統(tǒng)的全面的了解,并為后續(xù)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和工作的順利進(jìn)行提供必要的感性認(rèn)識和基礎(chǔ)知識。通過對具體實習(xí)項目的分析,理論實踐相結(jié)合,鞏固和發(fā)展所學(xué)理論知識,掌握正確的思想方法和基本技能,為今后走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
三、實習(xí)內(nèi)容
3.1、電廠安全規(guī)程學(xué)習(xí)
(1)進(jìn)入現(xiàn)場必須采取哪些安全方法措施?
任何人進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(辦公室、控制室、值班室和檢修班組除外),應(yīng)正確佩戴安全帽,運行和檢修人員身體不能碰及轉(zhuǎn)動的部件,保持與帶電設(shè)備的安全距離。
(2)外來人員參與公司系統(tǒng)有關(guān)工作,有哪些要求?
外單位承擔(dān)或外來人員參與公司系統(tǒng)有關(guān)工作的人員,應(yīng)熟悉本規(guī)程的相關(guān)部分,并經(jīng)考試合格方可參加工作,工作前應(yīng)向其介紹現(xiàn)場危險點,安全措施,安全注意事項。
(3)禁止在哪些地方站立和坐立?
在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上火運行中設(shè)備的軸上行走和坐立。如必須在管道上坐立才能工作時,應(yīng)做好安全措施。
(4)檢修時現(xiàn)場如有裸露的電線應(yīng)如何判斷?
檢修時現(xiàn)場如有裸露的電線應(yīng)認(rèn)為是帶電的,不準(zhǔn)觸碰,對可能觸到的裸露電線應(yīng)在檢修工作開始前拉開電源和上鎖,并將該線掛上地線接地。
(5)對工作人員的服裝有什么要求?
工作人員的工作服不準(zhǔn)有可能被轉(zhuǎn)動的機器絞住的部分;工作時應(yīng)穿著工作服,衣服和袖口應(yīng)扣好;禁止戴圍巾和穿長衣服。禁止工作服使用尼龍、化纖或棉、化纖混紡的衣料制作,以防工作服遇火燃燒加重?zé)齻潭?。工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋,禁止女工作人員穿裙子。辮子、長發(fā)應(yīng)盤在工作帽內(nèi)。做接觸高溫物體的工作時,應(yīng)戴手套和穿專用的防護(hù)工作服。
(6)發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何搶救?
發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源,使觸電人脫離電源,并進(jìn)行急救。如在高空工作,搶救時應(yīng)注意防止高空墜落。
(7)濕手不準(zhǔn)觸摸哪些電器設(shè)備?
濕手不準(zhǔn)觸摸電燈開關(guān)及其他帶電設(shè)備。
(8)遇有電器設(shè)備著火時應(yīng)如何處理?
遇有電氣設(shè)備著火時,應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷,然后進(jìn)行救火。對可能帶電的電氣設(shè)備以及發(fā)電機、電動機等,應(yīng)使用干式滅火器、二氧化碳滅火器滅火;對油開關(guān)、變壓器(已隔絕電源)可使用干式滅火器等滅火,不能撲滅時再用泡沫式滅火器滅火,不得已時可用干砂滅火;地面上的絕緣油著火,應(yīng)用干砂滅火。撲救可能產(chǎn)生有毒氣體的火災(zāi)(如電纜著火等)時,撲救人員應(yīng)使用正壓式消防空氣呼吸器。
(9)電力生產(chǎn)的方針是什么?
預(yù)防為主,安全第一,綜合管理。
(10)在實習(xí)中你認(rèn)為怎樣做才能保證人身安全?
遵守廠規(guī)廠紀(jì),進(jìn)入現(xiàn)場戴好安全帽,衣服袖口要扣好,要和工人師傅打招呼,同意后才能進(jìn)入,進(jìn)入后應(yīng)遠(yuǎn)離高溫、高壓和轉(zhuǎn)動的設(shè)備。不單獨行動,出廠門要請假,進(jìn)入輸煤棧橋時不跨越皮帶,跨越皮帶要經(jīng)過通行橋。做到三不傷害,即不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害。
3.2電廠生產(chǎn)過程學(xué)習(xí)
實際上,火力發(fā)電廠的生產(chǎn)過程是四個能量形態(tài)的轉(zhuǎn)換過程,首先化石燃料(煤)的化學(xué)能經(jīng)過燃燒轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮?,這個過程在蒸汽鍋爐或燃汽機的燃燒室內(nèi)完成;再是熱能轉(zhuǎn)變?yōu)闄C械能,這個過程在蒸汽機或燃汽輪機完成;最后通過發(fā)電機將機械能轉(zhuǎn)變成電能。
火力發(fā)電廠的原料就是原煤。原煤一般用火車運送到發(fā)電廠的儲煤場,再用輸煤皮帶輸送到煤斗或筒倉。原煤從煤斗落下由給煤機送入磨煤機磨成煤粉,并同時送入熱空氣來干燥和輸送煤粉。形成的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后,合格的煤粉經(jīng)過排粉機送入輸粉管,通過燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱,預(yù)熱后的熱空氣,經(jīng)過風(fēng)道一部分送入磨煤機作干燥以及送粉之外,另一部分直接引至燃燒器進(jìn)入爐膛。燃燒生成的高溫?zé)煔?,在引風(fēng)機的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過爐膛,水冷壁管,過熱器,省煤器,空氣預(yù)熱器,同時逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣,自身變成低溫?zé)煔?,?jīng)除塵器凈化后的煙氣由引風(fēng)機抽出,經(jīng)煙囪排入大氣。如電廠燃用高硫煤,則煙氣經(jīng)脫硫裝置的凈化后在排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣,其中大的灰子會因自重從氣流中分離出來,沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態(tài)渣,最后由排渣裝置排入灰渣溝,再由灰渣泵送到灰渣場。大量的細(xì)小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走,經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。
循環(huán)水泵將冷卻水(又稱循環(huán)水)送往凝結(jié)器,吸收乏氣熱量后返回江河,這就形成開式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。在缺水的地區(qū)或離河道較遠(yuǎn)的電廠。則需要高性能冷卻水塔或噴水池等循環(huán)水冷設(shè)備,從而實現(xiàn)閉式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。經(jīng)過以上流程,就完成了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機械能,電能,以及鍋爐給水供應(yīng)的過程。因此火力發(fā)電廠是由爐,機,電三大部分和各自相應(yīng)的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的復(fù)雜的能源轉(zhuǎn)換的動力廠。
3.3輸煤系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)
3.3.1輸煤系統(tǒng)及煤場設(shè)備:
(1)、卸煤:側(cè)傾式翻車機、轉(zhuǎn)子式翻車機。整個卸煤線上不值得其他設(shè)備還有遷車臺、重吊機、采樣機、夾軌器、推車器。
(2)、煤場:為了電廠廠安全生產(chǎn)的需要,設(shè)置煤場,儲備一定數(shù)量的煤,在外來運煤暫中斷的情況下,能保證電廠正常生產(chǎn);也可用于當(dāng)鍋爐燃煤量與運煤量不均衡時起緩沖作用;又可作為不同煤種的先配與混全場地。
(3)、上煤:主要作用是完成煤的輸送、破碎、篩分、分計量等。設(shè)備有:帶式運輸機、煤篩、碎煤機、除鐵器、除木塊設(shè)備、電子皮帶稱等。
3.3.2運煤系統(tǒng)完成的主要工作有:
(1)收受燃料燃煤從礦區(qū)運進(jìn)電廠,不論通過哪種形式,都須會同運輸部門對其進(jìn)行檢查交接。雙方記錄入廠煤車次、數(shù)量、進(jìn)出廠時間,車輛損壞狀況及發(fā)生問題的責(zé)任單位。為了減少電廠的經(jīng)濟(jì)損失,對入廠煤須及時進(jìn)行檢斤計算,采煤樣分析,保證入廠煤的數(shù)量和質(zhì)量合格。
(2)卸煤對入廠煤在規(guī)定的時間內(nèi)卸下來。卸得要快、要凈,不損壞車輛,及時排空。
(3)運煤電能是連續(xù)生產(chǎn)的。運煤系統(tǒng)應(yīng)保證生產(chǎn)用煤,即不間斷地和及時地將燃料運往鍋爐房。
(4)貯煤因電廠耗煤量很大,廠內(nèi)必須儲備足夠的安全用煤,以應(yīng)付煤礦的臨時減產(chǎn)和節(jié)假日,或鐵路運輸、船舶運輸?shù)呐R時災(zāi)害。
(5)碎煤礦上來煤多為原煤,粒度大小不一,有的過大,因此先行篩分破碎。將燃煤破碎到由煤粉制備條件所確定的粒度。依法規(guī)要求,入廠煤粒度不大30mm。
(6)分離雜物煤炭在開采和運輸過程中,?;烊敫鞣N雜志,尤其是三塊(鐵塊、木塊、十塊),不許給予清除,以防損壞輸煤設(shè)備、破碎機和磨煤設(shè)備。
(7)混煤對燃燒多種煤,并有按比例配煤的電廠,應(yīng)進(jìn)行混配煤作業(yè),以保證鍋爐燃燒穩(wěn)定。
完成上述工作是由不同的作業(yè)環(huán)節(jié)和工藝設(shè)備來實現(xiàn)的,主要作業(yè)環(huán)節(jié)有:
(1)卸煤系統(tǒng)用來收受和卸空來煤。在某邪惡情況下,還用來在其煤斗中短期貯存所卸來煤。
(2)給煤系統(tǒng)將卸下的煤或其他堆煤場所的煤,按所需出力,均勻的灑落在輸送機械上。
(3)上煤系統(tǒng)將煤從煤點運送至煤倉間。
(4)配煤系統(tǒng)把進(jìn)入煤倉間的煤,按一定的要求和次序,分配給各個原煤斗。
3.4電廠環(huán)境及水處理學(xué)習(xí)
3.4.1主要污染物
(1)、二氧化硫污染
二氧化硫又名亞硫酸酐,是一種無色不燃的有毒氣體,具有強烈的辛辣、窒息性氣味,遇水會形成具有一定腐蝕作用的亞硫酸。若與空氣中的二氧化氮發(fā)生光化學(xué)氧化反應(yīng),二氧化硫會迅速轉(zhuǎn)化為三氧化硫,進(jìn)而與水氣結(jié)合形成腐蝕和刺激性較強的硫酸。大氣中存在的二氧化硫三氧化硫和硫酸氫氣體等一般統(tǒng)稱為“硫的氧化物”。它對人類及動植物都是極為有害的。生產(chǎn)生活中產(chǎn)生的二氧化硫排放到空氣中在光照和煙塵中的金屬氧化物等作用下,該物質(zhì)與氧氣反應(yīng)生成三氧化硫,三氧化硫溶于雨水后生成硫酸,從而形成酸雨。
(2)一氧化碳污染
一氧化碳為無色、無臭、有毒的氣體。火力發(fā)電廠有少量排放。一氧化碳是由于燃料燃燒不完全所致,因此,消除或減少污染的關(guān)鍵是改善燃燒條件.一般,一氧化碳是大氣成分中相當(dāng)穩(wěn)定的物質(zhì),不易與其他物質(zhì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),也不發(fā)生光化學(xué)反應(yīng),能在大氣中停留2一3年.必須指出,一氧化碳與血紅蛋白的親和力要比氧與血紅蛋自的親和力大200~300倍.一氧化碳能與血紅蛋白結(jié)合,生成一氧化碳血紅蛋白,降低了血液為體內(nèi)各組織輸送氧氣的功能,所以會出現(xiàn)缺氧的各種癥狀,如頭重、頭痛、皮膚血管擴(kuò)張,甚至?xí)?dǎo)致昏迷、死亡.
(3)氮氧化物(NOx)污染
空氣中含氮的氧化物有一氧化二氮(N2O)、一氧化氮(NO)、二氧化氮(NO2)、三氧化二氮(N2O3)等,其中占主要成分的是一氧化氮和二氧化氮,以NOx(氮氧化物)表示。NOx污染主要來源于生產(chǎn)、生活中所用的煤、石油等燃料燃燒的產(chǎn)物(包括汽車及一切內(nèi)燃機燃燒排放的NOx);NO2比NO的毒性高4倍,可引起肺損害,甚至造成肺水腫。慢性中毒可致氣管、肺病變。吸入NO,可引起變性血紅蛋白的形成并對中樞神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。NOx對動物的影響濃度大致為1.0毫克/立方米,對患者的影響濃度大致為0.2毫克/立方米。國家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,居住區(qū)的平均濃度低于0.10毫克/立方米,年平均濃度低于0.05毫克/立方米。
(4)煙塵污染
煙塵不是氣體,而是一種氣溶膠狀物質(zhì),它是以一些固體小顆?;蛞后w分散飄浮于氣體之中。實際上,除特殊的自然現(xiàn)象(如火山爆發(fā)、森林火災(zāi))外。煙塵主要是來源于火電廠、工礦、企業(yè)排出的各種顆粒物。例如,鍋爐、爐窯、汽車排出的含有炭黑(燃料中的重碳?xì)浠衔镌诟邷厝毖鯒l件下裂解聚合而成的炭微粒)、飛灰、固體原料的黑煙;燃料在粉碎、研磨、篩分、裝卸與運輸過程中散布出的粉塵;以及建筑工地、采礦與交通運輸?shù)葓鏊鶕P起的粉塵等。燃燒系統(tǒng)、金屬冶煉及汽車廢氣產(chǎn)生的飄塵的化學(xué)組成是很復(fù)雜的,其中有如元素鎳、鎘、鉻、被、釩、鉛、砷的有毒化合物,通過呼吸道或皮膚進(jìn)人人體,引起肺癌或皮膚癌。
3.4.2治理措施
(1)脫硫技術(shù)
脫硫:將煤中的硫元素用鈣基等方法固定成為固體防止燃燒時生成SO2。
通過對國內(nèi)外脫硫技術(shù)以及國內(nèi)電力行業(yè)引進(jìn)脫硫工藝試點廠情況的分析研究,目前脫硫方法一般可以劃分為:燃燒前脫硫、燃燒中脫硫和燃燒后脫硫等3大類。
1)石灰石——石膏法煙氣脫硫工藝
石灰石——石膏法脫硫工藝是世界上應(yīng)用最廣泛的一種脫硫技術(shù),日本、德國、美國的火力發(fā)電廠采用的煙氣脫硫裝置約90%采用此工藝。
它的工作原理是:將石灰石粉加水制成漿液作為吸收劑泵入吸收塔與煙氣充分接觸混合,煙氣中的二氧化硫與漿液中的碳酸鈣以及從塔下部鼓入的空氣進(jìn)行氧化反應(yīng)生成硫酸鈣,硫酸鈣達(dá)到一定飽和度后,結(jié)晶形成二水石膏。經(jīng)吸收塔排出的石膏漿液經(jīng)濃縮、脫水,使其含水量小于10%,然后用輸送機送至石膏貯倉堆放,脫硫后的煙氣經(jīng)過除霧器除去霧滴,再經(jīng)過換熱器加熱升溫后,由煙囪排入大氣。由于吸收塔內(nèi)吸收劑漿液通過循環(huán)泵反復(fù)循環(huán)與煙氣接觸,吸收劑利用率很高,鈣硫比較低,脫硫效率可大于95%。
2)旋轉(zhuǎn)噴霧干燥煙氣脫硫工藝
噴霧干燥法脫硫工藝以石灰為脫硫吸收劑,石灰經(jīng)消化并加水制成消石灰乳,消石灰乳由泵打入位于吸收塔內(nèi)的霧化裝置,在吸收塔內(nèi),被霧化成細(xì)小液滴的吸收劑與煙氣混合接觸,與煙氣中的SO2發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成CaSO3,煙氣中的SO2被脫除。與此同時,吸收劑帶入的水分迅速被蒸發(fā)而干燥,煙氣溫度隨之降低。脫硫反應(yīng)產(chǎn)物及未被利用的吸收劑以干燥的顆粒物形式隨煙氣帶出吸收塔,進(jìn)入除塵器被收集下來。脫硫后的煙氣經(jīng)除塵器除塵后排放。為了提高脫硫吸收劑的利用率,一般將部分除塵器收集物加入制漿系統(tǒng)進(jìn)行循環(huán)利用。該工藝有兩種不同的霧化形式可供選擇,一種為旋轉(zhuǎn)噴霧輪霧化,另一種為氣液兩相流。
3)煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝
煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝由吸收劑制備、吸收塔、脫硫灰再循環(huán)、除塵器及控制系統(tǒng)等部分組成。該工藝一般采用干態(tài)的消石灰粉作為吸收劑,也可采用其它對二氧化硫有吸收反應(yīng)能力的干粉或漿液作為吸收劑。
由鍋爐排出的未經(jīng)處理的煙氣從吸收塔(即流化床)底部進(jìn)入。吸收塔底部為一個文丘里裝置,煙氣流經(jīng)文丘里管后速度加快,并在此與很細(xì)的吸收劑粉末互相混合,顆粒之間、氣體與顆粒之間劇烈摩擦,形成流化床,在噴入均勻水霧降低煙溫條件下,吸收劑與煙氣中的二氧化硫反應(yīng)生成CaSO3,CaSO4。脫硫后攜帶大量固體顆粒的煙氣從吸收塔頂部排出,進(jìn)入再循環(huán)除塵器,被分離出來的顆粒經(jīng)中間灰倉返回吸收塔,由于固體顆粒反復(fù)循環(huán)達(dá)百次之多,故吸收劑利用率較高。
(2)除塵技術(shù)
1)、電除塵
電除塵也就是靜電除塵,而這靜電是高壓。靠正、負(fù)電離子去中和塵埃上的離子。
電除塵是氣體除塵方法的一種。含塵氣體經(jīng)過高壓靜電場時被電分離,塵粒與負(fù)離子結(jié)合帶上負(fù)電后,趨向陽極表面放電而沉積。在冶金、化學(xué)等工業(yè)中用以凈化氣體或回收有用塵粒。利用靜電場使氣體電離從而使塵粒帶電吸附到電極上的收塵方法。在強電場中空氣分子被電離為正離子和電子,電子奔向正極過程中遇到塵粒,使塵粒帶負(fù)電吸附到正極被收集。常用于以煤為燃料的工廠、電站,收集煙氣中的煤灰和粉塵。冶金中用于收集錫、鋅、鉛、鋁等的氧化物。
2)、旋風(fēng)除塵器
旋風(fēng)除塵器是除塵裝置的一類。除沉機理是使含塵氣流作旋轉(zhuǎn)運動,借助于離心力降塵粒從氣流中分離并捕集于器壁,再借助重力作用使塵粒落入灰斗。在普通操作條件下,作用于粒子上的離心力是重力的5~2500倍,所以旋風(fēng)除塵器的效率顯著高于重力沉降室。大多用來去除3mu;m以上的粒子,并聯(lián)的多管旋風(fēng)除塵器裝置對3mu;m的粒子也具有90~99%的除塵效率。選用耐高溫、耐磨蝕和腐蝕的特種金屬或陶瓷材料構(gòu)造的旋風(fēng)除塵器,可在溫度高達(dá)1000℃,壓力達(dá)500×105Pa的條件下操作。從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)諸方面考慮旋風(fēng)除塵器壓力損失控制范圍一般為500~20xxPa。
3)、布袋除塵器
布袋除塵器的工作機理是含塵煙氣通過過濾材料,塵粒被過濾下來,過濾材料捕集粗粒粉塵主要靠慣性碰撞作用,捕集細(xì)粒粉塵主要靠擴(kuò)散和篩分作用。濾料的粉塵層也有一定的過濾作用。
四、實習(xí)總結(jié)
半個月的畢業(yè)實習(xí)很快的過去了,我感覺受益匪淺。通過本次的實習(xí),我才知道理論學(xué)習(xí)的局限性與我們自身實際操作能力的缺乏。這次實習(xí)我們主要學(xué)習(xí)火電廠輸煤系統(tǒng)設(shè)備原理以及整套設(shè)備的運行過程,從原煤進(jìn)場翻車機翻卸,到皮帶輸送,再到煤場斗輪堆取料機,以及上煤到原煤倉混煤,在通過轉(zhuǎn)運站輸送到鍋爐,雖然設(shè)備在書本中曾經(jīng)都學(xué)習(xí)過,但是實踐經(jīng)歷我不曾有過,初次接觸到這些設(shè)備我感覺舉足無措,這次實習(xí)真正增長了我的見識,對更好地適應(yīng)更好地掌握實際知識技能有著很大的幫助。
環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提,而人類的生產(chǎn)生活活動對環(huán)境造成的影響是不可估量的。通過實習(xí)使我認(rèn)識到環(huán)境的重要性、意識到自己肩膀上的責(zé)任之重,現(xiàn)在只有不斷努力學(xué)習(xí),不斷超越才能在不斷搞好建設(shè)的同時有效的保護(hù)好我們的環(huán)境。在踏入工作崗位之前,我們就應(yīng)該在日常生活中盡自己所能來保護(hù)我們賴以生存的環(huán)境,從身邊做起,從小事做起。
通過本次生產(chǎn)實習(xí),我學(xué)到了很多書本上沒有的知識。雖然我動手的機會并不多,但我真實的看到了火電廠發(fā)電的整個過程,從煤的輸入到電的輸出,這遠(yuǎn)比從書本上看到要有意思的多,正所謂“百聞不如一見,百見不如一動手”。因為我們在學(xué)校的學(xué)習(xí),總是在背書,即使經(jīng)理解了書中所有概念與內(nèi)容,但由于這種背出來的東西從來未曾經(jīng)受實踐的檢驗,所以到真正應(yīng)用的時候我們就會迷茫而裹步不前。我想解決這一問題的方法只有更努力的學(xué)習(xí),抓緊一切機會將理論轉(zhuǎn)化為實際,因為,實踐是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
一、實習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間:xx年3月15日xx年5月8日
實習(xí)單位:xx市xx百貨xx購物廣場
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位簡介:
xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。xx年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國連鎖百強第18位,進(jìn)入中國企業(yè)500強,截止xx年12月,xx在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1。8萬人,xx年銷售額突破100億元。xx年1月13日在深成功上市。
xx市xx百貨xx購物廣場(xx店)下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是xx第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。xx店實行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。xx店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習(xí)具體過程
實習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,03月16———03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,04月1日———04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習(xí)總結(jié)與建議
(一)實習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的實習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,使我認(rèn)識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲
這次畢業(yè)實習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實習(xí),則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強,如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計算機,財務(wù)會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強。
(3)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
(三)建議與想法
這次實習(xí)使我提升不少,很感謝學(xué)校和xx提供這樣的機會,當(dāng)然其中也有一些個人想法與建議:
(1)在xx工作這兩個月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,不是因為制度和技術(shù)原因,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要xx加強對管理等知識上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。
(2)學(xué)校方面上,應(yīng)該實習(xí)比較靈活的實習(xí)時間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實習(xí)單位繼續(xù)工作下去,但是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突,所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持。
(3)對我個人而言,我想以后不管做什么事情的時候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,一時還無法決斷,這時候,停停,多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,或不要馬上決定,考慮一下再決斷。
還沒過完春節(jié),我就開始了這個寒假的實習(xí)生活。經(jīng)人介紹,我來到了濟(jì)南華圣醫(yī)院,院長在詢問了我一些簡單情況后,把我安排在了醫(yī)院的藥房,主要負(fù)責(zé)給病人抓中藥、煎藥之類的工作。說來也巧,王院長也是畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學(xué),學(xué)中醫(yī)的,算是校友吧,希望這篇大學(xué)生醫(yī)院實習(xí)報告可以給大家作為參考范文。
山東華圣中醫(yī)腫瘤研究所是經(jīng)省科委批準(zhǔn)的腫瘤防治與研究機構(gòu),濟(jì)南華圣醫(yī)院是經(jīng)國家衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的正規(guī)醫(yī)療單位,隸屬于山東華圣中醫(yī)腫瘤研究所,是醫(yī)保定點醫(yī)院。技術(shù)力量雄厚、臨床經(jīng)驗豐富,研發(fā)成功的“溫調(diào)平衡療法”在千萬腫瘤患者中享有盛譽。
之前社會上一直對中醫(yī)有很多方面的評價,而我一直是很看好中醫(yī)的,尤其是在醫(yī)院實習(xí)的這幾天,就更堅定了我的看法。醫(yī)院里的大部分住院病人均為癌癥晚期,都是其他西醫(yī)院放棄治療的病人,或是承擔(dān)不起西藥昂貴費用的病人。住院期間的病人,主要是以中藥為主進(jìn)行治療,西藥針劑主要是用來止痛,中藥方都是以“溫調(diào)消癌湯”為基礎(chǔ),另外根據(jù)病人不同病情與體質(zhì)稍加改動制定的。在抓藥的時候,我仔細(xì)看過藥方,都是以蜈蚣、全蝎、地龍、附子等很多有毒的中藥為主配制成的,而且用量很大,都在10~30克之間,藥方其中還不乏“十八反”中的藥物配伍。
在醫(yī)院實習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,主要是對中藥有了更進(jìn)一步的了解。首先是抓藥,別小看了這個過程,如果拿秤的姿勢不對,估計要精確的稱量藥物重量還是不容易的。比如要抓30克的藥,應(yīng)該先把秤砣調(diào)到30克的標(biāo)線處,右手拿秤線,手指扶好秤桿,左手抓藥,直到秤桿成水平位置,這樣抓藥又快又精確。
其實很多藥還是很好認(rèn)的,動物類的就不用說了,比如壁虎、僵蠶,只要認(rèn)得活物,基本就差不多了,就是像鱉甲、龜板、穿山甲之類的需要仔細(xì)辨認(rèn)才是,說實話,穿山甲也挺好辨認(rèn),最臭的那味藥就是它。植物類的,像紅花、夏枯草、豆蔻、枸杞、陳皮、大黃、瓜簍等等,這些藥都是很有特點的,一般看一次就知道,其它的就很難說了,一些中藥需要炒炭,黑黑的一堆,沒有一定經(jīng)驗可分辨不出來,再就是那些磨成細(xì)粉的,天知道原來它是什么。
剛開始抓藥,可以說是一味藥也不認(rèn)識,尤其是根莖類的藥,經(jīng)過炮制后都很相似,而且很多藥的味道也不盡相同,比較郁悶的是,每個藥櫥有三味藥,有些都不按標(biāo)明的順序放,很容易拿錯,所以每次抓藥都把每味藥分開放,要是抓錯了,也好糾正。藥房的醫(yī)生說,很多藥房都不會完全按照標(biāo)明的順序放,因為大家都是認(rèn)藥不認(rèn)名,如果我以后再去其他地方實習(xí),一定多留意,尤其是常見的藥,抓錯了可是要被笑話的。我覺得被笑話倒無所謂,畢竟是新人不懂得、不知道的地方還有很多,就是萬一查方的人一時大意沒查出來,受苦的可是病人啊。
煎藥也有學(xué)問,一般就是先用剛沒過藥的水泡40分鐘左右,然后煮沸20分鐘左右。有些藥是需要先煎的,像是附子之類有毒的藥,有些藥是另煎的,還有些藥是后下的,這些方法都在藥方上有說明,如果開藥方的人不標(biāo)明,那拿藥、煎藥的人就不會注意,影響療效還是小事,要是中毒了可就是大事了,所以以后要是開藥方一定記得,千萬不能馬虎。
在醫(yī)院,我還發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)上的事,像是藥方,不寫“溫調(diào)消癌湯”,而寫“溫調(diào)消Ca湯”,可能是給病人些心理安慰之類的吧。還有就是毒品止痛藥的管理是非常嚴(yán)格的,必須注射人、監(jiān)督人簽名同時簽名,藥品針劑還放在保險柜里,專人負(fù)責(zé)拿取,拿的過程還有錄像監(jiān)控,從生產(chǎn)開始,每只針劑都是“下落有明”。在藥房給病人化完價,都不會讓病人直接去交款,而是先詢問病人家
庭情況,負(fù)擔(dān)得起就交款,覺得不行就可以找醫(yī)生修改一下,爭取療效的情況下盡量減輕病人家庭負(fù)擔(dān),這也是這個醫(yī)院就診病人絡(luò)繹不絕的原因之一吧。
在學(xué)校學(xué)習(xí)和在醫(yī)院實踐都是非常重要的,作為學(xué)生應(yīng)該更明白這個道理才是。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、工程部工作總結(jié) 實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,()在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱心得下半年,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對于我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識,別看講的內(nèi)容很簡單,但真的做起來,一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了,因為婚宴時,新人兩方親戚素質(zhì)不等,身份不同,經(jīng)歷有別,所以在一些事情的想法,看法,做法也就讓你難以招架。
十月的一天,酒店的婚宴接待量達(dá)到最大。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點,可以說能接的地方都拉出來接了,再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的,這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙,很"容幸選中了我和另外兩位同事,因為以前從前沒有接觸過,再加上是去別的區(qū)域,有些陌生,我的心里還是很擔(dān)心,怕自己做不好。去之后,發(fā)現(xiàn)一人看三桌,難度不大也不小,看了一下菜單,基本沒什么問題,心里的一塊石頭才落了地,但是就在快結(jié)束的時候,主管走到我的面前嚴(yán)厲的對我說,你為什么要把撤下來的菜直接倒掉,有沒有經(jīng)過客人的允許?我愣愣地望著主管,不知道說什么,其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn),主管接著說,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會不高興的,一不高興,投訴起來,就要求打折,而一場婚宴做下來,辛辛苦苦,最重要的就是買單了,在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題,全場打折,酒店的損失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們,也給我們上了很深的一課,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜,收臺上,更緊緊圍繞著其它因素!
慢慢地,不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴,或者是以重要客人的格外關(guān)注,更或者是在自己不忙時協(xié)助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時,自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細(xì)心了,在酒店做了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己的個人素質(zhì)也有所提高,知道什么話該說,什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。
一、前言
實習(xí)是學(xué)校教學(xué)培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的必要環(huán)節(jié),同時對于學(xué)生來說也是鍛煉自我、促進(jìn)自我的一種必不可少的經(jīng)歷。實習(xí)不僅能讓學(xué)生在走上工作崗位前累計經(jīng)驗,也能夠讓學(xué)生能更真實的了解社會、企業(yè)的需求。這也為未來對職業(yè)規(guī)劃和選擇奠下了一定的基礎(chǔ)。于20xx年九月初在石河子張裕八保男爵酒莊進(jìn)行了開始了為期一個月的社會實習(xí)。在該廠實習(xí)期間,在領(lǐng)班的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了該廠基本的釀造葡萄酒工藝流程,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了實習(xí)中我的本職工作——記錄任務(wù),也因此在對關(guān)于葡萄酒的制作工藝?yán)碚撝R和廠中其相關(guān)操作方面實際工作能力都得到了不錯的鍛煉和提高。明白了現(xiàn)實社會中理論與實踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將此次實習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。一、實習(xí)目的
通過到張裕八保男爵酒莊的實習(xí),完成學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,了解酒莊完整釀酒工藝所需的大致所有操作流程,通過進(jìn)行一個月的實習(xí),使學(xué)生能夠進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的有關(guān)的食品工藝學(xué)、食品加工原理、實驗的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的'能力。讓學(xué)生學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,便于為更好的走入社會打下堅定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間:20xx年9月6日——20xx年10月8日
三、實習(xí)地點:廣州市舜天大酒店
單位簡介:1892年,的愛國華僑實業(yè)家張弼士先生為了實現(xiàn)"實業(yè)興邦"的夢想,先后投資300萬兩白銀在煙臺創(chuàng)辦了"張裕釀酒公司",中國葡萄酒工業(yè)化的序幕由此拉開。經(jīng)過一百多年的發(fā)展,張裕已經(jīng)發(fā)展成為中國乃至亞洲的葡萄酒生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。1997年和20xx年張裕B股和A股先后成功發(fā)行并上市,20xx年7月,張裕被中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會評為"國際競爭力向世界進(jìn)軍的16家民族品牌之一"。在中國社會科學(xué)院等機構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行的20xx年度企業(yè)競爭力監(jiān)測中,張裕綜合競爭力指數(shù)居位列中國上市公司食品釀酒行業(yè)的第八名,成為進(jìn)入前十強的一家葡萄酒企業(yè)。
以張裕公司第一代釀酒師巴保男爵命名的新疆張裕巴保男爵酒莊坐落于石河子市南山新區(qū),由煙臺張裕葡萄釀酒股份有限公司于20xx年斥資6.3億元開發(fā)建設(shè),并于20xx年8月完工。酒莊規(guī)劃設(shè)計規(guī)模占地1000畝,擁有面積達(dá)5000畝的專屬種植基地,以及6000平米地下酒窖,具備1000噸酒莊酒的年生產(chǎn)能力酒莊整體規(guī)劃及建筑設(shè)計以19世紀(jì)法國古典風(fēng)格為主,園林特點則是法式經(jīng)典與中國西域文化、葡萄酒文化及張裕歷史文化的有機結(jié)合,是中國城堡式酒莊與現(xiàn)代化酒廠結(jié)合的典范。酒莊集葡萄種植、葡萄酒生產(chǎn)與銷售、文化傳播、農(nóng)業(yè)觀光旅游、精品莊園等為一體的現(xiàn)代化大型酒莊,年可接納游客50萬人次以上。地下一層為酒窖,一樓為灌裝線,二樓是產(chǎn)品展示展銷區(qū)及VIP品酒室單位實習(xí)基本要求:
1、學(xué)生在實習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀(jì)律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習(xí)企業(yè)的必須征得實習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2、學(xué)生在實習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3、必須遵紀(jì)守法,模范遵守公民的社會公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項活動。
4、努力工作,積極完成實習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動、誠懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5、應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流,及時得到教師指導(dǎo)。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,是所學(xué)知識系統(tǒng)化;實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際,掌握實際跟實際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:1、由于各大商場的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
實習(xí)感言:剛踏入社會,要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認(rèn)識自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,注重“超越自我”,最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結(jié):雖然沒有在會計的崗位上實習(xí),但作為一個會計人員,工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會計工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配和整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
引言
人與環(huán)境有密切的關(guān)系。不論過去、現(xiàn)在還是未來,人類不僅總是改造和使用環(huán)境,還創(chuàng)造著美麗的環(huán)境空間。城市的意思不僅是建筑、街道、商店等人工建筑物的堆積,還包括許多功能性設(shè)施和硬質(zhì)景觀帶來的社會文化、經(jīng)濟(jì)、政治、城市居民的多彩生活。從外部視覺影像來看,城市由平面結(jié)構(gòu)、天空輪廓、各色建筑、街道設(shè)施、地區(qū)地標(biāo)、開放空間、植物園林和來往交通工具組成,這些都是城市人員通過選擇和行為方式形成的物質(zhì)形態(tài),其間包含著深刻的自然規(guī)律、社會心理、人文感情和歷史滄桑。
20世紀(jì)著名的城市學(xué)和建筑學(xué)學(xué)者路易斯?曼福德是其代表性著作《城市發(fā)展史》,《城市實現(xiàn)的生活如果不是自己的贊美,為城市的發(fā)展形成所付出的一切代價就是沒有代價的。無論是擴(kuò)大的權(quán)力還是有限的物質(zhì)財產(chǎn),都不能彌補一天中失去的美、喜、親情的樂趣”“當(dāng)我們走在街上時,這種現(xiàn)象不是初步的,周圍的建筑物就像居住在那里的居民一樣可以說話,并且通過城市的物質(zhì)構(gòu)造、過去的事件、古老的決定、古老形成的價值觀等,繼續(xù)活下去,產(chǎn)生了影響”。
為了充分認(rèn)識人在城市環(huán)境和城市環(huán)境建設(shè)過程中的作用,作為城市生態(tài)學(xué)的學(xué)習(xí)者,我們于xx年4月5日在北京西北郊外進(jìn)行了實習(xí)。
一、實習(xí)概況
我們早上8點從北大逸夫二樓前,通過光華樓、圖書館、燕南園、李大釗銅像、蔡元培銅像到達(dá)未名湖南岸,看到返尾石魚,出北大西門,通過蔚秀園、承澤園、海淀公園、柳浪莊、北京市綠化隔離帶到達(dá)頤和園南如意門,看到門外的京密引水路,從頤和園南如意門到頤和園沿途對綠化、建筑等自然和人文景觀進(jìn)行了一定的調(diào)查,得到了一定的資料,得出了自己的想法和結(jié)論。
二、實習(xí)內(nèi)容與分析
一進(jìn)北大東門,就看見一條寬闊而筆直的街道。北大作為至少幾條寬直的道路之一,是一條爭議很大的道路,道路整齊、人工整修的草坪宣揚了現(xiàn)代化和國際化的新北大。這條路周圍聚集著北京大學(xué)比較現(xiàn)代化的建筑群理科一樓、二樓、逸夫一樓、逸夫二樓、逸夫苑、理科教室樓等。這條路的盡頭是一群有傳統(tǒng)情趣的仿古樓房。
很多人認(rèn)為路面的大小和周圍建筑物的仿造屋頂不太協(xié)調(diào)。除了整齊的人工草坪外,道路兩面都種了整齊的小樹,路邊長著長長的又大又陰涼的大樹,不協(xié)調(diào)感更強。
這也許與所謂的“視覺適應(yīng)性”有關(guān)。通常,我們很少考慮特定的環(huán)境,只是應(yīng)用良好的先進(jìn)模式,忽略了對特定環(huán)境建筑等設(shè)施的特殊要求。
這也許也是計劃的問題。像北大校園里隨處可見的新樓與舊樓的交匯,也許并不是完美的選擇。
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