【#作文##溝通讀后感#】緊接下來,幼兒教師教育網(wǎng)將以“溝通讀后感”為題目為大家進行講解。實際上,對于我們來說,閱讀是一個終身不斷的過程。當(dāng)我們沉浸于作者所寫的作品中時,我們會被其中吸引人的情節(jié)所吸引。讀后感則是對我們在閱讀過程中的感受和思考的總結(jié)和表達。我們所提供的方法僅供參考,具體實施還請根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
現(xiàn)實生活中,大部分的身體暴力都源于語言,用心體會各種談話方式帶來的不同感受,一定會發(fā)現(xiàn),有些話的確傷人竟然不自知,這些傷害不露聲色,僅用只言片語便使我們遍體鱗傷,進而激怒受害者時,馬上將小問題發(fā)展成“身體的暴力”,使他們情緒失控、難以自已,做出無法挽回的事。
對方的“暴力”反擊時,讓我們才覺悟到自己說話的得失,傷害了對方自尊、面子、情感,同時也造成了自己情感和精神上的傷害,彼此之間變得冷漠、隔閡、敵視。真是說者無心聽者難受,不會表達真實感受和愿望,不能傾聽對方的需求,困于暴力溝通之中,百思不得其解,令人痛苦不堪。
《非暴力溝通》這本書,讓我們學(xué)會轉(zhuǎn)變談話和聆聽方式,不再條件反射地說出傷害人的話,學(xué)會了好好說話溫柔以待,言語上不再批判、指責(zé)、詆毀、猜忌、比較、命令、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、口不擇言等無心或有意的暴力,刺穿我們堅硬的盔甲,直至內(nèi)心深處。
非暴力協(xié)會的創(chuàng)始人阿蘭·甘地說,如果今天的世界是無情的,那就是我們的生活方式讓它變的無情。
改變溝通方式是改變生活方式和無情世界的最好方式。
《非暴力溝通》教給了我們一種溝通方式,通過表達與體會觀察、感受、需要,以及作出具體請求,明確表達內(nèi)心,提醒我們覺察和內(nèi)省,體會自己和他人的情緒與需要。
只說自己看到的和聽到的事實,不要妄加評判,不要用有色眼鏡看人看事,憑主觀意識下定義;
直接表達自己的真實感受,連同自然而來的情緒,不要試圖影響他人判斷,而將感受與想法混為一談;
在表達自己的需求之前,首先要拋棄自己的情感因素,不要為了滿足自己的需求而故意扭曲他人的行為,要清晰地表達自己的需求。
出于自己的感受和需要,希望對方能做點什么,表達清楚,并要求不要訂貨。
傾聽他人的感受和需求,提出問題和反饋,并有效地相互幫助。
不要吝嗇地表達感激和贊美,要慷慨地表達和接受。
古人說“人之初、性本善”。人的本性是友好的。那些看似不友好的交流方式大多來自生活中的隨意習(xí)慣。非暴力溝通源于愛,讓我們用非暴力的溝通方式迎刃而解遇到的難題,讓愛、關(guān)懷與歡樂融入我們的生活。
本書不是要教人說話的學(xué)問,而是說人與人之間的相處。草木無言,也能相處和諧;人非草木,人與人的相處,需要借助語言的工具。語言應(yīng)該是窗戶,讓彼此理解,拉近心的距離,否則,語言是墻,將彼此隔開。
對于以和人友好相處為目的進行的語言交流,我們有很多誤解,它們使得語言變成墻,而非窗戶。本書是為了還原語言作為窗戶的使命。
一、區(qū)分觀察和評論
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。
非暴力溝通的第一步,是觀察。我們習(xí)慣于把觀察后的快速結(jié)論作為觀察的結(jié)果。例如,當(dāng)我們看到我們的同事連續(xù)三個上午遲到時,我們的觀察結(jié)果是:
他是個沒有時間觀念的人。這不是觀察的結(jié)果,是我們的評論。觀察的結(jié)果是:
他三個早上沒有按時到公司。
觀察,然后根據(jù)個人經(jīng)驗、邏輯或感覺,迅速得出結(jié)論,然后將這一結(jié)論運用到自己的生活實踐中,這是人的本能,也是個人生活和工作效率的保證。例如,當(dāng)我得出一個同事是一個沒有時間感的人的結(jié)論時,我可以晚點見他,10分鐘后再留下。這10分鐘我可以用來做別的事情。
當(dāng)我們相信這種行為模式時,人們就會變得專橫、粗魯和專橫,并用自我概念的尺度來衡量外部世界,不斷發(fā)生沖突。
非暴力溝通其實是在觀察和評論之間,設(shè)置了一個緩沖,讓本來下意識的動作,變得有意識一些。
不要著急下結(jié)論。
就像一首歌曲里唱的那樣:
我從未見過愚蠢的孩子[幼兒教師教育網(wǎng) yJS21.cOM]
我見過有個孩子有時做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情;
但他不是愚蠢的孩子。
請在你說他愚蠢之前
想一想,他是個愚蠢的孩子,還是
他懂的事情跟你不一樣?
、、、、、、
我們說有的人懶惰
另一些人說他們與世無爭
我們說有的人愚蠢
另一些人說他們學(xué)***有別。
二、回避責(zé)任
當(dāng)別人的行為或言語激怒了自己,或者讓自己沮喪,要清楚,憤怒和沮喪的原因不是他人,而是自己,是“我”選擇讓自己感到憤怒的。我們總是把責(zé)任推給對方:你讓我生氣,這樣我就可以逃避責(zé)任。
約朋友相聚,對方?jīng)]有來。
甲:昨晚你沒來,讓我很失望。(失望是別人引起的,暗含對對方的指責(zé))
乙:昨晚你沒來,我很失望。因為我想和你說一些煩心事。(失望是自己的愿望沒有得到滿足,沒有指責(zé)對方)。
小孩考試沒考到100分。
甲:你沒考到100分,氣死我了!
b: 我很生氣你沒有得到100分,因為我希望你能取得好成績,考上好大學(xué)。當(dāng)我們把情感的根源歸結(jié)于自己時,往往可以通過**這種情感的根源來發(fā)現(xiàn)新的自我認(rèn)知。
如:我之所以希望你考好的大學(xué),是因為我認(rèn)為,這是個文憑社會(價值觀);我自己就是因為沒好好讀書,才混的不盡如人意(自我認(rèn)知),我不希望你像我一樣(期待)。進一步,你可能會反省,我的價值觀正確么?
沒考上好大學(xué)的人都沒有好的人生么?我對自己的生活很失望么?只是因為我沒上大學(xué),或者我只是回避這個問題。
非暴力交流不僅是與他人的交流,也是與自己的交流。
我們習(xí)慣自責(zé),但很少傾聽內(nèi)心的感受和需求。
“我真差勁!”“我又把事情搞砸了”,如果開始自我責(zé)備,不妨問問自己:“我什么樣的需求沒有得到滿足?”
三、非暴力溝通的四個步驟
“暴力的根源在于人們忽視彼此(包括自己)的感受與需要,而將沖突歸咎于對方”。
非暴力溝通的四個步驟依次是:
客觀地描述自己的觀察,表達自己的感受(不是想法),承認(rèn)自己的需要,并在此基礎(chǔ)上向他人提出要求。
觀察,已經(jīng)在第一節(jié)介紹過了。
感受。蔡康永在情商課上提到了情感粒度的概念。比如說悲傷吧,其實是很籠統(tǒng)的一種感受,悲傷的人各有各的悲傷,有悲時間流逝、萬物無常;有悲煢然獨立,踽踽獨行;有悲桃花仍在,人面不知何處去,甚至有人的悲傷只是因為午睡醒來發(fā)現(xiàn)陽光正好,自己無所事事。
情感粒度越細(xì),就能獲得更多的理解甚至共鳴。
需求。我不擅于表達我的需求,我的朋友很少聽到。也許我們的文化讓我們覺得表達自己的需求是一種軟弱的行為,所以我們很少聽到有人對另一個人說:
我需要愛,我需要你的關(guān)心,我需要安全感,我需要被尊重,,,這些似乎只是電影或戲劇臺詞。
完成了上一次高鐵審計的整改評估,開始解度溝通的難點。說到幸福,今明兩年最大的目標(biāo)就是溝通和演講,所以被這本書的書名所吸引。
剛剛讀完,可以說很感動。但我仍然不能把工具應(yīng)用到我與父親的關(guān)系和我們家庭的內(nèi)在弊病中,因為在這本書中倡導(dǎo)的溝通方法更重要的基礎(chǔ)是開放的思考和愛。高難度溝通首先要識別和排除不容溝通的問題。
在共同的愿景和矛盾發(fā)生變化后,可能會有溝通的基礎(chǔ)。
溝通中出現(xiàn)僵局是經(jīng)常遇到的情況。既然人的行為趨向于趨利避害,為什么?達成僵局有時卻是想要的結(jié)果呢?
僵局能獎勵給你一些誘餌,比如說自以為正確,自以為代表了正義,自以為處于安全的一方自以為確定無疑。能支持我咨詢工作很大的一個動力是我時常不覺得自己正確,聽到異樣的聲音,不一樣的角度,和不一樣的活法會很欣喜。但我的易食誘餌,k,認(rèn)為它代表正義。
比如我可以說自己做足功課是因為認(rèn)真負(fù)責(zé),也可以說不相信后背。我可以說我的超負(fù)荷是因為我在大學(xué)的能力,也可以說你不合格。如果你不了解內(nèi)在的思維方式,很容易在冒犯他人的方式上陷入僵局。
有的同學(xué)明顯表示在家里是個廢物,離開家精明能干。我想我父母認(rèn)為你是個廢物。你只能當(dāng)作廢物來處理。這種情況也會發(fā)生在一個能干有對抗性思維的老板經(jīng)常被不作為的高層圍著。
溝通中另外的要點是真實。真實性意為著在承認(rèn)自己的矛盾的同時,努力與你想要創(chuàng)造的世界保持一致。與過去保持一致無濟于事。
去年,我的方法是有效的,但今年,出現(xiàn)了新的情況。按照舊的模式,它不能被解決或沉浸在過去。與自己對話,更新我的狀態(tài)。我認(rèn)為喬布斯對現(xiàn)實的扭曲就是根據(jù)他的愿景和目標(biāo)改變現(xiàn)實。
這才是真正意義的真實。利用愿景中的情境,尋找可以在此刻改變的元素。
在溝通中隨時了解情況的復(fù)雜性,不要把自己放在黑或白的位置。在對錯之外有一片田野我們到時見當(dāng)靈魂舒展在草地上那世界之豐富便無法言傳想法語言甚至你我都如煙般消散。尤其是在從不同方面收集信息的階段,我們應(yīng)該時刻意識到自己的局限性。
此外,當(dāng)位置不一致時,有必要**視野是否一致。
書中提到的內(nèi)外障礙也給了我很多啟示。往往要達到溝通目的時我們選擇的不是自己的真實愿望,而是利用外在的與本身想法相背的詞匯去說服。比如說站在道德制高點,比如行使權(quán)威。
理解自己的渴望真的很重要。我們常常不愿意改變我們的狀態(tài)和戰(zhàn)略,即使它沒有給我們我們想要的結(jié)果。
溝通和接近理想的最好方式是想象你在不斷探索,而不是滿足于現(xiàn)狀。
朱永新說過,一個人的精神發(fā)育史就是一個人的閱讀史。作為教師,閱讀就更不可或缺。閱讀,不僅能促進自身的專業(yè)發(fā)展,同時也讓自己更有信心,去面對各式各樣孩子們。本學(xué)期,我們低數(shù)組全體教師在組長的帶領(lǐng)下閱讀《非暴力溝通》一書,書中闡述了一種溝通方式,依照這種方式來進行溝通,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。
在接觸這本書之前,我從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。但是如果稍微留意一下,在日常的教學(xué)工作中,我們在面對孩子時,一些言語上的指責(zé),嘲諷,否定,說教以及任意打斷,拒不回應(yīng),隨意出口的評價和結(jié)論,給孩子帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至?xí)润w罰更加可怕。
非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。書中詳細(xì)介紹了非暴力溝通的四個要素,首先是觀察,觀察是把你看到真實的行為不含任何情感或情緒,不帶任何批判表達出來。比如,最近一段時間的家校訪談,在約談某位家長之前,我會認(rèn)真仔細(xì)的觀察這個孩子,做出詳細(xì)的記錄,以便做到心中有數(shù)。在與家長溝通時,我就可以客觀的描述事實,比如說,在上課時,孩子有沒有認(rèn)真傾聽,積極發(fā)言,敢不敢舉手,舉了幾次手,回答對了沒有。在做作業(yè)時,孩子對了幾個,錯了幾個,有沒有改正?是沒有理解,還是粗心算錯。這樣,家長對孩子的表現(xiàn)也能夠做到心中有數(shù),溝通起來也更為順暢。對待孩子也是一樣,如果能客觀的描述問題,孩子才樂于跟老師溝通,問題也能夠更好的解決。
第二是表達感受。我們的需要與期待,以及對他人言行的看法,導(dǎo)致了我們的感受。有些時候,我們總是羞于表達自己的感受。非暴力溝通則鼓勵我們要善于表達自己的感受。例如:我們會發(fā)現(xiàn)班上的同學(xué)經(jīng)常會因為一些雞毛蒜皮的原因引發(fā)沖突,比如說,A同學(xué)不小心碰到了B同學(xué),B同學(xué)如果還手可能機會立刻引發(fā)一場沖突。如果B立刻發(fā)表自己的感受,你不小心碰到我了,我有些不高興。相信A同學(xué)都會小心道歉,一場沖突就會即刻避免。那就是非暴力溝通鼓勵發(fā)表自己的感受的重要意義。
第三,感受源于我們的需要。如果我們不看重自己的需要,別人可能也不會,實際上如果能直接說出來,更容易獲得積極的回應(yīng)。例如:我的先生是一個不怎么浪漫的人,生日,紀(jì)念日,情人節(jié),什么鮮花,禮物,紅包從來也沒有,有時也羨慕別人,從而感覺到委屈,自己去生悶氣。而他并不知道我在生氣什么。在接觸《非暴力溝通》以后,我嘗試表達自己的需要,我需要你擁有一些儀式感,這樣我會比較開心。漸漸地,他會做出一些積極的回應(yīng)。我們的關(guān)系也變的越加和諧。
最后,非暴力溝通的最后一步是提出自己的要求,就是要明確的提出具體的要求。在面對班上的孩子們時,要求一定要非常具體可操作。
非暴力溝通說來簡單,其實,包羅萬象。要想應(yīng)用的得心應(yīng)手,也絕不是一件簡單的事??傊?,在教育教學(xué)的過程中,時刻注意用非暴力溝通的方式與孩子溝通,用客觀,公正的態(tài)度去觀察他們,認(rèn)真傾聽孩子的心聲,重視他們的.感受和需要,讓教育工作更加順暢。
《非暴力溝通》讓我學(xué)習(xí)如何讓愛融入生活,世間最大的誤區(qū)不是不愛,而是以自己的方式去愛,世間最大的欠缺,比愛還奢侈的是“懂得”,給予對方所想要的,而不是給予對方我們想給予的。
說的直一點,就是心態(tài)的建設(shè),就是一個不斷放下自我的過程。
書里講到的這種溝通模式對我觸動很大。讓我有恍然大悟的一種感覺。書中提供的四種方法:觀察、感受、需要、請求,我覺得始終就是貫穿的一個道理,當(dāng)沖突產(chǎn)生時,首先要學(xué)會傾聽自己內(nèi)心的聲音,然后站在對方的角度去感受,這樣很有可能能夠建立積極的關(guān)系或者說得到對方的良好反饋。
在生活中,每次遇到問題,習(xí)慣用指責(zé),命令,批評,否定的態(tài)度對人,尤其是對自己的親人,孩子,殊不知以這種暴力的溝通方式,。會讓對方因自我保護而產(chǎn)生強烈的攻擊性。因此,好好說話,認(rèn)真體會自己的感受和需要,以及他人的感受和需要,才更有可能得到對方的積極反饋。
而在跟孩子溝通時,就更要注意語言和情緒的正面性。
我和孩子共同閱讀完這本書后,約定好:懂觀察、講感受、談需要、提請求!營造好溝通的氛圍,學(xué)會使用愛的需要!
在讀《非暴力溝通》這本書之前,我對非暴力溝通沒有認(rèn)識和理解,想著肯定是本雞湯書,看看總是有好處的。讀完之后,我才知道,原來非暴力即意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無情的,那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端?!斗潜┝贤ā愤@本書從十二個方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先,我們要做到心中有愛,讓愛融入生活。
在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛。我們要通過日常的觀察,找到結(jié)果,并清楚地描述下來。要成功地進行非暴力溝通我們還要建立表達感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來提出請求。有時候傾聽比語言更具有力量,傾聽會使人身心痊愈,因此學(xué)會傾聽尤為重要。讓愛融入生活不僅僅意味著要愛他人,同時還要愛自己。充分表達憤怒,運用強制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時,我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會重獲生活的熱情。非暴力溝通還要求我們學(xué)會表達感激。
其次,“愛自己”的觀點給我很大的震撼。
可能是因為我自己有一點完美情結(jié)的緣故吧,很容易自我生氣,自我糾結(jié)。作者的疏導(dǎo),確實讓我很受益。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時,我們可以通過體會憂傷和自我寬恕,來看清個人成長的方向,以及避免自我懲罰。評價自己的行為時,我們專注于尚未滿足的需要;這樣,我們就不再依賴羞愧、內(nèi)疚、惱怒或沮喪的心理來尋求改變,而讓愛主導(dǎo)我們的生活。同時,在日常生活中,我們主動根據(jù)需要和價值觀來選擇生活。我們的行為不再是為了履行職責(zé)、獲得回報、逃避懲罰或避免感到內(nèi)疚和羞愧。通過深入理解我們行為的動機,并用“選擇做”來取代“不得不”,我們的生活將變得和諧并充滿歡樂。
讀完這本書,我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會非暴力溝通,我們在以后的生活、工作上都會受益匪淺?;蛟S是讀的速度較快,對其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄??磥磉@本書還是要多看??矗〞懈羁痰母惺?。
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